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Dar a conocer las páginas web para consulta y compra de Pys.

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Habilitar medios de divulgación como SMS, Mail

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Disponer de canales de atención (Video consulta) con asesores capacitados en lenguaje de señas para entregar información de forma asertiva y resolutiva al cliente, detallando sus derechos y deberes, tanto en su condición de Trabajador como el de sus beneficiarios, servicios, beneficios, convenios de la Caja de Compensación para con sus afiliados.

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Cotizante dependiente de 26 años, Sordomudo (Persona en condición de discapacidad), que requiere conocer los servicios de bienestar a que tiene derecho por estar afiliado a la Caja de Compensación

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Cotizante dependiente de 26 años, Sordomudo (Persona en condición de discapacidad), que requiere conocer los servicios de bienestar a que tiene derecho por estar afiliado a la Caja de Compensación

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Análisis de entorno interno y externo
Innovación en los servicios prestados

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Servicios personalizados

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Frustración

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Desempleo
Informalidad
Seguridad
Transporte
Teletrabajo / Alternancia

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Menos oportunidades laborales

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Empresas de entretenimientos
Agencias de viajes
Crecimiento en las compras por internet

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Crear nuevas comunidades

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Validar que para los clientes nuestros servicios sean de fácil acceso

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Utilizar los medios más utilizados en la actualidad para promocionar los servicios y noticias de importancia
Accesibilidad por la web a todos los usuarios

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Entender las buenas prácticas con otros competidores

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Hábitos de consumo
Nuevas necesidades
Productos a la medida
Customización de productos existentes
Productos innovadores con características diferenciadoras

Productos enfocados a cliente y usuario (Generacionales)

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Seguridad en transacciones
"Sobre-vigilancia"

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Análisis entorno interno y externo
Innovar en los servicios

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Blockchain
Realidad virtual
Realidad aumentada
Big data
Aprendizaje de maquina/profundo

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Entender la necesidad del cliente
Respuesta con calidad
Lograr satisfacción
Brindar soluciones

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Transformación digital
Mejora de tiempos
Oportunidad de respuesta por la virtualidad
Disminución de tiempos y calidad

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Inteligencia Artificial
IoT
Canales no asistidos
Comunicación por redes sociales