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Descubra o potencial para a sua empresa!

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Panorama Positivo - Tudo sobre tecnologia da informação

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A inovação - algo indispensável para manter a competitividade e sustentabilidade dos negócios - é o assunto de maior destaque no mundo corporativo atualmente. Mas não basta inovar para ter bons resultados. É preciso, além disso, realizar a gestão da inovação, que transforma o potencial inovativo da sua empresa em realidade concreta e lucrativa.

Quer potencializar os resultados do processo de inovação na sua empresa? Então, tenha atenção às orientações e dicas deste post!

O que é inovação?

Basicamente, inovar é criar algo inusitado a partir de uma coisa preexistente, que pode ser uma tecnologia, um processo, produto, serviço ou modelo de negócio, gerando valor a partir da criatividade, tornando essa coisa melhor, abrindo novos mercados e oportunidades de negócio que a concorrência não podia sequer imaginar.

O processo de inovação aproveita algo que já tem viabilidade e demanda e o torna ainda mais viável e interessante para os seus consumidores, maximizando a lucratividade. É por isso que a inovação precisa ser pensada como um ativo empresarial.

O que é gestão de inovação?

A gestão de inovação é a estruturação de um processo concreto de inovação, com começo (entradas), meio (processamento) e fim (saídas e geração de resultados). Em suma, a gestão de inovação consiste em estabelecer meios e métodos para gerar valor, concretizando ideias.

A gestão de inovação nas empresas de tecnologia tem grande visibilidade no mercado - inovação digital - porque, geralmente, os produtos tecnológicos (smartphones, tablets, computadores etc.) e os serviços com base tecnológica (portais de serviços, aplicativos de compra e venda de produtos, transporte, alimentação, etc.) têm grande alcance de público e impactam o dia a dia de cada indivíduo, facilitando as tarefas diárias e reduzindo esforços e custos.

A gestão de inovação nas empresas é responsável por sistematizar o processo de inovação, determinando quantas etapas e quais rotinas ele terá, quais recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos serão aplicados nele e estabelecendo a estrutura hierárquica e decisória que será praticada para viabilizar a geração de resultados.

Qual é a importância da gestão de inovação nas empresas?

A gestão de inovação nas empresas é importante para evitar a estagnação sistêmica das organizações e virar o foco para a sustentabilidade empresarial. A sustentabilidade, segundo a ONU, tem três pilares: econômico, social e ambiental. Normalmente, o foco da inovação fica centrado no viés econômico da sustentabilidade, mas pode se expandir também para as outras duas vertentes.

Quanto mais a sua empresa demonstrar que inova com uma visão de 360 graus, valorizando os aspectos econômicos, sociais e ambientais na gestão do negócio como um todo, mais ela poderá se destacar no cenário mercadológico e maior visibilidade e prestígio alcançará perante os clientes, investidores e parceiros de negócios.

Qual é o papel da gestão de inovação nas empresas?

O papel da gestão de inovação nas empresas é tornar o ambiente de negócio propício para a concepção de ideias inovadoras, seu desenvolvimento e materialização, assim como para a sua oferta ao mercado, na forma de um produto, processo, serviço, modelo de negócio ou tecnologia.

O papel da gestão de inovação nas empresas tem caráter estratégico, pois se vincula às questões de sustentabilidade do negócio. Portanto, a alta direção das empresas precisa estar diretamente envolvida nas rotinas de inovação.

Como implementar a gestão de inovação nas empresas?

Os passos essenciais para fazer a gestão de inovação nas empresas são muito práticos e extremamente fáceis de implementar. Veja, a seguir, quais são eles.

Destaque a inovação no organograma da sua empresa

A gestão de inovação nas empresas precisa ser delegada a uma área específica dentro do organograma empresarial, idealmente em nível gerencial. Afinal, inovação não combina com falta de autonomia.

O gestor de inovação deve ser um líder nato, já que ele é um dos stakeholders mais importantes para garantir a disrupção e o fit de mercado das inovações da sua organização.

Forme a cultura de inovação

A gestão de inovação nas empresas só prospera onde há abertura para novas ideias, pessoas empreendedoras e apetite de risco - que vai determinar o quanto a sua empresa está disposta a investir para obter o retorno estimado, mas ainda incerto.

Para isso, é preciso desenvolver a cultura de inovação, o que requer a disponibilização de cursos, palestras e treinamentos sobre o assunto e, acima de tudo, que a alta direção da organização demonstre que incentiva e valoriza o espírito inovativo.

Vale ressaltar que a formação da cultura de inovação requer um investimento de médio a longo prazo, o que não se faz da noite para o dia.

Inclua a inovação na estratégia empresarial

O direcionamento estratégico da empresa precisa abranger ações de inovação alinhadas com os objetivos do negócio, para promover a sinergia entre os recursos disponíveis - humanos, materiais, tecnológicos e financeiros.

Isso provoca a atualização, racionalização ou disrupção dos processos produtivos, operacionais e gerenciais da organização, tornando mais atrativas e eficazes as entregas proporcionadas aos clientes e melhorando os resultados obtidos.

Mostre para a empresa a importância de inovar

Ter acesso a casos de sucesso e de fracasso serve para tirar insights e lições fabulosas sobre a importância da inovação. Por isso, propicie aos seus colaboradores momentos para a prática do benchmarking e estudos de caso, como:

o caso da Toyota, que dá autonomia aos funcionários de todos os níveis para exercerem a sua criatividade no desenvolvimento de soluções inovadoras;

a história da Kodak, que patenteou a máquina fotográfica digital antes de todos os concorrentes e nunca a lançou no mercado, tendo sido derrotada pelo comodismo e a falta de apetite de risco.

Descubra e implemente novas ideias

A mola propulsora da inovação é a ideia criativa, mas ela não surge em um ambiente inóspito. Ideias criativas precisam de terreno fértil para florescer.

Os colaboradores precisam ver as suas ideias saindo do papel para o mundo real - sendo implementadas. Então, nada de colocá-las na gaveta! Se uma ideia não for boa, ajude a melhorá-la ou prove a sua inviabilidade. Assim, não haverá frustração e nem descrédito quanto à gestão da inovação.

Estruture o processo de inovação

A gestão de inovação nas empresas será responsável por sistematizar o processo de criação, seleção, análise e viabilização econômica, técnica e tecnológica de ideias que tragam solução para problemas e expectativas da empresa e de seus clientes.

Nesse contexto, é fundamental que haja ferramentas tecnológicas de gestão de projetos, pois a inovação é uma ferramenta importante que precisa ser gerenciada em nível físico, financeiro, técnico, temporal, humano, intelectual e mercadológico, dentre outros aspectos específicos do tipo de inovação pretendido.

A ferramenta de gestão de projetos possibilita medir de forma dinâmica os esforços e mudanças alcançados, permitindo gerar relatórios, indicadores e gráficos analíticos.

Desenvolva projetos paralelos

No campo da inovação, desenvolver parcerias é fundamental. Com elas, é possível desenvolver projetos paralelos de inovação, tendo, como parceiros, fornecedores, clientes e instituições de pesquisa e desenvolvimento.

Cada um desses agentes de inovação tem uma perspectiva de visão diferente da vigente no ambiente interno da organização, o que amplia as possibilidades de inovar mais rápido, compartilhando os riscos e os retornos financeiros.

Entenda o ambiente legal

Inovar tem diversos aspectos interessantes que precisam ser considerados, como: mecanismos de acesso a crédito e financiamento, proteção e comercialização de propriedade intelectual ou industrial - registro de marcas e patentes. E o principal: seus benefícios devem ser bem aproveitados.

Saiba vender as suas ideias

As ideias inovadoras terão que ser vendidas em diversos momentos: para as equipes de inovação, produção ou serviços, a diretoria, os investidores e, por fim, para o mercado. Nesse sentido, é preciso saber falar a linguagem de cada um desses públicos e argumentar de forma assertiva para efetivar a venda.

Viabilize novas formas de monetização

A luz no fim do túnel da inovação é o lucro que será gerado. Por isso, desde o início de cada projeto, as formas de monetização têm que ser vislumbradas e planejadas, para que haja um bom retorno sobre o investimento.

