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1. Guarde cualquier archivo abierto y cierre todos los programas.

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1. En Windows, busque y abra Crear un punto de restauración.

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En la pestaña Protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema.

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En la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente.

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Haga clic en el punto de restauración que desea usar y luego haga clic en Siguiente.

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Revise la opción que seleccionó y haga clic en Finalizar.

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Lea la advertencia sobre no interrumpir la restauración del sistema y, luego, haga clic en Sí.

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PRECAUCIÓN:

Permita que la restauración del sistema se complete sin interrupciones para evitar que se dañe el disco duro o que haya daños adicionales en el equipo.

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Natalia Moya Ascención , Angelica Yareli Uribe Sandoval, María de los Ángeles Solórzano Amaya , Ximena Ramírez Jiménez