# data[].attributes.headline
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.subject
Зачет по работе с возражениями на время

# data[].attributes.body
Работать будете в одной команде - на один результат!
Каждый из вас будет «специалистом», я – «клиентом». Перед каждым обращением я буду зачитывать вводные: какие мои интересы уже выявили, что презентовали, а также свои сомнения по предложенному продукту. Будьте готовы к быстрым действиям, чтобы удержать меня – заготовьте несколько «тезисов», которые точно сработают. На ответ дается 5 секунд. Если я заинтересуюсь и решу остаться, то ваша задача будет кратко описать основные «аргументы» и соответствующую «поддержку» для них.

Критичные действия, которые заставят клиента уйти:

«Стоп! Клиент ушёл!»
«Стоп! Тезис не интересен!»

«Стоп! Нет поддержки!»

«Стоп! Аргументы не соответствуют!»

После положительной сценки я сразу же обращусь к другому участнику.
На выполнение всех 7-и кейсов у вас будет 15 минут. Справитесь?

# data[].attributes.headline
Команда 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Команда 2 - Допы для тарифа и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. Дели ВСЕ/Дели гиги
Кто-то из вашей семьи пользуется Билайном?
Сколько хотели бы тратить на связь?

2. Билайн ТВ и ДИ
А вы пользуетесь дома интернетом?
Как часто вы смотрите фильмы или сериалы?

3. Мой Билайн
Как вы контролируете свои расходы на связь?
Было бы вам интересно получать персональные предложения прямо на ваш смартфон?

4. Аксессуар (с конкретным примером)
Как часто вы слушаете музыку? (Наушники)
Бывало ли у вас такое что телефон разряжался в самый неподходящий момент?(Павербанк)

5. Карта Альфа/Билайн
Как чаще вы оплачиваете связь онлайн или через терминал?
Как часто вы посещаете магазины пятерочка и перекресток?
6. Настройка
Важна ли для вас безопасность смартфона и защита от вирусов?
Умеете ли вы пользоваться всеми преимуществами и функциями вашего смартфона?

# data[].attributes.headline
Команда 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.subject
Команда 1 - Допы для смартфона и вопросы к ним

# data[].attributes.body
1. MNP
Каким оператором пользуетесь?
Устраивает ли вас ваш оператор сотовой связи?

2. Карта Альфа/Билайн
Хотите экономить 25% на услуги связи?
Хотите ли получить скидку на товар от 2-х тысяч рублей в размере 1 тысячи?

3. Аксессуар (с конкретным примером)
Какие наушники вы бы хотели проводные или беспроводные?
Хотите разговаривать не отвлекаясь от повседневных дел?

4. Настройка
Давайте перенесем ваши старые контакты на новое устройство?
Хотите ли сэкономить свое время на настройке телефона?
5. Страховка
Хотите ли обезопасить ваше устройство от повседневных рисков?
Хотите ли застраховать свое здоровье от несчастных случаев?

6. Мой Билайн:
Хотите ли вы контролировать свои расходы не выходя из дома?
А вы знал что можно управлять своими услугами в приложении МБ и в личном кабинете?

# data[].attributes.headline
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.subject
Банк вопросов для допов

# data[].attributes.body
Прописать экспертные вопросы по предложенным допам, направленные на использование основного продукта, но в рамках пересечения с использованием допа.
Например, «Как собираетесь слушать музыку (в смартфоне)?» (Яндекс. Плюс, Наушники)

# data[].attributes.headline
Команда 2 "Интересный факт"

# data[].attributes.subject
Команда 2 "Интересный факт"

# data[].attributes.body
У витрины c Xiaomi:

Добрый день! А вы знали что смартфоны Xiaomi одни из самых первых стали использовать процессор SnapDragon?

В очереди: Добрый день! А вы знали что вы можете решить свой вопрос не выходя из дома, используя мобильное приложение мой Билайн или личный кабинет?

У терминала:

Добрый день! Вы можете получать кэшбек 25% оплачивая услуги связи Билайн, спользуя карту альфа банка 1-5-25

У тарифного навигатора:

Добрый день? При подключение тарифа Твое решение вы получаете скидку на год

У стенда с Билайн ТВ:

Добрый день! Вы знали что можете подключить к вашему аккаунту до 5 устройств

У аксессуаров:

Добрый день! Для каждого клиента у нас действуют персональные предложения. давайте проверим?

У смартфонов:

Добрый день! У нас сейчас в можете получить выгодный комплект по цене смартфона. Давайте расскажу как?

# data[].attributes.headline
Команда 3 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.subject
Команда 3 "Опыт из жизни"

# data[].attributes.body
У витрины c Apple: отличный выбор, я много лет пользуюсь продукцией Apple. На что обратили внимание?

В очереди:

У терминала:

У тарифного навигатора:

У стенда с Билайн ТВ:

У аксессуаров:

У смартфонов:

# data[].attributes.headline
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.subject
Команда 1 "Комплимент"

# data[].attributes.body
У витрины c Samsung:

Добрый день, отличный выбор! Телефоны самсунг сейчас занимают первое место по продажам!

В очереди:

Прошу прощения за долгое ожидание, мы очень ценим ваше терпение =)

У тарифного навигатора:

Это очень хорошо, что вы так тщательно подбираете тарифный план!

У стенда с Билайн ТВ:

У вас прекрасный вкус! у Билайна одно из лучших предложений по домашнему ТВ

У аксессуаров:

Вы заботитесь о своем устройстве, дополняя его разными аксессуарами, это замечательно!

У смартфонов:

Очень хорошо что вы интересуетесь, новинками смартфонов и идете в ногу со временем!

# data[].attributes.headline
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.subject
Фишки для каждого клиента

# data[].attributes.body
Для каждого из клиентов необходимо прописать:

1) фразу для вхождения в контакт на основе своей фишки,

2) вопрос для понимания отношения клиента к сказанной информации (который покажет интерес клиента и побудит к началу общения)

# data[].attributes.headline
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 2 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

# data[].attributes.headline
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.subject
Группа 1 - Банк фишек из ролика и личного опыта

# data[].attributes.body
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

# data[].attributes.headline
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.subject
Знакомство (для группы от 15 человек)

# data[].attributes.body
1. Какие новые принципы в стандарте продаж?

2. Как это положительно влияет на твою работу? Какие есть риски?

Задача в группах: 1. Знакомство - Представиться, рассказать про свою карточку и связь с принципом, ответить на вопросы; 2. Выбрать 1-2 самых интересных карточки и рассказать о них; 3. Подготовить от группы рассказ о плюсах и рисках – 7 минут

# data[].attributes.headline
Таблица для зачетов

# data[].attributes.subject
Таблица для зачетов

# data[].attributes.body
1. Участник дает ОС себе: Что получилось? Над чем еще нужно поработать?

2. ДМ и РГО дают ОС участнику

3. Наблюдатели дают ОС – добавляют, если что-то сказано не было

4. Тренер добавляет и резюмирует

5. Специалист фиксирует оценку в таблицу

# data[].attributes.body
Составить общий банк фишек и примеров, подготовить презентацию для другой группы