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A pesar de las posibilidades que conllevan las TIC, éstas no son neutras; la tecnología por sí sola no propicia cambios si no existe una modificación de actitudes y de procesos en quienes las utilizan (Borges, 2007).

Además, la intervención del profesor permite que se pueda acceder a la información, a los conocimientos, que los alumnos aprendan a ser independientes y autónomos, por lo que la formación del docente es necesaria para que se obtengan resultados óptimos.

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La red es un mundo repleto de información al servicio de todo el que quiera indagarlo y que sirve a las personas con discapacidades a potenciar sus habilidades y conocimiento y así mejorar su vínculo con el mundo real.

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INMIGRANTES DIGITALES NATIVOS DIGITALES 

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INMIGRANTES DIGITALES NATIVOS DIGITALES 

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Necesita cierto grado de MADUREZ intelectual y emocional

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Necesita cierto grado de MADUREZ intelectual y emocional

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RELIEVE: Revista ELectrónica de Investigación y EValuación Educativa

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En un análisis reciente del estado de la investigación educativa sobre las emociones, Pekrun (2005) señala la escasa atención que han recibido las emociones en los procesos educativos durante el siglo XX con dos notables excepciones: el estudio de la ansiedad relacionada con la evaluación y el rendimiento (exámenes, tests, etc.)

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LA FRUSTRACIÓN DEL ESTUDIANTE EN LÍNEA
Causas y acciones preventivas
Frustración del estudiante
Los cambios impulsados por la sociedad de la información proporcionan nuevas oportunidades para el aprendizaje en línea. Sin embargo, también traen consigo nuevos retos.
Panorama
Estudiante = Centro de la formación
Es importante saber que origina la frustración, ya que puede dar como resultado:
Abandono del estudiante
Graduación tardía
Fidelización negativa del estudiante
Percepción negativa de la formación en línea
Percepción negativa de la institución
Rechazo a la formación en línea
Disminución de la retribución del docente
Perjudicar el financiamiento y las consideraciones sociales de la institución

Agentes de la formación
Son los elementos involucrados en el proceso de formación en línea, que pueden incurrir en acciones u omisiones que mejoren o pongan en peligro el ambiente de aprendizaje.
Evitar:
La frustración y desmotivación
de los estudiantes
Docente = Guía - Facilitador del aprendizaje
Áreas susceptibles que originan la frustración provocados por los agentes de la formación
en línea
Estudiante
¿Quiénes son los agentes de la formación?
Estudiante
Docente
Institución
Tiempo de dedicación
Expectativas y matriculación
Estrategias y destrezas
Colaboración
Canales de ayuda
Factores añadidos
Docente
Formación y capacitación
Respuesta a los estudiantes
Presencia en el aula
Claridad en las indicaciones
Cercanía y flexibilidad
Interacción y colaboración
Institución
Ayuda técnica
Capacitación del docente en línea
Organización del curso
Formación preliminar al estudiante
Orientación y apoyo al estudiante
Expectativas y matriculación
Situación del estudiante
Trámites administrativos
¿Qué frustra al estudiante en línea?
El propio estudiante
Expectativas irreales
Matricularse a un curso que no corresponda a sus objetivos
No tener estrategias y destrezas adecuadas
a la formación en línea

No participar en actividades colaborativas
Desconocer los canales de ayuda
No tener en cuenta el costo económico añadido

No disponer de suficiente tiempo
El docente
No dar respuesta o dar respuesta tardía
Tener una presencia esporádica o nula en el aula
No mostrar claridad en las indicaciones

Ser excesivamente rígido
No mostrar cercanía
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

No haber sido estudiante en línea
No fomentar la interacción y la colaboración

La institución
No proporcionar la adecuada capacitación
al docente en línea
No ofrecer una formación preliminar al estudiante

Ofrecer expectativas irreales al estudiante
(o aceptarlas)

No tener organizado el curso
No ofrecer un servicio de orientación
y ayuda al estudiante
Contribuir a la sobrecarga del estudiante

Ofrecer una ayuda técnica deficiente
No tener en cuenta la situación del estudiante

