# data[].attributes.body
รายชื่อสมาชิกกลุ่ม

1.นางสาวพิชชาพร เหมะธุลินทร์
ปวส.1/1 เลขที่ 8
2.นางสาวพิมลภัส รุ่งแจ้ง
ปวส.1/1 เลขที่ 9
3.นางสาวจีระนันท์ จุ่นจันทร์
ปวส.1/2 เลขที่ 6
4.นางสาวน้ำหวาน มูลกวนบ้าน
ปวส.1/2 เลขที่10
5.นางสาวศิรินทรณ์ ศักดิ์เหลา
ปวส.1/1 เลขที่ 22

ระบบจัดการคลังสินค้า หรือ Warehouse Management System คือ ซอฟต์แวร์หรือระบบที่ช่วยควบคุมและจัดการคลัง (Warehouse) ทั้งหมดทุกกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งต่างจาก “ระบบจัดการสินค้าคงคลัง” (Inventory Management) ที่จะจัดการเฉพาะเรื่องสต็อกสินค้าเท่านั้น

ในบทความนี้มาทำความรู้จักกับระบบการจัดการคลังสินค้า ที่เรียกย่อๆ ว่า “WMS” ซึ่งประกอบด้วยระบบต่างๆ ที่ทำงานร่วมกันเป็นฟันเฟืองในการจัดการคลังตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การขนส่ง ไปจนกระทั่งการเคลื่อนย้ายคลัง รวมถึงระบบต่างๆ ที่ร่วมกันทำงานอยู่ในระบบจัดการคลังสินค้าจะมีอะไรบ้าง

ระบบจัดการคลังสินค้าประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

1. ระบบสินค้าเข้า (Stock Entry)

2. ระบบจัดการและเอกสารต่างๆ (Documenting)

3. ระบบบริหารสินค้า (Inventory Management)

4. ระบบจัดการการขนส่ง (Transportation Management System)

5. ระบบโอนย้ายสินค้า (Inventory Transfers)

6. ระบบตั้งหน่วยนับสินค้า (Unit of Measurement)

7. ระบบช่วยสรุปภาพรวมในระบบจัดการคลังสินค้า (Report)

สรุป 7 องค์ประกอบของระบบจัดการคลังสินค้า

1. ระบบสินค้าเข้า (Stock Entry)

ระบบสินค้าเข้า หรือ Stock Entry เป็นระบบจัดการการนำสินค้าเข้ามาในคลัง ช่วยบันทึกธุรกรรมหรือการเคลื่อนไหวของสินค้า คอยบอกจำนวน/ปริมาณของสิ่งของ ที่อยู่ (คลังสินค้า) มูลค่า รหัสสิ่งของ (Serial Number)

ประโยชน์ของระบบคลังสินค้าเข้านั้น จะช่วยให้เรารู้ว่า ของออกจากคลังต้นทาง (Source Warehouse) เท่าไหร่ ช่วยให้รู้ว่าจะต้องมีของเข้ามากักเก็บไว้ในคลังปลายทาง (Target Warehouse) เท่าไหร่ หรือมีอะไรเคลื่อนย้ายจากคลังหนึ่งไปอีกคลังหนึ่งอย่างไร เห็นการเคลื่อนไหวของการใช้วัสดุหรือวัตถุดิบจากคลังต่างๆ

2. ระบบจัดการและเอกสารต่างๆ (Documenting)

ระบบจัดการเอกสารต่างๆ เป็นอีกองค์ประกอบสำคัญที่จะคอยสรุปข้อมูลการทำธุรกรรมต่างๆ (Transaction) ภายในคลังสินค้า ซึ่งในระบบนี้ จะประกอบไปด้วย

2.1 ใบส่งของ (Delivery Note)

โดยใบส่งของจะประกอบไปด้วยรายละเอียดสำคัญ 2 ส่วน ได้แก่

รายละเอียดสินค้า/บริการ เช่น ข้อมูลผู้รับ, ข้อมูลผู้จัดส่ง, รายการสินค้าและบริหาร, จำนวนสินค้า, ราคาสินค้า, วันที่และรายละเอียดการจัดส่ง รวมทั้งเงื่อนไขต่างๆ ที่กำหนดไว้

หลักฐานการรับสินค้า ซึ่งจะประกอบไปด้วย ลายเซ็นของผู้รับสินค้า วันที่ในการรับสินค้า โดยข้อมูลส่วนนี้จะใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันการได้รับสินค้าที่ถูกต้อง

2.2 ใบเสร็จการสั่งซื้อ (Purchase Receipt)

ใบเสร็จการสั่งซื้อ คือ เอกสารที่ออกให้กับผู้ซื้อหรือลูกค้า ซึ่งเป็นเอกสารที่ยืนยันว่าได้มีการชำระค่าใช้จ่ายเรียบร้อยแล้ว

2.3 ใบเบิกพัสดุหรือวัตถุดิบ (Material Request)

ใบเพิกพัสดุ มีความหมายตามชื่อ คือ เป็นเอกสารที่ใช้สำหรับการขอเบิกพัสดุ วัสดุ หรือสิ่งของออกจากคลัง โดยรายละเอียดหลักๆ จะต้องระบุผู้ที่ทำการขอเบิกพัสดุ วันที่ทำการขอเบิก รายละเอียดสิ่งของ คลังที่จัดเก็บ รวมไปถึงชื่อผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ขอเบิก ผู้ตรวจสอบ ผู้อนุมัติ เป็นต้น

2.4 รายการสิ่งของตามใบสั่ง/ใบเบิก (Pick List)

รายการสิ่งของตามใบสั่ง/ใบเบิก (Pick List) คือ เอกสารที่รวบรวมรายการสิ่งที่ถูกขอสั่งซื้อหรือขอเบิกจากคลังมา หรืออาจเรียกง่ายๆ ว่า “ออร์เดอร์ (Order)” ซึ่งจะระบุรายละเอียดการหยิบสิ่งของว่า หยิบมาอย่างไร (เป็นชิ้น เป็นลัง เป็นพาเลท) ปริมาณเท่าไหร่ จากคลังหรือโซนไหน เป็นต้น

3. ระบบบริหารสินค้า (Inventory Management)
ระบบบริหารที่ครบฟังก์ชันจะสามารถดูแลจัดการการเคลื่อนไหวของสินค้าได้ใน 2 ลักษณะ ได้แก่

