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Producto: aceite
Características tangibles:
-tamaño grande
-calor amarillo claro
-empaque tarro plástico
-cantidad 1800 cm³

Características intangibles
- precio 13.000
-marca supermercado popular

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Tangibles Nuestras marcas tienen gamas completas que te ayudarán a cuidar tu cabello y a mejorar su apariencia, ¡convirtiéndolo en tu mejor accesorio!.

Intangibles
Cantidad 400ml
Marca l'oréal paris
Empaque tarro plástico

Wendy tatiana higinio soto

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PRODUCTO: LAVAMANOS FIBRAPLAK
Tangible:
las medidas son 1,30 x 60 metros
el color es blanco y los cajones son cafés
Intangible:
el precio del lavamanos es de 1’200.000 viene con la grifería incluida y la instalación, la calidad es buena solo que de mucho cuidado por que está hecho en policuarzo y es muy propenso a rayarse si no se cuida.

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Juan Diego Perdomo Pinto.
Reprograf Blanco.
Características tangibles.
Empaque plastificado, cantidad 500
Tamaño carta 21.6 x 27.9
Peso 75 g/m2
Características intangibles
Marca. Propal, Carvajal
Hecho con caña de azucar
Reciclable
Libre de cloro
Libre de acido
Libre de árboles

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Harina de maiz blanco precocida
características tangibles
el empaque mide aproximadamente 16 cm, es de color amarillo, el producto es de color blanco
intangible
contenido neto: 500g
precio: 3000

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¿Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
RTA:  que el producto sea bueno y de su necesitad y también la marca del producto, aunque también puede que el cliente piense mucho al tomar la decisión por que como puede ser buena también puede ser mala.

¿Que le insista a comparar un determinado producto?
RTA: la atención al cliente y la variedad de los productos.

¿Que pasa en la mente del consumidor?
RTA: primero que todo que el producto sea de su necesitad de su gusto y de calidad asi puede ir se satisfecho con la compra.

¿Como entrar en la mente del consumidor?
RTA:  primero que todo viendo la presentación personal del vendedor, después atendiendo al cliente de la mejor manera y ayudarle con lo que desea.

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Por: Carlos Stiven Lopez computador portátil: toshiba satélite C45 modelo   2014 .

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Por: Carlos Stiven Lopez computador portátil: toshiba satélite C45 modelo   2014 .

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viene con 3 gadgets, un wireless mouse, un teclado unitec y por ultimo un ventilador de usb plegable. el portatil gris claro  viene con procesador intel core i3 de 2,28 GHz, memoria RAM de 4000 MB, Disco duro mecanico Lenovo de 500 GB
esta gran empresa TOSHIBA se ha caracterizado por generar computadores y gadgets tecnologicos a una gran calidad precio pese a ser opacada por otras gigantes de la tecnologia como ACER, HP, LENOVO, ETC
este producto tuvo su auge en el año 2015  puesto que su precio economico comparado con sus buenas especificaciones para la época eran muy asequibles

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Edna catherine paredes
1¿que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
R\ por mi parte analizaría bien el producto y que sea de calidad para si mismo decidir en lo que voy a llevar o iré a llevar de pendiendo en la marca del producto.
2¿que le incita a comprar un determinado producto?
R\ lo que más me llamaría la antencion que como me van a tender y en como está el producto que iré a comprar y la buena calidad en que se encuentre.
3¿que pasa en la mente del consumidor?
R\ yo en mi parte me daría el gusto y el placer en satisfacerme en lo que iré a comprar y en la calidad como está el producto para si mismo lo que me gusto me lo llevo.
4¿como entrar en la mente del consumidor?
R\ uno como vendedor lo primordial es la presentación también en la forma de saber a tender al cliente y saber sobre llevar al cliente y darle al cliente en lo que desee.

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ISABEL VALENTINA EMBUS GAITAN

1¿Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra? Creo que por la mente de los consumidores se piensa mucho ya
que están tomando una decisión que puede ser muy buena como también mala ya que
de pronto el producto no es como lo patrocinan

2¿Que le incita a comprar un determinado producto?  Pueden haber diferentes tipos de llamatividad como puede ser
el precio, lo bueno que puede ser el producto para la persona, la forma en que
le describen el producto, entre otras.

