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Existe a necessidade de uma solução intuitiva para a integração do colaborador sobre o entendimento da jornada do estudante.

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A necessidade de melhor organização sobre a situação do estudante que solicita o atendimento sem a abertura de um protocolo.

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Centralidade da informação sobre a situação do problema do aluno.

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O que mais desejamos para resolução do desafio e o que não queremos que aconteça?

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O que já sabemos? O que talvez seja útil saber? O que precisamos descobrir?

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Nome, Gênero, Faixa Etária, Profissão, Família, Residência, Trabalho, Outras Características.