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Integrantes

Eliana Bojorque P.

Efraín Chupayo C.

Esteban Cocorda

Sofía Gamboa C.

Mynor Martínez C.

Yéssica Sandoval S.

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Considerando los valores que deben desarrollarse en la educación a distancia, un tutor debe priorizar según indica multimed (2013) cinco valores, los cuales son:

- Cordialidad: El tutor debe mantener la cordialidad con los participantes de un curso virtual.

- Capacidad de aceptación: El tutor virtual debe aceptar por igual a todos los participantes brindándoles igualdad de oportunidades.

- Empatía: El tutor virtual debe ponerse en el lugar del participante, comprender que es un ser humano y brindarle las facilidades y apoyo en la medida de lo posible, siempre buscando fortalecer los aspectos positivos del participante.

- Capacidad de escucha: El tutor debe poder escuchar a todos los participantes, estando en todo momento que el participante lo necesite, mostrando interés en sus dudas o problemas de aprendizaje.

- Autenticidad y honradez: El tutor virtual, debe siempre ser justo en las acciones y decisiones que tome, sin involucrar aspectos de ninguna clase que pudieran alterar de algún modo el correcto proceso de desarrollo del curso virtual que involucre al participante.

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Según Católica Norte (2010), el tutor virtual debe romper paradigmas de un profesor presencial, debe generar conciencia, enseñar a pensar y utilizar adecuadamente las herramientas para garantizar el aprendizaje del participante.

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Este video presenta una entrevista a Edison Escobar, experto en educación virtual, sobre cual debe de ser el rol del tutor o facilitador en un ambiente virtual de aprendizaje.

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El rol del tutor es la clave para que el curso tenga “vida” y llegue a ser exitoso. Promueve que los participantes vivencien "el compartir" como la experiencia más relevante que se desarrolla en este ambiente de aprendizaje. El rol del tutor está más relacionado con los aprendices que con el conocimiento. Es importante crear confianza en el participante para que explore el espacio virtual de aprendizaje sin el miedo a desconfigurar algo en ésta. Florio (2011), distingue siete roles del tutor: de la pregunta, de la colaboración, creativo, de las narrativas, del conocimiento disciplinar y pedagógico, investigador, aprendiz.

Según se afirma en la Red Enlaces (2001), de la Universidad de Concepción el tutor virtual debe tener: cualidades, destrezas y conocimientos que le permitirán desempeñar adecuadamente sus funciones como tutor virtual.

El tutor E-learning es un aprendiz permanente, ya que comparte y crea conocimientos de manera colaborativa con sus alumnos-compañeros, en un espacio que facilita la interacción tanto entre profesores-alumnos, como entre alumnos-alumnos (Cabero y Gisbert, 2005).

Consultores de información Buscadores de materiales y recursos para la información.

Soporte a los alumnos para el acceso a la información. (Llorente 2006). Como dice J. Ranciere en su libro el maestro ignorante, sólo al reconocer su condición de aprendiz el  maestro emancipa al alumno y lo convierte en un compañero con quien forma una comunidad de indagación permanente. (Pineda 2006)

"Nadie da lo que no tiene"

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1. FUNCIÓN PEDAGÓGICA O ACADÉMICA

1.1 Definición                                                                      

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1. FUNCIÓN PEDAGÓGICA O ACADÉMICA

1.1 Definición                                                                      

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La función pedagógica del tutor virtual se constituye en el eje fundamental para la creación de conocimiento especializado, utilizar preguntas y dar respuestas a los estudiantes. Debe ser capaz de centrar las discusiones en temas relevantes, sintetizar los temas tratados y las contribuciones realizadas (Llorente, 2006). Con respecto a lo académico, esta función está relacionada con aspectos didácticos de los diferentes elementos que constituyen el proceso de E-A (Silva y Astudillo, 2013). De esta forma, debe ser capaz de elaborar la unidad didáctica, con material relevante que promueva aprendizajes significativos, organizar las actividades de aprendizaje, garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en cada unidad temática, dinamizar el trabajo y la interacción entre los participantes (Gallego, 2007). Además, debe supervisar el progreso  de los estudiantes y asegurar que los estudiantes estén alcanzando el nivel esperado (Silva y Astudillo, 2013).

1.2 Competencias

Flexibilidad

Comunicador

Organizador

Experto en la disciplina que imparte.

Utilizar criterios adecuados para seleccionar recursos y actividades pedagógicas

Dar información y explicar de los contenidos

Retroalimentar a las actividades de los estudiantes

Según Llete (2006) sintetizar ideas comlpejas y aclararlas para que el participante profundice en el tema.

