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1. 모둠원 학번, 이름 작성하기(발표자 정하기)
2. 사례 업로드(출처도 함께 제시)
3. 문제가 발생 배경(이유) 탐색
4. 소비자 8대 권리 중 어떤 권리와 관련이 있을까요?
5. 해결 방법은 무엇이 있을까요?
6. 이와 같은 해결방법이 나와 가족, 사회에 미치는 영향 또는 변화
-나:
-가족:
-사회:

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1. 사례 요약 안내
예시) 저희가 조사한 사례는~

2. 문항3~6번까지 순차적으로 발표.

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20604김수근(발표자)
20621박서이
20623백주아
20625신현정

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1.20628유나경, 20629이서현, 20606김준호, 20611송지효(발표)
2. 탈리도마이드
1950년 개발된 탈리도마이드는 진정 또는 수면 작용을 하여 임산부들의 입덧을 방지하는 효과가 있다고 알려졌다. 1962년 최종적으로 판매금지될 때까지 5년간 사용된 탈리도마이드로 인해, 전세계 48개국에서 1만 2천여 명 이상의 기형아가 태어났다. 이 사건은 '콘테르간 스캔들'이라고 불리며 최악의 약해사고로 현대의학사에 기록되었다. 최근 국립암센터는 예상치 못한 엄청난 비난을 받고 있다.
3. 과학자가 합성한 탈리도마이도를 경영자와 의사들이 결탁하여 엉터리로 실험하고 그 결과를 바탕으로 임산부에게 안전한 진정제라고 팔았던 것이다.
4. 상품이나 서비스의 사용으로 인한 생명, 신체 또는 재산상에 대한 위해로부터 보호받을 권리인 위해로부터 보호받을 권리인 위해로부터 보호받을 권리를 가장 크게 침해당하였고, 그 외에도 정보를 받을 권리가 침해되었습니다.

5. 여러가지 해결방법
1. 유통제조 금지 (이 방법을 통해 해결됨)
2. CEO징역살이
3. 손해배상 청구
4. 뉴스, 신문에 알리기

6. 알려진 후에 미친 영향
약이 기형아발생을 야기한다고 알려진 후에, 1962년 후에 판매가 중지되었고 기형아발생률은 낮아졌다. 그리고 많은 사람들이 이를 분노하였다. 또한 이로인해 사람들은 임신 중 먹는 모든 약들을 조심히 복용하게 되었다.

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20607김찬용
20609박건우
20617강지유
20627오채현(발표)

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20605김은찬(발표자)
20615한민규
20612이윤성
20631황예은

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20601강태우,20602구현범(발표자), 20603김민재,20608 문병우,20616 허재성

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가습기 살균제 피해
(출처:네이버)

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모바일 앱을 통해 중고거래가 가능하도록 각종 플랫폼들이 활성화되면서 중고거래사기 피해건수도 급증하고 있는 것으로 집계됐다.

한 쇼핑몰에서 방문객들이 비대면 중고거래 사물함을 살펴보고 있다.

27일 국회 정무위원회 소속 유동수 더불어민주당 의원이 경찰청으로부터 제출받은 자료를 보면 경찰에 접수된 중고거래사기 피해건수는 지난해말 12만3168건을 기록해 역대 최다규모를 나타냈다.

피해건수는 2014년 4만5877건에서 2019년 8만9797건으로 2배 가량 규모로 늘었다. 매년 1만5000건 내외 수준에서 증가추세를 보였지만 2020년 한 해 동안 전년 대비 3만건이 넘는 피해건수가 더 발생했다. ‘당근마켓’, ‘번개장터’, ‘헬로마켓’, ‘중고나라’ 등 모바일 중고거래 플랫폼들이 활성화된데 따른 영향으로 풀이된다.

피해금액도 지난해말 기준 897억원으로 900억원에 육박했다. 2014년 202억에서 4배 이상 피해금액 규모가 늘었다. 지난해 중고거래사기가 가장 많이 발생한 지역은 경기도(2만6768건)였다. 이어 서울(1만7130건), 부산(1만6440건), 경남(9010건) 등의 순이었다.

