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SOS Talks: Consumo em tempos de pandemia

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SOS Talks: Consumo em tempos de pandemia

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Uma conversa entre Lígia Kráse Daniela Callegaro sobre como o momento de isolamento social, dificuldade de acesso a produtos e incertezas afetou os consumidores.

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SOS Talks: Linkedin - Estratégias para ser encontrado por recrutadores e clientes

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SOS Talks: Linkedin - Estratégias para ser encontrado por recrutadores e clientes

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Bate papo entre Karla Aprato e Damian Steppacher sobre estratégias para ser encontrado por recrutadores e clientes no Linkedin.

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Linkedin: cinco curiosidades sobre a rede

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Linkedin: cinco curiosidades sobre a rede

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O LinkedIn é a plataforma ideal para quem deseja estabelecer conexões com o mundo corporativo e conseguir emprego. O site, que foi considerado uma das redes sociais mais seguras da atualidade, abrange quase 800 milhões de usuários em busca de networking e colocação profissional.

Comprado pela Microsoft em 2016, o LinkedIn é gratuito, mas oferece uma versão premium com funcionalidades que ajudam profissionais a conquistarem vagas no mercado de trabalho. Na lista a seguir, confira cinco curiosidade sobre o LinkedIn.

Antes de idealizar o LinkedIn, Reid Hoffman, cofundador da rede social corporativa, criou um aplicativo chamado "Socialnet". Por meio da conexão entre pessoas, o app buscava incentivar o networking profissional, promover namoros online e reunir colegas próximos. Acontece que a falta de um objetivo principal impediu que o projeto de tornar a rede social famosa e abrangente deslanchasse.

Anos depois, Hoffman decidiu lançar o LinkedIn, uma rede social totalmente focada em conexões profissionais. Baseada em networking e atrelada aos contatos comerciais, a plataforma permite que o usuário se conecte à sua rede profissional, proporcionando um maior acesso às oportunidades existentes no mercado. O nome da rede social traduz bem essa proposta: "linked" significa "conectado", e "in" abrevia a palavra "into" (a), em português.

O LinkedIn conta com mais de 774 milhões de membros. Semanalmente, cerca de 40 milhões de pessoas acessam o site em busca de uma vaga de trabalho. A rede recebe 81 candidaturas de emprego a cada segundo, chegando a aproximadamente 210 milhões por mês.

Os números de contratação também são altos. A cada quatro minutos, uma pessoa é contratada por meio do LinkedIn. Em setembro de 2020, a rede social anunciou a criação de uma nova campanha para auxiliar os candidatos que buscam novas oportunidades. Desde então, candidatos que estão a procura de emprego podem colocar a hashtag '#OpenToWork' no perfil.

Quando o assunto é engajamento, o algoritmo do LinkedIn não deixa a desejar. Segundo estatísticas divulgadas pela própria rede, as publicações com imagens podem receber duas vezes mais comentários. Colagens personalizadas com três ou quatro imagens em uma mesma publicação apresentam uma performance ainda melhor.

Caso você queira alcançar um número maior de usuários, o ideal é investir em vídeos. Dados fornecidos pelo LinkedIn mostram que o engajamento em publicações com esse tipo de mídia pode ser cinco vezes maior do que em um post tradicional. Além disso, vídeos ao vivo chegam a aparecer 24 vezes mais na rede social.

De acordo com a Insider Intelligence, empresa que estuda a indústria de mídia, publicidade e marketing, o LinkedIn está em primeiro lugar quando o assunto é confiança na segurança de dados. Uma pesquisa realizada pela entidade mostra que 73% dos usuários do LinkedIn nos Estados Unidos concordam que a plataforma protege sua privacidade e informações. Logo após o LinkedIn aparecem Pinterest, Snapchat e Reddit. O Facebook figura em último lugar.

O LinkedIn foi lançado em maio de 2003, nove meses antes do Facebook. Isso a torna a rede social "mais velha" da atualidade. Ao longo dos anos, a plataforma se tornou o maior serviço de nuvem profissional com foco em empregos do mundo. Em dezembro de 2016, a Microsoft adquiriu a rede social para gerir seus recursos.

Veja também: c omo achar grupos de emprego no WhatsApp com plugin para Chrome

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O que significa LinkedIn? Veja cinco curiosidades sobre a rede

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O LinkedIn é a plataforma ideal para quem deseja estabelecer conexões com o mundo corporativo e conseguir emprego. O site, que foi considerado uma das redes sociais mais seguras da atualidade, abrange quase 800 milhões de usuários em busca de networking e colocação profissional.

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Em um mundo cada vez mais dominado pela tecnologia, a humanização surge como uma das grandes macro tendências. Muito da nossa vida será interagir com máquinas, por isso os produtos e as marcas precisam se humanizar. E a sua marca, é humana?

Conteúdo compartilhado pela voluntária Gabriela Ferreira.

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SOS Talks: Como se adequar às novas leis pode alavancar suas vendas

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SOS Talks: Como se adequar às novas leis pode alavancar suas vendas

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Em abril de 2020, foi realizada uma live com Luciene Scherer e Raquel Janissek-Muniz, abordando temas como compliance, normas, condutas, gestão de fraudes e gestão de riscos.

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SOS-Talks: Conexão das finanças empresariais com as pessoais

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SOS-Talks: Conexão das finanças empresariais com as pessoais

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Bate papo ao vivo realizado em julho de 2020 com Livia de Luca e Wendy Carraro.

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Treinamento on-line ajuda quem empreende no ramo da alimentação

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Treinamento on-line ajuda quem empreende no ramo da alimentação

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Treinamento on-line ajuda quem empreende no ramo da alimentação

Muita gente pensa logo em comandar um restaurante no momento em que tem a ideia de abrir um pequeno negócio. Ou fazer bolos e salgados por encomenda. Vender comida é sempre considerado algo lucrativo, sem erro. Mas nem sempre um bom sabor é garantia de sucesso.

O mundo está cheio de donos de restaurantes apaixonados pelo que fazem. Mas por que será que muitos não ganham dinheiro, ou, como diz o ditado, vendem no almoço para pagar o jantar?

Matheus Lessa se especializou em ensinar a administração que aprendeu na prática. Ele ficava de olho em como as coisas funcionavam em uma lanchonete de uma multinacional que ficava do lado do restaurante dele.

"Eu tive um restaurante do lado de uma loja de rua, de um restaurante muito conhecido na parte de hambúrguer, e os gerentes deles sempre frequentavam o meu negócio", lembra. "E nessas conversas eu comecei a criar dentro do meu próprio restaurante uma escolinha de treinamento."

E a escolinha on-line cresceu. Com investimento inicial de R$ 100 mil, o negócio se tornou independente. Matheus passou a ajudar empreendedores do setor de alimentação. A lição era aprimorar a gestão, a liderança, o marketing e as vendas dos produtos.

Mais de 6 mil alunos já passaram pelo curso.

Dona de uma fábrica de bolos em Diadema, na região do ABC, Joice Andrade de Sales Costa foi uma das alunas do curso. Ela chegou a passar quatro anos sem ganhar dinheiro. Vendia, mas não tinha lucro.

"O bolo de milho é o nosso carro-chefe. É o bolo que nós mais vendemos. E eu descobri que eu ganhava apenas 70 centavos nele", afirma Joice. "A gente conseguiu reduzir os custos e hoje eu consigo ganhar R$ 4 por unidade."

Após participar do curso do Matheus, a Joice promoveu uma verdadeira mudança em sua empresa de bolos. E ela passou, enfim, a ganhar dinheiro.

"Hoje, a gente tem controle de estoque. A gente sabe exatamente quanto que a gente utiliza de farinha de trigo, por exemplo, açúcar, óleo. E isso nos deu bastante margem para poder negociar com os nossos fornecedores", afirma Joice.

Com as mudanças no estoque e a redução de desperdícios na cozinha, a empresária conseguiu uma sobra de R$ 3 a R$ 4 mil por mês para investir em marketing digital.

"A gente aprendeu a selecionar o nosso público. Hoje, por exemplo, eu sei para quem eu quero vender", diz.

O marketing bem-feito aumentou a procura dos bolos da Joice em 25%. A empresária buscou um ponto maior - com o dobro do tamanho. Hoje, ela vende 300 bolos por dia e tem um faturamento é de R$ 115 mil por mês.

Espetto Carioca Endereço:
Praça das Orquídeas, 98 - Centro Comercial de Alphaville Barueri/SP - CEP:01309-010
Telefone: (11) 3036-1030
Site: espettocarioca.com.br
Rede social: https://www.instagram.com/espettocarioca/

Domine seu Restaurante
Rua Parnaíba 468 - São Francisco
Curitiba/PR - CEP: 80510 - 310
Telefone: (41) 99679-8647 / (41) 99528-0707
Site: domineseurestaurante.com.br
E-mail: atendimento@domineseurestaurante.com.br

Bolos da Dinda
Av. Almiro Senna Ramos, 108 - Taboão
Diadema/SP - CEP: 09940-300
Telefones: (11) 2897-9924/ (11) 95868-4333
Site: bolosdadinda.com.br
Email: bolosdadindamatriz@gmail.com

Veja os vídeos mais assistidos do PEGN:

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Treinamento on-line ajuda quem empreende no ramo da alimentação

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Treinamento on-line ajuda quem empreende no ramo da alimentação Muita gente pensa logo em comandar um restaurante no momento em que tem a ideia de abrir um pequeno negócio. Ou fazer bolos e salgados por encomenda. Vender comida é sempre considerado algo lucrativo, sem erro. Mas nem sempre um bom sabor é garantia de sucesso.

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O evento online ocorre nos dias 8 e 9 de setembro. Inscrições gratuitas.

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LGPD: Veja 9 direitos que todo brasileiro tem e precisa saber

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LGPD: Veja 9 direitos que todo brasileiro tem e precisa saber

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Desde domingo (1º), as sanções para quem descumprir as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) estão valendo. Em vigor desde setembro do ano passado, as empresas tiveram quase um ano para se adequar às novas regras. As possíveis punições incluem bloqueios, advertências e multas de até R$ 50 milhões por infração.

O órgão regulador da lei é a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), que também é responsável por analisar casos de violações e aplicação das multas. Junto com a LGPD, vários conceitos ganharam força, como consentimento, finalidade e anonimização. Pensando nisso, Tilt ouviu especialistas para explicar nove importantes definições e direitos que todo o mundo precisa saber na ponta da língua.

Para a advogada Gisele Truzzi, especialista em direito digital, LGPD coloca na mão do cidadão as rédeas sobre o controle de sua privacidade.

1. Dados protegidos
Dados pessoais
A LGPD busca garantir a qualquer pessoa no Brasil o direito sobre seus dados pessoais (aqueles que podem identificar alguém), como o nome completo, números de documentos (RG, CPF, CNH, entre outros), endereço, data e local de nascimento, gênero, número de telefone, dados de localização.
Dados pessoais sensíveis
A lei também define o que considera dados pessoais sensíveis. Eles precisam de uma camada a mais de proteção por envolver informações como origem racial ou étnica, orientação sexual, biometria, dados genéticos e informações de saúde, religião, opiniões políticas, entre outros. Estes podem ser usados para fins de discriminação, por isso, contam com tratamento especial pela lei.

2. Consentimento

Os seus dados pertencem a você. Uma das regras previstas na lei é que o consentimento deve ser dado em vários casos (salvo exceções) antes que órgãos públicos e empresas possam utilizá-los. Você autoriza ou não o uso deles. Nesse processo, as organizações devem informar de modo claro o quê será feito com os seus dados, se eles serão compartilhados com terceiros e para quê eles estão sendo exigidos.

O consentimento, no entanto, não tem que ocorrer a todo momento. Há situações mais delicadas em que não é preciso ter autorização expressa dos titulares, como proteção da vida. Se você sofrer um acidente, quem fizer os primeiros socorros pode usar seus dados para abrir um prontuário num hospital, por exemplo, para garantir sua integridade física.

"Se [a empresa] não conseguir justificar o tratamento de dados com nenhuma base legal, esse tratamento é invalidado", destaca Truzzi. O tratamento aqui entende-se pela jornada de vida de um dado, desde a coleta, passando pelo uso, armazenamento, proteção e exclusão.

Outro exemplo, explica a advogada, é para a execução de um contrato. "A partir do momento que você firma um contrato de trabalho ou de serviço, você está dando autorização do uso dos seus dados para aquela finalidade", diz. O que nos leva ao próximo tópico.

3. Finalidade

A lei deixa claro que qualquer tratamento de dados deve ser feito de acordo com uma finalidade específica e única. Qualquer órgão ou empresa que colha dados pessoais de uma pessoa no Brasil tem que deixar claro para quê aqueles dados serão utilizados. O uso não poderá extrapolar aquele fim especificado.

"Se houver mau uso, a empresa ou órgão pode ser penalizada sim", afirma Flávia Sant'anna Benites, advogada e sócia do escritório Ernesto Borges Advogados.

Um exemplo polêmico é o do pedido do CPF nas farmácias. "Eles podem, em tese, utilizar esse CPF para acessar sua ficha cadastral e dar desconto de acordo com a compra que você está fazendo", explica Truzzi. "Mas não podem usar para fazer um perfil sobre você e não podem fornecer para outras empresas, como planos de saúde ou farmacêuticas [sem a devida autorização]."

4. Transparência

O princípio de transparência entre as pessoas no Brasil e empresa ou órgão público é assegurado pela lei. Com base nos tópicos acima, já ficou claro como as organizações devem proceder e as regras para a gente se torne cada vez mais ciente sobre direitos de privacidade.

"O titular tem o direito de saber e de receber uma explicação de quem tem seus dados", reforça o advogado Ricardo Freitas Silveira, doutorando em direito e sócio do escritório Lee, Brock, Camargo Advogados.

Para Truzzi, a LGPD permite exigir uma postura mais transparente de muitas empresas que até então faziam o que bem entendiam com as informações pessoais das pessoas.

5. Oposição

Outro direito básico que a LGPD garante é o não ceder dados pessoais (salvo exceções previstas na íntegra da lei). "Você pode se opor ao fornecimento de algum dado pessoal seu caso julgue desnecessário", diz Truzzi

Uma loja virtual que peça uma foto na hora do cadastro para uma compra, por exemplo, pode ser questionada. O consumidor não é obrigado a ceder o dado.

6. Segurança

O princípio da segurança dentro da LGPD também é um ponto muito importante, tanto no aspecto jurídico quanto técnico. As empresas deverão comprovar que estão usando técnicas para prevenir vazamento de dados - a criptografia pode ser um exemplo.

Qualquer um que lidar com tratamento de informações pessoais de indivíduos deve seguir regras e condições básicas de segurança digital para garantir que elas não serão acessadas para outros fins. Em caso de vazamentos, volta a determinação de sanções e possível multa.

7. Anonimização

Um ponto muito importante da LGPD estabelece regras para uso de dados sensíveis, explicados mais acima. Caso esse tipo de dado precise ser usado, o responsável pela coleta deve garantir o processo de anonimização. "Deve tirar tudo aquilo que possa identificar a pessoa, tem que perder definitivamente a possibilidade de identificar alguém e é preciso que seja um processo irreversível", diz Benites.

8. Portabilidade

Assim como você pode levar o número de telefone de uma operadora para outra, os seus dados também podem ser transferidos de uma empresa para outra seguindo as regras da LGPD. Ao invés de preencher um novo cadastro em uma empresa concorrente fornecedora de algum serviço, o dono dos dados pode simplesmente pedir para que sejam transferidos - e a empresa deve sim colaborar.

9. Exclusão

Por fim, um direito extremamente importante assegurado pela lei é a possibilidade de exclusão de suas informações de um banco de dados. Mesmo que a pessoa tenha concordado em cedê-las, ela pode voltar atrás. "O consentimento pode ser revogado, não é ad aeternum [eterno, sem fim]", afirma Benites.

Na prática, você pode entrar em contato com um encarregado pelos dados da empresa e pedir para apagar os seus. "A empresa é obrigada a criar um canal para isso e a pessoa pode formalizar o pedido por escrito", aconselha Freitas Silveira.

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LGPD: Veja 9 direitos que todo brasileiro tem e precisa saber

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Desde domingo (1º), as sanções para quem descumprir as regras da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) estão valendo. Em vigor desde setembro do ano passado, as empresas tiveram quase um ano para se adequar às novas regras. As possíveis punições incluem bloqueios, advertências e multas de até R$ 50 milhões por infração.

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Sebrae oferece curso online e gratuito sobre LGPD

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Sebrae oferece curso online e gratuito sobre LGPD

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Objetivo

Se você é uma pessoa conectada, certamente já leu algo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Mas, você sabe exatamente como ela funciona, quais são suas diretrizes e os impactos da sua implementação? Neste curso, você descobrirá como a LGPD mudará a maneira de as empresas lidarem com dados pessoais.

Sobre o curso

O curso aborda os seguintes temas:

Conhecendo a LGPD;

A LGPD nas empresas;

Boas práticas.

Todos os nossos cursos têm certificado com verificação de autenticidade, 100% gratuito. Ao concluir o curso, basta acessar sua área logada no portal e emitir seu certificado de participação.

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LGPD: a sua empresa está preparada? - Sebrae

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Se você é uma pessoa conectada, certamente já leu algo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Mas, você sabe exatamente como ela funciona, quais são suas diretrizes e os impactos da sua implementação? Neste curso, você descobrirá como a LGPD mudará a maneira de as empresas lidarem com dados pessoais.

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A LGPD no âmbito das MEI, Micro e Pequenas Empresas

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A LGPD no âmbito das MEI, Micro e Pequenas Empresas

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A LGPD no âmbito das MEI, Micro e Pequenas Empresas

O artigo aborda uma dúvida recorrente entre os micro e pequenos empresários quanto à exigibilidade da adequação de seus negócios aos moldes da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nesse artigo vamos abordar uma dúvida recorrente entre os micro e pequenos empresários quanto à exigibilidade da adequação de seus negócios aos moldes da Lei Geral de Proteção de Dados. Essa dúvida atinge não só os Empresários, mas também alguns profissionais que atuam junto a esse segmento de Empresas, Logo de pronto já se pode afirmar a obrigatoriedade estampada na LGPD, em seu artigo 1º, que deixa clara essa exigibilidade quando do tratamento de dados pessoais:

Art. 1º Esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Como pode se depreender, até mesmo em uma rápida leitura, que a obrigação se estende até mesmo a pessoa natural, quando ela trata os dados, e inclui toda e qualquer empresa pública e privada, aí incluído claro, as Micro e Pequenas Empresas. Uma exceção se dá quanto à pessoa natural e está estampada em seu artigo 4º, que determina que não se aplicará a lei quando realizado por pessoa natural para fins exclusivamente particulares e não econômicos, ou para fins exclusivamente jornalístico e artísticos ou acadêmicos.

A proteção dada pela LGPD muda um importante paradigma, a informação, que antes pertencia àquele que a detinha, e a partir da publicação da LGPD de forma muita acertada, passa a ser de titularidade da pessoa natural a quem aquelas informações se referem. Importante ressaltar que atualmente a informação é o patrimônio mais importante e estratégico para as organizações de qualquer porte sejam elas privada ou públicas. Mas esse patrimônio é formado de forma inequívoca por dados pertencentes às pessoas naturais a que se referem. E dessa forma segundo esse importante código, o titular da informação passa a ter vários direitos e poderá determinar, por exemplo, o acesso às suas informações e que seus dados sejam modificados, anonimizados ou excluídos quando assim o desejar.

Para que se possa entender a representatividade e o impacto desse importante setor no dia a dia das pessoas e na economia nacional como um todo, me utilizo de dados do Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, que tem por objetivo fomentar o empreendedorismo no Brasil auxiliando as pequenas empresas e microempreendedores individuais. Os pequenos negócios empresariais são formados pelas micro e pequenas empresas e pelos microempreendedores individuais (MEI). No Brasil existem 6,4 milhões de estabelecimentos. Desse total, 99% são micro e pequenas empresas (MPE). As MPEs respondem por 52% dos empregos com carteira assinada no setor privado (16,1 milhões). Os pequenos negócios respondem por mais de um quarto do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro. Juntas, as cerca de 9 milhões de micro e pequenas empresas no País representam 27% do PIB. E ainda de acordo com o Portal do Empreendedor, no Brasil existem mais de 10 milhões de MEI.

Apesar da representatividade, da importância e do impacto na economia do País, quando vistas individualmente são geralmente pouco capitalizadas e com estrutura limitada. Dessa forma, estar em plena conformidade com tudo o que determina a LGPD pode representar enorme problema, como a obrigação de pagar multa equivalente a até 2% do faturamento bruto como penalidade conforme previsão legal, para cada ato de infração, pode por vezes inviabilizar atividades que por vezes é mais do que exorbitante para algumas empresas que mal conseguem pagar aluguel e tributos.

A lei nesse ponto não fez nenhuma distinção levando em conta a estrutura do negócio. Dessa forma, em uma primeira análise vemos que não existe nenhuma diferenciação no tratamento das Empresas, o que pode sob uma análise do corolário do princípio da igualdade formal, estampada no artigo Art. 5º da Constituição Federal: Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza[...] a princípio parecer correto. Mas na prática sabemos que se aplica a igualdade material, e aqui peço licença para citar o ilustríssimo Rui Barbosa em trecho de discurso no Largo de São Francisco, em São Paulo, intitulado de Oração aos Moços:

A regra da igualdade não consiste senão em quinhoar desigualmente aos desiguais, na medida em que se desigualam. Nesta desigualdade social, proporcionada à desigualdade natural, é que se acha a verdadeira lei da igualdade... Tratar com desigualdade a iguais, ou a desiguais com igualdade, seria desigualdade flagrante, e não igualdade real.

É muito importante ressaltar que esse segmento empresarial conta com uma Lei federal, Lei Complementar 123/06 que instituiu o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte. Essa lei confere importante proteção a essas Empresas levando em conta a igualdade material que deve permear as relações do segmento com os diversos setores da economia. A referida Lei em seu artigo 1º confere de maneira incisiva um tratamento diferenciado e favorecido a essas Empresas de modo que toda obrigação que recaia sobre esse segmento, deverá apresentar, no instrumento que institui essa obrigação, tratamento simplificado e diferenciado de acordo com o §3º. Ainda de acordo com o §4º, do mesmo artigo, a ausência de previsão de tratamento diferenciado e simplificado, tornará a nova obrigação inexigível. Como podemos conferir abaixo:

Art. 1º Esta Lei Complementar estabelece normas gerais relativas ao tratamento diferenciado e favorecido a ser dispensado às microempresas e empresas de pequeno porte no âmbito dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, especialmente no que se refere:

[...] § 3º Ressalvado o disposto no Capítulo IV, toda nova obrigação que atinja as microempresas e empresas de pequeno porte deverá apresentar, no instrumento que a instituiu, especificação do tratamento diferenciado, simplificado e favorecido para cumprimento. (Incluído pela Lei Complementar nº 147, de 2014)

§ 4º Na especificação do tratamento diferenciado, simplificado e favorecido de que trata o § 3o, deverá constar prazo máximo, quando forem necessários procedimentos adicionais, para que os órgãos fiscalizadores cumpram as medidas necessárias à emissão de documentos, realização de vistorias e atendimento das demandas realizadas pelas microempresas e empresas de pequeno porte com o objetivo de cumprir a nova obrigação.

§ 6º A ausência de especificação do tratamento diferenciado, simplificado e favorecido ou da determinação de prazos máximos, de acordo com os §§ 3o e 4o, tornará a nova obrigação inexigível para as microempresas e empresas de pequeno porte. (grifo nosso)

O difícil ponto de equilíbrio reside na criação de um nível mínimo de proteção dos interesses das pessoas naturais, sem onerar excessivamente as MEI, micro e pequenas empresas, uma vez que exigir estruturas complexas de governança para pequenos comércios e prestadores de serviço, pode até inviabilizar essas empresas. Claro que não se fala em desobrigação da adequação desse segmento, na aplicação da lei, pois aqui o elo mais frágil da relação com essas empresas é o titular dos dados, a pessoa natural. A lei é feita para proteção dos dados da pessoa natural, dos abusos perpetrados por muitos empresários inescrupulosos, e aí se incluem Empresas públicas e privadas de todos os setores e tamanhos.

Recentemente, foi noticiado pela mídia o mega vazamento, como foi intitulado o vazamento de informações de 200 milhões de brasileiros. As informações expostas incluíram dados como o número de CPF, nome, sexo e data de nascimento, entre outros dados. Esse vazamento ocorreu após o evento da LGPD. Esse fato mostra a importância fundamental desse regramento para proteção dos dados pessoais. O foco das Empresas sempre foi a lucratividade em detrimento da proteção e segurança das informações. A tendência é que com o advento da LGPD, esse cenário mude drasticamente. Ainda não existe uma cultura predominante, tanto da parte dos usuários como das Empresas com a segurança da informação. A Segurança da Informação e suas boas práticas são a linha de frente na proteção dos dados, tanto corporativos quanto individuais.

Dessa forma entende-se que embora a LGPD vise a proteção e preservação dos dados pessoais, deve refletir diretamente em uma mudança de paradigmas, na forma em que as Empresas seja qual for seu porte irão proteger seu patrimônio informático. Os Agentes de Tratamento previstos nessa norma possuem deveres que, em resumo, evidenciam o desafio que as empresas privadas e órgãos públicos encontrarão para estar em conformidade com a LGPD. Os efeitos do não-atendimento do regramento previsto quanto ao tratamento dos dados passam não só pelas sanções administrativas que podem ser eventualmente impostas pela ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados, mas em maior escala, por ações de responsabilidade civil.

Pode-se então concluir pelo que foi exposto, que a obrigação do zelo, guarda, proteção, e uso adequado das informações pessoais, é obrigação inequívoca de todos que realizam seu tratamento, seja pessoa natural, que tem proveito econômico desse tratamento, bem como empresas Públicas e Privadas de qualquer porte. E que apesar da obrigação ser igual para todos a Lei deve conferir tratamento diferenciado para pessoas naturais que realizam esse tratamento bem como àquelas amparadas pelo Estatuto das Micro e Pequenas Empresas, sob pena de inviabilizar a sobrevivência desses empreendimentos. Temos também que os mecanismos e dispositivos empregados nas boas práticas da Segurança da Informação são um aliado muito valioso e fundamental na salvaguarda e na prevenção das informações. E aqui vamos frisar a palavra prevenção que é fundamental para preservação dos pilares básicos da segurança da informação: confidencialidade, disponibilidade, integridade.

Referência:

_______. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm. Acesso: 15 abr. 2021.

_______. Lei Complementar Nº 123, DE 14 de dezembro de 2006. Institui o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp123.htm. Acesso em: 16 abr 2021.

_______. Lei 12.965/2014, de 23 de abril de 2014. Estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm. Acesso em: 30 Mar 2021.

_______. Lei 13.709/2018, de 23 de abril de 2014. Dispõe sobre a proteção de dados pessoais e para criar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados; e dá outras providências. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03 /_ato2015-2018/2018 /lei/l13709.htm. Acesso em: 30 Mar 2021.

BARBOSA, Rui. Discursos Parlamentares. Emancipação dos Escravos. Rio de Janeiro: Ministério da Educação e Saúde, 1945 (Obras Completas de Rui Barbosa, vol. 11, t. 1, 1884).

SEBRAE. Micro e pequenas empresas geram 27% do PIB do Brasil. Disponível em: <https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mt/noticias/micro-e-pequenas-empresas-geram-27-do-pib-do-Brasil,ad0fc70646467410VgnVCM20 00003c74010aRCRD#:~:text=Bras%C3%ADlia%20%2D%20Os%20pequenos%20neg%C3%B3cios%20respondem,presidente%20do%20Sebrae%2C%20Luiz%20Barretto>. Acesso em: 20 Abr. 2021.

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A LGPD no âmbito das MEI, Micro e Pequenas Empresas

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A LGPD no âmbito das MEI, Micro e Pequenas Empresas O artigo aborda uma dúvida recorrente entre os micro e pequenos empresários quanto à exigibilidade da adequação de seus negócios aos moldes da Lei Geral de Proteção de Dados.

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Lei Geral de Proteção de Dados passa a valer a partir de 01/08/2021

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Lei Geral de Proteção de Dados passa a valer a partir de 01/08/2021

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O prazo quase um ano foi determinado pelo Congresso para dar tempo de as empresas se adequarem à lei e para que a ANPD, órgão ligado à Presidência da República e formado em outubro de 2020, pudesse regulamentar algumas regras.

Apesar do fim desse período, especialistas ouvidos pelo G1 dizem que o órgão deve ter uma atuação "educativa" neste início. Por isso, as primeiras ações da ANPD contra denúncias sobre o uso irregular de dados devem ser de advertir as empresas - o tipo mais brando de sanção.

Uma resolução do órgão indicou que as penalidades serão aplicadas de forma "escalável", subindo de degrau em degrau, levando em consideração a gravidade do casos.