Según Llete (2006) ser generador de estrategias didácticas para garantizar el aprendizaje del participante.

Según Llete (2006) crear recursos didácticas que aporten al aprendizaje de los participantes.

1.3 Ejemplo
Elaboración y organización de recursos y actividades pedagógicas en un EVA, por un docente especializado en el área de cálculo.

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2. FUNCIÓN TÉCNICA.                                                               

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2. FUNCIÓN TÉCNICA.                                                               

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2.1 Definición
El tutor virtual en su función técnica debe garantizar que el participante se encuentre correctamente registrado y que el participante tenga el dominio básico para desenvolverse en el curso virtual, además debe saber entregar soporte técnico a los estudiantes cuando ellos presenten dificultades en el desarrollo del curso, especialmente, en lo referente a la accesibilidad o utilización de las herramientas en un aula virtual. Este soporte debe ser proporcionado a tiempo, para que los estudiantes consideren el aula virtual como una plataforma amigable y facilitadora del proceso de E-A.  Por otra parte, debe asegurar que los estudiantes posean cierto dominio sobre las herramientas presentes en el aula virtual para desarrollar las actividades de aprendizaje, prestar atención en el listado de alumnos inscritos y cómo se va desarrollando la participación (Llorente, 2006). Por lo tanto, es conveniente asegurar que los estudiantes se familiaricen con el sistema de comunicación y desarrollen las habilidades para su uso, así como procurar que exista fluidez en la relación con el aula virtual y que la tecnología sea transparente para el usuario (Silva y Astudillo, 2013).

2.2 Competencias

Resolutivo

Puntual

Asertivo

Habilidades comunicativas

Conocer herramientas del aula virtual

Según Llete (2006), Gestionar adecuadamente el entorno virtual considerando las configuraciones pertinentes para garantizar el aprendizaje del participante.

Según Llete (2006), detectar oportunamente problemas que pudieran afectar el adecuado funcionamiento del entorno virtual.

Según Llete (2006), ser un comunicador eficaz de las incidencias ante incidencias que pudieran surgir.

Según Llete (2006), solucionar de problemas complejos.

Gestión adecuado del tiempo.

2.3 Ejemplo
Al iniciar un curso, con componente de horas virtuales, generalmente se presentan problemas con el acceso al aula virtual y con el uso de herramientas (foro, tareas en línea, chat, entre otros), sobre todo cuando los estudiantes cursan por primera vez un curso en esta modalidad. Por esto, en el primer caso el tutor virtual debe saber orientar a quién debe recurrir para la entrega de credenciales y en el segundo caso debe generar tutoriales, por ejemplo a través de videos, que permita al estudiante tener apoyo para familiarizarse con él aula virtual y cumplir con las tareas asignadas.

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4.1 Definición
Esta función es básica, sobretodo al inicio de cualquier proceso formativo, ya que a través de las mismas se da la inducción y se guía a los participantes en las diferentes etapas del desarrollo del curso.

4.2. Competencias

Orientar al participante en el uso de la plataforma

Desarrollar y fomentar la inteligencia emocional.

Coordinar la comunicación sincrónica y asincrónica

Atender de manera individual a los participantes y grupos que presenten dificultades.

Informar oportunamente sobre cambios que se den en el curso.

Elaborar guías para facilitar la comprensión de las tareas.

Retroalimentar individual y colectivamente.

Informar a los participantes sobre su evaluación formativa.

4.3. Ejemplo

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3.1 Definición
De acuerdo con Gros y Silva (2005), el tutor debe “utilizar las herramientas que provea el ambiente para este propósito y que permitan crear y gestionar la conferencia, hacer un seguimiento a la participación individual de alumno y general del grupo, y administrar los equipos de trabajo”.(p. 8).

3.2. Competencias

Establecer directrices y normas.

Establecer parámetros e itinerarios (cronograma).

Definir reglas para la toma de decisiones.

Solucionar con creatividad los problemas.

Liderar la comunicación y organización para las actividades en grupo.

Adaptarse a trabajar en distintas y variadas situaciones, con personas o grupos diversos.

Promover la orientación a resultados.

3.3. Ejemplo

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5.1. Definición
Minimizar situaciones que pueden producirse cuando el estudiante se encuentra trabajando en su pc, tales como: aislamiento, pérdida, falta de motivación (Llorente Cejudo, 2006).

5.2. Competencias

Comunicación.