Establecer trámites administrativos complicados
Acciones para evitar la frustración del estudiante en línea
Estudiante
Gestión del tiempo
Expectativas
a Averiguar el tiempo de dedicación que cada asignatura requiere.
a Comprobar la propia disponibilidad de tiempo.
a Acordar con la familia y la empresa la dedicación
necesaria para el curso.
d Llevar a cabo los ajustes necesarios para aumentar la
cantidad o la calidad del tiempo disponible.

a Averiguar el volumen y la calidad de trabajo exigidos para cada asignatura.
a Realizar una matrícula responsable: tiempo disponible, esfuerzo requerido y conocimientos previos.
a Costes reales actuales y futuros.
d Saber que al principio el medio, los recursos y la
metodología requieren más tiempo y esfuerzo.

Preparación como estudiante en línea
Desempeño como estudiante en línea
a Conocer las estrategias básicas para ser un buen estudiante en línea.
a Tener las destrezas necesarias para ser un buen estudiante en línea.
a Saber dónde y cómo pueden conocerse o adquirirse.
d Detectar mejoras para incorporarlas a las propias
estrategias y habilidades: docente y compañeros.
a Saber qué conocimientos previos se necesitan para el curso o la asignatura.
d Aprendizaje colaborativo: aprender con los compañeros y de los compañeros.
d Participar activamente en los espacios de comunicación del curso.
d Saber dónde está disponible la documentación, el
material de aprendizaje y los recursos de la asignatura.
d Saber dónde y cómo solicitar ayuda: al docente, a los
compañeros, a la institución.
Docente
Capacitación
Comunidad
a Formarse como docente en línea.
a Haber realizado al menos un curso como estudiante en línea.
d Ayudar al estudiante en la adquisición de estrategias y destrezas adecuadas para la formación en línea.
d Fomentar la interacción entre sus estudiantes.
d Propiciar la colaboración entre sus estudiantes.
Acción docente
a Diseñar una carga lectiva y una evaluación adecuadas.
d Indicar claramente qué se espera del estudiante.
d Hacer saber el margen de tiempo para responder a dudas y preguntas, y cumplirlo.
d Mostrarse (y ser) accesible y cercano. Empatía con el
estudiante y su situación.
d Ser flexible en la medida de lo posible: evitar ser excesivamente rígido.
Institución
Incidiendo en el estudiante
Comunidad
a Ofrecer formación preliminar en las estrategias y
destrezas necesarias para un buen desempeño.
d Ofrecer al estudiante expectativas razonables de
matriculación y de finalización de estudios.
d Proporcionar un eficiente servicio de ayuda técnica.
d Proporcionar un servicio de ayuda y orientación académica.
d Establecer trámites administrativos claros, sencillos y rápidos.
d Establecer una carga lectiva adecuada.
d Realizar una evaluación coherente con la metodología empleada en línea.
Incidiendo en el docente
a Capacitar al formador como docente en línea.
d Proporcionar un eficiente servicio de ayuda técnica.
d Proporcionar apoyo y orientación pedagógicos.
a Asegurarse de que el material de aprendizaje es adecuado y funciona correctamente.
a Garantizar un acceso rápido del estudiante a su aula, al material y al resto de los recursos.
d Resolver las incidencias de funcionamiento del entorno y del material.
Las acciones identificadas con una " a " al principio deberán realizarse antes del curso.
Las acciones identificadas con una " d " deberán realizarse durante el curso.
Conclusiones
La formación en línea se debe de abordar bajo un enfoque sistémico, en donde todos los agentes de la formación se encuentren preparados para orientar su papel en el proceso de aprendizaje. Prevenir que el estudiante caiga en un proceso de frustración es relevante para que el programa tenga éxito.
FUENTE:
BORGES, Federico (2005). "La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones preventivas".
Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. [Fecha de consulta: 16/06/13].
<http://www.uoc.edu/digithum/7/dt/esp/borges.pdf>
ISSN 1575-2275

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LA FRUSTRACIÓN DEL ESTUDIANTE EN LÍNEACausas y acciones preventivas Frustración del estudiante Los cambios impulsados por la sociedad de la información proporcionan nuevas oportunidades para el aprendizaje en línea.

