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Reprocesos

Cronogramas

Comunicación

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El alcance de responsabilidades del rol de un comercial.

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El alcance de responsabilidades del rol de un comercial.

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Seguimiento

Control

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Desmotivación

Incertidumbre con el Alcance de roles

Falta de procedimientos claros

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1.- Falta de conocimiento de los procesos y procedimientos.

2.- comunicación asertiva

3.- Desconfianza

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1. La labor del día a día a veces hace perder el sentido de lo que hacemos, el para qué lo hacemos. 2. Fortalecer la autoconfianza.

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1. La labor del día a día a veces hace perder el sentido de lo que hacemos, el para qué lo hacemos. 2. Fortalecer la autoconfianza.

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Las empresas estan solicitando que la Caja sea mas "innovadora" en la entrega de los servicios. Esto nos obliga a ser mas creativos para desarrollar estos planes de bienestar

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Las empresas estan solicitando que la Caja sea mas "innovadora" en la entrega de los servicios. Esto nos obliga a ser mas creativos para desarrollar estos planes de bienestar

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Resolución de conflictos, gestión de emociones y empatía

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Resolución de conflictos, gestión de emociones y empatía

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Los espacios donde el colaborador no opina ni propone, en los cuales como líder me quedo sin herramientas para comprender y acompañar para el crecimiento.

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Los espacios donde el colaborador no opina ni propone, en los cuales como líder me quedo sin herramientas para comprender y acompañar para el crecimiento.

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Mal Clima laboral .

Desconocimiento de los conductos regulares.

Reconocimiento

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falta de Empoderamiento del rol

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Aprender y tener conversaciones de valor entre compañeros de diferentes áreas para el cumplimiento de los compromisos y los resultados.

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Necesidad de poder aumentar los encuentros para la conversación

Contraste de alto flujo de tareas

Cambios y proceso de adaptación que estamos viviendo

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Tiempos de respuesta

Reprocesos

Planeación

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1. Comunicación

2. Asumir sin asegurar

3. Seguimiento y control

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1.- Compromiso.

2.- Entrega y Pasión

3.- Disposición para aprender

4.- Motivación

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Que se realizarían procesos previos de planeación y posterior retroalimentacion y evaluación 

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Que se realizarían procesos previos de planeación y posterior retroalimentacion y evaluación 

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Resistencia al cambio

Desconfianza

Comunicación

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Generar confianza para que puedan tomar decisiones aun cuando estoy presente en los espacios

Brechas técnicas

Dificultad para ser autoconscientes de puntos críticos

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Comunicativos y comprometidos

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Dinámica del trabajo articulado y en equipo

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Dinámica del trabajo articulado y en equipo

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Los colaboradores tienen muchas propuestas interesantes que me permiten ver de otra manera los procesos que vivimos. 

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Los colaboradores tienen muchas propuestas interesantes que me permiten ver de otra manera los procesos que vivimos. 

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Empoderamiento

Resilencia

Alta sensibilidad social

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Adaptabilidad al cambio

Autogestión- seguimiento

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Necesidad de retarse

Expresar sentimientos

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Responsabilidad

Excelente disposición

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1. aseguramiento de los resultados, 2. pedir ayuda, 3. motivación 

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1. aseguramiento de los resultados, 2. pedir ayuda, 3. motivación 

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empático y humano con todo el equipo

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Abiertos al cambio, a trabajar para mejorar, a la escucha activa

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Abiertos al cambio, a trabajar para mejorar, a la escucha activa

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Necesidad de fortalecer habilidades blandas 

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Necesidad de fortalecer habilidades blandas 

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Ganas de seguir aprendiendo y creciendo por parte del equipo dentro de la organización

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Ganas de seguir aprendiendo y creciendo por parte del equipo dentro de la organización

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El reconocimiento por las partes de que algo no estaba funcionando bien

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Apertura para el feedback

Respeto

Apertura en iniciar planes de acción

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Compromiso, pasión

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Proceso de planificación, acuerdos y dar todo el sentido a las conversaciones poderosas y el por qué del empoderamiento

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Uso de herramientas y formatos establecidos

Mayor confianza para fortalecer la comunicación

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Realizar grupos de trabajo con enfoque de pensamiento creativo

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Realizar grupos de trabajo con enfoque de pensamiento creativo

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Una buena planeación de las actividades.  acompañamiento y seguimiento.

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Una buena planeación de las actividades.  acompañamiento y seguimiento.

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NA

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La necesidad de tener un reto y alinear las preferencias con las responsabilidades

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Planes de Acción para cerrar brechas técnicas

Seguimiento a esos planes de acción

Trabajar en habilidades conversacionales

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1.- En 1 caso, Acompañamiento continuo, y revisiones semanales de sus procesos

2.-En caso 2, disposición de tiempo para cuando se generen dudas, espacios de revisión de resultados

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No aceptar las oportunidades  de mejora en los procesos

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No aceptar las oportunidades  de mejora en los procesos

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El más importante continuar generando conversaciones para enriquecernos como equipo en los procesos laborales y personales.

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El más importante continuar generando conversaciones para enriquecernos como equipo en los procesos laborales y personales.

