# data[].attributes.body
Ubicación, Precio, Amenidades, Definición.

Preguntas:

Ubicación Iván Mxli: Obtener información catastral (valores) a través del Diario oficial o perito valuador. Se puede tomar también el valor avalúo (M2comercial). Estas dos variables nos sirven para determinar ubicación. Se puede delimitar zonas y mediciones.

Tener mancuerna con el área comercial.

Peso del área comercial, perito valuador para determinar mediante regla de 3 la calificación de la zona. Es una ponderación

Poner semáforo con características para que quienes ven la info la entiendan de mejor manera.

Valor máximo de la tabla: 100

Ley de ingresos en DOF para montos de valor catastral por colonia o fraccionamiento. Apoyarse con área de titulación o incluso con relaciones con la competencia.

# data[].attributes.body
Se busca crear un area de venta dede CDMX, para prpspectar, vender y atender.

# data[].attributes.body
Exponencialidad:

Singularidad (Soria)

Momento en el que no entendemos qué más va a suceder.

El crecimiento exponencial significa que la tecnología esta alcanzando un punto exponencial.

# data[].attributes.body
3 niveles de IA

ANI, EGI, ASI.

Proyecto Raddit -

La IA general cuenta con capacidades superiores a la humana.

La IA puede reemplazar ciertas tareas que hacemos, pero a la luz de ésta, ver en qué agregamos valor.

La IA viene para ayudarnos, no para reemplazarnos

El reto es identificar qué puede hacer mejor que yo y qué no.

Utilizarla para que seamos más eficientes especialmente en actividades que no necesariamente nos generan más valor.

Herramientas: Akkio, Gemini, ChatGPt

Akkio: cargas tu data y luego chateas con tu data.

La integración de herramientas que podemos hacer no lo hace la IA. La verdadera utilidad está en nuestra capacidad de detectar procesos y cuáles podemos automatizar.

# data[].attributes.body
Emociones: no las puede sustituir la IA

Optimizar día a día lo que hacemos de manera más eficiente.

De una sesión grabada, se pasa video a texto, luego a ChatGPT para que lo lea y se le pide que haga una minuta con acuerdos y acciones siguientes.

Con ChatGPT lo importante es aprender a hacer un prompt. Imaginémoslo como un correo que le escribimos a una persona con una solicitud de acciones concretas y detalladas, de tal forma que la persona ejecute sin lugar a dudas.

Elementos del prompt: Contenido, tarea a realizar, instrucción, aclarar cosas que sí y no tiene que hacer, refinar

ChatGPT 4 (y ya es viejo) suscripción mensual $20USD mensuales super vale la pena. PUedes subir datos, documentos, investigar, generar gráficas y reportes.

Perplexity: IA de texto pero soluciona para investigación. Acceso a internet, respuestas con imágenes,

Gemini: Tiene 2 semanas de haber salido al mercado. Es de Google. En algún momento va a tener ojos, voz, oidos. Estará super cañón. Tendrá integración con todo el internet por ser de google.

# data[].attributes.body
Utilizar prompts con instrucciones definidas para que ChatGPT tenga un contexto, y a partir de ahí, pedir diferentes ideas de qué se puede hacer.

Es necesario utilizarlo y practicarlo. No siempre le tengo que dar una instrucción. Puedo ir clarificando. Es como un tema conversacional.

Se puede utilizar ChatGPT Teams, con suscripción.

Altamente recomendado generar una cuenta pagada.

# data[].attributes.body
Gdl: mapa con proyectos (toda la oferta) de la plaza.

Se apoya con Alexis, Dinsy y personal del área comercial, junto con reservas territoriales de la plaza.

Ivan Mxli: comparte información con competidores, apoyo con área comercial. Manda a vendedores a la competencia

Luisa Chih: Tiene una asociación con desarrolladoras con la que comparten información. Hacen mucho mystery shopper. LJ: Mensualmente se reunían con constructoras en un desayuno para compartir información. Canadevi (recaba la info y la reparte con quienes sí compartieron información). Se establecen relaciones con los directivos de la competencia.

