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La prise de note : il faut enregistrer (interdiction d'enregistrer des gens à leur insu), prendre des notes. 

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La prise de note : il faut enregistrer (interdiction d'enregistrer des gens à leur insu), prendre des notes. 

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Repérer les lieux avant de mener l'observation, appréhender l'environnement.

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Repérer les lieux avant de mener l'observation, appréhender l'environnement.

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On arrive pas sans rien pour mener une observation, on arrive si possible avec un schéma assez souple.

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On arrive pas sans rien pour mener une observation, on arrive si possible avec un schéma assez souple.

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Faire l'observation à plusieurs

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Jouer de plusieurs identités selon notre sujet

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Observer avec un schéma préparé en amont 

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Observer avec un schéma préparé en amont 

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Minisimer la présence de l'observateur

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Faire une grille d'observation

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il faut faire une analyse de l'environnement dans les moments d'observation

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il faut faire une analyse de l'environnement dans les moments d'observation

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Recourir à l'observation pour éviter les biais de déclaration 

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Recourir à l'observation pour éviter les biais de déclaration 

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Être en équipe pour lutter contre l'attention sélective 

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Être en équipe pour lutter contre l'attention sélective 

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Lors d'une étude il est nécessaire d'être attentif et organisé pour mener à bien son projet.

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Lors d'une étude il est nécessaire d'être attentif et organisé pour mener à bien son projet.

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Défini ce qu"on eut observer

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Être en équipe pour lutter contre l'attention selectiv

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Être en équipe pour lutter contre l'attention selectiv

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Faire attention aux déclarations des consommateurs , on est des menteurs inconsciemment / sciemment

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Observation automatisée
Observation verbalisée : méthode des protocoles verbaux

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Attention sélective : Il est préférable d'observer plutôt que de questionner. Le mieux est de combiner les 2 méthodes, car elles permettent d'arriver à des conclusions différentes.

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Attention sélective : Il est préférable d'observer plutôt que de questionner. Le mieux est de combiner les 2 méthodes, car elles permettent d'arriver à des conclusions différentes.

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L'enjeu de l'observation est notre attention sélective

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L'observation permet de mieux remarquer des pratiques difficilement exprimables