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O que é logística?

Logística é um processo que abrange o planejamento, a implementação e o controle do fluxo de produtos, informações e recursos, desde a origem até o destino final.

Ela engloba atividades como transporte, armazenagem, controle de estoque, processamento de pedidos e distribuição.

O objetivo da logística é garantir que os produtos certos estejam disponíveis no local adequado, no momento certo e nas condições exigidas, ao menor custo possível.

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A logística move o mundo. Sem as suas diferentes operações, teríamos uma vida muito mais restrita no dia a dia.

E esse é um mercado que tem espaço de sobra para crescer no Brasil.

Como aponta uma matéria na revista Exame, com dados da Associação Brasileira da Infraestrutura e Indústrias de Base (Abdib), só o setor privado deverá investir R$ 124,3 bilhões nesse setor entre 2022 e 2026.

Claro que, nesse cenário, só os profissionais e empresas mais bem preparados poderão aproveitar o bom momento.

Até porque, de acordo com um estudo da Robert Half, a área de logística é uma das que mais sofrem com a falta de profissionais qualificados.

Um bom começo para ter sucesso nesse ramo é se informar sobre como anda o mercado, conhecer os tipos de logística e como funciona a logística na empresa.

Para esse primeiro passo, é só continuar lendo este artigo até o final!

Você tem muito a ganhar ao somar esse conhecimento, principalmente se está em seus planos trabalhar com logística.

Mais do que conhecer a definição de logística, veja o que você vai ler a partir de agora:

O que é logística?

Como funciona a logística de uma empresa?

Qual é a importância da logística para as empresas?

Principais tipos de logística

Como planejar a logística da sua empresa?

Como a tecnologia vem impactando a logística nas empresas?

Acompanhe até o final e fique por dentro do conceito de logística na empresa e suas estratégias!
Leia também:
O que é logística?

Logística é um processo que abrange o planejamento, a implementação e o controle do fluxo de produtos, informações e recursos, desde a origem até o destino final.

Ela engloba atividades como transporte, armazenagem, controle de estoque, processamento de pedidos e distribuição.

O objetivo da logística é garantir que os produtos certos estejam disponíveis no local adequado, no momento certo e nas condições exigidas, ao menor custo possível.

Ao longo dos anos, a logística tem evoluído significativamente devido a avanços tecnológicos, globalização e à crescente demanda dos consumidores por eficiência.

A automação de processos, o uso de sistemas de gerenciamento de armazéns e o rastreamento em tempo real trouxeram grande visibilidade e controle.

Além disso, o comércio eletrônico impulsionou a logística para atender às necessidades de entrega do exigente consumidor omnichannel.

É notável também a transformação na parte estratégica, envolvendo o planejamento colaborativo entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas.

A integração de sistemas e a adoção de práticas sustentáveis também têm gerado bons resultados, além de reduzir os impactos ambientais.

Como funciona a logística de uma empresa?

Comércio, varejo, serviços e o setor público contam cada um com seus processos logísticos.

Só terá sucesso nesse mercado o profissional que souber como funciona a logística na empresa, considerando os desafios dos diferentes segmentos.

Em geral, a logística empresarial engloba uma série de processos interligados que visam garantir a movimentação de produtos, desde a aquisição de matéria-prima até a entrega ao cliente final.

Envolve atividades como planejamento, armazenagem, transporte, processamento de pedidos e controle de estoque, entre outras atividades de back office, além, é claro, do core business da instituição.

Consiste ainda em identificar as necessidades de suprimentos e estabelecer parcerias com fornecedores confiáveis.

Também cuida do recebimento e armazenamento das matérias-primas, assim como do controle de estoque para garantir a total disponibilidade, ou algo perto disso.

Após o processo de produção, a logística entra em cena para organizar o transporte dos produtos acabados até os clientes ou pontos de venda.

Isso pode envolver o uso de diferentes modais de transporte, como caminhões, navios, aviões ou uma combinação deles, dependendo da distância e urgência.

Qual é a importância da logística para as empresas?

A logística, por meio da eficiência operacional, permite a redução de custos

Depois de entender o que é logística e como funciona, a sua importância fica evidente.

A eficiência é um diferencial no sentido de minimizar custos, evitar a falta ou excesso de estoque, reduzir prazos de entrega e satisfazer as expectativas dos clientes.

Portanto, uma gestão eficaz dos processos logísticos é fundamental para o sucesso e a competitividade de uma empresa.

Isso já nos sugere a importância da logística e de como suas operações influenciam para o sucesso ou fracasso de um negócio.

