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                                           AÑOS 30

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                                           AÑOS 30

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Antes de la primera guerra mundial, se hicieron los primeros estudios sobre la calidad en Estados Unidos.

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El Doctor W. A. Sheward aplicó el  concepto de control estadístico con el objetivo de mejorar en términos de costo-beneficio las líneas de  producción y así, el uso de la estadística  elevó la productividad y disminuyó los errores.

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El estallido de la Segunda Guerra Mundial:

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El estallido de la Segunda Guerra Mundial:

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Los estudios industriales sobre cómo elevar la calidad bajo

el método moderno, consistente en el control estadístico del proceso, llevó a los norteamericanos a crear el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo.

Su objetivo fundamental  era el establecer con absoluta claridad que, a través de un sistema, era posible garantizar los estándares de calidad de manera que se evitara, sobre todo, la pérdida de vidas humanas.

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De cada mil paracaídas que eran fabricados, por lo menos,

3.45 paracaídas no se abrieron, lo que significó una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos que traían los paracaídas.

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Se intensificó la búsqueda para establecer los

estándares de calidad a través de una visión de aseguramiento de la calidad.

Para lograr elevar la calidad, se crearon las primeras normas de calidad del mundo mediante el concepto moderno del aseguramiento de la calidad.

Para lograr un verdadero control de calidad se ideó un sistema de certificación de la calidad, que el ejercito de Estados Unidos inició desde antes de la guerra.

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Primeras normas de calidad norteamericanas:

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Primeras normas de calidad norteamericanas:

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Las primeras normas de calidad norteamericanas funcionaron precisamente en la industria militar y fueron llamadas las normas Z1, que fueron de gran éxito para la industria norteamericana y permitieron elevar los estándares de calidad dramáticamente, evitando así el derroche de vidas humanas; Gran Bretaña también aplicó con el apoyo de Estados Unidos, a su industria militar.

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Gran Bretaña desarrolla su sistema de normas de calidad, llamadas "Normas 600", ya que, para ellos; era importante participar en la guerra con un armamento que pudiera tener garantía de calidad.

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Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra, al finalizar la Segunda Guerra Mundial, Deming fue a Japón, invitado por el comando militar de ocupación de Estados Unidos, donde tendría un papel fundamental en cuanto a la elevación de la calidad.

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Deming llegó a Tokio y en 1947 inició sus primeros contactos con ingenieros japoneses.

En 1950 fue invitado por el Presidente de la Unión de Ingenieros Científicos Japoneses (JUSEP),momento en el cual se dio a conocer e impartió unos cursos que se iniciaron el 19 de junio de 1950.

Por primera vez  Deming , el padre de la calidad japonesa hizo uso en Japón, ante un grupo importante, de su modelo administrativo para el manejo de la calidad.

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El detonante de la Organización Internacional de Normalización (ISO)

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El detonante de la Organización Internacional de Normalización (ISO)

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La era de la información enfocada al cliente, la era de la calidad, el inicio de la nueva competitividad, el nacimiento de Asia como nuevo poder global, y de Japón como amo del siglo XXI, está precisamente fundamentado en la globalización de la calidad, una nueva estrategia de competir, entender las necesidades del cliente, y

por supuesto satisfacer la demanda de los mercados.

Debemos establecer que la calidad, tanto en Europa como en Japón y Estados Unidos, detonó precisamente al terminar la segunda Guerra Mundial y que, justamente en este periodo, fue cuando las naciones del mundo se organizaron

para crear y elevar los estándares de calidad

Es por ello que el antecedente de la ISO esta precisamente ligado a hace 50 años, cuando entre 1950 y 1960 la

calidad se convirtió en una mega tendencia en el mundo entero.

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De los muchos principios y procedimientos, es importante señalar que la calidad tuvo un papel esencial entre Enero de 1951 y Julio del mismo año, años en el cual los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua de Deming en 45 plantas.

Estas plantas tuvieron éxito en cuanto a la implementación

de sistemas, que permitieron elevar la calidad y es por esto que, a partir del verano de 1951, los japoneses reconocieron a Deming y se creó el Premio Nacional de Calidad de los japoneses denominado "Premio Deming a la Calidad" y a partir de noviembre de 1951 se entrega a una empresa o una Institución que cumpla con dichos estándares de calidad.

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En la actualidad el Premio Deming se entrega en función de la capacidad que tiene la organización de mejorar sus procesos administrativos o bien productivos.
Es importante decir, que el premio Deming es el antecedente más remoto de otros premios internacionales, como el Premio Malcolm Baldrige de Estados Unidos.

Estas políticas para elevar la calidad y la productividad han servido de herramienta de diagnóstico a una gran cantidad de organizaciones y empresas ya que, el movimiento mundial por la calidad se ha convertido en una verdadera

megatendencia a partir de 1952.

Se espera que para el siglo XXI los procedimientos para elevar la calidad y los sistemas de calidad le den la vuelta al

mundo.

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La calidad empezó a circular por todo el mundo,

sobretodo a partir de 1960. Entre 1960 y 1970 surgió el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas.

A partir de 1970 el concepto ”Norma de calidad” se ha convertido en una constante en la industria del mundo moderno, la calidad es ya una megatendencia y se ha globalizado a prácticamente todos los países industriales del mundo, pero también se ha globalizado a muchas organizaciones.

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A partir de los años 90 sólo los países que tuvieran un verdadero y estricto control de calidad, que aplicaran normas de calidad y sistemas de certificación

como el de ISO 900 tendrían cabida en el mundo del siglo XXI.

De esta manera, los años 90 han sido un acicate constante para el mejor manejo de la calidad y la productividad.