3¿Que pasa en la mente del consumidor?  El puede
estar muy convencido que ha tomado una buena decisión con el producto que va
obtener

4¿Como entrar en la mente de los consumidores? Debemos describirle el producto de una forma muy llamativa,
con una buena atención, con diferentes de explicar el producto para así poder obtener
una buena clientela y entrar a la mente de los consumidores

# data[].attributes.headline
Aprendiz: Hary Daniela Rodríguez Álvarez 

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Aprendiz: Hary Daniela Rodríguez Álvarez 

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Preguntas
1-¿Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
antes de entrar en el proceso de la compra este pasa por la fase previa de plantearse qué es lo que realmente necesita, y al momento de comprar suele ser un proceso complejo,dado que no sólo implica un sentido racional, sino también emocional.
2-Que le
incita a comprar un determinado producto?
-La popularidad del producto
-La confianza es
La combinación de todo lo que hacemos (producto, comunicación, atención al cliente…), tiene como objetivo final ganarnos la confianza de nuestros clientes para que compren nuestros productos.
3-¿Que pasa en la mente del consumidor?
Las marcas buscan posicionamiento lo que se traduce en el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor. Esto es el resultado de la imagen que brinda el producto, servicio, idea, persona o marca.
Hoy en día la gente tiene una actitud diferente al momento de adquirir un servicio o producto
4-¿Cómo entrar en la mente del consumidor??
•Apela a las emociones
Es posible influir positivamente en las decisiones de los clientes a través de las emociones
•Siempre usa la creatividad
En un mundo donde la imitación crece cada día más, la originalidad es muy valorada.
•Toma en cuenta la personalización
es necesario personalizar la experiencia para mejorarla y convertirla en memorable.
•Diferénciate
La diferenciación es clave para entrar a la mente de los clientes.
•Las tribus son importantes
Para esto sólo necesitas dos cosas: interés común y un modo de comunicarte, pues debes mantener un diálogo continuado con cada uno de los miembros de esta comunidad.
•Ten en cuenta los cinco sentidos
es importante que intentes llamar la atención, no sólo a través de la vista, sino que también a través del olfato y el oído con el marketing sensorial.Las fragancias y las melodías vinculadas a una marca adquieren un mayor protagonismo en el futuro y harán que los clientes no te olviden.

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Aprendiz : Yuliana Serrato vargas
Preguntas

1. ¿Qué ocurre en la mente de un consumidor mientras realiza una compra ?

El consumidor experimenta muchas sensaciones frente al producto que va adquirir,  por ejemplo si es un servicio de gastronomía , deleitarse con el plato que pidió, estará ansioso por disfrutarlo . Por otra parte si es un objeto , desea poder utilizarlo lo más antes posible. Pero independientemente de la situación en la que se encuentre siempre va a pensar en su calidad ,  precio , utilidad e incluso como se ve .

2.¿Qué le incita a comprar un determinado producto?

Personalmente me enamoro de las cosas al verlas y eso me incita a querer tenerlas , asi que cuando voy a compralas me gusta recibir asesoría para obtener más información acerca del mismo , como funciona,  cuanto tiempo es su utilidad, también comparar su precio frente a otras marcas . Por otra parte , cuando el producto es necesario para mí .

3.¿Qué pasa en la mente  del consumidor ?

En el  proceso de decisión de compra existe una motivación que es la satisfacción de una necesidad , por ese motivo siente deseo que obtenerlo lo más pronto posible, para sentirse completo y explotar al máximo la utilidad del mismo.

4.¿Cómo entrar en la mente de los consumidores?

Son muchos los factores que inciden a la hora de obtener un producto , debido a eso es importante causar un impacto en el cliente ,  mientras mejor es la  experiencia de compra, el consumidor estará más dispuesto a seguir comprando allí y sin duda va a recomendar el mismo. También como sea la presentacion del producto pues si algo aprendí en el colegio es que la psicología del color influye de manera inferencial , igualmente es importante trabajar en la calidad y precio .

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1. en medio de la compra por la mente del consumidor pasan preguntas como: ¿sera de buena calidad?, ¿sera lo que estaré buscando?, ¿cuanto costara?, y piensa debo pedir mas información acerca del producto.
2. -por que es innovador.
-por que es de buena calidad.
-por que es necesaria para la casa.
-la calidez como lo atienden a uno y lo convencen que es lo que uno necesita.
3. pues por lamente pasa alegría de a ver encontrado lo que estaba buscando y que un producto de muy buena calidad.
4. la forma en la que podemos entrar a la mente del consumidor, seria brindándole un buen servicio para que se sientan seguros de eligir su compra, hay que ser creativo, innovadores y estar seguros de lo que le vamos a presentar y de tal manera que le guste solo de escucharlo.
LAURA NATALI LOPEZ

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Natalia Trujillo Bedoya

1. Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
Rta: Lo que se le viene en mente al consumidor, es saber si el producto es de buena calidad, obtener más información sobre ello y saber si vale la pena comprarlo
2. Que le incita al comprar un determinado producto?
Rta: Lo que me incita al producto es, porque me llama mucho la atención, porque lo han promocionado y me gustaría conseguirlo.
3. Que pasa en la mente del consumidor?
Rta:Pues se llena de mucha emoción, felicidad poder conseguir lo que quiere.
4. Como entrar en la mente de los consumidores ?
Rta:Para entrar en la mente del consumidor, debe ser muy creativo, muy positivo a la hora de dar nuestra opinión sobre el producto, el ambiente del lugar, la presentación.