ระบบบริหารสินค้าแบบเดี่ยว (Single Product) เป็นระบบบริหารสินค้าแบบชิ้นต่อชิ้น หมายความว่า เมื่อมี 1 ออร์เดอร์เข้ามา จะมีสินค้าออกจากคลังหรือสต็อก 1 รายการ

ระบบบริหารสินค้าแบบกลุ่ม (Bundle Product) หมายถึง ระบบบริหารสินค้าที่เข้าใจและจัดการออร์เดอร์ที่มีความซับซ้อนได้ เช่น เมื่อมี 1 ออร์เดอร์เข้ามา อาจจะมีสินค้าที่ออกจากคลังไปมากกว่า 1 รายการ ซึ่งอาจไม่ได้เป็นสินค้าประเภทเดียวกัน

4. ระบบจัดการการขนส่ง (Transportation Management System)

ระบบจัดการการขนส่งจะครอบคลุมกระบวนการขนส่งตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ ได้แก่

การรับคำสั่งการขนส่งและการตรวจสอบสถานะการขนส่ง

การยืนยันการรับงาน

การจัดการเส้นทางและเที่ยวรถ

การติดตามสถานะการขนส่ง เช่น ยานพาหนะ อุปกรณ์ พนักงาน

ระบบยืนยันการรับของ

การเก็บชำระเงินและบันทึกรายรับรายจ่าย

การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการขนส่ง ฯลฯ

ประโยชน์ของระบบจัดการการขนส่งที่ดี

ช่วยจัดสรรตารางการวิ่งรถหรือการขนส่งให้มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ เพิ่มความพึ่งพอใจให้กับลูกค้า จากระบบการติดตามสถานะการขนส่ง

บันทึกทุกกิจกรรมและข้อมูลต่างๆ สำหรับตรวจสอบหรือวิเคราะห์วางแผน เช่น เส้นทางเดินรถ ค่าใช้จ่าย การยืนยันรับสินค้า ระยะเวลาที่ใช้ขนส่ง เป็นต้น

ช่วยลดเอกสารและงานซ้ำซ้อนในการบันทึกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานขนส่ง

ใช้สำหรับสรุปค่าใช้จ่ายในการขนส่ง เพื่อวิเคราะห์และวางแผนต่อไป

5. ระบบโอนย้ายสินค้า (Inventory Transfers)
ระบบโอนย้ายสินค้า หรือ Inventory Transfers คือ ระบบที่เข้ามาจัดการเรื่องการย้ายสินค้าไม่ว่าจะจากคลังหนึ่งไปอีกคลังสินค้าหนึ่งหรือระหว่างโรงงาน เพราะในธุรกิจหนึ่งอาจมีคลังสินค้ามากกว่าหนึ่งคลัง

โดยกระบวนการย้ายสินค้าส่วนใหญ่แล้วจะมีกระบวนการทั้งสิ้น 4 กระบวนการด้วยกัน

5.1 สร้างรายการโอนย้ายสินค้า (Inventory List)

5.2 ดำเนินการโอนย้ายสินค้า

5.3 จัดส่งใบแจ้งสินค้าออก (Goods-out note)
5.4 รับสินค้าที่คลังสินค้าปลายทาง

6. ระบบตั้งหน่วยนับสินค้า (Unit of Measurement)
คือ การนับหน่วยของสินค้าหนึ่งๆ เช่น แก้วนับเป็น “ใบ” โต๊ะนับเป็น “ตัว” หรือสินค้าบางรายการนับเป็น “ชิ้น” เป็นต้น ซึ่งในระบบงานจัดการคลังสินค้านั้น ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่ว่า เราจะเรียกลักษณะนามของสิ่งของว่าอะไร แต่อยู่ที่ว่า “หน่วยนับสินค้า” นับอย่างไร เมื่อมีสินค้าเข้า-ออกจากคลัง

หน่วยการนับสินค้าจะแบ่งออกได้เป็น 2 ลักษณะการนับ ได้แก่

การนับสินค้าที่มีหน่วยนับชิ้นเดียว (Single Unit) หมายความว่า ของ 1 อย่าง มี 1 อย่าง เช่น ขวดน้ำ 1 ขวด

การนับสินค้าที่มีหน่วยนับหลายชิ้น (Multiple Unit) หมายความว่า ของ 1 อย่าง อาจมีได้หลายชิ้น เช่น ขวดน้ำ 1 โหล เท่ากับ ขวดน้ำ 12 ขวด

7. ระบบช่วยสรุปภาพรวมในระบบจัดการคลังสินค้า (Report)

นอกจากระบบต่างๆ ที่ช่วยดำเนินกิจกรรมภายในระบบจัดการคลังสินค้าแล้ว อีกส่วนสำคัญก็คือ ระบบรายงานผล ที่ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพรวมและสามารถบริหารระบบจัดการคลังสินค้าได้

โดยระบบรายงานผลจะช่วยสรุปภาพรวมออกเป็นดังนี้

7.1 Stock Ledger

รายการบันทึกธุรกรรมทั้งหมด ซึ่งดึงข้อมูลมาจากระบบอื่นๆ ในระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) โดยจะแสดงรายละเอียด

เช่น วันที่ที่เกิดธุรกรรม จำนวนสินค้าที่เข้าหรือออก จำนวนสินค้าคงเหลือ ฯลฯ เพื่อใช้อ้างอิงและเป็นฐานข้อมูลของระบบจัดการคลังสินค้า โดยเราสามารถเลือกกรองข้อมูล เช่น ระยะเวลา หรือเลือกดูคลังสินค้าที่เจาะจง ที่ต้องการดูได้

7.2 Stock Balance

รายงานที่แสดงข้อมูลว่ามีสินค้าคงเหลือ ซึ่งประกอบด้วย 2 รายละเอียดหลัก ได้แก่

Balance Quantity จำนวนคงเหลือในคลัง

Balance Value มูลค่าของสินค้าคงเหลือ

7.3 Stock Summary

รายงานสรุปสถานะของสินค้าว่ามีสินค้า/สิ่งของอะไรเข้า-ออกคลัง จำนวนคงเหลือ ยอดการเบิกใช้งาน ฯลฯ ซึ่งข้อมูลจะถูกอัปเดตเสมอเมื่อเกิดกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งขึ้นกับสินค้า

