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Tenemos que tener en cuenta que dichos círculos de calidad son realizados por las personas que aportan y se unen de forma voluntaria por que lo consideran como un acto propio.

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El papel de los Círculos de Calidad es: Identificar problemas. Seleccionar el problema de mayor importancia. Hacer que el Círculo investigue dichos problemas. Encontrar las soluciones. Tomar medidas, en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo. Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección.

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Se sabe que es un grupo pequeño de trabajadores que realizan un trabajo similar o igual y trabajan para una misma persona.
También es considerado como grupos que se reúnen voluntariamente con la finalidad de identificar y solucionar problemáticas que provengan del trabajo para así solucionarlos de forma oportuna, siempre con autorización de dirección.

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El esfuerzo para solucionar una problemática. 

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El esfuerzo para solucionar una problemática. 

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Identificación del problema. Selección del problema. Debe escogerlo, entre el universo de posibles problemas. Análisis del problema. Solución del problema, para lo cual a veces se habrá de recurrir a ayudas externas si el grupo no cuenta con los medios necesarios. Presentación en dirección, previa experimentación de la solución.

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Lo que comprendí de dicho soporte es que tiene como función analizar los problemas que puede tener un departamento de cierta empresa o una agrupación del mismo, el circulo de calidad que ama su trabajo se da a la tarea de buscar soluciones a los casos que afectan a dic ha empresa y sus actividades laborales, por ello se ponen de acuerdo de manera voluntaria siempre con la autorización de sus superiores.

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Característica del papel de círculo de calidad.