유 의원은 “중고거래사기, 게임 사기 등 인터넷 사기는 사이버금융범죄에 포함되지 않아 계좌지급정지 의무화 대상에서 제외돼 지급정지가 적기에 이뤄지지 않는게 문제”라고 지적했다. 이때문에 중고거래피해자가 민사소송을 통해 계좌지급정치를 청구하려면 금액의 10%가량 비용이 발생하고, 시간도 3개월가량 걸리는 것으로 나타났다.
유 의원은 “미국, 영국, 호주와 같은 선진국은 중고거래사기 등 인터넷사기를 사이버금융범죄와 구분하지 않고 빠른 피해금 회수나 지급정지 제도를 시행하고 있다”며 “우리도 선진국과 같이 피해자 보호를 위해 계좌 지급정지 제도를 확대 및 개선에 나서야 할 시점”이라고 밝혔다

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가습기살균제에 포함된 살균제 성분이 인체로 들어오면 탐식세포인 마크로파지에 활성산소를 발생시키면서 염증을 이끌어내는 물질인 사이토카인을 분비하게 만드는데, 이것이 섬유화를 일으키는 세포를 자극하면 폐섬유화가 되고, 기관지에 침착되면 천식으로 가고, 면역세포인 티셀을 감소시키고 손상시키게 되면 염증에 취약하게 만들어 폐염으로 간다 전국민의 20%가 가습기살균제에 노출됐다는 것을 전제로 건강보험공단 자료 등을 토대로 역학조사를 해본 결과 가습기살균제로 인한 폐렴사망률이 29%로 추산됐다

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모다모다 샴푸 (이미지)

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모다모다 샴푸 (이미지)

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모다모다 샴푸로 인한 환자피혜 사례

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모다모다 샴푸로 인한 환자피혜 사례

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http://www.k-health.com/news/articleView.html?idxno=56305
최근 머리만 감아도 흰 머리가 짙은 색으로 염색된다는 ‘모다모다샴푸’에 대한 인기가 심상치 않다. 연이은 품절대란에 수개월을 기다리며 모다모다샴푸를 기다리는 소비자들도 늘고 있지만 이에 비례해 부작용사례도 늘고 있어 소비자불만 역시 높아지고 있다.
이 제품은 카이스트 이해신 교수가 개발해 지난 8월 국내 스타트업에서 ‘모다모다 프로체인지 블랙샴푸’라는 이름으로 출시했다. 해당업체는 염색약이 아니라 샴푸의 폴리페놀성분이 산소와 반응하면서 머리카락을 감싸는 원리를 이용해 머리카락을 짙게 변하게 한다고 했다. 이것이 사실이라면 흰머리 때문에 주기적으로 염색해야 하는 소비자들은 물론 염색알레르기나 항암치료자, 예민한 피부 등 염색이 어려운 소비자들에게 희망적인 소식이 아닐 수 없다.
하지만 소비자의 부작용 중에 대표적인 것이 손톱변색이다. 게다가 최근 습진으로 진단받은 환자들까지 나타났다. 부울경피부과학회 서종근 전문의(아카데미피부과 원장)는 “최근 모다모다샴푸를 사용하고 난 뒤 손톱착색은 물론 손가락습진으로 내원하는 환자들이 늘고 있다”며 “당장 샴푸를 중단하고 보습에 더욱 신경써야 한다”고 모다모다샴푸 사용으로 인한 부작용에 대해 우려를 표했다.
이에 대해 모다모다는 “샴푸를 사용하는 고객들의 손톱변색에 관한 사실은 인지하고 있었다”며 “제품의 기능 중 하나인 갈변현상은 폴리페놀성분의 주된 특징 중 하나이며 꼼꼼하게 씻지 않으면 손톱 사이에 잔여물이 남을 수 있다”고 말했다. 이어 “제품판매 초기부터 이 사실을 소비자에게 고지해 왔으며 충분한 세척을 통해 손톱갈변을 완화하도록 설명하고 있다”며 “하지만 손톱갈변을 부작용이나 ‘질환’으로 볼 수는 없다”고 덧붙였다.
전문가들은 모다모다샴푸가 일반샴푸보다 훨씬 비싼 가격에 판매되는 만큼 더 많은 피해자가 생기기 전에 제품의 안전성에 대해 의학계와 식약처 모두가 힘을 모아 정확한 기전을 밝히고 이에 대한 해결책을 세워야 하는 상황이라고 목소리를 높이고 있다.

