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María Juliana Diaz 202220070
María Camila Victoria 202221711
Manuela Avila 202310267

1. División del trabajo: Se aplica porque cada empleado tiene un rol distinto que permite la buena ejecución de las tareas.
2. Autoridad: Se evidencia en un 50% debido a que aunque existe una autoridad o un líder que organice a los empleados, sin embargo los individuos tienen la libertad de tomar sus propias decisiones.
3. Disciplina: Se evidencia en la empresa Zappos porque tienen un sistema muy eficaz basado en la buena convivencia.
4. Unidad de Mando: La cabeza de la empresa tiene la autoridad sin embargo delega responsabilidades.
5. Unidad de dirección: La empresa no cuenta con este principio porque no sigue un proceso establecido ya que toma decisiones no convencionales para impulsar mas su iniciativa.
6. Subordinación individual a general: Son una empresa  que trabaja en pro de la gente y no por beneficio propio.
7. Remuneración: Si existe una remuneración monetaria sin embargo en esta empresa la remuneración se inclina mas hacia lo emocional y social.
8. centralización: No existe la centralización del poder.
9. Jerarquía: El CEO de Zappos declaró que en la empresa no podian haber jefes.
10. Orden: Tosos sus empleados estan ordenados dependiendo de su talento y sus gustos.
11. Equidad: Es un sistema equitativo debido a que no hay jerarquia, todos tienen la misma responsabilidad y el mismo poder.
12. Estabilidad personal: No existe el despido, en vez de esto si un empleado no funciona de una forma correrta se busca un puestyo que se adapte a sus capacidades.
13. Iniciativa: Si aplica, otorga a los trabajadores la capacidad de decidir y tomar decisiones en la empresa.
14. Espíritu de grupo: Este es el fundamento de la empresa, ya que se basa en el trabajo en equipo.

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El dueño de la empresa Zappos hizo uso de varios principios mas específicamente: la equidad, la cual se basa en que un trato igualitario para todos los empleados ya sean de menor o mayor rango, estos reciben benecificios como salud y comida gratis. También, se puede ver el principio de la división del trabajo, al cada trabajador tener una función en especifico pero todos trabajando por el mismo objetivo. El principio de la jerarquía no se ve en la empresa ya que ya que promueven el trabajo en equipo y colaboración.

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María Jose Becerra - 202312734 María Camila Silva - 202312440

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María Jose Becerra - 202312734 María Camila Silva - 202312440

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Se destacan dentro de los 14 principios de Fayol como: la división del trabajo debido a la capacitación proporcionada a sus empleados para brindar una excelente experiencia y atención al cliente; la disciplina para alcanzar las metas de ventas y continuar en crecimiento del mercado. También la unidad de dirección porque todos los empleados se dirigen con un mismo objetivo y la remuneración se evidencia debido a todos los beneficios que presentan como salud y ortodoncia. Así mismo el orden se dispone para ejercer la labor correctamente, la equidad, estabilidad y espíritu de cuerpo con un trato digno y incluyendo la participación y colaboración de los empleados.

Por otra parte se ausenta la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, subordinación del interés individual y general, jerarquía, centralización y iniciativa debido a que incumple con las políticas de la empresa y atenta contra los derechos de los trabajadores.

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Joseph Fernandez 202311277
Juan Sebastian Villamil 202316159
Juan José Calvo 202011646
Mauricio Ramírez 202112694

Desde la perspectiva de nuestro grupo creemos que se cumplen todos los principios de Fayol para administrar Zappos, excepto la jerarquía.

- División de trabajo: en los videos podemos evidenciar que cada trabajador cumple un rol específico.

- Autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección y centralización: pudimos analizar que hay un esquema organizacional donde la distribución de trabajo es equitativa acorde a sus capacidades, roles y responsabilidades.

- Equidad: se evidencia la empatía del dueño de la empresa por los trabajadores.

- Remuneración: el dueño de la empresa cuenta que paga el 100% de la salud, salud dental y comida dentro del trabajo.

- Espíritu de cuerpo: en los videos evidenciamos la unión, colaboración y participación entre los empleados.

- Iniciativa: podemos evidenciar la iniciativa en el caso específico cuando la empresa le mando flores a una cliente por condolencia por la muerte de un ser querido.

