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Non mandare foto, video o informazioni degli altri senza il loro permesso; quando si inviano e-mail private a più destinatari utilizzate il campo Ccn (Copia conoscenza nascosta) invece del campo Cc (Copia conoscenza) se vogliamo nascondere degli indirizzi mail, magari di persone che non vogliono condividere le loro informazioni.

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Controllare la punteggiatura, l’ortografia e la grammatica; evitare di scrivere frasi e parole a lettere maiuscole, infatti, scrivere in maiuscolo in Internet, significa che si sta alzando la voce e sono considerate scortesi o comunque possono essere fraintese.

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Ad esempio, il sarcasmo o l’ironia nei messaggi di testo non sono sempre comprensibili da tutti, quindi, sarebbe meglio scrivere in modo neutrale.

Con le persone con cui abbiamo confidenza, ad esempio amici, familiari e colleghi, si può fare del sarcasmo usando le emoji o le GIF.

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Non rispondere in maniera maleducata, non offendere il prossimo, non provocare, rispettare le idee altrui, pensare che al di là dello schermo c’è una persona con sentimenti ed emozioni.