# data[].attributes.body
Ille-et-Vilaine : des lycéens accompagnent les commerçants dans le développement du commerce en ligne.

K. Veillard, V. Bars, G. Marlier France 3 France Télévisions Mis à jour le 23/11/2020 | 18:09
publié le 23/11/2020 | 12:59

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
FRANCE 3

K. Veillard, V. Bars, G. Marlier France 3 France Télévisions

En attendant une éventuelle réouverture des petits commerces, qui n'interviendra sans doute pas avant le 1er décembre, les commerçants mettent en place la vente à distance et doivent pour cela digitaliser leur activité. En Ille-et-Vilaine, à Fougères, des lycéens donnent un coup de main, comme dans une boutique de décoration de la ville.

Une quarantaine de stagiaires pour 380 commerces

Axel s'occupe de prendre des photos, et Chloé les poste sur le site Internet. Les deux élèves en première année de bac pro vente apportent leur compétence. Le commerçant a déjà reçu les articles pour les fêtes de Noël et les met en ligne grâce aux deux stagiaires qui sont d'une aide précieuse.

" On est nés dans la digitalisation, c'est tout à fait pour nous, ce projet", explique Axel. Une quarantaine d'élèves du lycée de la ville vont ainsi aider les 380 commerçants à développer le e-commerce.

# data[].attributes.attachment_link.title
Ille-et-Vilaine : des lycéens accompagnent les commerçants dans le développement du commerce en ligne

# data[].attributes.attachment_link.description
K. Veillard, V. Bars, G. Marlier France 3 France Télévisions En attendant une éventuelle réouverture des petits commerces, qui n'interviendra sans doute pas avant le 1er décembre, les commerçants mettent en place la vente à distance et doivent pour cela digitaliser leur activité.

# data[].attributes.body
Des petits pro de l'informatique viennent aider les commerçants à créer leur site.

Vendredi 20 novembre 2020

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Emploi

Des lycéens proposent d'aider bénévolement les commerçants de Fougères, en Bretagne. Ils contribuent à la visibilité de leur site sur les réseaux sociaux.

On se croirait au beau milieu d'une plateforme téléphonique. Et pourtant, au bout du fil, ce sont des jeunes. Dans un lycée professionnel, les futurs vendeurs démarchent des commerçants de Fougères (Ille-et-Vilaine).

Avec la crise sanitaire, leurs stages ont été annulés. Leur professeur Nathalie Chevalier-Duclos a donc décidé de trouver une alternative. En effet, ces élèves proposent d'aider bénévolement les commerçants. Ils contribuent à la visibilité de leur site sur Internet et les réseaux sociaux. "Cette solidarité était évidente", a-t-elle affirmé.

Après la prise de rendez-vous, les lycéens se déplacent dans les boutiques. Par exemple, une commerçante qui avait besoin de dynamiser son site Internet a bénéficié d'une mise à jour de sa plateforme. Une aide précieuse pour Laëtitia Lecureur.

Toute l'info sur

Ces trois dernières années, l'arrivée de nouveaux commerçants a dynamisé la ville. Un élan freiné par le Covid, mais cette solidarité est bienvenue. Ainsi, près de 400 commerçants vont être démarchés à Fougères. Une idée qui pourrait séduire d'autres lycées professionnels.

Sur le même sujet

Les articles les plus lus

EN DIRECT - "Je te souhaite un bon séjour en prison", lance la mère d'Alexia à Jonathann Daval

Covid-19 : pourquoi il n'est pas alarmiste mais réaliste de déjà redouter une 3e vague

"Lame duck" : pourquoi traite-t-on actuellement le président des Etats-Unis de "canard boiteux"?

EN DIRECT - "Nous sommes sur la bonne voie" pour rouvrir les petits commerces "autour du 1er décembre", affirme Jean Castex

Complotisme, imitation, teinture de cheveux... La surréaliste conférence de presse de Rudy Giuliani, l'avocat de Trump

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
coronavirus : l'impact économique de la pandémie

# data[].attributes.attachment_link.title
Des petits pro de l'informatique viennent aider les commerçants à créer leur site

# data[].attributes.attachment_link.description
Emploi On se croirait au beau milieu d'une plateforme téléphonique. Et pourtant, au bout du fil, ce sont des jeunes. Dans un lycée professionnel, les futurs vendeurs démarchent des commerçants de Fougères (Ille-et-Vilaine). Avec la crise sanitaire, leurs stages ont été annulés. Leur professeur Nathalie Chevalier-Duclos a donc décidé de trouver une alternative.