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Remuneracion: La empresa se encarga de incurrir en gastos de los empleados como lo son medicos, dentales e incluso alimentacion con el fin de mantenerlos motivados y mejorar su nivel de productividad

Disciplina: Los empleados mantienen un orden especifico cumpliendo con sus labores y respetando valores fundamentales de la empresa

Jerarquia: Como la gran mayoria de empresas zappos cuenta con una jerarquia en la que existen cargos mayores y menores que se hacen cargo el uno del otro siendo los cargos altos quienes dan inicio a la jerarquia al dirigir sub grupo
El principio de estabilidad de personal se evidencia, en cuan importante es mantener un personal que ya está entrenado para que se relacione de la mejor manera con cada cliente, esto para que haya un mejor servicio que se base en experiencia y valor que agrega a la empresa Zappos.

Otro principio es la división de trabajo que se ve reflejada en como se reparten roles para el mejor funcionamiento y desarrollo de la empresa, con el fin de que Zappos como organización brinde un servicio integral.

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1) División de trabajo, por que cada trabajador tiene una especialización para cada tarea necesaria para la creación y venta de un zapato
2) Autoridad y reponsabilidad, hay un lider que da ordenes
3) Disciplina, tienen un buen ambiente organizacional para una buena convivencia
4) Unidad de dirección, ellos tenian un entrenamiento de 4 semanas para atender el servicio de llamadas
5) Unidad de mando, ayuda a establecer la responsabilidad de los errores
6) subordinación del interes individual y general, en la empresa se queria un orden para la  creación de zapatos
7) Remuderacion, debido al que el pago era despues de tres meses se remuderaba con otro tipo de incentivos
8) Jerarquia, no aplica
9) Centralización,  hay equilibrio entre los roles en los niveles de la jerarquia
10) Orden, si cada trabajor tiene su puesto segun sus habilidades
11) equidad, no hay iguasl toma de decisiones
12) estabilidad del personal, depende de la situacion
13) iniciativa, hay una flexibilidad en las decisiones de sus propios puestos
14) espiritu de equipo, promueve el trabajo de equipo y las relaciones que tiene

Juan Enciso 202315064
Maria Jose Faillace 202310480
Sebastian fernandez 202312102
Nicolas Pinilla 202311434

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En la empresa de Zappos se pueden ver algunos de los principios de Fayol como:
División del trabajo: Se ve como en la empresa hay distintas aréas de especialización. Ej: Ventas, servicio al cliente y envios.
Disciplina: Se ve que en las oficinas de Zappos el ambiente es muy respetuoso y organizado entre sus trabajadores y sus clientes.
Unidad de mando: Se ve como el CEO de Zappos no solo convive en el ambiente de trabajo con sus otros trabajadores sino que también los dirige en reuniones.
Buena remuneración: En el video, el CEO menciona que los trabajadores tienen un buen salario y buenos bonos, tanto que hay algunos que logran ganar más que el CEO.
Equidad: Se ve que aunque es un CEO, no tiene una oficina privada sino tiene un espacio igual al que todos los trabajadores y busca siempre tener en cuenta la satisfacción de sus trabajadores como la de sus clientes.
Unión del personal: En el video se muestra como en las oficinas hacen distintas actividades que no solo logran hacer el ambiente de trabajo y clima organizacional más ameno sino que también promueven el trabajo en equipo y la colaboración.

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Los principios de Fayol qu se aplican en Zappos son:
1.La unidad de dirección: ya que todos los esfuerzos del equivo van a un objetivo en comun, el cual es ofrecer el mejor servicio hacia el cliente en la industria de los zapatos en linea
2. La equidad, porque todos los tratamientos a los trabajadores son imparciales y justos, ya que se les orece un buen ambiente laboral
3. Estabilidad de personal: ya que la empresa considera que la estabilidad de sus trabajadores y el buen trato es un beneficio ante la eficiencia y el espíritu de la organización. Por ejemplo se promueve los espacios de interacción creativa y no formal
4. Iniciativa: se fomenta a las cabezas de los circulos de la empresa y en general a todos los empleados a trabajar de manera innovativa y tomar sus propias decisiones (no de despedir o contratar), pero de organizar a las personas de sección por sus capacidades
5. Espíritu de equipo: se incentiva a las buenas relaciones entre miembros y a tener personal que comparta los ideales de la empresa

Cosas que no aplican:
1. Unidad de mando: no existe un superior que le esté dando ordenes a subordinados, pero los organiza para que trabajen según sus cualidades, amenamenete
2. Escala jerarquía: no hay claridad en la estructura jerarqiuica, en vez, existe lo que llama el CEO la "jerarquí de propósito", es decir que personas se encargan de diferentes objetivos de la empresa
3. Subordinación de los intereses individuales: no se requiere que los intereses individuales sean sacrificados para la beneficiencia de la org.
División del trabajo: los trabajdores hacen varias cosas dentro de la empresa para conocer bien su cadena de producción. Esto significa que no necesariamente son expertos en lo que están trabajando.