As multas ainda devem demorar para ocorrer porque não foi publicado o documento que estabelece como elas serão calculadas.

Hoje, dados pessoais são requeridos em diversas atividades do dia a dia. Qualquer empresa ou entidade que realiza cadastros com nome ou um documento de um cidadão, seja ele feito pela internet ou não, precisa seguir a LGPD, até mesmo órgãos ligados ao governo - que não podem ser multados, mas estão sujeitos a outras sanções. Veja ao fim da reportagem como denunciar.

Caso haja descumprimento das regras, a ANPD pode abrir um processo administrativo, que pode culminar em uma penalização:

advertência;

publicidade da infração, que funciona como uma maneira de alertar a sociedade de que determinada empresa desrespeitou as regras;

multa simples, de até 2% do faturamento da empresa e que pode chegar a, no máximo, R$ 50 milhões por infração;

multa diária;

bloqueio dos dados pessoais referentes a infração;

eliminação dos dados pessoais referentes a infração;

suspensão do exercício da atividade de tratamento dos dados pessoais referentes a infração pelo período máximo de 6 meses, que pode ser estendido por outros 6 meses;

proibição parcial ou total do exercício de atividades relacionadas a tratamento de dados.

As empresas poderão se defender caso sejam processadas.

Se forem multadas, o valor não será pago para as pessoas que tiveram seus dados gerenciados de forma incorreta. Ele será destinado ao Fundo de Defesa de Direitos Difusos (FDD), que financia projetos que tenham como objetivo reparação de danos ao consumidor, meio ambiente, patrimônio e outros.

Além disso, a multa não é a penalidade mais severa. O advogado e professor no Instituto Brasiliense de Direito Público (IDP), Danilo Doneda, apontou ao G1 que uma sanção que obrigue uma empresa a interromper o uso de determinados dados pode ser mais efetiva do que a punição em dinheiro, já que irá interromper potenciais abusos no uso dessas informações.

A ANPD irá seguir algumas diretrizes para aplicar sanções. Essas normas foram submetidas à consulta pública, mas ainda não foram publicadas.

A diretiva indica que as penalidades devem ser dadas em forma de pirâmide, como explica João Victor Archegas, pesquisador de direito e tecnologia do ITS-Rio (Instituto de Tecnologia e Sociedade).

"Vai começar com advertência e, a depender da extensão do dano, a depender também do tamanho do controlador [a empresa ou órgão que gerencia os dados] envolvido naquela violação, você começa a subir", afirmou.

O professor Danilo Doneda ressaltou que ainda faltam alguns passos até que as primeiras multas apareçam.

"A própria lei fala que, antes aplicar multa, a ANPD vai ter que publicar um documento dizendo como que será feito o cálculo das sanções em dinheiro. Enquanto isso não for feito, é bem pouco provável que [a autoridade] aplique multa, porque depois é fácil contestar", disse Doneda.

Em nota ao G1, a ANPD disse que a metodologia para o cálculo ainda será submetida à consulta pública e que não há um prazo para isso ocorrer.

Apesar disso, Doneda indicou ainda que, a partir de agora, o período de adaptação das empresas acabou e que qualquer infração à LGPD poderá gerar processos administrativos a partir da autoridade.

Archegas, do ITS-Rio, apontou que a ANPD não existe somente para aplicar sanções, mas tem o papel de educar a população sobre a importância da proteção de dados no dia a dia, publicar orientações de boas práticas de segurança e garantir que a proteção de dados continue se fortalecendo no país.

A estrutura da ANPD foi publicada pelo presidente Jair Bolsonaro em agosto de 2020, e estabeleceu 36 cargos para o órgão.

Ao G1, a assessoria de imprensa da autoridade indicou que os responsáveis por monitorar o cumprimento da lei, receber denúncias e aplicar as sanções fazem parte da Coordenação-Geral de Fiscalização, setor com 3 cargos previstos no decreto, que já estão preenchidos.

O pesquisador João Victor Archegas indicou que a autoridade avançou em sua estrutura interna e está em contato com a sociedade, pesquisadores e tem publicado suas resoluções pra consulta pública.

"A tendência é que partir de 1º de agosto a ANPD tenha fôlego pra fazer valer todos os dispositivos da lei. É óbvio que, como qualquer outro órgão público, isso vai ser muito gradual e vai depender também da demanda", disse.

Para o professor Danilo Doneda, o órgão, com 36 servidores, ainda é muito pequeno se comparado com autoridades equivalentes de outros países, embora faça uma ressalva.

"Essas comparações são sempre difíceis de fazer. Cada país tem suas diferenças, cada lei também. Mesmo dando todos os descontos, é difícil imaginar que ANPD tenha gente suficiente para dar conta de um volume um pouco maior de reclamações. A gente pode falar isso com segurança, que tamanho ainda é uma coisa que preocupa", afirmou.

A ANPD é um órgão ligado à Presidência da República e ainda não tem orçamento próprio - esse, inclusive, é um dos objetivos listados na agenda da autoridade. Por isso, não há autonomia para adicionar novos servidores.

Sim, a ANPD recebe denúncias sobre o uso indevido de dados, mas existem dois sistemas separados para o envio dessas reclamações:

1. Na página inicial da ANPD, há um link de "Denúncia" que leva ao sistema Fala.BR. Nele, o cidadão indica que quer enviar uma manifestação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e descreve o problema;

2. Há ainda uma página dedicada para "Reclamações" que indica a utilização do sistema de Peticionamento Eletrônico, que permite o envio de documentos de forma digital.

As denúncias podem ser feitas caso o cidadão acredite que seus dados estejam sendo utilizados indevidamente.

Mas há uma regra: é preciso tentar um contato direto com o controlador dos dados, ou seja, a empresa que está armazenando ou utilizando suas informações. É preciso comprovar a tentativa de contato ao fazer uso do sistema de Peticionamento Eletrônico, incluindo capturas de tela de e-mails não respondidos, por exemplo.

"Se não conseguir resolver, aí envia uma reclamação diretamente pra ANPD, que pode entrar em ação", disse João Victor Archegas.

Em casos de vazamentos de dados, a ANPD recomenda ainda que seja registrado um boletim de ocorrência.

Não. O professor Danilo Doneda explica que existem temas que são somados à proteção de dados, como é o caso do direito do consumidor.

A ANPD não destina valores de multas para as pessoas. Se um cidadão se sentir prejudicado e quiser buscar uma indenização, ele poderá procurar órgãos de defesa do consumidor ou a justiça para a reparação de danos.

Nesses casos, só há direito à indenização caso fique comprovado algum prejuízo sofrido.

É por isso que as multas previstas na LGPD só poderão ser aplicadas agora, mas a Justiça já condenou empresas tendo a lei como referência para as suas decisões.

Quais são os seus direitos segundo a LGPD:

É seguro dar o CPF nas lojas? Especialistas respondem:

Vítima de stalking relata drama:

Como evitar cair nos golpes do WhatsApp:

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Descumprir a Lei Geral de Proteção de Dados pode gerar punições a partir deste domingo

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O prazo quase um ano foi determinado pelo Congresso para dar tempo de as empresas se adequarem à lei e para que a ANPD, órgão ligado à Presidência da República e formado em outubro de 2020, pudesse regulamentar algumas regras. Apesar do fim desse período, especialistas ouvidos pelo G1 dizem que o órgão deve ter uma atuação "educativa" neste início.

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A Liga Digital promove aulas gratuitas de tecnologia para jovens e terceira idade

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A Liga Digital promove aulas gratuitas de tecnologia para jovens e terceira idade

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A Liga Digital é uma Startup de Impacto Social, que tem como visão abrir as portas do mercado digital às classes sociais menos favorecidas e que vivem em vulnerabilidade social, oferecendo qualificação aos jovens de escolas públicas e pessoas com idade avançada que tenham dificuldade de acesso ao mercado de trabalho.

Matérias:
http://www.arpnet.com.br/liga-digital-promove-aulas-gratuitas-para-jovens-da-periferia-de-porto-alegre-em-parceria-com-arp-e-acompar/

https://www.estacaolitoralsp.com.br/16/02/2021/empresas-e-negocios/a-liga-digital-abre-inscricoes-para-cursos-online-e-gratuitos-para-jovens-de-baixa-renda/

https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/ligadas-para-espalhar-o-conhecimento-a-liga-digital/

Mais informações: https://aligadigital.com
https://www.linkedin.com/company/a-liga-digital/

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Bares do interior do RS contam como resistem à pandemia

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Bares do interior do RS contam como resistem à pandemia

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Bares focados no gênero Rock atravessaram a pandemia com dificuldades, mas empresários seguem apostando no gênero musical que tanto amam.

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No Dia do Rock, saiba como as casas do gênero resistem no interior do Rio Grande do Sul | GZH

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Bares focados no segmento atravessaram a pandemia com dificuldades, mas empresários seguem apostando no gênero musical que tanto amam

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Programa disponibiliza crédito para micro e pequenas empresas com juros mais baixos e prazo maior para começar a pagar. O valor poderá ser dividido em até 48 parcelas.

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Empresários de todo o país já podem tentar conseguir financiamento pelo novo Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe).

Ao todo, 5,3 milhões de empresas têm direito ao crédito: 4,3 milhões integram o Simples Nacional e 1 milhão fora do regime simplificado, segundo a Receita Federal.

Ainda de acordo com a Receita, todos os comunicados já foram enviados para essas empresas. Na mensagem, o órgão informou o código com letras e números para validação dos dados junto aos bancos, além dos valores de receita bruta relativa a 2019 e 2020 ( saiba mais abaixo).

Pequenos empresários já podem recorrer a nova rodada do Pronampe

O Pronampe é um programa que disponibiliza empréstimos para pequenas empresas com juros mais baixos e prazo maior para começar a pagar.

Ele foi criado em maio de 2020 para ajudar esses empresários a enfrentar a crise econômica provocada pela pandemia do coronavírus. Desde então, foi renovado três vezes.

Em 2020, o programa concedeu mais de R$ 37,5 bilhões em empréstimos para cerca de 517 mil empreendedores.

Microempresas com faturamento de até R$ 360 mil por ano;

Pequenas empresas com faturamento anual de R$ 360 mil a R$ 4,8 milhões.

Nas mensagens enviadas pelo órgão estão o código com letras e números (hash code) para validação dos dados junto aos bancos e informações sobre os valores de receita bruta relativa a 2019 e 2020, apurados por meio do Programa Gerador do Documento de Arrecadação do Simples Nacional - Declaratório (PGDAS-D) ou Escrituração Contábil Fiscal (ECF), conforme o caso.

Para empresas optantes pelo Simples Nacional, as mensagens serão recebidas no Domicílio Tributário Eletrônico do Simples Nacional (DTE-SN), que é acessado pelo Portal do Simples Nacional. Para as não optantes, as mensagens serão recebidas na Caixa Postal do e-CAC, acessado pelo site do órgão.

Para aqueles que não realizaram todas as declarações, ou declararam com erros, será necessário entregar as declarações omissas e aguardar aproximadamente 15 dias para receber um novo código com os valores informados nas declarações entregues em atraso.

Mesmo sem acesso ao comunicado, se a micro ou pequena empresa entregou as declarações de 2020 para a Receita Federal não há motivo para se preocupar. A Receita Federal vai emitir o código para os bancos e o empresário poderá fazer o pedido de empréstimo normalmente.

A empresa pode pegar empréstimos de até 30% da receita bruta anual registrada em 2019.

Para novos negócios, com menos de um ano de funcionamento, o limite do financiamento é de até metade do capital social ou de 30% da média do faturamento mensal.

Cada empréstimo tem a garantia, pela União, de até 85% dos recursos. Todas as instituições financeiras públicas e privadas autorizadas a funcionar pelo Banco Central podem operar a linha de crédito.

A empresa que optar pelo financiamento precisa manter o número de empregados por até 60 dias após o pagamento da última parcela.

O valor poderá ser dividido em até 48 parcelas. A taxa de juros anual máxima será igual à taxa Selic ( atualmente em 4,25% ao ano), acrescida de 6%. Em 2020, esse acréscimo era de até 1,25%.

O prazo para começar a pagar o empréstimo aumentou para 11 meses. Nas rodadas de 2020, o programa tinha prazo de carência de oito meses.

Os empréstimos de 2020 começariam a ser pagos em março deste ano. Mas o governo ampliou a carência em três meses e as primeiras parcelas começaram a vencer em junho.

O dinheiro pode ser usado para investimentos, como adquirir equipamentos ou realizar reformas, e para despesas operacionais, como salário dos funcionários, pagamento de contas e compra de mercadorias.

É proibido o uso dos recursos para distribuição de lucros e dividendos entre os sócios do negócio.

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Novo Pronampe está disponível; veja as regras e como solicitar empréstimo

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Empresários de todo o país já podem tentar conseguir financiamento pelo novo Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe). Ao todo, 5,3 milhões de empresas têm direito ao crédito: 4,3 milhões integram o Simples Nacional e 1 milhão fora do regime simplificado, segundo a Receita Federal.

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Projeto SOSPME é tema de pitch de alunos do CEFETMG

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Projeto SOSPME é tema de pitch de alunos do CEFETMG

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Numa parceria do CEFETMG com a UFRGS através do projeto de extensão SOSPME-Rede de Assessoria Empresarial, está sendo desenvolvido um sistema de recomendação para apoiar na conexão da universidade com as empresas e a comunidade. O sistema vem sendo desenvolvido dentro de um programa de capacitação tecnológica para estudantes dos institutos federais denominado Oficinas 4.0.

Dia 06 de julho de 2021 às 16:00, com transmissão pelo canal do Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=FDcW8pNdtd4 foi apresentado o pitch desenvolvido pelos alunos integrantes do projeto, sobre o Sistema de Recomendação do SOSPME. O evento é a conclusão de uma das oficinas que os alunos estão participando, como parte do programa de capacitação. A equipe do projeto SOSPME agradece a dedicação da equipe, parabenizando pelo vídeo/pitch, desejando sucesso na apresentação e convidando a comunidade do projeto SOSPME e da UFRGS para assistir ao vivo.

Sobre a parceria CEFETMG e UFRGS
Para apoio aos matchings entre mentores voluntários, disciplinas do service learning e as demandas de empresários, foi desenvolvido um projeto de um Sistema De Recomendação junto ao CEFET-MG dentro de um programa de capacitação de estudantes denominado Oficinas 4.0. A chamada pública 02/2020 – “Apoio à implementação das oficinas 4.0”, visa o desenvolvimento de quatro projetos de inovação por instituição para o atendimento às demandas apresentadas por empresas. Foram selecionadas 15 propostas do Brasil e a do CEFET-MG ficou em primeiro lugar, com o objetivo geral de capacitar alunos em programação, onde uma das 4 demandas que será atendida é a demanda de desenvolvimento do sistema de recomendação junto ao SOSPME. Pela UFRGS apoiam o projeto as professoras Daniela Brauner e Lisiane Closs. Para mais informações sobre as Oficinas 4.0 acesse: https://www.gov.br/mec/pt-br/assuntos/noticias/programa-de-capacitacao-inicia-oficinas-4-0-para-estudantes-da-rede-federal-de-ensino

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Startup ajuda empresários a criar programas de treinamento online

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Startup ajuda empresários a criar programas de treinamento online

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Empresa cobra de R$ 10 mil a R$ 20 mil por projeto e mede o desempenho de quem participa das aulas online

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Startup ajuda empresários a criar programas de treinamento online

Com 600 colaboradores em nove unidades, uma rede de padarias precisou apostar no treinamento online durante a pandemia do coronavírus. Segundo o neto do fundador Antonio Henrique Júnior, o grande desafio é garantir que em todas as lojas o pãozinho tenha o mesmo sabor e também o bom atendimento.

Com a necessidade de manter o distanciamento social, a padaria implantou uma plataforma para oferecer as capacitações online. O empresário Murilo Nocêra conta que sua empresa de digitalização de cursos ganhou 25 novos clientes desde o início da pandemia.

"Aumentou bastante, tanto a procura por novos clientes para entrar nesse meio de ensino a distância, como os próprios clientes atuais, que solicitaram o desenvolvimento de mais cursos interativos. E nosso faturamento também aumento consideravelmente, cerca de 40%", afirma Nocêra.

Para transformar conteúdos em cursos online, com vídeos animados, áudio e interação, o empresário cobra de R$ 10 mil a R$ 20 mil por projeto.

A startup também tem uma ferramenta que mede o desempenho de quem participa das aulas online. A taxa para a implantação é de R$ 6 mil e a mensalidade varia de R$ 1,3 mil a R$ 5 mil reais, de acordo com o número de usuários.

Veja a reportagem completa no vídeo acima.

Av. Industrial, 1680 - Jardim Santo André/SP - CEP: 09080-501
Site: https://www.studioead.com.br/
E-mail: contato@studioead.com.br

Padaria Brasileira
Rua Regente Feijo 325 - Vila Assunção Santo André/SP - CEP: 09030-000
Telefone : (11) 4990-4142
Site: http://www.padaria.brasileira.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/padariabrasileira/
Facebook : padariabrasileira

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Startup ajuda empresários a criar programas de treinamento online

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Startup ajuda empresários a criar programas de treinamento online Com 600 colaboradores em nove unidades, uma rede de padarias precisou apostar no treinamento online durante a pandemia do coronavírus. Segundo o neto do fundador Antonio Henrique Júnior, o grande desafio é garantir que em todas as lojas o pãozinho tenha o mesmo sabor e também o bom atendimento.

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Startup cria loja virtual para PMEs em 5min

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Startup cria loja virtual para PMEs em 5min

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Link alternativo: https://startupi.com.br/2021/01/unbox-startup-brasileira-de-solucao-de-vendas-on-line-recebe-aporte-de-r35-milhoes/

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Unbox: conheça a história da startup que criou uma plataforma que permite, em apenas cinco minutos, que pequenas e médias empresas criem o seu próprio e-commerce. Em um mês, a empresa fechou negócio com mais 20 lojas e, no ano passado, recebeu um investimento milionário. Veja como tudo isso aconteceu e o que ela espera para o futuro.

Conheça melhor a trajetória da Startup Unbox

Para os pequenos e médios empreendedores, vender na internet é um verdadeiro desafio, principalmente quando se escolhe ter o próprio e-commerce. Dessa forma, o processo de desenvolvimento de um sistema que garanta, dentre outras coisas, a segurança de pagamento para compra e venda, sai caro e leva tempo.

E foi pensando em democratizar a digitalização para PMEs que o jovem Bruno Pereira, natural de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo, decidiu iniciar sua empresa, com mais dois amigos.

Em resumo, Bruno cresceu dentro da loja de materiais de construção da família. Ao se formar em Administração de Empresas, foi trabalhar no banco americano Merrill Lynch. Lá, conheceu, de perto, os gargalos do e-commerce nos países emergentes. Logo, percebeu que a empresa dos seus pais sofria com os mesmos problemas. Ele, que sempre quis levar o negócio dos pais para a , além de fazer isso criou uma plataforma de e-commerce para pequenas e médias empresas.

Bruno convidou mais dois amigos para essa jornada. Uma chama-se Gabriela Lea, especialista em logística de e-commerce e Lucas Leite, que já tinha experiência com o mundo das startups. Assim, no final de 2019, todos decidiram apostar na ideia e pediram demissão dos seus empregos, para trabalhar no desenvolvimento do e-commerce.

Plataforma de e-commerce para pequenos e médios lojistas

Logo, tudo aconteceu muito rápido: em fevereiro, a plataforma já estava no ar, com uma loja que tinha o e-commerce, porém quis investir na ideia de Bruno. Ao final do mês, 20 lojas já eram clientes da Unbox.

Porém, em outubro de 2020, a Unbox desenvolveu o sistema que é possível criar um e-commerce em apenas 5 minutos. Para isso, basta responder algumas perguntas obrigatórias e inserir os dados da loja. Pronto: hora de vender! Além disso, o empreendedor também pode personalizar a página e realizar a integração com as redes sociais. A Unbox também fez algumas parcerias interessantes com outras empresas, como os Correios, Loggi e Total Express. Assim, ela também oferece aos clientes soluções de meios de pagamento e de logística.

"A plataforma nasce pronta para começar a vender e isso facilita muito para o empreendedor adotar o e-commerce. É tão simples como vender em um marketplace, mas é a sua própria marca", conta Bruno.

Recebimento de aporte milionário e planos para o futuro

Ao final de 2020, a Unbox já havia fechado com mais de 600 lojas. A empresa cresce exponencialmente, em média 50% por mês. Já neste ano, apenas no primeiro semestre, a startup apresentou um crescimento de 112%. Esse crescimento todo chamou a atenção de investidores. Assim, com menos de um ano de funcionamento, no segundo semestre do ano passado, a Unbox recebeu um aporte de R$3,5 milhões, da Maya Capital, com participação da We Impact e da GVAngels.

De acordo com Bruno, o investimento recebido deve-se ao fato da plataforma ter sido pensada para mercados emergentes. Ele acredita que o modelo criado pela Unbox também pode ser replicado para outros países. Em síntese, para este ano, dentre os planos da empresa, está faturar 15 vezes a mais e chegar a 7,5 mil clientes no país.

Entenda o que a empresa oferece

Os principais clientes da Unbox hoje faturam entre 10 e 50 mil reais mensais. Dessa maneira, para essas empresas, desenvolver um sistema de e-commerce eficiente no ar sairá bastante caro: algo em torno de 15 a 20 mil reais. Além disso, mensalmente, os empreendedores ainda precisam desembolsar um valor para manutenção. Na Unbox, os valores são bem menores que isso.

Como funciona na prática?

Em síntese, a Unbox cobra das PMEs, por mês, uma taxa fixa, que pode variar entre R$ 49,00 e R$ 79,0, mais o percentual de 3,5% em cima de cada venda realizada. No modelo criado por Bruno, estão inclusos os custos com os meios de pagamento e logística. Entretanto, o valor para envio acaba sendo 50% mais barato do que é praticado pelas operadoras de logística, caso o empreendedor opte por um dos parceiros da Unbox.

"Nosso desafio é conseguir criar uma solução que ajude a reduzir o atrito para o lojista chegar até seu cliente final. A integração com as redes sociais são um bom começo, mas há outras opções que estamos de olho, usando inteligência artificial e dados. Queremos apontar para os nossos clientes o que eles precisam fazer para vender mais ", diz Bruno.

Benefícios para os empreendedores

Além do baixo custo cobrado aos empreendedores que desejam ter um e-commerce e facilidade ao acesso a um sistema como esse, a Unbox também oferece outros benefícios, como:

realizar a integração com o Instagram, Facebook, WhatsApp e Google, para vender e divulgar os produtos;

vender com a marca própria, sem precisar dividir espaço com outras, como ocorre no marketplace;

gestão do controle do estoque, através de um painel administrativo;

reduzir os custos de venda em um e-commerce em até 50%, devido às parcerias que a Unbox oferece;

dicas e orientações que auxiliam o empreendedor a vender mais em um negócio on-line;

suporte para tirar dúvidas.

Para divulgar a plataforma, a startup fez parcerias com influenciadores, que divulgam a Unbox nas redes sociais e podem receber até 15% de comissão conforme a quantidade de lojas indicadas.

Portanto, ter um e-commerce pode alavancar as suas vendas, além de dar à maior reconhecimento e visibilidade. Afinal, qualquer pessoa, de qualquer lugar, pode adquirir o seu produto. Assim, vale a pena analisar essa estratégia, pois ela pode fazer sentido para o seu negócio.
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Startup cria plataforma de e-commerce para pequenas e médias empresas

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Unbox: conheça a história da startup que criou uma plataforma que permite, em apenas cinco minutos, que pequenas e médias empresas criem o seu próprio e-commerce. Em um mês, a empresa fechou negócio com mais 20 lojas e, no ano passado, recebeu um investimento milionário.

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Inscrições abertas até 24/06!
O Santander Coders Ciência de Dados irá transformar pessoas em especialistas de dados para se destacarem no mercado de trabalho por meio de uma trilha de formação completa na Let's Code.

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Let's Code

Tecnologia

Online

Diversidade & Inclusão Social

No Santander Coders Ciência de Dados, você participa de uma trilha completa de formação em dados na Let's Code e se destaca no mercado como especialista em tecnologia!

Endereçado a: Alunos, Graduados, Pós-graduados, Jovem profissional, Profissional experiente, Professores

Que eles possam viver: Brasil.

Informação Geral

Descrição da bolsa:

O Santander Coders Ciência de Dados irá transformar pessoas em especialistas de dados para se destacarem no mercado de trabalho por meio de uma trilha de formação completa na Let's Code!

São 5.000 bolsas de estudo para o curso online introdutório de programação, no qual os 40 melhores serão selecionadospara cursar da trilha completa, que acontecerá de forma remota.

Você não precisa ter conhecimento prévio em Data Science! Aqui, vamos te ensinar tudo!
PROCESSO SELETIVO:
3ª Fase - Envio do vídeo soft skills(09/07/2021 a 11/07/2021): Também consiste a 3ª fase o envio de um vídeo para avaliação de soft skills na plataforma da Let's Code
*O detalhamento do processo seletivo está disponível no Edital de Seleção anexo a esta chamada
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Duração da bolsa: 30/08/2021 - 21/02/2022

O que a bolsa de estudos inclui? Matrícula , Cursos

Número de bolsas oferecidas: 5040

Informações Adicionais:
Como ser contemplado em uma das bolsas do Santander Coders Ciência de Dados?
Se inscreva na plataforma de bolsas em "Registre-se", valide seu e-mail, acesse com seu login e senha criados e inscreva-se na bolsa em: http://www.becas-santander.com/program/coderscienciadedados

Verifique o edital de seleção disponível nesta chamada com todos os detalhes do processo de seleção.
*O não cumprimento do cronograma pré-estabelecido por parte do aluno implicará no atraso ou cancelamento da concessão da bolsa de estudo*.
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Documentos associados à bolsa:

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Requisitos

Para participar, você só precisa ter mais de 18 anos e interesse ou já estar atuando com tecnologia. Aqui você vai aprender tudo! Não é necessário estar vinculado a uma universidade.

FAQ/Perguntas frequentes sobre a bolsa

O QUE É O PROGRAMA SANTANDER CODERS?
O Santander Coders é um programa com o objetivo de especializar pessoas interessadas em tecnologia para se destacarem no mercado de trabalho.

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O programa Santander Coders é online/remoto e possibilita que o participante realize o curso em qualquer local do Brasil.

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Para resolver quaisquer dúvidas ou perguntas sobre esta chamada, você pode entrar em contato com o gerente da chamada, escrevendo para:
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Bolsas Santander Tecnologia | Santander Coders Ciência de Dados 2021

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Tecnologia Online Diversidade & Inclusão Social No Santander Coders Ciência de Dados, você participa de uma trilha completa de formação em dados na Let's Code e se destaca no mercado como especialista em tecnologia! Endereçado a: Alunos, Graduados, Pós-graduados, Jovem profissional, Profissional experiente, Professores Que eles possam viver: Brasil.

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Pandemia faz Brasil perder quase 10 milhões de empreendedores. Como superar essa crise?

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Em junho, acontece o maior evento voltado para profissionais de RH da América Latina. O RH Summit é a sua oportunidade de criar pilares sólidos e se preparar para a transformação do mundo dos Recursos Humanos.

O evento acontece nos dias 20 e 21 de junho e as inscrições são gratuitas.

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Participe do maior evento de RH da América Latina- online e gratuito!

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A Click Prosa é uma plataforma idealizada por um grupo interdisciplinar de jovens para o empoderamento virtual de usuários 60+. Promovemos efetivamente a inclusão digital deste público por meio de videoaulas, suporte personalizado e rodas de conversa por videoconferência com mediadores especialistas em áreas diversas.

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Projeto Fôlego ao Pequeno Empreendedor (FPE)

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Projeto Fôlego ao Pequeno Empreendedor (FPE)

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Uma iniciativa do Escritório Júnior Ruy Cirne Lima com o Instituto Atlantos em prol de pequenos comerciantes e microempresários que foram autuados por estarem exercendo sua atividade comercial apesar das restrições sanitárias decorrentes da pandemia. O objetivo do projeto é oferecer auxílio nas defesas dos autos de infração, que nada mais são do que meios formais pelos quais a Administração Pública registra uma infração a algum regramento. São popularmente conhecidos como multas ou embargos. É possível recorrer a tais sanções, da mesma maneira como recorremos de multas de trânsito.

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Inovação e eficiência em consultoria jurídica

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão: Fazer parte da história do cliente através da prestação de assessoria e consultoria jurídica completa de forma ágil, artesanal, de qualidade, inteligente e a justo custo, agregando valor e segurança à operação e propiciando, assim, conhecimento e vivência prática aos associados.

Visão:Ser reconhecido como um polo de inovação, produção e propagação de conhecimento jurídico, no Brasil.

