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Organizaciones proactivas y no reactivas

La planificación estratégica ayuda a las organizaciones a ser proactivas en lugar de reactivas.

Establecer un sentido de dirección

Un plan estratégico tiene en cuenta la situación interna y del entorno para establecer objetivos realistas alineados con la visión y la misión de la organización.

Aumento de la eficiencia operativa

El plan estratégico proporciona una hoja de ruta para alinear las funciones y los recursos fin de alcanzar los objetivos previamente definidos de forma eficiente.

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Alta calidad en la toma de decisiones.

Mayor comunicación.

Reducción de costos.

Mayor productividad.

Ahorro de tiempo en la toma de decisiones.

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Identificación de tendencias y patrones:

El SIG recopila y analiza datos de manera sistemática, lo que permite identificar tendencias y patrones en el rendimiento de la organización.

Mayor precisión y confiabilidad de los datos:

El SIG utiliza herramientas y técnicas para recopilar y procesar datos de manera precisa.

Acceso a información en tiempo real:

El SIG permite acceder a información actualizada en tiempo real.

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Posible brecha digital:

La implementación de un SIG puede generar una brecha digital entre aquellos que tienen acceso y conocimientos tecnológicos y aquellos que no.

Riesgo de seguridad de datos:

El SIG implica el almacenamiento y procesamiento de grandes cantidades de datos confidenciales.

Posible información abrumadora:

Con la recopilación masiva de datos, existe el riesgo de que los gerentes se sientan abrumados por la cantidad de información disponible.

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Podemos evitar reinventar la rueda, reduciendo trabajo redundante reutilizando trabajo ya realizado por otros en la misma organización.

Reducción de los tiempos de formación de los nuevos empleados.

Retención de la propiedad Intelectual de los trabajos después de que el empleado abandone la empresa. Es como si el conocimiento fuera codificado

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Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos, ya que se pueden aportar varias ideas al mismo tiempo, lo cual elimina la situación de que pocas miembros dominen el desarrollo de la junta.

Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del grupo, debido a que cada uno tiene su propio equipo y puede participar las veces que quiera hacerlo.

Cuando en una junta es necesario que estén presentes muchas personas se optimiza el uso de la información que aporta cada miembro del grupo.

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Garantizan más eficiencia que cualquier otra máquina. Eliminan los errores de programas o aplicaciones y ayudan a obtener resultados más precisos.

Al simplificar las tareas complejas, los OAS ahorran tiempo, pero aún más ahorran dinero, porque reducen los costos que la gente suele invertir en viajar.

En general reducen todos los costos. Ya no tienes que invertir tanto en la contratación de nuevos recursos o incluso en el cuidado de cualquiera de estas tareas. Además se pueden automatizar procesos comerciales que ahorran en gastos.

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Es capaz de controlar, administrar y observar múltiples transacciones para así determinar cual es de mayor prioridad que la otra.

Puede controlar las tomas de decisiones de los negocios que se realicen para mantener la seguridad y estabilidad de los involucrados en la operación, ya que puede beneficiar a otros.

Hacen automáticas las tareas operativas de una organización determinada.

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La desventaja más notoria es su limitación, pues la capacidad de crear informes es muy problemática.

Ofrecen registros muy básicos, lo cual genera un problema para los administradores o trabajadores para poder analizar a fondo un trabajo.

Son bastante intensivos en ingresar información y también en la salida de la misma, sus cálculos no son muy certeros y procesos muy poco sofisticados.

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A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas.

A las personas no les gusta usar las ideas de otras personas por que las consideran de poca valía.

Las personas a menudo se consideran a sí mismas como expertos y prefieren no colaborar con otros.

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Se necesita de mayor conocimiento de uso por parte del tomador de decisiones.

Herramientas más costosas.

Pérdida de control administrativa por parte del área de informática.

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Invertir en un software de automatización de oficinas es bastante costoso, también lo son los primeros pasos.

Un hardware que puede hacer tantas cosas como escanear, encuadernar documentos y duplicarlos, evidentemente es costoso.

Finalmente, no podrás encontrar ningún método manual de forma regular y eso podría agregar más desventajas.

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Los ejemplos de estos sistemas incluyen el trabajo cooperativo soportado por computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas de logística y los sistemas de planificación financiera.

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Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones diferente al de la forma tradicional de realizarlo.

Resistencia al cambio de parte de los administradores por que pueden pensar que este sistema puede desplazarlos sobre todo en el caso de los “dueños del micrófono”, quienes están acostumbrados a dirigir el rumbo de toda la junta sin dar oportunidad a que todos los demás miembros participen.

La responsabilidad al tomar una decisión, ya que las aportaciones son anónimas y la decisión representa el consenso del grupo.

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Dificultades de aplicación

La planificación estratégica es un proceso complejo que requiere una técnica específica que involucra los aspectos críticos de la organización y la situación del entorno, requiriendo de perspicacia, sistematización y disciplina.

Requiere de tiempo

La implementación de la planificación estratégica no es un proceso de la noche a la mañana, requiere tiempo y compromiso de todos los integrantes de la empresa, en mayor o menor medida.

Requiere un cambio de actitud

Es necesario que los actores dejen de pensar en las acciones inmediatas del día a día para pensar en acciones a largo plazo y con resultados en un futuro no tan próximo.

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Los ejemplos incluyen sistemas que administran entradas del pedido de ventas, reservas de la línea aérea, nómina, registros del empleado, fabricación y envío.

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Procesos financieros.

Gestión de documentos y contratos.

Atención al cliente.

Base de conocimiento.

Autoservicio.

Gestión de relaciones con el cliente.

Atención omnichannel.

Aumento de la productividad.

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Intercambio de experiencias

La transmisión de ciertos conocimientos más específicos exige tácticas más elaboradas. Ofrecer programas de formación y mentoring puede ser de gran ayuda en estos casos.

Formación de comunidades

Crear espacios amigables, tanto virtuales como físicos, dentro de la empresa es un mecanismo fundamental para fortalecer las relaciones, generar conocimiento e intercambiar experiencias entre personas de diferentes sectores.

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Planificación de rutas GPS.

Se puede utilizar un DSS para planificar las mejores y más rápidas rutas entre dos puntos analizando las opciones disponibles.

Planificación de cultivos.

Los agricultores usan DSS para ayudarlos a determinar el mejor momento para plantar, fertilizar y cosechar sus cultivos.

DSS clínico.

Estos sistemas ayudan a los médicos a diagnosticar a sus pacientes.

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Los sistemas de soporte a las decisiones se pueden separar en dos categorías: los que apoyan individualmente como los analistas funcionales y los ejecutivos, y las que auxilian a muchos usuarios como grupos y altos ejecutivos.
Los sistemas de apoyo para las decisiones de grupo son:

Tecnología e infraestructura de software de grupo.

Sistemas de apoyo a las decisiones organizacionales.

Sistemas de información ejecutiva.

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Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificación estratégica, diseñados para capacitar y ayudar a los administradores con la planificación estratégica:

Commander EIS

Command Center

Executive Decisions

Executive Edge