Afinal, ela desempenha um papel extremamente importante para a eficiência operacional e no atendimento às demandas dos clientes.

A logística viabiliza a movimentação de materiais, informações e recursos, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados nos pontos de venda.

Logo, uma logística bem gerenciada ajuda a reduzir custos, a otimizar o estoque e reduzir os prazos de entrega no contexto do fullfilment.

Além disso, contribui para a coordenação entre os diferentes setores da empresa, promovendo a integração e a sincronização das atividades.

Principais tipos de logística

Compreender a definição de logística é só o primeiro passo.

Existem diversas abordagens para atender a demandas e setores variados.

Aliás, quem pretende entrar no ramo vai precisar de um curso de logística que, quanto mais específico, melhor.

De qualquer forma, vale conhecer os principais tipos de logística, já que é normal a articulação entre eles.

Logística de produção

Um dos principais nichos da logística é a de produção, que se concentra na coordenação e no controle das atividades relacionadas à produção de bens ou serviços.

Seu objetivo principal é garantir a disponibilidade de recursos, insumos e mão de obra necessários para atender às demandas de produção, garantindo a qualidade dos produtos e cumprimento dos prazos estabelecidos.

A logística de produção envolve atividades como:

Planejamento da capacidade produtiva por meio de MRPs (Manufacturing Resource Planning - Planejamento de Recursos de Produção)

Gestão de estoques e de lead time

Sequenciamento de tarefas

Controle do fluxo de materiais dentro da fábrica

Coordenação da mão de obra

Monitoramento do processo produtivo.

Uma fábrica de automóveis, por exemplo, demanda uma série de processos logísticos.

Nesse caso, a logística de produção seria responsável por garantir que as peças e componentes necessários para a montagem dos veículos estejam disponíveis na linha de produção no momento exato.

Isso envolve a programação das entregas de fornecedores, o gerenciamento de estoques, a sequência de montagem dos veículos e a coordenação das equipes de produção.

Processo similar se aplica a diferentes tipos de linhas de montagem em que a produção em série é destinada ao abastecimento de um mercado.

Logística de abastecimento

Por falar em abastecer, nenhuma empresa do segmento fabril sobrevive sem uma logística de abastecimento bem coordenada.

Ela abrange o planejamento, a aquisição, o transporte e o gerenciamento dos estoques de insumos e componentes, visando garantir o fluxo contínuo de suprimentos.

Esse tipo de logística envolve o estabelecimento de parcerias com fornecedores, a negociação de contratos, o monitoramento de prazos de entrega e a coordenação das atividades de compra e recebimento de materiais.

Um exemplo prático para entender o conceito de logística de abastecimento pode ser observado em um supermercado.

Nesse caso, a logística é responsável por garantir que os produtos estejam disponíveis nas prateleiras, em quantidade suficiente e no momento adequado.

Isso envolve o planejamento das compras, a coordenação com os fornecedores, o transporte dos produtos até a loja e a gestão dos estoques para evitar a falta ou excesso de produtos.

Logística de distribuição

Levar os produtos acabados até os clientes finais ou pontos de venda é o principal desafio a ser superado pela logística de distribuição.

Essa modalidade engloba todo o processo de distribuição física, desde o armazenamento dos produtos prontos até a entrega efetiva.

Engloba também atividades como o roteamento, o transporte, a consolidação de cargas, o gerenciamento de estoques nos pontos de distribuição e a coordenação das atividades logísticas entre diferentes localidades.

Um dos principais desafios enfrentados pela logística de distribuição é garantir a eficiência e a pontualidade das entregas.

Isso significa lidar com diferentes modais de transporte e rotas de entrega, tendo que lidar com demandas sazonais para minimizar avarias nos produtos durante o transporte e na última milha (Last Mile).

A gestão dos estoques nos pontos de distribuição é outro desafio, junto com a sincronização das atividades entre diferentes parceiros logísticos.

Esse é um setor que requer planejamento estratégico, integração de sistemas, colaboração entre os parceiros e um monitoramento constante em um esforço de melhoria contínua.

Logística reversa

Aqui, a definição de logística se transforma.

A logística reversa é uma área que trata do gerenciamento do fluxo de produtos, materiais ou resíduos no sentido oposto ao da logística tradicional.

Nela está contemplado o retorno de produtos pós-consumo ou pós-venda, visando à recuperação de valor, à redução de impactos ambientais e ao cumprimento de obrigações legais.

A logística reversa abrange atividades como a coleta, a triagem, o transporte, a recuperação, a reciclagem, a reutilização ou a disposição adequada de materiais.