Saiba que o retorno sobre o investimento em inovação pode não ser muito óbvio. Ele pode vir na forma de melhoria da imagem da empresa, na ampliação da base de clientes ou refletir em um melhor posicionamento no mercado, que vai se converter em ganhos monetários ao longo do tempo - e não, necessariamente, no momento do lançamento da inovação.

Determine indicadores de desempenho

A gestão de inovação nas empresas tem o objetivo de gerar resultados e, como o que não é medido não é gerenciado - como disse Peter Drucker, o guru da Administração -, é imprescindível definir indicadores de desempenho para acompanhar cada etapa do processo de inovação.

Se, por exemplo, a sua empresa gera uma média de 10 ideias novas por mês - ou seja, 120 ideias por ano -, por que ela só lança uma inovação por ano? Em qual etapa do processo de inovação o desempenho pode melhorar para que haja maior aproveitamento desse potencial criativo? Com essas informações, será possível medir resultados.

A gestão de inovação nas empresas contribui significativamente para alavancar os resultados e o crescimento de uma organização. Para que realmente funcione, é preciso haver uma estrutura profissional de comando do processo de inovação, que envolva todos os colaboradores e gere valor para o público interno e externo da empresa.

Agora que você conhece o passo a passo essencial para implementar a gestão de inovação, continue a leitura e conheça os benefícios que a sua empresa pode ter com essa boa prática.

Benefícios da gestão de inovação

Os benefícios da gestão de inovação nas empresas são diversos e, dentre eles, podemos destacar alguns. Confira a seguir!

Valorização da Marca

Dentre os critérios de valorização das marcas, a inovação tem um peso expressivo, uma vez que demonstra ao mercado que a empresa por trás da marca está sempre em busca de novas tecnologias, processos, produtos, serviços e modelos de negócio, que vão contribuir para a continuidade e sustentabilidade da organização.

Empresas como Uber, Netflix e Google são grandes referenciais de valorização da marca, devido ao posicionamento inovativo que têm frente ao mercado.

Vantagem competitiva e aumento da lucratividade

A inovação traz diferenciais para os produtos e serviços da empresa, gerando vantagem competitiva em relação à concorrência. Em função desse diferencial, o consumidor se dispõe a pagar mais por produtos e serviços que geram maior valor. Assim, a organização consegue maior lucratividade e maior satisfação dos seus clientes e stakeholders.

A inovação também gera vantagem pelo aumento de produtividade e redução de custos para fazer os mesmos produtos e serviços - o que também impacta a melhoria competitiva, pois aumenta a lucratividade.

Abertura de novos mercados

Com a inovação, pode-se explorar carências e deficiências de produtos, serviços, tecnologias, processos e modelos de negócio, no sentido de desenvolver soluções inovadoras. Com isso, é possível abrir novos mercados ou mesmo descobrir um nicho de mercado inexplorado.

Por exemplo: a Uber explorou a deficiência de acesso ao serviço de táxi em qualquer local e em horários de rush e agregou a tecnologia do APP para facilitar o acesso a este serviço. E o melhor: fez isso sem ter uma frota própria de veículos, explorando também a deficiência do mercado em relação ao desemprego e ao baixo nível de renda de pessoas que possuem veículos próprios.

Alinhamento dos processos com a estratégia

Ainda que a inovação seja uma estratégia, ela depende de processos para se sustentar e desenvolver. Sendo assim, a gestão da inovação proporciona a organização dos processos internos, de modo que eles façam fluir a inovação e que sejam alcançados resultados consistentes em relação aos objetivos estratégicos do negócio.

Atração e retenção de talentos

Uma empresa inovadora tem gosto pelo desafio de gerar o novo. Por esse motivo, ela atrai pessoas que fogem do comodismo e da mesmice e consegue reter esses colaboradores pela renovação constante dos desafios de inovar, promovendo um círculo virtuoso de atração e retenção de talentos.

Pessoas motivadas para a inovação precisam de ambientes que favoreçam a criatividade, valorizem e implementem ideias, recompensem bem os geradores das ideias e compartilhem as conquistas com todos que contribuem para que a cultura de inovação cresça e se fortaleça.

A gestão de inovação nas empresas acontece quando as ideias passam do papel para a realidade prática, gerando valor para o negócio e para a sociedade. E, nesse contexto, as empresas da área tecnológica não param de produzir inovações.

Quer conhecer as principais inovações tecnológicas? Então, leia o nosso post sobre transformação digital!

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O que é gestão da inovação? Descubra o potencial para a sua empresa! - Panorama Positivo - Tudo sobre tecnologia da informação

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Na esfera internacional, a inovação e a sua capacidade de construir vantagem competitiva contribui para o desenvolvimento das economias dos países e relaciona-se com seu desempenho de exportação.

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InOVAÇÃO e competitividade - ppt carregar

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A cultura de inovação deve ser uma filosofia permanente do seu negócio.

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Fico feliz em saber que você está interessado em entender o que é a cultura de inovação, pois essa é uma prática que deveria ser adotada por qualquer empresa preocupada em crescer e inovar! Primeiro, vamos entender o que é inovação e depois vamos partir para a cultura de inovação, está bem? Acompanhe:

Inovação

Quando uma máquina está velha e ultrapassada, começando a dar muitos problemas ou a não ser mais tão útil como era, ela deve ser substituída por uma mais nova, de preferência uma que utilize novas tecnologias que buscam proporcionar melhores resultados. As empresas devem passar pelo mesmo processo: antes que fiquem ultrapassadas, elas devem buscar por inovações constantes do mercado, para não ficar para trás em relação à concorrência.

Cultura de inovação

Já vi muito empreendedor por aí que acaba confundindo inovação com novidade. Quer uma dica fácil para não cometer o mesmo erro? Enquanto a novidade tem a ver com a invenção, o foco da inovação é a geração de resultados que atendam às necessidades e expectativas do seu negócio, envolvendo retorno financeiro.

Outro erro comum é se preocupar com inovações que sejam apenas tecnológicas ou materiais. Existe uma importante inovação que precisa ser constantemente realizada, que é baseada nos conceitos, valores, princípios, normas internas e missão da empresa: a renovação da cultura organizacional - e é aqui que entra a cultura de inovação.

Assim como uma máquina que enferruja com o uso sucessivo e sem a manutenção adequada, a cultura de uma empresa também precisa passar por mudanças para que não se torne obsoleta e acabe "enferrujando" a organização como um todo.

A cultura de inovação deve ser uma filosofia permanente do seu negócio. Assim, tudo que envolve a empresa deve ter como pano de fundo a cultura de inovação, desde os processos, produtos e serviços, recursos humanos e financeiros, até o tratamento dado aos clientes e aos colaboradores, de modo que essa postura seja percebida por todos

Benefícios observados

A cultura de inovação é uma prática importante para revitalizar e garantir o crescimento do seu negócio. E eu vou te contar o melhor: existe uma inovação para cada tipo de negócio, quer ver?

Se você já possui um produto ou serviço, você pode utilizar a inovação para trazer melhorias para oferecer aos seus clientes, garantindo também o lucro para seu negócio. Pode ser também que você precise inovar um processo interno, mudando assim a forma como seu produto ou serviço é criado ou oferecido, ou elaborando soluções para otimizar os processos do seu negócio.

Você pode ainda implementar a cultura de inovação para promover mudanças na missão e valores da sua empresa. Ou, quem sabe, implantar uma inovação de posição e começar a introduzir seu produto ou serviço em um novo mercado. As possibilidades são muitas, acredite.

Ainda não se convenceu? Vou mostrar então os números de um estudo que comprovam que uma empresa preocupada em inovar sua cultura constantemente é a que mais cresce! Ele foi feito pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) e realizado com mais de 72 mil empresas com mais de dez funcionários. O estudo mostrou que, apesar de as empresas que se preocupam com a cultura de inovação representarem apenas 1,7% da amostra, elas são responsáveis por 25,9% do faturamento da indústria no Brasil, e por 13,2% do número de empregos gerados.

