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« L’individu autonome sur le plan professionnel est celui qui génère son comportement et les règles qui y correspondent (et donc ses propres stratégies d’action) en réponse aux sollicitations, informations et contraintes du milieu professionnel. Elle s’élabore dans un processus continu et dynamique d’interactions entre l’individu et son milieu professionnel, entre lui et les autres. Elle est variable selon les ressources et les capacités d’apprentissage de l’individu, selon celles de l’environnement et selon les conditions particulières qu’offre cet environnement » (Richard, 2013, p.122).

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« [...] étude sociologique des causes expliquant la transformation des métiers en profession » (Gaudreau, s.d., p.2).

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Il n'y a pas seulement des points positifs à la professionnalisation. Il y aussi des inconvénients notamment lorsque certains l'utilisent pour profiter de leur titre ou manipuler (Gaudreau, s.d.).

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Trois dispositifs essaient d'assurer le professionnalisme (moeurs, droit et éthique) (Gaudreau, s.d.).

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Professionnalisme = on voit l'idéal de la profession. On regarde ce que devrait faire le professionnel et non ce qu'il fait présentement en tenant compte des valeurs et de la mission sociale (Gaudreau, s.d.).

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L'éthique professionnelle est un élément qui permet à la professionnalisation d'exister (Gaudreau, s.d.).

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Il existe plusieurs définitions de la professionnalisation. On remarque souvent à travers celles-ci le sujet des diplômes. En fait, on a vu une expansion de la professionnalisation, notamment dans les organismes communautaires, avec les intervenants qui arrivaient avec un bagage collégial/universitaire. Les intervenants étaient donc plus outillés, plus professionnels (Gaudreau, 2014).

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L'arrivée d'animateurs sociaux dans les années 1960 ainsi que la création des CLSC ont rendu le milieu communautaire plus en cohérence avec la professionnalisation (apporte le milieu communautaire à se bureaucratiser) (Guillemette, 2014).

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Le financement par l'État, la désinstitutionnalisation et la Politique en santé mentale ont apporté une vague de professionnalisation dans le milieu communautaire (Guillemette, 2014).

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Organigramme fait par l'Office des professions du Québec (2021)

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Organigramme fait par l'Office des professions du Québec (2021)

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Office des professions - Infos (Office des professions du Québec, 2021)

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Office des professions - Infos (Office des professions du Québec, 2021)

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-Créé en 1973 par le Code des professions
-Relève de la ministre responsable de l'application des lois professionnelles

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Actions faites par l'Office des professions du Québec (2021)

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Actions faites par l'Office des professions du Québec (2021)

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L'office chapeaute les ordres professionnels : «  Il a comme mission première de veiller à ce que chacun des 46 ordres professionnels assure la protection du public de façon à ce que les professions réglementées, au nombre de 54, s’exercent et se développent en offrant des garanties de compétence et d’intégrité » (Office des professions du Québec, 2021).

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Office des professions - Membres (Office des professions du Québec, 2021)

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Office des professions - Membres (Office des professions du Québec, 2021)

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-Composé de sept membres

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Commission Castonguay-Nepveu apporte « la création du régime universel d'assurance maladie et l'adoption du Code des professions en 1973  » (Deslauriers & Turcotte, 2015, p.50).

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Code des professions - Philosophie (Deslauriers & Turcotte, 2015)

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Code des professions - Philosophie (Deslauriers & Turcotte, 2015)

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-Équilibre des pouvoirs entre l'État et les professionnels
-Assurer la pratique professionnelle pour qu'elle soit adéquate et respectueuse
-Principe d'autogestion
-Surveillé par l'État

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Code des professions - Titres réservés (Deslauriers & Turcotte, 2015).

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Code des professions - Titres réservés (Deslauriers & Turcotte, 2015).

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Le code soulève les titres réservés aux membres des ordres professionnels.
Ex : quelqu'un qui ne fait pas partie d'un ordre professionnel ne peut pas prétendre en faire partie ou avoir une abréviation qui ressemble à un titre qui existe réellement.