ด้วย “รายงานสรุปสต็อก” จะช่วยให้ธุรกิจหรือคนที่ดูแลคลังสินค้ารู้ว่า สินค้าใดขายดีหรือมีการเคลื่อนไหวอย่างไรในแต่ละวันหรือแต่ละช่วงเวลา เข้าใจงานขายและความต้องการของลูกค้า (Demand) รู้ว่าสินค้าอะไรกำลังสร้างกำไรให้ธุรกิจ

ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ จะเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจวางแผนและตัดสินใจต่อไป

# data[].attributes.headline
การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) 

# data[].attributes.subject
การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) 

# data[].attributes.body
สมาชิกในกลุ่ม 4 คนถดังนี้
1.นางสาวธิดาทิพย์ นครนาม เลขที่ 8
2.นางสาวภัทรวดี ทีหัวโทน เลขที่ 15
3.นางสาววรรณภา คุ้มแก้ว เลขที่ 18
4.นางสาววราวรรณ ขันตะเนตร เลขที่ 19

EDI ( Electronic Data Interchange ) คืออะไร
EDI คือ การแลกเปลี่ยนเอกสารทางธุรกิจระหว่างบริษัทคู่ค้าในรูปแบบมาตรฐานสากลจากเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่ง มีสององค์ประกอบที่สำคัญในระบบ EDI คือ การใช้ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์มาแทน เอกสารที่เป็นกระดาษเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ต้องอยู่ในรูปแบบมาตรฐานสากลด้วยสองปัจจัยนี้ ทุกธุรกิจสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารกันได้ทั่วโลก

EDI ทำงานอย่างไร
ขั้นตอนการทำงานของระบบ EDI มีดังนี้
1. ผู้ส่งทำการเตรียมข้อมูล และแปลงให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน UN/EDIFACT โดยใช้ Translation Software
2. ผู้ส่งทำการส่งข้อมูลไปยังศูนย์บริการของผู้ให้บริการ EDI ผ่านเครือข่ายสาธารณะโดยใช้ Modem
3. ผู้ให้บริการ EDI จะจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในตู้ไปรษณีย์ (Mailbox) ของผู้รับเมื่อข้อมูลไปถึงศูนย์บริการ
4. ผู้รับติดต่อมายังศูนย์บริการผ่าน Modem เพื่อรับข้อมูล EDI ที่อยู่ในตู้ไปรษณีย์ของตน
5. ผู้รับแปลงข้อมูลกลับโดยใช้ Translation Software ให้อยู่ในรูปแบบที่ระบบงานของตนสามารถรับไปประมวลผลได้

ประโยชน์ของ EDI คืออะไร
ประโยชน์หลัก ๆ ของ EDI ต่อธุรกิจ มีดังต่อไปนี้
- เพิ่มความถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำ ในการรับ-ส่งเอกสาร
- ลดงานซ้ำซ้อน และลดขั้นตอนการจัดการรับ-ส่งเอกสาร
- สามารถนำเอาข้อมูลมาใช้ประโยชน์มากที่สุด

ธุรกิจประเภทใดที่สามารถนำ EDI มาใช้ได้
ทุกธุรกิจที่มีการใช้เอกสารจำนวนมากและเป็นประจำโดยมีขั้นตอนซ้ำๆ แต่ต้องการความถูกต้องรวดเร็วและแม่นยำของข้อมูลเช่นธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกที่ต้องมีการสั่งซื้อสินค้าเป็นประจำ ธุรกิจขนส่งซึ่งต้องใช้ข้อมูลประกอบในการจัดการขนส่งสินค้า

ข้อดี
-ลดการเกิดข้อผิดพลาดในการขนส่งขาเข้า และ ขาออก เพราะมีการนำเอา EDI มาใช้เชื่อเครือข่ายกัน
-สามารถส่งข้อมูลไปกรมศุลกากรได้สะดวก
-ช่วยลดความผิดพลาดในการคำนวณค่าภาษีอากร เพราะโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ตรวจสอบการคำนวณแล้ว
- ลดต้นทุนในการบริหารระบบคงคลังสินค้า

ข้อเสีย
-ไม่ปลอดภัย เพราะรับส่งเป็น Flat File ธรรมดา สามารถเปิดอ่านได้
-ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเอกสารสูง เนื่องจาก ต้องเก็บข้อมูลเป็น paper อยู่ตามระยะเวลาที่กฏหมายกำหนด
-ยากต่อการพัฒนาระบบ เนื่องจากใช้มาตรฐาน ที่ตกลงกันภายใน

# data[].attributes.body
สมาชิกในกลุ่ม

นางสาว วิไลพร วิริยะพัน  เลขที่ 20 ปวส1/2
นางสาว จันทิมา ทองนิน   เลขที่ 5   ปวส1/2
นางสาว ชลธิชา ชูชิเงิน    เลขที่ 7    ปวส1/2
นางสาวสาริกา ชาวสวน    เลขที่ 24  ปวส.1/2
นางสาว ปนิตาผลวาวแวว  เลขที่ 11   ปวส1/2

เรื่องAI (Artificial Intelligence)

ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI ก็คือ วิทยาการด้านปัญญาที่จะมาช่วยให้มนุษย์แก้ปัญหาต่างๆ ได้ดีขึ้น โดยสร้างหุ่นยนต์ให้สามารถทำงานได้เหมือนมนุษย์ หรือจะใส่ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ลงไปในคอมพิวเตอร์ ให้คอมพิวเตอร์ช่วยจำลองการทำงานต่างๆ เลียนแบบพฤติกรรมของคน โดยเน้นตามแนวความคิดแบบสมองมนุษย์ที่มีการวางแผนขั้นตอนการเรียนรู้ การคิด การกระทำ การให้เหตุผล การตัดสินใจ การปรับตัว การแก้ปัญหา รวมไปถึงการเลือกแนวทางการดำเนินการในลักษณะคล้ายมนุษย์

ประโยชน์ของระบบ AI

1. อ่านใจผู้บริโภคได้
2. อำนวยความสะดวก และช่วยแก้ปัญหาต่างๆ
3. การค้นหาด้วยภาพ (Visual Search)
4. สร้างขั้นตอนการขายที่มีประสิทธิภาพ
5. กำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่

ข้อดีของปัญญาประดิษฐ์ 🙂🙂🙂

1. สมองของ AI ไม่มีคำว่าเหนื่อย
2. AI สามารถทำงานได้แบบซ้ำ ๆ โดยไม่เบื่อ
3. AI มีข้อผิดพลาดน้อยเสียของ ปัญญาประดิษฐ์
4. AI สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
5. AI เป็นหนึ่งในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ดีที่สุด ที่สามารถทำนายเหตุการณ์ในอนาคตได้
6. AI สามารถประมวลข้อมูลขนาดใหญ่ และมีจำนวนมากมายมหาศาลได้
7. ปรับปรุงการควบคุมคุณภาพในผลิตภัณฑ์และวัสดุ

