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Ítala Fernandes

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UC 10 - Planejamento da Produção e Operação

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UC 10 - Planejamento da Produção e Operação

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O que é seu produto ou serviço?

A Renove é um market place focado na comercialização de produtos para o estímulo e prazer sexual, aliado a prestação de serviços de informações, acompanhamentos e aconselhamentos de saúde sexual.

Identificação de Oportunidade:

Qual o problema que seu produto ou serviço pretende resolver?

87% das pessoas acreditam que não há possibilidade de manter uma vida sexualmente ativa na terceira idade. Por sua vez, as doenças sexualmente transmissíveis estão cada vez mais presentes entre pessoas desse público, por conta da ausência de uma cultura preventiva e da fragilização do sistema imunológico.

Em contraponto, estudos recentes comprovaram que homens que fazem sexo frequentemente têm 33% menos de chance do desenvolvimento de câncer de próstata

Sabendo das dificuldades enfrentadas por esse público, criamos a Renove, diferente de outras iniciativas convencionais, a Renove foca sua atenção em um rol de serviços que incluem a conscientização de segurança, a importância do cuidado, a qualidade, o prazer e a saúde sexual.
As receitas da empresa serão provenientes, em sua maior parcela, da comercialização dos produtos para estímulo e prazer sexual, a partir das vendas no aplicativo e no site. Como segunda fonte de recursos, estão as comissões obtidas a partir das parcerias com clínicas e profissionais da saúde para programas de descontos, indicações e conteúdos patrocinados, com ênfase na segurança e aconselhamento para uma atividade sexual segura, prazerosa e saudável.

A terceira idade representa um ciclo de mudanças do corpo e da mente, com descobertas e adaptações. O sexo pode e deve estar presente também nessa etapa, aliado a novos significados de sexualidade e de autoconhecimento.

Uma vida plena, ativa e sexualmente ativa na terceira idade, natural e saudável, livre de tabus e preconceitos. Renove.

Qual o mercado que ele atender?

Varejo, venda online e e-commerce

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No que sua empresa se diferencia da concorrência?

Nós teremos um blog para compartilhar informação e desmistificar preconceitos e publicações dos nossos produtos.

Produtos com diferencias, como kits de banhos artesanais temáticos, produtos eróticos fora do padrão (personalizado), roupa erótica. Delivery em até 1h dentro da cidade de São Paulo (centro), envio pelos correios e transportadora.

5% do lucro da empresa para investimento em causas sociais, exemplo:

Distribuição de absorventes, produtos de higiene.

Sua empresa é comprometida com as questões sociais?

Sim, temos o objetivo de venda de produtos e atendimento ao público lgbtqia+ e terceira idade, ajuda em projetos sociais com investimento social.

Sua empresa é ambientalmente correta ?

Nossa empresa busca ser ecologicamente correta aderindo ao "Erotismo Ecológico" procuramos oferecer aos nossos clientes produtos sustentáveis como preservativos biodegradáveis feitos com látex orgânico, produtos curly free (não testados em animais) como lubrificantes veganos, sabonetes e cremes naturais pensando não somente em ser sustentável mas na saúde física de nossos clientes, juntamente com nossos produtos eróticos como vibradores não feitos com plástico . Claro que tudo entregue em embalagens reutilizáveis e que aderem ao meio ambiente.

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UC4 - Processo de Recrutamento e Seleção

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UC4 - Processo de Recrutamento e Seleção

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PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO DO PROJETO INTEGRADOR.docx

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Cindy Stephanie

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Leonardo Borges

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Thiago Ladislau

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Rafael Ferreira

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Rafael Alexandre

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•ÁGUA - Manutenção preventiva no encanamento e filtros de água - Utilizar captação de água da chuva para realizar limpeza e desviar a água para descarga sanitária.

•EMISSÃO DE CO² - Utilizar energia renovável através de placas solares produtos artesanais, serão utilizados produtos vegetais. - Entregas em um raio de 7km, serão realizadas de bicicletas ou motos elétricas.

•CONTAMINAÇÃO DO SOLO E ÁGUA - Descarte consciente para evitar poluição do solo, e contaminação da água.

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Relacionamento com Fornecedores e Clientes

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Relacionamento com Fornecedores e Clientes

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• Fornecedores

Para garantir o padrão e sustentabilidade de nossos fornecedores, nosso primeiro contato através da carta de apresentação, conterá nossos valores sustentáveis e assim averiguar se seguem ou se  poderão seguir os mesmos ideais.