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-Changements apportés dans certaines professions. Ces dernières ont maintenant des actes réservés et/ou des activités partagées (Deslauriers & Turcotte, 2015).
-Certains techniciens avaient des responsabilités qui ne peuvent plus faire. Ces activités sont maintenant réservées aux professionnels ayant un diplôme universitaire (Prud'homme, 2009).

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-L'identité professionnelle c'est de ne pas faire un travail seulement pour l'argent.
-Avoir des valeurs personnelles en cohérence avec celles de notre métier.

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Lien avec les trois méthodes d'intervention (Piché, 2017)

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Lien avec les trois méthodes d'intervention (Piché, 2017)

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L'identité professionnelle est, entre autres, responsable de notre attirance pour l'intervention en organisation communautaire, de groupe ou individuelle.

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-Il est parfois difficile pour les organisateurs communautaires (OC) d'expliquer à leur entourage leur métier. Cela est un obstacle à leur identité professionnelle étant donné qu'ils doivent parfois la déformer pour se faire comprendre.
-Les conditions de travail (salaire, précarité des emplois, pratiques de sélection, etc.) dans le milieu communautaire affectent aussi l'identité professionnelle.

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Abraham Flexner s'interroge sur la discipline du travail social. Il est difficile à cette époque de cerner ses théories, son champ d'études et même sa place dans les universités.

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Robert Maclver mentionne que le travailleur social devrait aussi être un scientifique.

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Définition de l'objet d'étude du travail social ainsi que les bases de son corpus de connaissances.

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Objet d'étude du service social : adaptation sociale

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L'objet d'étude change : « À partir des années 1940, le concept de fonctionnement social remplace définitivement le concept d’adaptation sociale pour désigner l’objet d’étude et d’intervention du service social, ce qu’on appelle en anglais "the subject matter of social work" » (Alary, 2009, p.46).

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On reconnait le travail social par trois dimensions :  « (a) les valeurs et les objectifs orientant la pratique; (b) les théories des sciences humaines et sociales nécessaires à l’analyse des situations et des problèmes visés par la pratique; (c) les méthodes, les techniques et les habiletés mises en application au cours de la pratique » (Alary, 2009, p.43) .

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Edmund Husserl dit que le service social se retrouve dans la catégorie des disciplines pratiques.

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-On commence à diffuser l'objet d'étude du travail social (le fonctionnement social).
-On précise cet objet d'étude pour qu'il soit utilisé avec le plus d'exactitude possible.

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Philippe Garigue (doyen de la Faculté des sciences sociales de l’université de Montréal) dit que le service social devrait avoir une théorie générale.

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Le Conseil des universités forme le comité d'étude sur le travail social.
Mandat : analyser le contenu commun des programmes offerts en service social.

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-Prendre des décisions en tant que professionnel sans devoir se référer à un supérieur (Beaulieu & Giasson, 2005).
-D'ailleurs, l'autonomie professionnelle peut être restreinte par les supérieurs (Gaudreau, s.d.).

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Lien avec l'identité : « Dans le contexte professionnel, l’autonomie repose sur la question de l’identité : on parle ici de « ce qui unit, de ce qui fait “ un ” dans le “ multiple ”. On répond à la question : “ Qui suis-je ?” » (Beaulieu & Giasson, 2005, p.136).

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-« Dans la relation d’exercice du jugement professionnel, l’institution reconnaît au professionnel l’autonomie d’exercice de son jugement dans sa relation. En d’autres termes, la décision provenant de la relation professionnelle est acceptée par l’institution » (Gaudreau, s.d., p.1).
-«La nature complexe du jugement professionnel est une caractéristique fondamentale qui aide à comprendre l’autonomie du professionnel et sa responsabilité à l’égard du client » (Gaudreau, s.d., p.1).

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-Bureaucratisation = la structure hiérarchique fait en sorte qu’il y a ceux qui donnent des ordres et ceux qui exécutent les ordres (Gaudreau, s.d.).
-Productivité = lien avec les critères de performance, compétition entre les membres qui se comparent sont des éléments qui nuisent à l'autonomie (Gaudreau, s.d.).

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L'autonomie peut varier selon les conditions de travail des milieux de pratique (Beaulieu & Giasson, 2005).

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Peu importe où l'intervenant travaille et son niveau d'autonomie professionnelle, il faut toujours qu'il garde en tête les valeurs et les normes de son organisation et de sa société (Beaulieu & Giasson, 2005).

