# data[].attributes.body
Contoh Law of Reciprocity

# data[].attributes.body
Contoh Law of Liking

# data[].attributes.body
Contoh law of scarcity

Bapak, apabila tidak melakukan pembayaran pajak bulan ini maka akan dikenakan sanksi keterlambatan. Jadi, silakan lakukan pembayaran sampai dengan akhir bulan ini agar tidak dikenakan sanksi.

# data[].attributes.body
Law of Authority. Contoh : Saya Ninis Account Representative Bapak/Ibu, sebagai pengampu wilayah kecamatan ini, apabila Bapak/Ibu membutuhkan penjelasan lanjut terkait surat imbauan tersebut, Bapak/Ibu dapat datang ke kantor untuk berkonsultasi dengan saya.

# data[].attributes.body
contoh law of authority

bawahan mengikuti dan mempercayai perkataan dari atasan

# data[].attributes.body
Contoh Law of Reciprocity

"Selamat pagi Bapak, izin saya sampaikan bahwa dengan mengikuti pelatihan hari ini dapat dipastikan bahwa Bapak akan mengerti tentang penggunaan aplikasi Coretax untuk pelaporan SPT Masa dan Tahunan Bapak. Apabila dirasa ada yang masih membingungkan, kami juga sediakan disini nomor layanan yang dapat dihubungi sehingga Bapak dapat lebih memahami lebih dalam lagi tentang aplikasi Coretax. Terima Kasih"

# data[].attributes.body
Law of Reciprocity

Contoh:

Bapak, untuk konsultasi terkait perpajakan UMKMnya, Bapak bisa datang ke kantor kami, bisa bertemu dengan penyuluh atau dengan AR, Konsultasi dengan kami gratis, jadi tidak perlu mengeluarkan biaya.

# data[].attributes.body
Law of Proof.

Tahukah bapak ibu, sudah lebih dari 7 bulan ini coretax diakses oleh puluhan ribu Wajib Pajak. Proses cepat, mudah dan anda dapat melaporkan seluruh Surat Pemberitahuan dari 1 akun. Sekarang giliran anda untuk memanfaatkannya.

# data[].attributes.body
contoh law of scarcity : kami harapkan bapak/ibu melaporkan kewajiban spt tahunan sebelum batas waktu agar tidak dikenakan sanksi

# data[].attributes.body
Contoh law of commitment and consistency :

Bapak, Ibu 0,5% pajak umkm yg bapak/ibu bayarkan setiap bulan turut membangun fasilitas umum yang juga bapak ibu rasakan manfaatnya. Bapak, ibu bisa menikmati layanan kesehatan dan pendidikan yg baik, jalan raya yg layak dan sebagainya. Keikhlasan bapak, ibu dalam membayar pajak saat ini adalah tabungan untuk anak cucu kita nanti.

# data[].attributes.body
Contoh Law of Scarcity

Kami memahami bahwa SP2DK mungkin membuat Bapak/Ibu khawatir. Namun, tujuan utama surat ini adalah untuk memberikan kesempatan mengklarifikasi data yang tidak sesuai. Kami siap membantu Bapak/Ibu agar proses ini dapat diselesaikan dengan lancar.

# data[].attributes.body
Selamat siang Pak. Terima kasih sudah

jauh-jauh dari luar kota. Tiga jam perjalanan ya Pak? Kami sangat menghargai tanggapan positif bapak atas surat imbauan kami dan komitmen bapak untuk melaksanakan kewajiban perpajakan Bapak. Mari Pak, kami disini siap untuk membantu menyelesaikan kewajiban perpajakan Bapak dengan senang hati, dan tanpa dipungut biaya tentunya. :)

# data[].attributes.body
Law of Scarcity

SPT Tahunan Badan tahun 2024 harus dilaporkan paling lambat tanggal 30 April 2025. Atas keterlambatan pelaporan akan dikenakan sanksi berupa denda sebesar Rp. 1 juta rupiah. ayo segera laporkan SPT Tahunannya yaa.

