# data[].attributes.body
Het in kaart brengen van een 'slechte' en 'goede' hulpverlener geeft weer wat voor beiden kenmerkend is. Dit rollenspel helpt bij het inzichtelijk krijgen waar je als goede hulpverlener op moet letten en wat helpende kan zijn voor een cliënt.

# data[].attributes.body
Het onderverdelen van je gevoel in percentages helpt om inzichtelijk te maken wat voor gevoel je op het moment meer voelt, of welk gevoel overheerst op het moment. Je verdeeld 100% over 4 gevoelens. Dan na de meditatie oefening kan je de oefening nog een uitvoeren en zien wat er veranderd is.

# data[].attributes.body
Het concreet krijgen van iemand verhaal door het doorvragen op het besproken onderwerp. Ik voel me altijd somber in deze situaties. - Hoe ziet deze 'situatie' zoals jij het benoemt er dan uit voor jou?

# data[].attributes.body
Het tot rust komen om ervoor te zorgen dat alle stress en bezigheden het hoofd verlaten en je als mens even stil staat/bewust wordt van hoe druk je het eigenlijk hebt. Ook draagt dit bij aan het onderscheiden van hoofd en bijzaken die kunnen spelen in je hoofd.

# data[].attributes.body
Woorden die opvallen of kenmerkend zijn voor een situatie is het vertelde verhaal. Meestal woorden zoals, gelukkig, boos, liefde, misselijk, blij etc. Allemaal woorden die persoonlijk zijn en voor iedereen een andere betekenis hebben. Een steutelwoord kan je herhalen om achter de betekenis te komen die de persoon eraan geeft.

# data[].attributes.body
De vaardigheden die nodig zijn om structuur te geven aan een gesprek.

- Opening
Tijdsbepaling
Verwachtingen
Doel
- Kern
Inhoud
Samenvatten
Reflectief luisteren
- Slot
Samenvatten
Vervolggesprek

# data[].attributes.body
Het in beeld brengen wat iemand verstaat onder een begrip, of wat de persoon voor een betekenis ergens aangeeft. ''Ik ben boos!'', Op een schaal van 1 tot 10, met op nummer 1 licht geïrriteerd en op schaal 10, dat je zo boos bent dat je de ruimte moet verlaten. Wat is dan daar tussenin voor jouw boos zijn in de benoemd situatie?

# data[].attributes.body
- Vertrouwensrelatie opbouwen.
- Aandacht geven.
- Acceptatie en respect tonen.
- Actieve luisterhouding.
- Non-verbale communicatie.
- Empathie tonen.
- Gelijkwaardigheid laten zien.
- Luisteren naar behoefte.
- Gerust stellen.
- Aanpassen aan de leefwereld.

# data[].attributes.body
- Open houding, vrij van oordelen en aannamen.
- Vertrouwen in de groep.
- Erkenning en oprechte interesse.

-Niet worden uitgelachen bij het maken van fouten.
- Respect voor mening.
- Open feedback durven geven.

# data[].attributes.body
Stelling: Wat heb je nodig in de les om veiligheid en vertrouwen te creëren?

Antwoord: De groep neemt mijn verhaal serieus wanneer dit meer gericht is op mijn eigen ervaringen. Ook waardeer ik het als zij gemeend geïnteresseerd zijn en niet oordelen. Privacy is voor mij belangrijk en zou het prettig vinden als dit binnen de groep blijft.
Als laatste zijn luisteren, stilte en begrip tonen belangrijk.

# data[].attributes.body
Stigma’s

Een etiket dat bepaalde mensen onderscheidt van de ander en onmenselijke eigenschappen aan hen toeschrijft, waardoor zij door anderen worden afgewezen, genegeerd of geweerd.

Het stigma van psychische ziekte kun je verklaren in termen van cognitieve en gedragsmatige termen: stereotype, vooroordelen en discriminatie.

Soorten stigma’s

- Publieke stigma’s

- Geïnternaliseerde stigma

- Geïnstitutionaliseerde stigma

Stereotype: ogenschijnlijk op feiten gebaseerde kennis die negatieve en evaluatieve componenten bevat.

Vooroordeel: als mensen negatieve emoties (gedachten en gevoel) ontwikkelen op basis van een stereotype, en deze projecteren op de ander.

Discriminatie: op basis van vooroordeel gedrag vertonen dat repressief is voor het stereotype.

# data[].attributes.body
De relatie kan verschillende vormen aannemen, de zorgverlener kan de controle overnemen in het gesprek waardoor de zorgvrager lager komt te staan in het gesprek. Dit heeft effecten op de gespreksvoering, als de macht dan ook bij de zorgverlener ligt dat valt dit onder het Paternalisme. Omgedraaid, als de macht bij de zorgvrager ligt dan valt dit onder het Consumentisme. De beste balans is dat er wederkerigheid ontstaan in het gesprek, zodat beide regie en controle hebben tijdens het gesprek, is dit niet het geval dan spreken we van minimalisme waarin zowel de zorgverlener als de zorgvrager beiden ongeïnteresseerd etc. in het gesprek stappen.

# data[].attributes.body
Grondleggers van Cliënt Gerichte Communicatie
- Carl Rogers
Hij zag dat er een andere dynamiek ontstaat als je met empathie de cliënt ondersteund, het is een zachte/mooie manier om met de ander in gesprek  te gaan. De empathie zit in de mens zelf en zorgt ervoor dat er echtheid ontstaat in het gesprek.
- Michael Balint
Hij zag dat de autoritaire dokters met hun handelwijze bij cliënten ook anders kunnen, zodat dit meer aangepast is op de cliënt en het gesprek met hen.

# data[].attributes.body
Inhoudsniveau en betrekkingsniveau
Inhoudsniveau vertelt iets over de inhoud en het betrekkingsniveau over de relatie tussen de gesprekspartners (bijv. het niveau/de houding tussen elkaar). Bij Cliënt Gerichte Communicatie is het betrekkingsniveau gelijk, de gesprekspartners staan op hetzelfde niveau.

# data[].attributes.body
Voordelen van Cliënt Gerichte Communicatie
- Tevredenheid
- Gezondheidseffecten, meer betrokken zijn bij eigen handelingen
- Therapietrouw

# data[].attributes.body
Eigenschappen van Cliënt Gerichte Communicatie
- Effectieve, interactieve communicatie
- Inhouds- en betrekkingsniveau
- Onzekerheids- en angstreductie
- Flexibel

# data[].attributes.body
Kenmerken van Cliënt Gerichte Communicatie
- Bereiken wederzijds begrip
- Delen regie en verantwoordelijkheid
- Bevorderen oplossingsgericht vermogen
- Bevorderen zelfredzaamheid

# data[].attributes.body
Focus van Cliënt Gerichte Communicatie
1. Gericht op de mens achter de aandoening
2. Gericht op de beleving, hoe ervaart de persoon/de samenleving de aandoening?
3. Gericht op de context, in welke situatie bevindt de persoon zich?