Vale a pena sair da zona de conforto para inovar?

Eu sei, a cultura de inovação parece muito interessante, mas mudanças podem despertar a insegurança, afinal, é mais fácil se prender ao que é conhecido. No entanto, para crescer e se desenvolver, você precisa tirar seu negócio da zona de conforto e apostar nas novidades. Não me refiro apenas a mudanças no tipo de produto ou serviço oferecido, mas também às pequenas inovações do dia a dia.

E sabe onde começa a cultura da inovação? Por você mesmo! Sabe aquela frase "o olho do dono engorda o boi"? Ela vale para o mundo dos negócios também. Todo empreendedor precisa encarar a inovação como uma vantagem competitiva que vai fazer com que sua empresa se destaque no mercado.

Como implementar a cultura de inovação no seu negócio?

Acho que agora você conseguiu entender a importância de aderir à cultura de inovação, não é mesmo? Deixa eu te dar algumas dicas de como desenvolver essa prática no seu negócio.

Uma característica fundamental para quem vai aderir à cultura da inovação é não ter o medo de errar e assumir riscos. Você é um empreendedor! Recupere aquela ousadia que transformou você em dono do próprio negócio e busque novos caminhos para sua empresa!

Procure ouvir quem tem novas ideias, mesmo que elas pareçam estranhas, e troque o "não", dito de prontidão pelo "por que não?". Muitas vezes, é a partindo de um ponto de vista totalmente inusitado que surge uma mudança gigantesca, que trará benefícios enormes para a sua organização.

O segundo passo é usar seu exemplo como inspiração para toda a empresa. Crie em seu negócio um ambiente que permita a troca de ideias e a liberdade, para que todos possam propor soluções para os desafios da empresa.

Explore as individualidades! Lembre-se de que cada profissional tem uma habilidade e conhecimento diferenciado e que será bastante útil no momento de encontrar soluções de inovação. E claro, não se esqueça de incentivar aqueles talentos que se destacam. Assim, você acaba fazendo com que outras pessoas também se sintam estimuladas a pensar em novas formas de inovação.

Como aplicar os resultados da inovação?

Ambiente pronto para ideias inovadoras, as soluções aparecendo. Tudo perfeito? Quase lá! O sucesso da cultura de inovação não depende apenas de um empreendedor aberto a propor e ouvir as propostas de inovação, mesmo que ele tenha conquistado a adesão de toda a equipe. Nada disso adianta se não existir planejamento.

Por isso, você precisa criar um plano estratégico para colocar a proposta inovadora em prática. É nessa hora que você vai definir se os recursos financeiros serão suficientes, se existe uma equipe que vai conseguir colocar esse processo em prática e o tempo de ação.

Método 5W2H

Quer uma dica? Já ouviu falar do método 5W2H? Trata-se de uma ferramenta de gestão criada pelos japoneses e utilizada nos processos de inovação de muitas empresas. Não importa o tamanho ou o tipo do seu negócio, basta responder a estas 7 perguntas e você terá em mãos um plano prático para tirar as ideias do papel:

What: O que fazer?

Where: Onde a ação será feita e qual sua abrangência?

Why: Por que fazer? Quais serão os benefícios dessa inovação em curto e longo prazo para o seu negócio?

When: Quando a inovação será colocada em prática?

Who: Quem será o responsável pelo desenvolvimento de cada etapa?

How: Como esse processo será realizado e implementado?

How Much: Qual o recurso necessário para investir nessa ação?

E os resultados?

Por último, você precisa pensar também sobre quais são as métricas que podem avaliar como a inovação afeta o seu negócio. Se você não fizer uma análise direta do processo de inovação, não vai conseguir mensurar o grau de sucesso desse processo. Como a cultura da inovação está diretamente relacionada à realidade de cada negócio, a métrica ideal será aquela baseada nos indicadores da sua empresa.

Se você quer saber mais sobre inovação, assine a nossa newsletter e receba direto no seu e-mail conteúdos sobre esse e outros assuntos, como empreendedorismo, vendas, finanças e muito mais.

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Cultura de inovação: entenda o que é - Guia Empreendedor

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Fico feliz em saber que você está interessado em entender o que é a cultura de inovação, pois essa é uma prática que deveria ser adotada por qualquer empresa preocupada em crescer e inovar! Primeiro, vamos entender o que é inovação e depois vamos partir para a cultura de inovação, está bem?

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O gerenciamento de processos de inovação é uma abordagem sistemática que visa nutrir as capacidades criativas dos funcionários e criar um ambiente de trabalho que incentive novas ideias para fluxos de trabalho, metodologias, serviços ou produtos.

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Muitas abordagens já foram utilizadas para descrever, discutir e ilustrar o que é inovação e o que não é. Mesmo assim, ainda se tem muitas dúvidas e questionamentos acerca do tema. Quando se está estruturando um modelo para gestão da inovação com todos os stakeholders da organização é que as diferenças entre as áreas e as pessoas se acentuam.

Antes de desenvolver um modelo de inovação com processos, indicadores, ferramentas e pessoas, é importante entender um pouco mais sobre o conceito dessa área do conhecimento.

O que é inovação?

O conceito de inovação inicia quando sabemos distingui-la de sua prima-irmã, a invenção, pois ambas são rotineiramente confundidas e tratadas como sinônimos.

A invenção é uma concepção da ideia, algo abstrato, podendo se materializar ou se tornar tangível, terminando aqui seu processo. Já a inovação é o subsequente encaminhamento para o último estágio da evolução, em que é incorporada à organização, ou seja, a inovação é a tradução da invenção para a economia.

Paul Trott, em seu livro Gestão da Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos, demonstra a seguinte equação para ilustrar esses conceitos:

Inovação = Concepção Teórica + Invenção Técnica + Exploração Comercial

Concepção Teórica: novas ideias, isoladas ou em conjunto com outras ideias, porém meramente um conceito ou pensamento;

Invenção Técnica: o processo de conversão de pensamentos intelectuais em algo novo e tangível;

Exploração Comercial: é a conversão das invenções em melhoria do desempenho e competitividade da organização.

Com conceitos alinhados, outro desafio está relacionado à semântica das palavras utilizadas em um modelo de inovação.

Os debates e as discussões com relação aos vocabulários e suas definições são recorrentes em vários campos da gestão, porém, quando o assunto é gestão da inovação, o debate se intensifica.

Nesse contexto, o mais indicado é abstrair e não entrar na seara do jogo semântico, isso porque, quando discutimos termos como novo, criatividade, ideia, descoberta, pesquisa, podemos entrar em círculos que não nos deixam seguir em frente.

O importante é pensar em um modelo com conjunto de processos que ajudem a organização na condução de inovações bem-sucedidas.

Outro ponto importante é analisar a arquitetura organizacional, ou seja, como a organização está estruturada e a maneira com que ela se constituiu ao longo do tempo.

Isso é relevante porque, antigamente, as inovações estavam relacionadas aos indivíduos, ou seja, inventores que desenvolviam um novo produto. Talvez essa seja a resposta para a confusão na distinção entre invenção e inovação.

Hoje, as inovações, muitas vezes, são sinônimas de organizações, especialmente quando são elas as responsáveis por uma nova oferta.

Para tanto, são fundamentadas em um processo ou modelo de inovação com a necessidade de aplicação de conhecimento, habilidades, processos, projetos e experiência de mercado. Por fim, trata-se de um jogo multidisciplinar de equipe.

A figura a seguir mostra o panorama do processo de inovação nesse enlace com a arquitetura organizacional, enfatizando como variáveis de diversas disciplinas são reunidas para gerar novas inserções no ambiente organizacional, que, muitas vezes, transcendem para a sociedade e a economia.

O que são os processos de inovação?

O gerenciamento de processos de inovação é uma abordagem sistemática para nutrir as capacidades criativas dos funcionários e criar um ambiente de trabalho que incentive novas ideias para fluxos de trabalho, metodologias, serviços ou produtos. Para isso, torna-se necessário incluir uma cultura de inovação na arquitetura organizacional da empresa.