# data[].attributes.body
Law of Scarcity

Bapak/Ibu Wajib Pajak yang saat ini memiliki tunggakan pajak, ada kabar gembira dari Kanwil DJP Bali. Saat ini Kanwil DJP Bali sedang membuka Program Pengurangan Sanksi Administrasi sebesar 30%. Mari Bapak/Ibu manfaatkan program ini agar Bapak/Ibu mendapatkan keringanan pembayaran sanksi administrasi perpajakan. Program ini terbatas sampai tanggal 30 September 2025.

Jangan dilewatkan ya Bapak/Ibu.

# data[].attributes.body
Contoh law of expertise : sebagai seorang Account Representative memaparkan success story penerimaan dihadapan karyawan lain dalam forum tertentu seperti diklat atau IHT.

# data[].attributes.body
narasumber menjelaskan teknik2 berenang yg mana dia seorang atlet renang yg berpengalaman dan bahkan mendapat medali di lomba tingkat nasional atau inter

# data[].attributes.body
Contoh Law of Authority :

Berdasarkan studi dari OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) membuktikan bahwa kepatuhan pajak dapat meningkat 40% ketika proses administrasi perpajakan dipermudah.

# data[].attributes.body
Contoh Law of Authority:

"Pada hari ini, pemateri dalam sosialisasi merupakan dosen dan juga telah berkiprah 15 tahun dalam bidang perpajakan."

# data[].attributes.body
Assalamualaikum, Selamat Pagi Pak... Perkenalkan Saya adalah Account Representative Bapak, yang bertugas melakukan pengawasan atas data-data perpajakan Bapak.

Kebetulan terkait data Bapak Saya lihat di sistem Saya terdapat data penyerahan atas penjualan yang sepertinya merupakan barang dagangan yang ada di toko Bapak ini, ya Pak?

Izin menjelaskan terkait kewajiban perpajakan Bapak masih ada yang harus dipenuhi terkait pemenuhan pembayaran pajak PPh Final UMKM nya, Pak. Tarifnya hanya 0,5% dari nilai penjualan Bapak dan pedagang sejenis yang memiliki toko lainnya di kecamatan ini juga sudah ikut serta berkontribusi melakukan pembayaran pajak PPh Final UMKM nya. Sekarang giliran Bapak untuk ikut serta berkontribusi, apabila Bapak masih ada pertanyaan lebih lanjut dapat menghubung Saya di nomor berikut.

# data[].attributes.body
Selamat pagi, Bapak/Ibu semuanya kami disini akan membantu Bapak Ibu sekalian dalam proses pelaporan SPT Masa pada coretax, jika sekarang bapak ibu masih bingung untuk apa itu coretax dan bagaimana cara mengoperasikannya, disini kami akan membantu bapak ibu sekalian dengan senang hati. Apabila setelah selesai acara masih ada yang bingung atau terdapat kendala Ketika diluar bisa langsung menghubungi kami ya bapak ibu.

# data[].attributes.body
Contoh law of scarcity

Penawaran diskon ini hanya untuk 10 pembeli tercepat, segera ambil kesempatan ini.

# data[].attributes.body
Contoh Law of Scarcity:

Bapak, ibu wajib pajak yang terhormat mengingatkan kembali batas waktu pembayaran PPh adalah tanggal 15 setiap bulan dan batas waktu pelaporan PPh adalah tanggal 20. Jika terdapat kendala dalam pelaporan PPh, wajib pajak dapat melakukan penyetoran terlebih dahulu melalui akun deposit pajak untuk menghindari denda keterlambatan pembayaran pajak.

# data[].attributes.body
Social Proof (Consensus)

Contoh :

Bu Bendahara, mulai tahun ini pembuatan kode billing dan pelaporan SPT masa dilakukan melalui Aplikasi Coretax. Banyak Bendahara Satker di Muara Enim yang sudah berhasil membuat kode billing dan melaporkan SPT Masa di Aplikasi Coretax. Untuk saat ini saya akan membantu Ibu dalam penggunaan Coretax, dan saya yakin Ibu pasti akan segera

memahami dan mempraktekannya.

