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pace calculado contando com clientes PLR e ghost e no-shows

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pace calculado contando com clientes PLR e ghost e no-shows

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Tempo quinzenal para pensar/elaborar recursos que serão entregas de valor em conjunto

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Tempo quinzenal para pensar/elaborar recursos que serão entregas de valor em conjunto

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entrega dos dashs que já entregamos a MVP e os clientes nunca mais viram/ouviram falar

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entrega dos dashs que já entregamos a MVP e os clientes nunca mais viram/ouviram falar

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Dados do nicho (era tocado por Mari Anselmo e foi despriorizado)

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Virar o mês com agendamento de folgas (p diminuir hora extras)

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Virar o mês com agendamento de folgas (p diminuir hora extras)

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PBI Performance e Market com atualizações.

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PBI Performance e Market com atualizações.

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Metrificar e apresentar os resultados da mudança de dinâmica (cobertura de 100%) da carteira

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Metrificar e apresentar os resultados da mudança de dinâmica (cobertura de 100%) da carteira

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Um dash/relatório com informações unificadas que reflita o mesmo pro cliente

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Um dash/relatório com informações unificadas que reflita o mesmo pro cliente

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o perfil único de falar em público, câmera aberta toda hora. Já estamos usando todo o carisma com nossos clientes

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o perfil único de falar em público, câmera aberta toda hora. Já estamos usando todo o carisma com nossos clientes

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Um momento/daily para falarmos de coisas x - como integração do time

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Um momento/daily para falarmos de coisas x - como integração do time

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Ferramentas que visam entregas de valor para os CS e não apenas kpi para gestão.

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Ferramentas que visam entregas de valor para os CS e não apenas kpi para gestão.

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Testar com time de dados estudos de mercado para M2 (ex: definimos um tema em comum, entendemos os KPIs e um prazo que faça sentido)

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Testar com time de dados estudos de mercado para M2 (ex: definimos um tema em comum, entendemos os KPIs e um prazo que faça sentido)

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1/mês relembrar os objetivos da área e de CS para clareza e foco de esforços

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1/mês relembrar os objetivos da área e de CS para clareza e foco de esforços

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Ajustar modelo de RMR

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Organização de TODOS KPI em um mesmo espaço/local. 

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Organização de TODOS KPI em um mesmo espaço/local. 