8. AI สามารถช่วยให้มนุษย์มีการตัดสินใจได้ดีขึ้น

ข้อเสียของปัญญาประดิษฐ์ ☹️☹️☹️

1. AI ขาดความคิดสร้างสรรค์
2. AI ขาดการตัดสินใจ
3. AI ไม่สามารถดำเนินการนอกข้อมูลที่คุณป้อน หรือวิธีที่คุณตั้งโปรแกรมอัลกอริทึมได้
4. เครื่อง AI ต้อง “ฝึกฝน” อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป over
5. ราคาแพงที่จุดเริ่มต้น

10 ตัวอย่างปัญญาประดิษฐ์ที่คุณใช้ในชีวิตประจำวัน

1. สมาร์ทโฟน
2. รถยนต์อัจฉริยะและโดรน🚕
3. โซเชียลมีเดียฟีด
4. บริการสตรีมเพลงและสื่อ🎶🎵
5. วิดีโอเกม  🎮
6. เครือข่ายโฆษณาออนไลน์
7. การนำทางและการเดินทาง

8. การธนาคารและการเงิน🏛️💸

9. อุปกรณ์สมาร์ท

10. ความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ♥⇩⇩⇩

https://youtu.be/_Qq0-Z8ppew

# data[].attributes.headline
ระบบบริหารจัดการการขนส่ง (TMS) 🚚

# data[].attributes.subject
ระบบบริหารจัดการการขนส่ง (TMS) 🚚

# data[].attributes.body
นายจีรศักดิ์ บำรุงนางาม ปวส1/2 เลขที่1
นรงสาวศิริญาภรณ์  มะโครัมย์  ปวส.1/2  เลขที่ 21
นสงสาวสมใจ  ศิริรักษ์  ปวส.1/2  เลขที่ 23
นางสาววรรณศิริ นิยมคุณ ปวส.1/1 เลขที่ 11

Transportation Management System (TMS)
TMS เป็นระบบบริหารจัดการการขนส่ง คือ ระบบที่ช่วยในการบริหารจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งหรืองานในห่วงโซ่อุปทานโลจิสติกส์ทั้งหมดของธุรกิจให้เกิดประสิทธิภาพ มีความน่าเชื่อถือพร้อมลดต้นทุนได้สูงสุด ซึ่งเมื่อกล่าวถึง TMS เรามักจะพูดถึง ซอฟต์แวร์ที่ช่วยบริหารจัดการงานที่เกี่ยวกับการขนส่งได้อย่างครอบคลุมตั้งแต่เริ่มต้นจนจบกระบวนการซึ่งได้แก่ การรับคำสั่งการขนส่งและการตรวจสอบสถานะการขนส่ง การยืนยันการรับงาน การบริหารจัดการเส้นทางและเที่ยวรถ การติดตามสถานะการขนส่งไม่ว่าจะเป็น ยานพาหนะ อุปกรณ์ พนักงานและงานได้อย่างเรียลไทม์ การเก็บชำระเงินและบันทึกรายรับรายจ่ายรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการขนส่ง โดยระบบ TMS สามารถบริหารจัดการพัสดุต่างๆ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ได้ด้วยการใช้งานร่วมกับระบบอื่นๆ เช่น ระบบบาร์โค้ด (Barcode) ระบบ RFID หรือการใช้ร่วมกับอุปกรณ์มือถือ (Mobile Devices) และเครื่องพิมพ์พกพา (Mobile Printers)

หน้าที่และคุณสมบัติขั้นต้นของ TMS ควรมีอะไรบ้าง?

ระบบ TMS มีขอบเขตการทำงานที่ครอบคลุมทุกกระบวนการที่สำคัญของระบบการขนส่ง โดยเริ่มต้นจากการวางแผนจัดการการขนส่งสินค้าให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยระบบ TMS จะพิจารณาจากตัวแปรหลากหลายตัวแปร เช่น อาศัยข้อมูลจากระบบติดตามยานพาหนะอัตโนมัติด้วยระบบดาวเทียมและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อคำนวนค้นหาเส้นทางการจัดส่งที่ประหยัดที่สุด (Routing) และใช้งานรถและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด (Utilization) เพื่อให้ธุรกิจสามารถจัดตารางการเดินรถและจัดส่งสินค้าขึ้นแต่ละคันรถ (Scheduleing & Loading) ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด ซึ่งหลังจาก TMS ได้กำหนดเส้นทางการขนส่งที่เป็นสิ่งสำคัญต่อการบริหารต้นทุนแล้ว  ระบบ TMS จะช่วยในการบริหารจัดการแจกจ่ายตารางการเดินรถไปยังพนักงานแต่ละคนโดย TMS ช่วยในการยืนยันการรับส่งงานรวมถึงบันทึกข้อมูลและระบบการยืนยันการรับของ นอกจากนี้แล้ว TMS ยังช่วยในการติดตามและแจ้งเตือนสถานะงาน พนักงานและยานพาหนะเพื่อให้ทราบถึงปัญหาในการจัดส่งที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าต่อลูกค้าได้

ผลประโยชน์ในการใช้ TMS

TMS เป็นระบบที่ช่วยยกระดับกระบวนการการขนส่งให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น โดยประโยชน์ในการใช้งานซอฟต์แวร์ TMS นั้นมีอยู่หลายข้อด้วยกัน แต่เหตุผลหลักที่ธุรกิจมักจะเลือกใช้ TMS มาช่วยในการบริหารจัดการการขนส่งก็เนื่องจากความสามารถในการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในงานขนส่ง ซึ่งไม่เพียงแต่ค่าใช้จ่ายจริงที่ธุรกิจต้องเสียไปเท่านั้นที่ธุรกิจจะลดได้ เช่น ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับระยะทางการขนส่งอย่างน้ำมันหรืออะไหล่ แต่ธุรกิจยังสามารถลดต้นทุนอื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น ต้นทุนค่าเสียโอกาสในการขนส่ง ค่าใช้จ่ายในการขนส่งเที่ยวเปล่า ระยะเวลาในการขนถ่ายขึ้นพาหนะ เป็นต้นและนอกจากผลประโยชน์หลักข้างต้นที่ได้กล่าวไป TMS ยังมีประโยชน์ในด้านอื่นๆ อีก ดังนี้