Isso pode ocorrer devido a trocas, devoluções, recall de produtos, descarte de resíduos e outras situações.

Essa é uma modalidade logística relacionada diretamente ligada às preocupações ambientais e à sustentabilidade.

Isso porque ela trata da redução de resíduos, assim como da recuperação de materiais valiosos e da minimização da exploração de recursos naturais.

Além disso, a logística reversa pode auxiliar na conformidade com regulamentações ambientais e promover uma imagem corporativa positiva perante os consumidores cada vez mais conscientes, como acontece com as marcas que fazem a coleta de produtos eletrônicos para reciclagem.

Logística de terceira parte

Como toda atividade produtiva, a logística também pode ser terceirizada.

É isso que acontece na logística de terceira parte, também conhecida como logística outsourcing ou logística 3PL (Third-Party Logistics).

Nesse modelo, a empresa contrata um parceiro especializado, que fica responsável por gerenciar e executar as operações logísticas em seu nome.

O provedor de logística de terceira parte pode oferecer uma ampla gama de serviços, como transporte, armazenagem, gestão de estoques, distribuição, embalagem e até mesmo soluções tecnológicas para rastreamento e monitoramento das operações logísticas.

Essa abordagem permite que as empresas concentrem seus esforços em suas atividades principais, enquanto deixam a parte logística nas mãos de especialistas.

Além disso, a logística de terceira parte pode trazer benefícios como redução de custos, graças à expertise aplicada de profissionais do ramo.

Logística de quarta parte

Existe ainda a logística 4PL (Fourth-Party Logistics), que se caracteriza por uma abordagem mais estratégica e integrada da gestão logística.

Trata-se de um modelo no qual uma empresa contrata um provedor externo, denominado 4PL, que atua como um parceiro de negócios para gerenciar e coordenar toda a cadeia de suprimentos e logística em seu nome.

Diferentemente da logística de terceira parte (3PL), em que o provedor externo executa as operações logísticas, na logística de quarta parte, o foco está na gestão estratégica e no design do fluxo de materiais, informações e recursos em toda a cadeia de suprimentos.

O provedor 4PL assume a responsabilidade de otimizar processos, identificar oportunidades de melhoria, coordenar os diferentes atores da cadeia e fornecer soluções logísticas abrangentes.

A logística de quarta parte envolve a integração de sistemas e tecnologias avançadas para monitorar, analisar e tomar decisões baseadas em dados em tempo real.

Além disso, é comum que o provedor 4PL tenha uma visão global da cadeia de suprimentos e da cadeia de valor, coordenando atividades em diferentes locais geográficos.

Logística de armazenagem

A logística também cuida da gestão dos estoques

Já a logística de armazenagem cuida das atividades relacionadas ao armazenamento físico de produtos, materiais ou mercadorias, desde a recepção até a expedição.

Abrange tarefas como o recebimento de produtos, a identificação, classificação, organização e o armazenamento adequado dos itens.

Também cuida da gestão dos estoques, separação de pedidos e da preparação para o transporte e a expedição dos produtos.

Um bom gerenciamento da logística de armazenagem é fundamental para otimizar a utilização do espaço disponível, minimizar danos aos produtos e garantir a rastreabilidade.

Ajuda também facilitando a localização rápida dos itens, reduzindo custos de manuseio e melhorando a eficiência operacional.

No varejo, esse é um tipo de logística extremamente importante, impactando diretamente no sucesso das operações.

Isso porque cabe à logística de armazenagem receber os produtos dos fornecedores, cuidando da sua conferência e posterior organização no estoque.

Além disso, ela também trata da separação dos pedidos dos clientes e do preparo das mercadorias para o transporte até as lojas ou para o consumidor final.

Logística Internacional

Todas as atividades de planejamento, execução e controle do fluxo de bens, materiais e informações em operações comerciais entre diferentes países fazem parte das rotinas de quem trabalha com logística internacional.

Ela abrange todas as etapas do processo logístico, desde a origem dos produtos até o destino final, atravessando fronteiras internacionais pelo ar, mar ou terra.

A logística internacional envolve atividades como:

Gerenciamento de importações e exportações

Transporte internacional

Gestão aduaneira e documentação

Embalagem adequada para transporte

Coordenação de diferentes modais de transporte (marítimo, aéreo, rodoviário)

Gestão de riscos

Conformidade com regulamentações e normas internacionais.

A complexidade da logística internacional é ampliada devido a fatores como diferenças culturais, barreiras linguísticas, legislações aduaneiras, exigências de seguro, variações cambiais e distâncias geográficas.