Alex Tijuana: Multidisciplinario (proyectos, director técnico, Merca) y cada quien ve lo suyo pero comparten info. Van viendo la competencia y enriquece el análisis. Dato que no tiene: desplazamiento. Conoce a los que trabajan en la competencia. Valora mucho las relaciones que estableces con la competencia. Le gustaría que

Luis Luna Querétaro: Proveedor les brinda actualizaciones trimestrales, pero lo mejor es ir a visitar proyectos físicamente. Percibir fachadas, amenidades, etc.

Ruba replica proyectos en diferentes áreas y no es lo mejor ni lo más eficiente. El mercado no reconoce los mismos proyectos y tampoco los paga.

Ojo: no siempre los proveedores son 100% confiables, por eso es importante corroborar.

Marcela Mty: Saca precios a través de mysteries.

Karla Puebla: se apoyan con brokers apoyada con gerencia de ventas. Tienen agencia pero hay datos que no coinciden. Le gustaría tener el formato de Chih

Rocío Cancún: Se van a los recorridos junto con proyectos, costos y obra y al final hacen reingenierías y mejoras, lo que les permite eficientar tiempos.

# data[].attributes.body
Jessica Oñate, Ana Jiménez y Ana G Reyes.

Identificar los puntos más importantes con la herramienta de Wide Score. Arriba del 70 al 100 es una buena ubicación.

Se hace observación de tema de oferta de vivienda horizontal, y tema de reventa, junto con toma de fotografías.

Benchmark: Ana Jiménez León: Para vertical se mapea todo (vertical, horizontal y reventa) para tener una idea completa y clara de qué sí y que no funciona o se vende. Con esto tienes contexto. En vertical buscas el "océano azul" para buscar la mejor área de oportunidad.

Costos promedios de menor metraje tienen costo M2 mayor, Esto permite generar propuestas de valor que sí sean negocios. Acercarse con inversionistas tanto especulativos como patrimoniales.

Revisar atributos.

Resumen: revisar tendencias. Wild score son para centro y Monterrey.

Jessica Oñate León: Redi: información fundamental para la parte comercial. Aprovechar la suscripción para revisar metrajes y posibilidades.

Cuando tenemos información, acompañarla con bullets para resaltar info. Cómo interpretas la info. Aprender a "leer".

Ventas por m2 Redi:

Tema residencial plus: inventarios altos. Nos permitió entender que debemos estar en segmentos con alto desplazamiento.

Redi tiene limitantes para determinadas plazas.

En vertical variante preventa: Cómo lo plasmas? El dictamen no ha llegado a preventa. Lo que busca es entender cómo encontramos el producto ganador en metraje, ubicación, etc.

# data[].attributes.body
¿Cómo se genera el presupuesto? Insumo básico: Programa de firmas anual.

A partir de hoy se podrá acceder a la ventana de Administración del presupuesto dentro del área de compras.

A partir del año entrante, cada plaza podrá diseñar su presupuesto anual en base a lo que conoce de la realidad de su propia plaza.

Si existe una real necesidad, el gerente administrativo NO les puede decir que no se puede. El sistema se puede adecuar a nuestra operación.

¿Qué sigue para el 2025?

Generar propuestas para que el paramétrico sea más cercano a la realidad, siendo usuarios del sistema. La idea es acercarse lo más posible al presupuesto real de cada plaza. Entrar al sistema: revisarlo, apuntar lo que no guste, comunicar los hallazgos a Rafael Sosa.

¿Cuál es mi presupuesto?

Compras / procesos diarios / automatización de presupuesto.

# data[].attributes.body
Presupuesto 2024, ya puedo saber cuánto he gastado de mi presupuesto, con variación y acumulado.

Para este año, se quiere integrar un comité de presupuesto, con reuniones trimestrales en las plazas donde está todo muy bien.

En las plazas con bajas ventas, se tendrán reuniones mensuales para tomar decisiones oportunas de posibles recortes.

¿Podemos ingresar al sistema para hacer aditivas? No en este momento. Solo hablando con el gerente administrativo de cada plaza.

