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Objetivos e Valores Éticos

O Código visa fortalecer um ambiente de integridade, alinhado aos valores organizacionais , e contribuir para o cumprimento da legislação vigente. Os valores éticos incluem:​

Empatia : compreensão objetiva e racional do ponto de vista do cliente.

Respeito: tratamento digno e equitativo das pessoas, respeitando as diferenças.

Diálogo: incentivo à interlocução livre com colegas e superiores.

Integridade: ação ética, justa, transparente e responsável.

Sustentabilidade: uso consciente e responsável dos recursos.

Inovação: abordagem criativa e adaptativa em processos e serviços.

Imagem: preservação da boa imagem do Sebrae perante a sociedade.

Consciência Social: ações que contribuem para a inclusão social e combate a desigualdades.

Coerência: compromisso com os valores éticos do Sebrae.​

O Código estabelece comportamentos não aceitos, como:​

Prática de conflito de interesses, envolvendo interesses pessoais, profissionais ou financeiros que comprometam a imparcialidade e objetividade nas decisões.

Solicitação, recebimento ou oferta de presentes, gratificações ou vantagens indevidas.

Assédio moral, discriminatório ou sexual, conforme conceituado no glossário do Código.

Uso indevido de informações confidenciais ou privilegiadas para benefício próprio ou de terceiros.

Utilização inadequada de recursos e ativos do Sebrae, incluindo despesas não autorizadas ou danificação proposital.​

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Objetivos

Garantir que as relações e atividades contribuam para o fortalecimento do ambiente de integridade, valores organizacionais e o cumprimento da legislação.

Transformar pequenos negócios em protagonistas do desenvolvimento sustentável do Brasil.

Valores éticos

Empatia com o cliente;

Respeito;

Diálogo;

Integridade;

Sustentabilidade;

Inovação;

Imagem;

Consciência social;

Coerência.

Abrangência

Conselheiros

Diretores

Empresas, Jovens Aprendizes e estagiários do Sistema Sebrae;

Bolsistas, Empregados temporários ou terceirizados;

Clientes, fornecedores ou parceiros do Sistema Sebrae.

Nossos direitos

Promover um ambiente de trabalho adequado, no qual preserve a integridade física, moral, mental e psicológica e também equilibrar a vida profissional e familiar; Ambiente, produtos, oportunidades e serviços iguais para todos.

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Comportamento e Vestuário
Devemos usar roupas e falar de maneira apropriada, levando em conta o trabalho, o público e os costumes da região.

Proteção dos Ativos e Recursos Sebrae
As despesas devem ser sempre em benefício do Sebrae, nunca para interesses pessoais. Devemos usar os equipamentos e ferramentas de trabalho corretamente, seguindo as regras de segurança.

Comportamentos não aceitos
Não danificar ou roubar equipamentos, gerar despesas para ganho próprio ou adotar práticas desleais no mercado.

Uso e Divulgação de Informações
Devemos manter sigilo sobre informações do Sebrae não divulgadas e tratar os dados pessoais com cuidado, conforme a LGPD e as regras de segurança.

Comportamentos não aceitos
Fraudar documentos, usar o sistema de comunicação para fins pessoais, espalhar Fake News, criar perfis falsos ou publicar conteúdos que prejudiquem o Sebrae.

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Código de Ética Sistema Sebrae

PG 9 e 10:

Conflitos de Interesses:

É a situação na qual abrange qualquer público, no exercício de suas funções, colocar em situação favorável as atividades respectivas a relação de trabalho.

Comportamentos não aceitos:

interesses pessoais : participar de situações, onde um indivíduo entra em conflito e controversas com a organização nas tomadas de decisões para benefício próprio;

interesses profissionais : desempenhar sua jornada de trabalho, no mesmo horário que se submete as atividades no Sebrae;

interesses financeiros : envolver em situações financeiras, em que o empregado abrangido pelo código, tenha interesses financeiros, diretos ou indiretos, que influenciam nas decisões e no desempenho de cada função de seus concorrentes;

relações familiares ou afetivas : diretor ou empregado credenciado pelo código, possui laços familiares ou íntimos, que possam se envolver, comprometer e gerar tratamento preferencial de negócios;

oportunidades de negócio : utilizar as informações para benefício próprio, em oportunidades de negócio, sem uma devida transparência;

influência indevida : aceitar favores ou presentes, que possam influenciar o empregado credenciado, em suas ações e decisões para melhores interesses dentro da organização;

uso indevido de informações :

usar de forma não autorizada, ou divulgar informações confidenciais, violando acordos confidenciais internos;

cobrar honorários de clientes e fornecedores, para obter vantagens e benefício próprio.

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Uso e divulgação de informação

Comportamentos não aceitos:

Utilizar a logomarca do sistema sebrai para outras atividades profissionais, quando não a serviço da instituição ou sem autorização expressa da unidade de comunicação do sebrai.

Intregar e divulgar material promocional de qualquer pessoa jurídica notadamente daqueles que é proprietário ou sócio ou de qualquer pessoa física durante contatos mantidos em nome do sistema sebrai e propor a clientes fornecedores e parcerias que solicitam seus serviços diretamente ou indiretamente.

Brindes e presentes

Aceitar presentes brindes ou amostras grátis é permitido desde que não ultrapassem o valor máximo de 10% do salário mínimo vigente e não tenha o intuito de práticos de suborno ou vantagem indevida.

Gestão de ética:

O sistema sebrai manterá canais de ouvidora para receber denúncias em caso de suspeita de violação à este código de estética, as leis e ou quaisquer diretrizes do sistema

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Relacionamento entre pessoas:

Conduta;

Postura coerente com os princípios da instituição;

Todos são tratados iguais! Colaboradores, fornecedores, clientes, ...

Sem descriminação;

Evitando interesse de ordem pessoal;

Buscam parceiros com o mesmo código;

Ouvidoria: reclamações, denúncias, elogios e sugestões;

O que não pode : desrespeito, descriminação, condutas ilícitas, assédio...

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Gestão e Aderência ao Código de Ética e Atualização

espera-se que os colaboradores realizem suas ações conforme o código;

é dever de todos (gestores) divulgar, instruir e capacitar todos os colaboradores conforme o cód. de ética;

o documento somente será válido com a prática de todos;

a atualização e revisão do mesmo será de dever da empresa