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1. ¿Qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
-  En ese momento, la mente del consumidor se llena de muchas dudas hacia el producto que quiera adquirir, ya sea sobre la calidad, precio, etc.
2. ¿Qué le incita a comprar un determinado producto?
- Lo primero sería el precio, eso llama mucho la atención, pero, también sería el servicio, información, mostrar la calidad del producto, llamar la atención del cliente para que este se sienta intrigado y lo quiera comprar.
3. Que pasa en la mente del consumidor?
- Estar satisfecho con su compra, sentirse a gusto y así querer seguir comprando.
4. Cómo entrar en la mente de los consumidores?
- Dependería del tipo de consumidor, hay que detectar que es lo que busca, para qué y cómo lo busca, así mismo hacerse una idea de lo que quiere y ofrecer algo que al consumidor sienta interés y quiera adquirirlo.

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1. Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?

2. Que le incita a comprar un determinado producto?

3. Que pasa en la mente del consumidor?

4. Como entrar en la mente de los consumidores?

- En la mente del cliente pasan cosas como la persuasión entorno al valor del producto o servicio, y en su defecto pasan cosas basicas como observar las especifiaciones de dicho
- El consumismo es una de las principales causas de la compra de algunos productos. pero en su gran mayoria se determina a una necesidad especifica.
- El consumidor analiza y aprende mientras compra los productos, para comprobar su calidad-precio, ademas de la atencion prestada por los vendedores.
- Para entrar en la mente del consumidor debemos persuadirlo, mostrando sus beneficios y calidades del producto o servicio que estemos brindado hacia el.

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PAOLA ANDREA RODRIGUEZ RAMOS                                       1. ¿Qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?

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PAOLA ANDREA RODRIGUEZ RAMOS                                       1. ¿Qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?

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Los consumidores al momento de estar frente al proceso de compra, experimenta diferentes pensamientos y emociones. Sin embargo, en el mercado podemos encontrar varios tipos de consumidores; el consumidor que compra conscientemente, lo hace por una verdadera necesidad, al contrario de el consumidor inconsciente que gracias a la misma se ve manipulado por una influencia.

2. ¿Qué le incita a comprar un determinado producto?
Los diferentes factores que pueden influir en la compra de un producto son; la marca, el estilo, el olor, en diversos casos el sabor, y su presentación en general.
3. ¿Qué pasa en la mente del consumidor?
El consumidor en todo momento esta expuesto y rodeado de infinidad de anuncios que inconscientemente van abriendo paso a una deseo por conseguirlo, ocasionando así, que el producto sea comprado por el mismo, a partir de un recuerdo o una necesidad irreal.

4. ¿Cómo entrar en la mente de los consumidores?
Una buena estrategia de publicidad es la mejor oportunidad que se tiene para que el consumidor quiera conocer  o adquirir un determinado producto, además de una buena expresión oral, de un manejo seguro y consistente de la información.

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1¿Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra? Si esta seguro de lo que va a comprar, mirar si el dinero le alcanza para lo que va a comprar, que este en buenas condiciones, duda.
2¿Que le incita a comprar un determinado producto?  El precio, las recomendaciones que dan sobre ese producto, que de satisfacción, que lo tengan en promoción.
3¿Que pasa en la mente del consumidor? Espera que el producto que compro este en buenas condiciones, sentirá placer, pero también puede sentir desconfianza.
4¿Como entrar en la mente de los consumidores? Generándoles empatía, sacarles una sonrisa, mantenerlo atento a las oportunidades de las ofertas, darles una buena presentación del producto que les interesa.

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1. Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?

Deben de pasarle miles de cosas por la cabeza, siempre hay esa duda de ¿este producto si me funcionara? ¿Solo será un desperdicio de dinero? creo que todos los consumidores arriesgan arto a la hora de comprar un producto

2. Que le incita a comprar un determinado producto?

Las buenas reseñas, el querer experimentar algo nuevo y quizás también podría ser por moda

3. Que pasa en la mente del consumidor?
Satisfacción, gusto por haber hecho la compra

4. Como entrar en la mente de los consumidores?
Todo depende, hay consumidores impulsivos que compran solo por que si y hay otros que compran por que de verdad necesita dicho producto, se tiene que detallar muy bien al cliente para saber cuál de los dos tipos es, al comprador impulsivo se atrae con publicidad con descuentos y al que compra por necesidad se atrae teniendo un buen negocio, con buenas reseñas.