# data[].attributes.body
mengajak untuk ikut Program Pengurangan Sanksi Administrasi untuk wajib pajak yang membayar dari himbauan tahun lama

# data[].attributes.body
Law of Authority

Saya selaku AR yang mengawasi perpajakan di wilayah Kelurahan Simalungun tempat ibu tinggal mengimbau Ibu untuk menanggapi imbauan mendaftarkan NPWP ibu karena menurut data yang kami miliki ibu telah memenuhi syarat untuk memiliki NPWP

# data[].attributes.body
taktik taktik mempengaruhi - konsultasi : sebagai Account Representative menawarkan pebisnis pebisnis daerah berupa edukasi one to one / one to many terkait ilmu penyusunan laporan keuangan dan ilmu penyusunan SPT. selain itu juga menawarkan mereka untuk mendaftar KLC2 dan berlomba lomba mendapatkan badge edukasi pajak yang banyak serta menawarkan penghargaan tertentu. dengan demikian pelaporan SPT pun diharapkan menjadi inisiatif bukan tekanan atau paksaan.

# data[].attributes.body
Contoh Law of Reciprocity:

"Yth. Bapak dan Ibu Wajib Pajak di Wilayah Kelurahan Jatiraden. Semoga Bapak dan Ibu senantiasa dalam keadaan sehat dan dimudahkan dalam segala urusan.

Dalam rangka memberikan kemudahan bagi Bapak dan Ibu yang belum melaporkan SPT Tahunan Orang Pribadi dan Badan Usaha Tahun 2024, KPP Pratama Pondok Gede membuka layanan khusus asistensi pelaporan SPT di lokasi Aula Kantor Kelurahan Jatiraden pada hari Rabu, 12 Maret 2025 pada jam 09.00 s.d. 16.00 WIB. Silakan untuk memanfaatkan layanan asistensi pelaporan tersebut. Tidak ada pungutan biaya apapun atas layanan tersebut."

# data[].attributes.body
Law Of Liking

Kamu pasti sibuk ya, tapi aku tahu kamu suka banget main bola dan asyik banget mainnya, aku mau ajak main bola nanti sore, pasti bakal bikin suasana latihan jadi lebih hidup.

# data[].attributes.body
Law of Scarcity:

Bapak/Ibu, kami ingin mengajak anda untuk mengikuti kelas pajak khusus pelaku UMKM. selain akan diberikan penyuluhan terkait kewajiban perpajakan, Bapak/Ibu juga bisa mendapatkan pendampingan usaha, pelatihan keuangan, hingga bantuan pengurusan perpajakan secara gratis. Kuota peserta sangat terbatas dan hanya dibuka sekali di tahun ini. jangan lewatkan dan daftar sekarang sebelum pendaftarannya ditutup.

# data[].attributes.body
Tipe Persuasi - Opinion Change : sebagai Account Representative dalam acara Hari Pajak yang dihadiri oleh masyarakat umum, kita mengadakan undian hadiah dan mempraktikkan kewajiban perpajakannya. hal ini tentu dapat mengubah persepsi masyarakat bahwa hadiah pun dikenakan pajak atau termasuk objek pajak. apalagi ini perlu di era sosmed yang marak dijumpai sawer / atau pembagian hadiah lain di semua acara yang diselenggarakan oleh masyarakat / pemnerintah.

# data[].attributes.body
Contoh Taktik Persuasi Rasional

Bapak/Ibu, berdasarkan data benchmarking perusahaan sejenis, margin atas usaha XXX adalah sebesar YY% dari penjualan. Jadi, atas pelaporan Ibu masih ada kekurangan pembayaran pajak sekitar Rp000. Mohon untuk dilakukan pembetulan pelaporannya ya Bu. Terima kasih.

# data[].attributes.body
Taktik tekanan

Bapak, Ibu apabila pph tersebut tidak dibayar, maka sesuai prosedur akan kami lakukan pemeriksaan pajak

# data[].attributes.body
Mengucapkan Kata-Kata Manis (Ingratiation)

Contoh :

Terima kasih Bapak sudah meluangkan waktunya untuk datang ke Kantor Pajak memenuhi Undangan Pembahasan saya. Saya berterima kasih dan mengapresiasi Bapak sudah melaporkan SPT Tahunan tepat waktu, namun di data kami ada ketidaksesuaian antara isi SPT Tahunan Bapak dengan data kepemilikian aset. Saya mohon konfirmasi Bapak.

# data[].attributes.body
Ingratiation:

Terima Kasih atas ketersediaan waktu Bapak untuk datang ke kantor untuk melakukan konfirmasi atas surat SP2DK...

