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Importancia de la cultura organizacional:

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Importancia de la cultura organizacional:

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Rumbo estratégico.

Identidad corporativa.

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DIFERENCIA ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

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DIFERENCIA ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

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El clima y la cultura organizacional son factores clave que influyen en el desempeño, la productividad y la retención del talento. Mientras el clima refleja la percepción del ambiente laboral en el día a día, la cultura define los valores, creencias y comportamientos compartidos. Ambos son fundamentales para afrontar crisis, manejar el cambio y fortalecer el compromiso del personal, impactando también en la reputación y el rumbo estratégico de la organización.

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Diferencias entre cultura y clima organizacional - Cultura en Acción "Juntos lo hacemos mejor"

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• Impacta directamente en los empleados.

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• Muy relevante en momentos de crisis.

• Relevante cuando hay alta rotación de personal o bajo compromiso.

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Relevancia de la Cultura Organizacional:

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Relevancia de la Cultura Organizacional:

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Fusión de empresas, expandirse a nuevos mercados o cambiar de líderes.

Cambio profundo en los valores o estrategias.

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Relevancia de la Cultura Organizacional:

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Ripley S.A. (Chiclayo, 2020): Investigación que determinó que la cultura organizacional influye positivamente en la calidad de vida laboral de los empleados del área de ventas, especialmente en la dimensión de participación y control. ​

MYPES del sector comercio (2021): Investigación cualitativa que analizó cómo la cultura organizacional influye en la innovación integral de tres micro y pequeñas empresas en el contexto post_pandemia, concluyendo que una cultura orientada a la innovación mejora el desempeño y sostenibilidad empresarial.

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Un buen clima laboral evita conflicto, malestar…

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Empresa de empaques flexibles (Lima, 2022): Estudio que determinó una correlación positiva moderada entre el liderazgo y el clima organizacional, indicando que un liderazgo efectivo contribuye a un ambiente laboral positivo. ​

Petroperú (Lima, 2022): Análisis que evidenció que el teletrabajo durante la pandemia afectó significativamente el clima organizacional, tanto de manera positiva como negativa, dependiendo de las dimensiones evaluadas.

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La cultura moldea el clima, y el clima puede ser un indicador del estado de la cultura.

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Un clima negativo puede ser una señal de que hay aspectos culturales que deben revisarse.

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El tipo de clima laboral presente en una organización influye directamente en la satisfacción, desempeño y retención del personal. Por eso, diagnosticarlo y gestionarlo es clave para el éxito organizacional.

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El clima organizacional tiene mucha importancia en la actividad de una empresa. Entra y descubre qué es y los tipos que existen.

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Es importante porque es el “ADN” de la organización: guía todas las decisiones y comportamientos a largo plazo.

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Es importante porque tiene un efecto inmediato en cómo se sienten y rinden las personas dentro de la empresa.

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El clima y la cultura organizacional constituyen dos componentes de esencial importancia para la elevación de la productividad laboral.

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Estos mecanismos conforman actitudes y modos de hacer que, en la medida en que prueben su efectividad, pasarán a formar parte del clima y la cultura organizacional.

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Cada tipo de cultura organizacional influye en la forma en que se lidera, se trabaja y se toman decisiones. Comprenderla permite alinear la cultura con los objetivos estratégicos de la empresa.

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¿Sabes qué es la cultura organizacional realmente? En muchas ocasiones, cuando pensamos en este término, inmediatamente se nos vienen a la mente ejemplos como los de Disney, Starbucks o Google, pero este elemento no solo está presente en los grandes corporativos, sino en prácticamente todos los negocios y representa un factor clave para su éxito o fracaso.

Por ello, en este artículo te presentaremos en qué consiste realmente la cultura de una organización y cómo puedes desarrollarla de forma positiva para alcanzar el logro de tus objetivos y el crecimiento de tu empresa.

¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura organizacional es un sistema de valores, creencias y suposiciones sobre una organización que configuran el modo en que las personas deben comportarse e interactuar, cómo deben tomarse las decisiones y cómo deben llevarse a cabo las actividades laborales.

La cultura organizacional es establecida primero por los líderes y luego se comunica y refuerza a través de diversos métodos, lo que en última instancia da forma a las percepciones, los comportamientos y la comprensión de los empleados, ayudando a definir la forma adecuada de comportarse dentro de la organización.

La cultura organizacional cumple diversas funciones importantes, desde establecer la identidad y los valores compartidos hasta orientar el comportamiento de los empleados, atraer y retener talento, y fomentar un clima laboral positivo. Es un elemento fundamental que moldea la forma en que una organización opera y se relaciona tanto interna como externamente.

Importancia de la cultura organizacional

Saber qué es la cultura organizacional y cómo aprovecharla correctamente puede ser uno de los activos más fuertes de una empresa, así como su mayor responsabilidad, ya que puede estar relacionada con un mejor desempeño laboral , mayor satisfacción en el trabajo y el aumento del compromiso de los empleados .

Los investigadores han encontrado una fuerte relación entre la cultura organizacional y el rendimiento de las empresas con respecto a indicadores de éxito como los ingresos, el volumen de ventas, la cuota de mercado y la cotización de las acciones. De ahí la importancia de invertir en la cultura organizacional para cualquier empresa o institución.

Al mismo tiempo, es importante tener una cultura que se ajuste a las exigencias del entorno de la empresa. En la medida en que los valores compartidos sean adecuados para la organización en cuestión, el rendimiento de la empresa puede beneficiarse de la cultura.

5 características de la cultura organizacional

Algunas de las características más importantes que definen qué es la cultura organizacional son:

Los niveles de jerarquía son la medida en que la organización asume y refuerza la autoridad entre las diversas áreas y departamentos. Los tres niveles distintos de jerarquía son:

Alto: Implica tener una estructura organizacional bien definida y esperar que la gente trabaje a través de los canales oficiales.

Moderado: Tener una estructura definida pero aceptar que la gente trabaje a menudo fuera de los canales formales.

Bajo: Involucra tener descripciones de trabajo poco definidas y aceptar que la gente pueda desafiar los límites de la autoridad.

3. Urgencia en la toma de decisiones

El nivel de urgencia está vinculado con la velocidad con la cual la organización toma decisiones que pueden conducir a un cambio organizacional importante e impulsar la innovación.

Para algunas organizaciones es posible determinar qué tan rápido o lenta será su toma de decisiones, mientras que en otras o debido a una contingencia inesperada, este nivel de urgencia está determinado por el mercado.

4. Orientación funcional

Cada organización hace hincapié en determinadas áreas funcionales, por lo que los empleados de las distintas funciones de la empresa pueden pensar que sus áreas funcionales son las que impulsan la organización.

Por ello, los líderes de la organización deben entender lo que la mayoría de los empleados perciben como la orientación funcional de la empresa, para así poder impulsar cada área de manera más integral.

5. Subculturas organizacionales

Cualquier organización puede tener una mezcla de subculturas, además de la cultura organizacional dominante.

Las subculturas existen entre grupos o individuos que pueden tener sus propios rituales y tradiciones que, aunque no sean compartidos por el resto de la organización, pueden profundizar y subrayar los valores fundamentales de la organización.

Elementos de la cultura organizacional

La cultura organizacional es un componente crucial en la gestión de recursos humanos, ya que influye en el comportamiento, las interacciones y la percepción de los empleados dentro de la organización. Los elementos de la cultura organizacional son variados, pero algunos de los más significativos incluyen:

1. Clima laboral:
La percepción general de los empleados sobre el ambiente de trabajo, incluyendo factores como la moral, la motivación y la satisfacción laboral.

2. Comunicación:
El estilo y la frecuencia de la comunicación interna. Una cultura de comunicación abierta y transparente fomenta la confianza y la colaboración.