Valores:

Comprometimento

Ética

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Inovação

Responsabilidade social

Clique no botão abaixo e saiba como nossos serviços podem ajudar a sua empresa.

Telefone e Whatsapp: +5551 999109992

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Escritório Jr Ruy Cirne Lima - Consultoria Jurídica - Brasil

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Inovação e eficiência em consultoria jurídica MISSÃO, VISÃO E VALORES Missão: Fazer parte da história do cliente através da prestação de assessoria e consultoria jurídica completa de forma ágil, artesanal, de qualidade, inteligente e a justo custo, agregando valor e segurança à operação e propiciando, assim, conhecimento e vivência prática aos associados.

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Episódio 2

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temp 1 ep 2 Aventureiro ou empreendedor eis as questão!! - Estagiário Experiente

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Diariamente no mundo dos negócios surgem empreendedores e morrem aventureiros, mas como saber se somos aventureiros ou empreendedores? Para responder esta pergunta, buscamos inspiração no univer

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Você quer saber quais as áreas o empreendedor deve dominar para o seu negócio dominar?  Ouça este episódio do  nosso podcast.

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5 áreas da gestão que todo o empreendedor precisa dominar - Estagiário Experiente

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Resumo de matéria publicada na revista "The Economist"

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Auxílio emergencial estadual é aprovado pela Assembleia do RS

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Auxílio emergencial estadual é aprovado pela Assembleia do RS

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Microempreendedores e trabalhadores desempregados dos três setores, além de mulheres provedoras de família, receberão dois pagamentos de R$ 400.

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1 de 1 Projeto de auxílio emergencial foi aprovado em sessão plenária virtual da Assembleia do RS - Foto: Joel Vargas/Agência ALRS/Divulgação

Projeto de auxílio emergencial foi aprovado em sessão plenária virtual da Assembleia do RS - Foto: Joel Vargas/Agência ALRS/Divulgação

O projeto de auxílio emergencial de apoio à atividade econômica e de proteção social, proposto pelo governo do Rio Grande do Sul, foi aprovado pela Assembleia Legislativa, na noite desta terça-feira (6), por um placar de 53 a zero. Dos 55 parlamentares, os deputados Ernani Polo (PP), internado com Covid-19, e Gabriel Souza (MDB), por ser o presidente da casa, não votaram.

A medida deve beneficiar empresas, microempreendedores e trabalhadores desempregados das áreas de hospedagem e alimentação, além de mulheres provedoras de família. Uma emenda aprovada em plenário incluiu no programa empresas e trabalhadores do setor de eventos (veja critérios de adesão abaixo).

Empresas: dos setores de alojamento, alimentação e eventos, cadastradas no Simples Nacional. Duas parcelas de R$ 1 mil

Microempreendedores individuais (MEI): dos setores de alojamento, alimentação e eventos, cadastrados no Simples Nacional. Duas parcelas de R$ 400

Desempregados: dos setores de alojamento, alimentação e eventos, que não receberam Seguro Desemprego em março de 2021. Duas parcelas de R$ 400

Mulheres: provedoras de família com cinco ou mais membros, responsáveis por três ou mais filhos, renda familiar per capita de até R$ 89, não beneficiárias do Bolsa Família e do Auxílio Emergencial federal. Duas parcelas de R$ 400

O programa prevê investimentos de R$ 107 milhões, sendo R$ 7 milhões oriundos do Legislativo, em um ano. Após aprovação na Assembleia, o projeto de lei será encaminhado para a sanção do Executivo.

Segundo o governo do estado, o programa visa abranger 96,4 mil beneficiários diretos. Do total, são 19 mil empresas gaúchas do Simples Nacional, 51,7 mil microempreendedores, 17,5 mil pessoas desempregadas e 8,2 mil famílias em situação de vulnerabilidade.

Na proposição da matéria, em 31 de março, o governador Eduardo Leite destacou que a medida buscava atender os setores mais prejudicados da economia durante a pandemia.

"Está muito claro que os serviços como restaurantes, bares, lanchonetes, pousadas e hotéis, foram muito atingidos e estão sendo especialmente impactados com as medidas vigentes, mantidas devido à situação sensível, dramática e grave que ainda vivemos", disse.

Na avaliação da presidente da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) no RS, Maria Fernanda Tartoni, o benefício está longe do necessário para cobrir as perdas do setor.

"Significa muito pouco, não consegue pagar nem o salário de um funcionário. Vai ajudar? Toda a ajuda financeira é bem-vinda. Mas ela é uma ajuda quase insignificante. Vai ajudar aqueles estabelecimentos muito pequenos, onde trabalha o dono e um familiar", afirmou.

Não chegaram a ser apreciadas seis emendas da bancada do Partido dos Trabalhadores, entre as quais algumas que incluíam mais grupos na lista de beneficiados e uma que retirava o teto de investimento no projeto. Também não foi analisada uma emenda da bancada do Partido Novo, que previa flexibilizações no pagamento de impostos como ICMS e IPVA.

Assembleia Legislativa do RS vota a criação do auxílio emergencial estadual

Veja os detalhes dos grupos beneficiados e critérios necessários:

1. Empresas que, até 31 de março de 2021, estavam inscritas na Receita Estadual do Rio Grande do Sul e constem como ativas e registradas como optantes do Simples Nacional, com atividade principal (CNAE) de alojamento (CNAE 55) ou alimentação (CNAE 56).

2. Microempreendedores individuais (MEI) que tenham sede no RS e, até 31 de março de 2021, constem como ativos e registrados no cadastro Simei com atividade principal (CNAE) de alojamento (CNAE 55) ou alimentação (CNAE 56), exceto os dedicados ao fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para consumo domiciliar (CNAE 5620-1/04).

3. Homens ou mulheres que, entre 19 de março de 2020 e 31 de março de 2021, tenham perdido o vínculo formal de emprego com os setores de alojamento (CNAE 55) ou alimentação (CNAE 56), que não tenham, em março de 2021, recebido seguro-desemprego ou benefícios do INSS, e que não tenham, na data da publicação da lei, vínculo ativo de emprego segundo o Novo Caged.

4. Mulheres provedoras de família que estejam, na data da publicação da lei, registradas no Cadastro Único de Benefícios Sociais do governo federal como responsáveis pelo domicílio, em famílias com cinco ou mais membros, com renda per capita familiar mensal de até R$ 89 e sejam responsáveis pelo sustento de três ou mais filhos, não sejam beneficiárias do Bolsa Família nem tenham recebido o auxílio emergencial federal.

5. Empresas que, até 31 de março de 2021, estejam inscritas na Receita Estadual do Rio Grande do Sul e constem como ativas e registradas como optantes do Simples Nacional, que estejam registrados em algum dos seguintes CNAE como atividade principal:
- discotecas, danceterias, salões de dança e similares (CNAE 9329801);
- design (CNAE 7410201);
- aluguel de móveis, utensílios e aparelhos de uso doméstico e pessoal, instrumentos musicais (CNAE 772920);
- aluguel de palcos, coberturas e outras estruturas de uso temporário, exceto andaimes (CNAE 7739003);
- casas de festas e eventos (CNAE 8230002);
- serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas (CNAE 8230001);
- artes cênicas, espetáculos e atividades complementares (CNAE 90019);
- gestão de espaços para artes cênicas, espetáculos e outras atividades artísticas (CNAE 9003500);
- produção e promoção de eventos esportivos (CNAE 9319101).

6. Microempreendedores individuais (MEI) com sede no Rio Grande do Sul que não tenham vínculo ativo de emprego (Novo Caged), que não tenham recebido seguro-desemprego nem benefícios do INSS em março de 2021, e que constem como ativos e registrados no cadastro Simei com atividade principal (CNAE) de um dos itens do setor de eventos citado acima (item 5).

7. Homens ou mulheres que, entre 19 de março de 2020 e 31 de março de 2021, tenham perdido o vínculo formal de emprego com os setores de eventos mencionados no item 5, que não tenham, em março de 2021, recebido seguro-desemprego ou benefícios do INSS, e que não tenham, na data da publicação da lei, vínculo ativo de emprego segundo o Novo Caged.

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Auxílio emergencial estadual é aprovado pela Assembleia do RS; veja critérios para receber

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Projeto de auxílio emergencial foi aprovado em sessão plenária virtual da Assembleia do RS - Foto: Joel Vargas/Agência ALRS/Divulgação O projeto de auxílio emergencial de apoio à atividade econômica e de proteção social, proposto pelo governo do Rio Grande do Sul, foi aprovado pela Assembleia Legislativa, na noite desta terça-feira (6), por um placar de 53 a zero.

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Every leader's fear

Photo by fauxels from Pexels

"A leader that doesn't want to have meetings is like a surgeon that doesn't want to operate people." - Patrick Lencioni

Every beginning of the month, my company had an all-hands meeting. In this meeting, each team showed what they have been doing for the past 30 days. Each month, a different person should present. It was time for Allan to share what his team has been doing.

As we were a company 100% remote, we used Zoom for all of our meetings. As the time for Allan presents arrives, he shares his screen to start. Everybody now sees his first slide, containing the name of his team and the presentation's date. As he moved on to the second slide, all the company started to laugh. Why did that happen?

Meetings remain one of the most unpopular and underestimated activities in business. We've come to accept that they are unavoidably painful and unproductive - one of the necessary organizational life evils. But the fact is, bad meetings are a reflection of bad leaders. They don't need to be bad at all.

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"A leader that doesn't want to have meetings is like a surgeon that doesn't want to operate people." - Patrick Lencioni Every beginning of the month, my company had an all-hands meeting. In this meeting, each team showed what they have been doing for the past 30 days.

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4 passos para construir uma empresa remota bem sucedida (Inglês)

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4 passos para construir uma empresa remota bem sucedida (Inglês)

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Remote work became popular because of the quarantine. People couldn't leave their houses to go to work then they should work from home. All of a sudden, business owners and professionals had to find ways to work without an office.

I grew my company working remotely since 2014. Many people told me it wasn't possible to grow a company without an office, but my story shows the opposite. However, I didn't start with remote work because I wanted to. I had to make some changes at my company at some point, and getting rid of the office was one of the things I did.

I founded my first company in 2012. I believed I should have an office to make my company successful. After one month of looking for working spaces, we found a small room. Unfortunately, it wasn't near where I lived. It took me one hour from my home to the office. I had to take two buses.

I remember that the first month without an office was very unproductive. We were four people, and none of us knew how to work from home. All of us believed that things would improve as we get an office. Now with the office, we started working hard. Long hours. Nights. Weekends. You name it.

However, our results were poor. We were not making enough money to survive. After two years, all of my three business partners decide to leave the company.They were giving up. All of a sudden, I was the sole partner of the company. I didn't want to give up.

In order to keep the company alive, I should make some changes. One of them was getting rid of the office. I needed to save as much money as possible. I had two employees at the time, and they were already spending more time working from home than from the office. It was time for me to start working home now.

As you can see, I didn't start working from home because I wanted to. I had to improvise. That's part of the entrepreneur's life. But now that my team and I were working from home, I wanted to make it happen the right way. Thus, I started looking for ways to be more efficient and effective in working without an office.

I'll now share four steps that helped me to build a successful remote company.

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4 steps to build a successful remote company

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Remote work became popular because of the quarantine. People couldn't leave their houses to go to work then they should work from home. All of a sudden, business owners and professionals had to find ways to work without an office. I grew my company working remotely since 2014.

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Matéria de Leonardo Neiva para Folha de S. Paulo.

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Relacionamento estratégico no mundo digital

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Relacionamento estratégico no mundo digital

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A pandemia acelerou o processo de digitalização dos negócios e sua presença digital, mas a transformação digital efetiva ainda deve acontecer para melhorar a experiência do consumidor fortalecendo os relacionamentos entre compradores e vendedores tanto em B2B quanto B2C.

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Como sobreviver em meio a dados, experiências e novos modelos de negócios

Desde a década de 90, o marketing de relacionamento já é tema bastante explorado, com objetivo de ajudar as organizações a manter e fidelizar os clientes (compradores), estabelecendo uma relação duradoura, sempre baseada na satisfação. ( vide Rocha, A. D., & Luce, F. B., 2006)

O B2C envolve relacionamentos entre organizações e consumidores finais - o business-to-customer (B2C) - e o B2B envolve relacionamentos entre díades de organizações - o business-to-business (B2B). Vale destacar que os relacionamentos entre organizações (B2B) são tipicamente mais intensos e se desenvolvem em prazos mais longos, enquanto os relacionamentos entre organizações e consumidores (B2C) se desenvolvem em prazos mais curtos e com menor intensidade.

Embora as formas de relaionamento sejam diferentes no B2C e B2B, a relação criada entre compradores (consumidor) e vendedores (fornecedor) é bastante similar. No B2C, o consumidor representa necessidades e desejos individuais enquanto no B2B, o consumidor representa uma organização, ou seja, um conjunto de pessoas que precisa tomar decisões em conjunto e consumir produtos e serviços que respondam aos objetivos organizacionais. É importante destacar que independente da forma do relacionamento entre compradores e vendedores, ambos devem se sentir beneficiados, senão o relacionamento entre eles não será duradouro.

Ao longo da história, muita coisa vem impulsionando mudanças na forma desses relacionamentos, desde impactos econômicos por mudanças políticas e culturais dos povos, até evoluções tecnológica s, que vem influenciando mudanças bem significativas no comportamento das organizações e consumidores.

Tanto a introdução da ferrovia quanto a da Internet ( em 1969, com a Arpanet), cada uma no seu tempo, proporcionaram a abertura de novos mercados e são exemplos de impulsionadores para novas estratégias de marketing e de gestão de operações, acompanhando as devidas revoluções industriais.

Figura 1: As revoluções industriais e os impulsionadores de ampliação de Mercado (Fonte: Brauner, D.: este artigo do Medium, 2020.)

Sendo assim, desde o surgimento da Web (WWW) em 1989, vemos uma ascensão e disseminação dos serviços digitais, impulsionando gradativamente uma presença digital das organizações, mas não necessariamente uma transformação digital dos seus modelos de negócios.

De um lado temos a digitalização dos vendedores na Web, permitindo que o comprador possa se informar melhor sobre os produtos ou serviços disponíveis no mercado, seus preços e atributos, influenciando sobremaneira sua disposição de pagar e podendo mudar suas decisões por determinados vendedores de forma muito mais rápida.

Neste modelo digital, o diferencial competitivo torna-se cada vez mais importante, pois em meio a tanta informação o vendedor precisa se destacar e ser encontrado pelo comprador, então o uso de inteligência de dados para alcançar o cliente é essencial. Mas nunca antes, a forma de relacionamento entre compradores e vendedores, torna-se questão central ao sucesso ou fracasso da concretização da venda.

De outro lado, temos o surgimento de novos modelos de negócios em cima de produtos e serviços totalmente digitais (música e vídeo sob demanda como Spotify e Netflix, software como serviço como Microsoft, Google e outros), que ao longo do tempo foram atraindo a atenção e ampliando o consumo desta modalidade. Em ambos os casos, no mundo digital, os compradores expressam uma necessidade crescente de interagir via múltiplos canais com os vendedores, e em especial os consumidores do B2C, querem isso 24 horas por dia e 7 dias por semana. Além disto, em meio a tamanha oferta do digital, os compradores buscam mais atenção e personalização no atendimento dos vendedores. Por outro lado, os vendedores precisam e podem melhorar seus serviços e produtos com base nos desejos de seus compradores, tanto no B2B quanto B2C. As facilidades oferecidas pelas tecnologias digitais permitem que os vendedores conheçam melhor seus compradores, entendendo seu comportamento de consumo através dos dados e oferecendo melhor atendimento.

Em 2020, a pandemia trouxe impactos significativos no comportamento do compradores, que impossibilitados das experiências presenciais, precisaram se adaptar rapidamente ao consumo através dos canais digitais. Os vendedores que já estavam com presença digital saíram na frente, e os demais, precisaram correr para sobreviver à crise econômica. Isso não foi exclusividade dos B2C, os canais de venda digitais no B2B ganharam popularidade desde o início da crise da COVID-19 no mundo. Uma pesquisa da McKinsey publicada em outubro de 2020, demonstrou que os tomadores de decisão do B2B no Brasil estão preferindo o self-service digital e as interações remotas por videoconferência, e que mais da metade dos vendedores já reduziram sua força de vendas presenciais e pretendem manter os canais digitais, já que pós-pandemia somente 20-30% dos compradores B2B ainda desejam interagir pessoalmente com os representantes comerciais.

A estratégia digital tanto do B2B quanto do B2C não pode ser apenas uma presença digital, ela precisa atuar não só em múltiplos canais mas em "canais conectados", criando uma experiência ao comprador mais agradável. Por isso, a pandemia acelerou uma digitalização dos negócios, mas não a transformação digital completa das relações entre compradores e vendedores.

A transformação digital não é apenas uma questão de garantir uma presença digital e a adoção de novas tecnologias de informação, mas trás a necessidade de reavaliação de seus modelos de negócios para adequar suas ofertas digitais para experiências agradáveis que garantam não só a captação de novos compradores, mas a manutenção e recorrência deles. Neste contexto, a adoção de análise de dados para guiar as estratégicas organizacionais é essencial. No mundo digital, em meio a tantos dados, não é mais possível a tomada de decisão sem insights vindos de dados. As tecnologias baseadas em inteligência artificial (IA) são grandes aliadas, um exemplo é o uso de aprendizado de máquina para entender padrões nos dados dos compradores e gerar insights, não só para um marketing mais estratégico mas também para guiar a experiência deles nos diferentes canais com o vendedor. A visão computacional aliada a realidade virtual e aumentada trazem também ótimas oportunidades para a criação de experiências virtuais de visitação de ambientes e testagem de produtos online. Além disso, segundo uma pesquisa recente da McKinsey sobre o comportamento de consumo, o propósito tornou-se um diferencial importante na decisão de compra dos brasileiros, junto com preço e qualidade. Do ponto de vista do comprador, exemplos de propósito dos compradores estão em apoiar um negócio local, ou até mesmo um negócio com propósito, como por exemplo impacto sustentável ou social.

Olhando sob a perspectiva da inovação, as organizações que apresentarem novidades não apenas em produtos e serviços, mas em processos, parcerias e modelos de negócios, tendem a apresentar diferenciais competitivos interessantes, e isso vale tanto no B2C quanto no B2B.

Já que no mundo digital, a competição pode vir de todos os lados, o ideal é avaliar os novos competidores para aliar-se a eles. Modelos de negócios de plataforma que desafiaram a concorrência com líderes de mercados tradicionais, como Airbnb-hotéis e Uber-táxis, acabaram tornando-se parceiros de negócio. Mirando o potencial das plataformas, grandes vendedores online como Amazon, Americanas, Magazine Luiza e outros, também migraram para modelos de plataformas, abrindo suas portas digitais como marketplace para transformar seu relacionamento com antigos concorrentes e fornecedores numa rede de relacionamento de parceiros de negócio. Esse olhar de inovação em modelo de negócio, é essencial para fortalecer a diferenciação no mundo digital. Além disto, ao avaliar o modelo de negócio é essencial pensar em estratégias de fidelização, elas podem segurar o comprador para uma relação mais duradoura e se apresentam como um diferencial competitivo importante no mundo digital e mesmo na gradativa retomada do presencial pós-pandemia.

Um cuidado importante na hora de inovar no modelo de negócio digital, em especial no B2B é não atropelar o seu comprador, a outra organização, tentando vender ao consumidor final sem planejar seus relacionamentos. Na ansiedade de superar a pandemia, alguns empresários B2B pensaram em criar e-commerce ao consumidor final como alternativa. Se a abordagem não for bem consciente e planejada, pode representar um risco aos parceiros atuais do negócio, ou franqueados por exemplo. Durante a pandemia, pequenos e médios empresários relataram seus problemas e receberam auxílio no projeto SOSPME - Rede de Assessoria Empresarial da UFRGS. Durante os atendimentos, dentre outras atividades de auxilio, os empresários foram orientados a observar a relação da empresa com clientes, fornecedores e concorrentes, buscando alternativas que não abalassem sua rede de relacionamentos e fortalecessem as parcerias com consumidores finais e outras organizações. Muitas vezes um negócio B2B pode inovar e agregar muito valor aos seus compradores ao auxiliá-los com estratégias digitais para entendimento do perfil de consumo do consumidor final a partir de dados, pela sua presença em redes sociais, compartilhamento de insights com os compradores e informações para apoio na tomada de decisão. Importante é sempre pensar se existem formas de se relacionar com seus compradores, fornecedores ou concorrentes enxergando eles sob uma perspectiva de parceiro, potencializando ambos os resultados.

Tanto em B2B quando B2C, em estratégias de presença digital em múltiplos canais é essencial que as bases de dados dos múltiplos canais estejam conectadas e sem inconsistências. Por exemplo, quando ocorrer um problema de compra durante um auto-atendimento, este deve ser sinalizado quando o comprador fizer contato de atendimento através de qualquer outro canal, tornando sua experiência mais fluida, personalizada e acolhedora.

Um dos cuidados primordiais é com relação à privacidade e segurança da informação. Ao utilizar dados dos seus compradores e consumidores finais, as organizações devem sempre se preocupar em atender bem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, é necessário garantir a segurança da informação tanto com relação aos dados armazenados pela organização quanto à segurança das transações realizadas no mundo digital, onde a blockchain se apresenta como tecnologia viabilizadora.

No mundo digital a disseminação da reputação é ainda mais rápida, em especial quando negativa. Além disso, os riscos de negativar a reputação também aumentam não apenas pelo atendimento ou qualidade do serviço, mas por questões tecnológicas (bugs, falta de atualização tecnológica e outros) ou questões de implementação das estratégias digitais (como por exemplo uma demora de encaminhamento de atendimento ou desconhecimento devidos aos múltiplos canais). Por outro lado, quando as pessoas recomendam um produto ou serviço de uma organização, eles fazem mais do que indicar, eles estão expressando lealdade, pois colocam sua própria reputação em risco pela organização. Neste caso, embora as estratégias para gerenciamento da reputação possam ser diferentes para B2B ou B2C, existe um ponto em comum: é super importante construir uma reputação positiva, acompanhar seus desdobramentos e trabalhar sempre em busca de melhoria da percepção dos parceiros da organização. Neste sentido, é importante escolher uma métrica e aplicá-la. Um exemplo para isso é o NPS (Net Promoter Score), uma métrica de lealdade que pode ser usado para acompanhamento da reputação.

É importante entender que no B2B a reputação vem de vários pontos de relacionamento: da venda em si, ou seja, do relacionamento com o comprador, o outro negócio, ou do resultado do impacto no consumidor final do outro negócio, ou seja, em cadeia. É muito importante mapear uma cadeia de reputação e entender formas de medir e acompanhar, podendo até mesmo agregar valor ao comprador através de formas de contato e gerenciamento de reputação junto ao consumidor final.

Na atualidade, tanto em B2B quanto B2C, no digital ou presencial, a reputação é diretamente impactada pela experiência. Uma experiência ruim, certamente vai trazer impactos negativos para a reputação. Neste sentido, a resposta rápida da organização se tornou um dos pontos mais sensíveis para a reputação.

Os colaboradores também contribuem para a reputação da organização, tanto como marca empregadora quanto em relação aos produtos e serviços oferecidos. Neste sentido, a criação de uma cultura organizacional positiva tornará mais fácil construir uma boa experiência de trabalho aos colaboradores e impactará consequentemente numa reputação positiva.

A transformação digital das organizações trás impactos importantes para a digitalização da logística e a importância de ter informações integradas sobre toda cadeia de suprimentos. A logística integrada promete a integração de todos os processos que envolvem a logística, desde a origem até a efetiva entrega do produto ao consumidor final, com maior controle dos processos.

Em tempos de marketplace e redes de parceiros em negócios de plataforma, ao analisar os desafios logísticos é importante ter um sistema de gestão integrado à operação das organizações parceiras, de forma a garantir que o consumidor final tenha informações de todo processo da compra à entrega, independente do fornecedor e tipo de produto. Além disso, em tempos de experiência de compra, um ponto chave é proporcionar ao comprador uma entrega ágil e com melhor custo e qualidade possível, independente da localização geográfica do fornecedor. Porém, para que tudo isso seja possível, e o consumidor não precise pagar diferentes valores de entrega ao reunir diferentes produtos com diferentes origens, novos processos devem ser implementados ao longo de toda a cadeia, que além de implementar novas tecnologias e garantir os critérios de sustentabilidade da indústria 4.0, deve aumentar a integração vertical e horizontal entre os parceiros da cadeia.
Enfim...
A pandemia acelerou o processo de digitalização dos negócios e sua presença digital, mas a transformação digital efetiva ainda deve acontecer para melhorar a experiência do consumidor fortalecendo os relacionamentos entre compradores e vendedores tanto em B2B quanto B2C. Mas a transformação ainda trás desafios importantes com relação a cultura, parcerias, logística, dados, modelos de negócios e tecnologias. Muitas das estratégias implementadas pelas organizações durante a pandemia da COVID-19 vieram para ficar. Por isso, as organizações precisam aproveitar o caminho já trilhado e caminhar rumo a implementação da efetiva transformação digital, contando com sua rede de parceiros, para oferecer experiências aos compradores no mundo digital, garantir diferencial e alavancar vendas.

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Relacionamento estratégico no mundo digital

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Como sobreviver em meio a dados, experiências e novos modelos de negócios Desde a década de 90, o marketing de relacionamento já é tema bastante explorado, com objetivo de ajudar as organizações a manter e fidelizar os clientes (compradores), estabelecendo uma relação duradoura, sempre baseada na satisfação. ( vide Rocha, A.

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Artigo para RAE (Revista de Administração de Empresas - FGV EAESP)

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Artigo para RAE (Revista de Administração de Empresas - FGV EAESP)

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Artigo escrito pelos professores idealizadores do SOS PME com o estudo de caso do projeto.

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Reportagem da Revista Brasileira de Administração, publicada na edição de set-out/2020.

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Produzido há mais de 25 anos, pelo Conselho Federal de Administração (CFA), a Revista RBA é o principal veículo de comunicação da categoria.

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Entrevista com prof. Daniela Brauner sobre empreendedorismo

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Daniela Brauner, Diretora Do Centro De Estudos E Pesquisas Em Administração Da UFRGS -22/10/2020 by Gaúcha

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Comércio de bairro cresce até 40% na pandemia

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Comércio de bairro cresce até 40% na pandemia

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Receio de aglomerações e mais comodidade deram impulso a negócios próximos das residências.

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Marcos Dionisio Repiso, do Armazém Dionísio (Foto: Ferdinando Ramos/Plus Images)

A busca por comodidade e segurança em tempos de pandemia tem atraído os consumidores para os pequenos negócios de bairro. A impressão de quem vê os mercadinhos e lojas de roupas mais cheios é confirmada por uma pesquisa realizada pelo instituto Kantar em junho deste ano. De acordo com o estudo, entre os novos hábitos, o de evitar aglomerações é um dos quesitos que influenciam o consumidor na hora de escolher a melhor loja para suas compras. Por isso, comprar em estabelecimentos menores e mais próximos de suas residências aparece como opção preferida.

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Entre os aspectos mais relevantes que atraem os consumidores aos negócios de bairro estão o fato de ter poucas pessoas no local (60,2%), o comércio ser perto de casa (59,6%),preços acessíveis (53,3%), cumprimento das medidas sanitárias (47,8%)e não ter filas para entrar (44,9%).
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Ainda de acordo com a pesquisa,cerca de 74% dos brasileiros dizem que continuarão seguindo essa recomendação para evitar aglomerações mesmo quando a quarentena terminar. Mas, afinal, o que os empresários do comércio de bairro têm sentido e como estão enfrentando a nova realidade?

O empreendedor Marcos Dionísio é dono de diversos pequenos negócios na cidade de São José do Rio Preto. Entre os seus empreendimentos estão padarias, fornecimento de verduras para grandes redes,uma rede de produtos derivados do milho e também um armazém. Todos os estabelecimentos têm mantido faturamento estável, exceto o Armazém Dionísio - cujo faturamento aumentou em cerca de 40% no período de pandemia.

O armazém existe desde 2013 e vende produtos como verduras,legumes e ovos caipiras (produzidos em sua própria fazenda e livres de agrotóxicos), além de bebidas e embutidos. "Não fizemos nenhum tipo de divulgação em rede social ou promoção específica para atrair mais clientes na pandemia. O que mudamos foi o nosso jeito de atender, sempre com distanciamento,dando atenção ao cliente e passando essa sensação de segurança. Sentimos que se a gente não desse essa atenção aos consumidores eles não voltariam mais", afirma Dionísio.

