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El operador debe estar capacitado para tener servicio de devolución al cliente si llegase a ser necesario.

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Otra definición de operador logístico puede ser aquellas empresas que diseñan los procesos de una cadena de suministro, este organiza y gestiona cada una de las operaciones de la empresa; y es responsable de los bienes y servicios acordados entre la empresa y el operador.

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Un operador logístico es aquel actor que resuelve las necesidades y problemas de logística de los empresarios en cuanto a eficiencia y eficacia.

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Un operador logístico no debe aportar solo capacidad operativa sino también conocimientos logísticos y debe tener la capacidad para planificar, cooperar y tomar la iniciativa a la hora de tomar acciones para mejorar la cadena de suministros.

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El operador logístico debe ofrecer sistemas de gestión que ofrezcan rotación de mercancías, aprovisionamiento de insumos y previsión de la demanda.

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ALMACENES MÚLTIPLES E INSTALACIONES A NIVEL NACIONAL

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ALMACENES MÚLTIPLES E INSTALACIONES A NIVEL NACIONAL

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Es importante que el operador logístico tenga presencia nacional y buenas instalaciones.

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Algunos criterios para la selección de un buen operador logístico son:

Gestión y control de inventarios.

Proceso y aceptacion

Operaciones de preparación de pedidos

Trazabilidad y seguimiento de pedidos

Gestión del transporte

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Las modalidades de servicio varian segun dos factores claves:

1. Segun el tipo de proceso:

Logistica dedicada: el servicio prestado al cliente tiene exclusividad.

Logística compartida: los servicios prestados por el operador hacen parte de un portafolio, el cual puede ser ofrecido a cualquier otra empresa.

1. 2.Según la ubicación física de la operación::

Logistica in-company: Se realiza dentro de las instalaciones de la empresa.

Logística out-company: El servicio logístico se realiza en establecimientos ajenos a la empresa.

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Sus características son:

Su objetivo es táctico.

Tiene una ocurrencia de corto y mediano plazo.

La relación entre el cliente y el proveedor es poco duradera y tienen poca dependencia.

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2PL: Es un operador que presta servicios independientes y ocasionales, y se centra solo en una actividad.

3PL:  Este operador realiza todas o la mayoría de las actividades logísticas, se usa normalmente como una extensión en el área logística de las empresas.

4PL: Se encarga de diseñar la arquitectura logística y el sistema de información para integrar los procesos.

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Cada una de las formas de cobro deben ser pactadas por el operador y el cliente, algunas de las formas de cobro mas utilizadas son:

Costo de manejo.

Costo del transporte.

Cobro por unidad entregada.

Porcentaje de ventas.

Cobro por viajes completos.

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http://www.dhl.com.co/es/centro_de_contacto/contacto_transporte_internacional.html

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Es totalmente opuesto al táctico, sus características son:

Tiene un alcance estratégico

Ámbito de aplicación estratégico

Interdependencia mutua entre las partes.

Su duración es a largo plazo.

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http://www.suppla.com/logistica/respaldo/suppla-cargo

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https://home.kuehne-nagel.com/