Por isso, os profissionais dessa área devem ser, além de capacitados para operar na supply chain, fluentes em pelo menos dois, se possível três idiomas.

A existência de blocos econômicos e tratados internacionais entre países e continentes é um facilitador.

Cabe então ao profissional de logística estar atento às oportunidades, de modo a direcionar as operações para mercados estratégicos.

Como planejar a logística da sua empresa?

Um curso de logística, como veremos mais à frente, é uma porta de entrada para entrar nesse mercado que cresce a olhos vistos.

Antes, é necessário que a empresa disponha de um planejamento capaz de mitigar riscos e de antecipar os desafios enfrentados na cadeia de suprimentos, que não são poucos.

Alguns passos fundamentais nesse sentido são os seguintes:

Avalie as necessidades logísticas: considere o tipo de produto, demanda, localização, fornecedores, clientes e fluxo de operações

Defina metas e objetivos: estabeleça metas claras para o desempenho logístico, como redução de custos, melhoria do tempo de entrega e aumento da eficiência

Mapeie a cadeia de suprimentos: identifique todos os participantes da cadeia de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes finais

Escolha os modais de transporte adequados: analise as opções de transporte disponíveis, como rodoviário, ferroviário, marítimo ou aéreo, considerando as características dos produtos

Gerencie o estoque: determine os níveis de estoque adequados para atender à demanda, evitando excessos ou falta de produtos.

Invista em tecnologia: utilize tecnologias como o sistema de gerenciamento de estoque (WMS), software de gestão logística (TMS) e sistemas integrados de planejamento (ERP)

Estabeleça parcerias estratégicas: considere a terceirização de serviços logísticos para provedores especializados (3PL, 4PL) ou parceiros de transporte confiáveis

Monitore e avalie o desempenho: implemente indicadores-chave de desempenho (KPIs) para monitorar e avaliar a eficácia da logística da empresa.

Como a tecnologia vem impactando a logística nas empresas?

Claro que o setor logístico vem sendo positivamente impactado pelos avanços na tecnologia digital, Internet das Coisas, robótica, automação e inteligência artificial.

Essas tecnologias vêm impulsionando a eficiência e aprimorando as operações em uma escala sem precedentes.

A automação de processos, como o uso de sistemas de gerenciamento de armazém e rastreamento de inventário, por exemplo, agiliza as operações de armazenagem como jamais visto.

Vale destacar ainda a inteligência artificial e a análise de dados, que permitem prever demandas e otimizar rotas de transporte.

A IoT, por sua vez, possibilita o monitoramento em tempo real, dando visibilidade aos produtos em trânsito.

Além disso, a robótica e os veículos autônomos estão revolucionando a movimentação de mercadorias, agilizando entregas e reduzindo custos enquanto melhoram a experiência do cliente.

Conclusão

A logística é uma área fascinante para se trabalhar, repleta de desafios estimulantes.

Se está em seus planos atuar nesse segmento estratégico, conte com a FIA Business School para alcançar todos os seus objetivos.

Além de ficar de olho nos demais conteúdos do nosso blog, conheça a Pós-Graduação Administração de Logística e Distribuição e prepare-se para ser o profissional que as empresas querem ter!

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Logística: entenda o que é, como funciona e importância - FIA

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A logística move o mundo. Sem as suas diferentes operações, teríamos uma vida muito mais restrita no dia a dia. E esse é um mercado [...]

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Na primeira grande guerra (1914 – 1918), começavam a entender que a logística podia ser aplicada na distribuição de armamentos, estocagem de alimentos e recursos, além do mapeamento dos locais por onde as tropas deveriam passar.

Daí em diante, passaram a ver a logística não só como um meio de administrar e distribuir, mas também uma ciência estratégica que poderia ajudar a vencer conflitos.

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Você sabia que a logística não é uma novidade dessa década, desse século ou mesmo desse milênio? Pois é, a história da logística é muito mais ampla do que achamos. A demorada evolução que nos levou a sair do pau e pedra até chegarmos em drones que monitoram armazéns e robótica avançada na movimentação de cargas, teve um início.

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A logística, como hoje é conhecida e praticada nas empresas, teve objetivos bem diferentes no seu início. Ao longo dos séculos, os conceitos sobre logística foram ampliados e aperfeiçoados, transformando-a em uma ciência. Essa evolução da logística pode ser percebida em diversos momentos da história, que foram caracterizados por avanços que impulsionaram a adoção de práticas que até hoje são utilizadas na gestão da cadeia de suprimentos pelas empresas.