# data[].attributes.body
Les lycéens font le buzz en aidant les commerçants.
Antoine Victot
Vendredi 20 novembre 2020

# data[].attributes.body
Fougères : les étudiants vont aider les commerçants à se former au numérique

Jeudi 19 novembre 2020 à 4:09 - Par Benjamin Fontaine, France Bleu Armorique

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Une opération de solidarité vient de naître à Fougères (Ille-et-Vilaine). Pour aider les commerçants à développer leur présence sur le numérique, des étudiants du lycée Jean-Baptiste Le Taillandier vont leur prodiguer des conseils. Un moyen de remplacer leur stage annulé pour cause de Covid-19.

Laetitia Lecureur, gérante de la boutique "By Lili" avec ses deux stagiaires Clara et Alexis. © Radio France - Benjamin Fontaine

La mise en place du confinement au début du mois de novembre a contraint de nombreux petits commerçants à fermer leur boutique ou à se rabattre sur la vente à emporter par Internet. Seul souci, certains ne sont pas très à l'aise avec les outils numériques ou n'ont même jamais pris le temps de créer une boutique en ligne.

Des étudiants privés de stage à cause du Covid

A Fougères, une quarantaine d'étudiants en vente et commerce du lycée Jean-Baptiste Le Taillandierse sont retroussés les manches pour leur venir en aide dans l'urgence. L'idée a germé dans l'esprit de de leur professeure d'économie et gestion, Nathalie Chevalier-Duclos. "Au début du mois, j'ai fait le point avec les élèves de première en bac professionnel sur leurs stages. A 15 jours de leur départ en entreprises ils étaient assez démoralisés parce que beaucoup n'avait aucune solution. Avec la crise actuelle, beaucoup d'entreprises ne peuvent pas les recevoir."

Incapable de rester immobile face à cette situation, l'enseignante prend alors son téléphone et fait marcher son réseau. Deux jours plus tard, elle est invitée par Isabelle Collet, l'adjointe au maire en charge de l'attractivité économique, à participer à une visioconférence avec des commerçants. "J'ai présenté mon projet en disant que j'avais des jeunes prêts à aider, formés à la digitalisation. Ils ont été convaincus et le projet est né," raconte l'enseignante. "Au printemps nous avons réalisé une étude auprès de 300 des 380 commerçants de Fougères et elle a révélé que 80% d'entre eux n'avaient pas de visibilité sur Internet. Le besoin est conséquent. Cette idée tombait au bon moment. C'est une formidable opération de solidarité," se réjouit Isabelle Collet.

Repérer les besoins des commerçants et évaluer

Depuis 15 jours, le lycée est en ébullition. Les professeurs ont remis leurs cours à plat, des salles sont dédiées à la première étape de ce projet : comprendre et évaluer les besoins des commerçants. Pour cela, les étudiants réalisent de la prospection téléphonique. "Nous avons des fiches avec un texte à lire et une fiche d'évaluation des besoins. Ce n'est pas toujours évident à faire mais on apprend," sourit Chloé qui vient de faire face à une commerçante qui n'a visiblement pas saisi l'objet de son appel. Les élèves apprennent sur le tas, c'est le jeu.

Dans une semaine, ils seront immergés dans les boutiques de la ville pour mettre en pratique ce qu'ils ont appris. "La plupart du temps, les commerçants cherchent tout simplement à créer un fichier-clients. Ils n'ont pas pris le temps de le faire et c'est déjà une première grosse étape," confie Nathalie Chevalier-Duclos.

Partager les compétences

"De mon côté, j'ai un site internet, mais il n'est pas à jour. Aujourd'hui je fais beaucoup de photos personnalisées pour les clientes et les clients, ce qui me prend beaucoup de temps. Je suis sur les réseaux toute la journée," raconte Laetitia Lecureur, gérante de la boutique de bijoux et d'accessoires "By Lili" dans le centre-ville de Fougères. "Nous n'avons pas les armes pour nous battre face à Amazon ou d'autres alors cette initiative est la bienvenue. C'est formidable."

