# data[].attributes.body
una parte importante de su tiempo a «servir» a sus clientes

# data[].attributes.body
la importancia de las unidades organizativas de soporte, que no desarrollan tareas directamente productivas sino de servicios.

# data[].attributes.body
las barreras que el «seccionalismo»

# data[].attributes.body
aplicar la misma orientación hacia el cliente en cada proceso de la organización

# data[].attributes.body
«el proceso siguiente es su cliente»

# data[].attributes.body
la I+D

# data[].attributes.body
la cadena logística completa

# data[].attributes.body
las compras

# data[].attributes.body
servicio al cliente

# data[].attributes.body
el marketing

# data[].attributes.body
al resto de las actividades básicas y de soporte

# data[].attributes.body
sistemáticamente el ámbito de la función de calidad a todos los departamentos de la empresa

# data[].attributes.body
todas las mejoras internas hacia la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente.

# data[].attributes.body
a las actividades básicas de la cadena

# data[].attributes.body
El diseño y desarrollo de un nuevo producto

# data[].attributes.body
hace a algunos de los procesos más interfuncionales

# data[].attributes.body
eje central del sistema de calidad

# data[].attributes.body
necesidades y expectativas

# data[].attributes.body
Clientes

# data[].attributes.body
Actuar según los puntos de vista

# data[].attributes.body
Escuchar las opiniones

# data[].attributes.body
Funciones

# data[].attributes.body
del trabajo en equipo.

# data[].attributes.body
Divisiones

# data[].attributes.headline
Orientación real y completa hacia el cliente

# data[].attributes.subject
Orientación real y completa hacia el cliente

# data[].attributes.body
procesos y productos a través de las personas

# data[].attributes.body
enfoque horizontal o por procesos de la organización.

# data[].attributes.body
enfoque de equipo.

# data[].attributes.body
Métodos estadísticos.

# data[].attributes.body
De datos

# data[].attributes.body
Descansa en la creación de comités interfuncionales

# data[].attributes.body
Estructura organizativa matricial por:

# data[].attributes.body
Ishikawa  recomienda para fomentar el desarrollo de relaciones

# data[].attributes.body
Establecer enlaces con otros departamentos es de cada unidad.

# data[].attributes.body
Japón es una herramienta que refuerza el trabajo
en equipo.

# data[].attributes.body
CEP es utilizado por empresas occidentales

# data[].attributes.headline
Control de calidad a toda la cadena de valor

# data[].attributes.subject
Control de calidad a toda la cadena de valor

# data[].attributes.body
administrar el tiempo con vistas a la competitividad.

# data[].attributes.body
habilidad japonesa

# data[].attributes.body
Reducción  de tiempo de cambio de lote

# data[].attributes.body
producción rápida

# data[].attributes.body
Mejora de la eficacia

# data[].attributes.body
Tiempo de servicio al cliente sin necesidad de aumentar el stock

# data[].attributes.body
Reducir el tiempo de desarrollo y puesta en el mercado

# data[].attributes.body
Reducir costes

# data[].attributes.body
Mejorar la calidad

# data[].attributes.body
Peligroso es el caso de los directivos que no saben interpretar cifras.

# data[].attributes.body
Nacen de la falta de dominio de las técnicas adecuadas.

# data[].attributes.body
Incapacidad de medir cifras equivocadas

# data[].attributes.body
La mejora de las actitudes gerenciales es un subproducto

# data[].attributes.body
Utilizar métodos estadísticos a fin de calcular datos

# data[].attributes.body
Mediante en el trabajo colaborativo

# data[].attributes.body
Introducir mejoras en su entorno

# data[].attributes.body
La responsabilidad

# data[].attributes.body
Prácticas implantadas para aplicar este principio son:

# data[].attributes.body
En la resolución de errores

# data[].attributes.body
El compromiso

# data[].attributes.body
El autocontrol

# data[].attributes.body
A todos los miembros de la organización de que la calidad es lo primero

# data[].attributes.headline
Compromiso, participación y cesión de autonomía a los empleados

# data[].attributes.subject
Compromiso, participación y cesión de autonomía a los empleados

# data[].attributes.body
Le denomina control de hechos

# data[].attributes.body
La calidad debe de alcanzarse a bajo coste. "hacer las cosas bien a la primera"

# data[].attributes.body
Introduce la mejora continua de la calidad

# data[].attributes.body
Se contempla las quejas de los clientes como oportunidades de mejora.

# data[].attributes.body
Enfoque dirigido hacia el exterior, enfoca el diseño, la producción

# data[].attributes.body
Estimular la aceptación del cambio permanente.

# data[].attributes.body
Aceptación natural por toda la organización de la mejora continua.

# data[].attributes.body
en el uso de la tecnología existente para optimizar la capacidad.

# data[].attributes.body
Mejoramiento de procesos

# data[].attributes.body
Control de procesos

# data[].attributes.body
El diseño de los parámetros o factores, establecer valores numéricos óptimos para las variables del sistema (productos y procesos) .

# data[].attributes.body
Empleados

# data[].attributes.body
El diseño de tolerancias, mejorar el desempeño.

# data[].attributes.body
El diseño del sistema, implica la selección de partes y materiales, así como estudios de fiabilidad y elaboración de prototipos.

# data[].attributes.body
Etapas del diseño de calidad

# data[].attributes.body
Directivos

# data[].attributes.body
Gestión de recursos humanos

# data[].attributes.body
Coordinación

# data[].attributes.body
Planificación

# data[].attributes.body
Estadística

# data[].attributes.body
Herramientas de resolución de problemas

# data[].attributes.body
Proyectos de mejora

# data[].attributes.body
Perfil

# data[].attributes.body
Métodos de prevención

# data[].attributes.body
reduciendo la variabilidad y mejorando las especificaciones

# data[].attributes.body
Destrezas

# data[].attributes.body
Conocimientos