# data[].attributes.body
Taktik yang digunakan : kata-kata manis (Ingratiation)

Contohnya memanggil wajib pajak dengan sebutan tertentu: misal Pak Haji, Karaeng, Puang, Daeng

Kalimat: Jadi bagaimana Karaeng, minggu ini bisa kita lunasi pajak ta?

# data[].attributes.body
Selamat Pagi Pak, mohon segera untuk memberikan data-data yang harus dikonfirmasi, apabila dalam waktu setelah 60 hari sesuai dengan ketentuan wajib pajak tidak memberikan klarifikasi maka untuk sp2dk Bapak akan ditindaklanjuti dengan pemeriksaan.

# data[].attributes.body
Taktik Konsultasi

Kami memahami bahwa perubahan aturan pajak dan pembaruan sistem pajak sangat dinamis. Terutama Coretax yang saat ini baru dilaunching. Namun bapak/ibu tidak perlu khawatir, kami menyediakan layanan konsultasi di loket helpdesk untuk membantu bapak/ibu agar tetap bisa melakukan kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

# data[].attributes.body
contoh taktik tekanan

apabila memang wajib tidak beritikad baik dalam menanggapi surat kami, atas data tersebut dapat kami teruskan untuk dilakukan pemeriksaan

# data[].attributes.body
Terima kasih Bapak/Ibu atas kehadiran dan kesadarannya untuk bisa membayar dan melaporkan pajaknya. Tidak banyak Wajib Pajak yang bijak seperti Bapak/Ibu. Atas pajak yang telah disetorkan ini, Bapak/Ibu tidak perlu khawatir karena pajak yang dibayarkan ini masuk ke Kas Negara dan sudah ada peraturan yang mengaturnya terkait pengelolaannya. Dengan Bapak/Ibu membayar dan melaporkan pajaknya dengan tepat dan benar, maka bagian pemeriksaan dan penagihan pajak di kantor tidak perlu turun tangan.

# data[].attributes.body
Jadi gini Pak, sekarang DJP sudah bekerja sama dengan DJBC, jadi untuk ekspor-impor, Bapak sudah tidak bisa menyembunyikan. Kalau memang menurut Bapak data kami tidak benar, silakan dibuktikan saya minta dokumen pendukungnya.

# data[].attributes.body
Ingrtiation

Sebagai warga negara yang bijak dan selalu proaktif, kami yakin Bapak sudah mencatat batas waktu pembayaran pajak. Jangan tunda lagi ya, agar pembangunan negeri ini bisa terus berjalan lancar berkat peran Bapak

# data[].attributes.body
Alhamdulillah ya, Pak usaha Bapak dan teman-teman berjalan sukses, hasil panen juga sangat bagus. Kami juga berterima kasih dan mengapresiasi atas kontribusi Bapak Ibu sekalian yang sudah bersedia membayar pajak dan ikut serta menjadi bagian pembangunan daerah ini dengan membayar pajak secara benar dan tepat waktu.

# data[].attributes.body
contoh:

Terima kasih banyak atas kehadiran Bapak/Ibu disini, meluangkan waktu di sela-sela kesibukannya untuk memenuhi undangan kami pada hari ini dalam rangka memberikan respon atas surat kami, menunjukkan niat baiknya untuk mematuhi kewajibannya sebagai warga negara yang baik.

# data[].attributes.body
Kami mengerti bahwa Bapak/Ibu mungkin merasa terbebani dengan proses ini. Namun, sebagai bentuk dukungan kami, jika Bapak/Ibu melengkapi dokumen yang diperlukan atau melakukan klarifikasi atas data yang belum sesuai, kami akan memberikan pengaturan penyetoran kurang bayar yang lebih fleksibel.

# data[].attributes.body
Law Of Scarsity

Bapak/Ibu SP2DK ini paling lambat ditanggapi dalam 14 hari, jika lewat maka kegiatan pengawasan akan ditingkatkan ke pemeriksaan

# data[].attributes.body
taktik persuasi Inspirasional:

Bapak/Ibu sekalian, masih banyak daerah-daerah di pinggiran Indonesia yang masih belum optimal pembangunan infrastukturnya, marilah kita tunjukkan empati kita dengan membantu pembangunan infrastruktur disana dengan menjadi Wajib Pajak patuh yang memberikan sumbangsih melalui pajak yang bayarkan.