1. TMS ช่วยให้ระบบการวางแผนและการติดตามการขนส่งเป็นระบบอัตโนมัติที่ได้รับการวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายๆ ปัจจัย ซึ่งจะช่วยลดความผิดพลาดจากการทำงานแบบดั้งเดิมที่ใช้พนักงานในการจัดการการขนส่งได้

2. TMS ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในระบบการขนส่งซึ่งส่งผลต่อความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าเนื่องจากความสามารถในการตรวจสอบสถานะการขนส่งได้แบบทันที

3. TMS ช่วยให้กระบวนการการขนส่งเป็นไปได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สามารถใช้งานทรัพย์สินที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

4.  สามารถนำข้อมูลที่ได้จากการจัดเก็บในระบบ TMS มาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อต่อยอดในธุรกิจ เช่น สรุปรายรับรายจ่าย เส้นทางที่ใช้ประจำ

นะจ๊ะ🐢

# data[].attributes.headline
Transportation Management System : TMS ♡

# data[].attributes.subject
Transportation Management System : TMS ♡

# data[].attributes.body
TMS เป็นระบบจัดการการขนส่งที่ใช้ในการบริหารจัดการในธุรกิจที่มีการขนส่ง ประยุกต์ใช้ในงานโลจิสติกส์โดยช่วยในการจัดการระบบงานและเก็บข้อมูลต่าง ๆ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ รูปแบบการทำงานจะมีความครอบคลุมระบบงานต่าง ๆ ในธุรกิจขนส่งตั้งแต่การรับสินค้าจากลูกค้า, รายละเอียดของผู้ส่ง - ผู้รับสินค้า, การคุมรถและพนักงานประจำรถ, การกระจายสินค้าและการวางบิล รวมถึง ฟังก์ชั่นการออกรายงานต่าง ๆ ระบบ TMS จะสร้างเอกสารที่ประกอบติดตามไปกับสินค้าจนถึงปลายทาง

TMS มีหัวใจในการทำงานคือ 💗
1. การวางแผนการขนส่งให้แม่นยำ ตรงเวลา
2. การดำเนินการขนส่งให้มีประสิทธิภาพ และมีต้นทุนต่ำ
3. การติดตามสถานะการจัดส่งแบบทันท่วงที
4. การวัดและประเมินประสิทธิภาพการขนส่ง

ข้อดีของระบบ TMS 👍🏻
1. เพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง
2. ลดต้นทุนการขนส่งโดยรวม
3. จัดสรรตารางการขนส่งได้แม่นยำ
4. ตอบสนองลูกค้าได้ทันท่วงที

ประโยชน์ของระบบ TMS 🖥️
1. สามารถป้องกันหรือลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์
(Human error)
2. การประมวลผลข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว
3. สะดวกขึ้น และง่ายขึ้น
4. การเพิ่มมูลค่าและความได้เปรียบทางธุรกิจ
5. ความสามารถการแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยตนเอง
6. ความสามารถในการบำรุงรักษาซอฟแวร์
7. ต้นทุนในการเป็นเจ้าของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
8.ความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์กับระบบการทำงานขององค์กร

จัดทำโดย 💖✨ ปวส.1/2
น.ส.ยลลดา คำบุตรดี เลขที่ 16
น.ส.ยสินธร บัวคำ เลขที่ 17
น.ส.อริศรา สิงห์โท เลขที่ 26
น.ส.อริสรา ดอมไธสง เลขที่ 27

# data[].attributes.body
1.นางสาวพิชชาพร เหมะธุลินทร์
ปวส.1/1 เลขที่ 8
2.นางสาวพิมลภัส รุ่งแจ้ง
ปวส.1/1 เลขที่ 9
3.นางสาวจีระนันท์ จุ่นจันทร์
ปวส.1/2 เลขที่ 6
4.นางสาวน้ำหวาน มูลกวนบ้าน
ปวส.1/2 เลขที่10
5.นางสาวศิรินทรณ์ ศักดิ์เหลา
ปวส.1/1 เลขที่ 22

ระบบจัดการคลังสินค้า หรือ Warehouse Management System คือ ซอฟต์แวร์หรือระบบที่ช่วยควบคุมและจัดการคลัง (Warehouse) ทั้งหมดทุกกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งต่างจาก “ระบบจัดการสินค้าคงคลัง” (Inventory Management) ที่จะจัดการเฉพาะเรื่องสต็อกสินค้าเท่านั้น

ในบทความนี้มาทำความรู้จักกับระบบการจัดการคลังสินค้า ที่เรียกย่อๆ ว่า “WMS” ซึ่งประกอบด้วยระบบต่างๆ ที่ทำงานร่วมกันเป็นฟันเฟืองในการจัดการคลังตั้งแต่การรับสินค้าเข้า การขนส่ง ไปจนกระทั่งการเคลื่อนย้ายคลัง รวมถึงระบบต่างๆ ที่ร่วมกันทำงานอยู่ในระบบจัดการคลังสินค้าจะมีอะไรบ้าง

ระบบจัดการคลังสินค้าประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

1. ระบบสินค้าเข้า (Stock Entry)

2. ระบบจัดการและเอกสารต่างๆ (Documenting)

3. ระบบบริหารสินค้า (Inventory Management)

4. ระบบจัดการการขนส่ง (Transportation Management System)

5. ระบบโอนย้ายสินค้า (Inventory Transfers)

6. ระบบตั้งหน่วยนับสินค้า (Unit of Measurement)

7. ระบบช่วยสรุปภาพรวมในระบบจัดการคลังสินค้า (Report)

สรุป 7 องค์ประกอบของระบบจัดการคลังสินค้า

1. ระบบสินค้าเข้า (Stock Entry)

ระบบสินค้าเข้า หรือ Stock Entry เป็นระบบจัดการการนำสินค้าเข้ามาในคลัง ช่วยบันทึกธุรกรรมหรือการเคลื่อนไหวของสินค้า คอยบอกจำนวน/ปริมาณของสิ่งของ ที่อยู่ (คลังสินค้า) มูลค่า รหัสสิ่งของ (Serial Number)

