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a. ¿ Qué es un plan de negocios?
Un plan de negocios es un documento en donde se explica de forma resumida, clara y detallada una idea de negocio. Muestra cual es la propuesta de valor, detalla clientes potenciales, competidores, y permite establecer la ruta por medio de la cual se llevará al éxito la nueva empresa. Es una forma resumida de presentar una idea de negocio a clientes e inversionistas.

b. ¿Cuáles son las características que debe cumplir un buen plan de negocios?
Establecer la hoja de ruta de la empresa
Resumir clara y detalladamente la empresa
Definir los clientes y segmentos
Aclarar cuales son las principales actividades y la propuesta de valor.
Presentar indicadores económicos y financieros determinantes.

c. ¿Cuál es la estructura de un plan de negocios?
La estructura esta compuesta por el plan de mercado, plan operativo, plan administrativo, plan económico y financiero, y el resumen ejecutivo del plan de negocios.

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¿Cómo hacer un plan de negocio? [Ejemplo Práctico]

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Cliente
Canal
Competencia

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Conocer detalladamente al público objetivo, el segmento de clientes, la competencia para crear la estrategia de mercado.

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Según la Federación de Aseguradores Colombianos y la Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral, cerca de 4,7 millones de personas tienen planes de salud particulares, así como que el 57% de la población prefiere los planes de salud prepagada y el 27% los planes de pólizas de salud.

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4.7 millones de personas tienen planes voluntarios de salud en Colombia

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Según un estudio de ACEMI y Fasecolda 4.7 millones de colombianos tienen planes voluntarios de salud, lo que representa un 8.2% del gasto en salud del país.

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Hombres y mujeres entre los 40 y 80 años que padezcan de algún tipo de cáncer y que requieran cuidados específicos. Ubicados en las principales ciudades, Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

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Los canales son: Centros de atención, Pagina web, Redes sociales, promoción por medio de las Eps, charlas, exposiciones, publicidad voz a voz por la excelente prestación del servicio.

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Los principales competidores son:
Sura
Axa Colpatria
MedPlus
Seguros Bolívar
Allianz

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El plan operativo es el diseño de acciones que le permitirán a la empresa alcanzar los objetivos propuestos.

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Plan de acción
Presupuesto de costos de operación
Presupuesto de Inversión
Recursos necesarios

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1. Diseñar un proceso productivo.
2. Gestión del proceso de producción.
3. Gestión de proveedores
4. Gestión del servicio y atención al cliente.

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La actividad clave para la idea de negocio es la quimioterapia en casa, los asociados clave son los centros médicos que prestan los servicios complementarios de salud, las compañías de pólizas de salud, y las demás compañías autorizadas por el ministerio de salud.

Los principales recursos necesarios para la operación del negocio son de índole financiero, para la gestión del desempeña institucional, para diagnóstico, para unidades de tratamiento, para la gestión de apoyo clínico, para la gestión del talento humano, para tecnología e infraestructura, para gestión comercial, para la gestión contable, y para el sistema de atención al cliente.

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Por medio del plan administrativo damos forma jurídica a la empresa, se establece cuales son las normas y requisitos legales que se deben cumplir. Adicionalmente se establece el organigrama por medio del cual la organización se desarrollará y cumplirá con su misión institucional.

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Planificación
Organización
Dirección
Control

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El objetivo principal del plan administrativo es ayudar a la organización a dar un buen uso a los recursos financieros, económicos, jurídicos, y de personal con los que cuenta la empresa, usándolos de la forma mas eficiente.

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La empresa Cuidar de tu salud S.A. será una organización constituida mediante escritura pública, con un mínimo de cinco socios y el máximo que se requiera para contar con el capital necesario para el desarrollo de la sociedad.

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El organigrama de la empresa está encabezado por la junta directiva, seguido de la gerencia general, y las subgerencias de salud, financiera, y la subgerencia de desarrollo organizacional.
En el Staff de gerencia encontramos la secretaria de general, la dependencia de gestión de calidad, el área de marketing, y de atención al cliente.
La subgerencia de salud está conformado por el departamento de afiliación, departamento de riesgo de salud, departamento de acceso a servicios de salud.
La subgerencia financiera tiene a su cargo a tesorería y cartera, cuentas médicas y contabilidad y presupuesto.
La subgerencia de desarrollo organizacional está a cargo del área de gestión administrativa y gestión humana.

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El plan económico y financiero me permite determinar la viabilidad del negocio.

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Identificar la necesidad de capital de trabajo.
Determinar la viabilidad del negocio, según el análisis de costos.
Garantizar la sostenibilidad del negocio mediante la implementación de indicadores de liquidez.

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Costos fijos
Costos variables
Capital de trabajo
Indicadores de liquidez

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El costo unitario por póliza es de $4.000.000

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¿En qué consiste el resumen ejecutivo de un plan de negocio?
El resumen ejecutivo es la forma resumida y clara de saber acerca de un plan de negocios

¿Cuáles son sus características?
Debe ser claro, conciso y significativo.

¿Cuál es su estructura y los elementos más importantes de la misma?
El resumen ejecutivo debe incluir:
Descripción y objetivos de la organización
Objetivo del plan de negocios
Descripción del producto o servicio
Descripción del mercado objetivo
Diferenciación de la idea y la propuesta de valor para los clientes.
Tamaño del mercado y tasa de crecimiento
Conclusiones financieras y de viabilidad
Inversiones requeridas
Estado del proyecto y etapas de desarrollo a seguir

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La organización busca ser líder del mercado en la prestación del servicio de quimioterapia en casa, cuya propuesta de valor es ofrecer a los clientes atención medica desde la intimidad de sus hogares, comprendiendo su estado emocional y buscando aliviar sus dolores, con servicio exclusivo de enfermería, nutrición, suministro de medicamentos las 24 horas.

El mercado objetivo son hombres y mujeres entre los 40 a 80 años que padezcan cáncer y cuenten con afiliación a servicio de salud subsidiado o contributivo.

Actualmente el 27% de la población contrata pólizas de salud, el propósito es ampliar la cobertura de la población que cuente con servicios exclusivos de salud a un 30%.

Después del análisis de costos se puede concluir que se requiere un capital de trabajo para cubrir costos fijos por valor $53.300.000, costos variables por $16.000.000 y un capital de inversión inicial por valor $145.000.000. La idea es conseguir cinco socios, cada uno con una aporte inicial de $30.000.000.

El estado actual del proyecto esta planteado como una idea de negocio innovadora que cuenta con un análisis y plan de negocios previo, que sirve de base para dar inicio a una prometiente empresa y que cuenta con buenas proyecciones ya que en el sector actualmente no hay ninguna compañía que preste el servicio con el valor agregado que ofreceremos nosotros "SERVICIO DE QUIMIOTERAPIA EN CASA; Y APOYO INTEGRAL PARA LA POBLACIÓN CON NECESIDADES ESPECÍFICAS".