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A logística, como hoje é conhecida e praticada nas empresas, teve objetivos bem diferentes no seu início. Ao longo dos séculos, os conceitos sobre logística foram ampliados e aperfeiçoados, transformando-a em uma ciência. Essa evolução da logística pode ser percebida em diversos momentos da história, que foram caracterizados por avanços que impulsionaram a adoção de práticas que até hoje são utilizadas na gestão da cadeia de suprimentos pelas empresas.

No início dos tempos

Ainda na Idade da Pedra, há cerca de dois milhões de anos, os homens, como nômades, já precisavam se organizar para que tivessem alimentos suficientes para sua subsistência. Para isso, desenvolviam ferramentas para caça, além de terem a necessidade, baseada na experiência local, de saberem quando e quanto caçar para que pudessem suprir suas necessidades.

A descoberta do fogo trouxe uma nova possibilidade, já que os alimentos quando cozidos duravam mais tempo, permitindo então que a prática da caça fosse planejada dentro dessa nova realidade. Nessa época, a gestão sobre os suprimentos era a maior preocupação, focada evidentemente na subsistência da tribo. Já era necessário armazenar alimentos para que pudessem atender às demandas da tribo, principalmente em situações climáticas mais críticas.

Anos mais tarde, quando os povos começaram a guerrear entre si para ampliar seus domínios, a evolução da logística mais uma vez foi fundamental para garantir o suprimento tanto de alimento quanto de material bélico nos campos de batalha.

Na Idade Média, período em que essas guerras eram frequentes, começaram a ser utilizadas estradas e armazéns para abastecimento dos exércitos. Os castelos se tornaram armazéns estratégicos, onde a agricultura e a pecuária eram desenvolvidas exatamente para suprimento aos exércitos e à população que ali morava. Por isso, a conquista desses castelos era tão importante, pois se conseguia atingir um ponto nevrálgico de um povo, permitindo a expansão dos domínios do conquistador.

Muitos exércitos foram reconhecidos por seu planejamento, criando várias frentes de batalha, todas elas com suprimento adequado para que tivessem sucesso em suas empreitadas. Era importante saber exatamente o que deveria ser carregado para que isso não fosse, para o exército, um problema a mais a ser enfrentado. Destruir o inimigo já era uma tarefa significativamente árdua. Então um adequado planejamento do suprimento era fundamental para que tivessem êxito na tarefa de realizar novas conquistas.

O desenvolvimento industrial

A Revolução Industrial trouxe uma nova etapa à evolução da logística, que foi o desenvolvimento dos meios de transporte. E isso fez com que a logística alcançasse um novo patamar, na medida em que as ferrovias e os navios passaram a ser utilizados para transporte de cargas.

Diversas indústrias tiveram um desenvolvimento acelerado, como as de material bélico e a automobilística, provocando uma verdadeira revolução em relação às formas como os serviços militares passaram a ser realizados. Essas mudanças ampliaram as capacidades de armazenamento e transporte, exigindo das nações um planejamento ainda maior nos campos de batalha.

Dentro desse momento na evolução da logística, a indústria automobilística, entre todas, foi aquela em que houve um grande desenvolvimento das técnicas de produção, visando, principalmente a otimização dos estoques e a redução do custo para fazer frente às necessidades e exigências dos mercados.

As Grandes Guerras Mundiais também foram marcos importantes na evolução da logística. Na Primeira Guerra Mundial destaca-se o desenvolvimento dos motores a combustão, que auxiliaram a movimentação dos exércitos, e na Segunda Guerra, o desenvolvimento das telecomunicações, que foi um diferencial, permitindo um fluxo de informações muito mais intenso do que antes.

Com o fim da Segunda Guerra, o mundo abatido teve que se recompor e com isso houve um significativo aumento do mercado por produtos. Toda a logística desenvolvida ao longo desse período de guerras, passou a ser aplicada nas empresas, surgindo então a logística empresarial.

Professores da Universidade de Harvard, que estudaram esse histórico de desenvolvimento, passaram a lecionar essas disciplinas nos cursos de Administração, contribuindo para a disseminação e aplicação dos conceitos logísticos nas empresas, marcando mais uma etapa no processo de evolução da logística.

A evolução da logística no século XX

A partir desse crescimento do mercado, e consequente do aumento tanto das quantidades quanto da variedade de produtos, o desenvolvimento logístico foi a forma natural encontrada pelas empresas para atender adequadamente esse novo consumidor.

Saber como atender ao mercado, entregando os produtos onde os consumidores tinham necessidade, e operar a um custo baixo, que otimize seus resultados, passou a ser o maior desafio na gestão das cadeias de suprimento.