3. Diversidad e inclusión:

Tipos de cultura organizacional

Estos son algunos de los diferentes tipos de cultura organizacional que pueden ser adoptados por las organizaciones:

- Cultura organizacional basada en la jerarquía

Este tipo de cultura se caracteriza por tener una estructura jerárquica rígida y una clara cadena de mando. Las decisiones son tomadas por los líderes y la comunicación fluye de manera vertical. Se valoran la disciplina, la obediencia y el respeto a la autoridad.

- Cultura organizacional basada en la orientación hacia el mercado

- Cultura basada en la orientación hacia el empleado

- Cultura organizacional basada en la orientación hacia las tareas

- Cultura basada en la innovación y la creatividad

Esta cultura promueve la generación de ideas nuevas, la experimentación y la toma de riesgos calculados. Se valora la creatividad, la imaginación y la apertura al cambio. Las decisiones se toman de manera descentralizada, se fomenta el aprendizaje continuo y se busca la mejora constante a través de la innovación.

En este tipo de cultura se fomenta una mentalidad en la que los errores se ven como oportunidades para aprender y mejorar. Los empleados son alentados a asumir riesgos y a aprender de sus experiencias, incluso si los resultados no son los esperados.

Es importante tener en cuenta que cada organización puede tener una combinación única de estos tipos o desarrollar su propia cultura particular, que se moldea a partir de los valores, creencias y prácticas compartidas por los miembros de la organización.

Niveles de la cultura organizacional

Otra forma de entender qué es la cultura organizacional es a través de sus niveles, los cuales consisten en:

Los artefactos son los elementos materiales manifiestos de una organización. Suelen ser las cosas que incluso una persona ajena puede ver, como el mobiliario y la distribución de la oficina y las normas de vestimenta.

Los artefactos pueden ser fáciles de observar, pero a veces son difíciles de entender, sobre todo si el análisis de una cultura no se realiza con profundidad.

Aquí aparecen los valores nuevamente, los cuales constituyen el conjunto de principios y normas declarados por la empresa. Los valores afectan a la forma en que los miembros interactúan y representan a la organización.

La mayoría de las veces, los valores se refuerzan en declaraciones públicas, como la bien llamada lista de valores básicos, pero también en las frases y normas comunes que los individuos repiten a menudo.

Los supuestos básicos compartidos son la base de la cultura organizacional. Son creencias y comportamientos tan arraigados que a veces pueden pasar desapercibidos. Sin embargo, constituyen la esencia de la cultura corporativa y la base sobre la que se cuadran los valores y artefactos adoptados.

¿Cómo establecer una cultura organizacional saludable?

1. Crea y comunicar valores significativos

Los valores son una guía para todos los miembros de la organización sobre cómo actuar e interactuar entre sí, con los clientes y con la comunidad. Los líderes deben comunicar no solo los valores, sino también los comportamientos esperados asociados a cada valor.

Esto ayuda a los empleados a entender lo que se espera, lo que reduce la incertidumbre y garantiza que todos estén alineados en torno a cómo deben hacerse las cosas en la empresa

2. Realiza una selección de personal adecuada

Esto empuja a los candidatos fuera de su zona de confort y proporciona una oportunidad para evaluar su comportamiento, en lugar de sólo hacer preguntas.

3. Mejora la orientación y la incorporación

Es fundamental que los nuevos empleados se preparen para el éxito durante este tiempo para garantizar que se sientan conectados con el trabajo, su equipo y la organización.

Esto puede hacerse estableciendo las prioridades correctas el primer día, haciendo que los empleados se sientan bienvenidos desde el principio, ejecutando un programa de formación organizado y eficaz, y poniendo a prueba la comprensión y la capacidad de los nuevos contratados para asegurarse de que están en el camino correcto.

4. Demuestra que te preocupas por los empleados

Demuestra a los empleados que te preocupas por ellos como individuos y que te dedicas a mejorar la cultura organizacional de tu empresa.