ประโยชน์ของระบบคลังสินค้าเข้านั้น จะช่วยให้เรารู้ว่า ของออกจากคลังต้นทาง (Source Warehouse) เท่าไหร่ ช่วยให้รู้ว่าจะต้องมีของเข้ามากักเก็บไว้ในคลังปลายทาง (Target Warehouse) เท่าไหร่ หรือมีอะไรเคลื่อนย้ายจากคลังหนึ่งไปอีกคลังหนึ่งอย่างไร เห็นการเคลื่อนไหวของการใช้วัสดุหรือวัตถุดิบจากคลังต่างๆ

2. ระบบจัดการและเอกสารต่างๆ (Documenting)

ระบบจัดการเอกสารต่างๆ เป็นอีกองค์ประกอบสำคัญที่จะคอยสรุปข้อมูลการทำธุรกรรมต่างๆ (Transaction) ภายในคลังสินค้า ซึ่งในระบบนี้ จะประกอบไปด้วย

2.1 ใบส่งของ (Delivery Note)

โดยใบส่งของจะประกอบไปด้วยรายละเอียดสำคัญ 2 ส่วน ได้แก่

รายละเอียดสินค้า/บริการ เช่น ข้อมูลผู้รับ, ข้อมูลผู้จัดส่ง, รายการสินค้าและบริหาร, จำนวนสินค้า, ราคาสินค้า, วันที่และรายละเอียดการจัดส่ง รวมทั้งเงื่อนไขต่างๆ ที่กำหนดไว้

หลักฐานการรับสินค้า ซึ่งจะประกอบไปด้วย ลายเซ็นของผู้รับสินค้า วันที่ในการรับสินค้า โดยข้อมูลส่วนนี้จะใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันการได้รับสินค้าที่ถูกต้อง

2.2 ใบเสร็จการสั่งซื้อ (Purchase Receipt)

ใบเสร็จการสั่งซื้อ คือ เอกสารที่ออกให้กับผู้ซื้อหรือลูกค้า ซึ่งเป็นเอกสารที่ยืนยันว่าได้มีการชำระค่าใช้จ่ายเรียบร้อยแล้ว

2.3 ใบเบิกพัสดุหรือวัตถุดิบ (Material Request)

ใบเพิกพัสดุ มีความหมายตามชื่อ คือ เป็นเอกสารที่ใช้สำหรับการขอเบิกพัสดุ วัสดุ หรือสิ่งของออกจากคลัง โดยรายละเอียดหลักๆ จะต้องระบุผู้ที่ทำการขอเบิกพัสดุ วันที่ทำการขอเบิก รายละเอียดสิ่งของ คลังที่จัดเก็บ รวมไปถึงชื่อผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ขอเบิก ผู้ตรวจสอบ ผู้อนุมัติ เป็นต้น

2.4 รายการสิ่งของตามใบสั่ง/ใบเบิก (Pick List)

รายการสิ่งของตามใบสั่ง/ใบเบิก (Pick List) คือ เอกสารที่รวบรวมรายการสิ่งที่ถูกขอสั่งซื้อหรือขอเบิกจากคลังมา หรืออาจเรียกง่ายๆ ว่า “ออร์เดอร์ (Order)” ซึ่งจะระบุรายละเอียดการหยิบสิ่งของว่า หยิบมาอย่างไร (เป็นชิ้น เป็นลัง เป็นพาเลท) ปริมาณเท่าไหร่ จากคลังหรือโซนไหน เป็นต้น

3. ระบบบริหารสินค้า (Inventory Management)
ระบบบริหารที่ครบฟังก์ชันจะสามารถดูแลจัดการการเคลื่อนไหวของสินค้าได้ใน 2 ลักษณะ ได้แก่

ระบบบริหารสินค้าแบบเดี่ยว (Single Product) เป็นระบบบริหารสินค้าแบบชิ้นต่อชิ้น หมายความว่า เมื่อมี 1 ออร์เดอร์เข้ามา จะมีสินค้าออกจากคลังหรือสต็อก 1 รายการ

ระบบบริหารสินค้าแบบกลุ่ม (Bundle Product) หมายถึง ระบบบริหารสินค้าที่เข้าใจและจัดการออร์เดอร์ที่มีความซับซ้อนได้ เช่น เมื่อมี 1 ออร์เดอร์เข้ามา อาจจะมีสินค้าที่ออกจากคลังไปมากกว่า 1 รายการ ซึ่งอาจไม่ได้เป็นสินค้าประเภทเดียวกัน

4. ระบบจัดการการขนส่ง (Transportation Management System)

ระบบจัดการการขนส่งจะครอบคลุมกระบวนการขนส่งตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ ได้แก่

การรับคำสั่งการขนส่งและการตรวจสอบสถานะการขนส่ง

การยืนยันการรับงาน

การจัดการเส้นทางและเที่ยวรถ

การติดตามสถานะการขนส่ง เช่น ยานพาหนะ อุปกรณ์ พนักงาน

ระบบยืนยันการรับของ

การเก็บชำระเงินและบันทึกรายรับรายจ่าย

การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับการขนส่ง ฯลฯ

ประโยชน์ของระบบจัดการการขนส่งที่ดี

ช่วยจัดสรรตารางการวิ่งรถหรือการขนส่งให้มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ เพิ่มความพึ่งพอใจให้กับลูกค้า จากระบบการติดตามสถานะการขนส่ง

บันทึกทุกกิจกรรมและข้อมูลต่างๆ สำหรับตรวจสอบหรือวิเคราะห์วางแผน เช่น เส้นทางเดินรถ ค่าใช้จ่าย การยืนยันรับสินค้า ระยะเวลาที่ใช้ขนส่ง เป็นต้น

ช่วยลดเอกสารและงานซ้ำซ้อนในการบันทึกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานขนส่ง

ใช้สำหรับสรุปค่าใช้จ่ายในการขนส่ง เพื่อวิเคราะห์และวางแผนต่อไป

5. ระบบโอนย้ายสินค้า (Inventory Transfers)
ระบบโอนย้ายสินค้า หรือ Inventory Transfers คือ ระบบที่เข้ามาจัดการเรื่องการย้ายสินค้าไม่ว่าจะจากคลังหนึ่งไปอีกคลังสินค้าหนึ่งหรือระหว่างโรงงาน เพราะในธุรกิจหนึ่งอาจมีคลังสินค้ามากกว่าหนึ่งคลัง

โดยกระบวนการย้ายสินค้าส่วนใหญ่แล้วจะมีกระบวนการทั้งสิ้น 4 กระบวนการด้วยกัน

5.1 สร้างรายการโอนย้ายสินค้า (Inventory List)

