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시작/스탑/지속해야할 것이 Open 

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시작/스탑/지속해야할 것이 Open 

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우리팀이 다른 팀에서 요청하는 것에 열어야 할 부분도 분명함.

무조건 오픈할 수 없으니까 기준과 원칙이 없는 상황이라 기준과 원칙이 있었으면 함.

나아가서는 Division 내에서 공감대를 갖는게 중요합니다.

지금은 눈치를 많이 보게 됩니다.

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칭찬 인정, 동기부여 

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칭찬 인정, 동기부여 

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지금하고 있는 일과 성과에 대한 리더의 인정, 존중, 칭찬, 보상에 대한 변화 요구, 잘하는 점을 발견하고, 어떤 점에서 잘 했는가에 대한 세련된 칭찬, 리더의 세심하고 진정성 있는 커뮤니케이션 필요

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기본적인 업무 인프라 + 파트간에 친목 잘되고 있음

① 동기부여

: 쳇바퀴처럼 돌아가는, 똑같은 행사를 하고 금전적인 부분(보상)이나 멘트라도 고생한다(격려) 보상이 필요함.

: 다른팀은 정량/정성에 대한 평가가 가능하지만 GTM은 정량으로만 평가 받고 있음. 정성적으로 평가가 필요함. 목표의식을 주는 것은 좋지만 목표를 못했을 때는 동기부여가 없음 (잘한다고 안하고는 그렇지 않음)

: 에스트라가 잘되고 있다라는 이야기는 밖에서만 듣고 있음. 우리 스스로가 자부심을 가질 수 있도록 말한마디가 필요함.

: 우리의 성과는 너무 당연함 (당연한 것이 아닌데...)

② 업무 순환/팀 내 업무 이해

: 일주일에 한번이라도 서로간에 소통할 수 있는 기회 등이 있다면 서로 조율도 할 수 있고, 좋지 않을까?

: 다같이 보는 것(얼굴 보고 이야기 하는 것이 좋지 않을까?)

: 팀간 업무를 이해할 수 있는 체계적인 방법을 찾으면 어떨까?

: 팀이 너무 크고, 팀의 배치가 서로 너무 멀리 앉아있음

③ 잦고 많고 긴 회의(아젠다가 불확실한...)

: 잦은 회의가 자신의 업무 시간을 뺏는 느낌

: 의사결정의 과정에서 기/승/전의 프로세스가 너무 느낌

: 회의가 얼마나 내실이 있느냐도 중요하다고 생각함, 필요한데 내실있게 굵고 짧게

: 모두가 있을 때 다 끝내자라는 마인드가 더 길게 만들어짐

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2. 변화를 위해 필요한 지원 사항 

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2. 변화를 위해 필요한 지원 사항 

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동기부여 관점

: 격려의 말씀, 내부에서 자부심을 가질만한 이야기, 상무님 카드(연에 한두번 이라도_담당끼리만의 회식)

팀간 업무 이해

: 캘린더를 공유한다던지, 파트간에 서로 이해할 수 있는 시간

(단, 다같이 모이면 너무 회의가 길어질 수 있음)

: 에스트라 특이점이라고 느껴지는 것이 하나의 업무를 한 사람이 계속하는 문화임 -> 오늘 게임을 해보니 서로간에 이해가 중요하다고 느꼈음

: 면담이 전제된 업무 순환

: 파트가 다르면 말할 거리도 없고, 차라리 랜덤으로 뽑기라도 했으면 (카드 지원) -> 점심 회식을 랜덤으로 하면 좋겠음

효율적인 회의

: 전달할 사항들을 효율적으로 사전 전달

: 사전에 회의 아젠다나 내용을 읽어보고 들어와서 궁금한사항 등의 위주로 회의가 진행되었으면

: 대부분의 의사결정을 팀장님이 하시는 것들 -> 임파워링이 필요한 상황임

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서로 다른 팀을 경험할 필요가 있음

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서로 다른 팀을 경험할 필요가 있음

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서로 팀을 몰라서 요청하고 오해를 쌓아가는 측면이 있음.

에스트라에 협업 툴이나 플렛폼은 충분히 잘 되어 있어요!

강제로 모아 식사하고 친분을 쌓는는 방향 말고,

리더들 간의 합의를 통해 R&R, Process를 명확히 정하는게 필요합니다.