# data[].attributes.body
Konsultasi:

"Kami mengundang Bapak/Ibu Wajib Pajak hari ini untuk dapat berdiskusi dan mendengarkan proses bisnis serta kegiatan dan kesulitan dalam melakukan pelaporan perpajakan. Kami juga akan memberikan pendapat dan koreksi dikarenakan menurut kami terdapat pengenaan tarif yang mungkin kurang tepat dalam penghitungan pajak Bapak/Ibu."

# data[].attributes.body
Pertukaran (exchange)

jika bapak ikut program penghapusan sanksi administrasi perpajakan dalam periode ini, maka bapak berkesempatan menghapuskan sanksi denda administrasi 100%.

# data[].attributes.body
Ingratiation : kami sangat mengapresiasi Bapak Ibu di sini yang sudah melaporkan SPT tahunan tepat waktu, hebat!

# data[].attributes.body
Taktik Tekanan:

Kami mengharapkan imbauan kami dapat ditanggapi dengan baik, karena jika tidak dapat diselesaikan dalam pengawasan kan ditindaklanjuti dengan penetapan/pemeriksaan sesuai ketentuan yang berlaku.

# data[].attributes.body
Daya Tarik Inspirasional

pak, pembayaran pajak anda bayarkan ini digunakan untuk membangun pembangunan maupun perbaikan jalan, sekolah dan lain-lainnya. oleh sebab ayo pak bayarlah pajak yang sesuai dengan ketentuan.

# data[].attributes.body
penggunaan data dan fakta untuk komunikasi, jika tidak ada titik temu menggunakan tekanan yaitu dengan sanksi

contoh

"dari data yg kami peroleh dari lawan transaksi, bp/ibu ada transanksi pembelian sekian, sehingga seharusnya penghasilan yg dilaporkan belum sesuai..."

jika wp resisten

"karena dari perhitungan kami tidak sesuai dengan hitungan menurut bp/ibu maka proses akan kami lanjutkan ke proses berikutnya sesuai ketentuan.."

# data[].attributes.body
Contoh Taktik Legitimacy

Berdasarkan PMK 02/2010, biaya promosi yang dapat dikurangkan dari penghasilan bruto adalah yang dirinci dalam Daftar Nominatif yang dilampirkan dalam SPT Tahunan Badan. Karena biaya promosi di Laporan Keuangan Ibu tidak disertai Dafnom, jadi perlu dikoreksi secara fiskal

# data[].attributes.body
Taktik Koalisi (Coalition):

"Mohon ijin Bapak dan Ibu Wajib Pajak Instansi Pemerintah, terkait pemotongan PPh Pasal 21 yang belum pas ini sudah menjadi concern dan temuan BPK. Maka kami mengimbau Bapak dan Ibu Bendahara untuk segera melakukan pembetulan SPT Masa PPh Pasal 21 agar tidak menimbulkan permasalahan di kemudian hari."

# data[].attributes.body
Bapak/Ibu dalam menjalankan tugas DJP telah bekerjasama dengan lembaga keuangan lainnya sehingga akses atas penghasilan, aset, dan hutang bisa kami temukan dengan mudah. Jadi atas laporan bapak yang tidak memiliki bukti pendukung akan kami lakukan crosscheck ke lembaga terkait

# data[].attributes.body
Push Behavior : Bapak/Ibu yang belum melaporkan SPT Tahunan segera hubungi atau datangi helpdesk di KPP terdaftar untuk meminta bantuan atau panduan.

# data[].attributes.body
Pull Behaviour

bapak ibu, adakah kendala yang dihadapi sehingga bapak ibu belum melaporkan SPT Tahunan Tahun Pajak 2024?

# data[].attributes.body
Contoh Push Behaviour

Bagaimana jika Bapak ke kantor kami saja, kita lakukan pembahasan atas permasalahan tersebut.

# data[].attributes.body
Pull Behavior

Bagaimana pendapat anda dengan sosialisasi coretax kita hari ini? adakah masukan yang bisa kami eskalasi ke pimpinan kami untuk perbaikan kedepannya?

