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Qué es la comunicación

La comunicación es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario.

El término comunicación ...

Qué es la comunicación

La comunicación es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario.

El término comunicación procede del latín " communicare " que significa "hacer a otro partícipe de lo que uno tiene".

En lo que se refiere a los seres humanos, esta es una actividad psíquica propia, derivada del pensamiento, el lenguaje y del desenvolvimiento de las capacidades psicosociales de las relaciones.

Como valor social, es la base de la autoafirmación personal y grupal, ya que a través de ella se intercambian opiniones y sentimientos con otras personas. Aprender a comunicarse es fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad.

A través de la palabra, se comunican pensamientos y sentimientos y se establecen relaciones personales con familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y en la comunidad. Por lo tanto, cada día es necesario esforzarse más por lograr la perfección en las habilidades de transmisión de un mensaje o información: hablar, escuchar, escribir y leer.

Por otro lado, se entiende como este concepto, al escrito breve en que se informa o notifica alguna cosa importante; por ejemplo, el presidente ha transmitido un comunicado oficial.

En la actualidad un nuevo medio de comunicación es la de los youtubers, estas son personas que se dedican a postear en las redes sociales cualquier tipo de contenido de interés para sus seguidores.

Uno de los más famosos en México es "Luisito Comunica", un joven cuyo nombre real es Luis Arturo Villar Sudek, de 27 años, estudiante de Ciencias de la Comunicación en la Benemérita Universidad de Puebla, México. Este joven comenzó en el 2007 a subir videos tutoriales en canales YouTube, pero fue en el 2012 que creó su propio canal, convirtiéndose en una de las plataformas más famosas. Actualmente, cuenta con casi 21 millones de suscriptores y alrededor de 540 videos e ingresos que superan los 3 millones de pesos mensuales.

Proceso de la comunicación

Por este proceso se conoce al conjunto de actividades asociadas a un intercambio de datos. Cómo se ha mencionado anteriormente, en el marco de esta actividad existen códigos compartidos entre el emisor y el receptor, es decir, combinaciones de reglas que permiten que se concrete este proceso, y que a través de canales transmiten el mensaje, estos pueden ser físicos o a través de un soporte digital. Los obstáculos que se presentan en el proceso de comunicación se les denomina ruidos.

Elementos de la Comunicación

Como ya se ha mencionado, la definición de comunicación es, básicamente, el procedimiento mediante el cual un individuo establece contacto con otros, permitiéndole difundir una información. Por lo tanto, existen una serie de elementos que hacen posible este proceso:

Emisor

Es el encargado de iniciar la acción de comunicar y emitir cierta información. Este decide de qué manera realizar la acción.

Receptor

Es quien recibe el mensaje o información, ajustándolo e interpretando según los signos lingüísticos. Luego de su interpretación está en capacidad de emitir una respuesta al emisor.

Mensaje

También conocido como la materia del proceso, es el contenido, bien sea, de una carta, un correo, un mensaje hablado o grabado, entre otros.

Canal

Es el medio a través del cual es transmitida la información o mensaje, este puede ser natural como lo es el aire, o artificial como existen muchos, entre ellos cartas, cd, etc.

Código

Es un elemento fundamental en la comunicación, son signos del idioma, combinados por el emisor según sea el mensaje que desea transmitir.

Contexto

Es el medio o entorno que rodea al emisor y receptor al momento de realizarse la comunicación.

Medios de comunicación

Estos medios son instrumentos o canales de información utilizados por las sociedades de una manera masiva. En la actualidad las comunidades pueden acceder a este tipo de canal informativo para estar al día con los acontecimientos tanto nacionales como internacionales de diferentes índoles, como son políticos, sociales, culturales, deportivos, entre otros.

Además, se clasifican de acuerdo con su estructura física y de soporte en la transmisión de la información.

Entre los medios de comunicación más importantes están:

Audiovisuales

Pueden ser vistos y escuchados de una manera simultánea y su estructura física se basa en una tecnología que emite la información en sonidos e imágenes, ejemplo la televisión y el cine.

Radiofónicos

En este grupo se encuentra la radio, que se basa exclusivamente en la emisión de la información a través del sonido, es una tecnología más sencilla que la televisión y de más fácil acceso para la comunidad. Su principal limitación está en la distancia geográfica, ya que esta puede afectar la transmisión del sonido.

Impresos

Como es de conocimiento, estos agrupan a las revistas, periódicos, folletos, y todas las publicaciones escritas dedicadas a la transmisión de una información. Con el surgimiento de los medios en internet, los medios impresos experimentan una caída en lo que se refiere a su clientela, debido a que requiere de un proceso para certificar su producción como son, calidad del papel, correctores, editores, escritores, analistas, entre otros.

Digitales

Esta nueva tecnología, que surge en la década de los 80, se ha expandido de una manera masiva, sus herramientas son las computadoras personales, así como los celulares, tablets y demás aparatos tecnológicos, mediante los cuales se pueda transmitir la información.

Tipos de comunicación

Los tipos de comunicación son:

Comunicación verbal

Es una forma de comunicación que usa palabras para expresar una idea, mensaje o información. Los medios verbales se utilizan para transmitir los pensamientos, sentimientos o cualquier otro tipo de información. La comunicación verbal se puede practicar de dos maneras: comunicación escrita o comunicación oral.

Comunicación oral

Esencialmente, se realiza a través de la palabra, bien sea de una manera personal o por medio de dispositivos como, teléfonos, videos, voz por internet, radio y televisión.

Comunicación escrita

En este tipo se utilizan signos o símbolos escritos, bien sea a mano o impresos, pueden ser transmitidos a través de correos electrónicos, cartas, notas, entre otros.

Comunicación no verbal

Esta se realiza sin la emisión de palabras o mensajes, solo utilizando el lenguaje corporal, las expresiones faciales, la postura. Es esencialmente el lenguaje corporal del hablante. Este tipo de lenguaje está formado por ciertos elementos:

Apariencia.

Altavoz: se refiere a la ropa, pulcritud, y uso de cosméticos.

Entorno: iluminación, tamaño de la habitación, mobiliario y decoración.

Expresiones: posturas, faciales del lenguaje corporal y gestos.

Sonidos: tonos de voz, velocidad de voz y volumen.

Importancia de la comunicación

La importancia de la comunicación puede desglosarse de la siguiente forma:

En una organización: juega un papel muy importante en la gestión de cualquier organización como herramienta para compartir pensamientos, ideas, opiniones y planes.

Se requiere una buena comunicación no solo para construir relaciones sino también para un negocio exitoso. Además, ayuda a aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo.

Mediante la palabra es posible comunicar sentimientos e ideas que ayudarán a crear vínculos familiares, laborales y de amistad.

Es importante como forma de expresión.

En la vida personal, llevar una comunicación efectiva les permite a los individuos intercambiar ideas y sentimientos. Como resultado, las personas podrán desarrollar relaciones positivas o negativas con los demás.

En una entrevista: las buenas habilidades de comunicación ayudan a ser seleccionado en un trabajo.

Se puede transmitir conocimiento y experiencias.

Para aumentar la productividad: con una comunicación efectiva, se pueden mantener las relaciones. Ayuda a aumentar la productividad.

Hace más simple la convivencia.

La buena comunicación construye fuertes amistades. Dará confianza. De esta manera, las habilidades de comunicación mejoran la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.

Cuando una persona mejora sus habilidades de comunicación (escribir, leer, hablar, escuchar) tendrá garantizada sus relaciones y posibilidades de éxito.