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1.최종 완료 전 중간에 진행 상황 수시 공유

2.품의 참조

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파트별 인원 다수로 네트워킹 기회 필요

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파트별 인원 다수로 네트워킹 기회 필요

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GTM팀 파트별 인원이 많고, 기능별 업무 특성상 협업할 기회가 적어서, 서로 무슨 일을 하는지 회의 자료 공유는 하지만, 공간차원의 분리와 서로 이야기 할 기회가 어려움, 밀도 있는 네트워킹이나 이야기의 장을 마련하는 것이 필요함, 이를 통해 상대파트의 업무에 대한 존중과 어려움, 고층 등에 대한 상호 이해 향상 필요

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개인/팀 보다 공동의 목표 지향 

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개인/팀 보다 공동의 목표 지향 

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서로 팀/유관부서에 대한 공감과 배려

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서로 팀/유관부서에 대한 공감과 배려

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상호 공감/배려 활성화를 위해서는 서로 신속하고 긴밀한 소통을 해야 할 것 같음. 로테이션(순환근무)이 쉽지 않은 현실에 대한 보완책으로 CFT가 운영되고 있다고 생각함. 다만, CFT 내에서도 자기 팀 업무에 우선순위를 두고 있는 상황이 되는 것 같음. CFT가 보다 더 효과적으로 운영되었으면 좋겠음.

필요한 지원사항

CFT의 운영 방식 개선

1) 목적/Agenda 선정 : 완전히 새로운 프로젝트로서는 CFT로 진행하고, 지금처럼 누가봐도 성공 방정식으로 누적된 캠페인성 업무들은 팀 간 공유 방식으로 진행되면 좋겠음.

2) 의사결정 권한 : CFT 장에게 의사결정 권한을 부여해줬으면 좋겠음. 현재는 각 팀장님의 의사결정이 필요해서 CFT의 취지와 의미가 약화됨. 조직에서 중요한 Agenda가 CFT를 통해서 진행되다 보니 팀장님들의 개입이 심해진 것은 공감함.

3) CFT 참가대상 : 반드시 담당들만 멤버들이 되는 것이 아니라 사안의 시급성/중요도에 따라 리더 분들(임운섭님 포함)이 참여하면 훨씬 더 신속하고 효율적으로 의사결정될 수 있을 것이라 생각함.

부서 경계 없이 캐쥬얼하게 담당들끼리 식사 시간이 있으면 좋겠음

에스트라만의 암묵지들이 서로 잘 공유되면 좋겠음. 에스트라에 새로 들어오신 분들에게 제품 교육과 비하인드를 공유하는데, 타팀에서도 딥한 (실무 레벨의) 공유 시간이 있으면 좋겠음

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리더들이 목표 수립, 커뮤니케이션을 좀 더 잘 하면 담당분들이 실행을 잘 할 수 있을 것이라는 생각

목표 세팅이 중요하지만, 세팅을 잘해도 이슈가 생길 때, 빠르게 모여 논의하는 것이 중요. 게임에서도 이슈가 발생하면 왜 이런 일이 생겼고, 서로 어떻게 도와줘야 되는지 얘기한 것이 너무 좋았고, 그를 바탕으로 결과물을 내 놓을 수 있었음. 업무에서도 이렇게 하는 것이 필요함. 이슈를 빠르게/정기적으로 상호 공유하는 자리 고민하겠음

권한 위임이 더욱 필요함. 담당분들끼리 만나서 실무 관점에서 공감대가 확보된 일이면 해 볼 수 있게 권한위임 해보자

현재 에스트라는 일하는 방식 측면에서 과도기임. 과거에 해왔던 방식을 견지하기 보다, 상호 역할을 더 알 수 있도록(왜 지금 이런 것을 요청하는지, 어떻게 하면 상호 이해를 더 잘 할 수 있을지) 하는 방법을 더 고민해 봐야 할 것 같음

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동기부여 관점

: 격려의 말씀, 내부에서 자부심을 가질만한 이야기, 상무님 카드(연에 한두번 이라도_담당끼리만의 회식)

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팀간 업무 이해

: 캘린더를 공유한다던지, 파트간에 서로 이해할 수 있는 시간

(단, 다같이 모이면 너무 회의가 길어질 수 있음)

: 에스트라 특이점이라고 느껴지는 것이 하나의 업무를 한 사람이 계속하는 문화임 -> 오늘 게임을 해보니 서로간에 이해가 중요하다고 느꼈음

: 면담이 전제된 업무 순환

: 파트가 다르면 말할 거리도 없고, 차라리 랜덤으로 뽑기라도 했으면 (카드 지원) -> 점심 회식을 랜덤으로 하면 좋겠음

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효율적인 회의

: 전달할 사항들을 효율적으로 사전 전달

: 사전에 회의 아젠다나 내용을 읽어보고 들어와서 궁금한사항 등의 위주로 회의가 진행되었으면

: 대부분의 의사결정을 팀장님이 하시는 것들 -> 임파워링이 필요한 상황임