Acciones Amex:

Revisar los saldos definidos para cada plaza

Revisión semanal de saldos Amex - Ruba

Notificar inmediatamente cargos no realizados

Identificar motivos del rechazo de cargo

Contacto directo con mesa de control Amex y ejecutivo de cuenta por parte de Ruba

# data[].attributes.body
Omnicnalidad

Centrar al cliente, pero también a los colaboradores

# data[].attributes.body
A mí pareció muy importante el tema de la omnicanalidad ya que ayuda al cliente a tener una experiencia de compra más sencilla y que mantiene al cliente apegado a la marca.

# data[].attributes.body
Me gustó mucho la ponencia de AI me parece muy importante utilizar las nuevas herramientas que nos ayuden a mejorar los materiales de promoción.

Me gustó el tema de Omnicanalidad y lo relevante que es, trabajar en este tema de manera global.

# data[].attributes.body
La importancia de unir esfuerzos para generar un resultado positivo por medio omnicanal y que esto nos mejore la emprendía del cliente Ruba

# data[].attributes.body
La plática de Banorte se me hizo súper interesante el centrar todo en el cliente

La plática de Bo como siempre no tiene desperdicio

La parte de inteligencia artíficial me parece súper interesante y como herramienta fabulosa

El

Jungle está increíble

La

Presentación de nuevo sitio web me encantó

# data[].attributes.body
Las conferencias de IA me dieron mucho aprendizaje y me ampliaron el panorama de lo que puedo hacer. Me plantee nuevas metas para este año el poder especializarme en mkt digital a la par de la capacitación que nos impartirán.

La conferencia de Banorte se me hizo muy interesante tu presentación muy muy dinámica y considero van un paso adelante en el customer experiencia lo cual podemos empezar a trabajar en el área de mkt adoptandolo al giro inmobiliario

# data[].attributes.body
El día de ayer se me quedó grabada la importancia del enfoque en el cliente en todos los procesos que llevamos a cabo en la empresa. Ahora en día ya no es suficiente solo proporcionar un servicio, debemos de crear experiencias también. Las experiencias causan emociones y con las emociones podemos vender.

# data[].attributes.body
Fue un día muy enriquecedor, me pareció sumamente interesante como podemos apoyarnos de AI para mejorar nuestra manera de trabajar, la agencia que trajeron para la plática se me hizo muy profesional e interesante, la plática del señor del elefante (no recuerdo el nombre) fue muy interesante y la hizo muy interactiva. Sin duda me llevo muchos aprendizajes del día de ayer

# data[].attributes.body
1. Me gustó mucho el taller de inteligencia artificial, ya que es muy interesante aprender algo nuevo que podamos aplicar en nuestro trabajo. Además nos compartieron muy buenos tips y herramientas que realmente nos ayudarán en el día a día

# data[].attributes.body
Hemos pasado de vender productos y servicios a ofrecer experiencias, busquemos la excelencia hoy y mañana también.

# data[].attributes.body
Enfocarnos en la experiencia del cliente, ya que es un factor que puede volverse una ventaja competitiva.

Mapear momentos de la verdad y revisar en que procesos podemos mejorar para mejorar la experiencia del cliente.

Cómo utilizamos la IA para facilitar procesos.

# data[].attributes.body
Excelente el ejercicio de cierre para crear contenido en redes sociales a través de chatgpt

# data[].attributes.body
Para la omnicanalidad va ser importante el trabajo en equipo en conjunto de todas las áreas comerciales.

# data[].attributes.body
De Banorte me gustó la explicación sobre el CJ para tener sensibilidad sobre lo que percibe el cliente y encontrar áreas de oportunidad que debemos mejorar.

Omnicanal se me hace muy relevante porque involucra a todas las áreas para lograr un mismo objetivo y debemos reforzar al cliente interno.

# data[].attributes.body
Elección de nuevo nombre

Concepto rector para cada desarrollo.

Tenemos desarrollos con mismos nombres en diferentes plazas.