La commerçante est déjà présente sur Facebook et Instagram, mais d'autres n'utilisent pas ces outils qui permettent pourtant d'ouvrir leur boutique sur le monde. "Nous sommes nés avec ces réseaux alors c'est vrai que c'est plus facile pour nous. On va pouvoir leur expliquer comment cela fonctionne," dit Alexis, en formation dans la boutique de bijoux. "Pour Twitter par exemple, nous avons appris à utiliser les bons mots, à écrire des messages comme les professionnels. On s'inspire de grandes marques," ajoute sa camarade Clara.

à lire aussi Les commerçants de Fougères posent tous nus pour inciter à consommer local

Un échange entre générations, une opération gagnant-gagnant qui va durer cinq semaines et permettre à tous les participations d'acquérir de nouvelles compétences. Dans les prochains mois, la ville de Fougères envisage, elle, d' ouvrir une place de marché sur Internet regroupant un maximum de commerçants de la ville.

# data[].attributes.attachment_link.title
Fougères : les étudiants vont aider les commerçants à se former au numérique

# data[].attributes.attachment_link.description
Une opération de solidarité vient de naître à Fougères (Ille-et-Vilaine). Pour aider les commerçants à développer leur présence sur le numérique, des étudiants du lycée Jean-Baptiste Le Taillandier vont leur prodiguer des conseils. Un moyen de remplacer leur stage annulé pour cause de Covid-19.

# data[].attributes.body
Les lycéens lancent l'opération de soutien.
Jeudi 19 novembre 2020

# data[].attributes.body
Ils se mobilisent pour les commerçants.
18 Novembre à 19h45

# data[].attributes.attachment_link.title
CVF - Commerce Ville de Fougères on Facebook Watch

# data[].attributes.body
Aide aux commerçants: les lycéens se lancent.
Paul Grisot
Mardi 17 novembre 2020

# data[].attributes.body
Fougères. Aide aux commerçants : les lycéens passent au concret.

Paul GRISOT. Publié le 16/11/2020  à 16h19

# data[].attributes.body
Fougères : les lycéens lancent l'opération de soutien aux commerçants .

Par Manuel Rodriguez Publié le 16 Nov 20 à 11:40  mis à jour le 16 Nov 20 à 11:42

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La CCI, le lycée Saint-Joseph, l'association CVF et la municipalité de Fougères s'unissent pour venir en aide aux commerçants qui n'ont pas de vitrine sur Internet.

Jour J. Ce lundi 16 novembre, après une semaine intense de formation à différents outils, les quarante lycéens de Première Métiers du commerce et de la vente de Saint-Joseph à Fougères ont lancé la phase 2 de l'opération numérique : aider les commerçants fougerais à se constituer une vitrine sur Internet.

Vital en ces temps de crise sanitaire.

Market place

Téléphone* dans une main, carnet de notes dans l'autre, ils contactent les 300 commerçants référencés en ville. Un travail de recensement de cinq jours. Fastidieux mais nécessaire.

À partir du 23 novembre, et jusqu'aux vacances de Noël, les lycéens, tous sous convention de stage avec la ville de Fougères, interviendront chez les commerçants.

Sur place, et en collaboration avec les professionnels, ils créeront site internet et pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Snapchat, Tik-Tok).

" L'idée est vraiment de viser large pour essayer de toucher toutes les catégories d'âge. Pour les commerçants, il faut créer cette nouvelle habitude de vente additionnelle par Internet "

Isabelle ColletAdjointe au maire de Fougères en charge du commerce

Les premiers sites devraient être mis en ligne avant la fin novembre. Idem pour les réseaux sociaux.

Tous seront référencés sur le site de CVF avant d'être rassemblé sur une Market place virtuelle (place du marché). Rien n'est acté définitivement, mais tous les partenaires penchent pour mavillemonshopping.fr, une plateforme créée par La Poste.
* Du matériel téléphonique et des locaux prêtés par Axa Blondeau-Montigné, Néocom, La Vie Mobile et StartUp.

# data[].attributes.attachment_link.title
Fougères : les lycéens lancent l'opération de soutien aux commerçants

# data[].attributes.attachment_link.description
Jour J. Ce lundi 16 novembre, après une semaine intense de formation à différents outils, les quarante lycéens de Première Métiers du commerce et de la vente de Saint-Joseph à Fougères ont lancé la phase 2 de l'opération numérique : aider les commerçants fougerais à se constituer une vitrine sur Internet.

