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Vidéo : Chef de projet humanitaire - Onisep

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Vidéo : Chef de projet humanitaire - Onisep

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Doc7-Je décris mon travail lors dun forum pour lemploi

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Doc7-Je décris mon travail lors dun forum pour lemploi

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Doc7-Je décris mon travail lors dun forum pour lemploi

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Doc7-Je décris mon travail lors dun forum pour lemploi

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Digisteps permet de créer des parcours pédagogiques en ligne.

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Doc5partie 2-Corrigé - Je donne des conseils 

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Doc5partie 2-Corrigé - Je donne des conseils 

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Doc6-jeffectue un sondage pour comparer des conditions de travail_ PDF

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Doc6-jeffectue un sondage pour comparer des conditions de travail_ PDF

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El5-M2-Doc6-jeffectue un sondage pour comparer des conditions de travail

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Doc6-jeffectue un sondage pour comparer des conditions de travail_DOC

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Doc6-jeffectue un sondage pour comparer des conditions de travail_DOC

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Activités en autonomie - semaines 5 et 6

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Activités en autonomie - semaines 5 et 6

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Digisteps permet de créer des parcours pédagogiques en ligne.

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Doc5partie 1-Corrigé - Je donne des conseils

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Doc5partie 1-Corrigé - Je donne des conseils

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Activités en autonomie - semaines 5 et 6

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Activités en autonomie - semaines 5 et 6

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Digisteps permet de créer des parcours pédagogiques en ligne.

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Vous avez un examen de français bientôt ? Partagez vos conseils pour bien réviser !

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Procédure pour réaliser la tâche orale 1

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Procédure pour réaliser la tâche orale 1

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Procédure pour réaliser la tâche orale 1

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BONUS : Bonnes et mauvaises pratiques au téléphone

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BONUS : Bonnes et mauvaises pratiques au téléphone

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Boîte à outils : comprendre le service client

Plomberie du Lac, bonjour !

Je vous écoute.

Pourriez-vous s’il vous plaît me donner votre numéro de client ?

Vous avez un numéro de client ?

Pourriez-vous m’épeler votre nom s’il vous plaît ?

Quel est l’objet de votre appel ?

Que puis-je faire pour vous ?

Comment puis-je vous aider ?

Il faut + infinitif

Je vous invite à + infinitif

Est-ce bien clair pour vous ?

Voilà, votre demande est traitée / votre problème est résolu.

Est-ce que vous avez d’autres questions ? / Vous n’avez pas d’autres demandes ?

Si d’autres problèmes apparaissent / Si le problème subsiste, je vous invite à nous rappeler.

Nous sommes à votre disposition si vous avez d’autres questions.

N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.

De rien / Je vous en prie

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Je vous souhaite une très bonne continuation.

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Activités en autonomie - semaine 4 + Tâche orale 1

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Activités en autonomie - semaine 4 + Tâche orale 1

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El5-M1-Doc4-Je parle de mon état de santé

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El5-M1-Doc4-Je parle de mon état de santé

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El5-M1-Doc4-Je parle de mon état de santé 

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El5-M1-Doc2.partie 2-Corrigé

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El5-M1-Doc2.partie 1-Corrigé

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Memento - semaine 2 - Doc 2.2

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Memento - semaine 2 - Doc 2.1

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Transcription-un problème un professionnel

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Transcription - La nécessité des détecteurs de fumée

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Transcription - La nécessité des détecteurs de fumée 

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Vidéo-tester le métier de serrurier

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Vidéo : Quelle est l'importance du détecteur de fumée ?

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Quelle est l'importance du détecteur de fumée 

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Doc 1 - Nous organisons un week-end pour renforcer lesprit déquipe

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El5-M0-Doc 1 - Nous organisons un week-end pour renforcer lesprit déquipe

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Doc3-Jexprime une obligation-une interdiction-une nécessité

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Doc2-jinforme mes collègues dun empêchement de dernière minute

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El5-M1-Doc2-jinforme mes collègues dun empêchement de dernière minute 

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Cours élémentaire 5 -Informations importantes

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Activités en autonomie - semaines 1, 2 et 3

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Activités en autonomie - semaines 1, 2 et 3

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Activités en autonomie

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Cours Élémentaire 5 (ONU I)_Programme étudiants

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Activités en autonomie - semaines 1, 2 et 3

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Activités en autonomie - semaines 1, 2 et 3

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