Nombres cortos y de fácil recordación, de acuerdo al mercado objetivo.

Hacer encuestas con clientes para sondear agrado/desagrado de nombres, qué tanto lo recuerdan, etc.

Catálogo Ruba:

Se cuenta con un excel con los nombres de desarrollos activos por plaza, junto con los que han existido (algunos).

# data[].attributes.body
Enfoque en la omnicanalidad, sumar a todas las áreas en este tema para hacerlo realidad.
La comunicación es clave para llegar a ese punto.

La inteligencia artificial no necesariamente va sustituir a las personas o eliminar trabajos. Al contrario, aquellos que sepamos utilizarla rápida y correctamente podemos aportar valor a nuestra área.

# data[].attributes.body
Me gustó mucho en tema de customer centricity y omnicanalidad, también el comentario de unificar nuestra marca, que sea lo mismo aquí y en el resto de la república, eso nos ayuda mucho con la confianza del cliente, como el ejemplo que mencionaron de que Coca-Cola es el mismo aquí y en el lugar más remoto.

También el tema de como podemos implementar la IA para eficientar nuestro trabajo.

# data[].attributes.body
¿Quiénes somos los responsables de nombrar fraccionamientos como función? Nosotros, MKT

Temas jurídicos. Trabajemos juntos.

# data[].attributes.body
Tenemos el benchmarking, pero...

¿qué mas tenemos? ¿Qué mas conocemos de nuestros clientes?

¿Cómo aprovechamos zoho para obtener datos con un proceso que ya realizamos?

En promedio, recibimos por mes +-7500 leads.

Promotor digital los contacta. ¿qué pasaría si le ponemos un filtro para que PD nos pueda decir: ¿cuánto estás dispuesto a pagar por mes por tu nueva propiedad?

¿qué zona te interesa? Zonas de deseabilidad.

Los ingresos no varían tanto como los costos, y con esto podemos tener una referencia de precios.

¿qué propuesta de valor podemos generar con los datos que podamos generar?

# data[].attributes.body
¿En qué momento o en qué punto de contacto con el cliente podemos ver dónde se puede captar más información del cliente que sea más palpable más allá de un estudio de mercado? Si la conseguimos, puede ser info más barata, percepción de fidedigna y no tiene que ser planeada.

Iván: no puedes hacer un cuadrante como tal de cada plaza. Generar el tema de zonificación. Me causa duda el tema de que no todos los clientes saben tema de capacidad de compra. ¿de qué manera podemos obtener la info por medio del promotor digital? La idea de fondo es buena.

Andrea: Lo de la zona va a ser por plaza, y cada quien tendrá que pasar su propio mapa. PE: Gdl tendrá que enviar su info.

En el caso de promotor digital, habría que capacitarlo para que fuera algo muy ágil porque su KPI son citas.

Es algo que podríamos ir ajustando en el camino

# data[].attributes.body
Alejandro Pichardo: Creo que en todas las etapas podemos obtener info del cliente.

LJ: trabajar por mesas para salir con alguna conclusión. Dedicar 10 minutos por mesa para definir qué tipo de información quisiéramos recabar.

Se eligirá vocero por mesa para presentar conclusiones

# data[].attributes.body
Agregar encuesta de llamada de calidad del servicio, después del primer contacto para recabar data, y sumarse un incentivo por contestar esa encuesta/llamada.

# data[].attributes.body
Terminando la visita hacer una encuesta (liga de forms) con el cliente. En la compra o no compra (promotoría digital), considerando el segmento de decisión de compra algunos 5 meses después. Intención via zoho para ligar.

# data[].attributes.body
Primer contacto en el cual identificar el medio (efectividad) Tiempo en el que piensa a hacer la compra. Al termino de la atención que el promotor digital le pregunte en cuanto tiempo podemos contactarnos. El segundo momento hacer llamados de calidad. La tercera al momento de la visita. Concluida la visita que el encargado de punto de venta identifique los insights.

# data[].attributes.body
1. Cuando el cliente esta firmando, podemos obtener más información, a través de una liga preguntas.