Es un proceso vital para el desenvolvimiento de la personalidad.

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¿Qué es la Comunicación? " Su Definición y Significado 2023

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La comunicación es la acción o proceso social mediante el cual se transmite y recibe una información entre dos o más individuos.

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La importancia del lenguaje y la comunicación

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Comunicación a LARGA DISTANCIA con RYLR998 (IMPRESIONANTE) 😮

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InfoLab  | Historia de la Educación a Distancia 🎓

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Congreso de los Diputados - Canal Parlamento

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¿Qué es la comunicación? Proceso y elementos de la comunicación 🗣

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11 Técnicas de comunicación asertiva y efectiva con ejemplos y pasos

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Estos son algunos de los distintos tipos de comunicación.

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Referencia de definición de comunicación 

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Referencia de definición de comunicación 

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Qué es la comunicación

La comunicación es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario.

El término comunicación ...

Qué es la comunicación

La comunicación es un modo de intercambio de información entre un emisor y un receptor, en el cual el primero transmite el mensaje y el segundo interpreta y produce una respuesta, de ser necesario.

El término comunicación procede del latín " communicare " que significa "hacer a otro partícipe de lo que uno tiene".

En lo que se refiere a los seres humanos, esta es una actividad psíquica propia, derivada del pensamiento, el lenguaje y del desenvolvimiento de las capacidades psicosociales de las relaciones.

Como valor social, es la base de la autoafirmación personal y grupal, ya que a través de ella se intercambian opiniones y sentimientos con otras personas. Aprender a comunicarse es fundamental para el desarrollo de nuestra personalidad. Por eso, ante todo, una conversación debe estar rodeada de sinceridad y honestidad.

A través de la palabra, se comunican pensamientos y sentimientos y se establecen relaciones personales con familiares, amigos, en la escuela, en el trabajo, y en la comunidad. Por lo tanto, cada día es necesario esforzarse más por lograr la perfección en las habilidades de transmisión de un mensaje o información: hablar, escuchar, escribir y leer.

Por otro lado, se entiende como este concepto, al escrito breve en que se informa o notifica alguna cosa importante; por ejemplo, el presidente ha transmitido un comunicado oficial.

En la actualidad un nuevo medio de comunicación es la de los youtubers, estas son personas que se dedican a postear en las redes sociales cualquier tipo de contenido de interés para sus seguidores.

Uno de los más famosos en México es "Luisito Comunica", un joven cuyo nombre real es Luis Arturo Villar Sudek, de 27 años, estudiante de Ciencias de la Comunicación en la Benemérita Universidad de Puebla, México. Este joven comenzó en el 2007 a subir videos tutoriales en canales YouTube, pero fue en el 2012 que creó su propio canal, convirtiéndose en una de las plataformas más famosas. Actualmente, cuenta con casi 21 millones de suscriptores y alrededor de 540 videos e ingresos que superan los 3 millones de pesos mensuales.

Proceso de la comunicación

Por este proceso se conoce al conjunto de actividades asociadas a un intercambio de datos. Cómo se ha mencionado anteriormente, en el marco de esta actividad existen códigos compartidos entre el emisor y el receptor, es decir, combinaciones de reglas que permiten que se concrete este proceso, y que a través de canales transmiten el mensaje, estos pueden ser físicos o a través de un soporte digital. Los obstáculos que se presentan en el proceso de comunicación se les denomina ruidos.

Elementos de la Comunicación

Como ya se ha mencionado, la definición de comunicación es, básicamente, el procedimiento mediante el cual un individuo establece contacto con otros, permitiéndole difundir una información. Por lo tanto, existen una serie de elementos que hacen posible este proceso:

Emisor

Es el encargado de iniciar la acción de comunicar y emitir cierta información. Este decide de qué manera realizar la acción.

Receptor

Es quien recibe el mensaje o información, ajustándolo e interpretando según los signos lingüísticos. Luego de su interpretación está en capacidad de emitir una respuesta al emisor.

Mensaje

También conocido como la materia del proceso, es el contenido, bien sea, de una carta, un correo, un mensaje hablado o grabado, entre otros.

Canal

Es el medio a través del cual es transmitida la información o mensaje, este puede ser natural como lo es el aire, o artificial como existen muchos, entre ellos cartas, cd, etc.

Código

Es un elemento fundamental en la comunicación, son signos del idioma, combinados por el emisor según sea el mensaje que desea transmitir.

Contexto

Es el medio o entorno que rodea al emisor y receptor al momento de realizarse la comunicación.

Medios de comunicación

Estos medios son instrumentos o canales de información utilizados por las sociedades de una manera masiva. En la actualidad las comunidades pueden acceder a este tipo de canal informativo para estar al día con los acontecimientos tanto nacionales como internacionales de diferentes índoles, como son políticos, sociales, culturales, deportivos, entre otros.

Además, se clasifican de acuerdo con su estructura física y de soporte en la transmisión de la información.

Entre los medios de comunicación más importantes están:

Audiovisuales

Pueden ser vistos y escuchados de una manera simultánea y su estructura física se basa en una tecnología que emite la información en sonidos e imágenes, ejemplo la televisión y el cine.

Radiofónicos

En este grupo se encuentra la radio, que se basa exclusivamente en la emisión de la información a través del sonido, es una tecnología más sencilla que la televisión y de más fácil acceso para la comunidad. Su principal limitación está en la distancia geográfica, ya que esta puede afectar la transmisión del sonido.

Impresos

Como es de conocimiento, estos agrupan a las revistas, periódicos, folletos, y todas las publicaciones escritas dedicadas a la transmisión de una información. Con el surgimiento de los medios en internet, los medios impresos experimentan una caída en lo que se refiere a su clientela, debido a que requiere de un proceso para certificar su producción como son, calidad del papel, correctores, editores, escritores, analistas, entre otros.

Digitales

Esta nueva tecnología, que surge en la década de los 80, se ha expandido de una manera masiva, sus herramientas son las computadoras personales, así como los celulares, tablets y demás aparatos tecnológicos, mediante los cuales se pueda transmitir la información.

Tipos de comunicación

Los tipos de comunicación son:

Comunicación verbal

Es una forma de comunicación que usa palabras para expresar una idea, mensaje o información. Los medios verbales se utilizan para transmitir los pensamientos, sentimientos o cualquier otro tipo de información. La comunicación verbal se puede practicar de dos maneras: comunicación escrita o comunicación oral.

Comunicación oral

Esencialmente, se realiza a través de la palabra, bien sea de una manera personal o por medio de dispositivos como, teléfonos, videos, voz por internet, radio y televisión.

Comunicación escrita

En este tipo se utilizan signos o símbolos escritos, bien sea a mano o impresos, pueden ser transmitidos a través de correos electrónicos, cartas, notas, entre otros.

Comunicación no verbal

Esta se realiza sin la emisión de palabras o mensajes, solo utilizando el lenguaje corporal, las expresiones faciales, la postura. Es esencialmente el lenguaje corporal del hablante. Este tipo de lenguaje está formado por ciertos elementos:

Apariencia.

Altavoz: se refiere a la ropa, pulcritud, y uso de cosméticos.

Entorno: iluminación, tamaño de la habitación, mobiliario y decoración.

Expresiones: posturas, faciales del lenguaje corporal y gestos.

Sonidos: tonos de voz, velocidad de voz y volumen.