Dessa forma, a liderança da empresa é capaz de estabelecer um fluxo de trabalho que seja capaz de entregar a inovação em cada ação naturalmente em vários processos cruciais da empresa, como: planejamento de produtos, gestão de portfólio, desenvolvimento de novos produtos, criação de novos processos, elaboração de novas campanhas de marketing etc.

Portanto, trata-se de modificar toda a cultura da empresa para que a entrega de inovação seja um processo constante e intrínseco, e não forçado em determinados momentos críticos. Afinal, a urgência e a pressão são elementos que matam aos poucos a criatividade.

Desse modo, a arquitetura organizacional "reconhece que todos os elementos que a constitui terão impacto direto e considerável sobre o desempenho da inovação de uma empresa, assim como a forma de gestão dos ativos organizacionais. Estes são elementos influentes no processo de inovação", de acordo com Trott (2012).

Por fim, chegamos às abordagens dos modelos de inovação para seleção e aplicação na organização. Não vamos falar de detalhes e peculiaridades que os envolvem: vamos representá-los de forma macro, com foco em demonstrar possibilidades e conceitos.

O importante para definir a abordagem para o modelo de inovação mais apropriado é entender como funciona a arquitetura organizacional para, em seguida, trabalhar os processos, a nomenclatura - cuidado com o jogo semântico - e os demais elementos para finalizar um modelo de inovação que auxiliará na condução da inovação.

Quais são os principais processos de inovação?

Abordagem linear

Trata-se de um modelo simples, desenvolvido por economistas estado-unidenses, utilizado intensamente até os anos 80, quando novas abordagens começaram a ser propostas.

Conforme figura acima, a abordagem é composta por três fases macro e utilizam duas variações: tecnologia e mercado. A variação orientada pela tecnologia é quando cientistas e pesquisadores descobrem novas soluções para então desenvolver, fabricar e comercializar o produto, ou seja, o mercado se torna um receptor passivo da Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).

De acordo com esse modelo dos anos 1950, a criação de conceitos de produtos ou serviços está congelada no estágio inicial, de modo a minimizar o risco.

Com isso, é possível controlar melhor o processo, uma vez que os estágios de "fabricação" e "vendas" serão meros receptores do produto de inovação - que não fornecerão feedbacks ou sugestões.

Como vimos na imagem, o processo de inovação na empresa também envolve uma série de etapas sequenciais dispostas de tal forma que a fase anterior deve ser totalmente finalizada antes de passar para a próxima fase.

Com isso, é estabelecido um processo extremamente burocrático, visto que cada projeto deve sempre passar por "uma análise" do gestor antes de obter permissão para passar à próxima fase.

Em modelos menos rígidos, a gestão de inovação seria feita também durante os processos, e não somente ao final. Isso garante um processo mais rápido e mais focado em resultados.

Esta abordagem ainda é aceita em determinados segmentos, a exemplo do farmacêutico, mas, em muitos outros, não mais se aplica.

Orientado pela tecnologia

A segunda variação do modelo linear é orientada pela tecnologia, em que esta é a grande influenciadora do processo de inovação.

Nesse caso, o pessoal que está na "varanda" acaba entendendo as necessidades dos consumidores, levam as ideias ao departamento de P&D para buscar uma solução tecnológica e, então, iniciar a produção. Um segmento que utiliza esse modelo é o alimentício.

Orientado pelo mercado

Desde meados da década de 1960 até o início da década de 1970, surge o modelo de inovação de segunda geração, denominado modelo de inovação orientado pelo mercado.

De acordo com esse simples modelo sequencial, o mercado será a fonte de novas ideias para dirigir a P&D, que terá um papel reativo no processo, respondendo sempre às mudanças do mercado. Nele, o marketing ganha primazia e os estágios do modelo orientado pelo mercado são:

Abordagem simultânea

Na abordagem simultânea, não há um ponto de partida conhecido: todos os setores podem propor sugestões de inovação. Portanto, o foco não está no início do desenvolvimento da inovação, mas no resultado desta, que é a conexão simultânea do conhecimento das três funções a seguir:

Desse modo, não há nenhum segmento que se torne mais importante que os demais, ou seja, é uma estrutura mais atualizada de "acoplamento simultâneo" das habilidades desses três agentes.

Para isso, em vez de focar na tecnologia ou no mercado, o foco vai para a gestão do conhecimento - que deve ser integrado a partir dessas duas fontes. O mercado-alvo pode ser observado para permitir uma melhor compreensão das necessidades e das expectativas dos consumidores, obter visão do cliente e fornecer uma base melhorada para basear a inovação.

A tecnologia, por outro lado, serviria para ampliar os limites do mercado. Como, nesse modelo, não ficamos reféns das necessidades do mercado, podemos desenvolver produtos totalmente inovadores -que sejam uma completa novidade para o cliente.

Vamos dar um exemplo simples nesse caso: imagine se a Apple focasse somente no mercado. Em vez de criar um produto revolucionário como o Tablet iPad, ela teria continuado a investir somente em seus notebooks e desktops.

Abordagem interativa

A abordagem interativa faz a união do impulso tecnológico com a demanda de mercado, ou seja, é o resultado da interação entre mercado, base científica e capacidade da organização. Assim como no modelo simultâneo, na abordagem interativa não existe um ponto de partida explícito.

Embora possa parecer o modelo linear, o fluxo de informação e conhecimento poderá seguir o fluxo linear ou então utilizar algumas das rotas de retorno. Essa abordagem é utilizada por grande parte dos segmentos, sendo uma das mais aceitas.

Todos esses modelos de abordagens são simplificações e pontos de partida para a estruturação da inovação na organização.

Com certeza, a adaptação e a necessidade de ampliação para atender toda a arquitetura organizacional são necessárias, pois todo o processo ou modelo de inovação pode ser pensado como um conjunto de caminhos comunicativos - internos e externos -, por meio dos quais o conhecimento percorre na função da criação de uma inovação.

Para finalizar, existe um caminho a ser trilhado para desenvolver um modelo de gestão da inovação que apoie e se transforme no alicerce impulsionador da organização, desde a compreensão primária de inovação até um nível superior na seleção da melhor abordagem para desenvolver o modelo de inovação. Mas os processos não param por aqui: há muitos outros desafios pela frente!

Gostou de entender mais sobre os processos de gestão da inovação? Se tiver dúvidas ou experiências para compartilhar, deixe seu comentário!

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Estruturação de um Modelo para Gestão da Inovação

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Muitas abordagens já foram utilizadas para descrever, discutir e ilustrar o que é inovação e o que não é. Mesmo assim, ainda se tem muitas dúvidas e questionamentos acerca do tema. Quando se está estruturando um modelo para gestão da inovação com todos os stakeholders da organização é que as diferenças entre as áreas e as pessoas se acentuam.

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Gestão da Inovação é o conjunto de processos e atividades baseadas em fundamentos, que permitem que a inovação possa ser contínua em organizações.

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Blog Aevo | Gestão de Projetos e Inovação

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Gestão da Inovação é o conjunto de processos e atividades baseadas em fundamentos, que permitem que a inovação possa ser contínua em organizações. Pois, partindo do pressuposto que toda organização que queira se diferenciar deve inovar, é preciso haver um processo definido para que a inovação aconteça de forma constante. Controlar esse processo e suas variáveis, como fundamentos e atividades, é chamado de Gestão da Inovação.

O que você vai ver nesse artigo:

A História da Gestão da Inovação

Porque a Gestão da Inovação surgiu

Definição de Inovação em Empresas

Delimitando a Inovação

Capacidade de Inovação da sua empresa: em qual nível inovar na sua empresa?

Definindo seu foco de inovação

Pontos de desenvolvimento da Gestão da Inovação

Casos de sucesso da Gestão da Inovação

Considerações Finais

História da gestão da inovação

A história da gestão da inovação não pode ser desvinculada da história da inovação a partir do ponto de vista da economia - que remonta ao começo do século XX.