# data[].attributes.body
Jeudi 12 novembre 2020

# data[].attributes.body
Ils formeront les commerçants au numérique.
Antoine Victot
Mardi 11 novembre 2020

# data[].attributes.body
A Fougères, en Ille-et-Vilaine, des élèves de bac pro vente forment les commerçants de la ville au commerce digital

Jennifer Alberts Publié le 10/11/2020 à 12h30

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
A Fougères, pour compenser la fermeture de leur magasin, les commerçants vont être aidés par des élèves du lycée professionnel St Joseph pour développer vitrines numériques, vente en ligne et click and collect. Des élèves qui remplacent ainsi leur stage en entreprise annulé à cause du confinement.

A Fougères, en Ille-et-Vilaine, les commerçants vont être aidés par les élèves de bac pro d'un lycée de la ville à faire du commerce digital. * © CVF

C'est la rencontre de deux besoins. D'un côté, 48 élèves de première en bac pro "métiers du commerce et de la vente" du lycée JBLT - site Saint Joseph de Fougères dont les stages ont été annulés, crise sanitaire oblige. De l'autre, les commerçants de cette ville de 20 000 habitants en Ille-et-Vilaine, fermés pour cause de confinement.

Une initiative gagnant/gagnant

Et au milieu, Nathalie Chevalier-Duclos, professeure de vente des dits élèves et fougeraise d'origine attachée à la vie locale. Devant les centaines de rideaux baissés en ville et la détresse de ses élèves qui se voyaient refuser leur stage en entreprise, elle a eu l'idée de faire se rencontrer les besoins des uns et deux autres. De mettre à disposition les compétences de ses classes pour aider les commerçants à investir le dernier lieu possible pour vendre : internet."Moi, je voulais aider, raconte-t-elle. Alors j'ai démarché, démarché. Et d'appels en apples, de noms en noms, j'ai pu présenter mes propositions. Et le projet s'est monté. En une semaine !"

Début novembre, elle a donc proposé à la mairie de Fougère, la Chambre de commerce et d'industrie et l'association des commerçants, une collaboration inédite et gagnant/gagnant : après une semaine de formation un peu plus poussée en commerce digital, chacun de ses élèves va aider un commerçant de la ville à mettre en place du "click and collect". Une collaboration qui aura valeur de stage en entreprise. "Avec la réforme du bac, le nouvel axe de cette formation, c'est la digitalisation du commerce, explique l'enseignante. Et là, on est en plein coeur de l'action ! L'initiative a tellement plu que j'ai même des élèves qui ont reporté leur stage en entreprise pour collaborer à cette action de solidarité ! Il ne faut pas oublier que ces jeunes sont les commerçants de demain. Et que les commerçants d'aujourd'hui peuvent devenir un jour leur employeur. Ca se fait se rencontrer plusieurs générations".

"C'est un super projet !, s'enthousiasme Adeline Martin, responsable d'une franchise d'une grande chaîne de vente de chaussure. Moi, par exemple, je suis à l'aise avec Instagram et Facebook mais pas du tout avec Tik Tok par exemple. Donc je vais demander à un élève de m'aider à faire de petites vidéos et à utiliser ce support." Autre idée, "pour Facebook, je vais prendre quelques élèves pour faire des photos de mise en situation de mes produits qui seront postées sur les pages du magasin."

"C'est grâce au numérique que je continue à travailler : je fais du click and collect en étant présente sur les réseaux sociaux​​​​" explique-t-elle.

La digitalisation de A à Z

Depuis l'annonce du deuxième confinement, Alban Lebrun continue, lui aussi, de vendre en click and collect. Grand utilisateur des réseaux sociaux -"ça représente à peu près 20% de mon chiffre d'affaires" - il en connait un rayon en matière de digitalisation et n'hésite pas à multiplier les vitrines virtuelles de son magasin de meubles et décoration situé dans le centre ville de Fougères.

Lui, c'est plutôt pour son site internet qu'il va chercher de l'aide. Pour le moment,"c'est juste un site vitrine. Dans l'avenir proche, je voudrais en faire un site de vente en ligne de petits objets de déco pour développer ça", explique celui qui est aussi le président de l' association Commerce Ville de Fougères. Et c'est chez les élèves du lycée Saint Joseph qu'il espère trouver l'expertise nécessaire à cet objectif.