Importancia de la comunicación

La importancia de la comunicación puede desglosarse de la siguiente forma:

En una organización: juega un papel muy importante en la gestión de cualquier organización como herramienta para compartir pensamientos, ideas, opiniones y planes.

Se requiere una buena comunicación no solo para construir relaciones sino también para un negocio exitoso. Además, ayuda a aumentar la eficiencia en el lugar de trabajo.

Mediante la palabra es posible comunicar sentimientos e ideas que ayudarán a crear vínculos familiares, laborales y de amistad.

Es importante como forma de expresión.

En la vida personal, llevar una comunicación efectiva les permite a los individuos intercambiar ideas y sentimientos. Como resultado, las personas podrán desarrollar relaciones positivas o negativas con los demás.

En una entrevista: las buenas habilidades de comunicación ayudan a ser seleccionado en un trabajo.

Se puede transmitir conocimiento y experiencias.

Para aumentar la productividad: con una comunicación efectiva, se pueden mantener las relaciones. Ayuda a aumentar la productividad.

Hace más simple la convivencia.

La buena comunicación construye fuertes amistades. Dará confianza. De esta manera, las habilidades de comunicación mejoran la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás.

Cuando una persona mejora sus habilidades de comunicación (escribir, leer, hablar, escuchar) tendrá garantizada sus relaciones y posibilidades de éxito.

Es un proceso vital para el desenvolvimiento de la personalidad.

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¿Qué es la Comunicación? " Su Definición y Significado 2023

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La comunicación es la acción o proceso social mediante el cual se transmite y recibe una información entre dos o más individuos.

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Este 2020 que dejamos ha sido un año disruptor en muchos sentidos. No solo por la pandemia global que hemos vivido. Han sido 12 meses llenos de contenidos muy potentes sobre comunicación, periodismo, medios, redes sociales y transformación digital. Por este motivo, los que estáis aconstumbrados a leer el resumen que hago sobre periodismo, este año amplio el foco con temáticas que me interesan en el ámbito de la comunicación.

1. El periódico sueco Dagens ETC ha dejado de aceptar publicidad de empresas que promueven productos y servicios basados en combustibles fósiles | Reason Why

2. RTVE busca un 'robot' para redactar noticias sobre partidos de fútbol | Voz Populi

3. La desinformación que viene en 2020| MiquelPellicer.com

4. La caída de la televisión tradicional sigue en 2019: no crece la inversión ni el consumo | Marketing Directo

5. How a Brit turned 'The New York Times' into a symbol of hope for newspapers | iNews

6. It's Easy to Be a Jerk on Twitter. And Twitter Wants to Fix That | Wired

7. The Athletic reaches $500 million valuation in sign investors are bullish on subscriptions | Axios

8. Here's how The New York Times tested blockchain to help you identify faked photos on your timeline | NiemanLab

9. The Essential Clayton Christensen Articles | Harvard Business Review

10. TikTok makes education push in India | TechCrunch

11. ¿Qué podemos aprender con el accidente mortal de Kobe Bryant y de su hija Gigi? | MiquelPellicer.com

12. Social Media Marketing & Management Dashboard | Hootsuite

13. Guardian to ban advertising from fossil fuel firms | The Guardian

14. YouTube, Facebook, Twitter Try To Crack Down On Coronavirus Conspiracies | Tubefilter

15. Misinformation about the coronavirus is threatening to overwhelm tech platforms | The Verge

16. As the coronavirus spreads, misinformation is spreading even faster | The Guardian

17. Publishers are growing audiences by producing less content | Digiday

18. ¿Cómo está impactando la desinformación sobre la crisis del coronavirus? | MiquelPellicer.com

19. La publicidad en abril presenta una caída cercana al 50% en TV, prensa y radio | PR Noticias

20. Récord histórico de consumo televisivo en abril en pleno confinamiento | Panorama Audiovisual

21. Este es el perfil de los 16,3 millones de españoles que disfrutan de tv de pago | Panorama Audiovisual

22. Mark Thompson: "La pandemia demuestra el valor de noticias confiables" | CNN Business

23. TikTok Crosses 2 Billion Downloads After Best Quarter For Any App Ever | SensorTower

24. Where Are the Photos of People Dying of Covid? | The New York Times

25. The Virus Changed the Way We Internet | The New York Times

26. La televisión en tiempos de confinamiento | Innovación Audiovisual

27. How a Boston Globe website started connecting those in need because of coronavirus with those who can help | NiemanLab

28. Five Chatbots that combat fake news on the COVID19 | Dinfografia by Maria Crosas

29. Ana Frank, convertida en 'youtuber' en una adaptación de su diario | Verne

30. Mapa de Medios 2020 | Ymedia Vizeum

31. Subscriptions are not going to work for everyone, and here's why | What's New in Publishing

32. Cinco ideas que pueden ayudar a innovar en los medios, según el gerente de BBC Labs | Laboratorio de Periodismo

33. El negocio del pódcast: buscando las fuentes de su rentabilidad | Telos Fundación Teléfonica

34. Five digital subscription trends for publishers, in charts | What's New in Publishing

35. Searchlight y ForgeLight adquieren la mayoría accionarial de Univision | Univision

36. Byte is about to pay $250,000 to creators for good videos | The Verge

37. The Wall Street Journal joins The New York Times in the 2 million digital subscriber club | NiemanLab

38. ¿Cómo TikTok puede ayudar a tu empresa? | MiquelPellicer.com

39. ESPN streaming rival DAZN pushes major international expansion | Axios

40. Dos de cada tres mujeres periodistas denuncian la falta de expectativas de promoción en su trabajo | lamarea.com

41. Diez recursos sobre el coronavirus para periodistas | #RedDePeriodistas

42. Un periodismo deportivo sin competiciones, una oportunidad para reinventarse | Periodismo Deportivo de Calidad

43. Por qué piden ayuda los medios por el coronavirus | El Post Blanco

44. Prepárese para una crisis. Está aquí al lado.... | Comunica Tu Crisis por Agustín Rodríguez

45. UK national newspaper sales plummet under Covid-19 lockdown | The Guardian

46. Sostenibilidad (o viabilidad) de los medios durante la pandemia | SembraMedia

47. The Fate of the News in the Age of the Coronavirus | The New Yorker

48. Consejos y recomendaciones para gestionar la comunicación en tiempos de Covid-19 | MiquelPellicer.com

49. How to Inspire Your Teams During the COVID-19 Crisis | PRSay

50. Bloomberg to launch "Screentime," a new entertainment vertical | Axios

51. How publishers worldwide are using different business models to grow revenue: Highlights from FIPP's Innovation in Media Report | What's New in Publishing

52. La pandemia de información según Whitney Phillips | Digital Future Society

53. How COVID-19 Has Impacted Media Consumption, by Generation | Visual Capitalist

54. The Times Is Encouraging Everyone to Support Their Local News Outlets | The New York Times

55. Chatbots y asistentes de voz, una oportunidad en la gestión de crisis sanitarias | TicBeat

56. ¿Importa el periodismo? Entrevista a Michael Schudson de la Columbia Journalism School | Social Trends Institute

57. El informe de Mary Meeker sobre las tendencias de la pandemia | MiquelPellicer.com

58. Fake news y COVID-19: el otro virus | UOC News

59. News publishers new tactic: Emphasize the good news to lure back coronavirus-weary advertisers | Digiday

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64. Engagement over revenue: How The New York Times has reoriented its events internationally | Digiday

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66. Why are millennials and Gen Z turning to Instagram as a news source? | The Guardian