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Edna catherine paredes

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1.  Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
R/ Pasa muchas cosas, desde lo que va comprar hasta cuanto cuesta el producto pero también también emociones como la emoción del producto, que si el producto es de una buna marca, que si va ser duradero y la curiosidad de saber te uso va tomar el producto en las mente de todos nosotros por que todos somos consumidores tenemos curiosidad de cada producto que tenemos.
2.Que le incita a comprar un determinado producto?
R/ Por muchas cosas le da uno la incita a comprar un producto, por que es muy famoso, por la curiosidad de saber como funciona y por sentir una gran satisfacción de saber que tiene un producto que siempre quiso.
3. Que pasa en la mente del consumidor?
R/ En la ente del consumidor pasa muchas cosas y mas cuando hay un producto de por medio porque cuando el producto es innovador el consumidor tiene el placer de comprar y mas cuando somos adolecentes y niños.
4.  Como entrar en la mente de los consumidores?
R/ Acá es algo difícil por el hecho que hay que saber que es lo que quiere le consumidor, saber persuadir al cliente, saber manejar los tipos de clientes y así poder saber que es lo que quiere el consumidor y así uno puede entrar a la mente del consumidor.

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1.¿que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de compra?
RTA/. cuando voy a  comprar un producto lo primero k yo hago es mirar si el producto tiene fecha de vencimiento que el producto sea de buena marca y calidad que este en buenas condiciones para consumirlo en el hogar y que tenga un buen servicio.
2.¿que se le incita a comprar un determinado producto?
RTA/.que el producto sea de buena calidad a veces hay clientes que son decisor  y indecisos al comprar productos que le generen buena presentación.
3. ¿Qué pasa en la mente del consumidor?.
RTA/. en el consumidor traerá mucha felicidad al saber que se llevo un buen producto de buena marca y calidad. se sentirá cómodo si es un producto comestible va a saciar su antojo y paladar.
4¿como entrar en la mente de los consumidores?
RTA/. primero tener buena presentación cuando vamos a ofrecer un producto ser muy honestos y vender productos de buena marca y calidad para que los consumidores queden satisfechos de nuestros productos.

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1.¿QUE OCURRE EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR MIENTRAS REALIZA EL PROCESO DE LA COMPRA?
Los consumidores al momento de tomar una decisión en el proceso de compra procesa unos sentidos tanto racional como emocional, y en donde también implican factores tanto externos como internos, los externos son las promociones, los precios, cercanía de los puntos de ventas y las características del producto como tal, entre otros, por otro lado tenemos los factores internos que son aquellos como las emociones, procesos de conciencia, aprendizaje, entre otros, todo esto motiva ya sea de forma positiva o negativa a la persona y es necesario para conocer la flexibilidad del cerebro para que al final el consumidor tome la decisión de si compra o no.

2. ¿QUE LE INCITA A COMPRAR UN DETERMINADO PRODUCTO?
Lo que nos incita comprar un producto son los factores influyentes que hayan en este y que al momento de comprarlo este permita satisfacer los deseo, las  necesidades personales, vivir una experiencia a la hora de comprar el producto, las características del producto, el precio, entre muchos otros elementos que inducen al cliente comprar un producto.

3. ¿QUE PASA EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR?
La mente humana es un mundo lleno tanto de pensamiento como de recuerdos que se han ido acumulando con el paso de nuestras vidas, por tal motivo, en el momento en donde un consumidor esta en el proceso de compra necesita que este producto aporte nuevas emociones y recuerdos.

4. ¿COMO ENTRAR EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES?

Hay varios puntos importantes que hacen que llamen la atención a un consumidor como por ejemplo: influir positivamente en las decisiones de los clientes mediante sus emociones, incentivar nuevas propuestas, siempre utilizando la creatividad, algo que también es importante tener en cuanta de que no solo se puede llamar la atención a través de la vista, sino que también por medio del olfato, ya sea utilizando fragancias, por el oído en donde estarían vinculadas las melodías, todo esto se hace con la intención de que los clientes no olviden el buen servicio y se lleven una buena experiencia, por otro lado la presentación de un producto tiene que ser cautivadora y por ultimo generar buena empatía con el consumidor, todo esto es importante para crear una buena definición en la mente del cliente.