Além disso, as áreas de logística se aproximaram de outras áreas da empresa, como o marketing, por exemplo, de forma a otimizar os custos de distribuição para atendimento aos diferentes pontos de venda.

O desenvolvimento tecnológico, principalmente da tecnologia da informação, também foi um fator de grande importância, permitindo agilizar e garantir os fluxos de informação dentro e fora da empresa, consolidando o relacionamento com fornecedores e clientes.

Especificamente no Brasil, a evolução da logística ocorreu de forma intensa na década de 90, a partir da estabilização econômica provocada pelo plano Real, mas também pela abertura de mercado, fazendo com que novas empresas, que já tinham experiências com a logística fora do Brasil, pudessem oferecer produtos mais adequados ao mercado. As empresas brasileiras tiveram que dar uma rápida resposta, o que provocou um grande desenvolvimento da logística em suas cadeias de suprimento.

E quais são os desafios de hoje?

Poderíamos dizer que a partir da pandemia do COVID-19, as empresas tiveram que rever seus processos, atualizando-os para novas práticas de mercado, principalmente no que se refere ao desenvolvimento das operações de venda por e-commerce.

O isolamento social, necessário para conter a disseminação do novo coronavírus, provocou uma mudança de comportamento do consumidor, que passou a fazer suas compras de casa, pela internet. E como essa experiência foi realizada ao longo de um grande período, as pesquisas têm mostrado que mesmo no "novo normal", será grande o número de pessoas que passaram a fazer compras básicas pela internet. Ou seja, foi criado um hábito que alterou as formas de operação no mercado.

E com isso, as empresas precisaram reorganizar suas operações, tanto para entrega, como para devolução de produtos, pois já que os clientes não têm o contato físico com o produto antes da compra, esse passou a ser um direito respeito (o da devolução do produto).

Resumindo

Em resumo, desde a Idade da Pedra até hoje, a evolução da logística se deu através de várias etapas, culminando com a sua incorporação práticas empresariais, visando a otimização das operações. Podemos dizer, sem sombra de dúvidas, que hoje é fundamental para que qualquer produto ou serviço chegue até você e muitas vezes, na maioria delas inclusive, a logística é preponderante para se alcançar melhores resultados nas empresas.

Gostou desse tema? Ele, assim como outros, fazem parte de nosso curso online sobre Logística integrada na cadeia de suprimentos! Para conhecer, na íntegra, o programa do curso, clique aqui.

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FONTE: Santos, Helson. História da Logística: da antiguidade ao século XXI. LOGSTORE: dez 2018.

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Como foi a evolução da logística ao longo dos séculos?

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A logística, como hoje é conhecida e praticada nas empresas, teve objetivos bem diferentes no seu início. Ao longo dos séculos, os conceitos sobre logística foram ampliados e aperfeiçoados, transformando-a em uma ciência. Essa evolução da logística pode ser percebida em diversos momentos da história

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LALT - Laboratório de Aprendizagem em Logística e Transportes

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Conversando sobre Logística - A Evolução da Logística

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Ao longo dos anos, a logística se consolidou como um fator fundamental no que diz respeito ao sucesso das empresas. Cada vez mais presente em empresas dos mais diversos segmentos, a logística é crucial para reduzir custos operacionais, minimizar desperdícios de materiais e agilizar processos de rotina.

Essa ótica corporativa dos processos logísticos deu origem ao conceito de Logística Empresarial, que nada mais é do que a logística integrada em todas as etapas das organizações, atuando na redução de custos e erros operacionais, elevando a qualidade das entregas e a satisfação dos clientes.

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Existem diferentes tipos de logística, cada um com suas características, vantagens e desafios. Por isso, é importante saber como funciona cada um.

Eles auxiliam no funcionamento da empresa, pois envolvem o planejamento, a organização e o controle de todas as atividades relacionadas ao fluxo de materiais, informações e pessoas.

Neste artigo, vamos apresentar os 7 principais tipos de logística que você precisa conhecer e dicas de como garantir os processos logísticos na sua empresa. Vamos lá?

Quais os tipos de logística? Conheça os 7 principais

Confira os 7 tipos de logísticas principais que podem ser utilizadas nas empresas:

1. Logística de produção

É o tipo de logística que transforma a matéria-prima em produto final e envolve todas as etapas desde a compra, armazenamento, fabricação e distribuição do produto.

Assim, ela é considerada uma área essencial que deve ter controle nas etapas de fabricação, montagem, transporte e armazenamento.