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escuchar las opiniones y soluciones que el equipo pueda dar en la operacion

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Seguir los conductos regulares

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Escucha efectiva

Compromiso

La cultura de los valore corporativos

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apertura al cambio en los niveles mas operativos 

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apertura al cambio en los niveles mas operativos 

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Compromiso a dar respuestas oportunas, seguimiento constante 

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Compromiso a dar respuestas oportunas, seguimiento constante 

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Estas herramientas nos permiten ser mas "certeros" en el acompañamiento

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Estas herramientas nos permiten ser mas "certeros" en el acompañamiento

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1. sentido de pertenencia, 2. apertura, 3. sensibilidad social  

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1. sentido de pertenencia, 2. apertura, 3. sensibilidad social  

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Gratitud por el espacio

Apertura

Compromiso

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He encontrado nuevas maneras de generar espacios de encuentro con el equipo, principalmente desde la conciencia del diálogo.

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He encontrado nuevas maneras de generar espacios de encuentro con el equipo, principalmente desde la conciencia del diálogo.

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1. Fortalecer su trabajo en equipo desde su rol. 2. Manifestar sus inquietudes a tiempo para tener margen de maniobra. 3. Cumplir con los tiempos de seguimiento al plan de acción construido.

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1. Fortalecer su trabajo en equipo desde su rol. 2. Manifestar sus inquietudes a tiempo para tener margen de maniobra. 3. Cumplir con los tiempos de seguimiento al plan de acción construido.

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Son ejercicios de valor para ser conscientes de temas a mejorar o tener conversaciones que en algunos momentos evitamos

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Generar más conversaciones que permitan planear las actividades

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confianza

Ambiente laboral interno

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Realizar un plan de trabajo bajo su liderazgo para desarrollar y robustecer la metodología en un tema específico

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Realizar un plan de trabajo bajo su liderazgo para desarrollar y robustecer la metodología en un tema específico

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Establecer focos estratégicos

Mayor rigurosidad en la planeación

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Agradecimiento por el conocimiento y las herramientas entregadas. Enriquece nuestro rol como líderes

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Agradecimiento por el conocimiento y las herramientas entregadas. Enriquece nuestro rol como líderes

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Encuentros recurrentes de seguimiento, evaluación y mejoramiento 

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Encuentros recurrentes de seguimiento, evaluación y mejoramiento 

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Se definió, lugar y horarios para desarrollar las actividades que se están quedando atrasadas y se acordaron desarollar conversaciones entre pares para resolver los conflictos internos.

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Se definió, lugar y horarios para desarrollar las actividades que se están quedando atrasadas y se acordaron desarollar conversaciones entre pares para resolver los conflictos internos.

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Valoro mucho cada una de las herramientas que este proceso de formación me ha entregado, porque son útiles para muchas conversaciones, no solo como líder hacia mis coequiperos, sino con mis pares y mi líder ¡Muchas gracias!

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Valoro mucho cada una de las herramientas que este proceso de formación me ha entregado, porque son útiles para muchas conversaciones, no solo como líder hacia mis coequiperos, sino con mis pares y mi líder ¡Muchas gracias!

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Disposición al cambio

Compromiso con la organización

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Facilitar espacios de co-creación para tener conocimientos adicionales a los que hoy tienen.

Comunicación oportuna en los cambios de procesos

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Establecer una mejor plantación y comunicación 

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Establecer una mejor plantación y comunicación 

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Se realiza entrenamiento en el modelo Feed Change Americas como herramienta para abordar la conversación entre los compañeros. Adicional también se identifican algunas lecturas que contribuirán en su desarrollo de habilidades como: La paradoja del liderazgo, El líder que no tenía cargo, Como ganar amigos e influir sobre las personas.

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Que, aunque se llegó acuerdos, la confianza volverá a medida que se trabaje y se vean voluntades sinceras

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Acompañemos y acojamos al ser. Muchas dificultades surgen por temores ocultos que hacen parte de la historia de cada uno. Apliquemos lo aprendido para fortalecimiento nuestro y de nuestros compañeros.

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Acompañemos y acojamos al ser. Muchas dificultades surgen por temores ocultos que hacen parte de la historia de cada uno. Apliquemos lo aprendido para fortalecimiento nuestro y de nuestros compañeros.

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Comunicación asertiva (oportuna)

Conocimiento transversal del proceso

Iniciativa

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Conversación mensual con los actores implicados

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Incluir método en las conversaciones para trabajar temas críticos

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Las preguntas poderosas me han ayudado a tener conversaciones con el equipo centradas en sus necesidades, intereses, expectativas, permiten una mayor participación del equipo.

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Las preguntas poderosas me han ayudado a tener conversaciones con el equipo centradas en sus necesidades, intereses, expectativas, permiten una mayor participación del equipo.

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Capacidad para delegar

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Resaltó su pasión y adaptación al cambio

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Resaltó su pasión y adaptación al cambio

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Acompañaré la definición y toma de decisiones críticas, partiendo de su criterio 

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Acompañaré la definición y toma de decisiones críticas, partiendo de su criterio 