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1. Que ocurre en la
mente del
consumidor mientras
realiza el proceso de
la compra?
2. Que le incita a
comprar un
determinado
producto?
3. Que pasa en la
mente del
consumidor?
4. Como entrar en la
mente de los
consumidores?
Neuroventas y neuromarketing este último se define como la ciencia que trata de analizar cómo actúa el cerebro durante el proceso de compra.
ahí entra la pregunta qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de compra?
Hay cuatro factores importantes
1 las emociones
2 el impacto del mensaje en el cerebro del consumidor
3 los recuerdos
4 las motivaciones ¿Que le lleva a comprar?
hay decisiones inconscientes y esto hace que el usuario compre por un impulso ya sea una acción negativa o positiva. existen dos tipos de metodologías en la ciencia del neuromarketing la primera se centra en el uso de las herramientas de la neurociencia estas hacen funcionar los procesos cerebrales y fisiológicos en la conducta del consumidor incluye la resonancia magnética funcional, el electroencefalograma, y los movimientos faciales.
La segunda se relaciona con las investigaciones disponibles que se utilizan para analizar la conducta del consumidor aquí se utilizan técnicas que históricamente han aportado mucho en la psicología, la sociología, la pedagogía y la antropología.
hay estudios que demuestran que en realidad tenemos una atención del 75% de lo que pasa en nuestro alrededor, esto hace parte del proceso de compra lo cual muestra que no préstamos el 100% de nuestra atención. En cuanto al uso de las herramientas de la neurociencia cómo nombre anteriormente son cuatro las cuales se resumen en un mismo objetivo buscar identificar la actividad cerebral que se presenta justo antes de tomar una decisión, en esto hace parte de algo tan simple como el cambio de oxigenación el flujo de la sangre estas pequeñas cosas nos producen respuestas esto no genera actividad cerebral señales eléctricas también se miden metabolismo del cerebro el volumen y la oxigenación sanguínea.

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Grupo No1

Integrantes
Yuliana Serrato
Isabel Valentina Embus
Paola Andrea Rodríguez
Alejandra Martínez
Laura Lopez
Tatiana Arias
Wendy Tatiana Higuito
Natalia Argüello

Respuestas
1. ¿Existen clientes insatisfechos en el mercado porque?

Si existe , ya que la insatisfacción del cliente puede surgir por diferentes razones:

* Surgen porque mentimos acerca de nuestro producto o servicio para solo atraer el cliente. Cuando el cliente llega y experimenta en nuestro negocio se decepciona, lógicamente.

* Porque nos descuidamos en la calidad de nuestro producto y servicios. Es decir, comenzamos bien pero como ya captamos al cliente no nos preocupamos mucho por mantenerlos, creemos que ya están seguro.

* También porque somos humanos y podemos cometer errores y estar en desacuerdo con el cliente , cuando debemos darle la razón.

2. ¿Cómo sería el servicio ideal?

La atención al cliente es fundamental para crear  confianza y fidelización. Para ello se requiere que el vendedor tenga en cuenta varios aspectos al momento de  ofrecerle al cliente una atención eficaz, como tener una buena comunicación verbal, una buena postura, pero sobre todo estando siempre dispuesto a  escuchar con atención la necesidad del cliente, sin presionarlo.

3. ¿Qué nuevos productos y/o servicios podrían satisfacer necesidades existentes?

Para saber es importante conocer cuales son las necesidades del clientes que no se estan satisfaciendo , de esta manera buscar estrategias que causen un impacto en el mercado , para poder compactarnos . En cuanto  a los productos nuevos , estos nacen a raiz de la inconformidad del cliente  frente a lo que obtuvo ; ya sea producto o servicio. Al analizar esa situación podemos determinar que vamos a ofrecer , por supuesto que sea innovador.

4.  ¿Se puede aplicar tecnología para crear ventajas competitivas en la comunicación?

Si se puede aplicar tecnología porque una ventaja competitiva es única y sostenible frente a sus competidores que le permite mejores resultados como mejores ventas , mejores clientes y sobre todo mejor resultado al exhibir los productos. Esto ofrece tener una buena posición competitiva en el mercado, pero para que esto pase en una verdadera ventaja competitiva es necesario que la empresa obtenga mejores resultado en ventas , rentabilidad y clientes que sus otros competidore Si ventaja está sustentada por unas características, que son fácilmente imitables es posible que nuestra competencia, se copien a corto plazo y dejaremos de poseer una ventaja sobre ellos. Además, si tenemos muchos cambios continuos en el mercado, pueden provocar que nuestros competidores tengan una capacidad mayor para imitar nuestra ventaja Por ende, se trabajar siempre para mantener una ventaja, y obtener el mayor rendimiento posible. Además, se debe estar siempre en búsqueda de nuevas ventajas, para evitar que los competidores nos superen, y perdamos nuestra posición competitiva. Es un proceso que debe tener continuidad en el tiempo y nunca debe detenerse.

