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Cuentan con proveedores fuertes como Piccolino, Flexi, Levi 's, Sony, Nike, Samsung, Apple, Mattel, entre otros. Además, tienen marca propia de ropa llamada Mon Caramel.

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Para los envíos los paquetes cuentan con un código de barras para identificarlos y dependiendo si el envío es hardline o softline cuentan con 2 almacenes llamados Tultitlán y Huehuetoca. Además, en Monterrey cuentan con un centro de distribución en Apodaca. Cuentan con servicio de transferencia que este es de tienda a tienda pero debe de pasar por el almacén de Apodaca en el caso de Monterrey.

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Antes contaban con su propio sistema de logística sin embargo, debido a la gran demanda para los envíos ahora se contratan líneas externas con trailers para los transporte como fletes México Chihuahua y TRL, los cuales varían dependiendo de la sucursal.

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Además, cuentan con el servicio click and collect en donde el cliente pide desde la página en línea y puede pasar a recoger su producto en tienda.

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Punto de venta: Cuentan con un sistema para manejar todos los procesos de venta dentro de las tiendas. Estas están localizadas en las cajas registradoras.

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Cuentan con sistema de devoluciones mayormente para los electrodomésticos y si presentan una falla se regresa directamente hacia el proveedor. Realizan una amplia investigación para evaluar a un proveedor, para verificar que tenga la capacidad de abastecer las tiendas por medio de su capacidad productiva, así mismo como verificar calidades y su relación con calidad.

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Cuentan con un sistema centralizado para manejar todo el almacén de sus productos, trato con proveedores y otros servicios con lo que centralizan todas las operaciones de la tienda

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Así mismo cuentan con capacitaciones hacia el personal de parte de sus proveedores, por lo que tienen una relación muy directa con sus proveedores.

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Señalamientos, tonos del mensaje, claridad

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Señalamientos, tonos del mensaje, claridad

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Los señalamientos son muy claros y concisos, el cliente entiende con facilidad lo que se desea comunicar, se encuentran a la vista en las áreas calientes, por lo que cualquier persona que pase puede verlos. Estos mensajes llegan de manera muy visual siendo claros y con un tono muy directo.

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Los productos más vendidos son los Car seat, carreolas y cunas

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Son muy atractivas ya que promueven la rebaja del costo original del producto, además de incluir meses sin intereses con su tarjeta liverpool.

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-Ropa y accesorios desde los $30 hasta $6,390
-Zapatos desde los $99 hasta los $1900
-Paseo desde los $69 hasta los $31,999
-Habitación desde los $75 hasta los $31,999
-Embarazo y lactancia desde los $59 hasta los $9950
-Alimentación desde $59 hasta los $12,499
-Baño, salud e higiene desde los $79 hasta los $9,990
-Hora del Juego desde $69 hasta $10,399

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Comunicación en medios, tono, frecuencia

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Comunicación en medios, tono, frecuencia

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Su comunicación en medios es por medio de un tono muy directo, se comunica el mensaje que se quiere de forma clara. Se utiliza un tono sereno por medio de audios en tienda con una frecuencia media, así como anuncios digitales en redes sociales.

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Comodidad, al buscar los productos todo se encuentra de manera ordenada  y cuentan con una marca propia  llamada Mon caramel

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Las ofertas se encuentran anunciadas en los pasillos de los departamentos que cuentan con esta promoción. Además de que tienen todas sus liquidaciones a la vista en islas.

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Cuentan con una amplia variedad de productos con categorías desde: periqueras, carriolas, asientos para el carro, chupones, biberones, vasos, juguetes, platos, bañadores, cunas, jabones, extractores, baberos, pañaleras, Next to me, gorros, lentes, moños, dona, cangureras, calentador de toallas húmedas, carritos, sábanas, productos para el cuidado del cuerpo en el embarazo, monitores, sabanas, decoración, almohadas, mecedoras, monitores, entre muchos otros. Y aunque su distribución en tienda es diferente, la variedad es muy parecida.

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Cuentan con un surtido muy amplio, ya que en cada variedad de producto tienen alrededor de 4 a 15, en los productos más chicos pueden llegar a tener una profundidad aún mayor.

Liverpool cuenta con su propia marca que es Mon caramel, la que ofrece una mayor extensión y profundidad en la línea de productos que ofrecen, los cuales se encuentran a un menor precio que otros productos de su categoría.

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Ubicada en Av. Insurgentes

todo el departamento de bebés está junto en el Segundo Piso junto al área de preescolar.

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Imagen renovada, uso de colores pastel como amarillo, azul, verde, naranja, morado,  rosa (todo pastel). Además de imágenes de conejos en el área de, nubes y sol en el área de productos para dormir, imágenes de perritos jugando en el área de paseo, osito con gorro para dormir en el área de productos para la siesta, además  animales como jirafas. También usan las nubes en el techo en 3d como moldura.

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Ambas áreas aprox 250 m2

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Ropa y accesorios

Zapatos

Paseo

Habitación

Embarazos y lactancia

Alimentación

Baño, salud e higiene

Hora del juego

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Música muy tranquila, daba serenidad y emoción. Esta música se percibe distinta a la del resto de la tienda Se percibe un aroma a limpieza y levemente a bebe.

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El proceso de compra  en tienda es muy facil lo que al hace que tenga una conveniencia considerable, el tiempo no es de mas de 20 mins lo cual es algo rapido al departamento que nos enfocamos.

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La exhibición se encuentra por categorías, en donde estan las categorías de:

Ropa y accesorios

Zapatos

Paseo

Habitación

Embarazos y lactancia

Alimentación

Baño, salud e higiene

Hora del juego

Varia dependiendo de la sucursal, pero en Galerias Monterrey Todo esto se encuentra exhibido junto en el departamento de bebés, existe un gran orden y es muy sencillo encontrar los productos que necesitas fácilmente, además de que el acomodo de los productos facilita un seguimiento de compra de productos por fases o necesidades.
Mientras que en Valle Oriente se divide en departamento general por lo que muebles de bebes están en la sección de muebles junto a hogar. Por lo que no esta todo junto en un departamento.

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Se ofrece una buen calidad en todos sus productos establecidos.