Por isso, a logística de produção envolve vários profissionais, como engenheiros de produção, fornecedores de matéria-prima, operários, profissionais de logística, entre outros.

Além disso, é necessário que os responsáveis da área de logística de produção tenham conhecimento sobre a concorrência e o mercado, bem como utilizar ferramentas tecnológicas. Assim, eles conseguem elaborar planos mais assertivos e adequados aos processos.

Com isso, é possível evitar que as informações fiquem desorganizadas, seja feito o cálculo da demanda de maneira incorreta e a falta de treino e produtividade dos colaboradores.

2. Logística de distribuição

Trata-se da área que gerencia a distribuição do material e define as melhores rotas para a entrega. Ela envolve atividades de gestão de mercadorias, a partir do momento que saem da fábrica e chegam à linha de montagem.

A logística de distribuição também é responsável por monitorar e controlar o estoque e a entrega aos clientes finais.

Ou seja, é a área que controla:

transporte do produto;

armazenamento;

embalagem;

entrega da mercadoria;

manuseio;

prestação de contas.

3. Logística de suprimentos

É a área que garante a qualidade, estoque, bons preços e acessibilidade de todos os materiais que são usados na empresa. Assim, ela envolve as atividades de planejamento, controle da movimentação e armazenagem da matéria-prima.

A logística de suprimentos também avalia os fornecedores e os serviços de compra, verifica a previsão do tempo do pedido e a demanda dos materiais, o que garante a integridade do produto final.

Ela envolve três etapas:

entrada do suprimento como matéria-prima;

produto em processo, onde a matéria-prima é transformada em produto acabado;

cliente que receberá o produto, ou seja, a entrega.

Além disso, precisa sempre buscar por novos processos financeiros e operacionais que favoreçam a cadeia de suprimentos.

4. Logística de terceira parte (3PL)

Third Party Logistics, que também é conhecida como logística terceirizada, é a área que repassa as operações ao provedor, que organiza os produtos em seus armazéns, prepara a entrega e realiza o despacho.

Ou seja, uma empresa contrata os serviços de um fornecedor para realizar a logística, como preparar os pedidos, processos de armazenagem e o transporte dos produtos. Ele possui frota de transporte e espaço para armazenagem.

Assim, o provedor torna-se responsável pela gestão das mercadorias da empresa até a entrega aos clientes, sendo um intermediário entre empresa e consumidor.

5. Logística de quarta parte (4PL)

Fourth Party Logistics ou Logística de Quarta Parte ( 4PL) é a área que se destina para o gerenciamento das operações. Assim, os provedores realizam a compra dos produtos, organizam e distribuem a mercadoria.

Ou seja, ela gerencia as operações de forma mais ampla e pode também entrar em contato com os fornecedores.

Diferentemente da logística de terceira parte, os operadores logísticos 4PL atuam como gestores das atividades logísticas e otimizam a cadeia de suprimentos.

Com isso, é possível agregar mais valor à organização, identificar as falhas, prevenir os desvios e cumprir os prazos combinados.

6. Logística reversa

É o tipo de logística que gerencia os processos sustentáveis do negócio para preservar a natureza e a saúde das pessoas, e reduzir o impacto ambiental. Além disso, evita que os materiais possam ser desperdiçados.

A logística reversa envolve todas as atividades de pós-venda e pós-consumo que garante o descarte dos materiais e o reaproveitamento deles.

Para isso, é necessário que os consumidores façam o descarte nos locais corretos e a empresa faça a gestão dos resíduos sólidos e uso racional de materiais.

Imagine que Patrícia tem uma empresa de bebidas e oferece benefícios para todos os clientes que realizam a devolução das garrafas que são reutilizadas.

Outros exemplos de tipos de logística reversa são:

coleta seletiva de lixo, que separa os resíduos recicláveis dos orgânicos e encaminha para as cooperativas ou empresas de reciclagem;

a devolução de embalagens vazias de agrotóxicos, que são recolhidas pelos revendedores e fabricantes e enviadas para reciclagem ou incineração;

a recuperação de peças e componentes de equipamentos eletrônicos, que são reutilizados em novos produtos ou vendidos como sucata.

7. Logística integrada

Trata-se do tipo de logística que engloba todos os processos da cadeia de suprimentos e faz a integração de todos eles. Com isso, a empresa consegue acompanhar e gerenciar de maneira mais ampla o desempenho das operações e de todos os setores envolvidos.

Para isso, é preciso utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas que façam o acompanhamento das etapas, mensure os resultados e analise as informações.