5. ¿Cómo aprovechar la sociedad con proveedores para mejorar la cadena de valor?

Sabiendo satisfacer al cliente con su necesidad, y una buena atención y comunicación con el , también las empresas  tienen el imperativo ético  de crear valor económico y bienestar para los proveedores  y clientes construyendo al desarrollo  social y ala protección  del medio ambiente.

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1. ¿QUE OCURRE EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR MIENTRAS REALIZA EL PROCESO DE LA COMPRA? En la Mente del Consumidor pasan muchas Sensaciones:

¿?

Inseguridad

Duda

Alborotan sentidos

Curiosidad

Ansiedad

Necesidad

Impulso

Marcas

Moda

Innovación

Gasto

2. ¿QUE LE INCITA A COMPRAR UN DETERMINADO PRODUCTO?

La Necesidad

Impulso

Deseo

Estado

Innovador

Tener Dinero para Adquirirlo

3. ¿QUE PASA EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR?

Satisfacción

Orgullo

Gasto

4. ¿COMO ENTRAR EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES?

Ambiente en el q se encuentra el producto

Producto Innovador

Presentación

Estado del producto

Impulso

Precio

El Tiempo (Moda)

Publicidad

Exhibición

Marca

Presentado x La Aprendiz:
NATALIA ARGÜELLO
Formación:
2249380

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Rubi alejandra martinez chacon                                   1.que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra 

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Rubi alejandra martinez chacon                                   1.que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra 

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R/ Mil pensamientos  como si lo lleva o no al igual que  emociones  de que le gusta y esta satisfecho por lo que lleva pero también inseguridades
2. QUE LE INSITA A COMPRAR UN DETERMINADO PRODUCTO
R/ lo que este a la moda ,lo que haya llega de nuevo en el almacén ,  la promoción , lo que le llama la atención , la necesidad
3.QUE PASA EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR
R/ Satisfccion por lo que va a llevar ,
R/ Usando creatividad , impulsando al cliente en su compra animándolo , haciendo publicidad del producto
4

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1. Que ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?

2. Que le incita a comprar un determinado producto?

3. Que pasa en la mente del consumidor?

4. Como entrar en la mente de los consumidores?

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1.	¿Qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra? R.T.A: que el producto este de buenas condiciones, que sea de buena calidad, que den garantía, que sea accesible al bolsillo del consumidor, que el tiempo de duración sea prolongado, que sea de una marca reconocida y que brinde un buen servicio, que sea una prioridad y necesidad en el hogar  2.¿Que se le incita a comprar un determinado producto? R.T.A: los gustos por determinados productos, la moda de la tendencia, hábitos rutinarios de las personas por hacer compras innecesarias, ansiedad por tener lo que los demás tienen, por no saber que hacer con el dinero, por mejorar la calidad de vida  3: ¿Qué pasa por la mente del consumidor? R.T.A: que traerá felicidad, si es un artículo tecnológico va a adquirir un aprendizaje, si es un producto comestible va a saciar su antojo y paladar, si es vestuario se sentirá cómodo y con la autoestima alta, que va a estar a la vanguardia de la tendencia.  4.¿Cómo entrar en la mente de los consumidores? R.TA: ofrecerles satisfacción- Ser honesto e íntegro- a través de publicidad de mayor interés utilizando las diferentes herramientas tecnológicas y redes sociales de la actualidad, realizar promociones frecuentes del producto, darlo a conocer dentro y fuera de la región 

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1.	¿Qué ocurre en la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra? R.T.A: que el producto este de buenas condiciones, que sea de buena calidad, que den garantía, que sea accesible al bolsillo del consumidor, que el tiempo de duración sea prolongado, que sea de una marca reconocida y que brinde un buen servicio, que sea una prioridad y necesidad en el hogar  2.¿Que se le incita a comprar un determinado producto? R.T.A: los gustos por determinados productos, la moda de la tendencia, hábitos rutinarios de las personas por hacer compras innecesarias, ansiedad por tener lo que los demás tienen, por no saber que hacer con el dinero, por mejorar la calidad de vida  3: ¿Qué pasa por la mente del consumidor? R.T.A: que traerá felicidad, si es un artículo tecnológico va a adquirir un aprendizaje, si es un producto comestible va a saciar su antojo y paladar, si es vestuario se sentirá cómodo y con la autoestima alta, que va a estar a la vanguardia de la tendencia.  4.¿Cómo entrar en la mente de los consumidores? R.TA: ofrecerles satisfacción- Ser honesto e íntegro- a través de publicidad de mayor interés utilizando las diferentes herramientas tecnológicas y redes sociales de la actualidad, realizar promociones frecuentes del producto, darlo a conocer dentro y fuera de la región 

