# data[].attributes.body
1.    Westerveld

Westerveld werkt met veel duurzame middelen. Zij werken met de meest duurzame innovatief. Het zijn goed opgeleide medewerkers die weten hoe de werkzaamheden gaan. De beste schoonmaak kwaliteit, ze hebben 12 keer per jaar een DKS controle en 2 keer per jaar een VSR meting. Ze gaan voor klant tevredenheid van minimaal boven de 7, maar hoger in ook streef voor ze.

2.    CSU Holding

CSU is heel flexibel qua werktijden. Het zijn flexwerkers en zijn altijd inzetbaar. In 1012, 2015 en 2017 heeft CSU de Nederlandse award gekregen voor unieke budget coaching en is gecertificeerd voor het OSB keurmerk en de CO2 presentatie ladder.

3.    Asito

Asito heeft een eigen opleiding die de medewerkers kunnen volgen voor als ze er gaan werken. Dit maakt het bedrijf een stuk professioneler in vergelijking met de rest. Asito streeft naar 100 procent klimaat neutraal te gaan werken. Diversiteit maakt het bedrijf beter. Ze werken met verschillende ideeën en culturen.

# data[].attributes.body
Het gevoel dat je er grip op hebt
Het fulfilmentproces in eigen beheer geeft je het gevoel dat je er grip op heb, je hebt zelf alle controle en kan erop toezien dat alles echt naar jouw wensen verloopt. In de loop van de tijd groeit de logistiek steeds groter bij een succesvolle webshop. In veel gevallen is de hoeveelheid orders al lang boven het hoofd gegroeid, is de controle zoek en kost het zoveel moeite en tijd, dat er weinig tijd meer overblijft om de focus op de business te leggen.

Zelf doen is goedkoper
Voor kleine of beginnende webshops is het zelf verwerken van orders inderdaad goedkoper. Bij lage orderaantallen gecombineerd met veel voorraad kan het goedkoper zijn om zelf te verzenden. Bij groeiende aantallen is fulfilment uitbesteden al heel snel wel goedkoper.

Precies weten wat je in huis hebt
Invloed uitoefenen op het proces, even de voorraad in kunnen zien en snel in kunnen grijpen, dat zijn voordelen van eigen beheer.

# data[].attributes.body
Een video over schoonmaakbedrijf CSU.

# data[].attributes.attachment_link.title
CSU medewerkers over toepassen Hospitality

# data[].attributes.body
1.    De leverancier moet een overzichtelijke en betrouwbare factuur hebben, waarin wij zien wat de leverancier ons rekent voor zijn werkzaamheden.

2.    De leverancier moet redelijk in de buurt zijn, niet dat hij helemaal vanuit het noorden of het zuiden moet komen om spullen te leveren. Dit kan handig zijn bij spoedbestellingen.

3.    Er moeten duidelijke afspraken gemaakt worden tussen leverancier en het bedrijf. Hierin staat hoe wij samen te werk gaan. Ook wat betreft met het laden en lossen.

4.    De leverancier moet tijdig beschikbaar zijn voor als het bedrijf ze nodig heeft. We zullen er natuurlijk rekening mee houden dat het dan meer zou kunnen kosten.

5.    Er is een open en vriendelijke houden tussen de leverancier en het bedrijf.

# data[].attributes.body
Schoonmaken kan heel goed duurzaam. Denk aan zo duurzaam mogelijk gebruik van schoonmaakmiddelen, het zo min mogelijk gebruiken van energie en een verantwoordelijke omgang met afval.

Als facilitair afdeling kan je er voor kiezen om microvezeldoekjes en schoonmaakmiddelen met het Europees Ecolabel keurmerk te gebruiken. En bv de vloeren chemieloos te reinigen.

# data[].attributes.headline
Trend 1: Een toename van de integratie van diensten.

# data[].attributes.subject
Trend 1: Een toename van de integratie van diensten.

# data[].attributes.body
Een schoonmaker kan tegenwoordig veel meer dan alleen schoonmaken. De schoonmaker neemt meer taken op zich waardoor er minder personeel ingeschakeld hoeft te worden.

# data[].attributes.body
Doordat de schoonmaker meer tijdens kantoortijden actief is, groeit het respect voor de schoonmaker.