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69. As the BBC's Twitter stars fall silent, their boss looks further afield | The Guardian

70. La directora de contenidos y publicidad de Spotify explica cuál es el plan de la compañía para revolucionar la industria del podcast | Business Insider

71. After reaching profitability in 2019, Politico EU aims for 10% revenue growth this year | Digiday

72. How Sportswriters Capture the Action From Outside the NBA Bubble | Daily Beast

73. Realizing Good Intentions? A Field Experiment of Slow News Consumption and News Fatigue | Journalism Practice

74. Publish less, but publish better: pivoting to paid in local news | Reuters Institute

75. Why we made a Chicano Moratorium project zine | Los Angeles Times

76. Journalists Are Leaving the Noisy Internet for Your Email Inbox | The New York Times

77. Hack-and-leak en las elecciones de EE.UU: Filtraciones que también pueden desinformar |RTVE

78. The Power of TikTok | Kantar

79. How algorithms discern our mood from what we write online | Knowable Magazine

80. Los periodistas rusos cambian la televisión por YouTube | IJNET

81. Five tips from The Economist to perfect your newsletter strategy | Journalism.co.uk

82. Valuing journalism in a world of near-infinite content | Reuters Institute

83. The Supply of Disinformation Will Soon Be Infinite | The Atlantic

84. US election 2020: TikTok gets pulled into the campaigns | BBC

85. Alan Rusbridger on how to manage perpetual newsroom change: 'I'm your leader, trust me - is not going to work' | PressGazette

86. Here's how entrepreneurial local journalists are fighting back against Alden Global Capital | NiemanLab

87. Así se construye el marketing del k-pop | Xiana Siccardi

88. The Smaller, Smarter Future Of Agencies | Forrester

89. How leading Canadian publisher, The Globe and Mail, is building the "newsroom of the future" | What's New in Publishing

90. 10 claves sobre las elecciones presidenciales de los Estados Unidos | ElNacional.cat

91. Qué es lo que quieren los consumidores para pagar por las noticias |IJNET

92. With many children still learning from home, kid-focused news products aim to fill some gaps | NiemanLab

93. Why the Philadelphia Inquirer is investing in service journalism | American Press Institute

94. 8 Reasons Why Email Newsletters Are a Game-Changer for Local News | Local News Initiative

95. COVID cases are spiking, but our attention isn't | Axios

96. We design maps for a living. Here's who got the 2020 election right | Fast Company

97. The Substackerati | Columbia Journalism Review

98. How Spotify is Killing the Open Podcast Ecosystem | Singhkays.com

99. This Was the Year When Everything Became TV | The New York Times

100. The definitive ranking of streaming services as we head into 2021 | Fast Company

101. The nine challenges PR will face after the pandemic | Global Alliance

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Los 100 mejores artículos sobre comunicación de 2020 - MiquelPellicer.com

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Este 2020 que dejamos ha sido un año disruptor en muchos sentidos. No solo por la pandemia global que hemos vivido. Han sido 12 meses llenos de contenidos muy potentes sobre comunicación, periodismo, medios, redes sociales y transformación digital.

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Los elementos de la comunicación, como el mensaje, el emisor, el receptor o el contexto, son conceptos que nos ayudar a comprender la complejidad de los procesos comunicativos presentes en las interacciones sociales.

En este artículo veremos en detalle cuáles son los elementos de la comunicación que entran en juego allí donde hay sujetos intercambiando información, y de qué formas las variaciones en cada uno de ellos pueden hacer que la interpretación de la información recibida sea diferente.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

Por comunicación entendemos el proceso por el cual se produce un intercambio de información entre dos sujetos. Existe un debate acerca de cuál debe ser la naturaleza de estos sujetos involucrados en la actividad comunicativa: si solo pueden ser seres humanos y algunos animales con altas capacidades de pensamiento abstracto, o también pueden ser otros seres vivos con sistemas nerviosos menos complejos, e incluso máquinas como los ordenadores.

Y es que buena parte de lo que define el proceso de la comunicación es la interpretación que se hace de los resultados. ¿Hasta qué punto un Smartphone interpreta las señales digitales que recibe desde una antena? ¿Se comunican las bacterias a partir de la captación y emisión de elementos químicos?

En cualquier caso, hay algo que es independiente del tipo de sujetos que compartan información entre sí: los elementos de la comunicación. Estos son conceptos que nos ayudan a entender cuáles son los fenómenos que explican las actividades comunicativas, y cada uno de ellos representa una pieza en el proceso por el cual una información viaja de un sistema de interpretación de datos a otro que está situado en un lugar distinto al que ocupa el primero.

Y es que aunque en la comunicación no tenga por qué existir un cuerpo físico que se traslade de un sitio a otro, a la práctica la comunicación es movimiento y dinamismo, y es por eso que no puede ser explicada tal y como podría hacerse con un elemento estático. Los elementos de la comunicación son las piezas que se articulan entre sí para generar diferentes significados en tiempo real. Veamos cuáles son.

1. Emisor

El emisor es el sujeto que desencadena el proceso comunicativo al exponer una información que puede ser interpretada por otros sujetos. A su vez, el emisor puede emitir información codificada de manera simbólica, o a través del lenguaje no verbal, que expresa sensaciones, actitudes y estados de ánimo, y que es más espontánea que la anterior.

Por otro lado, muchas veces establecer quién es el emisor es algo muy relativo, porque no siempre resulta fácil saber con seguridad qué sujeto inició la comunicación. Por ejemplo, si alguien se encuentra por la calle a su vecino y lo saluda con un "hola", esto podría ser a su vez una reacción ante la expresión del rostro del vecino, y en este caso sería la persona que no ha hablado la que habría adoptado el rol de emisor en primer lugar.

Justamente por eso se asume que el emisor lo es de manera relativa, estableciendo como marco de referencia un solo ciclo de envío de información. En un momento, quien era emisor pasa a ser receptor, y viceversa.

2. Receptor

El receptor es el sujeto que, de manera voluntaria o involuntaria, recibe la información emitida por el emisor y la interpreta, ya sea utilizando para ello un sistema de símbolos que establece equivalencias entre significantes y significados, o sin sistema de símbolos, obedeciendo a las sensaciones que produce lo que llega a través de los sentidos.

Tal y como hemos visto, existe un debate no resuelto acerca de si una máquina puede ser un receptor, pero a la práctica se trata a los sistemas de recepción de señales como receptores reales, dado que no hacerlo dificultaría mucho llegar a comprender cómo funcionan estos aparatos.

3. Mensaje

El mensaje es aquello que es utilizado para transmitir la información, es decir, la existencia literal de lo que se está diciendo por parte del emisor y de lo que está captando el receptor. Por eso, mensaje no equivale a significado, sino que es el fenómeno a descifrar para obtener, a partir de su interpretación, un significado.

Por ejemplo, un mensaje puede ser "Te deseo suerte", mientras que el significado de esta palabra de letras (si es leído) o de fonemas (si es escuchado) depende de otros aspectos: en algunos casos es una muestra de aprecio, mientras que en otros es una burla indirecta utilizada por medio del sarcasmo, si se formula dando a entender que el receptor carece de las capacidades necesarias para hacer algo.

En la práctica, el mensaje es indesligable del resto de los elementos de la comunicación, porque nunca podremos llegar a conocerlo y a analizarlo sin un receptor, un emisor, un canal, etc.