Du sur-mesure

"C'est vraiment une belle opportunité de faire avancer les choses, explique Alban Lebrun. Chacun va y trouver son compte. Les petits jeunes vont nous apprendre des choses et nous, on va leur apprendre le métier et le monde de l'entreprise : réceptionner de la marchandise, déballer, ranger, gérer le stock. Tout le monde s'y retrouve".

Début effectif de la collaboration dès ce lundi 16 novembre pour 4 semaines de "présence sur le terrain" détaille Isabelle Collet, adjointe au maire de Fougères chargée de l'attractivité économique de la ville. Le but, c'est de mettre tout le monde à niveau en termes de e-commerce. Ca fait six mois qu'à la mairie, on travaille à trouver des solutions. Et celle-ci satisfait tout le monde !".

L'Etat annonce une aide financière

Adeline Martin, elle, a hâte de commencer à travailler avec les stagiaires du lycée Saint Joseph. On l'entend dans sa voix. "C'est un soutien énorme ! Moralement déjà : voir des jeunes qui sont prêts à soutenir les commerces de leur ville, c'est vraiment une grande chance. C'est une chance pour eux aussi parce qu'ils font pouvoir ajouter des compétences sur leur CV, se faire des contacts, un réseau. Et tout ça, c'est gratuit !"

Et ça pourra peut-être même assurer aux commerçants de Fougères une aide de l'Etat.Invité de BFMTV lundi 9 novembre, Bruno Le Maire, le ministre de l'Economie, a promis une "aide directe" de 500 euros dès janvier 2021 "aux commerçants qui souhaitent se digitaliser [numériser leur activité] eux-mêmes".

🔴 Bruno Le Maire annonce une "aide directe" de 500 euros "aux commerçants qui souhaitent se digitaliser" pic.twitter.com/qpAPNcSZDY
- BFMTV (@BFMTV) November 9, 2020

Une aide dont Adeline Martin pourrait bénéficier. La commerçante compte en effet continuer à s'appuyer sur la digitalisation de son activité après la crise sanitaire. Elle dont le ton ne cache pas le dynamisme " Je n'ai pas baissé les bras quand la fermeture a été annoncée. C'est difficile moralement et financièrement mais il ne faut pas se laisser aller sinon on ne va pas tenir. Ce qui m'aide aussi, c'est que je suis très soutenue par mes clients. J'avais peur qu'à la approche de Noël, ils partent vers les grosses plateformes mais non".

Des clients solidaires des commerçants indépendants

Pour preuve, les messages de soutien affichés sur les vitrines des commerces de la ville :

"Le côté positif dans tout ça, c'est la solidarité qui se met en place entre tout le monde, avoue Adeline Martin. On l'avait déjà remarqué lors du premier confinement. Et là, j'ai l'impression que c'est encore plus marqué. J'ai la sensation que les gens comprennent enfin que c'est le commerce de proximité, même non essentiel, qui fait vivre la ville. Parce qu'il y a de l'humain. J'ai des clientes qui me racontent le mariage de leur fils ou qui me parlent de la nouvelle coupe de cheveux qu'elles veulent faire. Les employés des grandes plateformes de e-commerce ne savent pas tout ça. Les gens sont en train de se rendre compte qu'on a une place importante dans leur vie".

Et Nathalie Chevalier-Duclos de conclure : "quand je vois tous ces jeunes se mobiliser, être aussi enthousiastes, c'est incroyable ! Au collège, ce n'est pas sur eux qu'on aurait parié. Et là, on a besoin d'eux. C'est une reconnaissance énorme pour eux. Et croyez-moi, ils font faire des étincelles ! "

# data[].attributes.attachment_link.title
A Fougères, en Ille-et-Vilaine, des élèves de bac pro vente forment les commerçants de la ville au commerce digital

# data[].attributes.attachment_link.description
A Fougères, pour compenser la fermeture de leur magasin, les commerçants vont être aidés par des élèves du lycée professionnel St Joseph pour développer vitrines numériques, vente en ligne et click and collect. Des élèves qui remplacent ainsi leur stage en entreprise annulé à cause du confinement. C'est la rencontre de deux besoins.