Cuando escuches, asegúrate de prestar toda tu atención y de escuchar con empatía para entender de dónde viene el empleado.

Muestra siempre respeto por los empleados y aprecio por lo que hacen

. Conoce a tus empleados y lo que les preocupa. Por último, sé honesto y abierto cuando te comuniques con los empleados, ya que es un factor clave para establecer la confianza.

5. Involucra a los empleados durante todo el año

Los líderes pueden involucrar a los empleados asegurándose de que saben cómo marcan la diferencia para la empresa, ya que esto les ayuda a sentirse conectados con la misión y los objetivos de la organización.

Por ello, es importante que puedas comunicar a los empleados cuál es el propósito de la empresa, los objetivos anuales y los distintos planes de acción.

Cómo lograr una cultura organizacional comunicativa aplicando Eneagrama.

Ejemplos de una cultura organizacional exitosa

Estos son algunos ejemplos de algunas marcas que se distinguen por su cultura organizacional:

Google es conocido por su cultura organizacional innovadora y creativa. Fomenta la libertad y la autonomía de los empleados, brindándoles tiempo para trabajar en proyectos personales y experimentar con nuevas ideas.

La empresa promueve una cultura de colaboración, donde se valora el intercambio de conocimientos y la diversidad de perspectivas. Además, Google ofrece numerosos beneficios y comodidades a sus empleados, como áreas de descanso, espacios de recreación y programas de bienestar, lo que contribuye a su satisfacción y compromiso.

Grupo Bimbo, una de las empresas de panificación más grandes del mundo, es conocida por su cultura organizacional orientada hacia los valores familiares y el desarrollo de sus empleados.

Mercado Libre, una empresa de comercio electrónico y servicios financieros, se ha ganado una reputación por su cultura organizacional enfocada en la innovación y el espíritu emprendedor. La empresa valora la creatividad, la autonomía y la toma de riesgos.

Mercado Libre fomenta un ambiente de trabajo flexible y colaborativo, donde los empleados tienen la libertad de proponer ideas y experimentar. Además, se promueve el desarrollo y la capacitación continua, y se brindan oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.

Encuesta para medir la cultura organizacional de tu empresa

Conoce otros instrumentos para medir la cultura organizacional.

Conclusión

Como has visto, la cultura organizacional es uno de los elementos más importantes para el crecimiento de cualquier empresa o institución, ya que representa la fuerza de cohesión que une a los empleados y de la que los líderes pueden valerse para llevar a cabo los objetivos globales.

Si te gustaría contar con una herramienta para alcanzar una cultura organizacional exitosa, te recomendamos conocer todos los beneficios de contar con software para medir la cultura laboral y obtener información clave para guiar a tu plantilla hacia su máximo potencial ¡Solicita una demo sin costo en el siguiente enlace!

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Cultura organizacional: Qué es, características, tipos y ejemplos

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Conoce qué es la cultura organizacional, su importancia y cómo desarrollarla para alcanzar los objetivos de tu empresa de forma exitosa.

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Los líderes de una organización desempeñan un papel activo en la formación y reforzamiento del clima y la cultura organizacional, estos determinan qué se debe atender, medir y controlar.

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Existen también otras formas que complementan el proceso de creación y reforzamiento del clima y la cultura en una organización como: los diseños de estructuras, la organización, las declaraciones formales sobre lo que es importante para la empresa.

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Existen distintos tipos de clima y cultura organizacional, y ambos influyen directamente en el ambiente de trabajo y el desempeño del personal. Mientras el clima puede ser autoritario, participativo, motivador o negativo (según cómo se percibe el entorno), la cultura puede ser de poder, de rol, de tarea o de persona (según cómo se estructuran los valores y comportamientos). También hay modelos como el de Cameron y Quinn que clasifican la cultura en clan, adhocrática, de mercado o jerárquica. Comprender estos tipos permite a las organizaciones identificar fortalezas y áreas de mejora para alinear el ambiente laboral con sus objetivos estratégicos.