# data[].attributes.body
Jadi atas pajak terutang sebagaimana tertuang dalam SP2DK ini akan diselesaikan dan dibayarkan kapan, Pak?

# data[].attributes.body
Pull Behavior

Kami berharap kewajiban pembayaran ini bisa bapak selesaikan paling lambat tanggal 30 bulan ini.

# data[].attributes.body
Taktik Ingratiation:

Kami sangat menghargai upaya Bapak/Ibu dalam menghadiri undangan konseling kami. Kami mengapresiasi juga niat Bapak/Ibu untuk belajar lebih lagi, karena di pertemuan ini kita akan bersama-sama berdiskusi agar kita memiliki pemahaman yang sama.

# data[].attributes.body
Push Behaviour

Proposing:

Karena Bapak/Ibu yang hadir di sini belum dapat memberikan keputusan, bagaimana kalau Bapak/Ibu berdiskusi terlebih dahulu dengan Beneficial Owner dan kemudian menyampaikan keputusannya di sini?

# data[].attributes.body
push behavior

silahkan bapak/ibu datang ke kantor untuk sama-sama kita lakukan pembahasan terkait temuan data ini

# data[].attributes.body
Push Behaviour

segera setorkan kekurangan pembayaran PPh sebelum tanggal 15 agar menghindari pengenaan sanksi denda keterlambatan pembayaran

# data[].attributes.headline
Law of LikingSelamat pagi, Bapak/Ibu. Sebelumnya kami ingin mengucapkan Terima Kasih karena sudah meluangkan waktu untuk hadir di sini. Kami sangat menghargai niat baik Bapak/Ibu sebagau Wajib Pajak yang ingin patuh dan berkontribusi untuk negeri. Kami di sini siap membantu menjawab dengan sebaik mungkin atas segala pertanyaan yang ingin disampaikan oleh Bapak/Ibu

# data[].attributes.subject
Law of LikingSelamat pagi, Bapak/Ibu. Sebelumnya kami ingin mengucapkan Terima Kasih karena sudah meluangkan waktu untuk hadir di sini. Kami sangat menghargai niat baik Bapak/Ibu sebagau Wajib Pajak yang ingin patuh dan berkontribusi untuk negeri. Kami di sini siap membantu menjawab dengan sebaik mungkin atas segala pertanyaan yang ingin disampaikan oleh Bapak/Ibu

# data[].attributes.body
Pull behavior :

Apakah masih ada penghasilan usaha Bapak yang belum dilaporkan di SPT Tahunan?

# data[].attributes.body
memberikan kesempatan kepada wajib pajak untuk menyampaikan tentang proses bisnis, transaksi, dan pembukuannya sehingga terdapat kesamaan persepsi

# data[].attributes.body
Push Behaviour:

Pak STPnya sudah saya terbitkan dan dikirimkan. Segera setorkan STP tersebut sebelum jatuh tempo STP tersebut.

# data[].attributes.body
Bapak/Ibu segera melakukan spt tahunan karena ditemukan ketidaksesuaian. Kami tunggu dalam sepekan ini.

# data[].attributes.body
Push Behavior :

Terima Kasih Bapak/Ibu, sesuai dengan Berita Acara yang tadi, untuk pembayarannya kami tunggu sesuai dengan tanggal yang disepakati pada Berita Acaranya tadi.

# data[].attributes.body
Push Behavior

Selamat pagi pak, izin mengingatkan bahwa batas waktu pelaporan SPT Tahunan Badan 2024 adalah tanggal 30 April 2025. Berhubung ini sudah lewat 3 bulan dari jatuh tempo, saya berharap bapak bisa melaporkan SPT Badan maksimal di akhir bulan ini

# data[].attributes.body
Contoh :

Jawaban atas konfirmasi data agar kami terima paling lambat 5 hari dari hari ini ya Bapak/Ibu. Mohon agar dapat dilakukan sesuai waktu yang ditentukan.

# data[].attributes.body
Push Behaviour

Blocking/Shutting Out:

"Kami harapkan angsuran pertama atas tunggakan pajak ini dapat dipenuhi maksimal akhir bulan ini sebagai bentuk komitmen dari Wajib Pajak agar tidak dilanjutkan tindakan penagihan aktif berikutnya."