5.2 ดำเนินการโอนย้ายสินค้า

5.3 จัดส่งใบแจ้งสินค้าออก (Goods-out note)
5.4 รับสินค้าที่คลังสินค้าปลายทาง

6. ระบบตั้งหน่วยนับสินค้า (Unit of Measurement)
คือ การนับหน่วยของสินค้าหนึ่งๆ เช่น แก้วนับเป็น “ใบ” โต๊ะนับเป็น “ตัว” หรือสินค้าบางรายการนับเป็น “ชิ้น” เป็นต้น ซึ่งในระบบงานจัดการคลังสินค้านั้น ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่ว่า เราจะเรียกลักษณะนามของสิ่งของว่าอะไร แต่อยู่ที่ว่า “หน่วยนับสินค้า” นับอย่างไร เมื่อมีสินค้าเข้า-ออกจากคลัง

หน่วยการนับสินค้าจะแบ่งออกได้เป็น 2 ลักษณะการนับ ได้แก่

การนับสินค้าที่มีหน่วยนับชิ้นเดียว (Single Unit) หมายความว่า ของ 1 อย่าง มี 1 อย่าง เช่น ขวดน้ำ 1 ขวด

การนับสินค้าที่มีหน่วยนับหลายชิ้น (Multiple Unit) หมายความว่า ของ 1 อย่าง อาจมีได้หลายชิ้น เช่น ขวดน้ำ 1 โหล เท่ากับ ขวดน้ำ 12 ขวด

7. ระบบช่วยสรุปภาพรวมในระบบจัดการคลังสินค้า (Report)

นอกจากระบบต่างๆ ที่ช่วยดำเนินกิจกรรมภายในระบบจัดการคลังสินค้าแล้ว อีกส่วนสำคัญก็คือ ระบบรายงานผล ที่ช่วยให้ธุรกิจเห็นภาพรวมและสามารถบริหารระบบจัดการคลังสินค้าได้

โดยระบบรายงานผลจะช่วยสรุปภาพรวมออกเป็นดังนี้

7.1 Stock Ledger

รายการบันทึกธุรกรรมทั้งหมด ซึ่งดึงข้อมูลมาจากระบบอื่นๆ ในระบบจัดการคลังสินค้า (WMS) โดยจะแสดงรายละเอียด

เช่น วันที่ที่เกิดธุรกรรม จำนวนสินค้าที่เข้าหรือออก จำนวนสินค้าคงเหลือ ฯลฯ เพื่อใช้อ้างอิงและเป็นฐานข้อมูลของระบบจัดการคลังสินค้า โดยเราสามารถเลือกกรองข้อมูล เช่น ระยะเวลา หรือเลือกดูคลังสินค้าที่เจาะจง ที่ต้องการดูได้

7.2 Stock Balance

รายงานที่แสดงข้อมูลว่ามีสินค้าคงเหลือ ซึ่งประกอบด้วย 2 รายละเอียดหลัก ได้แก่

Balance Quantity จำนวนคงเหลือในคลัง

Balance Value มูลค่าของสินค้าคงเหลือ

7.3 Stock Summary

รายงานสรุปสถานะของสินค้าว่ามีสินค้า/สิ่งของอะไรเข้า-ออกคลัง จำนวนคงเหลือ ยอดการเบิกใช้งาน ฯลฯ ซึ่งข้อมูลจะถูกอัปเดตเสมอเมื่อเกิดกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งขึ้นกับสินค้า

ด้วย “รายงานสรุปสต็อก” จะช่วยให้ธุรกิจหรือคนที่ดูแลคลังสินค้ารู้ว่า สินค้าใดขายดีหรือมีการเคลื่อนไหวอย่างไรในแต่ละวันหรือแต่ละช่วงเวลา เข้าใจงานขายและความต้องการของลูกค้า (Demand) รู้ว่าสินค้าอะไรกำลังสร้างกำไรให้ธุรกิจ

ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ จะเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจวางแผนและตัดสินใจต่อไป

# data[].attributes.body
นายสรวิศ ตุ่นอยู่ เลขที่ 1
นางสาวชุติกาญจน์ สารลึก เลขที่2
นางสาวโชติกา คำรอดแก้ว เลขที่3
นางสาวณัฐพร เมฆคำรณ  เลขที่4
นางสาวพลอยชมพู สอนมี เลขที่5

Enterprise Resource Planning (ERP)
ระบบ ERP คือซอฟท์แวร์สำหรับการวางแผนการจัดการ โดยจะมีการรวมข้อมูลทุกอย่างบันทึกไว้ใน Database หลัก ทำให้ฝ่ายบริหารหรือฝ่ายอื่นๆ ที่ต้องการใช้ข้อมูลสามารถดึงข้อมูลที่ต้องการออกมาได้ทันที และทำให้องค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้

ข้อดีและข้อเสียของซอฟแวร์ ERP สำเร็จรูป

ข้อดีของ ERP

1. เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารและการปฏิบัติงานให้กับการทำงาน

2. สามารถสร้างระบบงานและกระบวนการทำงานได้ถูกต้อง รวดเร็ว เชื่อมโยงกันได้ครบวงจร

3. ลดความซ้ำซ้อนของการเก็บข้อมูล เพราะมีการนำข้อมูลเข้าเพียงครั้งเดียว ซึ่งจะทำให้ข้อมูลเหมือนกันทั้งองค์กร

4. มีศูนย์รวมระบบข้อมูลสารสนเทศที่ช่วยตัดสินใจ

5. นำกระบวนการทำงานที่ดีที่สุดมาใช้ในองค์กร

ข้อเสียของERP
1.  ต้องปรับตัวให้เข้ากับโปรแกรม ต้องมีการเปลี่ยนกระบวนการทำงาน

2.โปรแกรม ERP มีความซับซ้อน พนักงานที่ป้อนข้อมูลไม่ค่อยเอาใจใส่ ป้อนข้อมูลผิดพลาด แล้วผลลัพธ์ที่ได้ก็จะผิดต่อๆ กัน เพราะ ERP จะไม่ป้อนข้อมูลซ้ำๆ กัน เมื่อต้นทางป้อนข้อมูลไปผิด ผู้รับปลายทางจะได้รับข้อมูลที่ผิดไปด้วย

