# data[].attributes.body
¿A qué se dedica la empresa ECONORTE?

Es una sociedad en la cual se forma con el objetivo de ofrecer servicios de cobro de facturación de energía, recuperación de mora y cualquier servicio semejante.

# data[].attributes.body
¿A qué se deben los buenos resultados que obtiene la empresa?

Desde mi punto yo diría que se debe a la atención y compromiso que le ofrecen a sus clientes ofreciéndole un servicio de calidad, poniéndose en la tarea de encuestar a sus clientes para conocer sus pensamientos y las fallas que vean en lo que le estamos ofreciendo y luego poder tomar esto y ver qué cambiar o mejorar. Además del debido seguimiento que se le hace a cada cliente y la escucha de sus opiniones.

# data[].attributes.body
¿Cuáles son los 5 consejos que presenta Sibila Intelligence?

-Incorporar, de una manera efectiva, las redes sociales como un canal más de captación.
-Segmentar los clientes potenciales para racionalizar inversiones.
-Conocer y explotar las redes de influencia y relaciones entre los clientes.
-Convertir las oportunidades de venta en experiencias de compra para el cliente
-Escuchar a cliente en cualquier caso.

# data[].attributes.body
Por último, mencione su conclusión del documento, acerca de la gestión de cobro y de las metas de la empresa ECONORTE.

ECONORTE es una maravillosa empresa que brinda un servicio para ayudar a los clientes a cumplir con sus pagos haciéndoles una visita para proporcionar su ayuda para pagar el recibo y no recibir recargos por mora ni el corte de él. Tiene una buena gestión pero con unas fallas ya que las visitas no suelen se constantes para algunas personas pero que con los datos obtenido en la encuesta se intentara corregir esto y dar paso a un excelente servicio. Esto a su vez lograr la cumplir la meta de ofrecer lo mejor y dar lo mejor a quienes lo necesitan y poder de la misma manera se más conocidos en toda su áreas por el boca a boca de su clientes.

# data[].attributes.body
¿Por qué considera usted que una entidad financiera debe realizar seguimiento a la gestión de cobranza?

Si, porque ayuda a recuperar esas cuentas que se creen perdidas, ayuda a que la liquidez de la empresa no se pierda, hace crecer la rentabilidad y optimizar los recursos de la empresa, además hace que lo que invertí no se pierda y me ayuda a saber como llegar al cliente cuando no puede pagar la deuda.

# data[].attributes.body
¿Qué pasaría si una empresa contrata a un personal de cobranza y nunca les pide resultados sobre su gestión?

Primeramente se perderá todo el proceso que se esta llevando ya que nunca se conocerá su resultado, se podría prestar para que un asesor no realice bien su gestión ya que no tiene que entregar nada y lo hará a su manera y se podría perder la emisión de facturas o documentos tributarios electrónicos, control de pagos, orden interno y hasta un seguimiento más exhaustivo de cada uno de los créditos otorgados a los clientes.

# data[].attributes.body
¿Considera que el personal de cobranza debe tener unas metas asignadas y sobre ellas debe ganar comisión adicional a su sueldo? Argumente.

yo diría que si porque muchos no se toman enserio la tarea y se presta para perdidas y desorden en los cobros mientras los otros si y van con todo hacia esa meta porque se preparan, idean y desarrollan habilidades para poder hacer el debido proceso correctamente y claramente al que se esfuerza más se le da más.