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O dono do armazém relembra que, antes da pandemia, havia percebido uma queda no faturamento do seu negócio. Por isso, ele já havia começado a tomar algumas medidas para reduzir custos, mas as mudanças de hábito provocadas pela Covid19 trouxeram uma nova dinâmica para o negócio. "Comecei a receber muito mais clientes que antes,acredito que pelo receio de aglomerações. E também implementamos o delivery", conta. A maior parte de sua clientela, - ele estima que 70% a 80% de suas vendas sejam para pessoas que vão até a sua loja."A gente costuma fazer entrega para um público específico. Tem professores que estão em aula e não podem vir aqui, por exemplo", diz.
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Para atender ao aumento da demanda, Dionísio também precisou reforçar alguns itens do estoque. Entre os mais consumidos pela população local estão os vinhos e embutidos. E, para enfrentar o atual momento, ele também tem
investido no treinamento e capacitação de seus funcionários.

Apesar de considerar que o aumento de suas vendas ocorreu, em parte, pela mudança de cenário, o empreendedor tem estruturado novas formas de se preparar daqui para frente. Sua decisão para os próximos meses é não contar apenas com o acaso. "Acredito que precisaremos aprender a conviver com o vírus. É tudo muito novo, muito incerto. E por isso já estou pensando em alternativas", afirma. Entre os planos para o futuro,estão a mudança do armazém do bairro atual para um com mais visibilidade para as pessoas, além de abertura de outro que ficará acoplado a uma de suas padarias. Isso ajudaria a reduzir custos e potencializar a clientela de outros estabelecimentos. "Acho que a tendência é que as pessoas ainda fiquem recuadas por pelo menos uns três anos, e quero sempre estar mais próximo de onde elas estão", afirma o empreendedor.

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O consultor de negócios do Sebrae-SP Wilson Borges explica que os negócios de bairro estão entre os principais agentes geradores de renda e de desenvolvimento da região onde estão instalados. "Eles se caracterizam pela proximidade e hospitalidade do empreendedor junto aos seus clientes e promovem as diferentes culturas em um só bairro", aponta. Mesmo assim, o consultor diz que os donos dessas empresas - geralmente de varejo - devem estar atentos à gestão das finanças e à busca constante de aprimoramento da relação com os consumidores do entorno, investimento em marketing e inovação.

Marcos Dionisio Repiso, do Armazém Dionísio (Foto: Ferdinando Ramos/Plus Images)

SUCESSO NO VAREJO
A empreendedora Gabrielle Sequeira, dona da Doces Itaquera,também sentiu o aumento do seu faturamento após o início da pandemia.Sua loja era focada no mercado atacadista para cantinas e bombonieres, mas depois do fechamento de muitos estabelecimentos pelas regras da quarentena em São Paulo, foi no varejo que seu faturamento despontou.

A loja já possuía espaço para vender doces avulsos, mas com a pandemia ela começou a abrir todo o seu estoque para o varejo. A procura cresceu a ponto de a empreendedora conseguir manter o seu faturamento mesmo com a perda dos cientes do atacado. "Tínhamos acabado de aumentar nossa loja em um terço. Com isso, temos mais produtos e agora estamos precisando contratar mais pessoas", afirma.

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Depois de fazer alguns cursos no Sebrae, como o Programa Enfrentar,Gabrielle começou a fazer uma forte divulgação nas redes sociais para tornar-se conhecida na sua região. E também investiu em adaptações na disposição de produtos em seu espaço físico, já que o público do varejo tem preferências diferentes do que ela costumava encontrar no atacado. "Cada vez mais estamos querendo ter contato mais próximo e investindo para criar vínculos com esses clientes", diz.
DE OLHO NAS OPORTUNIDADES FINANÇAS
O empreendedor precisa estar em dia com a gestão financeira não só em momentos de crise. Isso significa implantar controle de caixa, fluxo de caixa e DRE (demonstrativo do resultado do exercício). Em um primeiro momento pode parecer complicado, mas é muito importante. Assim, é possível avaliar se a empresa está saudável, além de ter a possibilidade de analisar indicadores importantes, como ponto de equilíbrio, margem de lucro, comportamentos de custos variáveis e fixos.
MARKETING
Promova sua empresa. Diante de tanta concorrência, sua dedicação deve ser maior neste momento. Aprenda a tirar boas fotos dos seus produtos, use o storytelling (técnica para contar a história do seu produto ou marca) e crie conexão com o seu cliente. Dedique-se a conhecer as ferramentas digitais de geolocalização, como Google Meu Negócio, Waze e plataformas que promovem o pequeno negócio no bairro.

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INOVAÇÃO
Faça diferente! Inovar pode ser colocar na prateleira, no site ou na vitrine um produto totalmente novo ou que ainda não era trabalhado pelo seu negócio, desde que ele gere valor percebido pelo cliente. Você pode inovar no marketing, no modelo de negócio, no processo de produção. Não importa o momento econômico, o cliente gosta de novidades, de descobrir novas soluçõespara suas necessidades.
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Comércio de bairro cresce até 40% na pandemia

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A busca por comodidade e segurança em tempos de pandemia tem atraído os consumidores para os pequenos negócios de bairro. A impressão de quem vê os mercadinhos e lojas de roupas mais cheios é confirmada por uma pesquisa realizada pelo instituto Kantar em junho deste ano.

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Governo dispensa cobrança de taxa temporária para abertura de novos negócios no RS

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Governo dispensa cobrança de taxa temporária para abertura de novos negócios no RS

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O governo do Estado, por meio da Junta Comercial, Industrial e Serviços do Rio Grande do Sul (JucisRS), em parceria com a Secretaria do Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur), dispensará, por 90 dias, a cobrança de taxa de serviços para a criação de novas empresas no Estado.

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Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo

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A criação de um melhor ambiente de negócios e o estímulo ao empreendedorismo no RS ganharam força na manhã desta sexta-feira (23/10). O governo do Estado, por meio da Junta Comercial, Industrial e Serviços do Rio Grande do Sul (JucisRS), em parceria com a Secretaria do Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur), dispensará, por 90 dias, a cobrança de taxa de serviços para a criação de novas empresas no Estado.

O anúncio foi feito na manhã desta sexta pelo governador Eduardo Leite, pelo secretário do Desenvolvimento Econômico e Turismo, Rodrigo Lorenzoni, e pela presidente da JucisRS, Lauren de Vargas Momback.

"Estamos sempre pensando em estratégias, internamente, para que o Estado seja mais simples. O DescomplicaRS busca justamente viabilizar condições mais fáceis de investimentos, e esta medida é mais um gesto nesse sentido, de facilitar a vida para quem quer empreender, especialmente tendo em vista os tempos adversos que enfrentamos. Buscamos todos os caminhos possíveis, por meio de todas as instâncias, para viabilizar condições de investimento e empreendimento, e dar certeza a quem empreende de que não está sozinho", reforçou o governador.

A dispensa beneficia micro e pequenas empresas (empresa limitada, empresa individual de responsabilidade limitada e empresa individual) e cooperativas. Sociedades anônimas (S/A) e empresas públicas não serão contempladas. Os valores a serem dispensados se referem ao ato de constituição das empresas, que variam entre R$ 89,95 a R$ 155,77.

"A Junta é superavitária e está preocupada com as dificuldades que os micro, pequenos e médios empreendedores enfrentam neste contexto de pandemia. Concluímos que a suspensão da cobrança do serviço não implicaria em desequilíbrio orçamentário e irá incentivar a abertura de novas empresas", explicou a presidente Lauren.

De outubro a dezembro de 2019, foram criadas 8.214 empresas. A arrecadação, no período, com os atos de constituição, foi de cerca de R$ 1,1 milhão. A arrecadação mensal da JucisRS gira em torno R$ 2,6 milhões.

"O Estado vai deixar livre na economia, com o setor produtivo, em torno de R$ 1 milhão, para que possa desenvolver atividades neste momento em que os números vão mostrando que, nesta retomada, haverá aumento de pessoas estabelecendo personalidade jurídica. Com diálogo e sensibilidade, buscamos entender de que forma o governo pode contribuir nos momentos de dificuldade", disse o secretário Lorenzoni.

Em decorrência da pandemia, o mês de abril deste ano registrou queda no número de empresas abertas no Estado. Foram 1.722 novos negócios, em comparação com 2.986 em abril do ano passado. No entanto, a partir de maio deste ano, foi percebida uma retomada gradual e, em setembro, foram abertos 3.574 novos negócios, um crescimento de 22%.

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Governo dispensa cobrança de taxa temporária para abertura de novos negócios no RS

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A criação de um melhor ambiente de negócios e o estímulo ao empreendedorismo no RS ganharam força na manhã desta sexta-feira (23/10). O governo do Estado, por meio da Junta Comercial, Industrial e Serviços do Rio Grande do Sul (JucisRS), em parceria com ...

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Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece qualificação gratuita online

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Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece qualificação gratuita online

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A Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece encontros de qualificação para trabalhadores, empreendedores e quem deseja estruturar um negócio no setor. Os eventos são onlines e gratuitos. Um tema diferente será abordado a cada módulo, que acontecem às segundas-feiras nas seguintes datas: 09/11, 16/11, 23/11, 30/11, 07/12, sempre das 14h às 16h.

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Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo

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1. Inicial

2. Comunicação

3. Notícias

4. Câmara Temática de Turismo Rural

Os eventos são gratuitos e online.

A Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece encontros de qualificação para trabalhadores, empreendedores e quem deseja estruturar um negócio no setor. Os eventos são onlines e gratuitos. Um tema diferente será abordado a cada módulo, que acontecem às segundas-feiras nas seguintes datas: 09/11, 16/11, 23/11, 30/11, 07/12, sempre das 14h às 16h.

Assuntos abordados:
09/11 - Marketing, Promoção e Comercialização no Turismo
16/11 - Roteirização, Trabalho Integrado e Produção Associada
23/11 - Sustentabilidade
30/11 - Linhas de crédito - Orientações sobre acessos
07/12 - Higiene e Segurança Alimentar Relacionadas ao Turismo

Os encontros serão na plataforma Cisco Webex Meetings. As inscrições para o primeiro módulo (09/11) podem ser feitas até o dia 5 de novembro através do site Sympla (deve ser feita uma inscrição para cada evento). O participante vai receber um link via e-mail para acessar o curso.

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Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece qualificação gratuita online

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A Câmara Temática de Turismo Rural do RS oferece encontros de qualificação para trabalhadores, empreendedores e quem deseja estruturar um negócio no setor. Os eventos são onlines e gratuitos. Um tema diferente será abordado a cada módulo, que acontecem às...

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Fruki começa a instalar minimercados em conteiners em condomínios residenciais

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Fruki começa a instalar minimercados em conteiners em condomínios residenciais

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Exemplo de estratégia de proximidade ao consumidor.

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Fruki começa a instalar minimercados em contêineres em condomínios residenciais | GaúchaZH

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Lojas terão cerca de 500 produtos, de alimentos a produtos de limpeza, e funcionarão sem atendentes

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Uma segunda onda - compensando o impacto comercial do COVID-19

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Uma segunda onda - compensando o impacto comercial do COVID-19

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Como preparar sua empresa e sua equipe para o impacto de uma possível segunda onda da pandemia, após retomada dos negócios. (Material em Inglês).

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The impact of COVID-19 has changed almost everything we know. We discuss how to prepare your business and workforce for the potential impact of a second wave and beyond.

As the world navigates the impact of COVID-19 and what the future entails for business, consumers and society as a whole, only one thing is certain.

This is not the end.

Perhaps it is only the beginning of the end. And the future will be very different when we do reach that inevitable end, whenever that may be.

"Now this is not the end. It is not even the beginning of the end. but it is, perhaps, the end of the beginning."
- Winston Churchill

The impact of COVID-19 on business has undeniably been an existential threat. As businesses have begun to reopen and breathe a sigh of relief following the first lockdown, preparing for the new normal, the landscape has suddenly changed again.

What we are seeing is a fluctuating, rapidly changing landscape as societies and governments respond to flattening curves, rising peaks or the reemergence of COVID-19. And the impact that has on how we all live our lives.

What emerges then is a fractured reality. Broken between borders. With geographies suddenly breaking apart multinationals' response to the coronavirus pandemic into local markets and case-by-case scenarios.

There also remains the question of the foreboding 'second wave' and how to prepare for the impact this will have on already weakened positions. We outline a five-step plan to develop and strengthen resilience for what comes next and beyond with COVID-19.

Continuously innovate and experiment

In a matter of weeks and months, businesses have had to reinvent and adapt with initiatives that would have previously taken years to come to fruition. For example, at one European retail chain that has around 1,000 brick-and-mortar stores across the world. The chain, owned by a private-equity fund, had no e-commerce presence. They established an e-commerce business in just three months and delivered 3 per cent like for like growth in their market.

Innovation is now on steroids. Those that emerge stronger will be more digital, data-driven and in the cloud. They will invest in people - both their employees and their customers - as their needs change with the fluctuating urgency of COVID-19 and its impact.

Follow these steps to continuously adapt to the impact of COVID-19:

Rapidly experiment - as consumers behaviour changes with the impact of COVID-19, adopt an experimentation mindset within your teams. Previous assumptions are history. Double down on what worked during the lockdown, and now iterate and experiment further. Use the learnings from what didn't work, so that the same mistakes don't happen again and risk is mitigated. In fact, in his book 'Experimentation Works' Stefan Tomke shows that companies that build an experimentation organisation greatly outperform the S&P 500 index. Use the best digital tools available, be more data-driven and automate where possible. Break down barriers to experimentation and move at speed. Watch Growth Tribes experimentation framework for more detail on building growth experiments.

Think global, act local - your supply chains, workforce, operations, systems, and finance will all face varying scenarios across global boundaries. What if your supplier is thrust into another lockdown? How can you mitigate this? Use AI and machine learning to identify correlations in data from macro decisions into local behaviour. Simulate the most effective solutions in response. Equally, as greater digital adoption is embraced, markets will become even more global. You will be better set to meet this new opportunity if you follow the trend towards digital.

Customer centricity is critical (as it always has been)

COVID-19 has forever impacted our experiences as customers, employees and humans. Changing attitudes and behaviour as a result. How consumers buy goods is accelerating digital transformation, and the way businesses design, build, communicate and run consumer experiences.

For example, according to Google, since the beginning of March search interest in online shopping and 'how to buy online' has doubled worldwide. The huge decrease in face-to-face interaction, and the acceleration of e-commerce adoption and new ways of interacting with customers through contactless payment, delivery and services are just some examples of how digital strategies are needed to capture new market opportunities.

Follow these steps to be COVID-19 customer-centric:

Embrace change - the adoption of digital channels saw unprecedented growth throughout the pandemic. Almost instantly changing the culture of how customers interact with businesses. In the U.K. alone, online shopping soared to become 30% of retail sales in April, up from 22% in March. The future not only relies on digital transactions but digital engagement to build relationships. Your digital brand is more important than ever - it is now the shop front and the shop floor. Are you offering the best experience for your customers? Is your UX best in class? If not, then you may lose out to competitors, as many offline only high street retailers are finding out.

Be flexible - those who have adopted agile human and digital workforce capabilities have been able to navigate the impacts of COVID-19 better than their competitors. Under the sustained change in customer behaviours and workforce capabilities, there will be a need for more flexible physical spaces, platforms and data to respond to changing consumer demands.

"For example, according to Google, since the beginning of March search interest in online shopping and 'how to buy online' has doubled worldwide."

Transform your workforce

COVID-19 has disrupted global workforces in ways not seen in living memory. For example, working from home will be a long term norm, not a short term fix. And organisations need to adopt a human-centred, systems minded approach to ensure workforce resilience. Future-proofing their capabilities to emerge stronger than before. Even before the impact of COVID-19, 92 per cent of company leaders thought their business model would not remain viable at the rates of digitisation. And COVID-19 has only accelerated that trend even further.

Follow these steps for resilient workforce transformation:

Close the skills gap - now that you have a benchmark, invest in learning and development. Close the skills gap in the most in-demand skills of the future. Which, thanks to COVID-19 and the great acceleration, are the skills of now. Develop curated learning pathways, allow people to choose their education, and release the potential of your people.

Become a continuous learning organisation - workforce resilience will be embedded by adopting continuous learning. As the world of work continues to change, your workforce will need to update their skills. Encourage and expect personal growth, keep innovating and investing in new ways of working and new technologies. Stay connected with people who may be furloughed, or in transition, through learning and foster trust in your vision.

"Even before the impact of COVID-19, 92 percent of company leaders thought their business model would not remain viable at the rates of digitisation, and COVID-19 has only accelerated that trend even further."

Adopt agile ways of working:

To adapt to the accelerated pace of change brought about by COVID-19 leaders need to adopt more agile ways of working to manoeuvre through uncertainty. This is achieved by changing the way that teams function and the processes they use to deliver projects to agile ways of working. It involves breaking larger projects down into more manageable short iterations or sprints and breaking down silos for better collaboration across departments and skill sets.

Follow these steps to adopt agile ways of working:

Break down hierarchy - rather than following the traditional or linear, top-down approach to project management, where every stage of a project is finished before moving on to the next one. Agile is a more modern, flexible, team-based approach. Agile will require wholesale change for many organisations, that counter-intuitively, may need some top-down control to be achieved. Without leadership buy-in, Agile is very hard to get off the ground. Be open and communicate with leadership teams to instigate change.

Invest in Agile training - this way of working will require relearning fundamental working processes. As such, it is worth investing in training initially. So that teams can be onboarded effectively with the best practice for Agile methodologies.

Develop cross-departmental coordination - to ensure there is collaboration between other traditional, non-agile teams and projects transparency and communication are vital. For example, by offering real-time visibility of on project status for all groups via project management tools.

"To adapt to the accelerated pace of change brought about by COVID-19 leaders need to adopt more agile ways of working to manoeuvre through uncertainty."

Go boldly digital

Even before COVID-19, businesses' resilience to change was being tested by digital transformation and new ways of operating digital infrastructure. Now, COVID-19 has only accelerated that trend towards digital transformation. A survey of 2,569 enterprise decision-makers in June 2020 across nine nations found that Covid-19 was the digital accelerant of the decade and has accelerated companies' digital communications strategy by a global average of 6 years. With as many as 96% of UK enterprise decision-makers noting that pandemic sped up their company's digital transformation plans. With 66% said it did so 'a great deal'.

Follow these steps to go boldly digital:

Embrace digital ways of working - enable employees to work remotely. With a focus on deploying collaboration tools, new ways of working and culture (for example, with virtual meetings).

Close the digital skills gap - your people are the ones who will implement digital solutions, and they need the right training to ensure they are operating optimally. Utilise automation to compliment your workforce. Free up valuable time from high volume tasks with AI and machine learning methods, for example.

Utilise the cloud - navigate surges and falls in demand, manage risk, and deploy instant innovation by leveraging the cloud. Take advantage of the clouds pay-as-you-use model, and align technology costs with demand and usage.

"A survey of 2,569 enterprise decision-makers in June 2020 across nine nations found that Covid-19 was the digital accelerant of the decade and has accelerated companies' digital communications strategy by a global average of 6 years."

Even before COVID-19, businesses were facing huge challenges to their operability and resilience brought about by digital transformation. The impact of COVID-19 has been to accelerate that trend and test businesses as they have not been before. Then the threat of a second wave remains. Future proofing is the best way to survive and emerge stronger when we do finally emerge into the 'new normal'. Though change is a constant, and normal never really stays normal for long.

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Impact of COVID-19 | Offsetting The Business Impact of COVID-19

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As the world navigates the impact of COVID-19 and what the future entails for business, consumers and society as a whole, only one thing is certain. This is not the end. Perhaps it is only the beginning of the end. And the future will be very different when we do reach that inevitable end, whenever that may be.

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Impacto da pandemia nas MPE - SEBRAE e FGV

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Impacto da pandemia nas MPE - SEBRAE e FGV

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As duas empresas formaram uma parceria para oferecer uma opção gratuita de loja virtual e de treinamentos de marketing digital aos negócios que estão enfrentando dificuldades na pandemia. Vale lembrar que a Loja Integrada faz parte do ecossistema da VTEX, uma das maiores plataformas de e-commerce do país. Então, essa dupla é de arrasar, né?!

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Aprenda com as dúvidas de outros empreendedores e compartilhe suas experiências com mentorias em grupoCresça com o Google.

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Tenha acesso a um catálogo de empresas indicadas pela Loja Integrada para customizar ou te ajudar a criar do zero a sua loja online

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Aprenda com as dúvidas de outros empreendedores e compartilhe suas experiências com mentorias em grupoCresça com o Google.

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MarketUP é o primeiro ERP completamente gratuito do mercado de tecnologia brasileiro. A plataforma de recursos foi criada com intuito de atender as necessidades da gestão diária de uma pequena empresa, sem pesar no bolso do empreendedor.

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Emissor Gratuito de Nota Fiscal Eletrônica com seu Sistema de Gestão e Vendas Grátis - MarketUP

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MarketUP é o Sistema de gestão grátis para micro e pequenas empresas: NFe, NFCe, PDV, Loja Virtual, ERP, MRP e mais. Tudo Online e de graça.

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Dicas e artigos sobre gestão de redes sociais | mLabs

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Qualquer social media que se preze sabe que o LinkedIn é uma verdadeira máquina de fazer negócios.

A maior rede social para profissionais do mundo conta com mais de 500 milhões de usuários cadastrados, todos eles com um objetivo em comum: estabelecer conexões comerciais.

Graças a isso, muitas empresas criam company pages com diversas finalidades, como interagir com potenciais parceiros, estabelecer-se como autoridade em um segmento, recrutar colaboradores e, claro, conquistar clientes. Empresas do segmento B2B têm no LinkedIn um oceano azul de possibilidades.

Mas a rede não é só pra elas.

Ter uma Company Page no LinkedIn pode ajudar a estreitar o relacionamento com clientes e parceiros e ser uma ótima estratégia de humanização de marca. Muitas empresas do segmento B2C fazem isso por lá ao compartilhar seus bastidores e como aplicam seus valores, no dia a dia com os funcionários.

Neste post, vamos te ensinar:

Como criar uma Company Page

Como criar um Showcase Page (e em quais situações criar)

Quais são as vantagens de ter uma página empresarial no LinkedIn

Como otimizar sua Company Page

Dicas para ter resultados com essa estratégia

Vamos nessa?

Como criar uma página de empresa no LinkedIn?

Para criar uma página corporativa você precisará criar uma conta pessoal no LinkedIn . Se você já tem uma, faça o login e siga para os próximos passos.

Passo 1: Clique em "Soluções" no canto direito superior da tela inicial.

Passo 2: A seguir, selecione a opção "Crie uma Company Page".

Coloque o Passo 3: nome da sua empresa e a URL com a qual os usuários poderão encontrar a sua página corporativa. Depois, aceite o termo de compromisso de responsabilidade para falar pela empresa. Por fim, clique em "Cria Página".

Passo 4: Insira a logomarca e a descrição da empresa nos campos selecionados abaixo. Se quiser, também é possível escolher uma imagem de capa, que ficará ao fundo.

Passo 5: Complete os demais campos, principalmente a URL do site e a localidade.

Prontinho! Agora você já tem a sua página de empresa no LinkedIn e pode começar a executar a sua estratégia!

Requisitos para criar uma Company Page no LinkedIn

Se algo acima não deu certo, assegure-se de cumprir com todos os requisitos para criar uma página de empresa no LinkedIn:

Ter uma conta pessoal no LinkedIn (em seu nome).

Ser ativo. Além de ter conexões pessoais, seu perfil deve ser intermediário ou campeão.

Ser funcionário da empresa que criará a Página. Além de ser seu cargo atual, ele deve estar cadastrado na seção "Experiência".

Ter um e-mail corporativo com o domínio da empresa confirmado na sua conta do LinkedIn. Você não terá sucesso se usar algo como seunome@gmail.com ou seunome@hotmail.com.br.

O que é uma Showcase Page no LinkedIn?

Agora que você já sabe como criar uma Company Page, vamos a outro recurso que pode fazer parte da sua estratégia no LinkedIn: as Showcase Pages, ou, em tradução literal, "páginas de vitrine".

A Showcase Page foi criar com o intuito de facilitar a divulgação de produtos e serviços no LinkedIn. Elas são extensões das Company Pages, e servem também para destacar diferentes setores de uma empresa, projetos, produtos ou marcas dentro de um mesmo grupo.

Por exemplo, uma editora de livros pode ter diferentes selos para gêneros literários distintos. Ou uma empresa do ramo de higiene pessoal pode ter as linhas masculina, feminina e infantil.

Dessa maneira fica muito mais fácil segmentar o público e produzir conteúdos cada vez mais específicos para as personas de um negócio.

Para criar uma Showcase Page, basta entrar na sua Company Page, clicar em "Ferramentas administrativas" e, a seguir, "Criar Showcase Page".

No momento, o LinkedIn limita o número de Showcase Pages: no máximo 10. Apesar disso, você pode entrar em contato para solicitar mais páginas de vitrine.

Como ter sucesso em uma LinkedIn Company Page?

Depois de pronta a sua página de empresa no LinkedIn (e as suas Showcase Pages), é hora de você utilizar estratégias para fazer com que ela cresça e traga os resultados esperados para o seu negócio.

Abaixo, confira uma série de dicas para otimizar as suas ações como página corporativa no LinkedIn:

Convide toda a equipe

Depois que sua Company Page estiver criada, mobilize todos os funcionários da empresa para indicarem, em seus perfis, que trabalham ali. Além de criar um link para a página em cada perfil de funcionário, ela ganhará essas pessoas como seguidores automaticamente.

O compartilhamento e a interação com os conteúdos também ajudará a ampliar o alcance orgânico dos mesmos. Além da página, a empresa pode criar e participar de grupos relacionados, convidando o time para fazer isso também.

Faça SEO para LinkedIn

O LinkedIn possui o seu próprio mecanismo de buscas, e isso significa que você pode otimizar suas páginas e perfil para ele.

Para fazer isso, complete todas as suas informações e descrição usando as palavras-chave que são mais valiosas para o seu público. Para descobrir palavras relacionadas às que você já sabe que são importantes, utilize ferramentas como o Ubersuggest ou analise perfis de outras empresas do seu segmento. Isso te ajudará a guiar suas escolhas para a descrição.

Otimizar sua URL com o nome da empresa também é uma forma de ajudar o robô de buscas do LinkedIn a entender sobre o quê é sua Company Page.

Isso ajudará a garantir que quando as pessoas certas fizerem as buscas, a sua empresa estará no topo dos resultados. E isso também é válido para que a sua página de empresa no LinkedIn apareça no Google (sim, isso!).

Explore o LinkedIn Ads

O LinkedIn possui um poderoso sistema de mídia paga , também conhecidos LinkedIn Ads. Assim como em outras redes sociais, esses anúncios podem ser segmentados.

A grande diferença aqui é que, como o LinkedIn reúne informações que nenhuma outra rede têm (dados como cargo na empresa, segmento de trabalho e cargos anteriores) você terá opções ainda mais avançadas de segmentação. Em outras palavras, poderá fazer com que seus anúncios apareçam para os tomadores de decisão dentro das empresas. Por exemplo, CEO's de empresas de um determinado segmento ou pessoas com determinado grau de instrução.

Há também variados formatos, como o conteúdo patrocinado, os anúncios em texto e as mensagens inbox. Todos eles são muito úteis, basta saber explorá-los!

Publique conteúdo valioso

A publicação de conteúdo regular é o melhor meio para atingir a sua audiência e mostrar-se relevante para ela.

Lembre-se de basear-se na sua persona e mostre tudo que você pode oferecer para solucionar os problemas de quem você quer ter como cliente.

Pensar nos formatos desses conteúdos te ajudará a entregar ainda mais valor para o público. Os vídeos, por exemplo, são o um excelente formato para o LinkedIn. Aulas, webinars, vídeos institucionais, vídeos de campanhas específicas são algumas possibilidades dentro do LinkedIn.

Convide os representantes da marca para fazerem Marketing de Conteúdo no LinkedIn Pulse

Essa ainda é uma estratégia pouco explorada pelas empresas, mas que tem muito potencial.

O LinkedIn possui uma plataforma própria para divulgação de conteúdos autorais, o LinkedIn Pulse. A cada dia, novos influenciadores se destacam impactando milhares de pessoas com seus posts por lá.

E algumas empresas já captaram esse movimento e estão investindo na produção de conteúdo estratégico, que é publicado pelos representantes da marca na rede social.

Seja o CEO, o líder do grupo ou mesmo o responsável pelo marketing, essa pessoa pode vestir a camisa e falar sobre aquilo que tem de expertise no contexto do negócio. Ao publicar esses posts, o nome da marca se fortalece e é relacionado à pessoas vistas como "autoridade" por tantas outras.

Insira botões sociais e traga seguidores de outros canais

Investir no crescimento da sua base de seguidores no LinkedIn é importante para garantir resultados reais.

Para isso, use plugins para inserir em seu site, blog e emails, o botão para seguir sua Company Page.

Ah, e é claro, meça os resultados! Dessa maneira você poderá criar artigos e outros formatos de conteúdo cada vez mais valiosos para o seu público.