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Santiago Gonzalez - 202122604
Juan Esteban López - 202020285
Valentina Romero - 202026234

Tomando bajo consideración los principios de Fayol y el caso Zappos, se evidencian varios principios como la división del trabajo, dado que la empresa distingue diversas áreas de trabajo, autoridad y responsabilidad junto con el principio de disciplina, puesto que el CEO muestra su responsabilidad con la empresa al estar trabajando y dirigiendo a sus empleados y se evidencia una buena conducta y relación entre los empleados, los mandos y la dirección. Adicionalmente, en la compañía de Zappos se muestra que el objetivo base de todas las áreas son la productividad y la unidad de los empleados, por lo que se cumple el principio de unidad de dirección. Ahora bien, principios como el de  unidad de mando no se cumpliría a ciencia cierta debido a que se muestran diversos mandos que dirigen y dan ordenes en la compañía, por lo que los empleados no reciben ordenes únicamente de un sujeto; al igual que no se cumple el principio de subordinación del interés individual general pues se mira en pro a los objetivos de la compañía. Adicionalmente, no se cumple el principio de jerarquía porque no se establece un oren adecuado de mando de autoridad.

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Juan Esteban Lemus 202211926- Sergio Calderon202312004- Federico Laverde202315133-Natalia Trujillo 202310980

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Juan Esteban Lemus 202211926- Sergio Calderon202312004- Federico Laverde202315133-Natalia Trujillo 202310980

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Principios de Fayol
- División de trabajo: Porque cada trabajador tiene un rol con un objetivo específico.
- La disciplina: Se observa en la calidad de trabajo.
- La unidad mando: En Zappos el dueño es el que dirige la compañía.
- Remuneración: Zappos cubre todas las prestaciones sociales a sus empleados,  además del salario.
- Estabilidad del personal: Debido a que Zappos se encarga de que haya un clima organizacional en su empresa.
- Union del personal: Zappos realiza actividades en las cuales busca fomentar unión en sus trabajadores con el fin de obtener los mejores resultados.

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Principios:
1. División del trabajo: Cada persona esta capacitada para desarrollar su trabajo de manera competente y desenvolverse en sus funciones de manera adecuada.
2 Autoridad y jerarquía: si bien hay un CEO en Zappos, no hay una jeraarquia marcada, sino que se trabaja en conjunto y tiene la capacidad de tomar las decisiones para beneficio de la empresa y los empleados.
4. Disciplina: es evidente la forma en la que los empleados cumplen con sus funciones para poder cumplir los objetivos de la empresa.
5 Unidad de mando: no se cumple ya que no hay tanta jerarquía completamente marcada.
6. Unidad de dirección:  todas las actividades de los empleados tienen un mismo objetivo.
7 Subordinación: todos tienen la misma mision de que la experiencia del cliente sea grata y pase a ser un cliente leal.
8. Remuneración: es justa y suficiente para que haya una motivación de los empleados.
9. Centralización: no hay, ya que se vela por el trabajo en equipo.
10. Orden; cada empleado ocupa el puesto adecuado dependiendo sus capacidades.
11. Equidad: todos los empleados son tratados con amabilidad y respeto
12: Estabilidad: se realiza una capacitación para que cada empleado pueda atender al cliente de manera efectiva.
13: Union del personal: siempre se trabaja en equipo y se hacen actividades para crear una atmosfera familiar. El factor humano como motor del buen funcionamiento de la empresa.

Sophia Presiga 202310809
Ana Diaz 202310195
Karen Perez 202310790
Juliana Piñeros 202317488

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Principios que se aplican:
-División de trabajo
-La autoridad
-La disciplina
-La unidad de dirección
-La remuneración justa
-La centralización
-El orden
-La equidad
-La estabilidad del personal
-La iniciativa
-La unión del personal
*Se dividen el trabajo mediante el rol de cada persona, (Agentes, directivos, formadores, etc); de tal manera que cada persona cumple su trabajo dentro de la organización para que prevalezca el orden, hay equidad y la remuneración es justa (Se les paga los seguros médicos e inclusive reciben alimentación gratuita dentro de la unidad), hay muchas actividades grupales lo que fortalece la unión del personal y los agentes pueden trabajar con iniciativa para brindar una excelente atención al cliente, ya que están previamente capacitados.

Principios que no se aplican:
-La subordinación de los intereses individuales a los generales
-La unidad de mando
-La jerarquia
*No se aplican porque no es una organización rígida, siendo más flexible en estos aspectos y preocupándose por la estabilidad de los trabajadores y del cliente.