4. Ruido

El ruido es literalmente cualquier fenómeno que interfiera con el proceso comunicativo y modifique el mensaje en alguno de sus aspectos. Por ejemplo, los cortes de cobertura que a veces experimentamos al hablar por un teléfono móvil, o una ráfaga de viendo que deforma algunos fonemas.

Así pues, el ruido es uno de los elementos de la comunicación más diversos, porque existen maneras muy variadas por las que un mensaje se puede ver alterado: tanto físicos (fallos electrónicos en la captación de señales, material de la pared que mantiene separados al emisor y al receptor) como simbólicos (errores al teclear, errores en el reconocimiento de palabras de un software, etc.).

La existencia del ruido es lo que ha hecho que muchas personas busquen canales de comunicación capaces de controlar muy bien las variables que entran en juego en la transmisión de información. Los programas de intercambio de mensajes utilizados por sistemas de chat, por ejemplo, prestan mucha atención a esto.

Por otro lado, no hay que olvidar que el ruido no tiene por qué provenir siempre de fenómenos ajenos a los elementos de la comunicación; a veces, llega desde dentro. Por ejemplo, si el receptor tiene una lesión cerebral, esto puede generar ruido al dificultar el análisis de lo que dice el emisor, generando alteraciones como la afasia de Wernicke.

5. Código

El código es el conjunto estructurado de normas y signos que posibilitan expresar y emitir mensajes complejos. Por eso, está asociado a la capacidad de utilizar el lenguaje, o al menos un tipo de lenguaje algo menos desarrollado que el de los seres humanos adultos.

Existen diferentes sistemas de códigos, y pueden ser aplicados en el habla o en la escritura. Por otro lado, la existencia del código implica que para comunicarse el emisor debe realizar un proceso de codificación si quiere emitir un mensaje de su autoría, y el receptor tiene que descodificar para poder interpretarlo y entenderlo. Para que la comunicación tenga lugar, emisor y receptor tienen que utilizar el mismo código.

6. Canal

El canal es el medio a través del cual viaja el mensaje, pasando de un lugar a otro. En el lenguaje hablado, el canal suele ser las ondas de sonido que recorren el aire, mientras que en Internet, el canal puede ser un chat o un sistema binario de transmisión de señales digitales, dependiendo en el nivel en el que ubiquemos nuestra unidad de análisis de lo que sucede.

A la práctica, entre los canales más frecuentes que forman parte de la cotidianidad de este elemento de la comunicación son el aire, el papel, los correos electrónicos, los sistemas de telefonía, y las ondas de luz emitidas por pantallas. En ocasiones, pueden darse dos o más canales a la vez.

7. Contexto

El contexto es el entorno espacio-temporal en el que tiene lugar la comunicación. Y es que no hay que olvidar que el dónde y el cuándo influyen mucho tanto en la emisión del mensaje como en su recepción e interpretación. Alrededor de los sujetos que se comunican, siempre hay un entorno más general que condiciona todo el proceso.

Por ejemplo, no es lo mismo hablar con alguien del equipo al que uno mismo pertenece, que hacerlo con alguien del equipo rival, y tampoco es lo mismo decir algo considerado provocador en el siglo XVIII que hacerlo en un país occidental del siglo XXI. Nuestro entorno condiciona no solo cómo decimos las cosas, sino incluso el contenido de lo que nos planteamos comunicar.

8. Feedback

El feedback, o retroalimentación, es la respuesta que da el receptor al haber interpretado el mensaje mandado por el emisor. Por ello, puede ser considerado también otro de los elementos de la comunicación: el mensaje dado como emisor, dado que puede ser visto como aquello que se dice para iniciar otro proceso comunicativo.

Un proceso de intercambio de información dinámico

Tal y como hemos visto, la comunicación está definida por ser un proceso dinámico, que no puede ser captado en su totalidad ni a partir de un esquema estático, ni a partir de un modelo descriptivo de tipo lineal en el que un elemento de la comunicación produzca el siguiente, y este produzca otro, etc. Al comunicarnos, todo surge a la vez, y no podemos separar cada una de estas piezas y analizarlas de manera aislada, separada del resto.

Por eso, este esquema de los elementos de la comunicación solo sirve de guía, como un mapa que nos ayuda a entender lo que está pasando y a través de qué medios podría estar compartiéndose una u otra información. A fin de cuentas, lo que importa de verdad es la interpretación y la concepción de los mensajes, y estos siempre se producen ligados a un momento y un lugar determinados.

Referencias bibliográficas:

Berlok, K.D. (2008). El proceso de la comunicación (introducción a la teoría y la práctica). Buenos Aires: El Ateneo.

Griffin, E.A. (1997). A first look at communication theory. 3rd edition, Nueva York: McGraw-Hill.

Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonal Communication Seventh Edition. Nueva York: Oxford University Press.

Licenciado en Sociología por la Universitat Autónoma de Barcelona. Graduado en Psicología por la Universitat de Barcelona. Posgrado en comunicación política y Máster en Psicología social.

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Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplos

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¿Cuáles son los elementos de la comunicación? Veamos un resumen con descripciones y ejemplos de las partes del proceso de intercambio de información.

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Los estilos de comunicación son las principales maneras en las que intercambiamos información. Saber reconocerlos y gestionarlos de manera adecuada es clave para mejorar la calidad de las relaciones personales.

En este artículo veremos cómo son los estilos de comunicación divididos en sus categorías: el asertivo, el pasivo y el agresivo. Además, veremos cómo adaptarlos a los contextos comunicativos que usemos.

Los estilos de comunicación

La mente humana es compleja, y esto es debido, entre otras cosas, a que la comunicación con los demás nos permite aprender todo tipo de conceptos e ideas acerca del entorno.

Sin esta capacidad, no solo seríamos islas desiertas desde el punto de vista psicológico, sino que ni siquiera podríamos pensar, al no disponer de lenguaje. A pesar de esto, el hecho de que viviendo en sociedad aprendamos a expresarnos no significa que siempre lo hagamos bien. Por eso es bueno conocer los estilos comunicativos.

Estos estilos de comunicación dependen, entre otras cosas, de las actitudes y elementos de habilidades sociales que utilizamos para expresar nuestras ideas y estados emocionales o sentimientos.

1. Estilo agresivo

Los elementos que caracterizan a este estilo de comunicación son las amenazas verbales y no verbales, así como las acusaciones directas y los reproches. En definitiva, el objetivo de este conjunto de iniciativas es entrar en una dinámica de poder en la que uno mismo tenga el dominio y la otra parte quede minimizada.

No se intenta tanto comunicar información valiosa que uno tiene, sino más bien tener un efecto concreto en la otra persona o en quienes observan la interacción, para ganar poder. Además, el uso de la falacia ad hominem, o directamente de los insultos, no es extraño.

Por otro lado, el uso del estilo de comunicación agresivo también se caracteriza por elementos paraverbales y no verbales que expresan enfado o bien hostilidad. Por ejemplo, tono de voz elevado, tensión de los músculos, etc.

2. Estilo inhibido, o pasivo

Este es un estilo de comunicación basado en la inhibición de esos pensamientos y sentimientos que en situaciones normales podrían ser expresadas.

El propósito último es limitar mucho el flujo comunicativo, ya sea porque hay algo que se esconde dado que es información que incrimina, o bien porque se teme la posibilidad de no agradar a los demás. También existe la posibilidad de que el motivo por el que se adopta esta actitud sea el simple desinterés, o las ganas de zanjar un diálogo cuanto antes.