Assim, com a logística integrada é possível integrar todas as etapas da cadeia de suprimentos, preparar a empresa para perigos de alta demanda, além de reduzir o tempo entre a solicitação do pedido e a entrega.

Consequentemente, isso garante a satisfação do cliente. Mas por que isso é importante? Segundo a Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, 61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço ou a qualidade dos produtos.

Por isso, é essencial garantir a melhor experiência do cliente desde a compra até a entrega para que fique satisfeito e se torne um consumidor fiel.

Como garantir um processo logístico mais eficiente?

Você já entendeu que existem vários tipos de logística que explicamos em cada um dos tópicos anteriores, certo?

Independentemente de qual tipo utilizar, é importante garantir que os processos logísticos sejam eficientes. Para isso, daremos algumas dicas a seguir:

Planeje os procedimentos

O planejamento é o ponto de partida de todos os processos logísticos para que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos do negócio.

Por isso, é preciso definir os sistemas de fretes, as entregas, mapear os processos internos de toda a cadeia de produção, armazenagem e entrega.

Integre os colaboradores e fornecedores

Todos os colaboradores precisam ser treinados para ter o conhecimento necessário sobre as suas funções e os processos da empresa. Assim, eles estarão preparados para buscar os melhores resultados naquilo que fazem.

Além disso, é muito importante fazer parcerias com fornecedores e conhecer o perfil de cada um deles, como deixar eles responsáveis pelo estoque para que não faltem os produtos sempre quando for necessário.

Priorize o atendimento

Como já mencionado no decorrer deste artigo, o atendimento ao cliente é essencial para o sucesso da sua empresa.

Não adianta somente contar com um produto de qualidade. É preciso também viabilizar os canais de atendimento, ouvir as dúvidas e sugestões, proporcionar uma experiência do cliente incrível.

Automatize os processos

Atualmente, o uso da tecnologia é fundamental para as operações logísticas, porque agilizam os processos e garantem assertividade nas informações.

Com as ferramentas tecnológicas, é possível controlar o estoque, contabilizar os itens com mais precisão, acompanhar as entregas e definir as melhores rotas.

Explicaremos no próximo tópico sobre um sistema que ajudará na eficiência do processo logístico da sua empresa.

Suíte Logística da TOTVS

As soluções Suíte Logística da TOTVS garantem mais agilidade e eficiência nos processos logísticos da sua empresa.

Com a solução TOTVS Checklist, é possível organizar as tarefas de maneira simples pelo seu tablet ou celular. Já com a solução TOTVS Agendamento, você consegue fazer o rastreamento de todos os processos.

Além disso, a solução TOTVS YMS organiza o fluxo operacional da logística e a TOTVS WMS transmite as informações da movimentação de materiais.

Garanta a eficiência nos processos logísticos da sua empresa! Conheça todas as soluções Suíte Logística da TOTVS!

Conclusão

Neste artigo, você entendeu que a logística é um campo amplo e diversificado, que abrange diversos tipos de atividades e processos. Por isso, explicamos sobre os vários tipos de logística e as suas principais características.

É importante conhecer os principais tipos de logística para entender como eles se relacionam entre si e como podem contribuir para o sucesso da sua empresa.

Para isso, também é essencial utilizar ferramentas tecnológicas que possam auxiliar nas rotinas logísticas da sua empresa, como as soluções Suíte Logística da TOTVS.

Para ampliar ainda mais a sua área de conhecimento, recomendamos a leitura do nosso artigo sobre logística empresarial!

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Tipos de logística: 7 principais, suas características e dicas para ter eficiência no processo logístico

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Conheça os 7 tipos de logística, as suas particularidades e dicas para ter eficiência no processo logístico. Saiba tudo em nosso artigo!

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A logística é vital para a sociedade, pois assegura a fluidez do comércio e a disponibilidade de bens essenciais ao cotidiano das pessoas.

Isso ficou ainda mais evidente em situações recentes, como a greve dos caminhoneiros de 2018 e no lockdown durante a pandemia de 2020.

Na primeira, a pausa deixou muitos locais desabastecidos de suprimentos, enquanto na segunda, as entregas eram a única saída para consumo em meio a uma situação de saúde pública delicada.

Por isso, uma logística eficaz permite que mercadorias sejam rapidamente deslocadas entre pontos de produção e consumo, contribuindo para o dinamismo econômico e qualidade de vida.

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A Importância da logística em 6 fatores essenciais para a cadeia de suprimentos

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Veja os 6 pilares que mostram a importância da logística para as empresas e seus impactos positivos na sociedade e na economia