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Il est parfois difficile d'être totalement autonome notamment lors de prises de décisions éthiques.

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Les trois niveaux de conscience vs l'identité professionnelle (Piché, 2017)

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Les trois niveaux de conscience vs l'identité professionnelle (Piché, 2017)

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-Conscience discursive
-Conscience pratique
-L'inconscient

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Ordres professionnels (Office des professions du Québec, 2021)

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Ordres professionnels (Office des professions du Québec, 2021)

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-46 ordres professionnels
-Plus de 407 000 membres
-Les ordres répondent aux ordres du Code des professions
-Mission : protéger le public
-Sept rôles/responsabilités

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Autonomie vs supérieurs (Beaulieu & Giasson, 2005)

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Autonomie vs supérieurs (Beaulieu & Giasson, 2005)

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Dans les cas plus complexes ou dans certaines décisions éthiques, certains professionnels préfèrent demander l'aide de leurs supérieurs (cadres et gestionnaires) au lieu d'être totalement autonomes et risquer de se tromper.

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Soutien de l'équipe de travail (Beaulieu & Giasson, 2005)

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Soutien de l'équipe de travail (Beaulieu & Giasson, 2005)

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-Avoir un climat de travail sain, non menaçant et non compétitif aide à avoir une plus grande autonomie professionnelle.
-Se sentir soutenu par l'équipe de travail aide également

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Enjeux dans les CSSS : le temps (Cyr, 2011)

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Enjeux dans les CSSS : le temps (Cyr, 2011)

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-Le temps qui est toujours calculé fait en sorte que les intervenantes font beaucoup moins de relation d'aide.
-Les intervenants sont moins en mesure de faire des réflexions professionnelles, parce que tout va trop vite ; il faut ouvrir un dossier et le refermer rapidement.
-Les intervenants n'ont plus le temps de faire des rencontres d'équipes pour parler des dossiers. Ce temps est maintenant alloué à des rencontres administratives où l'on parle seulement de statistiques.
-Le temps nuit vraiment à l'autonomie professionnelle.

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Enjeux dans les CSSS : l'ambiance de travail (Cyr, 2011)

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Enjeux dans les CSSS : l'ambiance de travail (Cyr, 2011)

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Certains professionnels dans les CSSS sont réticents d'être autonomes professionnellement par peur d'avoir des représailles de leur supérieurs. Cela se voit dans les milieux où l'ambiance de travail est stressante.

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Enjeux dans les CSSS depuis les années 1980 (Richard, 2013)

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Enjeux dans les CSSS depuis les années 1980 (Richard, 2013)

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Depuis les années 1980, il est difficile pour les travailleurs sociaux d'exercer leur autonomie professionnelle et leur jugement professionnel en plus de faire ce qui leur est imposé par leurs supérieurs.
-En résumé, les dispositifs de travail dans le réseau nuisent à l'autonomie professionnelle des travailleurs sociaux.

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L'autonomie professionnelle est très importante dans le milieu communautaire : « En effet, il s’agit d’une pratique qui requiert une latitude d’intervention, aﬁn que les OC puissent ajuster leurs interventions de façon continue en fonction des particularités du territoire, de la communauté visée, ou encore des réalités des citoyens et des partenaires impliqués. De même, considérant que l’organisation communautaire s’appuie sur des fondements, des valeurs et des principes d’action qui lui sont propres, les OC doivent être en mesure d’intervenir en cohérence avec ces orientations » (RQIIAC, 2020, p.106).

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Enjeux pour les organisateurs communautaires (OC) (Piché, 2017)

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Enjeux pour les organisateurs communautaires (OC) (Piché, 2017)

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Certaines façons de faire des gestionnaires rendent l'autonomie professionnelle difficile pour les OC qui oeuvrent dans les CSSS.
-La réalité des OC et des travailleurs sociaux est différente. Les OC qui travaillent dans les CSSS doivent parfois se battre pour faire comprendre leur réalité de travail à leur gestionnaire notamment le fait qu'ils doivent avoir un horaire flexible pour répondre à tout ce qu'il se fait sur leur territoire.