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Alibaba Group Holding Ltd (Alibaba Group) es un corporativo proveedor de servicios de infraestructura de tecnología y comercio electrónico localizada en Hangzhou, Zhejiang, China (Global Data 2021).

La empresa proporciona servicios de infraestructura de tecnología fundamental a comerciantes, marcas, minoristas y empresas para comercializar, vender y operar a través de Internet.

Sus negocios comprenden comercio central, medios digitales y entretenimiento, computación en la nube y otras iniciativas de innovación.

Alibaba Group ofrece servicios por medio de sus subsidiarias: Taobao, Tmall, Freshippo, Aliexpress, Lazada, Alibaba.com, 1688.com, ele.me, Youku, DingTalk, Alimama, Alibaba Cloud y Cai Niao.

Alibaba group tiene presencia comercial en Hong Kong, China, Taiwán, Estados Unidos, Reino Unido, Corea, Singapur, Italia, Francia, Alemania, Países Bajos, Japón, Australia y Nueva Zelanda.

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Misión
"Para que sea fácil hacer negocios en cualquier lugar."

Visión
"Aspiramos a ser una buena empresa que dure 102 años. Prevemos que nuestros clientes se reunirán, trabajarán y vivirán en Alibaba. Nuestra visión para el año fiscal 2036 es servir a 2 mil millones de consumidores globales, permitir que 10 millones de empresas sean rentables y crear 100 millones de empleos."

Valores

Clientes primero, empleados segundo, accionistas tercero

La confianza hace que todo sea simple

El cambio es la única constante

El mejor desempeño de hoy es la línea base de mañana

¿Si no es ahora, cuando? Si no soy yo, ¿quién?

Vive en serio, trabaja feliz.

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Alibaba es una empresa que se enfoca en que las personas puedan hacer negocios desde cualquier parte del mundo, cuenta con diferentes medios para adquirir sus productos pero sus principales medios son su página web y aplicación móvil donde los usuarios pueden encontrar una alta variedad de productos de diferentes proveedores con la capacidad de  incluso comparar precios y contactarlos directamente.

Su modelo de negocio busca apoyar tanto a los consumidores que buscan un producto y crear sus propios negocios como a los manufactureros a generar más ventas alrededor de todo el mundo

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A1EM1. Análisis de la transformación digital y la evolución de multicanal a omnicanalidad de Alibaba Group

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A1EM1. Análisis de la transformación digital y la evolución de multicanal a omnicanalidad de Alibaba Group

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Materia: Diseño de experiencias omnicanal

Profesor: Luis Alejandro León Aguirre

Equipo:

Andrea Molina Gutiérrez A01251907

Miranda Álvarez Encinas A01253587

Diana Laura Guerra A01253733

Eduardo Anaya A01253515

Fecha: 20 de septiembre del 2022

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Galeano, S. (2017, 10 septiembre). Alibaba se lanza al omnichannel y planea la apertura de su nuevo mall. Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. Recuperado 20 de septiembre de 2022, de https://marketing4ecommerce.net/alibaba-se-lanza-al-omnichannel/#:%7E:text=El%20gigante%20del%20comercio%20electr%C3%B3nico,cada%20d%C3%ADa%20toma%20m%C3%A1s%20fuerza.

Galeano, S. (2017, 10 septiembre). Alibaba se lanza al omnichannel y planea la apertura de su nuevo mall. Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. Recuperado 20 de septiembre de 2022, de https://marketing4ecommerce.net/alibaba-se-lanza-al-omnichannel/#:%7E:text=El%20gigante%20del%20comercio%20electr%C3%B3nico,cada%20d%C3%ADa%20toma%20m%C3%A1s%20fuerza.

Global Data. (2021). Alibaba Group Holding. Recuperado de: https://www.globaldata.com/company-profile/alibaba-group-holding-ltd/

Caso Alibaba. (s. f.). Portal de Estrategia y Marketing. Recuperado 20 de septiembre de 2022, de https://www.marketinginteli.com/desarrollo-e-commerce/caso-alibaba/

Introduction to Alibaba Group - Alibaba Group. (s. f.). Recuperado 20 de septiembre de 2022, de https://www.alibabagroup.com/en-US/about-alibaba-businesses

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La principal idea era desarrollar un sitio web que ayudara a los pequeños exportadores y empresarios chinos a vender sus productos en todo el Mundo.  Hoy en día, la compañía y sus negocios en los diferentes segmentos operan mercados en línea para mayoristas y minoristas, además de otros negocios basados en Internet los cuales ofrecen publicidad, pagos electrónicos, computación basada en la nube y servicios de red entre otros.

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El objetivo de la multicanalidad es ampliar el alcance a través del mayor número de canales posibles. En cambio la omnicanalidad busca ofrecer en todo momento interacción o conexión por medio de los canales utilizados.

Alibaba se lanza al omnicanal con su propio centro comercial.