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손톱변색 이어 손습진까지 피부문제 대두
업체측, "투명한 손톱강화제 바르면 된다"

최근 머리만 감아도 흰 머리가 짙은 색으로 염색된다는 '모다모다샴푸'에 대한 인기가 심상치 않다. 연이은 품절대란에 수개월을 기다리며 모다모다샴푸를 기다리는 소비자들도 늘고 있지만 이에 비례해 부작용사례도 늘고 있어 소비자불만 역시 높아지고 있다.

이 제품은 카이스트 이해신 교수가 개발해 지난 8월 국내 스타트업에서 '모다모다 프로체인지 블랙샴푸'라는 이름으로 출시했다. 해당업체는 염색약이 아니라 샴푸의 폴리페놀성분이 산소와 반응하면서 머리카락을 감싸는 원리를 이용해 머리카락을 짙게 변하게 한다며 소비자들의 폭발적인 반응을 이끌어냈다.

이것이 사실이라면 흰머리 때문에 주기적으로 염색해야 하는 소비자들은 물론 염색알레르기나 항암치료자, 예민한 피부 등 염색이 어려운 소비자들에게 희망적인 소식이 아닐 수 없다.

하지만 샴푸판매량이 늘어날수록 샴푸 사용 후 소비자불만이 늘고 있다. 가장 대표적인 것이 손톱변색이다. 게다가 최근 습진으로 진단받은 환자들까지 나타났다.

부울경피부과학회 서종근 전문의(아카데미피부과 원장)는 "최근 모다모다샴푸를 사용하고 난 뒤 손톱착색은 물론 손가락습진으로 내원하는 환자들이 늘고 있다"며 " 당장 샴푸를 중단하고 보습에 더욱 신경써야 한다 "고 모다모다샴푸 사용으로 인한 부작용에 대해 우려를 표했다.

이에 대해 모다모다는 "샴푸를 사용하는 고객들의 손톱변색에 관한 사실은 인지하고 있었다"며 "제품의 기능 중 하나인 갈변현상은 폴리페놀성분의 주된 특징 중 하나이며 꼼꼼하게 씻지 않으면 손톱 사이에 잔여물이 남을 수 있다 "고 말했다. 이어 "제품판매 초기부터 이 사실을 소비자에게 고지해 왔으며 충분한 세척을 통해 손톱갈변을 완화하도록 설명하고 있다"며 "하지만 손톱갈변을 부작용이나 '질환'으로 볼 수는 없다"고 덧붙였다.

분당서울대병원 허창훈 피부과 교수는 "샴푸나 화장품에 사용되는 성분들은 그 자체가 자극이 심할 수도 있고 알레르기성피부염를 일으키는 항원역할을 할 수도 있다"며 " 어떤 제품이든 염증이 발생한다면 그 원인이 자극인지 알레르기인지 정확히 확인하고 피해야 한다 "고 주의를 당부했다.

왼쪽 사진은 모다모다샴푸 한 달 사용 후 손톱이 착색된 모습. 오른쪽 사진은 모다모다샴푸 사용 두 달이 지난 뒤 손 습진을 진단받은 모습(사진=아카데미피부과).

기자가 직접 모다모다샴푸를 구입해 살펴봤다. 제품박스를 자세히 살펴보면 "샴푸액이 손톱이나 피부각질 사이에 남아 있을 경우 산소와 반응해 일시 착색될 수 있으므로 주의할 것"이라고 깨알같이 적혀있다. 이를 두고 소비자에게 미리 공지했기 때문에 문제가 없다는 것이 업체의 입장이다. 그러면서 "투명한 손톱강화제를 바르고 샴푸하면 손톱갈변을 막을 수 있다"고 한다. 결국 머리카락을 감으면서 손톱까지 보호해야 한다는 말이다.