# data[].attributes.body
Realizar un análisis del recorrido del usuario en landings para colocar botones de acción en puntos estratégicos.

# data[].attributes.body
Como se hacen las comparativas?

Tapetes (Héctor PJuárez): se tardaban mucho y ahora es nuevo proveedor más rápido. Son de uso rudo. Durables.

¿Podemos encontrar algún otro proveedor que sea más económico?...

Frecuencias: solicitar 3 veces al año: febrero, junio y octubre... Se envían números de guía por correo y se separa mkt y SAC.

Toluca: las cosas llegan al gerente admvo y no lo revisan... los promocionales si llegan a mkt. Precio de catálogos no incluyen envíos... si se hace local pudiera salir más económico.

Si se requiere personalizado como por desarrollo, ¿se puede mandar a hacer?

LJ: Resaltar más la marca Ruba que la del fracc

Miriam: Hay tiempos para las solicitudes y hay mucho trabajo detrás de esto. Tratar de ser más organizados para hacer en lo posible un solo pedido.

Rocío: Ponemos etiquetas Ruba a las aguas. ¿se pueden pedir en volumen?

Sunny: promocionales llegan separados y SAC gasta mucho más que mkt. Y no reponen.

A Pichardo:

Fabiola: uniformes: hacerlo conforme a la política. RH no pide y se apoya con mkt y no los regresan.

# data[].attributes.body
Uniformes.

Camisas de regalo institucional no es uniforme, y no se dan en destiempo.

Iván: batallan con tallas super XXXLLL y con las muy pequeñas (no se mandan a hacer)

Héctor: tallas entre colores no corresponden (negra, blanca, roja, etc). Talleros... enviar a las plazas.

# data[].attributes.body
Customer experience en el punto de venta

Buc-ee's: Es una experiencia... dedicas tiempo durante tu viaje.

Diferencias: comida, limpieza, baños, no vende gasolina sino todo lo que hay a su alrededor. Amabilidad de los empleados.

Tienen una estadía promedio superior a la competencia.

Factor diferenciador inicial: limpieza.

¿qué podemos hacer nosotros para que nuestro punto de venta se parezca a buc-ee's?

¿cómo están nuestros baños? ¿tienen logitopo?

Formato PIVA - Propuesta Integral de VAlor Check list - solo lo aplica Saltillo.

Si el slogan de Ruba es "llegaste a casa", ¿cómo tendría que ser el punto de venta para que hagamos sentir a los clientes que verdaderamente llegaron a casa?

Propuestas de Alto impacto - Fácil implementación.

Campaña de aniversario

Proyectos colaborativos

# data[].attributes.body
Propuestas de alto impacto - fácil implementación de mesas de trabajo

# data[].attributes.body
Estandarizar el aroma en las casas muestra

Conseguir un proveedor que nos ofrezca difusor con aromas por temporalidad.

Aroma Ruba

Refrescos en PDV: Vino en tijuana

Varias plazas no cuentan con música.

Material de apoyo:

Speech de presentación: Hola soy... bienvenido, llegaste a casa

# data[].attributes.body
Juntos lograr más cosas

Formatos

Contenido y manual de comunicación p/vendedores y brokers

Campañas institucionales

Generación de contenido (audiovisual)

Zoho

Podcast

Inteligencia comercial

# data[].attributes.body
Luis Luna: Hacer actividades que no requieran permiso de gobernación. Se hizo un rifa casa 1er lugar, 2o moticicleta, 3o sonido. Se puede hacer de la mano de Profeco, con reglas, participación y alcance.

Bases: Todas las personas afluentes podían atinar cuántas casitas de unicel había en una urna.

Si visitas: te doy un boleto

Si apartas: te doy 3 boletos..

Si hay firma: te dan más boletos rumbo a la rifa de una casa

Otra: 12 minutos para agarrar lo que sea de una mueblería.

Propuesta: hacer algo similar a nivel nacional. Se pueden incluir los desarrollos con más necesidad de venta

¿Cómo se puede hacer autosustentable? 3 escenarios: crítico, optimista, normal.