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YIANDRY SAMARY PALENCIA CORTES

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Carlos López
Rosa María
Mario Cortés
Laura Sofía Amaya
Diana Castellanos
Yiandry Samary
Hary Daniela Alvarez
Angie Lorena Perdomo

1. ¿Existen clientes insatisfechos en el mercado porque?
2. ¿Cómo sería el servicio ideal??
3. ¿Qué nuevos productos y/o servicios podrían satisfacer necesidades existentes?
4.  ¿Se puede aplicar tecnología para crear ventajas competitivas en la comunicación?
5. ¿Cómo aprovechar la sociedad con proveedores para mejorar la cadena de valor?

pregunta 1:  en

en el mercado nos encontramos con cualquier tipo de clientes el cual su gran mayoría no se sienten satisfechos a la hora que le van a brindar un servicio porque se encuentran inconformes por como es su atención o porque quizás no encuentran el producto que quieren
Pregunta 2:
El servicio ideal es aquel que va enfocado totalmente en el servicio al cliente, que es lo más importante para una empresa, el poder recibirlo con una sonrisa y hacerlo sentir cómodo en cada momento, un cliente feliz, nos dará una posible y probable publicidad voz a voz positiva y esto impulsara a más persona a querer conocer lo que tenemos para ofrecer
Pregunta 3:
El desarrollo de un nuevo producto es el proceso en marketing y economía. Mediante el cual una empresa se plantea participar en un determinado mercado. A través de la inclusión en el mismo de un bien o servicio novedoso. O con una completa modificación y/o actualización de uno anterior.

Las bases en las cuales se sustenta el proceso de desarrollo de un producto son la investigación.  Y diseño de bienes o servicios que lleguen a satisfacer. Y responder a los gustos y necesidades que cada mercado plantea. Podría considerarse como nuevo un bien o servicio dirigido a nuevas necesidades de los consumidores. Algún cambio sustancial en bienes o servicios ya existentes que incluso llegue a dejar obsoletos a estos.

“tus productos, servicios o soluciones son secundarios comparados con tu conocimiento, experiencia y la diferencia que haces para tus clientes“. – jill konrath

Uno de los aspectos más importantes reside en la investigación. Y el análisis del mercado, atendiendo a las posibles oportunidades que se presenten. Por ello, se considera que este desarrollo es la primera etapa en el ciclo de vida de un producto.

Algunas de las razones por las que una empresa debe desarrollar sus productos tomando en cuenta las necesidades de los clientes son:

La razón de ser de una empresa es el cliente por una simple razón: son sus necesidades las que el producto va a satisfacer.
Descubrir las necesidades del cliente le permitirá a la empresa, mediante un análisis, buscar la diferenciación con respecto a la competencia. En la actualidad, la competencia en la mayoría de los sectores es muy fuerte. La diferenciación es muy importante.
Si conoce al cliente, conocerá sus deseos y necesidades, y por tanto sus motivaciones para buscar un producto como el suyo. Si usted le ofrece lo que el cliente desea la probabilidad de que el cliente elija su producto o servicio es mayor. Recuerde que un buen producto ofrece beneficios y no sólo simples características.
Siguiendo con el punto anterior, un cliente satisfecho tenderá a ser un cliente leal. Esto no sólo significa que la próxima vez que el cliente requiera nuevamente el producto pensará en su marca y en su compañía. Sino que un cliente satisfecho también se convertirá en su mejor publicidad.
Conocer a su cliente, sus necesidades y sus patrones de consumo le permitirá ofrecer Y promociones que promuevan un mayor consumo por parte del cliente, tanto en cantidad como en frecuencia, y por tanto un mayor gasto.
Factores claves  para satisfacer las necesidades del cliente cuando se desarrolla un producto
Cuando se desarrolla un nuevo producto se debe cumplir con tres aspectos principales
Pregunta 4:
si se puede aplicar la tecnologia ya que es una base para poder que los clientes se den cuenta de los servicios que Brinda la empresa y sus acitividades que se realizaran a menudo, es muy util puesto que es una oportunidad que el cliente se da para conocer el producto, lo que alli se realiza.
es una herramienta con la que puede lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización, despacho, ventas y cobranza, capacitación, nos permite establecer ventajas competitivas con las cuales pueden posicionarse en el mercado, conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de expansión.
Pregunta 5:
antes de explicar cómo aprovechar la sociedad con los proveedores vamos a definir la cadena de valor, Una cadena de valor es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades necesarias para crear un producto o servicio. Para las empresas que producen bienes, esta cadena comprende los pasos que llevan un producto desde la etapa de concepción hasta la de distribución.
Entonces se puede concluir que los proveedores son parte escencial para el proceso de cadena de valor, ya que sin ellos y la materia prima que nos pueden ofrecer, sería imposible terminar un producto o servicio, entonces está sociedad se debe aprovechar para obtener beneficios propios, se puede mejorar la cadena de valor adquiriendo lo que estamos comprando a los proveedores.

