# data[].attributes.body
※一番上にグループのメンバーを書いてください。

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Aさんが日本の接客スタイルに馴染むにはどうするべきですか。

# data[].attributes.body
あなたならAさんにどのようなアドバイスをしますか。

# data[].attributes.body
Aさんが日本の文化や接客スタイルに対して前向きな気持ちを持つには、どうするべきですか。

# data[].attributes.body
あなたは日本の接客スタイルをどう思いますか。

# data[].attributes.body
Aさんが自信を持って接客できるようになるためには、店長や先輩はどのようにフォローするべきだと思いますか。

# data[].attributes.headline
　日本の接客については今までポジティブな印象

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日本の接客については今までポジティブな印象がありましたが、「お客様は神様」などという言葉は行き過ぎているなと気が付くことができました。このスタイルに慣れていると疑問を持たないことですが、慣れていないと窮屈に感じることだと改めて実感しました。

# data[].attributes.body
•バイト先の人の真似をし、日本の接客に慣れる

•色々なお店に行き、自分もその接客を受ける

# data[].attributes.body
慣れるしかない

Aさんの気持ち次第

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暗黙のルールだから従うしかない

日常

接客の少ないバイトから始める

# data[].attributes.body
ポジティブ思考を持つ

接客の意味を理解する

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•自分がされて嬉しいことをして、自分がされて嫌なことはしない

•接客業じゃないバイトに変えてみたら？

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•色々なお店に行ってみる

•自分が接客を受け、日本の接客に対してポジティブな印象を持つ

# data[].attributes.body
硬い

親切

手厚い

真面目

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•比較したことがないからわからないけど、いいイメージがある

•笑顔だから、不安を感じない

•いい接客だと買い物意欲が上がるため、広まると良い

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気を使うべき

もう少し優しく教える

接客の意味を伝える

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•ただ叱るだけじゃなくて、褒めるところを見つけて、褒める

•一度にたくさんのことを教えるんじゃなくて、一つずつ丁寧に教える

•仲良くなって、信頼関係を築く

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グループメンバー　けい　ちん

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グループメンバー　けい　ちん

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一旦やめて、気持ちを整えてからまた働く。

アルバイト先を変える。

完璧を目指す必要はない。少しずつ慣れていけばいい。

定期的に休みを取り、無理をせず自分のペースで取り組む。

「おもてなしの心」は素晴らしいが、形式的な面が強調されすぎると感じられる。

柔軟性がない

具体的なアドバイスを提供するだけでなく、Aさんが成功した場面を褒めてあげる。

「分からないことがあればいつでも聞いてね」と言い、安心感を与える。

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　日本の接客については、ポジティブなイメージ

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日本の接客については、ポジティブなイメージがありました。しかしよく思い出してみると、不愛想な人もいるし、非常に丁寧な人もいると思います。それらの接客を受けた際、いい気分になったのは丁寧な接客でした。しかし大切なのは、お客様でなくても人と接する上でのマナーを守ることだと思います。どんな立場の人同士であっても、お互いに尊敬し気持ちの良い対人関係を作ることが重要だと思いました。

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　アルバイトでは誰か１人その人にサポートがつ

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アルバイトでは誰か１人その人にサポートがつく形式と周りの人の心の余裕も大切だとおもいました。私は、好きな仕事でも、その場の人間関係が良くないと絶対にやっていけないと考えているため、そのような空気感が非常に大切だと思います。

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　同じ接客でも国が違うとこんなにも考え方、捉

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同じ接客でも国が違うとこんなにも考え方、捉え方が違うのだと知り驚いた。これは、アルバイトのお店によっても起こる問題だと思った。同じ国でもお店が違うと、マニュアルが違ったり、客層が違うと、接客の仕方もことなると気づいた。そこから、接客の難しさを再確認できた。

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　中国人留学生がアルバイトで日本の接客につい

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中国人留学生がアルバイトで日本の接客について疑問を持ったというテーマで話し合った。私はこの留学生が日本の対応に疑問を感じているのであれば、日本についてより詳しく興味を持つべきだと感じた。郷に従えという言葉があるように、ここは留学生の母国ではなく日本なのでもっとポジティブな考えで日本の伝統に対応していくべきだと思う。また、アルバイト先の店員たちも留学生にもう少し気を使って物事を詳しく教えるべきだと思う。

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　日本の接客文化について、私は客として接する

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日本の接客文化について、私は客として接するたびに、丁寧な接客が本当に素晴らしいと思っています。ただ、自分がバイトしたことはないが、確かに店員側にとっては大変なこともあると感じます。とはいえ、それも店やサービスの種類によって異なると思います。

年末に友達に送るギフトを買いに行ったときのことです。少し高級なジャムを買いましたが、それほど貴重なものではありません。それでも、会計の際に店員さんがとても丁寧で温かい対応をしてくれました。ラッピングとステッカーを選ばせてくれるなど、細かな気配りもありました。そして、ずっと笑顔で対応してくれたのですが、その笑顔は偽りのものではなくて、心からの笑顔のように感じました。その時、私は本当に嬉しくて、「またこの店で買い物したい」と思いました。お互いに本気の笑顔を見せながら、買い物をしたりさせたりするのが、接客において理想的なのではないかと感じます。