Alineación con administración, ventas y demás.

Aportación por venta de cada plaza.

Que no intervenga el azar para que no entre gobernación, solo profeco.

Se podría incluso hacer de manera digital

¿Es viable?

Pedir monto que amortigue el gasto de la campaña

participar con fraccionamientos sanos y no tanto

Torreón: baja afluencia en pdv. Si le gusta la idea

Duración de 3 meses: qué pasaría si...

Visita: solo un cierto incentivo

Cierre: mejor incentivo

Firma: incentivo mas alto

Definir tiempo de la campaña

# data[].attributes.headline
Propuestas gráficas campaña de aniversario

# data[].attributes.subject
Propuestas gráficas campaña de aniversario

# data[].attributes.body
Llavecitas 1: Marcela: pero ponerle parte de la 2

Mejor la 1 y la 4

Llavevitas parece 21

LLamado y slogan bien.

Llavecitas 2: esta.

Llavecitas 3:

Llavecitas 4:

Logo 44 años: No se entiende

Colores: muy cargados, demasiada imagen

Llave: una figura de llave de auto. Si fuera casa, de casa

Notariar cuántas llaves se pueden poner en un depa

# data[].attributes.body
Casos practicos del dictamen comercial Vertical.

Se realizo un analis del entorno, para onservar la competencial, losk desarrollos, el espacio disponible, conocer la zona.
Dentro de las herramientas se apoyos se utiliza el REDI, parahacer un análisis más profundo de la competencia.

Observaron que en el caso de León, aceta dese una recamara hasta 3.

Apoyandose del REDI, a demas de la oferta nueva, también se busco concer a la reventa para obtener mas información.

Es imporate concer que funcionalidad se está moviendo, para conocer hacia donde va el mercado y ver esas nuevas oportunidades para crear una propuesta de producto con base a esa funcionalidad.

Se busca identificar como sencoprta la tendencia haciendo un análisis desde lo macro hacía lo micro.

Se hicieron 3 hipótesis, se seleccionaron 3 productos con base la información obtenida la cual les dio que tipo de amendidades, que características debe de tener el departamento, la ubicación y el precio. Lo que les permitio mapear los dentro del tablero BI

Comentarios
Surgen dudas sobreas amenides siendo como determinantes al hoara de la elección de la vienda.

El dictamen permite ser una carta a lo que se espera y se observa, pero no es la versión final de lo que realmente se va ser. Esto le da la oportunidad a la creatividad para para la creación de amenides a bajo costo.

Las amenides las marca el cliente.

La relación oferta demanda, hay mucha oferta pero no hay un análisis del mercado. ¿como se analisa la demanda del mercado y como se vicula con la oferta existente?

Para ello se revisa toda la información disponible, para antes de tomar desicion y establecer que productos se podran en el mercado, asegurarse que realmente haya una absorción deseada.

¿Hay un pasos puntuales para la creación del dictamen?
Si hay
¿Como bajar toda la información para generar una ponderación? (Un tablero de puntuación).

La voz comercial es de suma importancia la cual debe de estar bajo análisis y pasar por el comite.
Se hay que apropiarse del problema y realizar el eco en el dictamen, por ello se debe de tener la voz fundamentada con la información que se va buscando y analisando.

El ABC que ae dio por parte de Guadalajara, es de suma importancia por que amolila vusob del mercado saber a que segmentos donde entarar y  ónde no.

# data[].attributes.body
El PACO, son todas la series de Actividades para iniciar la comercialización de un desarrollo nuevo.

Implica una infinidad de actividades en las cuales hay una comunicación sumamente estrecha.

# data[].attributes.body
Es un programa de 8 puntos que nace desese la reserva.
Es un trabajó en conjunto donde trabajan muy cerca mercadotecnia y ventas.
Puede ser para preventas, evento de preventa e inaguración.

# data[].attributes.body
PACO viene de la Cadena de Valor.
Que exista la confianza entre los departamentos.
Por medi de PACO, se busca cumplir el programa de firmas.