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Garantir a consistência do nosso posicionamento de marca durante toda a jornada do cliente. Gerar resultado para os times internos de marketing através da criação e execução das iniciativas de marketing cross áreas.

Respondi diretamente pelo CEO da empresa, virei a principal referência de marketing institucional, aprendi a negociar mais com a alta liderança e a "manobrar" um Squad que foi se reduzindo, procurando dar o máximo de saídas para nossas iniciativas e procurando manter o nosso padrão e tom de voz

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Tive um background muito grande de "Brandformance", criei e liderei projetos como a criação do posicionamento de marca (nosso time não tinha muito definido nossos diferenciais e proposta de valor), criação de personas (nosso time tinha dificuldade de classificar nosso clientes), executei um planejamento de webinars, liderei um time de designs, mentorei a criação de um Brandbook  (precisávamos padronizar minimamente nossa marca). Eu me tornei um tipo de "Guardião da marca", não apenas graficamente, mas como o Delivery Direto se mostrava para o mercado.

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Como Analista de Customer Marketing desenvolvi projetos que apoiassem o time de Customer Experience‎ em sua missão de ajudar os restaurantes clientes a absorverem o máximo de nossa plataforma e serviço. Tive como escopo planejar, criar, monitorar e analisar ações, ou conteúdos, que auxiliem o dono de restaurante na melhora de sua operação e os resultados com o seu delivery online.

Tive a experiência de liderar, contratar, montar um time do zero. Coloquei em prática alguns fundamentos de design thinking, realizei projetos com inicio, meio e fim. Pode contribuir com otimizações do processo de pós-vendas, principalmente nos primeiros meses de implementação

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Como estagiário em marketing no Delivery Direto, pude vivenciar as técnicas do Inbound marketing e como funciona todos os processos de um funil de vendas. Aprendi muito sobre marketing digital, social mídia, parcerias e canais canais offline para captação de leads. Além do contato com o time de vendas, em muitos momentos exerci uma função de SDR.

Me tornei mais organizado, estabeleci rotinas, tive uma visão mais de geral do funil de vendas e da jornada do cliente, aprendi sobre motivação de compra e avaliar bons parceiros, consegui muitas hard skills e principalmente aprendi a ser flexível e me envolver com o todo

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Como estagiário em Costumer Experience no Delivery Direto, tive a oportunidade de fazer parte e ajudar na formação de um setor de atendimento ao cliente, além de dar suporte aos clientes com dúvidas técnicas sobre a plataforma. Aprendi muito ao dar assistência aos gerentes de contas (Customer Success) no atendimento de clientes em busca de estratégias para melhorar a performance de vendas de sua loja online de delivery.

Aprendi muito sobre o produto, cliente e negócios. Também tive um crescimento na inteligência emocional e lidar com "clientes pistolas"

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Agcom Publicidade - Meu primeiro emprego 

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Agcom Publicidade - Meu primeiro emprego 

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Quase tranquei o curso, não estava conseguindo emprego e tinha uma agência experimental (que não remunerava), mas que atendia clientes reais (como o endomarketing da Havaianas), a Agcom. Minha principal responsabilidade era planejamento e tráfego, mas fiz algumas pontas em redação. Eu desenvolvia o briefing com o atendimento, demandava para o time de criação e tinha que saber em que etapa o job estava. Além de passar o “status report” exato para a Prof° Thaiza, eu tinha que assegurar que não iríamos estourar nenhum prazo. Me tornei uma liderança dentro da agência e fui muito identificado até conseguir um emprego remunerado.  Além de me dar a experiência que precisava, motivação para o curso, aprendi muito naqueles 6 meses.

Aprendi a ter autonomia, proatividade, comunicação interpessoal e um pouco de metodologia ágil

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Um background de marketing, principalmente digital
Um background ainda inicial de liderança e gestão
Um profissional que aprende rápido e que tem cede de inovar
Comprometimento com a organização e sua causa e/ou missão, acima de tudo!

