# data[].attributes.headline
DASAR PERLUNYA MANAJEMEN MUTU DI DAERAH DAN PUSAT

# data[].attributes.subject
DASAR PERLUNYA MANAJEMEN MUTU DI DAERAH DAN PUSAT

# data[].attributes.body
a. Issu global

1. World Class

2. BureaucracyKesepakatan

3. Internasional/Regional (AEC dll)

4. Daya Saing Bangsa

b.adanya revolusi industri 4.0
c. tiga kekuatan perubahan

1. Globalisasi yang masif

2. Perkembangan ICT dan disrupsi

3. Penciptaan pengetahuan

# data[].attributes.headline
5 kriteria yang bisa dijadikan tolak ukur suatu pelayanan pemerintah dikatakan berkualitas, yaitu : 

# data[].attributes.subject
5 kriteria yang bisa dijadikan tolak ukur suatu pelayanan pemerintah dikatakan berkualitas, yaitu : 

# data[].attributes.body
(1) Reliability (handal)

(2) Responsiveness

(3) Assurance (jaminan)

(4) Emphaty (empati)

(5) tangibles (terjamah)

# data[].attributes.body
Sistem Pengendalian Internal Pemerintah (SPIP) sebagai pengendalian mutu pelaksanaan tugas di instansi pemerintah

# data[].attributes.body
Pemberlakuan SNI oleh pemerintah dan ditetapkan oleh Badan Standardisasi Nasional (BSN) dalam menjamin pelayanan mutu terhadap masyarakat.
Contoh: SNI 6128:2015 menggolongkan beras ke dalam 4 kelas mutu yakni premium, medium 1, medium 2, dan medium 3.

# data[].attributes.body
Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO (The International Organization for Standardization) sebagai salah satu badan penetap standar internasional yang terdiri dari wakil-wakil dari badan standardisasi nasional setiap negara untuk mengukur mutu sebuah organisasi.
Contohnya ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Suatu lembaga/organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjaminan mutu produk/jasa yang dihasilkannya.

# data[].attributes.body
1) Metode Plan Do Check Act (PDCA)
Metode ini terdiri empat langkah yaitu :

a)  Plan atau perencanaan.

b)  Do (melaksanakan).

c)  Check (pemeriksaan).

d)  Act (tindakan)

yaitu melakukan tindakan atau keputusan yang perlu diambil sebagai tindaklanjut dari tahap Check. Ada tiga tindakan/ keputusan terhadap hasil pemeriksaan.

a)  Adopt (adopsi)

b)  Adapt  (melakukanadaptasi)

c).  Abandon

2. Diagram Sebab dan Akibat
(cause and effect diagram)
Diagram sebab dan akibat adalah metode yang digunakan untuk mengidentifikasi berbagai faktor yang menjadi akar permasalahan yang dianggap menjadi kendala dalam mutu.   dapat diidentifikasi sumber permasalahan yang berasal dari unsur:
a)   manusia (men),
b)   lingkungan (environment),
c)   metoda kerja (methodes),
d)   bahan kerja (materials),
e)   ukuran/standard
(measurement).

# data[].attributes.body
Manajemen  mutu adalah sebagai sistem dimana organisasi bertujuan untuk mengurangi dan akhirnya menghilangkan spesifikasi, standar, dan harapan pelanggan yang tidak sesuai dengan cara yang paling efektif dan efisien.

# data[].attributes.body
1. Manajemen mutu akan memberi pengetahuan dan kemampuan kepada Pengawas dalam mengelola mutu di lingkup tugasnya, sebagai pengendali pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh pejabat pelaksana di bawahnya.

2. Upaya pengendalian dimaksudkan untuk menjamin tercapainya mutu pekerjaan, produk dan jasa yang dihasilkan.

# data[].attributes.body
1. Menetapkan visi untuk karyawan.

2. Menetapkan standar bagi karyawan.

3. Membangun motivasi dalam perusahaan.

4. Menetapkan tujuan untuk karyawan.

5. Membantu melawan resistensi terhadap perubahan dalam organisasi.

6. Membantu mengarahkan budaya perusahaan

# data[].attributes.headline
Pembelajaran yang didapat di dalam meningkatkan kinerja organisasi

# data[].attributes.subject
Pembelajaran yang didapat di dalam meningkatkan kinerja organisasi

# data[].attributes.body
1. Membantu organisasi mencapai konsistensi yang lebih besar dalam tugas dan kegiatan yang terlibat dalam produksi produk dan layanan.

2. Meningkatkan efisiensi dalam proses, mengurangi pemborosan dan meningkatkan penggunaan waktu dan sumber daya lainnya.

3. Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

4. Memungkinkan bisnis untuk memasarkan bisnis mereka secara efektif dan mengeksploitasi pasar baru.

5. Memudahkan bisnis untuk mengintegrasikan karyawan baru dan dengan demikian membantu bisnis mengelola pertumbuhan dengan lebih mulus.

6. Memungkinkan bisnis untuk terus meningkatkan produk, proses, dan sistem mereka.

# data[].attributes.body
1. KURNIAWAN CAHYA SUPRABA, S.Kom,MM

2. SRI WAHYUNI, S.H.

3. HAIRUNNITA FRISKA NOVIANTI, S.KOM.

4. AMAL SYAH, S.T., S.H.

5. EKA SEPTIANINGSIH, ST.,MH

6. ZIAN IBNU ZAIN AL ABIDIN AL BAHSAN, S.T., S.H.

7. DZIYA ULHAQ, S.KOM.