소비자피해사례와 관련, 업체는 "제품으로 인한 직접적인 부작용이라고 피부과 전문의에 의해 진단된 경우 소비자보호법에 의거해 보상 및 환불절차가 공정하게 진행되고 있다"고 밝혔다.

하지만 서종근 전문의는 " 아토피가 있거나 습진, 피부염이 있는 사람들은 모다모다샴푸를 사용하지 말라고 권한다"며 "특히 본래 피부가 약한 사람들은 기존 피부염이 악화되기 쉬워 더욱 주의해야 한다 "고 말했다.

이에 대해 업체 측은 "모다모다샴푸는 염모제무첨가제품으로 두피무자극, 피부무자극 등 공인임상기관을 통한 다양한 인체적용시험으로 안전성을 확보한 제품"이라는 말만 되풀이하고 있다.

분당서울대병원 허창훈 피부과 교수는 " 화장품에 의한 알레르기성피부염은 한두 번의 도포로 인해 발생하는 것이 아니라 오랜 기간 조금씩 축적돼 어느 날 갑자기 발생하기 때문에 단기간의 도포시험으로 부작용이 없다고 단언해서는 안 된다"며 "특히 어떤 특정제품과 관련된 피부질환이 늘고 있다면 그 원인을 정확히 파악하고 피해가려는 노력이 필요하다 "고 강조했다.

또 서종근 전문의는 "환자사례를 보면 손톱에서 먼저 문제가 발생하고 이것이 손의 습진으로까지 이어졌다"며 "샴푸의 특정성분이 먼저 단백질의 표면을 손상시키고 이어 착색을 유발하는 것으로 예상되며 결국 각질까지 손상된 것으로 추정된다"고 설명했다.

전문가들은 모다모다샴푸가 일반샴푸보다 훨씬 비싼 가격에 판매되는 만큼 더 많은 피해자가 생기기 전에 제품의 안전성에 대해 의학계와 식약처 모두가 힘을 모아 정확한 기전을 밝히고 이에 대한 해결책을 세워야 하는 상황 이라고 목소리를 높이고 있다.

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모다모다샴푸소비자피해사례

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'모다모다샴푸'로 인한 환자피해사례 발생

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최근 머리만 감아도 흰 머리가 짙은 색으로 염색된다는 '모다모다샴푸'에 대한 인기가 심상치 않다. 연이은 품절대란에 수개월을 기다리며 모다모다샴푸를 기다리는 소비자들도 늘고 있지만 이에 비례해 부작용사례도 늘고 있어 소비자불만 역시 높아지고 있다. 이 제품은 카이스트 이해신 교수가 개발해 지난 8월 국내 스타트업에서 '모다모다 프로체인지 블랙샴푸'라는 이름으로 출시했다.

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3. 문제 발생 배경 이유

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3. 문제 발생 배경 이유

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모다모다 샴푸에 부작용이 있다는 게 상품에 써져 있는데 제대로 확인하지도 않고 사용하고 불만을 표한 소비자에게 문제가 있고, 샴푸는 손에 짜서 머리카락을 씻는 용도이니 사람들도 당연히 손에 문제가 될 거라고는 생각하지 못 했을 텐데 샴푸가 손톱에 착색이 되고 습진이 생기는 부작용이 있는 샴푸를 굳이 출시한 사업의 잘못도 어느정도 있는 것 같다.

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https://m.mk.co.kr/news/business/view-amp/2021/03/201453/

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4. 소비자의 8대 권리와 책임에 어디에 해당 되나요?

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4. 소비자의 8대 권리와 책임에 어디에 해당 되나요?

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위해로부터 보호받을 권리에 해당한다.

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상품을 사용할 때 주의사항을 꼼꼼하게 살펴보고, 자신에게 해당하는 알레르기 반응을 일으킬만한 성분이 들어가 있다면 소비하지 않는 것이 좋고, 그 상품을 파는 회사도 부작용이 뭐가 있는지 소비자에게 잘 설명해주고 알려주어야 한다.

