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É um CRM online e, por isso, não está instalado em um computador e sim em servidores externos e não requer que sua empresa tenha uma equipe de TI dedicada para manutenção. Com um CRM baseado em nuvem, seu time só precisa acessar a página de login pelo navegador.

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CRM que é mantido em um servidor físico na empresa e exige manutenção de uma equipe de TI própria. É necessário instalar o software de CRM no servidor ou em um computador para que então seja possível a utilização.

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Preza em vender mais, melhor e em menos tempo. Para isso é necessário:

Cadastro de clientes (pessoas e empresas);

Criação de múltiplos funis (funil de pré-vendas, funil de vendas, funil de pós-vendas e outros tipos de funil necessários para sua operação);

Gestão de leads;

Gestão do time de vendas;

Integração com plataformas de marketing e outras plataformas;

Relatórios

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Está voltado para os processos de atração e nutrição de potenciais clientes

publicação de posts em redes sociais;

campanhas de email marketing;

relatórios e dashboards;

integração com CRM de vendas

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Tem o objetivo de estudar diferentes mercados para elaborar  uma orientação estratégica, e implantar os demais tipos de CRM com maior eficácia.

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Tem o objetivo de analisar e disseminar as informações obtidas no CRM operacional e no analítico, com a finalidade de que diferentes áreas conversem entre si e padronizem pontos de contato com o consumidor sem falhas

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Suas aplicações tem a função de analisar dados do cliente a partir do CRM operacional, com o objetivo de fornecer informações para a melhor gestão do desempenho da empresa

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Suas aplicações são voltadas para o consumidor

Auxilio e ferramentas para alavancar as vendas

Auxilio e ferramentas para alavancar o marketing

Call centers

Apoio ao atendimento

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Neste vídeo, é explicado de forma pratica e simples o que é CRM, trazendo alguns exemplos dos benefícios de seu uso.

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Aumento de Receitas

Foco em clientes potenciais

Foco nas necessidades reais dos clientes

Mantem mais clientes

Reduz custos

Assistência ao cliente por diversos canais

Organização e controle de dados comerciais

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São aplicativos de informação que tem como objetivo auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente. CRM é um processo, uma estratégia e uma filosofia, não confunda CRM como só um software, pois os softwares que implementam as soluções de CRM