Além disso será realizada uma pesquisa para atestar os valores que o fornecedor segue, se possível uma visita a empresa e um contrato formal entre as partes, que assegure que a transação e negócios realizados serão somente possíveis desde que ambos sigam diretrizes e valores sustentáveis propostos.

• Colaboradores

Para uma empresa ser considerada sustentável ela deve ter um combo de atitudes que envolvem não só a mudança de seus hábitos de consumo interno e produção, mas também incentivo ao crescimento de seus funcionários e preocupação com os impactos gerados na sociedade de forma geral. Por isso a Renove tem algumas atitudes internas como:

- Uso de lixeiras seletivas;

- Economia de agua para uso interno e na produção;

- Uso de canecas e copos de materiais duráveis, como vidro e louça, evitando descartáveis;

- Estímulo de uso de transportes que não poluem o meio ambiente, como as bicicletas

- Reutilização de papéis usados para rascunho;

- Desligar equipamentos quando não forem usados por longos períodos;

O ambiente de trabalho estruturado e saudável também funciona como um incentivo.

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•Primeiro dia: palestra com técnico de segurança do trabalho

•Segundo dia: massoterapia, massagem rápida que aumenta a produtividade e combate o estresse.

•Terceiro dia: palestra e atividade laboral com professor de educação física

•Quarto dia: Atividade on-line no site da empresa

•Quinto dia: apresentação de um vídeo educativo sobre ergonomia no ambiente de trabalho e conversa sobre as mudanças que podem ser realizadas na empresa.

•Sexto dia: coffee-break e reunião com discussões e debates sobre as mudanças que podem impactar o ambiente de trabalho e melhorias.

Nota: por conta do quadro da empresa, não há necessidade de SESMT.

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UC7 - Fluxograma (Admissional e Demissional)

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UC7 - Fluxograma (Admissional e Demissional)

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UC13 - Planejamento da pesquisa de mercado 

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UC13 - Planejamento da pesquisa de mercado 

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Objetivo:
Entender a aceitação e necessidade do público para um sexshop voltado para terceira idade, bem como seus produtos e serviços prestados como a plataforma de conscientização sexual para lançamento da empresa no mercado.

Abrangência:
Público sênior, pessoas entre 50 a 80 anos.

Fonte de Dados:
Fonte primária (pessoas entrevistadas)

Metodologia:
Serão feitas perguntas qualitativas e quantitativas, além do sim e não e perguntas de múltipla escolhas também haverá perguntas de opinião para que possamos entende melhor a necessidade do público.

Técnica de coleta de dados:
Entrevista / Formulário

Definição de amostra:
Cerca de 30 idosos entre 50 a 80 anos com pretensão e (ou) vida sexualmente ativa de ambos os gêneros.

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UC 13 - Pré-questionário de coleta de dados

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UC 13 - Pré-questionário de coleta de dados

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Sexo
( ) Feminino
( ) Masculino
( ) Prefiro não responder

Idade:

Em qual estado você mora?

(Entra o textinho da renove explicando do que se trata a empresa)

Você é sexualmente ativo?

( ) Sim
( ) Não

Tem alguma dificuldade ao se relacionar sexualmente?

( )Não

Sim, qual ?
( ) estímulo/ereção

( ) Insegurança

( ) Dificuldade física

( ) Falta de lubrificação

( ) Restrição religiosa

Em caso positivo a pergunta anterior, aceitaria apoio de um profissional dedicado a ajudar em tal problema?
( ) Sim

( ) Não

Comprou algum item relacionado a sexshop nos últimos 6 meses?

( ) Sim

( ) Não

Quanto você gastaria com produtos e serviços de sexshops?

( ) Não gastaria

( ) R$50,00 a R$150,00

( ) R$200,00 a R$300,00

( ) R$ 350,00 a R$500,00

Você acha que a cor do nosso logo representa um sexshop para terceira idade ?

( ) Sim

( ) Não

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O pré teste foi realizado com sucesso, com base nele conseguimos concluir que o público entrevistado não teve dificuldades na compreensão nem dúvidas sobre as perguntas, bem como não sugeriram melhorarias ao questionário, informaram estar claro e objetivo da forma que está, sendo assim daremos sequência a pesquisa de mercado com formulário final.

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UC 13 - Questionário - Pesquisa de Mercado

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UC 13 - Questionário - Pesquisa de Mercado

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UC 13 - Pesquisa de mercado, tabulação de dados e relatório.