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3. 문제가 발생 배경

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3. 문제가 발생 배경(이유) 탐색
문제가 발생 배경(이유)는 대부분의 사람들이 중고거래사기에 대하여 다른 유형의 사기보다 더욱 쉽고 단순하게 생각하는 경향이 있기 때문에 사례에서 보다 더욱 사기당하기 쉽다. 또한 중고거래와 관련 된 촘촘한 법이 없기 때문에 중고거래사기가 발생된다고 생각한다.

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4. 소비자 8대 권리 중 어떤 권리와 관련이 있을까요?

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4. 소비자 8대 권리 중 어떤 권리와 관련이 있을까요?

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불투명한 거래로 선택의 제한성에 대한 문제가 있고 실제와 다른상품을 올려서 잘못된 정보로 인한 문제가 있다

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:위해로부터 보호받을 권리

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:위해로부터 보호받을 권리

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해결방안:부실공사금지,건축법 저촉되는 무리한 공사 실시 금지 붕괴조짐시 대피시키기
미치는 영향:쇼핑을 안전하고 쾌적하게 즐길수 있고 온 가족이 묻히는 참사가 일어나지 않을수 있다

1995년 6월 29일 오후 5시 57분경 대한민국 서울특별시 서초구 서초동에 있던 삼풍백화점이 붕괴한 사건으로, 건물이 무너지면서 1,445명의 종업원과 고객들이 다치거나 사망자가 있었으며, 인근 삼풍아파트, 서울고등법원, 우면로 등으로 파편이 튀어 주변을 지나던 행인 중에 부상자가 속출해 수많은 재산상, 인명상 손해를 끼쳤다.사망자는 502명, 부상자는 937명이며 6명은 실종되었다. 피해액은 약 2700여 억 원으로 추정된다. 생존자 중 최명석(崔明錫[3], 1975~)은 11일[4], 유지환(柳智丸[5], 1977~)은 13일[6], 박승현(朴勝賢[3], 1976~)은 17일[7] 동안 갇혀 있다가 구조되었다. 삼풍백화점이 있던 자리에는 현재 주상복합 아파트인 아크로비스타가 2001년 착공되어 2004년 완공되었다.

부지 용도 편집

이 부분은 붕괴와는 관련이 없지만 건설과정에서 비리가 매우 심각했음을 보여준다. 1989년, 삼풍아파트가 완공된 후, 삼풍건설은 그 앞에 남은 어마어마한 넓이의 땅에 상가나 다른 건물을 짓고자 공사를 시작했지만, 무허가 공사를 이유로 제재를 받아 중단했다. 이유는 그 땅은 백화점 따위를 지을 수 없는 아파트용 부지였기 때문이다. 결국 삼풍그룹은 서초구청 공무원들에게 뇌물을 준 뒤 불법적으로 용도를 변경하였다.

내부 구조 임의 변경 편집

1987년 설계 당시 삼풍백화점은 '삼풍랜드'라는 명칭으로 서초동 삼풍아파트 대단지의 종합상가로 설계되어 있었다. 계획 당시의 건물은 지하 4층에서 지상 4층이었다. 그러나 거의 다 지어졌을 무렵, 당시 삼풍건설산업(주)의 회장 이준(李鐏, 1922~2003)은 당시 시공사인 우성건설에게 백화점으로 변경해 달라고 요구했다. 하지만 백화점으로 바꾸게 될 경우, 건물의 구조가 상당히 바뀌기 때문에, 건물 붕괴를 우려한 우성건설 측이 이를 거부하자, 이준 회장은 계약을 파기하고 당시 삼풍건설산업에 변경을 지시했다. 그러나 법률상 건물의 사용용도에 의해 구조를 변경할 시 반드시 구조 전문가의 검토를 받아야 하는데 삼풍백화점 설계당시에는 이를 무시하여 설계, 공사가 강행되었다.

또한 삼풍백화점은 준공검사도 무시하고 가사용 승인만으로 개점하였다. 이후 9개월이 지나서야 겨우 준공승인을 받았으며, 1994년 10월에는 기초부분인 지하1층에 구조변경 공사를 했고, 1994년 11월에는 위법건축물로 판정을 받았다.