Entre os anos 1930 e 1940, o economista austríaco Joseph Schumpeter identificou a inovação como um fator significativo para o crescimento econômico. Já em 1979, Ralph Biggadike publicou um artigo na revista Harvard Business Review, abordando sua pesquisa sobre o que as empresas poderiam esperar ao inovar, intitulado "The risky business of diversification" (em tradução livre: "O negócio arriscado da diversificação"). A pesquisa foi realizada utilizando dados de 68 inovações realizadas por 35 empresas.

Nos estágios iniciais, incluindo os trabalhos de Schumpeter sobre o assunto, a inovação era vista ainda como um processo individual e resultado de uma combinação de inteligência, experiência e intuição. Depois, na década de 1980, ganhou força a visão de que a inovação exige envolvimento das pessoas dentro da organização; o resultado foi o surgimento da famosa caixa de sugestões, como ferramenta para promover esse envolvimento.

Outra tendência da década de 1980 foi a criação do departamento de P&D. Na contramão da proposta de envolvimento de todos, ele limitava a inovação a um grupo apenas de pessoas dentro da empresa. Muitas vezes, o resultado eram criações que não tinham relevância mercadológica e não traziam resultados concretos para o negócio. Por isso, não podiam ser realmente consideradas inovações, mas sim invenções.

Porque a gestão da inovação surgiu

A gestão da inovação surgiu para permitir que as empresas inovem de maneira sistemática, em vez de deixar a questão ao acaso. Somente sendo consistente e (relativamente) previsível, a inovação pode tornar-se, de fato, uma ferramenta para obter uma posição mais vantajosa no mercado.

A inovação sistemática, por sua vez, é uma resposta ao crescimento da concorrência. Ela permite que uma empresa consiga conquistar mais clientes, explorar novos nichos, reduzir custos - enfim, encontrar maneiras de preservar seu espaço. Empresas que não inovam são eventualmente superadas, direta ou indiretamente; é o caso da substituição do táxi pelo Uber, ou dos hotéis tradicionais pelo AirBNB. Em outras palavras: se você tem concorrentes, precisa inovar.

Definição de Inovação em Empresas

Depois de entender como a Gestão da Inovação Surgiu, precisamos alinhar o que é inovação.

A sua definição pode ser diferente de acordo com a época e o autor. Mas a frase que mais se alinha com o propósito dela estar presente em empresas e com o que toda a equipe AEVO faz é:

"Inovação é a implementação de ideias que geram valor para o negócio" - Equipe AEVO

Então esse é o conceito de inovação que vamos trabalhar. É importante esse alinhamento para que o conhecimento sobre Gestão da Inovação possa ficar claro e tenhamos a possibilidade de prosseguir.

Delimitando a inovação

Agora que já é compreendido o que é inovação dentro de empresas, temos que ter em mente que existem diferentes tipos de inovação.

Para uma Gestão da Inovação eficaz, é preciso subdividir a inovação e saber com qual trabalhar e quais ações promovem cada tipo de inovação. Essa é uma ação que serva até para desmistificar a inovação:

1. Inovação radical ou disruptiva: é a inovação que muda as bases de um mercado já estabelecido, com um produto novo, um novo serviço ou uma nova maneira totalmente diferente de fazer algo que há muito tempo era feito de uma única maneira.

2. Inovação incremental: é a inovação que causa pequenas mudanças a algo já estabelecido. É uma forma de otimização para se obter mais valor de um produto, serviço e até processos.

Mas sabia que a inovação disruptiva só surge em um ambiente propício, com cultura de inovações incrementais? É isso que um famoso pesquisador de inovação diz.

Joe Tidd escreve que uma inovação disruptiva em uma empresa, só surge depois de um conjunto de inovações incrementais.

"[...] conclui-se que a inovação incremental, ainda que arriscada, é uma estratégia gerencial de grande potencial, porque inicia a partir de algo conhecido, que é aprimorado. Entretanto, à medida que avançamos para opções mais radicais, a incerteza tende a aumentar, até o ponto em que não temos a menor ideia sobre o que estamos desenvolvendo ou em vias de desenvolver! Isso mostra por que a inovação descontínua é tão difícil de ser controlada" - Joe Tidd

Logo, a inovação contínua através da Gestão da Inovação, é uma maneira de controlar as variáveis da inovação.

E outro dado muito interessante é que inovações incrementais podem gerar mais retorno financeiro do que inovações em produtos já existente, explica novamente Joe Tidd.

Por isso é extremamente importante para um Gestor da Inovação, saber que ele deve estimular as inovações incrementais para que as maiores chegam e também para que seu ciclo de inovação se justifique e seja sustentável, pois a área e o cargo de Gestão da Inovação só fazem sentido se houver ROI da inovação para a empresa.
Todos esses dados e conhecimentos mais aprofundados estão disponíveis no livro de Joe Tidd e John Bessant, nomeado "Gestão da Inovação".
Capacidade de Inovação: em qual nível inovar na sua empresa?

Para nos aprofundarmos mais, depois de todos os conceitos acima já compreendidos, é preciso saber quais problemas atacar com ideias inovadoras.

Baseando-se nos horizontes de inovação, existem 3 níveis possíveis para se trabalhar a Gestão da Inovação. Você vai precisar de ideias diferentes dependendo do horizonte no qual sua empresa precisa de mais atenção:

1. Primeiro nível: É o aprimoramento do que já está funcionando na sua empresa, esse nível está muito interligado com o conceito de inovação incremental. Será que o que sua empresa faz já está quase 100% otimizado? Pense sobre isso.

2. Segundo nível: Atacar novos negócios com base em mercados que a empresa já domina. Então, nesse nível você precisa entender quais são os mercados que são semelhantes ou iguais aos que você já atua e pensar em maneiras de explorar essas novas possibilidades, por isso é importante o domínio do mercado principal para poder entrar nessa fase.

3. Terceiro nível: Essa é a fase das hipóteses a serem testadas, ideias mais arriscadas que precisam ser validadas. O investimento feito para ideias desse nível é mais voltado para a experimentação e uma vez que as ideias dessa fase são validadas, podem se tornar os novos produtos que vão ser decisivos para o futuro da sua empresa.

Definindo seu foco de inovação

Conseguiu entender as principais fases que compõem os horizontes de inovação? Se resta qualquer dúvida, você pode saber mais no nosso artigo horizontes de inovação: seu negócio precisa sobreviver.

Nessa fase de foco, é preciso entender a realidade atual da sua empresa e saber em quais horizontes atuar:

Foco único - depois de refletir sobre os conceitos de horizontes de inovação e sobre seu negócio, é possível que você chega à conclusão de que é melhor focar em novos processos e/ou em novos produtos. No entanto, se você não estiver seguro de que sua empresa faz muito bem o que se propõe a fazer, provavelmente no início da sua gestão de inovação seja mais interessante você pensar em inovações incrementais de processo e/ou produtos já existentes.

Multi foco - também é possível trabalhar de formas diferentes ao mesmo tempo. Sua empresa pode estar em um momento de transição entre os horizontes de inovação e seja exatamente a hora de começar a pensar em novos projetos relacionados ao seu negócio e ao mesmo tempo sempre se preocupar com a inovação incremental contínua, melhorando o que já existe.

Com certeza chegará o dia no qual sua empresa estará sempre caminhando entre os três horizontes, que é um cenário muito saudável de inovação.

Para ter a possibilidade de trabalhar ao mesmo tempo com os três horizontes, é recomendável a implantação de um Programa de Ideias de Inovação na sua empresa. Dessa forma, aumenta-se a capacidade de ter novas ideias para geração de valor para o negócio.

Pontos de desenvolvimento da Gestão da Inovação

Para que a inovação seja contínua e tenha alto impacto para os resultados de uma empresa, é preciso desenvolver fundamentos que garantem o desenvolvimento de um processo de inovação contínua.

Esses fundamentos, são esforços que a própria organização deve viabilizar, então é importante entender quais são os principais pontos de desenvolvimento que a sua empresa pode precisar para ter um ambiente mais propício a inovação:

Aprendizagem organizacional

É a capacidade da empresa de não cometer os mesmos erros do passado, entender o perfil dos próprios trabalhadores, perfil dos clientes e peculiaridades do mercado. Esse fundamento se resume a base de conhecimento que a empresa possui para sempre estar em evolução.