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O que busco independentemente de ser trainee?

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O que busco independentemente de ser trainee?

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Um lugar que eu possa crescer, me desenvolver, abraçar uma causa comum com uma organização e com pessoas. Eu quero, no tempo certo, com a preparação devida e de maneira ética, ter o compromisso de liderar um time ou até uma organização para algo que realmente transforme e ajude a vida das pessoas

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O que considero meu propósito de carreira?

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O que considero meu propósito de carreira?

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Quero ajudar empresas e pessoas a colocarem em prática seus propósitos e objetivos. Quero atuar na “linha de frente” conciliando times multidisciplinares, pessoas com diferentes talentos em prol de um objetivo comum, algo que seja perene e, se possível, nunca imaginado ou tão bem executado

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Aluno de Honra com reconhecimento 'Cum Laude' - Anhembi Morumbi Honors

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Aluno de Honra com reconhecimento 'Cum Laude' - Anhembi Morumbi Honors

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Laude - destinado aos estudantes concluintes dos cursos presenciais de Graduação (Bacharelado, Licenciatura e Tecnólogo). É considerada a média geral dos formandos do curso, sendo estabelecida previamente uma nota de corte que pode variar a cada ano. A Cum Laude (com honra) é destinada para estudantes que obtiveram média geral do curso acima de 8,5.

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Fui reconhecido em 3 Dean's List (3°, 4°, 5° semestre)

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Fui reconhecido em 3 Dean's List (3°, 4°, 5° semestre)

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O Projeto Anhembi Morumbi Honors é um programa de reconhecimento por mérito que tem por base o desempenho acadêmico dos estudantes da Universidade Anhembi Morumbi ao longo do curso de graduação. São reconhecidos os dois melhores estudantes de todos os semestres dos cursos elegíveis.

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“Mr. President”: Fui representante de sala 

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“Mr. President”: Fui representante de sala 

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Fui representante de sala em alguns semestres, sempre incentivei a troca com meus colegas. Essa foi uma experiência marcante! Fui escolhido no primeiro semestre, tudo foi tranquilo, mas lembro de duas situações: uma no quarto semestre quando minha turma "tretou" com o professor e tive que “apaziguar”, no final consegui acalmar a turma, sanar a dor deles e não sair queimado com o professor, colegas e a coordenação do curso. E principalmente a turma sair menos queimada com o que aconteceu. E no último semestre, que me pediram para ser o representante uma última vez e "fechar com chave de ouro”. E mais uma vez minha turma "causou", tentando fazer um plano para invadir a secretaria por conta do atraso para sair as notas, novamente, acalmei os ânimos e mediei com a coordenação do curso  (nos formamos em Dezembro de 2019, mas as notas saíram no meio de fevereiro 2020).

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O que mais gostei, novamente, foi todo o processo de descoberta, criação e entrega. Um time com pessoas com habilidades muito distintas, mas unidas por um mesmo objetivo. Nós não queríamos só fazer um trabalho para nos formar, nós queríamos fazer o melhor trabalho daquele ano. E nós conseguimos!

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Publiquei um artigo Acadêmico com duas colegas

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Publiquei um artigo Acadêmico com duas colegas

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Artigo Científico: O CIBORGUE EM BLACK MIRROR: A PERDA DA SENSIBILIDADE

O texto busca apresentar a relação da perda da sensibilidade humana dos personagens Martha e Stripe nos episódios “Volto Já” e “Engenharia Reversa” da série Black Mirror. Utilizamos como base para associação de teorias, diferentes pensadores como Marshall McLuhan (1996), Pierre Lévy (1996), Zygmunt Bauman (2001), Guy Debord (2003) e Donna J. Haraway (2009).

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Sempre gostei dos projetos em grupo, que tínhamos diferentes fases de entrega, desde pesquisa, descoberta, criação e a entrega (principalmente algo que pudesse ser enxergado).

