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Laura Vila

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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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Implementar ofertas tematicas, construyendo toda la ruta personalizada de viaje e incluyendo lo que el cliente quiera,  le guste hacer a ella y a su familia, para que viva diferentes experiencias en el destino.
Ej: Viaje a Santander: visitar el cañon, conocer pueblos aledaños, ir a tiendas para comprar detalles, visitar restaurante.

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Completar la oferta de servicios con las opciones que existen en la región, (Lugares culturales, gastronómicos, actividades extremas, deportivas, relajación).

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El nivel de servicio sea distinto a su caja de origen

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Más alternativas, una oferta amplia
Seguridad y confianza
Temáticas y experiencia de acuerdo a la región y destino seleccionado
Diferencial de costos gracias a la tarifas asociadas a la categoría

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Potencializar los convenios, dandolos a conocer a los diferentes audiencias de la caja de compensación

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Se realizará un testeo enviando dos ofertas una de corto plazo para compra inmediata y otra de oferta para la temporada que normalmente viaje.
Se enviará por medio de correo electrónico y SMS (Publicidad dirigida y segmentada), esto nos permitirá evaluar la efectividad de la comunicación, tiempos de respuesta y efectividad de compra.

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Mayor esfuerzo en tiempo y recurso para generar las bases de datos de los diferententes sementos de cliente
Saturación de información
Posibilidad de que el cliente no decida viajar por la situación del entorno y riesgos de salud

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Conocimiento de cliente
Facilitar la desición de compra
Anticiparnos a otros competidores
Fidelización de clientes
Alternativas para el cliente

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Enviar al cliente la información de sus destinos preferidos para las temporadas que normalmente viaja, complementando con ofertas exclusivas semanales y de corto plazo