Saber o dos erros passados pode livrar sua empresa de cometer os mesmos erros no futuro. Isso se relaciona muito com Gestão da Inovação, pois uma vez que no passado algo já não deu certo, vale a pena saber a razão pela qual o erro aconteceu. Isso dá abertura para tentar aplicar ideias de forma diferente.

A aprendizagem organizacional tem muito a ver com ROL (Return on Learning) ou Retorno sobre Aprendizado, você pode ler mais sobre esse assunto no nosso artigo sobre Return on Learning.

Cultura de Inovação

A cultura de inovação está ligada à liberdade individual que os colaboradores têm para tomar iniciativas que podem gerar valor para a empresa.

E essa cultura de inovação certamente não surge do nada, é preciso construir. E só se constrói alguma coisa tomando ações concretas.

Por isso que incentivar e reconhecer as pessoas que tem iniciativa e geram resultados além do esperado é uma das principais formas de disseminar e desenvolver uma cultura mais inovadora.

Comunicar essa liberdade individual é importante para que iniciativas intraempreendedoras aconteçam, por isso é fortemente recomendado que os líderes empresariais incentivem e usem o empowerment para promover um melhor clima organizacional e estimular os colaboradores.

Algumas ferramentas podem ajudar toda a empresa a engajar os colaboradores em uma cultura inovadora. Pode-se usar os one-on-ones, que é uma reunião do colaborador com seu gestor direto, onde o gestor pode o ajudar através de um plano de desenvolvimento individual.

Também é possível usar de encontros comuns e presenciais para comunicar o que a empresa espera dos colaboradores, como palestras e treinamentos.

E para uma cultura pegar é preciso de uma comunicação feita sete vezes através de sete formas diferentes! Caso queira se aprofundar, veja nosso artigo Cultura da Inovação: Por que e como Implantar!

Estratégia Orientada à Inovação

Entende-se que inovação é a ideia implementada que gera valor para o negócio. E a geração de valor é dada de diferentes formas, então ela culmina em mais dinheiro entrando ou mais engajamento dos colaboradores no negócio. É dessa forma que funciona um Programa de Ideias.

E se inovação é gerar valor para o negócio e um Programa de Ideias de Inovação gera valor de forma contínua, podemos concluir que deve ser estratégico para qualquer empresa incentivar a inovação e torna-la contínua através de um Programa de Ideias.

O case da Aviva deixa claro que um Programa de Ideias gerou R$ 55 milhões de retorno financeiro e ainda mexeu com a cultura da empresa, onde cada colaborador tem claro que quer deixar um legado para a Aviva e seus clientes.

Por isso, toda empresa deve ter em sua estratégia, algo relacionado a inovação. Se tiver e não executar, não vale de nada. E se não tiver, é o mesmo.

Liderança comprometida com a Inovação

Existe uma frase comum quando se trata de liderança e pipeline: "metade do seu sucesso é o seu sucessor"

A liderança é tão importante em vários aspectos que talvez não caiba em palavras. Primeiro que liderar é mostrar o caminho e fazer junto, tomar a responsabilidade, ter iniciativa, assumir riscos...

Mas existe um ponto mais importante que muita gente esquece: liderar é também desenvolver pessoas.

E se você desenvolve pessoas, logo elas estarão mais aptas a exercerem todo o seu potencial profissional, inclusive sugerir melhorias para sua empresa e gerar valor para o negócio.

Liderar então é alavancar pessoas. E inovação vem das pessoas e liderar também é ser exemplo. Por isso uma empresa para se tornar inovadora, ela precisa de ter líderes que incentivem os colaboradores a terem ideias e fazer diferente.

Ninguém vai dar novas ideias para inovação se existirem líderes que deixam as pessoas para baixo e não ouvem de fato as sugestões de melhorias das pessoas, principalmente as da linha de frente.

Marketing para a inovação

Em um Programa de Ideias com uma Gestão de Inovação avançada, com certeza existe um marketing bem usado.

Um dos fatores que faz a Gestão de Inovação ser facilitada é o marketing, pois sem comunicação para engajamento, sem novas ideias, a inovação fica sem matéria prima.

E um dos pontos mais importantes para um Programa de Ideias, é o engajamento.

Por isso o marketing, ou melhor, o endomarketing (marketing interno) é essencial para habilitar as engrenagens que o gatilho para novas ideias dos colaboradores.

No nosso artigo sobre endomarketing, você pode visualizar exemplos sobre endomarketing eficaz. Confira: Endomarketing em Programa de Ideias.

Processos Habilitadores da Inovação

Como citado no início do artigo, a inovação pode ser observada como um processo, onde existe um input e um output, como uma fábrica.

No início a matéria prima são as ideias, que podem vir dos próprios colaboradores da empresa e no final de tudo temos a inovação, que são as ideias implementadas gerando valor para o negócio.

Então para que a inovação seja constante, você precisa de um processo bem definido. E para ter uma Gestão da Inovação eficaz, você deve conseguir controlar o máximo de variáveis possíveis desse processo de inovação.

E como auxilio nesse controle de processo, você pode adquirir uma ferramenta que te ajude na Gestão de Inovação, um Software de Gestão de Inovação.

Pessoas Orientadas à Inovação

Já vimos que as pessoas que estão no centro da inovação. Por esse motivo, esforços por parte da empresa e gestores devem ser dirigidos para as pessoas.

Esses esforços devem ser direcionados para a criação de um ambiente que permita a inovação e valorize as pessoas que tem iniciativas.

Através de educação em formato de eventos e palestras é possível estimular um pensamento diferente nas pessoas já estabelecidas em uma organização. E através da inovação no setor de Pessoas, é possível estabelecer processos melhores para a seleção de perfis que são mais aptos a tomarem iniciativas inovadoras.

Relacionamento com o ambiente externo

É extremamente importante se relacionar com diferentes realidades, perspectivas e pessoas para que haja a possibilidade de você conseguir sair de sua própria bolha para pensar fora da caixa.

Por isso, para uma boa Gestão da Inovação, é possível usar de eventos e palestras para educar e fomentar diferentes pensamentos em pessoas que são envolvidas no processo de ter ideias para a inovação. Você pode levar para a sua empresas pessoas de fora, com uma visão externa, para educar seus colaboradores.

Um bom gestor da inovação certamente deve ser uma pessoa aberta a novos pensamentos e deve saber que a geração de melhores ideias pode vir não só dele, mas de colaboradores, clientes, fornecedores.

O debate também deve ser promovido, pois só através de ideias sendo discutidas, aprimoradas e colocadas em prática que surge a inovação. E qual seria resultado melhor do que esse para a Gestão da Inovação?

Recursos financeiros disponíveis para a inovação

Um dos pontos mais importantes da Gestão da Inovação é a correta alocação de recursos financeiros e controle de todo ROI da inovação, advindo das iniciativas de inovação da empresa.

A inovação deve ser vista como um investimento, a partir do momento que existe a possibilidade de se obter um retorno financeiro. E somente através dessa mudança de mentalidade que é possível ter o suporte necessário que os projetos de inovação precisam.

Outro fator importante é saber onde captar recursos para investir em inovação. E nada melhor que procurar entidades especialistas nesse assunto.

A sua empresa pode arrecadar recursos através de Funding para Inovação ou outras fontes externas de financiamento.

Casos de sucesso em gestão da inovação

Caso da 3M

Um dos casos mais claros de sucesso é a 3M. Anualmente, ela registra cerca de 3000 novas patentes. Em 2014, a empresa comemorou o registro de 100.000 patentes. Essa grande quantidade de criações não acontece por acaso; só é possível graças a excelentes práticas de gestão da inovação, que facilitam o trabalho da equipe de P&D e que reforçam a cultura de inovação por toda a empresa.

Caso da Amazon

Outro caso emblemático é o da Amazon. Em vez de se limitar a inovações em produtos, a empresa renovou todo o seu modelo de negócios: criada como um e-commerce de livros, hoje ela é um dos maiores market places da internet, oferece serviços de TI, formou uma estrutura própria de logística que é das mais eficientes do mundo.

