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Vivimos en una época donde la tecnología avanza a pasos agigantados y la competencia es feroz, por lo que las empresas necesitan una ventaja: el conocimiento. La Gestión del Conocimiento (GC) se ha convertido en una herramienta esencial para que las organizaciones prosperen en este entorno complejo y cambiante.

La GC es un proceso sistemático que las organizaciones emplean para crear, compartir, utilizar y administrar el conocimiento y la información interna. Su objetivo es maximizar el capital intelectual de la organización, promoviendo la innovación, la mejora continua y el aprendizaje organizacional.

La GC comenzó a tomar forma en las décadas de 1980 y 1990, impulsada por la globalización y los avances tecnológicos. Empresas como Toyota y General Electric fueron pioneras en este campo, reconociendo que el conocimiento es un activo valioso, al igual que el dinero o las máquinas.

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Fundación General de la Universidad de La Laguna

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Módulo 4. Gestión del conocimiento #GestióndelaInnovación

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¿En qué consiste la gestión del conocimiento? ¿de qué herramientas se dispone para hacerlo con éxito?

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¿En qué consiste la gestión del conocimiento? ¿de qué herramientas se dispone para hacerlo con éxito?

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Antecedentes de la Gestión del conocimiento

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Antecedentes de la Gestión del conocimiento

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Función de la Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones

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Función de la Gestión del Conocimiento dentro de las Organizaciones

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La Gestión del Conocimiento dentro de las organizaciones desempeña un papel vital al apoyar la toma de decisiones, fomentar la innovación, y mejorar la eficiencia operativa al asegurar que el conocimiento valioso se comparta y se utilice de manera efectiva en todos los niveles.

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Sociedad del Conocimiento y Globalización como Ejes Estratégicos

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Sociedad del Conocimiento y Globalización como Ejes Estratégicos

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La Sociedad del Conocimiento y la Globalización son ejes estratégicos que potencian la creación, distribución y utilización intensiva del conocimiento a nivel mundial, permitiendo la innovación, el progreso económico y la competitividad en un entorno globalizado.

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Relación entre la Gestión del Conocimiento y la Modernidad

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Relación entre la Gestión del Conocimiento y la Modernidad

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La relación entre la Gestión del Conocimiento y la Modernidad destaca cómo esta disciplina se fundamenta en el avance científico, el progreso tecnológico y la racionalidad de la era moderna, reconociendo al conocimiento como un recurso clave para el desarrollo económico y social.

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Relación entre la Gestión del Conocimiento y la Postmodernidad

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Relación entre la Gestión del Conocimiento y la Postmodernidad

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En contraste, la relación entre la Gestión del Conocimiento y la Postmodernidad reconoce la importancia del conocimiento fragmentado, contextual y subjetivo en un mundo diverso, enfocándose en redes de colaboración y en entornos menos estructurados.

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· Globalización se refiere al proceso por el cual los países, las empresas y las personas se integran y se interrelacionan a nivel mundial en todas las esferas, incluidas la económica, cultural, y política.

· Mundialización es un término más amplio que implica la creación de una consciencia global, donde los problemas y las soluciones son concebidos a escala planetaria.

· Internacionalización se refiere específicamente a la creciente interacción entre naciones soberanas, particularmente en términos económicos y comerciales, como los acuerdos internacionales y las alianzas estratégicas.

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Gestión de la información, Gestión del conocimiento y Gestión del aprendizaje

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Gestión de la información, Gestión del conocimiento y Gestión del aprendizaje

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Gestión de la información: Se refiere a la recopilación, organización y almacenamiento de datos.

Gestión del conocimiento: Implica transformar esos datos en información útil, fomentando el intercambio y la creación de nuevo conocimiento.

Gestión del aprendizaje: Se centra en el desarrollo de las personas, proporcionando oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

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Técnicas de aplicación de la Gestión del Conocimiento

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Técnicas de aplicación de la Gestión del Conocimiento

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·         Técnicas facilitadoras: Basadas en el decir del consumidor (expresiones, ideas, conceptos, creencias)

·         Técnicas proyectivas: Se trata de técnicas basadas en la psicología del consumidor (sentimientos y emociones)

·         Técnicas etnográficas: Se trata en las que se observa el contexto natural y hábitat del consumidor (acción de compra y consumo).

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En conclusión, la Gestión del Conocimiento se erige como un pilar fundamental en la Sociedad del Conocimiento y la Globalización, donde su capacidad para crear, compartir y administrar información interna de manera efectiva se convierte en un recurso estratégico para el progreso económico y social. Su adaptabilidad a los cambios de la Modernidad y la Postmodernidad refleja su relevancia en la era actual, donde la diversidad, la subjetividad y la colaboración son clave en la creación y compartición de conocimiento. Además, su impacto en la educación y la cultura, evidenciado a través de los Cuatro Pilares de la Educación, Los Siete Saberes para la Educación del Futuro, y la relación entre Cultura y Civilización, resalta la importancia de una educación integral y la preservación de identidades en un mundo interconectado a través de la Globalización, la Mundialización e Internacionalización. En este contexto, la Gestión del Conocimiento se posiciona como un agente de cambio crucial para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta la interconexión global, promoviendo la colaboración, la innovación y la comprensión mutua en un mundo diverso y en constante evolución.

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Se centra en analizar el entorno competitivo de una empresa. Su objetivo es identificar amenazas y oportunidades provenientes de la competencia, el mercado, las tendencias y los clientes.

La Inteligencia Competitiva busca anticipar decisiones estratégicas y obtener una ventaja competitiva.

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Se enfoca en analizar la información interna de la empresa. Su objetivo es mejorar la toma de decisiones a través de la visualización y el análisis de datos como ventas, finanzas, operaciones, etc. La Inteligencia Empresarial busca identificar patrones y tendencias dentro de la empresa para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.

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La Gestión del Conocimiento es una herramienta esencial para que las organizaciones prosperen en un entorno empresarial complejo y cambiante. Permite a las empresas maximizar su capital intelectual, adaptarse a las nuevas realidades y generar ventajas competitivas sostenibles. Aquellas organizaciones que implementen estrategias efectivas de GC estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro y alcanzar el éxito en un mundo cada vez más dinámico y competitivo.

La GC es la clave para impulsar la innovación, la eficiencia y el crecimiento en el mundo empresarial actual.