Sempre gostei de ser "ousado". Eu fazia o que o professor pedia, mas gostava de ousar nos temas ou inovar nas apresentações. Como quando fizemos um trabalho sobre grupos marginalizados e fizemos um trabalho sobre profissionais do pornô erótico.

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Eu gostei de praticamente todas as matérias que tive na faculdade, mas destaco as matérias de: Semiótica, Marketing Estratégico, produção audiovisual, pesquisa de mercado, Ética, Empreendedorismo e sustentabilidade, Liderança e Design Thinking

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Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 

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Comunicação Social - Publicidade e Propaganda 

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Nunca sonhei em ser publicitário ou marqueteiro, mas escolhi o curso de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda por ter gostado da grade. Os testes vocacionais sempre apontavam para marketing, porém não acreditava muito neles, pois eu acreditava gostar mais da parte criativa. No final, gostei mais e tive mais afinidade na parte mais estratégica e conceitual do Marketing

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Hobbies
Escrever histórias
Praticar teatro e stand up
Atividades físicas: correr, nadar, surf...
Consumir boas histórias: livros, séries, filmes, HQ e mangas
Sofrer pelo São Paulo Futebol Clube

Assuntos que eu gosto:
Educação financeira, política, arquétipos, exposições e diferentes manifestações artísticas

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Infância e Adolescência
Me sentir seguro para me expressar;
Fazer amigos e confiar nas pessoas;
Aprender a estudar;
Aceitação física do meu corpo.

Hoje
Ser menos competitivo
Ser menos "Tio Patinhas"
Equilibrar vida e trabalho
Querer o controle das coisas por medo

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Resiliência e Empatia
Colaboração e Diversidade
Aprendizado e ação
Fair Play
Planejamento e Flexibilidade
Criatividade e Coragem

Transformar lágrimas em sorrisos! Todos nós podemos quebrar ciclos - Resiliência e empatia

Você pode executar sozinho sua melhor ideia, mas com um grupo você pode executar uma ideia genial e que você nunca havia pensado  - Colaboração e Diversidade

Conhecimento não pode ser tirado! Mas não pode ser adquirido sem a prática - Aprendizado, ação

Jogue limpo! Sem mentiras ou puxadas de tapete. O que você quer colher e o que você vai plantar? Seja um verdadeiro campeão, a medalha de ouro é consequência - Fair Play

O cemitério é o lugar mais rico do mundo! Não deixe que o medo faça você levar ideias para um túmulo - Criatividade e Coragem

Para quem não sabe onde ir, qualquer lugar serve! E para quem não quer contornar o buraco, torço para que ele não seja fundo... Tenha um objetivo definido, mas se permita viver algo que pode ser melhor do que você imaginava, a vida escreve roteiros melhores do que você imagina  - Planejamento e Flexibilidade

"Mire sempre a Lua, se você errar, ainda estará entre as estrelas"

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Minha mãe é de humanas e meu pai é das exatas. Minha irmã sempre foi boa em tudo, menos economizar dinheiro 

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Minha mãe é de humanas e meu pai é das exatas. Minha irmã sempre foi boa em tudo, menos economizar dinheiro 

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Eu sou filho de uma Professora de Português, descendente de portugueses, e de um contador, filho de imigrantes japoneses (nissei). Eles foram pais muito rígidos comigo e minha irmã, que sempre foi aluna de destaque na escola e nos esportes… Mas, contrariando a genética, nunca fui um destaque em matemática ou em língua portuguesa, até chegarem as aulas de redação e literatura. Mas sempre me consideraram uma criança muito criativa e que adorava criar e contar histórias

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Meu nome é Matheus Hideki Santana Ono, os meus amigos de infância me chamam de Japa, Mat, Tereu… Os colegas/amigos da faculdade e de trabalho me chamam apenas de “Hideki”