부실시공 편집 어떻게 바뀌었는가? 편집

삼풍백화점은 애초에 무량판 공법(플랫 슬래브 구조)의 건물로 설계해서 완공한 백화점 건물이었고 초기의 건물은 문제가 없었지만, 용도가 바뀐 뒤 모든 것이 바뀌고 말았다. 일단 삼풍은 넓은 매장공간을 확보하기 위해 상가건물의 벽을 없앴다. 본래 벽과 기둥이 같이 있었기 때문에 이 둘이 하중을 같이 버텨 줬지만, 그 벽이 사라지는 바람에, 기둥에만 무게가 분산되는 일이 일어났다. 그리고 에스컬레이터를 만들기 위해 각층에 구멍을 뚫었는데, 이 때 사라진 구멍 만큼 콘크리트가 사라지면서, 옆에 있는 기둥이 버텨야 하는 무게는 더 커졌다.

또한 이 기둥조차도 줄였다.[8] 애초 구조계산서에는 건물 4층과 5층의 20개 기둥 가운데 8개는 지름이 800mm로 그 안에 고장력 철근 16개를 설치하도록 되어 있었으나, 이 8개의 기둥이 설계 과정을 거치면서 지름은 600mm로 가늘어지고 철근 숫자도 8개로 줄였다. 이런 식으로 기둥이 줄어들면서 철근도 줄어들 수밖에 없었고, 더욱이 에스컬레이터에 방화벽을 설치하기 위해 기둥의 4분의 1을 아예 잘라버렸다.[9][10]

철근 편집

바닥과 기둥을 연결하고, 기둥이 옥상을 뚫고 나오는 일이 없기 위해서는 L자형 철근을 사용해야 했는데, 삼풍은 비용부담이 크다는 이유로 —자형 철근을 사용한 것이다. 그 결과 바닥과 기둥을 연결할 수 없게 되었고, 이 때문에 기둥이 바닥을 뚫고 나오는 일이 일어난 것이다. 건물이 붕괴될 때 아무런 제동장치 없이 순식간에 무너진 것도 이 때문이었다.

무리한 건축 편집 식당가 편집

또한 본래 4층까지만 설계를 했던 삼풍백화점은 우성과의 계약 파기 이후 무리하게 5층으로 확장공사를 시행했다. 정부기관의 허락도 없이 했으니 불법적인 행동이었다. 이 과정에서 바닥과 기둥이 추가로 생겼으며, 이에 따라 기둥이 버텨야 할 무게는 더 커졌다. 그런데 그것도 모자라 한술을 더 뜨면서 5층의 용도까지 바꾼 것이다. 처음에 5층을 만들었을 때는 키즈랜드로 계획했지만 백화점 용도에 맞지 않다는 이유로 식당가로 불법 변경하였다. 그 결과 5층 바닥에 배수로가 설치되고 콘크리트도 추가되면서 건물에 무리가 갔다.

더욱이 그 식당가도 한식당이라 바닥에 온돌을 깔기로 하였는데, 온돌의 효과를 주기 위해서 엄청난 양의 콘크리트가 추가된 것이다. 거기에 한술 더 떠서, 5층에는 설계에 없던 벽돌벽과 무거운 돌정원, 대형 냉장고 등 무거운 사업제품을 설치했다. 이러한 불법 용도 변경으로 인해 하중이 3~4배 이상 증가하였다. 더군다나 4층에서는 매장 확장을 이유로 기둥을 없애는 일도 자행되었다. 이런 있어서는 안되는 이유들이 건물 붕괴의 원인으로 작용하였다. 식당가의 무게는 1톤 트럭이 1200대 이상이 있었던거나 마찬가지일 정도로 무거웠다

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살균제로 인한 전형적인 사망사례의 진행경과를 보면 이 물질에 고농도로 폐조직이 노출되면 감기, 폐렴증상이 발생하고 간질성 폐렴으로 진전되어 폐가 섬유화가 되어 호흡곤란(호흡부전)이 발생한다. 폐손상은 회복되지 못하고 고착성 폐기능저하로 폐를 이식하지 않으면 사망하게 된다

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6. 이와 같은 해결 방안이 나와 가족과 사회에 미치는 영향

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6. 이와 같은 해결 방안이 나와 가족과 사회에 미치는 영향

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나: 소비를 할 때 전보다는 더 꼼꼼하게 살피면서 소비 하게 될 거다.

