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ricordarsi che l'interlocutore è una persona

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ricordarsi che l'interlocutore è una persona

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La comunicazione online, senza webcam o microfono, non permette di trasmettere la ricchezza del tono della voce, della gestualità e delle espressioni facciali, il che potrebbe portare a comportamenti inappropriati. Inoltre, l'uso della sola parola scritta richiede attenzione allo stile, come ad esempio evitare l'uso eccessivo delle maiuscole, che viene interpretato come un "urlare" e quindi considerato scortese.

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Usare online lo stesso comportamento che si ha nella vita reale

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Usare online lo stesso comportamento che si ha nella vita reale

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Molti utenti della Rete percepiscono un livello etico inferiore rispetto alla vita quotidiana. La violazione delle leggi, come il non pagamento per software shareware, è vista come un comportamento negativo anche online.

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Saper distinguere l'ambito della Rete in cui si sta operando

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Saper distinguere l'ambito della Rete in cui si sta operando

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Come nella vita reale, anche online è fondamentale conoscere l'ambiente con cui si interagisce. Ad esempio, in Corea soffiarsi il naso in pubblico è considerato maleducazione, e ciò che è accettato in alcuni forum o newsgroup potrebbe non esserlo in altri.

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Rispettare i tempi dell'interlocutore 
e la sua capacità di gestire volumi di dati 

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Rispettare i tempi dell'interlocutore 
e la sua capacità di gestire volumi di dati 

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Le informazioni inviate online dovrebbero essere concise per non sovraccaricare l'interlocutore e inviate solo a chi può essere realmente interessato.

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La Rete consente di mantenere l'anonimato, evitando giudizi basati su etnia, età, credo politico o religioso. Il giudizio degli altri dipende dalle affermazioni fatte, quindi è importante essere informati, esprimersi in modo chiaro e conciso, evitando linguaggio offensivo o scurrile.

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 Condividere l'eventuale conoscenza posseduta 

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 Condividere l'eventuale conoscenza posseduta 

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Internet è nata proprio per il bisogno di alcuni uomini di scienza di condividere informazioni. La netiquette invita a essere disponibili per rispondere a quesiti che sono posti sulla Rete, se si ritiene che le risposte che possiamo dare siano utili agli interlocutori: la condivisione della conoscenza non può che apportare benefici a tutti.

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 Mantenere le polemiche su toni il più possibile controllati 

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 Mantenere le polemiche su toni il più possibile controllati 

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Come in tutti gli scambi di informazioni e di opinioni, anche nel- la Rete possono innescarsi delle polemiche (il termine inglese flames rende molto bene il concetto), che non sono a priori "vietate" dalla netiquette, ma che è bene vengano contenute in dimensioni accetta- bili e senza mai superare i limiti del buon gusto e del rispetto dell'in-

terlocutore.

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Così come non è corretto violare la corrispondenza o le informazio- ni private di un'altra persona, allo stesso modo non è possibile leggere e-mail o altro tipo di informazioni se non si è autorizzati. Al di là della mancanza di netiquette, questa violazione della privacy può in alcuni casi configurarsi anche come reato perseguibile a termini di legge.

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A causa della loro particolare posizione lavorativa, alcune persone godo- no nella rete di uno status che li privilegia rispetto agli altri. Gli esperti in problemi di comunicazione, gli amministratori di rete e figure di questo genere non hanno in alcun modo il diritto di trarre vantaggio dalla loro particolare mansione.

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Essere "clementi" nei confronti di chi non rispetta le regole di netiquette

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Essere "clementi" nei confronti di chi non rispetta le regole di netiquette

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Spesso all'interno della Rete si assiste a vere e proprie campagne "mo- ralizzatrici" di persone che stigmatizzano duramente chi ha mancato nell'osservanza della netiquette. Anche questo atteggiamento non è in linea con un corretto comportamento