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UC 13 - Pesquisa de mercado, tabulação de dados e relatório.

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Conclusão

Com esta pesquisa podemos concluir que temos mercado para trabalhar, e nossos serviços serão devidamente aceitos, porém levantou questão que devemos repensar, como precificação, forma de publicidade para atingir o público sênior e rever as cores da identidade visual.

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Plano de Vendas

A equipe de vendas será composta por revendedores externos e um atendente interno, serão gerenciados pela gerente comercial que fará o acompanhamento das estatísticas, vendas realizadas e metas alcançadas além de protocolar e controlar os pedidos realizados.  Os pedidos serão lançados na plataforma de ecommerce onde será feito o link de dados para um sistema de ERP.

fisico e digital e kits de demostração para visistas aos clientes. Com objetivo de aproximar a empresa do público alvo a divulgação será feita por meio de representantes que serão selecionados de acordo com perfil especifico, pessoas da terceira idade, comunicativos, produtivos, proativos e engajados com os valores da marca.

A empresa pretende atuar nas redes sociais com páginas no facebook e instagram, onde serão lançados e divulgados produtos e serviços, além disso a empresa contará com site onde será alocada a plataforma de serviços adicionais.

Etapas para realização do plano de vendas

1 Definir / Estruturar o corpo da equipe de revendedores externos e atendentes interno.

2 Implantar o ecommerce para gestão e controle de vendas realizadas pela equipe

3 Integrar / Sicronizar o ecommerce com sistema de ERP

4 Elaborar os kits físicos e mostruários a serem utilizados pelo revendedor.

5 Levantar dados e estáticas para realização das campanhas de internet para melhor e maior alcance do público alvo

6 Realizar as campanhas de publicidade através das redes sociais ( Instagram ADs, Facebook ADs e Google ADs.

Qual a importância das interação entre o plano de vendas e o plano de mkt?

Através da pesquisa de mercado, definição de público alvo e análise de concorrência realizado na área de mkt serão realizados as metas, área de prospecção e valores de produtos que venderemos. Além disso com a pesquisa foi entendido a aceitação do público e em quais áreas devemos focar.

Quais são os pontos mais relevantes para se levantar sobre o mercado antes de elaborar o plano de vendas?

Os pontos levantados serão

Pesquisa de Mercado
Definição de Persona / Público Alvo
Pesquisa de Preço
Áreas de alcance

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Objetivos da equipe de vendas:

Esperamos que a equipe de vendas atue com excelência, que realize a prospecção, separação e atingimento dos clientes em potencial. Dado a pesquisa realizada pelo marketing e base de dados entregue aos vendedores, como locais, agenda com rotina de visitas e materiais para divulgação. Que tragam retornos e sejam eficientes tanto no atendimento como o pós atendimento a fim de fidelizar o cliente.

A equipe de venda deve atuar seguindo o passo a passo definido no roteiro, o passo inicial é prospectar os clientes com base nos dados informados pelo setor de marketing, com base nisso deve ser montado uma lista de clientes em potencial e uma agenda para a visita dos mesmos, a equipe deve terá um roteiro pré-definido para o atendimento do cliente, porém deverá entender e se desdobrar conforme a necessidade dele, a fim de garantir um atendimento humanizado.

A equipe contará com kit de apoio que contém mostruário do produto, catálogo com informações e valores, bem como apresentação da empresa, além disso a equipe conta com o sistema do ecommerce onde encontrará todas as informações auxiliares necessárias.

Uma vez que a o empreendimento não dispões de loja física, eles não contarão com uma vitrine para apresentar ao cliente, mas contarão com uma mala com compartimentos separados e ajustados para cada mostruário que o compõe.

A equipe de vendas terá o dever também de coletar informações e prospectar novos clientes, o grupo social e faixa etária da equipe será próxima ou igual ao do cliente sendo assim no próprio convívio e grupo de amigos o revendedor poderá atuar e vender novos produtos além disso poderá contar com a indicação dos próprios clientes já atendidos. A equipe de marketing também auxiliara no processo com as campanhas de publicidade, coletando e afunilando dados através do CRM linkado as plataformas como redes sociais e landing page (página de venda) e transformando esses dados em informações úteis para os revendedores.

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UC 2 - Contrato para Profissionais da Saúde

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UC 2 - Contrato para Profissionais da Saúde

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Contrato com Fornecedor

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UC12 - Cotação de Matéria - Prima e Equipamentos

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UC12 - Cotação de Matéria - Prima e Equipamentos