# data[].attributes.headline
Trend 3: Een schoonmaker als data-analist.

# data[].attributes.subject
Trend 3: Een schoonmaker als data-analist.

# data[].attributes.body
Door het gebruiken van sensor technieken kan de schoonmaker zien op welke verdiepingen de wc's vaker worden gebruikt. De schoonmaker kan zo efficiënter te werk gaan. Naast de schoonmaaktaken kan de schoonmaker ook data-analist worden

# data[].attributes.body
Hier lees je alle schoonmaaktrends van 2017.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Schoonmaakbranche
Net als de afgelopen jaren, blijft de rol van de schoonmaker ook in 2017 onderhevig aan veranderingen. De schoonmaker is niet meer alleen verantwoordelijk voor de hygiëne op de werkvloer, maar zal ook steeds vaker andere taken binnen het bedrijfspand gaan uitvoeren. De zes belangrijkste trends voor 2017 door Peter Hamers, schoonmaakspecialist bij AAFM.
Schoonmaaktrend 1: Een toename van de integratie van diensten

Van oudsher worden diensten verzuild aangeboden. Een dienstverlener regelt de schoonmaak binnen het bedrijf en een andere dienstverlener zorgt voor volle koffieautomaten of de verzorging van de flora binnen het pand. Deze afzonderlijke diensten worden in 2017 echter veel meer gecombineerd dan voorheen, waardoor dit werk nog effectiever kan worden uitbesteed. Zeker op kleinere locaties ligt het voor de hand dat de schoonmaker taken van - bijvoorbeeld de koffieleverancier - op zich neemt.

Voor de koffieleverancier zelf is het daarnaast praktischer om dit werk uit te besteden; wanneer er op een afgelegen locatie slechts één enkele koffieautomaat staat, is het efficiënter om het bijvullen van deze automaat uit te besteden aan de aanwezige schoonmaker. Wanneer het over een grote locatie met tachtig koffieautomaten gaat, kan de dienstverlener zelf iemand sturen.

De veranderingen in het takenpakket vereisen wel een soort bijscholing van de schoonmaker. De schoonmaker zal getraind moeten worden in hospitality en techniek. Hij of zij kan te maken krijgen met eerste lijn zorg of moet ingrijpen wanneer er technische storingen plaatsvinden. Steeds meer schoonmakers zijn in training om dit soort taken aan te pakken.

Schoonmaaktrend 2: Uitbestedingen in de zorg
In de facilitaire wereld wordt de laatste jaren de zorg als een groeimarkt gezien op het gebied van uitbestede schoonmaak. Veel ziekenhuizen hebben vaak al een gedeelte of zelfs hun gehele schoonmaak uitbesteed. Andere instellingen in de zorg lopen hier nog op achter, maar naar verwachting zullen ze zich hier meer voor gaan openstellen. Gezien de noodzakelijke besparingen en bezuinigingen in de zorg, kijken meer instellingen naar een andere inrichting van hun dienstverlening.

Met het uitbesteden van verschillende diensten, kunnen zorginstellingen zich beter focussen op hun hoofdtaak; de zorg voor hun cliënten. Hygiëne is belangrijk binnen een zorginstelling, maar vanwege de omvang van hun takenpakket, kunnen medewerkers hier niet altijd aandacht aan besteden. Het uitbesteden van de schoonmaak kan efficiënter, waardoor de schoonmaak in orde is en er tegelijkertijd meer aandacht aan de zorg wordt besteed.

Schoonmaaktrend 3: Respect voor de schoonmaker
In het verleden was de schoonmaker een nachtdier. De schoonmaker was buiten kantoortijden actief in het reinigen van het pand en kwam weinig in contact met de medewerkers van een bedrijf. Tegenwoordig is de schoonmaker veel vaker ook overdag actief in het pand. Door meer flexibele werktijden en flexibele werkplekken moet hij ook frequenter schoonmaken. De schoonmaker profileert zich steeds meer als hospitality-medewerker en aanspreekpunt, zo groeit het respect voor de schoonmaker.

Door de schoonmaker overdag te laten werken en als hospitality-medewerker in te zetten, creëer je een gastvrije omgeving waarin het personeel prettig werkt en die continu schoon kan worden gehouden. Een net geklede hospitality-medewerker dient als uithangbord van het bedrijf en zal ook zo worden beschouwd door klanten en medewerkers. Daarnaast zorgt de aanwezigheid van de schoonmaker ook passief voor een schonere werkplek. Wanneer medewerkers weten dat er een schoonmaker rondloopt, zijn ze minder geneigd om rotzooi te laten slingeren of bijvoorbeeld kruimels op de grond te gooien.
Schoonmaaktrend 4: Flexwerken heeft invloed op de schoonmaak
Steeds meer medewerkers gaan flexwerken, wat gevolgen heeft voor de bezettingsgraad van kantoorpanden. Dit is lastig voor schoonmakers, omdat de contracten en prijzen worden berekend op basis van een gemiddelde bezettingsgraad per vierkante meter. Door het flexwerken wordt de ene locatie echter vaker gebruikt dan de andere locatie.