A gestão da inovação, é claro, teve um papel central nesse processo, já que permitiu que a Amazon identificasse as melhores oportunidades ao longo do caminho. Ou seja, apenas de toda a mudança e diversificação que a empresa atravessou nas duas décadas desde sua fundação, nada foi feito apenas à base de intuição.

Caso das PMEs

Nem todos os casos de sucesso em gestão da inovação são de gigantes corporativas. As PMEs também já despertaram, há muito tempo, para a importância de inovar de maneira consistente. Segundo o estudo Inovação e Competitividade nas PMEs Paulistas, conduzido pelo Sebrae em 2008, em uma autoavaliação, 53% dos empresários afirmaram realizar inovações com alguma frequência. Ainda que o dado possa não representar a realidade da execução da inovação, ele certamente reflete o fato de que a inovação é percebida como um fator para o sucesso do negócio.

Vários pesquisadores das áreas de economia e administração têm se dedicado a estudar como é feita a gestão da inovação em pequenas e médias empresas, e como a inovação ajuda tais empresas a conquistar uma vantagem competitiva. O que esses estudos parecem descobrir é que, embora os negócios de pequeno e médio porte enfrentem alguns obstáculos para a inovação, como a restrição em recursos e mão de obra com menos qualificação, eles podem realizar esforços organizados voltados à inovação e obter bons resultados.

Caso você queira saber mais sobre o assunto, vale a pena conferir o artigo "Análise multi-casos da gestão da inovação em empresas de pequeno porte", de Campos e Campos (2013). Nesse artigo, os pesquisadores analisaram a gestão de inovação em três PMEs e apresentaram uma análise sobre as dificuldades e os resultados apresentados por essas empresas.
Aprendeu sobre Gestão da Inovação e quer que esse processo seja mais automatizado e facilitado? Se você precisa de uma plataforma de Gestão de inovação para apoiar um Programa de ideias inovadoras da sua empresa, não deixe de conhecer o AEVO Innovate.
Considerações Finais

Definitivamente a Gestão da Inovação é algo muito valioso: faz você ter uma compreensão maior da inovação e ainda é uma maneira de controlar as variáveis da inovação, que para muitas pessoas pode ser algo inimaginável e até mítico. Ser protagonista nesse assunto e aplicar dentro de uma organização, traz resultados muito satisfatórios, além de ter um impacto enorme na empresa e na economia. Mas como todo processo e produto, tudo pode ser melhorado e a própria Gestão da Inovação é algo que está sempre evoluindo por meio de pessoas que tem a capacidade de enxergar o mundo através de perspectivas diferentes, usando isso para inovar.

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Gestão da Inovação: Tudo o que você precisa saber!

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Gestão da Inovação é o conjunto de processos e atividades baseadas em fundamentos, que permitem que a inovação possa ser contínua em organizações. Pois, partindo do pressuposto que toda organização que queira se diferenciar deve inovar, é preciso haver um processo definido para que a inovação aconteça de forma constante.

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Por que a inovação é uma vantagem competitiva?

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Por que a inovação é uma vantagem competitiva?

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A inovação é a chave para chamar a atenção dos clientes e certificar-se que seu negócio está aparecendo no mercado.

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Embalagens diferenciadas e personalizadas | Scuadra

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A livre concorrência é um dos principais fatores do capitalismo, e, com ela, a competição aumenta cada vez mais no mercado. Para se destacarem, as empresas precisam de um diferencial - uma identidade própria que facilite a conexão com o público.

E, mais que isso, precisam de inovação. Ela é a chave para chamar a atenção das pessoas e certificar-se que seu negócio está aparecendo no mercado.

Vamos explorar um pouco mais a inovação como vantagem competitiva?

Mais do mesmo é menos

Sim, repetir processos e vender produtos exatamente iguais aos que sempre existiram no mercado não tem qualquer graça. O público já conheceu, já comprou e já cansou daquilo. E a própria empresa também. Afinal, anos e anos de um mesmo projeto não resulta em muitos avanços para os envolvidos.

O mercado está cheio de tendências - sejam elas digitais, de design, de comunicação interna e externa etc. Novidades estão sempre aparecendo e algumas delas serão interessantes e positivas para seu produto.

Invista nisso! Não deixe o moderno e original se tornar comum antes de perceber que ele seria uma ótima inovação para você.

A criatividade é essencial

Na hora de inovar, é imprescindível pensar em formas diferentes de alcançar um mesmo objetivo. Por exemplo, uma tem que servir seu propósito de proteger o produto e fazê-lo durar mais. Mas ela precisa ter sempre o mesmo formato? E o mesmo design? E se o material dela fosse diferente?

Perguntas assim devem ser feitas para a elaboração de alternativas inteligentes e peculiares. Saia do senso comum e reinvente suas noções do produto.

Ser legal também é uma inovação

Pensar em inovar com responsabilidade socioambiental não só é interessante, mas revolucionário. Você chama a atenção das pessoas pelo design diferenciado e pela preocupação com o futuro e o meio ambiente. Materiais recicláveis, reutilizáveis ou retornáveis são ótimas opções para isso: A sustentabilidade nunca é demais.

Inove também na comunicação

De nada adianta pensar em soluções criativas e esperar uma vantagem competitiva sem inovar também na comunicação. Afinal, você precisa mostrar ao público suas novidades alternativas de forma interessante e chamativa.

A publicidade, nesse ponto, é tão importante quanto a inovação em si. Pense em formas diferentes de divulgar suas criações, e nem precisa custar muito dinheiro - faça campanhas online, interaja com o público nas redes sociais com questionários e posts divertidos, invista no marketing de conteúdo para o seu público entender sua iniciativa, crie um e-mail marketing ou uma newsletter e mantenha seus clientes atualizados.

Outra forma de divulgação é a promoção. Chame a atenção do cliente com descontos e promoções de compras maiores. Nas mídias sociais, como o Facebook e o Instagram, você pode criar campanhas que facilitem a propagação. Uma maneira de fazer isso é pedir aos usuários fotos com o produto e a imagem mais curtida ou compartilhada ganhará alguma promoção da página.

Não hesite em incluir o cliente em suas estratégias de marketing: A satisfação e confiança dele é a principal propaganda da sua marca.

Inovar é, portanto, investir em ter vantagem sobre o concorrente. Se você elaborou uma solução inusitada, um design diferenciado ou uma campanha criativa já está despertando mais o interesse do público que as empresas estagnadas no habitual.

Quer saber mais sobre como incrementar as vendas? Confira nosso post: Crie a embalagem promocional certa para o seu produto!

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Por que a inovação é uma vantagem competitiva?

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A livre concorrência é um dos principais fatores do capitalismo, e, com ela, a competição aumenta cada vez mais no mercado. Para se destacarem, as empresas precisam de um diferencial - uma identidade própria que facilite a conexão com o público. E, mais que isso, precisam de inovação.

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É muito importante que a empresa esteja sempre se reinventando. Porém, onde eu devo procurar fontes de inspiração para inovar meu negócio?

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Onde estão as fontes de inovação para minha empresa?

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Criatividade, é a capacidade de gerar um grande número de ideias,  que sejam diferentes entre si e originais em comparação a outras.
Inovação é uma ideia, verdadeiramente nova para um dado seguimento, que foi testada na prática e gerou valor.

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Os termos "inovação" e "criatividade" são muitas vezes usados como sinônimos. Mas qual a diferença entre eles? Segundo o consultor em inovação Andrew C. Marshall, a principal diferença entre criatividade e inovação é o foco.

"Criatividade é sobre libertar o potencial da mente para conceber novas ideias. Esses conceitos podem se manifestar de várias maneiras, mas na maioria das vezes, eles se tornam algo que podemos ver, ouvir, cheirar, tocar ou sentir. Contudo, as ideias criativas também podem ser experiências pensadas dentro da mente de uma pessoa", afirma Marshall no artigo no Business Insider.