3. บริษัทที่ขาย ERP บางบริษัท  Implement ไปครึ่ง ๆ กลาง ๆ ก็ทิ้งงานหนีไป

4.ต้องปรับตัวเข้าหาโปรแกรม  การปรับเปลี่ยนโปรแกรมเพื่อให้เข้ากับโรงงานเป็นเรื่องยาก แพง และโปรแกรมบางยี่ห้อไม่ยอมทำ เป็นอันว่าเราต้องปรับตัวเข้าหาโปรแกรม

การนำระบบ ERP (อีอาร์พี) ไปประยุกต์ใช้งานจริงเพื่อปรับปรุง SMEs(เอสเอ็มอีเอส)
สาเหตุที่ SMEs ต้องมีการประยุกต์ใช้ ERP ยกตัวอย่างเช่น
ข้อมูลในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท ยังแยกเป็นฝ่าย เป็นแผนก ขาดการจัดเก็บ ทำให้เกิดความล่าช้าและความผิดพลาดสูง ซึ่งก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่เพิ่มมูลค่าจากกระบวนงานเหล่านี้ ส่งผลให้ต้นทุนสินค้าขายสูงขึ้น

ศึกษาเพิ่มเติม 🗯📚

https://youtu.be/n_pkkg2i10g

# data[].attributes.headline
ทำความรู้จักกับ AI ให้มากขึ้น!!!!

# data[].attributes.subject
ทำความรู้จักกับ AI ให้มากขึ้น!!!!

# data[].attributes.body
นางสาว ไพรินทร์ ธรรมวงค์ษา ปวส.1/ลจ/1 เลขที่ 10
นางสาว ศศิกานต์ พันธุ์หนองแห้ว ปวส.1/ลจ/1 เลขที่ 12
นางสาว ศริทิพย์ บุญประคม ปวส.1/ลจ/1 เลขที่ 13
นางสาว ประไพพิมพ์ สีนาค ปวส.1/ลจ/2 เลขที่ 12

AI กลายเป็นเทคโนโลยีที่เราได้ยินชื่อกันบ่อย ไม่ว่าจะเป็น AI ใช้ประมวลผล AI ใช้วิเคราะห์อัตลักษณ์ AI ใช้แปลภาษา และหุ่นยนต์ แล้วตกลง AI คือ อะไรกันแน่???

AI ย่อมาจาก Artificial Intelligence ภาษาไทย คือ ปัญญาประดิษฐ์

ถ้าจะสื่อสารกันให้ถูกต้อง AI คือ ระบบประมวลผล ที่มีการวิเคราะห์เชิงลึก คล้ายความฉลาดของมนุษย์ และสามารถก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นการกระทำได้ เช่น การแปลภาษา เกิดจากการประมวลผลจากข้อความรับเข้า แล้วแปลงออกมาเป็นอีกภาษาหนึ่ง เป็นต้น

การเรียนรู้ของ AI ไม่ต่างจากการเรียนรู้ของมนุษย์ นั้นคือ “จำ” แล้ว “คิด” ตาม เช่น เด็กที่เห็นหน้าพ่อแม่ซ้ำๆ ทุกวัน และป้อนเสียงเรียก “พ่อ” “แม่” ไปให้เด็ก นานๆ เข้า เด็กคนนั้นก็จะสามารถมองหน้าแล้วเรียก “พ่อ” “แม่” ออกมาได้โดยอัตโนมัติ

สิ่งเร้าที่ใช้เทรน หรือ ฝึก AI ก็คือ “ข้อมูล” ซึ่งในกรณีสอนเด็กให้เรียก “พ่อแม่” ก็ต้องฝึกกันอยู่นาน หลายครั้ง ไม่ต่างกันกับ AI ที่ต้องใช้เวลาเทรน และต้องใช้ข้อมูลที่มีลักษณะซ้ำๆ เหมือนกัน

AI จึงสามารถทำงานได้หลากหลาย ขึ้นอยู่กับการเทรน และลักษณะของสิ่งเร้าที่ใช้เทรน ดังนั้น เราจึงได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการใช้ AI ที่หลากหลาย นั้นเพราะในการสื่อสาร เป็นการสื่อสารแบบ Snapshot หรือ พูดถึง AI เพียงด้านใดด้านหนึ่ง

กลไกการทำงานของ AI คือ ระบบประมวลผลทางคอมพิวเตอร์ และมี Machine Learning เป็นส่วนประกอบ ซึ่งเจ้า Machine Learning นี้ ก็มี Algorithm ที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับโจทย์ และข้อมูลที่ใช้เทรน เช่น Deep-Learning เป็น Algorithm ที่เหมาะกับข้อมูลซับซ้อนขนาดใหญ่ Random Forests เป็น Algorithm ที่ใช้สำหรับโจทย์ Supervised เป็นต้น

ข้อมูลที่ใช้เทรน AI เป็นข้อมูลในอดีต ที่มีลักษณะการทำงานแบบซ้ำๆ ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไป เป็นไปได้ว่าพฤติกรรมอะไรหลายๆ อย่างก็จะเปลี่ยนแปลงไปด้วย ดังนั้น AI ที่มี จะต้องสามารถเก็บข้อมูลใหม่ เพื่อนำไปเทรนให้ AI ฉลาดขึ้นได้

การจะใช้ AI จึงต้อง “วิเคราะห์” และ “เลือก” ให้ถูกกับจุดประสงค์ของการใช้งาน และยังต้องคำนึงถึง “ข้อมูล” ที่ใช้เทรน และ บำรุงรักษา AI อีกด้วย

AI คืออะไรกันแน่ ตอบให้ชัดๆ ค่ะ คือ ระบบประมวลผล ที่สามารถส่งผลออกมาเป็นการกระทำได้ และ AI จะฉลาดได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ใช้เทรน และกลไกที่มีประสิทธิภาพ

ดังนั้น โครงการไหนต้องการ AI ที่ฉลาด ก็ต้องย้อนกลับมาคิดด้วยว่า แล้วเราเข้าใจกลไกการทำงานของ AI แล้วหรอยัง?

# data[].attributes.attachment_link.title
AI จะครองโลกจริงไหม? แล้วมนุษย์จะเอายังไงต่อ? | DTF EP.3 | LDA World

# data[].attributes.headline
วราวรรณ ขันตะเนตร

# data[].attributes.subject
วราวรรณ ขันตะเนตร

# data[].attributes.headline
จันทิมา ทองนิน

# data[].attributes.subject
จันทิมา ทองนิน

# data[].attributes.headline
ประไพพิมพ์ สีนาค

# data[].attributes.body
ประไพพิมพ์ สีนาค