Agora que você já sabe como criar uma página de empresa no LinkedIn e como divulgá-la, que tal testar a única ferramenta de gerenciamento de redes sociais parceira do LinkedIn no Brasil? Teste por 7 dias gratuitamente agora mesmo !

Acompanhe as métricas do LinkedIn e otimize seus esforços

Assim como o Facebook, Instagram e Twitter, o LinkedIn possui uma ferramenta de analytics para páginas corporativas. Acompanhar esses números te ajudará a entender o desempenho da sua página, e claro, otimizar sua estratégia.

Entre as métricas fornecidas pelo LinkedIn Analytics estão:

ganho de seguidores

localização desses seguidores

número de visitantes

dados demográficos dos visitantes

tráfego da página por dia

engajamento (comentários, compartilhamentos, likes e novos seguidores)

impressões

impressões únicas

CTR por post, etc.

Utilize uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais

Para que você explore o máximo potencial de uma página de empresa no LinkedIn, recomendamos fortemente a utilização de uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais .

Além de te ajudar com o agendamento de postagens, uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais te ajudará a integrar a gestão do LinkedIn com as outra redes que você já administra.

Com a mLab s, você poderá, por exemplo, compartilhar um post de outra rede social no LinkedIn, visualizar quais posts estão agendados para o LinkedIn, e, o mais importante: agendar posts em qualquer formato no LinkedIn (texto, imagens, vídeos, etc).

Pronto para começar? Aprenda a gerenciar suas redes sociais com este post!

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Como criar uma Company Page no LinkedIn? Passo a passo + dicas

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Qualquer social media que se preze sabe que o LinkedIn é uma verdadeira máquina de fazer negócios. A maior rede social para profissionais do mundo conta com mais de 500 milhões de usuários cadastrados, todos eles com um objetivo em comum: estabelecer conexões comerciais.

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Iniciativas ajudam empreendedores a manter negócios vivos durante a crise - Depoimento de empresárias atendidas pelo projeto SOS-PME

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Luisa e Isis tinham feiras de rua como atividade principal do brechó, e precisaram se adaptar Foto: André Ávila / Agencia RBS
A covid-19 é um problema de saúde pública, mas as consequências da pandemia vão muito além - e isso todo mundo já sabe. Comércio fechado, economia parada, vagas de emprego sendo encerradas a todo momento, prejuízos nas mais diversas áreas. Para os empreendedores, então, a situação pode ser muito complicada - ainda mais para aqueles que precisam não só dar conta das tarefas da sua área profissional, mas cuidar da contabilidade, das finanças, da divulgação e ainda estar ligado no cumprimento de todos os decretos que mudam a cada dia.
A notícia boa é que, desde o início da crise causada pelo coronavírus, surgem diversas iniciativas focadas em ajudar os pequenos empreendedores. Times compostos por profissionais experientes e por jovens cheios de ideias, todos dispostos a socorrer quem viu seu trabalho parar, mas para quem as contas continuaram chegando. Nesta reportagem, o Diário Gaúcho mostra três destas histórias, apresenta iniciativas para auxiliar os empreendedores e ainda dá dicas para quem precisa se reinventar.
Leia outras notícias do Diário Gaúcho E a lição que fica, apesar de todas as dificuldades, é de otimismo: com abertura para o conhecimento e mãos à obra, dá para seguir vivo, apesar da pandemia. Orientação fundamental
A principal forma de vendas do Lua Bazar e Brechó, que não possui sede física, eram as feiras de rua. Eventos organizados em parques e praças, com estandes diversos, de artesanato à comida, passando pelas roupas, onde os clientes circulavam livremente. Com a necessidade do isolamento social, as feiras foram sendo canceladas uma a uma _ e sem uma perspectiva de retorno. As irmãs Luisa Teixeira, 31 anos, e Isis Teixeira, 27, de Porto Alegre, proprietárias do brechó, chegaram a pensar em encerrar o negócio, e retomar a atividade apenas quando a situação voltasse ao normal.

- Antes, fazíamos poucas vendas pela internet. A maioria do faturamento vinha das feiras. Durante várias semanas, ficamos sem saber o que fazer - conta Luisa.

Foi quando Luisa, moradora do bairro Cascata, que também é estudante de Jornalismo na UFRGS, soube do projeto SOS PME, da universidade, que oferece assessorias a empresários afetados pela crise. Ela entrou em contato, e as duas receberam ajuda de professores da instituição em áreas como gestão de marketing, logística e contabilidade.

- A primeira coisa que mudou foi a divisão de tarefas. Antes, a gente se dividia informalmente, conforme o tempo disponível e nossas outras atividades. Eles pontuaram que era importante rever isso, e nós mudamos. Agora, por exemplo, eu gerencio as redes sociais. Posto fotos, produzo conteúdo. Minha irmã também ajuda com essa parte, mas ficou responsável pela parte financeira. Parece uma coisa tão simples. Mas, antes, não tínhamos muita noção da importância disso - relata.
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Jovem de Gravataí chama a atenção nas redes sociais com paródias para divulgar comércios da cidade Apoio Grupo de empreendedoras da Restinga se une para criar estratégias e enfrentar a crise Carnaval inspira mãe e filha a criarem grife na Capital
Assim como o SOS PME, desde o início da pandemia, surgiram outras iniciativas semelhantes, com o objetivo de auxiliar empreendedores a manterem seus negócios saudáveis. Afinal, é difícil citar um setor que não tenha sido afetado, de uma forma ou de outra. Até os negócios que não perderam clientes precisam, muitas vezes, de adaptações em questões como segurança para evitar o contágio e respeito aos decretos que ordenam o funcionamento.

Desde julho, o Pacto Alegre, movimento que busca articulação e eficiência na realização de projetos na Capital, uniu iniciativas de apoio aos negócios locais e criou uma plataforma online com serviços gratuitos aos empreendedores durante a pandemia. Batizada de Supera, a plataforma oferece cursos, oficinas, mentorias em gestão, plataforma para divulgação dos empreendedores, conteúdos como podcasts e programas online e rede de assessoria empresarial. Além do SOS PME, da UFRGS, agrega conteúdos de entidades como o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), PUCRS, Unisinos e Sistema Fecomércio.
Balanço positivo
- O lançamento é recente, mas o número de parceiros já cresceu desde então, e a repercussão tem sido boa. As ações iniciais são todas gratuitas, basta fazer um cadastro no site. Depois, há também opções pagas. Mas tem muito conteúdo de graça para quem não pode investir agora - diz Leonardo Franke Gonçalves, doutorando da Unisinos e integrante do grupo executivo do Pacto Alegre.

O profissional explica que a plataforma se divide em quatro pilares: Quero Ajuda, Quero me Atualizar, Quero Fazer Negócios e Ferramentas para o Empreendedor. Cada um deles oferece serviços específicos, de acordo com a situação de cada negócio.

- No Quero Ajuda, por exemplo, mentores voluntários dão apoio a empresários em várias áreas: financeiro, digitalização dos negócios, marketing. São mostrados elementos que podem ser trabalhados durante a crise - finaliza Leonardo.
Novos caminhos
Aumentar a presença nas redes sociais, fazer parcerias com outros empreendedores para que mais pessoas saibam sobre o negócio, organizar o caixa, oferecer entregas durante a pandemia com segurança para trabalhadores e clientes. Todos estes assuntos foram tratados nos encontros de Luisa e Isis com os professores ligados ao SOS PME, e ajudaram o Lua Bazar e Brechó a manter-se vivo. Para as empreendedoras, o balanço da participação no programa e do trabalho feito por elas até aqui é positivo.

- Não posso dizer que temos o mesmo faturamento de antes. Mas os clientes continuam nos procurando. Conseguimos aproveitar bastante as datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. Essa ajuda que recebemos nos deu uma visão de como continuar o trabalho mesmo com a pandemia. Nos mostrou que é possível. Seria muito mais difícil começar do zero depois, se a gente tivesse parado agora - diz Luisa, que também conta uma curiosidade:
Leia também
Consumo de ovo ganha força durante pandemia, mas procura faz preços subirem O Diário Gaúcho te ajuda a entender os efeitos da deflação Desafios Como a crise afeta os mercados da periferia da Capital
- Fazemos tudo o que fazíamos antes, até com mais intensidade, sem nos encontrarmos pessoalmente. Só vejo a Isis ao vivo quando vou até a casa dela (no centro da Capital) buscar ou levar alguma peça, mas não entro, nos encontramos na frente do prédio, como se fosse uma entrega. Estamos respeitando o distanciamento.

Assim como o Supera, ligado ao Pacto Alegre, outras cidades e entidades também têm iniciativas semelhantes. Uma delas é o Recupera Canoas, da prefeitura da cidade em parceria com o Sebrae. Da mesma forma, a primeira fase é gratuita. Um consultor faz um diagnóstico do negócio, define o perfil da empresa e faz orientações ao empreendedor. Caso haja necessidade de avançar na consultoria, é possível aderir a pacotes pagos, mas a ação não é obrigatória. Desde o lançamento, em junho, 90 empresas de Canoas buscaram o serviço.

- Sabemos que a pandemia gerou uma instabilidade. A situação causou muitas dúvidas, e as empresas nem sempre tinham o suporte necessário para mudar suas formas de trabalhar neste período. Sentimos a necessidade de oferecer este tipo de serviço - explica o secretário de Desenvolvimento Econômico da cidade, Alexandre Bittencourt.

No caso do Recupera Canoas, o primeiro contato é pelo telefone. O empreendedor, então, passa por um consultor especializado. A partir dos dados da empresa, são indicados possíveis caminhos para o negócio se manter.

- O que vemos muito é a assessoria para vendas online. Outra necessidade recorrente é ajuda para adaptar o negócio às bandeiras e aos decretos do município, e ainda manter funcionando - diz Alexandre.

Um dos negócios atendidos pelo programa é a clínica Vitafisio, no Centro da cidade. Ainda em março, o local precisou fechar as portas por algumas semanas em função da pandemia. Mais tarde, mesmo com a possibilidade de reabertura com restrições, a proprietária, a fisioterapeuta Aline Casagrande Sá, em conjunto com outros profissionais que são parceiros da clínica, também passou a oferecer atendimentos a distância.
Reinventar para sobreviver
- A fisioterapia é um trabalho que exige muito o contato e a proximidade com cliente/paciente. Administrar um atendimento a distância deve ser muito bem planejado e bem orientado. Hoje, o nosso maior desafio é trazer o cliente para este tipo de atendimento - explica.

No programa, Aline conta com três profissionais: um coach executivo, um orientador sobre a modelagem do negócio e outro para auxiliar com um plano de gerenciamento de crise.

- Neste projeto estamos analisando a empresa, quantificando, traçando objetivos e metas de uma forma racional. Para isso, algumas mudanças estão sendo implementadas, tudo voltado para sobrevivência do negócio. Em função da pandemia, os atendimentos presenciais reduziram bastante e, hoje, a clínica se mantém das economias feitas antes - diz a proprietária.

Sem negar as dificuldades, Aline busca o otimismo com relação ao presente e ao futuro:

- É o momento de acertar as coisas que não deram certo no passado e planejar as mudanças. Olhar as oportunidades, buscar novas parcerias, ser criativo dentro das possibilidades no teu negócio e ter um diferencial. Estamos em constante aprendizado! É um momento cheio de desafios, mas precisamos ser otimistas e saber que isso vai passar.
"Novo" negócio
O movimento nas proximidades do Hospital Universitário de Canoas e as aulas na Ulbra eram a garantia de faturamento no negócio de Neusa Cauduro Miranda, 57 anos. Ela e a família possuem um estacionamento na Rua Uruguai, bem perto da instituição, há mais de 20 anos. Com o cancelamento das aulas presenciais e os atendimentos no hospital voltados, em sua maioria, para a covid-19, o número de clientes inevitavelmente caiu.

_ O movimento do rotativo chegou a cair 70%. Quando as consultas eletivas diminuíram, diminuiu a minha clientela, também. Além disso, tenho o serviço para mensalistas, mas, com a pandemia, diversos funcionários do hospital passaram a receber estacionamento de graça, e acabaram saindo daqui. Nesta categoria, meus clientes caíram pela metade. Em todos esses anos já passamos por muitas crises. Mas essa, com certeza, é a pior - relata Neusa.

Nas primeiras semanas de efeitos da pandemia, uma das medidas tomadas pela família foi diminuir o valor mensal do estacionamento em mais de 20%. Com isso, conseguiram alguns clientes a mais, e voltaram a pagar as contas do negócio. O aumento no número de leitos no HU trouxe mais funcionários, e muitos acabaram virando clientes do local, o que também deu um respiro nas finanças.
Dicas para empreendedores
Mas as dificuldades não pararam por aí. Neusa e a família também são atendidos pelo Supera Canoas, e receberam orientação para buscar crédito. Porém, apesar das tentativas, isso não foi possível:

- Os bancos fazem muitas exigências que não temos como cumprir. Até agora, não consegui nada. Sigo tentando.

Para melhorar a situação, dona Neusa pensa em voltar a vender pastéis - atividade que ela já exerceu em momentos anteriores, mas deixou de lado para focar no estacionamento. Por enquanto, a questão financeira ainda é um problema.

- Como já tive pastelaria, tenho muitos equipamentos. Preciso ainda de uma fritadeira, que não tenho dinheiro para comprar por enquanto. Mas não desisti. Desta vez, a ideia é fazer apenas entrega, tudo com segurança. Seria aqui mesmo, onde a gente mora e trabalha. Minha receita caseira fazia sucesso, acho que pode ser uma saída - diz ela.

Remodelar o negócio - ou seja, fazer as mudanças necessárias, muitas vezes radicais - é justamente uma das ações apontadas pela coordenadora regional de atendimento do Sebrae-RS, Alessandra Santos Faria, como fundamentais para esta época.
Fontes: Leonardo Franke Gonçalves, doutorando da Unisinos e integrante do grupo executivo do Pacto Alegre, e Alessandra Santos Faria, coordenadora regional de atendimento do Sebrae-RS Onde buscar orientação Supera
- Temos inúmeros exemplos de empresas que conseguem se manter porque se remodelam. Olham para as atividades que são possíveis neste momento e mudam. Nestes casos, nem sempre o faturamento é o mesmo, mas essa ação permite que a empresa sobreviva - explica.

/// Olhe com atenção para a parte financeira da sua empresa. Entenda e controle seu fluxo de caixa. Empresas com o financeiro organizado geralmente têm acesso mais fácil a crédito, quando necessário.
Recupera Canoas
/// Esteja no ambiente digital. Este é o legado mais forte da pandemia: a inserção no mundo online. Quem não vende pela internet, atualmente, está correndo riscos.

/// Dê atenção ao marketing. Aprenda a utilizar as ferramentas online para isso, como as redes sociais, que podem ser poderosas para fazer mais pessoas conhecerem a sua empresa.

/// Remodele o seu negócio. Não é mais possível funcionar como antes da pandemia? Pense em como sua empresa pode mudar e adaptar-se aos novos tempos e também ao futuro.
Sebrae-RS
/// Busque ajuda. Seja com consultorias, mentorias ou buscando conteúdos disponíveis gratuitamente na internet, dedique tempo a se atualizar e desenvolver um olhar estratégico. Desta forma, você e sua empresa poderão se adaptar mais facilmente às mudanças e sobreviver.

/// Iniciativa ligada ao Pacto Alegre, da Capital, que reúne diversos parceiros e conteúdo de diferentes instituições para auxiliar Pequenas e Médias Empresas (PMEs).

/// Confira e faça o cadastro no site: pactoalegre.poa.br/supera/

/// Programa que auxilia micro e pequenas empresas da cidade com consultorias, análise técnica e do perfil competitivo, assessoria em crédito e indicações para crédito.

/// Confira mais no site: https://www.canoas.rs.gov.br/recuperacanoas/

/// Mais informações pelo telefone: (51) 3427.4368

/// Possui conteúdos, cursos gratuitos e pagos, iniciativas e inúmeros projetos voltados ao empreendedorismo, além de ser parceiro em outras iniciativas.

/// Confira no site sebraers.com.br

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Iniciativas ajudam empreendedores a manter negócios vivos durante a crise

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Luisa e Isis tinham feiras de rua como atividade principal do brechó, e precisaram se adaptar Foto: André Ávila / Agencia RBS A covid-19 é um problema de saúde pública, mas as consequências da pandemia vão muito além - e isso todo mundo já sabe.

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Diário Gaúcho (01/08) - Iniciativas ajudam empreendedores a manter negócios vivos durante a crise 

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Diário Gaúcho (01/08) - Iniciativas ajudam empreendedores a manter negócios vivos durante a crise 

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Luisa e Isis tinham feiras de rua como atividade principal do brechó, e precisaram se adaptar Foto: André Ávila / Agencia RBS
A covid-19 é um problema de saúde pública, mas as consequências da pandemia vão muito além - e isso todo mundo já sabe. Comércio fechado, economia parada, vagas de emprego sendo encerradas a todo momento, prejuízos nas mais diversas áreas. Para os empreendedores, então, a situação pode ser muito complicada - ainda mais para aqueles que precisam não só dar conta das tarefas da sua área profissional, mas cuidar da contabilidade, das finanças, da divulgação e ainda estar ligado no cumprimento de todos os decretos que mudam a cada dia.
A notícia boa é que, desde o início da crise causada pelo coronavírus, surgem diversas iniciativas focadas em ajudar os pequenos empreendedores. Times compostos por profissionais experientes e por jovens cheios de ideias, todos dispostos a socorrer quem viu seu trabalho parar, mas para quem as contas continuaram chegando. Nesta reportagem, o Diário Gaúcho mostra três destas histórias, apresenta iniciativas para auxiliar os empreendedores e ainda dá dicas para quem precisa se reinventar.
Leia outras notícias do Diário Gaúcho E a lição que fica, apesar de todas as dificuldades, é de otimismo: com abertura para o conhecimento e mãos à obra, dá para seguir vivo, apesar da pandemia. Orientação fundamental
A principal forma de vendas do Lua Bazar e Brechó, que não possui sede física, eram as feiras de rua. Eventos organizados em parques e praças, com estandes diversos, de artesanato à comida, passando pelas roupas, onde os clientes circulavam livremente. Com a necessidade do isolamento social, as feiras foram sendo canceladas uma a uma _ e sem uma perspectiva de retorno. As irmãs Luisa Teixeira, 31 anos, e Isis Teixeira, 27, de Porto Alegre, proprietárias do brechó, chegaram a pensar em encerrar o negócio, e retomar a atividade apenas quando a situação voltasse ao normal.

- Antes, fazíamos poucas vendas pela internet. A maioria do faturamento vinha das feiras. Durante várias semanas, ficamos sem saber o que fazer - conta Luisa.

Foi quando Luisa, moradora do bairro Cascata, que também é estudante de Jornalismo na UFRGS, soube do projeto SOS PME, da universidade, que oferece assessorias a empresários afetados pela crise. Ela entrou em contato, e as duas receberam ajuda de professores da instituição em áreas como gestão de marketing, logística e contabilidade.

- A primeira coisa que mudou foi a divisão de tarefas. Antes, a gente se dividia informalmente, conforme o tempo disponível e nossas outras atividades. Eles pontuaram que era importante rever isso, e nós mudamos. Agora, por exemplo, eu gerencio as redes sociais. Posto fotos, produzo conteúdo. Minha irmã também ajuda com essa parte, mas ficou responsável pela parte financeira. Parece uma coisa tão simples. Mas, antes, não tínhamos muita noção da importância disso - relata.
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Assim como o SOS PME, desde o início da pandemia, surgiram outras iniciativas semelhantes, com o objetivo de auxiliar empreendedores a manterem seus negócios saudáveis. Afinal, é difícil citar um setor que não tenha sido afetado, de uma forma ou de outra. Até os negócios que não perderam clientes precisam, muitas vezes, de adaptações em questões como segurança para evitar o contágio e respeito aos decretos que ordenam o funcionamento.

Desde julho, o Pacto Alegre, movimento que busca articulação e eficiência na realização de projetos na Capital, uniu iniciativas de apoio aos negócios locais e criou uma plataforma online com serviços gratuitos aos empreendedores durante a pandemia. Batizada de Supera, a plataforma oferece cursos, oficinas, mentorias em gestão, plataforma para divulgação dos empreendedores, conteúdos como podcasts e programas online e rede de assessoria empresarial. Além do SOS PME, da UFRGS, agrega conteúdos de entidades como o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), PUCRS, Unisinos e Sistema Fecomércio.
Balanço positivo
- O lançamento é recente, mas o número de parceiros já cresceu desde então, e a repercussão tem sido boa. As ações iniciais são todas gratuitas, basta fazer um cadastro no site. Depois, há também opções pagas. Mas tem muito conteúdo de graça para quem não pode investir agora - diz Leonardo Franke Gonçalves, doutorando da Unisinos e integrante do grupo executivo do Pacto Alegre.

O profissional explica que a plataforma se divide em quatro pilares: Quero Ajuda, Quero me Atualizar, Quero Fazer Negócios e Ferramentas para o Empreendedor. Cada um deles oferece serviços específicos, de acordo com a situação de cada negócio.

- No Quero Ajuda, por exemplo, mentores voluntários dão apoio a empresários em várias áreas: financeiro, digitalização dos negócios, marketing. São mostrados elementos que podem ser trabalhados durante a crise - finaliza Leonardo.
Novos caminhos
Aumentar a presença nas redes sociais, fazer parcerias com outros empreendedores para que mais pessoas saibam sobre o negócio, organizar o caixa, oferecer entregas durante a pandemia com segurança para trabalhadores e clientes. Todos estes assuntos foram tratados nos encontros de Luisa e Isis com os professores ligados ao SOS PME, e ajudaram o Lua Bazar e Brechó a manter-se vivo. Para as empreendedoras, o balanço da participação no programa e do trabalho feito por elas até aqui é positivo.

- Não posso dizer que temos o mesmo faturamento de antes. Mas os clientes continuam nos procurando. Conseguimos aproveitar bastante as datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. Essa ajuda que recebemos nos deu uma visão de como continuar o trabalho mesmo com a pandemia. Nos mostrou que é possível. Seria muito mais difícil começar do zero depois, se a gente tivesse parado agora - diz Luisa, que também conta uma curiosidade:
Leia também
Consumo de ovo ganha força durante pandemia, mas procura faz preços subirem O Diário Gaúcho te ajuda a entender os efeitos da deflação Desafios Como a crise afeta os mercados da periferia da Capital
- Fazemos tudo o que fazíamos antes, até com mais intensidade, sem nos encontrarmos pessoalmente. Só vejo a Isis ao vivo quando vou até a casa dela (no centro da Capital) buscar ou levar alguma peça, mas não entro, nos encontramos na frente do prédio, como se fosse uma entrega. Estamos respeitando o distanciamento.

Assim como o Supera, ligado ao Pacto Alegre, outras cidades e entidades também têm iniciativas semelhantes. Uma delas é o Recupera Canoas, da prefeitura da cidade em parceria com o Sebrae. Da mesma forma, a primeira fase é gratuita. Um consultor faz um diagnóstico do negócio, define o perfil da empresa e faz orientações ao empreendedor. Caso haja necessidade de avançar na consultoria, é possível aderir a pacotes pagos, mas a ação não é obrigatória. Desde o lançamento, em junho, 90 empresas de Canoas buscaram o serviço.

- Sabemos que a pandemia gerou uma instabilidade. A situação causou muitas dúvidas, e as empresas nem sempre tinham o suporte necessário para mudar suas formas de trabalhar neste período. Sentimos a necessidade de oferecer este tipo de serviço - explica o secretário de Desenvolvimento Econômico da cidade, Alexandre Bittencourt.

No caso do Recupera Canoas, o primeiro contato é pelo telefone. O empreendedor, então, passa por um consultor especializado. A partir dos dados da empresa, são indicados possíveis caminhos para o negócio se manter.

- O que vemos muito é a assessoria para vendas online. Outra necessidade recorrente é ajuda para adaptar o negócio às bandeiras e aos decretos do município, e ainda manter funcionando - diz Alexandre.

Um dos negócios atendidos pelo programa é a clínica Vitafisio, no Centro da cidade. Ainda em março, o local precisou fechar as portas por algumas semanas em função da pandemia. Mais tarde, mesmo com a possibilidade de reabertura com restrições, a proprietária, a fisioterapeuta Aline Casagrande Sá, em conjunto com outros profissionais que são parceiros da clínica, também passou a oferecer atendimentos a distância.
Reinventar para sobreviver
- A fisioterapia é um trabalho que exige muito o contato e a proximidade com cliente/paciente. Administrar um atendimento a distância deve ser muito bem planejado e bem orientado. Hoje, o nosso maior desafio é trazer o cliente para este tipo de atendimento - explica.

No programa, Aline conta com três profissionais: um coach executivo, um orientador sobre a modelagem do negócio e outro para auxiliar com um plano de gerenciamento de crise.

- Neste projeto estamos analisando a empresa, quantificando, traçando objetivos e metas de uma forma racional. Para isso, algumas mudanças estão sendo implementadas, tudo voltado para sobrevivência do negócio. Em função da pandemia, os atendimentos presenciais reduziram bastante e, hoje, a clínica se mantém das economias feitas antes - diz a proprietária.

Sem negar as dificuldades, Aline busca o otimismo com relação ao presente e ao futuro:

- É o momento de acertar as coisas que não deram certo no passado e planejar as mudanças. Olhar as oportunidades, buscar novas parcerias, ser criativo dentro das possibilidades no teu negócio e ter um diferencial. Estamos em constante aprendizado! É um momento cheio de desafios, mas precisamos ser otimistas e saber que isso vai passar.
"Novo" negócio
O movimento nas proximidades do Hospital Universitário de Canoas e as aulas na Ulbra eram a garantia de faturamento no negócio de Neusa Cauduro Miranda, 57 anos. Ela e a família possuem um estacionamento na Rua Uruguai, bem perto da instituição, há mais de 20 anos. Com o cancelamento das aulas presenciais e os atendimentos no hospital voltados, em sua maioria, para a covid-19, o número de clientes inevitavelmente caiu.

_ O movimento do rotativo chegou a cair 70%. Quando as consultas eletivas diminuíram, diminuiu a minha clientela, também. Além disso, tenho o serviço para mensalistas, mas, com a pandemia, diversos funcionários do hospital passaram a receber estacionamento de graça, e acabaram saindo daqui. Nesta categoria, meus clientes caíram pela metade. Em todos esses anos já passamos por muitas crises. Mas essa, com certeza, é a pior - relata Neusa.

Nas primeiras semanas de efeitos da pandemia, uma das medidas tomadas pela família foi diminuir o valor mensal do estacionamento em mais de 20%. Com isso, conseguiram alguns clientes a mais, e voltaram a pagar as contas do negócio. O aumento no número de leitos no HU trouxe mais funcionários, e muitos acabaram virando clientes do local, o que também deu um respiro nas finanças.
Dicas para empreendedores
Mas as dificuldades não pararam por aí. Neusa e a família também são atendidos pelo Supera Canoas, e receberam orientação para buscar crédito. Porém, apesar das tentativas, isso não foi possível:

- Os bancos fazem muitas exigências que não temos como cumprir. Até agora, não consegui nada. Sigo tentando.

Para melhorar a situação, dona Neusa pensa em voltar a vender pastéis - atividade que ela já exerceu em momentos anteriores, mas deixou de lado para focar no estacionamento. Por enquanto, a questão financeira ainda é um problema.

- Como já tive pastelaria, tenho muitos equipamentos. Preciso ainda de uma fritadeira, que não tenho dinheiro para comprar por enquanto. Mas não desisti. Desta vez, a ideia é fazer apenas entrega, tudo com segurança. Seria aqui mesmo, onde a gente mora e trabalha. Minha receita caseira fazia sucesso, acho que pode ser uma saída - diz ela.

Remodelar o negócio - ou seja, fazer as mudanças necessárias, muitas vezes radicais - é justamente uma das ações apontadas pela coordenadora regional de atendimento do Sebrae-RS, Alessandra Santos Faria, como fundamentais para esta época.
Fontes: Leonardo Franke Gonçalves, doutorando da Unisinos e integrante do grupo executivo do Pacto Alegre, e Alessandra Santos Faria, coordenadora regional de atendimento do Sebrae-RS Onde buscar orientação Supera
- Temos inúmeros exemplos de empresas que conseguem se manter porque se remodelam. Olham para as atividades que são possíveis neste momento e mudam. Nestes casos, nem sempre o faturamento é o mesmo, mas essa ação permite que a empresa sobreviva - explica.

/// Olhe com atenção para a parte financeira da sua empresa. Entenda e controle seu fluxo de caixa. Empresas com o financeiro organizado geralmente têm acesso mais fácil a crédito, quando necessário.
Recupera Canoas
/// Esteja no ambiente digital. Este é o legado mais forte da pandemia: a inserção no mundo online. Quem não vende pela internet, atualmente, está correndo riscos.