Hospitalidad.

Respeto.

Animador.

Dinamizador.

Motivador.

Orientador.

Habilidad para crear comunidad.

Facilitador.

Según Llete (2006), Gestionar adecuadamente el entorno virtual considerando las configuraciones pertinentes para garantizar el aprendizaje del participante.

Según Llete (2006), detectar oportunamente problemas que pudieran afectar el adecuado funcionamiento del entorno virtual.

Según Llete (2006), ser un comunicador eficaz de las incidencias ante incidencias que pudieran surgir.

Según Llete (2006), solucionar de problemas complejos.

Gestión adecuado del tiempo.

5.3. Ejemplo
Dar la bienvenida. Invitar a participar a todos en el foro. Integrar y conducir las intervenciones. Animar y estimular la participación. Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red. Alerta a casos de aislamiento y/o estados de soledad.

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8.1. Definición
El tutor es un creador de ambientes educativos virtuales, de espacios y escenarios de interacción, es quien "imagina" qué y cómo aprender. Nos interesa su esencial curiosidad que lo lleva a mantenerse activo y creativo con un pensamiento divergente que incluya en el diseño de entornos virtuales todo tipo de textos, imágenes, música, películas, textos estéticos, mapas, juegos, etc cualquier lenguaje que  logre hacer una metáfora con los contenidos de aprendizaje, permita desarrollar un pensamiento complejo y anime a sus alumnos a expresarse también en diversos lenguajes; Así esta capacidad de diseñar desencadena perceptos…que lleven a la comprensión de la que habla Ranciere y les den a sus alumnos la sensación de aprendizaje propio.

Florio (2011) cita a Maxine Greene, al describir la tarea educativa, dice que “consiste en crear situaciones en las que los jóvenes son impulsados a empezar a preguntar ‐en todos los tonos de voz existentes‐ ¿por qué?” (Greene, 2005: 17). Las preguntas son aperturas a la reflexión, a la profundización y al análisis...A partir de una perspectiva constructivista, el diseño de un entorno virtual tiene que apuntar a la realización de una “actividad conjunta” entre el profesor y los alumnos. Dicha actividad no supone la sincronización en tiempo y espacio de cada uno de los participantes, sino establecer una relación de significado entre lo que realizan unos y otro (Onrubia: 2005). Los docentes son aquellos que llevan a cabo la construcción de esas propuestas didácticas virtuales. En dicha labor, transparentarán sus concepciones acerca de lo que es la enseñanza, el aprendizaje y el conocimiento.

8.2. Competencias

Diseñar y planificar las actividades de aprendizaje creativas utilizando recursos tecnológicos, estéticos y lúdicos.

Diseñar los procesos de evaluación de destrezas,  procedimientales y de conocimientos. (Llorente M. 2006)

Diseñador del currículum: diseño general del curso, planificación de actividades, selección de contenidos y recursos disponibles. TICs.

8.3. Ejemplo
Padlets y muros colaborativos

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6.1 Definición
Refiere a investigar la práctica docente del tutor virtual (entendido este  como docente). El tutor es parte de una comunidad que estudia las prácticas docentes. La investigación de la práctica tutorial contribuye a la profesionalización de la enseñanza (Florio, 2011). Investigar construye conocimiento sobre la propia práctica (Gros).

6.2. Competencias
Investigador cualitativo. Registrador de narrativas. Capacidad de categorizar.Centrado en el sujeto de aprendizaje.

6.3 Ejemplo
La tutoría virtual como proyecto de investigación. Registro de narrativas de foros, wikis, comunicación asincrónica. Investigación comparada de distintas experiencias de tutoría.

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9. FUNCIÓN DE FACILITADOR O MEDIADOR DE APRENDIZAJE

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9. FUNCIÓN DE FACILITADOR O MEDIADOR DE APRENDIZAJE

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9.1 Definición
La función de la mediación puede entenderse con la metáfora de ser un  puente entre los contenidos teóricos que son definidos en el plan curricular del que se entiende parte de una definición que tiene la institución de procedencia, el entorno virtual y el o la estudiante, es una función ligada a la pedagógica, combinada se llama mediación pedagógica, donde según lo anterior debe permitirse la  "construcción  del  conocimiento  tanto  individual  como   colectivo,  en  mira  de  alcanzar  una  educación  integral  en  los  participantes" (Camacho, Lara y Sandoval, 2016).