Wanneer een vergaderzaal twintig procent vaker wordt gebruikt, betekent dat niet dat deze locatie dan ook twintig procent vaker moet worden schoongemaakt. De bezettingsgraad laat zich namelijk niet één op één vertalen naar de noodzaak om een locatie om schoon te maken. Dit is namelijk van meerdere factoren afhankelijk; hoeveel personen zijn er bijvoorbeeld aanwezig geweest en zijn er activiteiten geweest waardoor er rommel is achtergebleven? Hierdoor kan het zijn dat schoonmakers en opdrachtgevers hun afspraken van tijd tot tijd moeten evalueren.

Schoonmaaktrend 5: Schoonmaker als data-analist
Een trend die uitkomst kan bieden voor het hierboven geschetste probleem van flexibel werken en schoonmaak, is het gebruiken van sensortechnieken. In 2017 zal het gebruik van sensortechnieken een vlucht nemen en wordt er steeds meer gebruikgemaakt van de data die deze sensoren leveren. Met behulp van sensortechnieken op sanitaire locaties kan bijvoorbeeld worden bepaald dat de wc's op de lagere verdiepingen veel vaker worden gebruikt dan wc's hoger in het gebouw. Aan de hand van deze data kan de schoonmaker bepalen dat de onderste wc's vaker schoongemaakt zullen moeten worden dan de andere wc's. Hierdoor kan de schoonmaker zijn uren efficiënter indelen. De schoonmaker zal dus, naast zijn reguliere schoonmaaktaken, ook data-analist worden.
Download hier gratis de whitepaper met 8 veelvoorkomende knelpunten en de manier waarop ICT deze kan oplossen.
Uiteindelijk kunnen ook vergaderruimtes op deze manier worden beheerd. Sensoren bepalen of gereserveerde vergaderruimtes daadwerkelijk zijn gebruikt, hoeveel personen er zijn geweest en hoe lang. Een tijdsindicatie kan duiden op een mogelijke lunch in de ruimte die opgeruimd moet worden. Uiteindelijk zorgt dit vooral in grote kantoorpanden voor een efficiënte schoonmaak van deze ruimtes. De schoonmaker krijgt dankzij de sensoren bijvoorbeeld een notificatie dat een vergaderruimte gebruikt is en kan bekijken of deze ruimte schoongemaakt moet worden. Dit werk vele malen efficiënter dan de huidige, vaste schoonmaakrondes.

Schoonmaaktrend 6: Lokale leveranciers worden belangrijker
Een laatste trend is dat overheden en zorginstellingen steeds meer gebruik maken van lokale leveranciers, om zo de lokale economie en kleinere ondernemers te stimuleren. Deze trend sijpelt ook langzaam door in de bedrijfssector. Grote ondernemingen met lokale vestigingen zien steeds vaker de maatschappelijke meerwaarde van het werken met lokale ondernemers.

Op het gebied van schoonmaak en catering wordt er dan ook steeds vaker uitbesteed aan lokale ondernemingen. Dit is een tegentrend ten opzichte van de voorgaande jaren, waarin vooral te zien was dat er in Nederland vijf grote schoonmaakleveranciers zijn, met een groep middelgrote leveranciers daaronder. Veel van deze leveranciers zijn echter opgegaan in de grotere partijen. In 2017 zullen we steeds vaker zien dat bedrijven de voorkeur geven aan het uitbesteden van hun facilitaire diensten aan de lokale dienstverleners. Dit doen bedrijven met het oog op het sociaal rendement; ze leveren met deze uitbesteding een maatschappelijke meerwaarde voor de regio waarin ze gevestigd zijn.
Aan de hand van deze trends is duidelijk te zien dat de rol van de schoonmaker evolueert. Hij of zij zal steeds meer taken op zich nemen en daarnaast als uithangbord voor een bedrijf fungeren. Door middel van sensortechnieken en veranderende werktijden, wordt de schoonmaker in grotere mate flexibel ingezet. Peter Hamers is schoonmaakspecialist bij AAFM
Lees ook:
8 knelpunten van schoonmaakbedrijven... En hoe ICT deze kan oplossen

# data[].attributes.attachment_link.title
Schoonmaaktrends voor 2017: de schoonmaker wordt flexibeler

# data[].attributes.attachment_link.description
Schoonmaakbranche Net als de afgelopen jaren, blijft de rol van de schoonmaker ook in 2017 onderhevig aan veranderingen. De schoonmaker is niet meer alleen verantwoordelijk voor de hygiëne op de werkvloer, maar zal ook steeds vaker andere taken binnen het bedrijfspand gaan uitvoeren. De zes belangrijkste trends voor 2017 door Peter Hamers, schoonmaakspecialist bij AAFM.