/// Dê atenção ao marketing. Aprenda a utilizar as ferramentas online para isso, como as redes sociais, que podem ser poderosas para fazer mais pessoas conhecerem a sua empresa.

/// Remodele o seu negócio. Não é mais possível funcionar como antes da pandemia? Pense em como sua empresa pode mudar e adaptar-se aos novos tempos e também ao futuro.
Sebrae-RS
/// Busque ajuda. Seja com consultorias, mentorias ou buscando conteúdos disponíveis gratuitamente na internet, dedique tempo a se atualizar e desenvolver um olhar estratégico. Desta forma, você e sua empresa poderão se adaptar mais facilmente às mudanças e sobreviver.

/// Iniciativa ligada ao Pacto Alegre, da Capital, que reúne diversos parceiros e conteúdo de diferentes instituições para auxiliar Pequenas e Médias Empresas (PMEs).

/// Confira e faça o cadastro no site: pactoalegre.poa.br/supera/

/// Programa que auxilia micro e pequenas empresas da cidade com consultorias, análise técnica e do perfil competitivo, assessoria em crédito e indicações para crédito.

/// Confira mais no site: https://www.canoas.rs.gov.br/recuperacanoas/

/// Mais informações pelo telefone: (51) 3427.4368

/// Possui conteúdos, cursos gratuitos e pagos, iniciativas e inúmeros projetos voltados ao empreendedorismo, além de ser parceiro em outras iniciativas.

/// Confira no site sebraers.com.br

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Iniciativas ajudam empreendedores a manter negócios vivos durante a crise

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Luisa e Isis tinham feiras de rua como atividade principal do brechó, e precisaram se adaptar Foto: André Ávila / Agencia RBS A covid-19 é um problema de saúde pública, mas as consequências da pandemia vão muito além - e isso todo mundo já sabe.

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Opção com menor juro. Depoimento prof. Wendy Carraro.

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Resistir e renovar. Depoimento prof. Marisa Rhoden.

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Crédito de Alto Custo. Depoimento prof. Wendy Carraro.

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Estudo: cenário e propensão para compras do consumidor porto-alegrense (CDL-Poa)

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Estudo: cenário e propensão para compras do consumidor porto-alegrense (CDL-Poa)

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CDL-Poa apresenta intenções de comportamento de consumo e novas tendências do mercado que surgem com a pandemia.

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Nos últimos três meses, as medidas de enfrentamento à covid-19 estabeleceram mudanças significativas nas relações sociais e de compra.

O estudo "Em Meio a Pandemia" é voltado ao contexto atual, visando apresentar as alterações e intenções de comportamento de consumo e as novas tendências de mercado que surgem com a pandemia, indicando uma mudança permanente na forma como empresários e consumidores se relacionam.

Para isso, o estudo foi dividido em três etapas:

1ª Análise das 10 macrotendências de consumo, mapeadas no início de 2020, pela Euromonitor International, dentro do contexto atual;

2ª Pesquisa qualitativa com 3 empresários para entender a visão do varejo sobre o momento;

3ª Pesquisa quantitativa para entender os impactos da Covid-19 na vida dos consumidores.

Baixe agora o estudo completo. Entenda os novos padrões de consumo, aproveite as dicas para aplicar em seu negócio e boas vendas!

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Nos últimos três meses, as medidas de enfrentamento à covid-19 estabeleceram mudanças significativas nas relações sociais e de compra. O estudo "Em Meio a Pandemia" é voltado ao contexto atual, visando apresentar as alterações e intenções de comportamento de consumo e as novas tendências de mercado que surgem com a pandemia, indicando uma mudança permanente na forma como empresários e consumidores se relacionam.

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Como as grandes empresas estão enfrentando a crise

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Como as grandes empresas estão enfrentando a crise

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Cursos gratuitos e de curta duração nas áreas de finanças, mercado, vendas, planejamento, empreendedorismo e marketing digital.

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Cursos Online Sebrae: mais de 100 cursos gratuitos para empreendedores. Escolha o seu e matricule-se agora mesmo.

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Dicas para diminuir os custos das operações

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Dicas para diminuir os custos das operações

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1. Determine dias específicos da semana, de preferência não seguidos, para entrega do seu produto.
2. Reduza ao máximo número de embalagens. Se puder, tente reaproveitar as embalagens da sua empresa, caso exista algum modelo específico,  que já estão em circulação (tanto no cliente como no distribuidor/intermediário)
3. Se caso você comercialize produtos de menor porte (ex:cerveja, doces e salgados), uma boa alternativa é fazer parceria com outras empresas do mesmo porte para montar kits específicos (ex: cesta de café da manhã, pack com diferentes marcas e gosto de cervejas)
4. Visando um melhor poder de barganha junto ao fornecedor,  busque comprar insumos juntamente com outros empresários parceiros. Em um pedido de alta quantidade, a probabilidade de desconto é maior.
5. Faça grupos no whatsapp ou em outras plataformas digitais com empresários do seu porte. Talvez surge novas ideias de resolução de problemas a partir do compartilhamento de informações.

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Capa. Efeitos da pandemia nas empresas. Aparecem nas matérias Lisiane Closs, Raquel Janissek-Muniz

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Efeitos da pandemia nas empresas. Aparecem nas matérias Lisiane Closs, Raquel Janissek-Muniz

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OMS atualiza orientações para uso de máscaras

A Organização Mundial de Saúde ( OMS) divulgou, nesta sexta-feira (5), novas orientações para uso e fabricação de máscaras de pano para proteção contra a Covid-19, a doença causada pelo novo coronavírus.

A entidade ampliou as circunstâncias em que as máscaras devem ser usadas e detalhou os materiais que funcionam melhor para conter a disseminação da doença.

As novas recomendações são:

O uso de máscaras por todas as pessoas onde houver transmissão ampla da doença e em situações em que o distanciamento social não é possível, como no transporte público;

Em áreas com transmissão comunitária, a recomendação é que pessoas com 60 anos ou mais ou com doenças pré-existentes usem máscara médica em situações em que o distanciamento físico não é possível;

Em áreas com ampla transmissão, a OMS aconselha máscaras médicas para todas as pessoas que trabalham nas áreas clínicas de uma unidade de saúde, não apenas para os trabalhadores que lidam com pacientes com Covid-19.

"Isso significa, por exemplo, que quando um médico faz uma consulta nas unidades de cardiologia ou de cuidados paliativos onde não há pacientes confirmados com Covid-19, eles ainda devem usar uma máscara médica", explicou o diretor-geral da organização, Tedros Adhanom Ghebreyesus.

1 de 3 Homem usa máscara como proteção para Covid-19 enquanto aguarda em ponto de ônibus em Manchester, na Inglaterra, nesta sexta-feira (5). - Foto: Oli Scarff/AFP

Homem usa máscara como proteção para Covid-19 enquanto aguarda em ponto de ônibus em Manchester, na Inglaterra, nesta sexta-feira (5). - Foto: Oli Scarff/AFP

A líder técnica da OMS, Maria van Kerkhove, também lembrou da importância do uso de acessórios especiais, como respiradores, para profissionais de saúde que estejam próximos a procedimentos que gerem aerossóis (pequenas gotículas de saliva no ar).

As recomendações anteriores da entidade continuam valendo:

Pessoas doentes com sintomas da Covid-19 devem permanecer em casa e consultar um médico;

Pessoas com diagnóstico confirmado de Covid-19 devem ser isoladas e tratadas em uma unidade de saúde, e seus contatos devem ser colocados em quarentena;

Se for absolutamente necessário que uma pessoa doente ou alguém que teve contato com ela saia de casa, eles devem usar uma máscara médica;

Pessoas que cuidam de uma pessoa infectada em casa devem usar uma máscara médica enquanto estiverem no mesmo cômodo que a pessoa doente;

Profissionais de saúde devem usar máscaras médicas e outros equipamentos de proteção ao lidar com pacientes suspeitos ou confirmados de Covid-19.

2 de 3 Na foto, de 13 de maio, Gary Stokes, fundador do grupo ambiental Oceans Asia, segura máscaras que encontrou em uma área residencial perto de uma praia em Hong Kong. - Foto: Anthony Wallace / AFP

Na foto, de 13 de maio, Gary Stokes, fundador do grupo ambiental Oceans Asia, segura máscaras que encontrou em uma área residencial perto de uma praia em Hong Kong. - Foto: Anthony Wallace / AFP

A entidade divulgou novas orientações sobre o material de que devem ser feitas as máscaras de pano:

As máscaras devem ter, idealmente, no mínimo três camadas de tecido;

A camada exterior deve ser feita de um material resistente à água, como o polipropileno, poliéster ou uma mistura deles;

A camada do meio deve agir como um filtro e pode ser feita de um material sintético, como o polipropileno, ou de uma camada extra de algodão;

A camada interior deve ser feita de um material que absorva a água, como o algodão.

Veja como usar a máscara da forma correta durante a pandemia do coronavírus

A OMS também divulgou um vídeo (em inglês) com orientações sobre a forma adequada de usar máscaras:

Antes de usar a máscara, lave as mãos com águas e sabão ou use álcool em gel;

Examine a máscara antes de colocá-la: se estiver danificada ou suja, não use;

Coloque a máscara de forma que ela cubra a boca, o nariz e o queixo. Se assegure de que não há espaços entre o seu rosto e a máscara;

Não toque na máscara enquanto estiver usando, para evitar contaminação;

Se tocar na máscara acidentalmente, limpe as mãos;

Antes de retirar a máscara, limpe as mãos com álcool ou lave com água e sabão;

Ao retirar a máscara, incline-se ligeiramente para a frente e pegue na máscara pelos elásticos, na parte que está atrás da orelha, sem tocar a frente;

Depois de retirá-la, lave as mãos novamente;

Se a máscara for de pano, lave com sabão é água, de preferência quente.

Máscaras não são suficientes, alerta OMS

3 de 3 Maria van Kerkhove, líder técnica do programa de emergências da OMS - Foto: Christopher Black/OMS

Maria van Kerkhove, líder técnica do programa de emergências da OMS - Foto: Christopher Black/OMS

Ao divulgar as novas orientações, a entidade reforçou que apenas as máscaras não são suficientes para evitar a disseminação do coronavírus. O uso delas deve ser acompanhado de outras medidas de saúde pública, como manter o distanciamento social e lavar as mãos com frequência.

"Nós recomendamos que as máscaras sejam parte de um pacote abrangente", lembrou a líder técnica da OMS, Maria van Kerkhove.

Ela destacou a necessidade de que pessoas doentes fiquem em casa, casos suspeitos sejam testados, casos confirmados sejam isolaados e tratados, e os contatos de casos confirmados sejam traçados e postos em quarentena.

Em seu discurso de abertura, Tedros também reiterou a necessidade de outras medidas para prevenir a disseminação da Covid-19.

"Não posso dizer isso mais claramente: máscaras por si só não vão proteger você da Covid-19", alertou o diretor-geral.

"As máscaras não substituem o distanciamento físico, a higiene das mãos e outras medidas de saúde pública. São benéficas apenas como parte de uma abordagem abrangente na luta contra a Covid-19", disse.

"A base da resposta em todos os países deve ser encontrar, isolar, testar e cuidar de todos os casos, além de rastrear e colocar em quarentena todos os contatos. É isso que sabemos que funciona. Essa é a melhor defesa de todos os países contra a Covid-19", declarou.

Infectologista ensina como lavar máscaras de pano caseiras

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OMS divulga novas orientações para uso e fabricação de máscaras de pano contra a Covid-19

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OMS atualiza orientações para uso de máscaras A Organização Mundial de Saúde ( OMS) divulgou, nesta sexta-feira (5), novas orientações para uso e fabricação de máscaras de pano para proteção contra a Covid-19, a doença causada pelo novo coronavírus.

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Informações e orientações gerais, com link para TELESUS (chat de atendimento a distância)

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Informações e orientações gerais, com link para TELESUS (chat de atendimento a distância)

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O que é o coronavírus?

Os coronavírus são uma grande família de vírus comuns em muitas espécies diferentes de animais, incluindo camelos, gado, gatos e morcegos. Raramente, os coronavírus que infectam animais podem infectar pessoas, como exemplo do MERS-CoV e SARS-CoV. Recentemente, em dezembro de 2019, houve a transmissão de um novo coronavírus (SARS-CoV-2), o qual foi identificado em Wuhan na China e causou a COVID-19, sendo em seguida disseminada e transmitida pessoa a pessoa.

O que é COVID-19

A COVID-19 é uma doença causada pelo coronavírus, denominado SARS-CoV-2, que apresenta um espectro clínico variando de infecções assintomáticas a quadros graves. De acordo com a Organização Mundial de Saúde, a maioria (cerca de 80%) dos pacientes com COVID-19 podem ser assintomáticos ou oligossintomáticos (poucos sintomas), e aproximadamente 20% dos casos detectados requer atendimento hospitalar por apresentarem dificuldade respiratória, dos quais aproximadamente 5% podem necessitar de suporte ventilatório.

Quais são os sintomas

Os sintomas da COVID-19 podem variar de um resfriado até uma pneumonia severa. Sendo os sintomas mais comuns:

Tosse

Febre

Coriza

Dor de garganta

Dificuldade para respirar

Perda de olfato (anosmia)

Alteração do paladar (ageusia)

Distúrbios gastrintestinais (náuseas/vômitos/diarreia)

Como é transmitido

A transmissão acontece de uma pessoa doente para outra ou por contato próximo por meio de:

Toque do aperto de mão;

Gotículas de saliva;

Espirro;

Tosse;

Catarro;

Objetos ou superfícies contaminadas, como celulares, mesas, talheres, maçanetas, brinquedos, teclados de computador etc.

Diagnóstico

O diagnóstico da COVID-19 é realizado primeiramente pelo profissional de saúde que deve avaliar a presença de critérios clínicos de:

Síndrome Gripal (SG) - pessoa com quadro respiratório agudo, caracterizado por, pelo menos dois dos seguintes sintomas: sensação febril ou febre, que pode ou não estar presente na hora da consulta (podendo ser relatada ao profissional de saúde), calafrios, dor de garganta, dor de cabeça, tosse, coriza, diminuição ou perda do olfato (anosmia), diminuição ou perda do paladar (ageusia).

Síndrome Gripal em Crianças: além dos itens anteriores, considera-se também obstrução nasal, na ausência de outro diagnóstico específico.

Síndrome Gripal em Idosos: deve-se considerar também critérios específico de agravamento como síncope (desmaio ou perda temporária de consciência), confusão mental, sonolência excessiva, irritabilidade e falta de apetite (inapetência).

Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG) - Indivíduo com SG que apresente dispneia/desconforto respiratório/dificuldade para respirar OU pressão persistente no tórax OU saturação de oxigênio (O2) menor do que 95% em ar ambiente OU coloração azulada dos lábios ou rosto.

SRAG EM CRIANÇAS: além dos itens anteriores, observar os batimentos de asa de nariz, alteração na coloração das extremidades que ficam azuladas (cianose), tiragem intercostal, desidratação e falta de apetite (inapetência).

O paciente com suspeita de COVID-19 a febre pode estar ausente e distúrbios gastrointestinais (diarreia/náuseas/vômitos) podem estar presentes.
O diagnóstico da COVID-19 pode ser realizado a partir de critérios como:

- CLÍNICO: caso de SG ou SRAG associado a perda do olfato (anosmia) OU diminuição do paladar (disgeusia) agudos, sem outra causa pregressa.

- CLÍNICO-EPIDEMIOLÓGICO: caso de SG ou SRAG com histórico de contato próximo ou domiciliar, nos últimos 14 dias antes do aparecimento dos sintomas, com caso confirmado laboratorialmente para COVID-19 e para o qual não foi possível realizar a investigação laboratorial específica.

- CLÍNICO-IMAGEM: caso de SG ou SRAG ou óbito por SRAG que não foi possível confirmar ou descartar por critério laboratorial E que apresente alterações tomográficas.

- LABORATORIAL - Caso o paciente apresente os sintomas de SG ou SRAG, o profissional de saúde poderá solicitar exames laboratoriais:

De biologia molecular (RT-PCR em tempo real) que diagnostica tanto a COVID-19, a Influenza ou a presença de Vírus Sincicial Respiratório (VSR) até o oitavo dia de início de sintomas.

Imunológico que detecta, ou não, a presença de anticorpos em amostras coletadas somente a partir do oitavo dia de início dos sintomas. Sendo eles:

Ensaio imunoenzimático (Enzyme-Linked Immunosorbent Assay - ELISA);

Imunocromatografia (teste rápido) para detecção de anticorpos;

Imunoensaio por Eletroquimioluminescência (ECLIA).

Pesquisa de antígenos: resultado reagente para SARS-CoV-2 pelo método de Imunocromatografia para detecção de antígeno.

-LABORATORIAL EM INDIVÍDUO ASSINTOMÁTICO (pessoa sem sintomas) que realizou:

Exame de Biologia Molecular com resultado DETECTÁVEL para SARS-CoV-2 realizado pelo método RT-PCR em tempo real.

Exame de Imunológico com resultado REAGENTE para IgM e/ou IgA realizado pelos seguintes métodos: Ensaio imunoenzimático (ELISA) e Imunocromatografia (teste rápido) para detecção de anticorpos.

Como se proteger

As recomendações de prevenção à COVID-19 são as seguintes:

Lave com frequência as mãos até a altura dos punhos, com água e sabão, ou então higienize com álcool em gel 70%. Essa frequência deve ser ampliada quando estiver em algum ambiente público (ambientes de trabalho, prédios e instalações comerciais, etc), quando utilizar estrutura de transporte público ou tocar superfícies e objetos de uso compartilhado.

Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço ou com a parte interna do cotovelo.
Não tocar olhos, nariz, boca ou a máscara de proteção fácil com as mãos não higienizadas.
Se tocar olhos, nariz, boca ou a máscara, higienize sempre as mãos como já indicado.

Mantenha distância mínima de 1 (um) metro entre pessoas em lugares públicos e de convívio social. Evite abraços, beijos e apertos de mãos. Adote um comportamento amigável sem contato físico, mas sempre com um sorriso no rosto.

Higienize com frequência o celular, brinquedos das crianças e outro objetos que são utilizados com frequência.

Não compartilhe objetos de uso pessoal como talheres, toalhas, pratos e copos.

Mantenha os ambientes limpos e bem ventilados.

Evite circulação desnecessária nas ruas, estádios, teatros, shoppings, shows, cinemas e igrejas.

Se estiver doente, evite contato próximo com outras pessoas, principalmente idosos e doentes crônicos, busque orientação pelos canais on-line disponibilizados pelo SUS ou atendimento nos serviços de saúde e siga as recomendações do profissional de saúde.

Durma bem e tenha uma alimentação saudável.

Recomenda-se a utilização de máscaras em todos os ambientes. As máscaras de tecido (caseiras/artesanais), não são Equipamentos de Proteção Individual (EPI), mas podem funcionar como uma barreira física, em especial contra a saída de gotículas potencialmente contaminadas.

Veja aqui como confeccionar e usar a máscara caseira.

Estimule familiares, amigos e colegas de trabalho sobre a importância do uso de máscara e da higienização das mãos na prevenção da disseminação do vírus causador da doença COVID-19.

Dicas para viajantes

Caso você precise viajar, avalie a real necessidade. Se for inevitável viajar, previna-se e siga as orientações das autoridades de saúde locais.

Ao voltar de viagens internacionais ou locais recomenda-se:

Reforçar os hábitos de higiene e proteção como a utilização de máscara, higienização das mãos com água e sabão ou com álcool em gel 70 %.

Caso apresente sintomas de gripe, busque atendimento nos serviços de saúde, e evite contato com outras pessoas.

Se eu ficar doente

Se estiver doente, com sintomas compatíveis com a COVID-19, tais como febre, tosse, dor de garganta e/ou coriza, com ou sem falta de ar, evite contato físico com outras pessoas, incluindo os familiares, principalmente, idosos e doentes crônicos, busque atendimento nos serviços de saúde e siga as orientações médicas.

Utilize máscara o tempo todo.

Se for preciso cozinhar, use máscara de proteção, cobrindo boca e nariz todo o tempo.

Depois de usar o banheiro, nunca deixe de lavar as mãos com água e sabão e sempre limpe vaso mantendo a tampa fechada, pia e demais superfícies com álcool, água sanitária ou outro produto recomendado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa - para desinfecção do ambiente.

Separe toalhas de banho, garfos, facas, colheres, copos e outros objetos apenas para seu uso.
O lixo produzido precisa ser separado e descartado.

Evite compartilhar sofás e cadeiras e realize limpeza e desinfecção frequente com água sanitária ou álcool 70% ou outro produto recomendado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa.

Mantenha a janela aberta para circulação de ar do ambiente usado para isolamento e a porta fechada, limpe a maçaneta frequentemente com álcool 70%, água sanitária, ou outro produto recomendado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa.

Caso o paciente não more sozinho, recomenda-se que os demais moradores da residência durmam em outro cômodo, seguindo também as seguintes recomendações:

Mantenha a distância mínima de 1 metro entre a pessoa infectada e os demais moradores.

Limpe os móveis da casa frequentemente com água sanitária, álcool 70% ou outro produto recomendado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa.

Se uma pessoa da casa tiver diagnóstico positivo, todos os moradores devem ficar em distanciamento conforme orientação médica.

Serviço de Saúde

Procure um serviço de saúde caso apresente sintomas de síndrome gripal.

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Os coronavírus são uma grande família de vírus comuns em muitas espécies diferentes de animais, incluindo camelos, gado, gatos e morcegos. Raramente, os coronavírus que infectam animais podem infectar pessoas, como exemplo do MERS-CoV e SARS-CoV.

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Sintomas e atendimento médico emergencial 

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Sintomas e atendimento médico emergencial 

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Missão Covid | Atendimento médico do COVID-19 sem sair de casa

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Atendimento médico do COVID-19 sem sair de casa e 100% gratuito!

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Como organizar finanças pessoais e empresariais - Sebrae

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Como organizar finanças pessoais e empresariais - Sebrae

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Misturar as finanças da empresa com as finanças pessoais é um erro muito comum nas empresas. Às vezes um pequeno descuido é suficiente para as duas contas se tornarem uma coisa só, causando um enorme estrago. Para evitar esse problema, trabalharemos com três temas. São eles:

1. Gestão financeira do seu negócio
2. Matemática do seu negócio
3. Gestão de crises

Chamamos por gestão financeira o conjunto das ações e procedimentos administrativos relacionados com: planejamento, execução, análise e controle das atividades financeiras do pequeno negócio; com o objetivo de obter melhores resultados e lucros maiores.
Administrar as finanças exige tempo, dedicação e conhecimento.

É comum ver empresários pulando etapas e não dando a devida atenção para análise do cenário em busca da melhor solução para os problemas financeiros. Pensando nisso, trouxemos algumas dicas para que você possa aprimorar a gestão financeira do seu negócio.

A primeira dica é saber qual o lucro real do seu negócio por mês e quanto você tem de despesas pessoais.

A próxima dica é: tenha contas bancárias diferentes.

Para falar da matemática do seu negócio, apresentamos duas possibilidades:

- Na primeira, se a empresa tem como te remunerar, escolha a melhor data para retirada desses recursos e não esqueça de planejar com antecedência para não atrapalhar o fluxo de caixa do seu negócio.

- Na segunda, caso a empresa não tenha condições, você vai precisar aumentar suas vendas até que a empresa consiga lhe remunerar conforme o seu planejamento.
E aqui, basta fazer a conta inversa: é preciso adequar seu faturamento a sua necessidade financeira mensal. Para isso, recalcular os preços de vendas e investir em marketing podem ser de grande impacto para a empresa.

E por fim, chegamos ao terceiro tema: gestão de crises. Crises são complicadas e poucas empresas conseguem superá-las. Não existe uma fórmula mágica para superar toda e qualquer crise, mas alguns conselhos podem e ajudam bastante ao empresário mais atento.

Parece clichê, mas é preciso ter disciplina, persistência, vontade de superação e muita, muita ação.
Em momentos de crise, é muito importante ter um controle bem apurado de todos os recursos que entram e saem da empresa. Faça um fluxo de caixa diário ou semanal para que seja possível identificar as prioridades financeiras e tomar as medidas necessárias com antecedência.

Assista ao vídeo abaixo e confira como é possível separar o que é seu e o que é da empresa. Mais do que isso, é necessário. Você e sua empresa só tem a ganhar.

Lembre-se: Conhecimento nunca é demais.

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Como organizar as minhas FINANÇAS PESSOAIS e EMPRESARIAIS? | Sebrae

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Misturar as finanças da empresa com as finanças pessoais é um erro muito comum nas empresas. Às vezes um pequeno descuido é suficiente para as duas contas se tornarem uma coisa só, causando um enorme estrago. Para evitar esse problema, trabalharemos com três temas. São eles: 1. Gestão financeira do seu negócio 2.

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Playlist de vídeos com dicas sobre como controlar seu dinheiro com planilhas, folha de caderno e aplicativos.

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Nesta playlist você irá aprender como controlar seu dinheiro com planilhas, folha de caderno e aplicativos!

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A gestão e o teletrabalho na e após a Coronacrise - FIA

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A gestão e o teletrabalho na e após a Coronacrise - FIA

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Visão sistêmica da gestão na e após a Coronacrise - Recomendações para a gestão do teletrabalho

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Um guia básico para montar e manter seu escritório em casa

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Cases de empresas com ideias para vencer a crise, como vendas online e eficiência em vendas

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Empresários do RS têm dificuldades de acesso à crédito para enfrentar a pandemia - Depoimento da prof. Daniela Brauner

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RBS Notícias | Empresários do RS têm dificuldades de acesso à crédito para enfrentar a pandemia | Globoplay

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Apesar das promessas de ajuda, muitos empreendedores compartilham o drama para conseguir financiamento, conforme pesquisa do SEBRAE/RS.

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Cartilha do Sebrae ajuda a fazer negócios pela internet

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Cartilha do Sebrae ajuda a fazer negócios pela internet

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Material dá um panorama geral para quem vai começar agora

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Supera reúne iniciativas de apoio aos pequenos negócios de Porto Alegre durante a pandemia - Depoimento da prof. Daniela Brauner

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empreendedorismo

02/07/2020 - 15h19min. Alterada em 03/07 às 10h17min

Supera reúne iniciativas de apoio aos pequenos negócios de Porto Alegre durante a pandemia

Lançamento da plataforma Supera de apoio a pequenos empreendedores de Porto Alegre

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Os micro e pequenos empreendedores em dificuldade devido à pandemia e com dúvidas sobre quais os caminhos para fazer o negócio dar a volta por cima têm, agora, uma plataforma online que centraliza essas informações. A reunião de iniciativas de apoio aos negócios locais já existentes deu origem ao Supera, um site totalmente gratuito lançado nesta quinta-feira (2) voltado aos empreendedores porto-alegrenses. O projeto é resultado de uma parceria entre Pacto Alegre, Aliança pela Inovação e prefeitura de Porto Alegre.

O portal pode ser acessado através do site do Pacto Alegre. Assim que entra, o usuário preenche um formulário com os dados pessoais e aponta qual está sendo o maior desafio do seu negócio neste momento. Em seguida, a plataforma vai indicar quais as saídas para deixar a crise pra trás e garantir a sobrevivência do negócio após a pandemia do novo coronavírus.

As soluções estão categorizadas em quatro grupos de ação: Quero Fazer Negócio, Quero Me Atualizar, Quero Ajuda e Ferramentas Para o Empreendedor. Ao todo, 29 serviços de apoio são oferecidos com o objetivo de preparar os negócios para a retomada econômica da Capital. Mais projetos podem ser incluídos na plataforma com o passar do tempo. Entre os serviços disponíveis agora estão cursos e oficinas, mentorias em gestão, conteúdos (como podcasts e programas online), e rede de assessoria empresarial.

Também são apresentadas plataformas para divulgação de produtos e serviços. O Sua Loja, do Sebrae, é um marketplace exclusivo para micro e pequenas empresas gaúchas. Outra opção é o Apoia Local, um aplicativo gratuito que utiliza geolocalização para conectar "quem quer com quem faz, de forma direta, sem terceirização e sem burocracia".

Para o presidente do Sindilojas de Porto Alegre, Paulo Kruse, o trunfo do Supera está em oferecer a chance "de capacitação e esperança para quem está sem". "O histórico da empresa é muito importante, mas a atitude para atualização é um diferencial", afirmou. Para Kruse, no entanto, o desafio será conseguir chegar a quem realmente necessita: aquele empresário que muitas vezes não tem qualificação e está empreendendo por necessidade.

Para quem precisa de uma ajuda mais personalizada, o SOSPME, da Ufrgs em parceria com a Pucrs, oferece assessoria. São realizados dois encontros por webconferência e os empresários recebem uma lista de ações elaborada especialmente para cada empresa por equipes multidisciplinares.