9.2. Competencias

Según  Gisbert (2002) citado por Llorente (2006) algunas características para definir como función el facilitar o mediar en el entorno de aprendizaje virtual son: Debe centrarse más en el aprendizaje que en la enseñanza entendida en sentido clásico (transmisión de información y de contenidos).No son transmisores de la información sino:- facilitadores- proveedores de recursos- buscadores de información. Formando alumnos críticos, de pensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizaje colaborativo. Ayuda para el alumno a la hora de decidir cuál es el mejor camino, el más indicado, para conseguir objetivos educativos.

9.3. Ejemplo
Es diferente un tutor o tutora que maneje todo de manera directiva al que le da opciones a las personas participantes del curso, así pues en el presente curso Formación en Tutoría Virtual 2.0, para elaborar la primera herramienta se plantearon dos opciones de aplicación Canva design o Piktochart, permitiendo al estudiante discernir sobre cuál era de mayor agrado, fomentaba su creatividad y le era de mayor usabilidad.

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7.1 Definición
Gros y Silva en su artículo sobre "la formación del profesorado en entornos virtuales" nos hablan de la capacidad de aprender del profesor" que respondería al paradigma actual educativo enuncia el aprender a aprender y aprender durante toda la vida, y el maestro es un referente de ello, pues siempre debe estar dispuesto a aprender cosas nuevas y a tener nuevas experiencias cognitivas, sensitivas y culturales.Florio(2011) en su artículo sobre el "Tutor hoy en entornos virtuales" nos dice: En propuestas desarrolladas a partir de un entorno virtual el docente tiene mucho que aprender. ¿Esto significa que no puede enseñar? ¿Qué es aquello que desconoce y aquello que sabe? En su libro El maestro ignorante, Rancière nos ofrece una respuesta a este dilema: “se puede enseñar lo que se ignora si se emancipa al alumno, es decir, si se le obliga a usar su propia inteligencia” (Rancière, 2002: 25). Algunos especialistas coinciden en afirmar que frente a las tecnologías los estudiantes saben más que los docentes.

7.2. Competencias

Leer textos continuos y discontinuos sobre e-learning.Aprender del error en el uso de entornos digitales.Generar comunidades de indagación con sus alumnos

Proponer preguntas de investigación para generar nuevos aprendizajes conjuntos

Comentar los aportes de sus alumnos y relacionarlos con los textos.

ideas comlpejas y aclararlas para que el participante profundice en el tema.

Según Llete (2006) ser generador de estrategias didácticas para garantizar el aprendizaje del participante.

Según Llete (2006) crear recursos didácticas que aporten al aprendizaje de los participantes.

7.3. Ejemplo: https://slideplayer.es/slide/1027203/

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1.-Becerril, C., Sosa, G., Delgadillo, M. y Torres S. (Septiembre 2015) Competencias Básicas de un Docente Virtual.Revista de Sistemas y Gestión Educativa 2(4) pp. 882-887. Recuperado de: http://www.ecorfan.org/bolivia/researchjournals/Sistemas_y_Gestion_Educativa/vol2num4/18.pdf

2.-Camacho, M, Lara, Y y Sandoval, G. (2016). La docencia y su rol en los Entornos Virtuales de Aprendizaje: una perspectiva desde la Universidad Técnica Nacional. Área de Tecnología Educativa y Producción de Recursos Didácticos. Costa Rica. Recuperado de: file:///F:/La%20docencia%20y%20su%20rol%20en%20EVA%202016.pdf

3. Florio, M. (2011). El tutor hoy en los entornos virtuales de enseñanza y de aprendizaje en el nivel superior: hacia una búsqueda transparente. Revista La Educ@ción, 145, Portal Educativo de las Américas, OEA. Recuperado de http://www.educoas.org/portal/La_Educacion_Digital/laeducacion_145 /articles/ART_florio_ES.pdf

4. Gallego Arrufat, María Jesús, LAS FUNCIONES DOCENTES PRESENCIALES Y VIRTUALES DEL PROFESORADO UNIVERSITARIO. Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información [en linea] 2007, 8 (Octubre-Sin mes) : [Fecha de consulta: 9 de marzo de 2019] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=201017334009> ISSN

5. Gros, B. y Silva J. (s/f) La Formación del profesorado como docente en los espacios virtuales de aprendizaje. Revista Iberoamericana de Educación36(1), 1-14.  Recuperado de https://rieoei.org/RIE/article/view/2831

6.  Llorente, M. (Enero, 2006).El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta.  Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa (20) pp.1-24. Recuperado de: http://www.edutec.es/revista/index.php/edutec-e/article/view/517/250

7. Pineda, D. 2008. La construcción del oficio de investigador. Bogotá.

8. Ranciere, J. El maestro Ignorante 2003. Ed. Laertes. Barcelona.

http://www.fundacion.uocra.org/documentos/recursos/articulos/El-Maestro-Ignorante-Ranciere.pdf

9. Silva, J., & Astudillo, A. (2013). Formación de Tutores. Aspecto clave en enseñanza virtual. Didasc@ lia: Didáctica y Educación, 4(1), 87-100.