A la práctica, el estilo de comunicación pasivo es típica de las personas tímidas, que se muestran inseguras en las relaciones personales, o bien de las introvertidas, que tratan de comunicar más con menos. Esto significa que el miedo no tiene por qué ser el desencadenante. Hay quien entiende que el estado "por defecto" es el aislamiento y la soledad, y que todo esfuerzo realizado para expresarse debe estar justificado.

Además, si hay algo importante que se quiere decir pero hay miedo a comunicarlo, frecuentemente se dice a las espaldas de la persona interesada. Entre las características de este estilo de comunicación destacan el contacto visual relativamente escaso, el tono de voz bajo, las respuestas cortas o con poca relación con lo que se habla, y un lenguaje no verbal que expresa actitud a la defensiva o inseguridad (si bien este último componente varía más).

3. Estilo asertivo

En el estilo asertivo, se comunica de manera directa aquello que uno mismo piensa y siente, siempre que crea que tiene valor y que no incomodará de manera excesiva a alguien. Es decir, se comunica de manera honesta y transparente, pero sin intentar dominar a la otra persona.

Así pues, se intenta que las propias habilidades sociales queden estableciendo un equilibrio en el que se tienen en cuenta tanto los propios intereses como los de la otra persona, en pro de que la información relevante fluya sin complicaciones.

Dadas estas características, se considera que este es el estilo de comunicación más deseable para la mayoría de situaciones.

El uso de estos recursos expresivos

A pesar de que la gran mayoría de las personas son capaces de recurrir a los estilos de comunicación, podemos distinguir entre individuos según el grado en el que tienden a adoptar con más frecuencia uno de ellos.

Por ejemplo, en situaciones de conflictos de intereses, unas personas tenderán a adoptar rápidamente un estilo de comunicación agresivo, o uno pasivo, etc.

Además, por otro lado, aunque generalmente el estilo asertivo es el más adecuado, hay situaciones concretas en las que los estilos pasivos o agresivos pueden tener sentido. Por ejemplo, al reconocer un error grave que uno mismo ha cometido, o al expresar frustración ante una situación que es culpa de otra persona. La racionalidad no siempre va por delante de nuestra manera de relacionarnos; de hecho, muchas veces tiene poca influencia sobre ella.

Licenciado en Sociología por la Universitat Autónoma de Barcelona. Graduado en Psicología por la Universitat de Barcelona. Posgrado en comunicación política y Máster en Psicología social.

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Los 3 estilos de comunicación, y cómo reconocerlos

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Los estilos de comunicación son los modos en los que entablamos diálogos, y dependen de nuestros hábitos y personalidad. Te mostramos cómo son, y ejemplos.

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Los 5 artículos de comunicación no verbal más leídos del año

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Nuestra web duplica el número de visitas en su tercer año de vida, con un destacado crecimiento en España, México, Colombia, Argentina y Estados Unidos

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Referencia de los mejores 100 artículos 

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Referencia de los mejores 100 artículos 

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https://miquelpellicer.com/2020/12/los-100-mejores-articulos-sobre-comunicacion-de-2020/

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Este 2020 que dejamos ha sido un año disruptor en muchos sentidos. No solo por la pandemia global que hemos vivido. Han sido 12 meses llenos de contenidos muy potentes sobre comunicación, periodismo, medios, redes sociales y transformación digital. Por este motivo, los que estáis aconstumbrados a leer el resumen que hago sobre periodismo, este año amplio el foco con temáticas que me interesan en el ámbito de la comunicación.

1. El periódico sueco Dagens ETC ha dejado de aceptar publicidad de empresas que promueven productos y servicios basados en combustibles fósiles | Reason Why

2. RTVE busca un 'robot' para redactar noticias sobre partidos de fútbol | Voz Populi

3. La desinformación que viene en 2020| MiquelPellicer.com

4. La caída de la televisión tradicional sigue en 2019: no crece la inversión ni el consumo | Marketing Directo

5. How a Brit turned 'The New York Times' into a symbol of hope for newspapers | iNews

6. It's Easy to Be a Jerk on Twitter. And Twitter Wants to Fix That | Wired

7. The Athletic reaches $500 million valuation in sign investors are bullish on subscriptions | Axios

8. Here's how The New York Times tested blockchain to help you identify faked photos on your timeline | NiemanLab

9. The Essential Clayton Christensen Articles | Harvard Business Review

10. TikTok makes education push in India | TechCrunch

11. ¿Qué podemos aprender con el accidente mortal de Kobe Bryant y de su hija Gigi? | MiquelPellicer.com

12. Social Media Marketing & Management Dashboard | Hootsuite

13. Guardian to ban advertising from fossil fuel firms | The Guardian

14. YouTube, Facebook, Twitter Try To Crack Down On Coronavirus Conspiracies | Tubefilter

15. Misinformation about the coronavirus is threatening to overwhelm tech platforms | The Verge

16. As the coronavirus spreads, misinformation is spreading even faster | The Guardian

17. Publishers are growing audiences by producing less content | Digiday

18. ¿Cómo está impactando la desinformación sobre la crisis del coronavirus? | MiquelPellicer.com

19. La publicidad en abril presenta una caída cercana al 50% en TV, prensa y radio | PR Noticias

20. Récord histórico de consumo televisivo en abril en pleno confinamiento | Panorama Audiovisual

21. Este es el perfil de los 16,3 millones de españoles que disfrutan de tv de pago | Panorama Audiovisual

22. Mark Thompson: "La pandemia demuestra el valor de noticias confiables" | CNN Business

23. TikTok Crosses 2 Billion Downloads After Best Quarter For Any App Ever | SensorTower

24. Where Are the Photos of People Dying of Covid? | The New York Times

25. The Virus Changed the Way We Internet | The New York Times

26. La televisión en tiempos de confinamiento | Innovación Audiovisual

27. How a Boston Globe website started connecting those in need because of coronavirus with those who can help | NiemanLab

28. Five Chatbots that combat fake news on the COVID19 | Dinfografia by Maria Crosas

29. Ana Frank, convertida en 'youtuber' en una adaptación de su diario | Verne

30. Mapa de Medios 2020 | Ymedia Vizeum

31. Subscriptions are not going to work for everyone, and here's why | What's New in Publishing

32. Cinco ideas que pueden ayudar a innovar en los medios, según el gerente de BBC Labs | Laboratorio de Periodismo

33. El negocio del pódcast: buscando las fuentes de su rentabilidad | Telos Fundación Teléfonica

34. Five digital subscription trends for publishers, in charts | What's New in Publishing

35. Searchlight y ForgeLight adquieren la mayoría accionarial de Univision | Univision

36. Byte is about to pay $250,000 to creators for good videos | The Verge

37. The Wall Street Journal joins The New York Times in the 2 million digital subscriber club | NiemanLab

38. ¿Cómo TikTok puede ayudar a tu empresa? | MiquelPellicer.com

39. ESPN streaming rival DAZN pushes major international expansion | Axios

40. Dos de cada tres mujeres periodistas denuncian la falta de expectativas de promoción en su trabajo | lamarea.com

41. Diez recursos sobre el coronavirus para periodistas | #RedDePeriodistas

42. Un periodismo deportivo sin competiciones, una oportunidad para reinventarse | Periodismo Deportivo de Calidad

43. Por qué piden ayuda los medios por el coronavirus | El Post Blanco

44. Prepárese para una crisis. Está aquí al lado.... | Comunica Tu Crisis por Agustín Rodríguez

45. UK national newspaper sales plummet under Covid-19 lockdown | The Guardian

46. Sostenibilidad (o viabilidad) de los medios durante la pandemia | SembraMedia

47. The Fate of the News in the Age of the Coronavirus | The New Yorker

48. Consejos y recomendaciones para gestionar la comunicación en tiempos de Covid-19 | MiquelPellicer.com

49. How to Inspire Your Teams During the COVID-19 Crisis | PRSay

50. Bloomberg to launch "Screentime," a new entertainment vertical | Axios

51. How publishers worldwide are using different business models to grow revenue: Highlights from FIPP's Innovation in Media Report | What's New in Publishing