가족: 소비를 할 때 더욱 주의하면서 소비를 하게 것이다.

사회: 성분 물질이 무엇이 있는지 보고 어딴 화학 물질이 있는지 꼼꼼하게 살피면서 소비를 하게 될 것이다.

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1.피해 사례
최근 배달의 민족에서 해물찜을 시켰는데 음식에서 비닐이 나왔다는 리뷰가 달려있었다.리뷰에 따르면 손님은 비닐이 들어간 사실을 알고 사장에게 여러차례 연락을 취했다.하지만 사장은 "오징어를 보관한 비닐이라 괜찮다"며 음식 수거와 환불을 거부했다.이에 손님이 분노하여 리뷰를 남겼지만 사장은 "상황설명을 해드렸는데도 이런식으로 갑질을 하시니 환불을 해드리고 싶지 않다"며 답글을 남겼다

2.문제 발생 배경
배달음식을 시켰는데 비닐봉지가 나왔다

3.소비자 8대권리와 책임중 어떤 권리와 관련이 있을까
피해를 보상받을 권리

4.해결방안
잘못을 인정하고 법적으로 조치를 취하게 한다

5.이것이 사회에 미친 영향
손님들은 피해보상을 잘 받도록 신중한 모습을 보이고 그에따라 배달 식당의 요리사나 사장이 좀더 신중하고 조심스럽게  손님들에 대하고 음식을 만들때도 조심스럽게 만들어야겠다는 모습을 보였다

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소비자들이 제품으로 부터 안전을 보장받고 생명을 지킬 권리가 침해되었습니다.

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5.해결 방법은 무엇이 있을까요?

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5.해결 방법은 무엇이 있을까요?

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중고거래사기가 일어나는 주요한 이유는 소비자들의 부주의라고 생각하기 때문에 소비자들에게 경각심을 주기위해서 공익광고등을 만들면 좋을 것 같고 사이트들도 사기를 방지하기 위해 시스템적 허점을 없애기 위해 노력해야한다.또한 국가적 차원에서는 사례에서도 말했드시 선진국들처럼 중고거래와 관련된 법들을 촘촘하게 만들면 좋을 것 같다.

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5.판매 허가 기준을 강화한다

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5.판매 허가 기준을 강화한다

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6. 이와 같은 해결방법이 나와 가족, 사회에 미치는 영향 또는 변화

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6. 이와 같은 해결방법이 나와 가족, 사회에 미치는 영향 또는 변화

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나: 중고거래사기의 걱정을 덜 수 있다.
가족: 사기등의 문제로 시간을 뺐길 확률이 적어진다.
사회: 중고거래 사이트를 안전하게 사용할 수 있다.

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3:  특히 최근에는 이용자

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3:  특히 최근에는 이용자들이 실명이나 휴대폰 번호보다 중고거래 앱 자체 채팅을 통한 거래를 선호해 잠적 시 소재를 파악하는 데 어려움을 겪고 있다. 한 중고거래 플랫픔 관계자는 "사기 피해 신고가 접수됐을 때 무작정 판매자의 정보를 제공할 수는 없다"며 "판매자가 계정을 바로 삭제하는 일도 많다"고 말했다
4: 소비자의 8대 권리와 책임 중 '위해로부터 보호받을 권리' 와 관련이 있다.
5.
1) 한 이메일로 다계정 생성 금지
2) 가해자로부터 피해보상을 받을 수 있는 체제를 만든다.
6.
나: 사기를 당하지 않을 수 있다.
가족: 재산 피해를 덜 받을 수 있다.
사회: 피해사례가 줄어 신뢰도가 높아질 수 있다.