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Las técnicas de escucha activa son fundamentales para lograr una comunicación efectiva, ya que permiten comprender verdaderamente al interlocutor.

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Evitar interrumpir

Parafrasear y Resumir

Comunicación No Verbal

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La Escucha Activa Clave Para Comunicaciones Efectivas

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La Escucha Activa Clave Para Comunicaciones Efectivas

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La escucha activa es una habilidad esencial para desarrollar relaciones sólidas y comprender a los demás de manera más profunda.

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Sentirse escuchado es una experiencia profundamente reconfortante y validante. Implica no solo que alguien nos preste atención, sino que también comprenda y valore lo que decimos.

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Relaciones Solidas

Menos Estrés

Comunicación Honesta

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La escucha activa se caracteriza por ser empática, atenta y reflexiva. Quien escucha activamente no solo oye las palabras, sino que también interpreta gestos, tono y emociones

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Preguntas Abiertas

Parafraseo y Resumen

Sin Juicios

Atención Plena

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Los principios de negociación son guías fundamentales que permiten alcanzar acuerdos efectivos y justos.

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Control

Progreso

Registro

Cautela

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El proceso de negociación es un intercambio estructurado donde dos o más partes buscan llegar a un acuerdo sobre un tema en conflicto o de interés común

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Identificar al Secuestrador

Estrategia de Negociación

Escucha Activa

Proteger a la Víctima

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La negociación es fundamental porque permite resolver conflictos, tomar decisiones y alcanzar acuerdos de manera pacífica y colaborativa. Su importancia radica en que ayuda a equilibrar intereses, evitar confrontaciones innecesarias y construir relaciones basadas en el respeto y la cooperación.

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La denuncia es un acto clave para iniciar la investigación de un delito y proteger los derechos de las víctimas.

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Verbal: Realizada de forma oral ante la autoridad competente.

Escrita: Presentada por escrito, con la firma del denunciante

Anonimo: Sin revelar la identidad del denunciante, en casos excepcionales

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Directa: Presentada personalmente ante el Fiscal o la Policía

Indirecta: A través de una tercera persona o institución.

Electrónica: Mediante plataformas o aplicaciones web habilitadas para este fin

Telefónica: Realizada a través de líneas de emergencia o números de atención.

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Investigación inicial: La Investigación Previa tiene una duración máxima de 30 días

Prórroga: Puede ser ampliada por el Fiscal hasta 60 días adicionales en casos complejos

Cierre: Al finalizar este período, el Fiscal decidirá si procede o no a la Instrucción Fiscal.

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Recolección: El Fiscal reúne pruebas y testimonios relevantes para el caso

Análisis: Estos elementos son examinados y valorados para determinar su pertinencia.

Preservación: Las evidencias son debidamente custodiadas para mantener su integridad.

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El carácter reservado de la indagación fiscal garantiza que las investigaciones penales se desarrollen de forma confidencial, protegiendo tanto la eficacia de la investigación como los derechos de los involucrados.

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Carácter reservado de la Indagación Fiscal

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Carácter reservado de la Indagación Fiscal

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Confidencial

Privacidad

Discrecion

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La finalidad de la investigación previa es recolectar elementos de prueba que permitan determinar si existe fundamento para iniciar un proceso penal formal, protegiendo los derechos de las partes y asegurando el debido proceso.