52. La pandemia de información según Whitney Phillips | Digital Future Society

53. How COVID-19 Has Impacted Media Consumption, by Generation | Visual Capitalist

54. The Times Is Encouraging Everyone to Support Their Local News Outlets | The New York Times

55. Chatbots y asistentes de voz, una oportunidad en la gestión de crisis sanitarias | TicBeat

56. ¿Importa el periodismo? Entrevista a Michael Schudson de la Columbia Journalism School | Social Trends Institute

57. El informe de Mary Meeker sobre las tendencias de la pandemia | MiquelPellicer.com

58. Fake news y COVID-19: el otro virus | UOC News

59. News publishers new tactic: Emphasize the good news to lure back coronavirus-weary advertisers | Digiday

60. El renacer de las newsletters: escritores y artistas le dan un giro personal a una clásica herramienta de marketing | Vogue España

61. Journalists get caught in the crosshairs as protests unfold | Axios

62. Digital News Report 2020: resumen ejecutivo y hallazgos clave | Reuters Institute

63. The New York Times and Washington Post each draw more paid digital readers than all local websites, a new report found | Poynter

64. Engagement over revenue: How The New York Times has reoriented its events internationally | Digiday

65. As TikTok grapples with weightier topics, journalists are tuning in to deliver the news | Poynter

66. Why are millennials and Gen Z turning to Instagram as a news source? | The Guardian

67. New York Times Hits 7 Million Subscribers as Digital Revenue Rises| The New York Times

68. People pay for news that reinforces their social identities | American Press Institute

69. As the BBC's Twitter stars fall silent, their boss looks further afield | The Guardian

70. La directora de contenidos y publicidad de Spotify explica cuál es el plan de la compañía para revolucionar la industria del podcast | Business Insider

71. After reaching profitability in 2019, Politico EU aims for 10% revenue growth this year | Digiday

72. How Sportswriters Capture the Action From Outside the NBA Bubble | Daily Beast

73. Realizing Good Intentions? A Field Experiment of Slow News Consumption and News Fatigue | Journalism Practice

74. Publish less, but publish better: pivoting to paid in local news | Reuters Institute

75. Why we made a Chicano Moratorium project zine | Los Angeles Times

76. Journalists Are Leaving the Noisy Internet for Your Email Inbox | The New York Times

77. Hack-and-leak en las elecciones de EE.UU: Filtraciones que también pueden desinformar |RTVE

78. The Power of TikTok | Kantar

79. How algorithms discern our mood from what we write online | Knowable Magazine

80. Los periodistas rusos cambian la televisión por YouTube | IJNET

81. Five tips from The Economist to perfect your newsletter strategy | Journalism.co.uk

82. Valuing journalism in a world of near-infinite content | Reuters Institute

83. The Supply of Disinformation Will Soon Be Infinite | The Atlantic

84. US election 2020: TikTok gets pulled into the campaigns | BBC

85. Alan Rusbridger on how to manage perpetual newsroom change: 'I'm your leader, trust me - is not going to work' | PressGazette

86. Here's how entrepreneurial local journalists are fighting back against Alden Global Capital | NiemanLab

87. Así se construye el marketing del k-pop | Xiana Siccardi

88. The Smaller, Smarter Future Of Agencies | Forrester

89. How leading Canadian publisher, The Globe and Mail, is building the "newsroom of the future" | What's New in Publishing

90. 10 claves sobre las elecciones presidenciales de los Estados Unidos | ElNacional.cat

91. Qué es lo que quieren los consumidores para pagar por las noticias |IJNET

92. With many children still learning from home, kid-focused news products aim to fill some gaps | NiemanLab

93. Why the Philadelphia Inquirer is investing in service journalism | American Press Institute

94. 8 Reasons Why Email Newsletters Are a Game-Changer for Local News | Local News Initiative

95. COVID cases are spiking, but our attention isn't | Axios

96. We design maps for a living. Here's who got the 2020 election right | Fast Company

97. The Substackerati | Columbia Journalism Review

98. How Spotify is Killing the Open Podcast Ecosystem | Singhkays.com

99. This Was the Year When Everything Became TV | The New York Times

100. The definitive ranking of streaming services as we head into 2021 | Fast Company

101. The nine challenges PR will face after the pandemic | Global Alliance

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Los 100 mejores artículos sobre comunicación de 2020 - MiquelPellicer.com

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Este 2020 que dejamos ha sido un año disruptor en muchos sentidos. No solo por la pandemia global que hemos vivido. Han sido 12 meses llenos de contenidos muy potentes sobre comunicación, periodismo, medios, redes sociales y transformación digital.

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https://www.unesco.org/es/communication-information/articles

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https://psicologiaymente.com/cultura/elementos-de-comunicacion

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Los elementos de la comunicación, como el mensaje, el emisor, el receptor o el contexto, son conceptos que nos ayudar a comprender la complejidad de los procesos comunicativos presentes en las interacciones sociales.

En este artículo veremos en detalle cuáles son los elementos de la comunicación que entran en juego allí donde hay sujetos intercambiando información, y de qué formas las variaciones en cada uno de ellos pueden hacer que la interpretación de la información recibida sea diferente.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

Por comunicación entendemos el proceso por el cual se produce un intercambio de información entre dos sujetos. Existe un debate acerca de cuál debe ser la naturaleza de estos sujetos involucrados en la actividad comunicativa: si solo pueden ser seres humanos y algunos animales con altas capacidades de pensamiento abstracto, o también pueden ser otros seres vivos con sistemas nerviosos menos complejos, e incluso máquinas como los ordenadores.

Y es que buena parte de lo que define el proceso de la comunicación es la interpretación que se hace de los resultados. ¿Hasta qué punto un Smartphone interpreta las señales digitales que recibe desde una antena? ¿Se comunican las bacterias a partir de la captación y emisión de elementos químicos?

En cualquier caso, hay algo que es independiente del tipo de sujetos que compartan información entre sí: los elementos de la comunicación. Estos son conceptos que nos ayudan a entender cuáles son los fenómenos que explican las actividades comunicativas, y cada uno de ellos representa una pieza en el proceso por el cual una información viaja de un sistema de interpretación de datos a otro que está situado en un lugar distinto al que ocupa el primero.

Y es que aunque en la comunicación no tenga por qué existir un cuerpo físico que se traslade de un sitio a otro, a la práctica la comunicación es movimiento y dinamismo, y es por eso que no puede ser explicada tal y como podría hacerse con un elemento estático. Los elementos de la comunicación son las piezas que se articulan entre sí para generar diferentes significados en tiempo real. Veamos cuáles son.

1. Emisor

El emisor es el sujeto que desencadena el proceso comunicativo al exponer una información que puede ser interpretada por otros sujetos. A su vez, el emisor puede emitir información codificada de manera simbólica, o a través del lenguaje no verbal, que expresa sensaciones, actitudes y estados de ánimo, y que es más espontánea que la anterior.