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Alejandra Sánchez
Doris Adriana canacue Hernández
Benyi catalina oliveros
Paula Mora
Edna paredes
Sara Trujillo
Natalia trujillo

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Una empresa es un grupo humano que existe para satisfacer las necesidades y expectativas de otros grupos humanos que juntos componen la sociedad. Por tanto, las empresas deben crear éticamente valor económico y bienestar para los grupos de interés y la sociedad, y contribuir al desarrollo social y la protección del medio ambiente. El desarrollo humano sostenible se centra en las actividades de desarrollo humano y conduce al crecimiento económico, la calidad de vida y el bienestar social sin agotar la base de recursos naturales.
Estándares de relación con proveedores, protección ambiental, desarrollo social, crecimiento económico, aliados cliente-proveedor, relación bidireccional, relación de red, relación contractual, participación y diálogo, provisión de bienes y capacidades, servicios, información del plan de desarrollo integrado y evaluación de información y evaluación exhaustiva del contrato sobre ciertos temas de sostenibilidad Los requisitos anteriores crean valor compartido, beneficio mutuo y acuerdo mínimo de sostenibilidad.

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Considero que si ya que la tecnología puede afectar positivamente a todas las áreas de tu empresa. Almacén, producción, marketing, ventas, relaciones con los clientes, entre otros. En cualquier parte de tu empresa la tecnología puede tener un gran efecto capaz de crear una ventaja competitiva, ya sea a base de mejorar costes o de crear mayor diferenciación, entre muchos otros.

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Vivimos en una sociedad de consumo, que se desarrolla bajo el estado actual de desarrollo de la industria capitalista. Su característica principal es el consumo masivo de bienes y servicios diseñados para satisfacer las necesidades y deseos del cliente, y siempre está listo para cambios rápidos, tecnología, medios de comunicación. , y actual En materia de medio ambiente, la información, la economía, la política y la ciencia a la que nos enfrentamos todos los días se concentran en un eje principal, y este es la investigación, que nos da espacio para entender a los consumidores actuales que ya no son los mismos. Hoy, hemos descubierto un consumidor con un abanico de funciones más amplio, más perceptivo y altamente analítico, que se refiere a procesar cada una de sus acciones y buscar nuevas tendencias y consumos innovadores que brinda el vibrante mercado de este siglo.

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Que el vendedor me escuche y que se dirija a mi con respeto, así como yo lo haré con el, y que sea lo más sincero posible, que me diga directamente si me puede ayudar o no, ya que el tiempo como para el cliente y el trabajador es muy valioso.

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1. ¿Existen clientes insatisfechos en el mercado porque?

2. ¿Cómo sería el servicio ideal??

3. ¿Qué nuevos productos y/o servicios podrían satisfacer necesidades existentes?

4.  ¿Se puede aplicar tecnología para crear ventajas competitivas en la comunicación?

5. ¿Cómo aprovechar la sociedad con proveedores para mejorar la cadena de valor

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Un mal servicio, ya que el cliente deposita toda la confianza en los vendedores, por eso es importante la sinceridad ante todo, para no quedar mal usted como vendedor, y tampoco dejar mal posicionada a la empresa.

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1.¿Que ocurre con la mente del consumidor mientras realiza el proceso de la compra?
R/:  Lo que mas ocurre en la mente del consumidor o lo que mas pasa por su mente son variaciones de cosas y sensaciones ya que allí experimenta muchas emociones, pero lo que mas busca es un buen producto y que realmente el vendedor entienda lo que realmente esta buscando.
2.¿Que le incita a comprar un determinado producto?
R/: Que el producto sea de calidad y que sea basado en la necesidad del cliente; que el vendedor sepa como tratar al cliente de una manera positiva y amable.
3.¿Que pasa en la mente del consumidor?
R/: Lo que puede pasar por la mente del consumidor son muchas cosas a lo hora de comprar o de consumir un producto u alimento por ejemplo: inseguridad, miedo, desconfianza, curiosidad, etc.
4.¿Como entrar en la mente  de los consumidores?
R/: Lo primero para entrar ala mente de un consumidor es analizando cual en su necesidad o aspiraciones que es lo que realmente busca para así ofrecerle un buen producto o servició para que el cliente así quede satisfecho y agradable con su compra.
BENTI CATALINA OLIVEROS PUENTES.