10. Multimed. (2013). Educación a distancia: valores y principios. Recuperado de http://www.medigraphic.com/pdfs/multimed/mul-2013/mul133o.pdf

11. Red Enlaces. (2001). Manual del tutor virtual. Recuperado de http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Maestria/MGIEMV/TutoriaEV11/materiales/Unidad%201/L1_ManualTutorVirtual_U1_MGIEV001.pdf

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10.1 Definición
La  competencia de la evaluación es en la que la persona tutora debe considerar "los elementos del sistema evaluativo en el marco de los ambientes de aprendizaje, ya que este debe responder al diseño instruccional de los cursos a virtualizar en cuanto a estrategias didácticas, enfoque pedagógico y los criterios de valoración paralos contenidos" (Camacho, Lara y Sandoval, 2016).
10.2 Competencias

Según Camacho, Lara y Sandoval (2016) a continuación se detalla la función de la evaluación en entornos virtuales de aprendizaje: Diseña y planea  la evaluación, evaluación del aprendizaje y la autoevaluación durante el proceso

(González et al. 2012 citado por Camacho, Lara y Sandoval, 2016, p. 13). Establece los criterios de evaluación para la elaboración de las diferentes rúbricas acorde con el manual de normas y procedimientos básicos para el diseño e implementación de cursos virtuales de la unidad académica que lo implemente. Diseña los instrumentos de evaluación en relación con las distintas actividades planteadas en el curso desde el aspecto sumativo y formativo del curso. Da seguimiento continuo de las actividades evaluadas para orientar y apoyar al estudiante así como la validación del proceso. Crea procesos de mejora en la evaluación de desempeño en el diseño, implementación y evaluación de cursos virtuales. Acciones de evaluación del aprendizaje. Explica detalladamente al estudiante, la metodología de evaluación que se utilizará incluyendo en ella, los tipos de rúbricas como chat, wiki, foros y demás aspectos tecnológicos del curso. Detalla la evaluación sobre el desempeño de los participantes así como la forma de calificar de acuerdo a las actividades realizadas, utilizando una escala igual para todos sea de 1 a 10 o de 1 a 100, donde la nota mínima para aprobar cada proceso será establecida en el programa correspondiente y de conformidad con el reglamento de evaluación. Define el plazo de entrega de las asignaciones a evaluar. Evalúa cuidadosamente las asignaciones de los participantes con un criterio de calidad y a su vez brindar las realimentaciones pertinentes para el mejoramiento del trabajo. Realiza una evaluación permanente durante el proceso formativo. Elabora un informe periódico acerca del nivel de desempeño a los estudiantes, brindando así atención individualiza en aquellos casos que lo requieran. También se encarga de: Acciones de autoevaluación y coevaluación:• Autoevaluar el proceso sobre el diseño, implementación y evaluación del curso en miras de fortalecer el desarrollo de este, por ende la calidad en el proceso de aprendizaje para los participantes.• Crear instrumentos de evaluación en conjunto con miembros que integran la carrera para unificar los criterios de evaluación de acuerdo a los contenidos y actividades programadas.• Crear los instrumentos de evaluación, con criterios claros que permitan a los usuarios del curso coevaluar su participación y aportes.

Según Llete (2006) Manejo adecuado de las de las emociones.

multimed (2013) Ser integro, honesto, responsable y justo.

Ejercer su función de tutor con profesionalismo.

Según Llete (2006), Gestionar adecuadamente el entorno virtual considerando las configuraciones pertinentes para garantizar el aprendizaje del participante.

Según Llete (2006), detectar oportunamente problemas que pudieran afectar el adecuado funcionamiento del entorno virtual.

Según Llete (2006), ser un comunicador eficaz de las incidencias ante incidencias que pudieran surgir.

Según Llete (2006), solucionar de problemas complejos.

Gestión adecuado del tiempo.

10.3 Ejemplo: A continuación un ejemplo de evaluación, donde el debate que sugiere el video se centra en evaluación desde el Enfoque Constructivista.