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La calidad, se caracterizaba por la necesidad de no malgastar los recursos. Ya que, eran difíciles de conseguir y la diferenciación de los productos consumibles de los no consumibles. Ya que, el hombre primitivo solía realizar una inspección informal para evitar riesgos en su salud. (cladera, 2020).

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Fue la primera evidencia de una norma de calidad que existió. Según (Cubillo& Rozo 2009). "si un constructor realizaba una casa y esta se derrumbaba y mataba a sus ocupantes, el constructor debía ser ejecutado".

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Empleaba un programa de acción correctiva que consistía en cortar las manos a la persona responsable de la calidad insatisfactoria. Esto lo hacían los inspectores con el objetivo de evitar repeticiones y errores.

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La civilización egipcia empleaba inspectores de calidad para verificar las medidas de las pirámides por medio de cuerdas. (Rodríguez, 2010).

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Aparecen los mercaderes y la preocupación por asociar el producto con una buena reputación. Por ende, surge los artesanos instructores que se encargaban del crear un producto único.

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En esta etapa, surgen los empresarios y la necesidad de "satisfacer la alta demanda de bienes y servicios sin importar la calidad" con la finalidad obtener beneficios. (enciclopedia humanidad, 2020)

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según (Cesar Camisón, 2006) “el movimiento por la calidad surgió en Estados unidos. Esta filosofía tenía como finalidad el sistema  en serie para fábricas de trabajo basado en la inspección y especialización del trabajo.

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Se basaba en técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos, que permitieran identificar los productos defectuosos. (Revista la Salle 2009)

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Aparece el control de calidad por inspección para reducir los defectos de los productos. Por medio del control estadístico de calidad del matemático Walter Shewhart, el objetivo de esta inspección estadística era garantizar estándares de calidad.

Los primeros en garantizar la calidad fueron los militares estadounidenses  con la intención de reducir las muertes de los militares del año 1942 por que sus paracaídas no se abrían.(ciencilasalle,2009).

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1942: Aparecen las primeras normas de calidad

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1942: Aparecen las primeras normas de calidad

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Para poder aumentar la calidad de las industrias militares, se crearon las primeras normas de calidad en el mundo. Llamadas normas Z1 Fundamentadas en el "aseguramiento de calidad".

Posteriormente se creó un sistema de certificación de calidad en el ejercito de Estados Unidos que se implementó en la segunda guerra mundial. (Ramirez,2019)

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Se centra en asegurar la calidad de los productos de armamento, sin importar el costo garantizando altos volúmenes de producción en el menor tiempo posible.

Aparece:

-  control de calidad eficaz EEUU
- Primeros pasos de la gestión de calidad moderna.

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Se caracterizó por la producción de altos volúmenes para satisfacer las necesidades del mercado después de la guerra.

- En 1958, la calidad hace parte de la administración estratégica.

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Es el periodo en el que se encuentra más fundamentada la teoría de calidad. Puesto que, aparece el concepto de "El proceso de calidad Total".

- Pos Guerra Occidental: se seguía empleando el método de inspección de calidad.

- Pos Guerra Japón : empleaba el ciclo de PHVA, posteriormente modificado como "ciclo deming". Este se basaba en un modelo administrativo.

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Decada (1970-1980): el proceso de la calidad total".

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Decada (1970-1980): el proceso de la calidad total".

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La calidad se observaba en el interior de las organizaciones, fue el periodo en el que se encontraba fundamentada la mayoría de la teoría de calidad. Aparece el concepto del "el proceso de la calidad total".

se caracteriza por alcanzar la calidad en todas las áreas de las organizaciones. Del mismo modo, la investigación de mercados se convierte  en un área importante. Debido a que se empieza a tener muy presente la "satisfacción del cliente".Obtenido de: (Insiginia, 2019)

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surge la mejora continua de la calidad total consistió Y en la transformación de grupos naturales de trabajo en  equipos de mejora, medio de la implementación de medidas formales en los puestos de trabajo y capacitaciones para resolver problemas en equipo y al mismo tiempo reducir costos.  Este enfoque  surgió como consecuencia de la globalización. Obtenido de: (IINSCOM, 2019)

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Este es el período caracterizado por la formalización de especificaciones y requisitos de calidad. El primer estándar de calidad fue definido y publicado en 1987 y posteriormente revisado en 1994, 2000 y 2008. (AEC, 2010) Hasta 2015, la última edición es un conjunto de principios y normas para el control y la gestión de la calidad aplicables a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, industria o tipo de actividad.