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Aplican: Division de trabajo: Cada persona de la empresa representa un rol diferente, Autoridad: Debe haber un jefe que pone orden y da ordenes, Disciplina: cada persona tiene un compromiso personal con la empresa, Unidad de mando: Hay un jefe que distribuye el trabajo, Unidad de direccion: Todos tienen el mismo proposito, Subordinacion: La empresa tiene una meta clara por ende todo el equipo, Remuneracion: Tienen un buen trato en la empresa y muchos beneficios, Centralizacion: El equipo estaba centrado en cierto trabajo que era contestar llamadas en este caso, Orden: Todos tienen todos los recursos necesarios para realizar su trabajo, Equidad: Todos son tratados con el mismo respeto, Estabilidad de personal: Los trabajadores tenian un buen trato lo cual los hacia mas longebos, Union de personal: Todos se siente como familia con la misma meta. Los que no aplican:Jerarquia: por que el jefe se pone al mismo nivel de los empleados y solo habia un mismo jefe y iniciativa: la meta de la empresa ya estaba estructurada .

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Aplican: Division de trabajo: Cada persona de la empresa representa un rol diferente, Autoridad: Debe haber un jefe que pone orden y da ordenes, Disciplina: cada persona tiene un compromiso personal con la empresa, Unidad de mando: Hay un jefe que distribuye el trabajo, Unidad de direccion: Todos tienen el mismo proposito, Subordinacion: La empresa tiene una meta clara por ende todo el equipo, Remuneracion: Tienen un buen trato en la empresa y muchos beneficios, Centralizacion: El equipo estaba centrado en cierto trabajo que era contestar llamadas en este caso, Orden: Todos tienen todos los recursos necesarios para realizar su trabajo, Equidad: Todos son tratados con el mismo respeto, Estabilidad de personal: Los trabajadores tenian un buen trato lo cual los hacia mas longebos, Union de personal: Todos se siente como familia con la misma meta. Los que no aplican:Jerarquia: por que el jefe se pone al mismo nivel de los empleados y solo habia un mismo jefe y iniciativa: la meta de la empresa ya estaba estructurada .

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Santiago Anaya-202223455
Santiago Jaramillo-202317671
Juan Gutierrez-202310565
Camilo Rios- 202022863

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1) División del trabajo: si aplica, Desde que haya una correcta delegación de las responsabilidades basada en las funciones y responsabilidades de cada uno.

2) Trabajo en equipo: Zappos promueve que todos los miembros de la compañía estén encaminados hacia un objetivo en común, aspecto que concuerda con los mencionado por Fayol.

3) Jerarquía: Según Fayol, siempre debe haber una jerarquía en la que el jefe es quien debe dar las instrucciones, En el caso Zappos es totalmente al contrario ya que se promueve el hecho de que todos estén al mismo nivel.

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Jose David Vargas 202210214, Sebastian Velazques 202311018, Alejandro Rojas 202315390 Santiago Goyes 202021231

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Jose David Vargas 202210214, Sebastian Velazques 202311018, Alejandro Rojas 202315390 Santiago Goyes 202021231

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Uno de los principios relevantes de fayol consiste en el espiritu de cuerpo que promueve el trabajo en equipo, colaboracion y unidad.En zappos se puede evidenciar esto ya que se hacen trabajos de unidad de forma que el personal pueda integrarse y relacionarse de mejor forma. Algo con lo que fayol no estaria muy de acuerdo con zappos es que la empresa no tiene una jerarquia como tal clara, ni centralizacion sino que funciona bajo una estructura de circulos donde se adoptan uno o mas diferentes roles dentro de cada circulo es plana y sin niveles jerarquicos.

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Isabella Cuadro 202312062
Mateo Moreno 202316681
Jorge Rivera 202310866
Maria José Altamar 202311918

Tanto en Zappos como la teoría de Fayol, el ambiente laboral y el bienestar de los empleados se prioriza con el fin de mejorar la productividad y afinar la disciplina. En suma, se destaca la atención al cliente ya que los trabajadores, como fue mencionado previamente, tienen una motivación al brindar el mejor servicio.
Sin embargo, en Zappos, al contrario del pensamiento de Fayol, no sólo hay una unidad de mando, sino que la autoridad se encuentra dividida.

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En primer lugar, el principio que más destaca es el de Espíritu de grupo, ya que el clima organizacional busca ser lo más semejante a una familia en lo que unión respecta, esto a su vez deja en evidencia la Equidad, ya qué hay un trato justo y humano entre la cadena de mando. No se percibe una Jerarquía como tal, sino una relación menos subordinada entre el gerente y los empleados.