A coordenadora do projeto Daniela Brauner, diz que os desafios mais ouvidos nos encontros virtuais são queda brusca de faturamento, dúvidas sobre como se reposicionar digitalmente e dificuldade em obter financiamentos e pagar os funcionários. "Precisamos estender a mão e mostrar os caminhos possíveis para impactar positivamente e ajudar a recuperar a economia da cidade e do Estado", disse Daniela.

O coordenador do Pacto Alegre, Luiz Carlos Pinto da Silva Filho, lembra que o projeto Supera surgiu da provocação do prefeito Nelson Marchezan Jr. para que o grupo pensasse como a tecnologia poderia colaborar com a cidade durante e após a pandemia. Ao refletir sobre os desafios, Silva Filho disse que um dos pontos que mais preocupou o grupo foi a continuação dos pequenos negócios. Com expertise na criação de redes locais e de soluções criativas, o Pacto Alegre decidiu não inventar a roda, mas "contribuir dando visibilidade ao trabalho que já vem sendo feito pelas entidades para colaborar com os pequenos negócios", salienta Silva Filho.

Também presente no encontro, Marchezan Jr. lançou, então, mais dois desafios. O primeiro: incluir mais serviços públicos na plataforma. E o segundo desafio é transformá-la em um movimento Supera Porto Alegre. Ele garantiu que sabe de todas as perdas econômicas sentidas pelas empresas de Porto Alegre e que disse que ter de interromper o funcionamento das atividades econômicas vai contra tudo que um gestor mais deseja fazer. "Mas é o que hoje tem de ser feito", salientou o prefeito.

O superintendente do Sebrae/RS, André Godoy, lembrou da relevância de apoiar as micro e pequenas empresas (MPEs) para manter a economia brasileira girando. As MPEs representam 99% das empresas do país, 55% dos empregos formais, 46% da massa salarial e 27% do PIB brasileiro, enumerou Godoy.

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Supera reúne iniciativas de apoio aos pequenos negócios de Porto Alegre durante a pandemia

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02/07/2020 - 15h19min. Alterada em 03/07 às 10h17min Supera reúne iniciativas de apoio aos pequenos negócios de Porto Alegre durante a pandemia CONTEÚDO EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Já é assinante? Faça seu login e tenha acesso completo ao conteúdo do JC. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: (51) 3213.1313 ou envie um e-mail.

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Bate-papo sobre Home Office com Gabriel Engel, CEO da Rocket Chat

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Bate-papo sobre Home Office com Gabriel Engel, CEO da Rocket Chat

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Ferramenta gratuita pretende salvar pequenas empresas em meio à crise do coronavírus - Depoimento da diretora da Confeitaria Dona Ines, empresa atendida no projeto SOS-PME

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Ferramenta gratuita pretende salvar pequenas empresas em meio à crise do coronavírus | GaúchaZH

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Aos 48 anos de existência, a confeitaria Dona Ines, na zona norte de Porto Alegre, jamais havia deparado com tamanha crise como a trazida pelo coronavírus. Com as restrições impostas ao atendimento presencial e um estágio ainda muito incipiente de encomendas via WhatsApp, o tradicional negócio viu as vendas desabarem 80% logo após o início da pandemia.

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Plataforma virtual busca ajudar pequenos empreendedores nos desafios pós-pandemia - Depoimento da prof. Daniela Brauner

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Com o objetivo de auxiliar os negócios de Porto Alegre por meio de ferramentas digitais, consultorias e capacitação, a Prefeitura Municipal, o Pacto Alegre e a Aliança pela Inovação lançaram nesta quinta-feira o "Supera", uma plataforma on-line de apoio aos micro e pequenos empreendedores durante a pandemia da Covid-19. A iniciativa pretende discutir os desafios no pós pandemia e a projeção para a retomada econômica da Capital.

A proposta foi apresentada durante uma videoconferência pelo coordenador do Pacto Alegre, Luiz Carlos Pinto da Silva. Segundo ele, a estrutura foi organizada em quatro grupos para atender às necessidades dos empreendedores que são: quero fazer negócios, quero me atualizar, quero ajuda e ferramentas para o empreendedor. Segundo Daniela Brauner, da Escola de Administração da Ufrgs, disse que o portal foi criado pelo Pacto Alegre para apoiar e qualificar os negócios locais nesse momento de crise. "É um momento desafiador que exige criatividade, resiliência, muito empenho e união", destacou.

Conforme Silva, os empreendedores terão acesos gratuito a cursos e oficinas, mentorias em gestão e plataforma para divulgação de negócios. Além disso, haverá conteúdos em diferentes formatos (podcasts e programa online) e redes de de assessoria empresarial. Segundo Frederike Mette, da Escola de Gestão de Negócios da PUC-RS, afirmou que universidades, entidades e especialistas uniram esforços para conceber o "Supera" porque acreditam que os empreendedores de Porto Alegre podem sobreviver à crise. "A palavra do momento é esperança", ressaltou.

Participaram do evento, o presidente do Sindilojas de Porto Alegre, Paulo Kruse, o diretor superintendente do Sebrae/RS, André Vanoni de Godoy e o diretor regional do Sesc e Senac-RS, José Paulo da Rosa.

O presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, participou de uma reunião promovida pelo senador Luis Carlos Heinze (PP) onde foi discutida a liberação da linha de crédito do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe). A linha de crédito foi criada para atender micro e pequenas empresas que enfrentam dificuldades durante a crise do coronavírusl.

Serão beneficiadas as empresas com faturamento de até R$ 4,8 milhões por ano. De acordo com o Banco do Brasil, o Pronampe já está disponível no site da instituição. A Caixa também está operando o crédito e informa que, pela regra do programa, 80% dos recursos serão destinados a empresas com faturamento anual de até R$ 360 mil, e 20% para empresas com faturamento anual entre R$ 360 mil e R$ 4,8 milhões.

Os bancos Banrisul e Sicredi devem começar a operar a linha nos próximos dias. O Sindilojas Porto Alegre indica aos lojistas que procurem as instituições bancárias para aderirem ao programa. "É um auxílio que pode permitir a continuidade de muitas empresas do varejo na Capital. Nos colocamos à disposição para ajudar os lojistas que tiverem quaisquer dificuldades durante o processo", acrescentou Kruse.

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Plataforma virtual busca ajudar pequenos empreendedores nos desafios pós-pandemia

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Com o objetivo de auxiliar os negócios de Porto Alegre por meio de ferramentas digitais, consultorias e capacitação, a Prefeitura Municipal, o Pacto Alegre e a Aliança pela Inovação lançaram nesta quinta-feira o "Supera", uma plataforma on-line de apoio aos micro e pequenos empreendedores durante a pandemia da Covid-19.

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[PESQUISA] PANORAMA PMEs:Os impactos da Covid-19 e os passos para a retomada

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[PESQUISA] PANORAMA PMEs:Os impactos da Covid-19 e os passos para a retomada

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Resumo da pesquisa realizada pela RD Station que aborda os principais problemas enfrentados pelas PMEs no Brasil e ações para retomada

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Coronavírus - UFRGS Mobilizada: Projeto SOS-PME

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Soluções em tempos de crise (a partir da página 24)

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Edição 137 | Educação em Revista | Serviços | SINEPE/RS

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https://www.segs.com.br/demais/235514-conta-comigo-iouu-auxilia-pequenos-negocios-a-buscarem-investimentos-de-proprios-clientes

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A Sodexo fechou uma parceria com a Abrasel (entidade que reúne bares e restaurantes) para oferecer apoio aos estabelecimentos associados à entidade com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas durante seis meses. O atendimento gratuito será feito por uma linha telefônica 24 horas que vai tratar de problemas frequentes da crise do coronavírus como renegociação de contratos com fornecedores, reorganização de orçamentos e ansiedade.

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A Sodexo fechou uma parceria com a Abrasel (entidade que reúne bares e restaurantes) para oferecer apoio aos estabelecimentos associados à entidade com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas durante seis meses. O atendimento gratuito será feito por uma linha telefônica 24 horas que vai tratar de problemas frequentes da crise do coronavírus como renegociação de contratos com fornecedores, reorganização de orçamentos e ansiedade.

com Filipe Oliveira e Mariana Grazini

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Painel S.A.: Sodexo vai dar apoio psicológico a restaurantes na pandemia

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A Sodexo fechou uma parceria com a Abrasel (entidade que reúne bares e restaurantes) para oferecer apoio aos estabelecimentos associados à entidade com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas durante seis meses. O atendimento gratuito será feito por uma linha telefônica 24 horas que vai tratar de problemas frequentes da crise do coronavírus como renegociação de contratos com fornecedores, reorganização de orçamentos e ansiedade.

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Projeto SOS-PME presta assessoria para empresas impactadas pela pandemia - Entrevista prof. Raquel

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Pequenos negócios no agro: como se organizar durante a pandemia do Covid-19?
Entrevista com professora Wendy Carraro

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Uma coisa é certa: quando você organizava o planejamento do seu negócio, não imaginava que estaríamos vivendo uma pandemia global.
O Covid-19 nos pegou todos de surpresa e exigiu ações rápidas. Tivemos que nos adaptar a uma nova realidade, assim como também adequar a forma com que trabalhamos.

No agronegócio, isto não foi diferente. O setor, considerado como atividade essencial, seguiu funcionando, com as devidas adaptações, para atender as demandas internas e externas. As perspectivas de crescimento seguem positivas - de acordo com o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), a previsão é que o produto interno bruto (PIB) do setor agropecuária cresça 2,5% em 2020. Mesmo no pior cenário, no qual eventos adversos relacionados à pandemia do Covid-19 afetam mais a produção, ainda haveria um crescimento de 1,3% no mesmo ano.

No entanto, mesmo sofrendo menos impactos do que outros setores, o agronegócio também não passou ileso. Na cadeia produtiva do agro, que vai desde os insumos até ao consumidor final, estão envolvidos vários tipos de negócio - incluindo o pequeno produtor rural e as pequenas e microempresas, mais vulneráveis aos efeitos da crise econômica.

Os efeitos nos pequenos

Segundo uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), realizada pela internet no fim de março, as pequenas empresas do agronegócio registravam queda de 44% no seu faturamento mensal - dentre os setores avaliados, o que teve a menor redução.

Os números, em grande parte, são reflexo não só do fechamento das lojas físicas, mas também da própria mudança de comportamento do consumidor, que prefere adiar gastos não essenciais e tem procurado evitar aglomerações. As medidas, necessárias para conter o avanço do Covid-19 na população, seguem sendo adotadas, com menos restrições e conforme a realidade de cada região.

Para o pequeno produtor rural, dono de pequenas propriedades e ligado especialmente a produtos de cadeia curta (os hortifrutis e flores, por exemplo, estão incluídos), a comercialização sem os pontos de venda físicos tradicionais, como as feiras, teve impactos não só na sua rotina mas também no faturamento mensal.

Com tantas mudanças, adaptar-se, em um contexto de crise como o atual, é necessidade.

Mas como fazer isso de forma a minimizar os impactos causados pela pandemia?

Fomos atrás disso e conversamos com três especialistas, de diferentes áreas, para entender de que forma você pode reestruturar seu negócio e encontrar soluções para suas principais dificuldades.
Vamos lá?
Planejamento e gestão: juntos, lado a lado

Para gerir qualquer negócio, é preciso de um planejamento - mesmo que ele seja mínimo. Ele é a base da gestão da sua empresa ou da sua propriedade e reúne estratégias e ações para alcançar um objetivo.

Em um momento de crise como o atual, de todos os pontos do planejamento, um dos mais cruciais é a gestão financeira. Mas para fazer isso de forma correta, é necessário saber quais são os gastos da sua empresa, a partir de um levantamento de suas despesas.

Com isso feito, se pergunte: quais são as prioridades do seu negócio neste momento? O que é preciso manter para sustentar sua empresa? Entendendo isso, você consegue saber quais são suas necessidades e assim, corta aquele gasto que não se enquadra nesta categoria.

No momento atual, com as medidas adotadas para contenção do novo coronavírus, a professora Wendy Carraro, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), lembra que alguns gastos vão naturalmente sendo reduzidos - como deslocamento, energia etc.

Wanderson Portugal Lemos, diretor técnico do Sebrae-GO, também destaca a importância de uma boa gestão financeira para o pequeno produtor rural:

"Gestão da propriedade como um todo é essencial, mas a parte financeira é importantíssima. Não se pode trabalhar no achismo - eu tenho que saber bem qual é meu custo de produção, para que eu possa vender meu produto a um valor adequado e ter sucesso na minha atividade".

Além de cuidar das finanças e dos processos da sua empresa ou propriedade, também é importante estender a gestão para outros pontos do seu negócio, como clientes e colaboradores. Como o comportamento deles mudou com a pandemia? Como garantir a produtividade e a fidelização? Estes pontos também entram no planejamento, lembra Wendy.

"Nada mais é do que fazer a gestão do meu modelo de negócio. O que eu posso fazer de diferente agora? E quais são os meus riscos? Que riscos podem estar surgindo agor a? Como gerenciar isso? A empresa tem que estar atenta a isso em tempos normais, mas agora, mais ainda."

Não esqueça das metas de médio e longo prazo

Quando falamos em planejamento, precisamos pensar em metas de curto, médio e longo prazo.

Mas, afinal, qual é o período de tempo que cada uma delas compreende?

Metas de curto prazo, são aquelas que você pretende realizar em menos de um ano - ou seja, são aquelas prioritárias.

As metas de médio prazo, por sua vez, compreende aquelas que você deseja concretizar dentro de um a cinco anos. As de longo prazo já são os objetivos para depois deste período, que você espera realizar em, no mínimo, cinco anos.

Em um momento de crise, como o que estamos vivendo, o mais urgente é pensar naquilo que precisa ser feito a curto prazo. Mas sem pensar a médio e longo prazo, como saber para onde seu negócio deve ir?

Mesmo em um cenário de incertezas, para Marlon Brisola, professor no programa de pós-graduação em agronegócio da Universidade de Brasília (UnB), algo está muito claro: nada do que estamos vivendo será temporário.

"A pandemia veio para ficar. Certamente haverão variações da doença e suas consequências, no que se refere às mudanças de comportamento da população, permanecerão na memória e na vida das pessoas. Logo, planos bem estruturados não podem deixar de ser discutidos e transformados em projetos"

Portugal segue a mesma ideia. "Quem não sonha e não planeja o que quer fazer fica à mercê dos ventos, e acaba indo para onde ele direcionar", afirma. Segundo o diretor técnico do Sebrae-GO, o produtor rural precisa ter foco neste momento para vencer a crise, mas também pensar no que fazer após ela , por mais incertos que sejam os cenários de retorno.

Segundo um estudo da Mckinsey & Company, empresa de consultoria empresarial, o ponto crucial quanto a isso é compreender o novo ambiente de consumo à espreita - e como seu negócio, seja uma microempresa ou uma propriedade rural, pode continuar relevante a longo prazo.

Por isso, Wendy destaca, é preciso estar antenado. "A mudança vai acontecer. É necessário estar aberto a elas e encontrar novas alternativas

Tecnologia e inovação

Crises exigem soluções. Muitas vezes, estas podem ser encontradas pensando fora da caixa - ou seja, inovando.

Inovação, no agronegócio, sempre foi muito associada à tecnologia. Seja com a adoção de softwares para melhorar a gestão de propriedades e empresas ou, até mesmo, de ferramentas e aparelhos mais sofisticados, como robôs e drones.

Já era uma tendência que o campo se tornasse cada vez mais tecnológico. Um estudo realizado pela Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) em 2018, intitulado de Visão 2030 - o futuro da agricultura brasileira, mostra que com a maioria dos fazendeiros utilizando smartphones e suas inúmeras funcionalidades, a transformação digital será mais intensa com o uso de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), automação e robotização.

A pandemia do Covid-19 adiantou essas projeções, enfatizando a importância que a tecnologia possui em um contexto que exige medidas de distanciamento social. O pequeno produtor rural, para Portugal, têm acompanhado essas mudanças. "Ele sabe que a tecnologia é a única forma de mantê-lo no mercado", ressalta.

Para Marlon, esta tecnologia deve estar aliada à inovação de processos, com o objetivo de trazer novas formas de relacionamento entre a unidade produtiva (a propriedade rural) e o consumo (os pontos de varejo e os próprios consumidores).

"O uso da internet como veículo para ampliar estes relacionamentos e a visibilidade virtual da produção deve ser utilizado em projetos de ampliação das vendas. Nesse novo contexto, a adoção de ferramentas tecnológicas de comunicação e comercialização será cada vez mais necessária aos produtores - especialmente àqueles que produzem e levam os seus produtos aos consumidores"

Pensando em formas de ajudar os pequenos produtores do agronegócio, surgiram iniciativas como o Desafio Covid-19, que oferece soluções digitais de forma mais acessível para garantir a produtividade das lavouras.

O AgriQ, inclusive, está participando com 16 assinaturas gratuitas, que dão acesso a todas as nossas funcionalidades.

Saiba mais sobre no nosso post sobre a iniciativa!

No que investir durante uma pandemia?

Para organizar seu novo planejamento, é preciso saber quais dos seus planos seguirão e quais devem ser adiados.

Isto inclui pensar nos investimentos - nas melhorias - que você queria fazer no seu negócio ou em sua propriedade e que, no atual contexto, se encaixam com a sua nova realidade.

Novamente, aqui também é preciso pensar no que é prioridade. Para Wendy, um investimento válido no momento precisa considerar dois pontos: timing e retorno.

É preciso olhar para a lista de necessidades que a empresa ter e analisar o quanto eu vou ter de retorno. Se, por exemplo, eu fizer um site agora, que é um mome nto que está todo mundo comprando online e meu produto tem este potencial de venda pela internet, eu tenho que investir isso. O que é preciso fazer é negociar bem, para que eu não tenha algum prejuízo .

Avaliar o retorno que este investimento pode trazer para você, considerando a realidade do seu pequeno negócio, é ter responsabilidade financeira. Com ela, Marlon explica, é possível pensar em novas e bem-sucedidas perspectivas.

Manter as tradicionais formas de comercializar é que pode trazer riscos. Portanto, inovar em negócios rurais é possível e desejável, desde que mediante uma análise profissional dos novos mercados, da colocação (divulgação) de seu produto e dos recursos e capacitações necessários.

Outro ponto que Marlon destaca são os investimentos em tecnologias e gestão que permitam aos produtores criar novos canais de comercialização (com o uso da Internet, por exemplo), importantes e necessários no momento. A capacitação de pessoas, sejam os próprios produtores, empresários ou colaboradores, também é um modo de enfrentar o momento atual, mas pensando a longo prazo.

Pense no coletivo

Vivemos em sociedade. Por isso, cada ação individual influencia, de alguma forma, também no coletivo.

O agronegócio e suas cadeias produtivas também funcionam de forma coletiva, em cooperação um com o outro. Neste momento, esta colaboração ganha ainda mais força.

Para Marlon, uma das principais alternativas aos produtores rurais de pequena e média produção é a promoção de atividades em conjunto, seja por meio de associações, núcleos de comercialização ou cooperativas.

"Esta não é uma exigência por causa da pandemia. Trata-se de uma necessidade que vem da condição em que o agropecuarista produz e comercializa seu produto. Sempre há a necessidade que muitos produtores abasteçam poucas indústrias - logo, a união deles favorece a redução dos preços de insumos, o gerenciamento de processos de produção e transporte, e a melhor barganha na venda de seus produtos".

Ao acreditar e investir na cooperação, os produtores com pequenas e médias produções, para Marlon, podem alcançar mais sucesso nas operações que envolvam seus negócios. "A aquisição conjunta de serviços profissionais de gestão da produção, da logística e da comercialização de seus produtos geram oportunidades não imaginadas", destaca.

Para as pequenas empresas do agronegócio, a colaboração também é essencial. Para Wendy, ser criativo e pensar em parcerias também podem dar bons resultados, ajudando-o a complementar serviços e a conquistar novos clientes. Já parou para pensar nisso?

Não hesite em pedir ajuda

Planejamento e gestão podem parecer tarefas simples mas, na prática, envolvem uma série de fatores.

Mas, por onde começar? Como fazer isto em um cenário tão incerto?

Para Wendy, é preciso, acima de tudo, de organização.

"A empresa não pode se reorganizar de qualquer jeito . Tem que ter um método, uma ordem de acontecimentos. Será necessário rever quais são seus objetivos, os recursos que ela têm disponível, como estão suas contas, suas possíveis alternativas - se ela pode oferecer um serviço ou produto novo. Então, é importante buscar um suporte ou apoio. São mais pessoas pensando juntas, que podem contribuir com novas ideias, que nem estávamos imaginando dentro do raio que estamos.

Para ajudar você a encontrar soluções para o seu negócio, existem diversas iniciativas que oferecem consultorias gratuitas, nas mais variadas áreas.

Uma delas é o Sebrae. De acordo com Portugal, a instituição tem procurado se organizar e se adequar ao contexto atual, de forma a atender os diferentes setores com que trabalha - incluindo o agronegócio.

Nós estamos oferecendo consultorias e orientações através dos canais de atendimento e do nosso portal, como o Converse online com o Sebrae. No nosso site, inclusive, há uma página especial sobre o novo coronavírus, com cursos e capacitações. Todos nós estamos à disposição daquele que nos procura para ajudá-lo com essas informações. Se não soubermos a resposta, vamos procurá-la com os nossos parceiros.

Para demandas mais complexas, o Sebrae oferece consultoria online, com atendimentos de uma hora de duração nas áreas de finanças, marketing, planejamento e tributação.

Além disso, a entidade também possui o Sebraetec, que disponibiliza serviços tecnológicos para pequenos negócios em todo o território brasileiro. Dentre as soluções oferecidas, estão consultoria tecnológica, serviços metrológicos, avaliação de conformidade (certificação) e prototipagem.

Outro projeto voltado para pequenos negócios é o SOS PME - Rede de Assessoria Empresarial. A iniciativa, da qual Wendy faz parte, junto com outros professores da Escola de Administração da UFRG, procura auxiliar pequenas e médias empresas a enfrentar a crise causada pela pandemia.

Com assessorias gratuitas, o projeto busca atender as empresas via web conferência, de forma a encontrar alternativas e soluções para as demandas e necessidades de cada negócio. A iniciativa está disponível para todo o Brasil e para participar, basta clicar neste link.

Quem também oferece mentorias gratuitas é o Google! Voltado especialmente para pequenas empresas, o Cresça com o Googlebusca orientar sobre os seguintes temas: marketing digital, vendas on-line, finanças e contabilidade, apoio jurídico, inteligência emocional para empreendedores e inovação e modelos de negócio.

As mentorias do Cresça com o Google devem ser pré-agendadas, com base em um dos temas abordados. Para participar, é preciso ter, além de acesso a internet e aparelho com webcam e microfone, uma conta no Google.

Invista no aprendizado

Você já deve ter ouvido: educação é um investimento. Se tem algo que ninguém pode tirar de você é seu conhecimento.

Hoje, é muito fácil encontrar na internet uma infinidade de conteúdos e cursos, gratuitos e pagos, que podem ajudá-lo a aprender mais sobre inúmeros assuntos - inclusive, sobre planejamento e gestão.

O Sebrae é um deles. A plataforma oferece uma série de cursos gratuitos em diferentes áreas, como vendas, empreendedorismo, finanças e muitas outras. O melhor é que há opções com duração mais curta - alguns têm apenas 4 horas! - e outros mais longos, dependendo do assunto.

Se você quer conhecimentos mais voltados ao agronegócio, a Plantar Educação é uma opção. Iniciativa da Siagri, Com conteúdos interativos e pedagógicos sobre rotinas e processos das soluções oferecidas pela empresa, a edtech possuir cursos que podem ser acessados pelo computador ou smartphone.

Também na área do agronegócio, o Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (SENAR) possui mais de 60 cursos gratuitos para o meio rural, com direito a certificado de conclusão.

Quanto a finanças, a professora Wendy, que é coordenadora do projeto de extensão Educação Financeira para todos e para toda vida tem uma curadoria especial de conteúdos na plataforma Padlet. Com dicas de gestão financeira para pequenos negóciose, também, a nível pessoal, lá você encontra e-books, modelos de planilha, sugestões de aplicativos úteis, cursos e muito mais.

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Pequenos negócios no agro: como se organizar durante a pandemia?

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Uma coisa é certa: quando você organizava o planejamento do seu negócio, não imaginava que estaríamos vivendo uma pandemia global. O Covid-19 nos pegou todos de surpresa e exigiu ações rápidas. Tivemos que nos adaptar a uma nova realidade, assim como também adequar a forma com que trabalhamos.

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Regulação emocional para o trabalho em home-office.

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Regulação emocional para o trabalho em home-office.

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Distinguir as atividades que podem ser realizadas à distância e quais os recursos de infraestrutura e de preparação pessoal necessários;

Hierarquizar necessidades e possibilidades de resposta;

Delimitar em algum nível o tempo ou o espaço de trabalho;

Não hesitar em pedir ajuda às pessoas que estão perto de você.

Essa são algumas dicas apontadas por Gondim e Borges (2020). Texto completo em anexo.

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Projeto voluntário busca auxiliar pequenos empresários - entrevista com prof. Raquel Janissek-Muniz

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A pandemia da Covid-19 provocou impactos consideráveis na economia e alterou formas de consumo. Com o objetivo de auxiliar as pequenas empresas a enfrentarem esse
período, nasceu o projeto voluntário SOS-PME. Uma das coordenadoras da iniciativa é Raquel Janissek-Muniz. A professora da Escola de Administração da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (Ufrgs) e integrante da direção do Centro de Estudos e Pesquisas em Administração (CEPA) fala sobre o trabalho de apoio às empresas e as
descobertas desse projeto. A seguir, trechos da entrevista concedida ao CP.
Como começou o projeto SOS-PME, Rede de Assessoria Empresarial e qual é o objetivo da iniciativa?
Em março deste ano, em um grupo de professoras no WhatsApp que já existia, se começou a questionar sobre como a gente iria continuar nossa atuação como professores e pesquisadores. Especialmente no momento em que a universidade estava fechando para o público (em função das medidas de restrição pelo avanço da pandemia). A gente se inquietou muito no sentido de continuar entregando conhecimento e trabalhando. Foi a partir de uma inquietação, junto com um projeto de Extensão já existente na Ufrgs e com outras professoras que se envolveram na idealização do projeto. Ao todo, somos 12 professores. Começamos de maneira bem tímida, não esperávamos que o projeto tomasse essa dimensão (mais de 80 empresas se inscreveram e há 200 voluntários). O objetivo principal era de estabelecer uma ponte, um canal, para aproximar esse conhecimento que temos na academia, na universidade, do público que estava, de uma hora para outra, vivendo uma situação completamente desassistida.

Neste momento inicial, já era possível identificar as dificuldades que essas pequenas empresas estavam enfrentando?

A gente percebeu que era um momento de pânico. Muitos empresários estavam paralisados e com um pouco de medo de continuar vendendo, continuar funcionando. Assim, a gente viu como uma forma de pegar pela mão esses empreendedores e donos de empresa e tirá-los desse pânico inicial. E o nome do projeto nasceu disso. Pensamos em um pronto-socorro, uma UTI empresarial. Não que a gente vá resolver todos os problemas do empresário, até porque esse não é o objetivo quando se vai a um pronto-socorro, a gente quer um atendimento imediato. Com o projeto, fomos nos aproximando desses empresários. Olhar para essas diversas problemáticas de forma coletiva. O projeto tem muito disso, é uma rede de assessoria que busca, por meio desse atendimento direcionado e personalizado, dar esse olhar de especialistas, de maneira multidisciplinar, sempre com um coordenador. Abrimos para receber a demanda da empresa. Selecionamos algumas, com critérios de priorização, como as que têm maior número de colaboradores. Essa assessoria dura de dez a 14 dias. São várias etapas desse atendimento, tem uma inicial de sensibilização, na qual acontece uma aproximação com os proprietários e responsáveis da empresa, e de identificação das principais dificuldades. A equipe envolvida tem olhar multifacetado, um com preocupação maior financeira, outra de comunicação, ou de recursos humanos. Então, realmente é uma equipe multidisciplinar que se engaja para fazer uma espécie de diagnóstico.

Como é feito esse diagnóstico?

O diagnóstico busca mostrar quais são as principais dificuldades e o que a gente pode indicar como eventuais alternativas de encaminhamento. E daí acontece um momento muito interessante, em que todos entram com sugestões. Temos uma ampla reunião onde apresentamos essas sugestões e a empresa também reage e ajuda a especificar alguns pontos. Uma construção realmente coletiva.

O que vocês têm identificado de problemas nesses empreendimentos? Ou melhor, quais as dificuldades que eles têm?