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¿QUÉ DIFICULTADES SE PUEDEN ENCONTRAR LOS ESTUDIANTES EN LÍNEA AL ESTUDIAR EN UN ENTORNO VIRTUAL?

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¿QUÉ DIFICULTADES SE PUEDEN ENCONTRAR LOS ESTUDIANTES EN LÍNEA AL ESTUDIAR EN UN ENTORNO VIRTUAL?

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FACTORES Y DIFICULTADES PARA EL ESTUDIANTE

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¿QUÉ HABILIDADES ESPECÍFICAS SON NECESARIAS PARA APRENDER EN UN AMBIENTE VIRTUAL?

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¿QUÉ HABILIDADES ESPECÍFICAS SON NECESARIAS PARA APRENDER EN UN AMBIENTE VIRTUAL?

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Habilidades de un estudiante a distancia

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¿ESTUDIAR EN LÍNEA EXIGE MENOS TIEMPO DE DEDICACIÓN?

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¿ESTUDIAR EN LÍNEA EXIGE MENOS TIEMPO DE DEDICACIÓN?

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El tiempo es administrado  por el estudiante y según la experiencia es mayor al presencial, ya que existe la posibilidad de búsqueda de información que enriquece el aprendizaje, esto denota más tiempo y dedicación (Molano, 2015)
Además:

La tarea del estudiante en línea es exigente, requiere una alta dedicación

Debe adaptarse al entorno virtual como su propio espacio de aprendizaje

Debe poseer un cierto dominio de las TIC

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Tiene un control sobre su propio aprendizaje y desarrolla una autorregulación metacognitiva

Es un participe activo de la construcción del conocimiento

Posee mayor flexibilidad en los horarios de enseñanza-aprendizaje

Son independientes, por lo que tienden a buscar menos ayuda del profesor que los alumnos presenciales

Desarrolla habilidades cognitivas y sociales,  así como habilidades para el aprendizaje autónomo, la gestión de la información, el trabajo colaborativo y la resolución de problemas.

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¿QUÉ CAMBIOS SE ESPERAN EN EL NUEVO ROL DEL ESTUDIANTE?

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¿QUÉ CAMBIOS SE ESPERAN EN EL NUEVO ROL DEL ESTUDIANTE?

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Que tenga flexibilidad para adaptarse a nuevas formas de aprendizaje poco afines a los esquemas formativos tradicionales

Que posea competencias técnicas en el manejo y uso de las tecnologías, así como una actitud favorable hacia las mismas

Que construya su propio conocimiento a partir de la interacción con los contenidos de estudio, con los compañeros/as y el profesor

Que tenga una actitud abierta a la colaboración y realización de trabajos en grupo

Que participe activamente en el foro, chat, actividades propuestas...

Que sea proactivo en los procesos de enseñanza-aprendizaje

Que sea gestor de su propio aprendizaje.

Que se planifique y organice en el tiempo

Que aporte sus ideas y conocimiento al grupo

En definitiva, se trata de convertir al alumno en el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje

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Permite compatibilizar los estudios con la vida familiar y laboral, así como compaginarlos con otras actividades

Posibilita la disposición de una gran variedad de recursos o materiales

Evita desplazamientos físicos

Amplía el espectro de población que puede optar a estudiar y formarse

Permite organizar el tiempo teniendo en cuenta los horarios personales

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Requiere una infraestructura mínima (ordenador, conexión a Internet...)

Puede crear adicción, ansiedad y distracción

Es preciso poseer unas mínimas competencias tecnológicas.

Puede acarrear sedentarismo y problemas físicos

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“Estudiar no es un acto de consumir ideas, sino de crearlas y recrearlas”  Paulo Freire

La educación a distancia se basa en un diálogo didáctico mediado entre docentes de una institución y los estudiantes que, ubicados en espacios diferentes al de aquellos, aprenden de forma independiente o grupal (García Aretio, 2014)