Por otro lado, muchas veces establecer quién es el emisor es algo muy relativo, porque no siempre resulta fácil saber con seguridad qué sujeto inició la comunicación. Por ejemplo, si alguien se encuentra por la calle a su vecino y lo saluda con un "hola", esto podría ser a su vez una reacción ante la expresión del rostro del vecino, y en este caso sería la persona que no ha hablado la que habría adoptado el rol de emisor en primer lugar.

Justamente por eso se asume que el emisor lo es de manera relativa, estableciendo como marco de referencia un solo ciclo de envío de información. En un momento, quien era emisor pasa a ser receptor, y viceversa.

2. Receptor

El receptor es el sujeto que, de manera voluntaria o involuntaria, recibe la información emitida por el emisor y la interpreta, ya sea utilizando para ello un sistema de símbolos que establece equivalencias entre significantes y significados, o sin sistema de símbolos, obedeciendo a las sensaciones que produce lo que llega a través de los sentidos.

Tal y como hemos visto, existe un debate no resuelto acerca de si una máquina puede ser un receptor, pero a la práctica se trata a los sistemas de recepción de señales como receptores reales, dado que no hacerlo dificultaría mucho llegar a comprender cómo funcionan estos aparatos.

3. Mensaje

El mensaje es aquello que es utilizado para transmitir la información, es decir, la existencia literal de lo que se está diciendo por parte del emisor y de lo que está captando el receptor. Por eso, mensaje no equivale a significado, sino que es el fenómeno a descifrar para obtener, a partir de su interpretación, un significado.

Por ejemplo, un mensaje puede ser "Te deseo suerte", mientras que el significado de esta palabra de letras (si es leído) o de fonemas (si es escuchado) depende de otros aspectos: en algunos casos es una muestra de aprecio, mientras que en otros es una burla indirecta utilizada por medio del sarcasmo, si se formula dando a entender que el receptor carece de las capacidades necesarias para hacer algo.

En la práctica, el mensaje es indesligable del resto de los elementos de la comunicación, porque nunca podremos llegar a conocerlo y a analizarlo sin un receptor, un emisor, un canal, etc.

4. Ruido

El ruido es literalmente cualquier fenómeno que interfiera con el proceso comunicativo y modifique el mensaje en alguno de sus aspectos. Por ejemplo, los cortes de cobertura que a veces experimentamos al hablar por un teléfono móvil, o una ráfaga de viendo que deforma algunos fonemas.

Así pues, el ruido es uno de los elementos de la comunicación más diversos, porque existen maneras muy variadas por las que un mensaje se puede ver alterado: tanto físicos (fallos electrónicos en la captación de señales, material de la pared que mantiene separados al emisor y al receptor) como simbólicos (errores al teclear, errores en el reconocimiento de palabras de un software, etc.).

La existencia del ruido es lo que ha hecho que muchas personas busquen canales de comunicación capaces de controlar muy bien las variables que entran en juego en la transmisión de información. Los programas de intercambio de mensajes utilizados por sistemas de chat, por ejemplo, prestan mucha atención a esto.

Por otro lado, no hay que olvidar que el ruido no tiene por qué provenir siempre de fenómenos ajenos a los elementos de la comunicación; a veces, llega desde dentro. Por ejemplo, si el receptor tiene una lesión cerebral, esto puede generar ruido al dificultar el análisis de lo que dice el emisor, generando alteraciones como la afasia de Wernicke.

5. Código

El código es el conjunto estructurado de normas y signos que posibilitan expresar y emitir mensajes complejos. Por eso, está asociado a la capacidad de utilizar el lenguaje, o al menos un tipo de lenguaje algo menos desarrollado que el de los seres humanos adultos.

Existen diferentes sistemas de códigos, y pueden ser aplicados en el habla o en la escritura. Por otro lado, la existencia del código implica que para comunicarse el emisor debe realizar un proceso de codificación si quiere emitir un mensaje de su autoría, y el receptor tiene que descodificar para poder interpretarlo y entenderlo. Para que la comunicación tenga lugar, emisor y receptor tienen que utilizar el mismo código.

6. Canal

El canal es el medio a través del cual viaja el mensaje, pasando de un lugar a otro. En el lenguaje hablado, el canal suele ser las ondas de sonido que recorren el aire, mientras que en Internet, el canal puede ser un chat o un sistema binario de transmisión de señales digitales, dependiendo en el nivel en el que ubiquemos nuestra unidad de análisis de lo que sucede.

A la práctica, entre los canales más frecuentes que forman parte de la cotidianidad de este elemento de la comunicación son el aire, el papel, los correos electrónicos, los sistemas de telefonía, y las ondas de luz emitidas por pantallas. En ocasiones, pueden darse dos o más canales a la vez.

7. Contexto

El contexto es el entorno espacio-temporal en el que tiene lugar la comunicación. Y es que no hay que olvidar que el dónde y el cuándo influyen mucho tanto en la emisión del mensaje como en su recepción e interpretación. Alrededor de los sujetos que se comunican, siempre hay un entorno más general que condiciona todo el proceso.

Por ejemplo, no es lo mismo hablar con alguien del equipo al que uno mismo pertenece, que hacerlo con alguien del equipo rival, y tampoco es lo mismo decir algo considerado provocador en el siglo XVIII que hacerlo en un país occidental del siglo XXI. Nuestro entorno condiciona no solo cómo decimos las cosas, sino incluso el contenido de lo que nos planteamos comunicar.

8. Feedback

El feedback, o retroalimentación, es la respuesta que da el receptor al haber interpretado el mensaje mandado por el emisor. Por ello, puede ser considerado también otro de los elementos de la comunicación: el mensaje dado como emisor, dado que puede ser visto como aquello que se dice para iniciar otro proceso comunicativo.

Un proceso de intercambio de información dinámico

Tal y como hemos visto, la comunicación está definida por ser un proceso dinámico, que no puede ser captado en su totalidad ni a partir de un esquema estático, ni a partir de un modelo descriptivo de tipo lineal en el que un elemento de la comunicación produzca el siguiente, y este produzca otro, etc. Al comunicarnos, todo surge a la vez, y no podemos separar cada una de estas piezas y analizarlas de manera aislada, separada del resto.

Por eso, este esquema de los elementos de la comunicación solo sirve de guía, como un mapa que nos ayuda a entender lo que está pasando y a través de qué medios podría estar compartiéndose una u otra información. A fin de cuentas, lo que importa de verdad es la interpretación y la concepción de los mensajes, y estos siempre se producen ligados a un momento y un lugar determinados.

Referencias bibliográficas:

Berlok, K.D. (2008). El proceso de la comunicación (introducción a la teoría y la práctica). Buenos Aires: El Ateneo.

Griffin, E.A. (1997). A first look at communication theory. 3rd edition, Nueva York: McGraw-Hill.

Trenholm, S.; Jensen, A. (2013). Interpersonal Communication Seventh Edition. Nueva York: Oxford University Press.

Licenciado en Sociología por la Universitat Autónoma de Barcelona. Graduado en Psicología por la Universitat de Barcelona. Posgrado en comunicación política y Máster en Psicología social.

Date de alta en nuestro directorio de profesionales

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Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplos

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¿Cuáles son los elementos de la comunicación? Veamos un resumen con descripciones y ejemplos de las partes del proceso de intercambio de información.

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Referencia de los mejores artículos según los lectores 

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Los 5 artículos de comunicación no verbal más leídos del año

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