A gente tem de tudo um pouco. Chegam até nós situações realmente muito diversas. Há aquelas empresas que estão chegando até nós e que expõem os problemas. Eles passam dados, balancetes. A gente percebe que são empresas que, embora agora estejam mais vulneráveis por causa da pandemia, já tinham fraquezas anteriores, mas elas não estavam expostas. Eram problemas que vêm de longa data.

A pandemia expôs mais?

Isso. A pandemia expôs mais aquilo que já estava presente e muitas vezes as empresas não queriam reconhecer. Claro que empresas com boa saúde financeira e gestão adequada também estão sofrendo. Identificamos as mais diversas situações. O que estamos vendo é que, antes de sugerir alternativas, estamos precisando arrumar a casa. Mostrar que algumas coisas não estão bem feitas. Algumas vezes são coisas bem básicas. Controlar a entrada, a saída, não poder tirar dinheiro da conta da empresa quando querem, não poder pagar com o cartão de crédito da empresa uma coisa pessoal. Existe ainda algumas dificuldades em acessar todos os dados da empresa, o que prejudica a consultoria. Tivemos caso de empresas que se inscreveram, mas não queriam participar. Há um receio, acho, talvez por vergonha. Há uma questão psicológica por trás. Há impasses entre os sócios ou por grupo familiar, por exemplo.
É óbvio que existe um apoio grande às empresas, mas o projeto também traz um ganho para o meio acadêmico?
Então, começou como uma maneira de colocar os estudantes em um estágio real. Uma coisa é a teoria na sala de aula e outra é quando se pega um problema real. Agora, há várias ciências envolvidas. Embora todos (professores) tenhamos experiência em empresas, na academia a gente tenta trazer esse olhar mais da ciência, de pesquisa e estudo, e que pode ser replicado em várias realidades. A gente sabe que há uma distância entre teoria e prática, mas a gente acredita muito que há um vai e vem entre esses dois mundos. A teoria é construída no empírico, uma pesquisa da realidade. E é por isso que a gente acredita tanto nesse trabalho, porque é somente esse olhar coletivo que pode minimizar esse problema.

O que as empresas devem fazer para sobreviver a este período?

Só posso dizer que as empresas que vão ter continuidade são aquelas que não se deixarem paralisar pelo medo. A paralisia é a principal barreira. Elas precisam estar conscientes de tudo o que está acontecendo, olhar para o ambiente. É uma capacidade que todas as empresas precisam desenvolver. Ter habilidade. Buscar um diferencial. Esse diferencial pode ser uma presença mais digital ou investir em um contato mais humano. Essa questão humana tem aparecido muito. Entregar algo além do produto pode ser um diferencial. Uma questão humana junto com o produto. Eu chamo de um olhar de vizinhança. Esta é uma oportunidade gigante de essas pequenas empresas de bairro se mostrarem.

Serviço

Quem tiver interesse em conhecer o projeto, participar ou ser voluntário no SOS-PME - Rede de Assessoria Empresarial pode acessar o link.

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Projeto voluntário busca auxiliar pequenos empresários

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A pandemia da Covid-19 provocou impactos consideráveis na economia e alterou formas de consumo. Com o objetivo de auxiliar as pequenas empresas a enfrentarem esse período, nasceu o projeto voluntário SOS-PME. Uma das coordenadoras da iniciativa é Raquel Janissek-Muniz.

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ESCUTA ATIVA, ACOLHIMENTO E CONSTRUÇÃO DA DEMANDA EM ATENDIMENTOS DO PROJETO SOS-PME

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ESCUTA ATIVA, ACOLHIMENTO E CONSTRUÇÃO DA DEMANDA EM ATENDIMENTOS DO PROJETO SOS-PME

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Entrevista com prof. Daniela Brauner

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Daniela Brauner, Diretora centro de estudos e pesquisas em administração da UFRGS by Gaúcha

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UFRGS monta projeto de socorro a pequenas empresas durante a pandemia

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UFRGS monta projeto de socorro a pequenas empresas durante a pandemia | GaúchaZH

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Coordenada pela Escola da Administração, consultoria já foi solicitada por 93 microempresários em crise

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Entrevista com prof. Daniela Brauner (a partir de 28:30)

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Projeto de extensão da Escola de Administração já ajudou 40 empresas durante a pandemia

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Assessoria gratuita | O SOS-PME integra uma rede de apoio com outras iniciativas da Universidade. A ação identifica problemas e propõe soluções para pequenas empresas enfrentarem o impacto da pandemia

Entre os reflexos da pandemia está o impedimento parcial ou total de algumas atividades econômicas, o que afeta, sobretudo, empresas de pequeno e médio porte. Nesse contexto, o projeto de extensão SOS-PME, ligado à Escola de Administração da UFRGS (EA), montou uma rede de assessoria para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a lidar com os impactos econômicos da pandemia. Nas empresas inscritas no projeto, a redução do faturamento atinge 9 em cada 10, sendo que metade delas relatam reduções de acima de 50%. Como resultado, 35,8% das empresas projetam reduzir muito a operação e 7,4% pretendem fechar as portas.

Uma das coordenadoras do projeto, Daniela Brauner, relata que "quando saiu o comunicado [da paralisação das atividades presenciais] feito pelo reitor, no dia 16 de março, professores da EA se uniram para pensar como mobilizar alunos e ajudar empresas". Duas semanas depois, no dia 28 de março, começaram a mandar formulários convidando as empresas a se cadastrarem - até a publicação desta reportagem, já eram 84. Na semana seguinte, iniciaram-se os atendimentos.

Uma das empresas assessorada pelo SOS-PME é a Escola de Ensino Fundamental e Educação Infantil Amigos do Verde. O projeto pedagógico da escola promove uma educação integral que vai além do desenvolvimento cognitivo dos alunos, pois aborda também o emocional, o físico e o ético. Por conta desse modelo, o desafio que a escola enfrenta é a necessidade de se reinventar em vários aspectos, como se apropriar de ferramentas para readequar as aulas, resguardando os princípios da escola, como manter o suporte aos funcionários e proporcionar às famílias condições para assegurarem a educação das crianças. Entre os chamados dos filhos durante a entrevista ao JU, a diretora, Luna Carneiro Behrends, relata que a dificuldade tanto para ela quanto para as famílias dos alunos é conciliar o home office com o trabalho doméstico, os cuidados com os filhos, tarefas que ela divide com o marido. Com relação às atividades escolares, ela enfatiza que "agora esse papel tem sido dividido com as famílias, por isso elas precisam sentir que estão sendo apoiadas pela escola - e que não seja algo desgastante para esses pais".

"O autoconhecimento é muito presente no nosso dia a dia e também tem sido bastante desenvolvido em atividades que promovem a interação das famílias com as crianças - que trabalham essa questão. Isso tem a ver com os aspectos ético e emocional, como saber ouvir e o respeito ao próximo."
Luna Carneiro Behrends

A redução da receita também é um desafio: muitos alunos saíram e outras famílias pedem descontos na mensalidade. Nesse contexto, a escola se inscreveu no projeto SOS-PME para ter um olhar global sobre a escola e poder repensar as dificuldades enfrentadas e as mudanças que têm sido feitas. "Muitas empresas estão precisando se reinventar para passar por esse momento de pandemia e de crise, e na escola não é diferente. Buscamos o projeto para podermos ter algumas ideias e recebermos algumas sugestões, orientações de pessoas especialistas de diversas áreas e podermos construir juntos", relata Luna.

A escola Escola de Ensino Fundamental e Educação Infantil Amigos do Verde é uma das empresas que buscou auxílio junto ao SOS - Pequenas e Médias Empresas. Conciliar as atividades escolares a distância com a rotina das famílias e manter a sustentabilidade gerencial e econômica é um dos seus desafios em tempos de pandemia (Foto: Flávio Dutra/JU)

A voluntária Sofia Cunha, mestranda em marketing na EA, comenta que o caso da Amigos do Verde encontra eco em outros estabelecimentos: "Muitos empresários têm necessitado de um apoio quase psicológico: a necessidade de escutar, conversar, passar percepções faz com que eles se sintam mais seguros, já que é um momento de insegurança muito grande. Conversando conosco, os empresários veem que eles não estão sozinhos", relata.

O projeto conta ainda com o apoio do Centro de Estudos e Pesquisa em Administração (CEPA) e do Parque Científico e Tecnológico Zenit. O CEPA foi responsável por criar um painel com os dados das empresas cadastradas, a principal ferramenta de apoio à tomada de decisões das assessorias prestadas. Pelo Zenit, foram promovidos contatos com empresários. Dele também provêm os consultores voluntários para o projeto.

Como funciona o atendimento

Mais de 200 voluntários se cadastraram no projeto, entre alunos de graduação e pós-graduação, técnicos administrativos, professores aposentados e ex-alunos. Eles se dividem em equipes multidisciplinares de 3 ou 4 pessoas, coordenados por um professor do CEPA, por pós-graduandos ou consultores de empresa. Embora os grupos sejam pequenos, a diversidade das equipes é fundamental para promover uma visão ampla sobre os problemas de cada caso, a partir de perspectivas diferentes, como marketing, comunicação, visão estratégica e finanças. Os voluntários também têm origens múltiplas: alguns vêm da Escola de Engenharia, do Direito ou do agronegócio.

No painel elaborado pelo CEPA, é possível filtrar informações sobre as empresas que foram coletadas no momento da inscrição, como impacto no faturamento, previsão de crescimento a curto prazo, tempo de operação. Assim é feita a seleção das empresas que serão atendidas em cada rodada pelas 30 equipes, que trabalham em paralelo.

"É uma oportunidade de interagir com pessoas que têm muito em comum com a gente, mas com quem nunca teríamos entrado em contato não fosse o projeto."
Sofia Cunha

Os voluntários são agrupados de acordo com suas áreas de conhecimento. Há o grupo principal, que faz a análise financeira, e um específico, integrado pelos alunos da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação, que assessora todas as equipes no que tange à comunicação. Os atendimentos são feitos em reuniões virtuais.

Mesmo trabalhando em isolamento, a dinâmica social entre os participantes é intensa. Para Sofia, as equipes multidisciplinares e o dinamismo na troca das equipes compõem uma experiência desafiadora e enriquecedora ao mesmo tempo. Os ciclos de assessoria duram em torno de duas semanas, e "essa experiência acaba agregando muito conhecimento e produz um jeito de trabalhar diferente, que envolve alunos, professores, profissionais e a aplicação do nosso conhecimento em ciclos muito rápidos".

"Em um time de atendimento, cada um dá a sua visão de como a empresa pode sair da situação. Assim, o aluno começa a ter uma visão completa do problema e a entender as várias perspectivas da solução."
Daniela Brauner

Das sugestões acumuladas a partir das assessorias a diferentes empresas, o projeto elaborou um mural, acessível a qualquer pessoa, com dicas elaboradas por voluntários de várias áreas.

Iniciativas da Universidade integram rede de apoio a empresários

Em tese, o escopo do trabalho da SOS-PME é diagnosticar problemas e levantar soluções para as empresas. Mas, na prática, a atividade não acaba por aí. A CEPA coordena uma rede de apoio formada inteiramente por projetos universitários que prestam assessoria gratuita às empresas durante a pandemia.

Quando necessário, as equipes fazem um encaminhamento às empresas juniores da Universidade para que elas os ajudem a aplicar as sugestões. Até o momento, PS Júnior, Equilíbrio Assessoria Econômica e Atlântica Consultoria Internacional são as empresas parceiras do projeto, ligadas aos cursos de Administração, Ciências Econômicas e Relações Internacionais, respectivamente. Vinícius Constantino, diretor-geral do Núcleo de Empresas Juniores (NEJ POA), afirma que as empresas juniores, por definição, não fazem trabalhos gratuitos. Mas, agora, para projetos específicos, cada uma abriu uma linha gratuita de atendimento. Outro projeto surgido durante a pandemia para ajudar pequenos empresários e que colabora com a SOS-PME é o Covidesign, que atua quando há um problema específico em design.

Interação entre Universidade e comunidade externa traz resultados à academia

Embora o principal objetivo seja ajudar as empresas, o projeto também está trazendo resultados positivos para a academia. Por exemplo, no formulário, os empresários são consultados se o seu caso pode ser levado à sala de aula no futuro. O CEPA também pretende usar os dados em estudos posteriores.

"No início, a gente imaginou que as consultorias iam ser muito baseadas na assessoria, mas temos aprendido muito sobre conhecimentos que nós temos na academia e que podem ser levados tanto para a comunidade acadêmica quanto para a comunidade civil. Assim, a gente vê mais valor ainda no que estuda nos cursos."
Sofia Cunha

Brauner afirma que a aproximação entre as empresas, a universidade e a comunidade externa de voluntários enriquece o ensino: "A multidisciplinaridade é muito importante para a Universidade. Nós temos que transformar o nosso ensino em um ensino baseado em projetos, em casos reais", ressalta. Para Daniela, o SOS-PME é, também, uma maneira de engajar os alunos enquanto as aulas estão suspensas e, assim, promover uma forma diferente de ensinar.

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Projeto de extensão da Escola de Administração já ajudou 40 empresas durante a pandemia

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Assessoria gratuita | O SOS-PME integra uma rede de apoio com outras iniciativas da Universidade. A ação identifica problemas e propõe soluções para pequenas empresas enfrentarem o impacto da pandemia Entre os reflexos da pandemia está o impedimento parcial ou total de algumas atividades econôm

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Entrevista ao vivo com prof. Daniela Brauner, uma das coordenadoras do projeto SOS-PME

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Bom Dia Rio Grande | Projeto da UFRGS oferece auxílio para pequenos empresários durante a crise de coronavírus | Globoplay

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Estudo aponta queda no faturamento e possível fechamento de pequenas e médias empresas.

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Reportagem no programa SBT Rio Grande 2ª edição, com participação da prof. Daniela Brauner e de empresários atendidos

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SBT Rio Grande 2ª edição - 12/05/2020 - programa completo

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Comunicadores elaboram manual com dicas para empresas

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Um time de Comunicação está atuando em demandas específicas do projeto de extensão SOS-PME, uma rede de assessoria empresarial elaborada nesse período de pandemia. O projeto foi criado por professoras da Escola de Administração e parceiros, com apoio do Centro de Estudos e Pesquisa em Administração (CEPA) e o Parque Científico e Tecnológico Zenit. Dentre as atividades estão principalmente os atendimentos aos micro, pequenos e médios empresários, no que tange aos impactos da pandemia de Covid-19, como o bloqueio parcial ou total das atividades em seus negócios.

Os graduandos em Relações Públicas Bruno Petinelli, Gabriela Cambraia, Guilherme Rolin e Mariana Fraga e a mestranda em Marketing Sofia Cunha, juntamente com a professora da Fabico Denise Alves, elaboraram um manual de orientações básicas de comunicação para as empresas assessoradas pelo projeto. Agora, o grupo começa a assessorar o projeto em si para que tenha maior visibilidade na UFRGS e fora dela, e possa ampliar seu atendimento no período da pandemia.
Acesse o manual Como organizar um plano de comunicação: um guia simples com dicas para todos os tipos de negócio
As coordenadoras do SOS-PME, Daniela Brauner e Raquel Janissek-Muniz, desenvolveram um Além disso, o projeto mantém um boletim do mês de abril. O material apresenta uma visão geral dos atendimentos com um relato das ações realizadas até o momento. mural de dicas para empresas.

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Comunicadores elaboram manual com dicas para empresas

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Um time de Comunicação está atuando em demandas específicas do projeto de extensão SOS-PME , uma rede de assessoria empresarial elaborada nesse período de pandemia. O projeto foi criado por professoras da Escola de Administração e parceiros, com apoio do Centro de Estudos e Pesquisa em Administração (CEPA) e o Parque Científico e Tecnológico Zenit.

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Entrevista ao vivo com prof. Raquel Janissek-Muniz, uma das coordenadoras do projeto SOS-PME

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Rede de assessoria empresarial apresenta resultados das primeiras ações e comemora engajamento de voluntários

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Um grupo de mais de 200 pessoas, integrado por professores, estudantes, servidores técnico-administrativos e ex-alunos da UFRGS e ainda por consultores e profissionais não ligados à Universidade, forma o Projeto de Extensão SOS-PME - Rede de Assessoria Empresarial, voltado ao atendimento de pequenos empreendedores que estão enfrentando dificuldades em seus negócios devido à pandemia de Covid-19. Lançado em março por professoras da Escola de Administração e parceiros, com apoio do Centro de Estudos e Pesquisa em Administração da UFRGS (CEPA) e do Parque Científico e Tecnológico Zenit, o projeto já apresenta os primeiros resultados, demonstrados no relatório parcial que contempla os atendimentos entre 6 e 30 de abril. Mais de 80 empresas buscaram ajuda. O documento mostra que 87% das empresas tiveram impacto com redução no faturamento, sendo que 49,4% delas relatam reduções de faturamento acima de 50%. Em relação ao futuro próximo, 35,8% dos empresários afirmaram que irão reduzir muito a operação, 24,7% dizem que esperam crescer um pouco e 16% que irão reduzir um pouco a operação. O relatório está disponível neste link.

A professora Daniela Brauner, coordenadora do CEPA e uma das responsáveis pelo lançamento da Rede, informa que os voluntários são divididos em grupos com 3 ou 4 pessoas, responsáveis pelos atendimentos. Todo o processo é realizado a distância, com o uso de diferentes ferramentas. Em linhas gerais, o grupo busca entender quais são as dificuldades do negócio e, a partir daí, sai em busca de alternativas junto com o empresário, que, por fim, é quem vai decidir quais aplicar no seu empreendimento. O nível de satisfação, medido por uma pesquisa ao final de todo o processo, tem sido positivo, revela Daniela. Os relatos mostram que as alternativas oferecidas são adequadas e capazes de atenuar as dificuldades. Conforme o depoimento de uma empreendedora do ramo de e-commerce de roupas, que estava parada por conta do distanciamento social e com medo de tomar decisões, o SOS-PME deu a ela confiança para retomar as atividades, aproveitando "as dicas simples e práticas de como ver uma nova forma de trabalho durante a pandemia". O depoimento do responsável por uma empresa de consultoria ambiental revela que as alternativas oferecidas no atendimento têm validade também para momentos futuros: "o trabalho abriu várias possibilidades para atuarmos no cenário pós-Covid", afirma.

A Rede pretende continuar atuando mesmo após o fim do período de distanciamento social não só porque se revelou um serviço de extrema importância para pequenos e micro empresários afetados pelas consequências econômicas da pandemia, mas também por ser uma forma de ter sempre novos cases de negócios para trabalho em sala de aula com os alunos. Segundo Daniela, os estudantes já realizam atividades de ensino a partir de casos de empresas que usam os serviços do CEPA ou de startups do Parque Zenit, mas a rede atrai uma diversidade maior de negócios, em relação ao segmento de atuação, ao porte e à idade do empreendimento. "Transformamos nossas aulas durante a quarentena nesse atendimento, com a participação de alunos. Virou um laboratório. O espírito inicial era ajudar, mas aos poucos fomos entendendo que esse é um processo que precisa ficar na Universidade", diz a professora. Daniela ressalta ainda que os resultados são bons para todos: empresários, alunos, professores, universidade e sociedade.
Agradecimento
Entusiasmada com os primeiros resultados, a professora Daniela revela que o engajamento de tantas pessoas que se ofereceram para colaborar foi uma surpresa. "É uma alegria contar com tantos voluntários", comemora. "Inicialmente, pensamos em desenvolver uma atividade para que os estudantes, que estão sem aulas durante o isolamento social, pudessem participar. Em pouco tempo tivemos a adesão de muita gente, não só da Escola de Administração e do Parque Científico e Tecnológico Zenit. Temos voluntários também da Faculdade de Ciências Econômicas, da Escola de Engenharia, dos cursos de Design e de Psicologia e até mesmo de fora da UFRGS", acrescenta Daniela.

O projeto também está começando a receber a adesão das empresas juniores da UFRGS. A primeira a unir-se à rede é a PS Júnior, da Escola de Administração, prestando seus serviços de forma gratuita aos empresários cadastrados.

Motivações muito parecidas impulsionam os voluntários. A professora aposentada Marisa Rhoden, ex-diretora da Escola de Administração, explica que aderiu ao SOS-PME primeiramente por ser uma oportunidade de contribuir com os pequenos empresários, uma categoria sofrida, que enfrentam mais dificuldades nesse momento delicado. Marisa, que no mestrado e no doutorado pesquisou sobre pequenas empresas, acrescenta ainda que o segundo elemento motivador é a possibilidade de integração entre teoria e prática. "Sempre tive uma preocupação e um gosto por essa aplicação prática na sociedade", afirma a professora que desde a década de 1990 atua em programas de apoio a empreendedores, integrando diferentes expertises dentro da área da Administração, como esta acontecendo no SOS-PME. Marisa não deixa de elencar também outra importante motivação: "poder focar em atividades positivas de auxílio à comunidade dentro da nossa área de conhecimento nos gera muito mais conforto para enfrentar a situação de pandemia que estamos vivendo".

Graduado em Administração pela UFRGS, o empresário Sérgio Finger é um dos voluntários que também entende ser importante a conexão entre a universidade e o mercado, pois muito do conhecimento acadêmico não chega ao pequeno empresário. Finger salienta ainda a oportunidade de aprendizado e de desenvolvimento pessoal e profissional e acrescenta: "foi também uma forma que eu encontrei de retornar para a sociedade parte do que foi investido em mim por meio do ensino gratuito e de qualidade. Dessa forma, compartilho meus aprendizados e experiências com empresários que podem estar passando por situação mais delicada que a minha neste momento".

Da Itália, onde realiza parte de seu doutorado, Diego Alex Gazaro dos Santos integra a rede por entender que os pequenos negócios são os que mais sofrem com a crise. Segundo ele, especialmente no Brasil, esses empreendimentos dispõem de poucos recursos e dependem das vendas do dia a dia para sobreviver. "Vejo o SOS-PME como uma oportunidade de ajudar essa importante parcela da população brasileira que está sofrendo as dores de ter seu negócio paralisado", diz o pesquisador.

O agradecimento das idealizadoras do projeto a esse grupo tão grande, diverso e comprometido de voluntários e aos empresários que confiaram no SOS-PME veio na forma de um vídeo. Confira em https://youtu.be/gzV8dLBOm9A
Novas demandas
O projeto SOS-PME está aberto para novas demandas. Basta preencher o formulário disponível em http://abre.ai/sospme. Também está disponível um mural colaborativo com dicas de ideias de transformação aberto à visualização e à participação da comunidade em https://padlet.com/sospmeea/dicasempresas.

É possível acompanhar as atividades e dicas do SOS-PME nas redes sociais e no site:

h ttps://www.facebook.com/sospme.ufrgs, https://www.instagram.com/sospme.ufrgs e https://www.ufrgs.br/escoladeadministracao/sospme/
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Rede de assessoria empresarial apresenta resultados das primeiras ações e comemora engajamento de voluntários

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Um grupo de mais de 200 pessoas, integrado por professores, estudantes, servidores técnico-administrativos e ex-alunos da UFRGS e ainda por consultores e profissionais não ligados à Universidade, forma o Projeto de Extensão SOS-PME - Rede de Assessoria Empresarial, voltado ao atendimento de pequenos empreendedores que estão enfrentando dificuldades em seus negócios devido à pandemia de Covid-19.

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Professores da UFRGS criam projeto para auxiliar na gestão de pequenas empresas durante a pandemia

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Foto: Willian Iven/Unsplash/Ilustrativa

Um projeto idealizado por professores da Escola de Administração da UFRGS ganhou proporção e dimensão maiores na busca por auxiliar pequenas e médias empresas neste momento de crise. Se os professores Raquel Janissek-Muniz, Daniela Brauner, Aurora Zen, Carla Ruppenthal, Daniela Callegaro, Fernanda Reichert, Lisiane Closs, Marcelo Lubaszewski, Marcia Barcellos, Marisa Rodhen, Fernanda Müller e Wendy Carraro deram o pontapé no projeto SOS-PME, diversos outros professores, de diferentes faculdades, escolas e institutos da universidade se somaram à iniciativa, assim como o Parque Científico e Tecnológico Zenit, da própria UFRGS, e alunos, ex-alunos e outros voluntários.

Até agora, cerca de 80 empresas já procuraram e foram auxiliadas pelo projeto. Elas têm, em média, 12 anos de atuação e seis funcionários cada. O primeiro relatório parcial do projeto, que engloba o período de 6 a 30 de abril, mostrou que cerca de 70% das demandas giraram em torno de visão sistêmica e estratégica do negócio, finanças e marketing. O projeto também já conseguiu identificar um baixo uso de ferramentas de gestão nas empresas, incluindo fluxo de caixa e estoque.

"Para as empresas que já tinham algumas iniciativas, o atendimento foi mais facilitado. Tivemos, por exemplo, empresas que não tinham nenhum tipo de gestão, que faziam as coisas muito no dia a dia, sem controle. Nessas empresas o resultado é mais longo no sentido da operação. Nós auxiliamos em questões como controle financeiro, balanço, registros em geral, estoque. E essa organização inicial depois permite que elas tenham uma melhor atuação ali na frente", destaca a professora Raquel Muniz, que coordena a ação junto com a professora Daniela Brauner.

As áreas de serviços (restaurantes, salão de beleza, hotelaria, oficinas) e varejo (lojas de vestuário, acessórios, por exemplo) predominam entre as que estão sendo tratadas pelo projeto até agora. Dessas empresas, segundo os dados de abril do SOS-PME, 87% tiveram redução de faturamento em função da pandemia de Covid-19 e praticamente a metade teve perdas acima de 50%.

Nas projeções para um curto prazo, os resultados mostram um cenário não apenas incerto, mas de múltiplas previsões e esperanças. Enquanto 35,8% dos empresários afirmaram que irão reduzir muito a operação, 24,7% dizem que esperam crescer um pouco e 16% que irão reduzir um pouco a operação.

"Alguns empresários já nos deram depoimentos no sentido de que estavam se sentido um pouco perdidos e que com a participação do projeto SOS-PME eles não apenas se sentiram seguros para dar continuidade no trabalho, como puderam ver várias alternativas de posicionamento do negócio que antes não eram vislumbradas", comenta a professora Raquel.

Agora, durante a pandemia, as práticas são diversas na tentativa de sobreviver e manter um mínimo fluxo de caixa, desde a implementação do delivery e a venda de vouchers para um consumo futuro, até promoções e combos, cita Raquel. Ela dá como exemplo salões de beleza, que estão adotando a estratégia de oferecer mais de um serviço na mesma visita da/o cliente: cabelo, unhas do pé e da mão. "Associar vários serviços num mesmo atendimento, permitindo aumentar o ticket médio e o atendimento otimizado", destaca.

O projeto está sendo executado por 201 voluntários, divididos em equipes. O atendimento aos empresários ocorre por um grupo de três a quatro pessoas que possam ter um olhar diferente, a partir das suas áreas de atuação, para a demanda daquele negócio. Essa divisão também busca conectar diferentes saberes e experiências, envolvendo os professores, alunos de graduação e pós-graduação, empresários, consultores e outros voluntários.

Os empresários podem entrar em contato com o projeto através das redes sociais. Basta buscar por @sospme.ufrgs no Facebook ou Instagram. Um mural de dicas do projeto também está aberto no site https://padlet.com/sospmeea/dicasempresas e compila uma série de iniciativas que podem ser adotadas em negócios dos mais diferentes ramos.

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Professores da UFRGS criam projeto para auxiliar na gestão de pequenas empresas durante a pandemia - André Machado

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Um projeto idealizado por professores da Escola de Administração da UFRGS ganhou proporção e dimensão maiores na busca por auxiliar pequenas e médias empresas neste momento de crise. Se os professores Raquel Janissek-Muniz, Daniela Brauner, Aurora Zen, Carla Ruppenthal, Daniela Callegaro, Fernanda Reichert, Lisiane Closs, Marcelo Lubaszewski, Marcia Barcellos, Marisa Rodhen, Fernanda Müller e Wendy ...

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UFRGS monta projeto de socorro a pequenas empresas durante a pandemia | GaúchaZH

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Coordenada pela Escola da Administração, consultoria já foi solicitada por 93 microempresários em crise

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Conteúdo gratuito da Idati Consultoria sobre Vendas, Marketing, Gestão de Pessoas, Gestão na Saúde e Estratégia.

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Consulte exemplos de objetivos estratégicos (com indicadores, metas e iniciativas para as 4 perspectivas do seu negócio).
Proposta elaborada pela turma de especialização em Controladoria do NECON UFRGS, sob orientação da professora Wendy Haddad Carraro.

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Gestão do Fluxo de Caixa no atual ambiente para PMEs

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Gestão do Fluxo de Caixa no atual ambiente para PMEs

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Apresentação realizada para o Sebrae RS sobre o tema. Vídeo disponível em https://www.eventials.com/SEBRAERS/tira-duvidas-online-financas-em-tempos-de-coronavirus/