A criatividade, por ser subjetiva, pode ser difícil de ser medida. A inovação, por outro lado, é completamente mensurável. O próprio termo "inovação" indica algo novo e diferente, mas a inovação não precisa, necessariamente, ser algo disruptivo. Se um processo consolidado é alterado e isso causa uma mudança positiva no produto final, que é percebida pelo consumidor, temos uma inovação.

"Inovação se trata de introduzir uma mudança a um sistema relativamente estável. É o trabalho necessário para transformar uma ideia em algo viável. Identificando uma necessidade que não era reconhecida, empresas podem usar a inovação para aplicar seus recursos criativos para criar uma solução apropriada e conseguir um retorno em seu investimento", afirma Marshall. Dessa forma, a criatividade adquire maior valor quando é aplicada para sempre gerar. Criatividade é a ideia que atende a uma necessidade do consumidor, e a inovação é o processo de transformar essa ideia em realidade.

Segundo Marshall, muitas organizações buscam a criatividade, mas o que realmente precisam é perseguir a inovação: não faltam ideias, e sim o trabalho de colocar essas ideias em ação. "Criatividade é importante no mundo dos negócios de hoje, mas é apenas o começo. Empresas precisam incentivar a criatividade, mas é a inovação que paga as contas", revela o especialista.
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Criativo ou inovador? Existe diferença? - meuSucesso.com

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Os termos "inovação" e "criatividade" são muitas vezes usados como sinônimos. Mas qual a diferença entre eles? Segundo o consultor em inovação Andrew C. Marshall, a principal diferença entre criatividade e inovação é o foco. "Criatividade é sobre libertar o potencial da mente para conceber novas ideias.

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Inovação é entregar benefícios inéditos dentro do seu mercado atuação, gerando vantagem competitiva para empresa, ou seja, ela ser a primeira escolha do cliente por causa desse benefício inédito.

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3 perguntas respondidas sobre o que é inovação e como praticar essa atividade no seu dia a dia.

Inovação é entregar benefícios inéditos dentro do seu mercado atuação, gerando vantagem competitiva para empresa, ou seja, ela ser a primeira escolha do cliente por causa desse benefício inédito.

Essa definição, das muitas existentes, ajuda a compreender porque algo que já existe em determinado serviço ou lugar do mundo pode ser considerado inovação em outro lugar ou mercado.

Nesse exemplo, o importante não é o ineditismo puro, o mais importante é ele ser inédito no mercado de atuação da empresa, isso pode ser por questões geográficas ou por segmentação.

Imagine, por exemplo, a linha do tempo (timeline) explorada por muito tempo nas redes sociais.

Exemplo de linha do tempo do Twitter

Em determinado momento ela foi adotada no segmento financeiro, como, por exemplo, no serviço do NuBank deixando o acompanhamento dos gastos mais simples para o cliente.

Exemplo de linha do tempo do NuBank

Isso foi, durante algum tempo, uma inovação importante da empresa, pois as pessoas queriam usar o serviço pela facilidade oferecida.

Apesar da linha do tempo não ser novidade no mundo, ela era novidade naquele setor específico dentro da sua área geográfica de atuação (Brasil), o que fez a empresa sair na frente (não foi só por isso, mas serve como exemplo).

Depois de algum tempo outras empresas no mesmo segmento e área geográfica fizeram adequação no seu serviço para competir criando suas próprias versões de linha do tempo, fazendo essa funcionalidade deixar de ser uma inovação, por deixar de ser de ser algo inédito e deixar de ser uma vantagem competitiva.

Isso poderia acontecer também com inspirações vindas de outros segmentos, e quanto mais diferente o segmento de inspiração, maior a probabilidade dessa inovação ser surpreendente.

Além do benefício inédito no mercado de atuação, provavelmente mais fácil de ser replicado, a inovação também pode ser alcançada pela criação de algo completamente novo.

É neste caso que a inovação conversa com invenções.

Para alcançarmos esse tipo de inovação é necessário um uso adequado e consistente de pesquisa com os clientes, além de exercitar a capacidade inventiva.

Apesar de mais impactante e, provavelmente, com maior durabilidade ou resistência a imitação, esse tipo de inovação também é mais demorado de ser alcançado e depende de mais investimento, tanto financeiro, quanto em pesquisa e tempo de maturação.

Idealmente as empresas trabalham com as duas frentes de inovação, além de adequação e evolução de seus produtos e serviços, para se manterem fortes no mercado.

A inovação por si é o resultado de um processo controlado visando encontrar soluções criativas para problemas complexos de forma a criar vantagem competitiva para as empresas.

Contudo, o resultado desse processo pode abranger âmbitos diferentes, o que pode ser entendido como diferentes tipos de inovação. Isso pode ou não ser proposital.

Exemplos de inovação:

Incremental: Quando a inovação entrega benefícios inéditos no mercado de atuação gerando vantagem competitiva usando os produtos e serviços já existentes e atendendo os consumidores que a empresa já possui.

Evolucionária: Quando a inovação entrega benefícios inéditos no mercado de atuação gerando vantagem competitiva alterando ou criando produtos e serviços, estendendo assim o portfólio da empresa. Também acontece quando a inovação atrai novos consumidores além dos existentes, adaptando a empresa para esses novos usuários.

Revolucionária: Quando a inovação entrega benefícios inéditos gerando vantagem competitiva criando novos produtos e serviços que rompam o mercado de atuação da empresa e atraiam consumidores completamente diferentes com ofertas até então inexistentes.

Disruptiva: Quando a inovação cria produtos e serviços totalmente inéditos com benefícios tão fortes que fazem as pessoas mudarem seus comportamentos para usarem o novo serviço (saiba mais sobre inovação disruptiva).

É comum haver confusões entre os conceitos de adequação, invenção e inovação dos produtos e serviços, muitas vezes correndo o risco de posicionar tudo como inovação, o que pode banalizar esse tipo de abordagem para as empresas.

De modo geral, costumo definir essas abordagens da seguinte maneira:

Adequação: Quando a empresa faz mudanças ou ajustes nos seus produtos e serviços para eles oferecerem o mesmo benefício dos concorrentes, mesmo que de forma diferente (como no caso da linha do tempo dentro do segmento financeiro citado anteriormente).

Invenção: Quando se cria algo novo ou uma nova aplicação para algo existente, tornando a vida das pessoas melhor de alguma forma como, por exemplo, tornando uma atividade mais fácil, mais prazerosa, mais rápida e etc.

Inovação: Quando a empresa consegue entregar benefício inédito no seu mercado de atuação criando vantagem competitiva. Isso pode ser por meio de uma invenção aplicada, porém nunca virá de uma adequação.

Toda inovação parte de uma necessidade, seja das pessoas, seja das empresas, e precisa de um método profissional para encontrar a melhor alternativa que responda a essa necessidade.

Existem muitos caminhos para criar esse método, o que mais utilizo atualmente envolve principalmente abordagens com design thinking.

Escolhi esse caminho pela facilidade em criar ciclos criativos controlados, o que ajuda dentro do universo corporativo, com seus prazos e metas sempre rondando.

Contudo, para inovar é importante estar com a mente conectada nas necessidades das pessoas e focado em como resolver essas necessidades de forma mais rápida, simples, barata e benéfica para todos os envolvidos.

Uma boa prática é se observar no cotidiano e encontrar atividades diárias criando para elas alternativas inéditas que possam gerar benefícios para todos os envolvidos no ecossistema (pessoas e empresas).

Apresente, depois, suas ideias para amigos e colegas, colha feedbacks e converse a respeito, isso costuma a ajudar na compreensão das suas ideias e refinar o olhar inovador.
Referências
Lattufe Engenharia (imagem);
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O que é inovação como praticá-la no seu dia a dia

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3 perguntas respondidas sobre o que é inovação e como praticar essa atividade no seu dia a dia. Inovação é entregar benefícios inéditos dentro do seu mercado atuação, gerando vantagem competitiva para empresa, ou seja, ela ser a primeira escolha do cliente por causa desse benefício inédito.

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Matrícula: UC19122705
Curso: Gestão Pública

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Unidade 3 - Gestão da Inovação como Fator Crítico de Competitividade