# data[].attributes.headline
Работа с убеждениями 

# data[].attributes.subject
Работа с убеждениями 

# data[].attributes.body
Цель - развеять установки, наблюдая за примерами из жизни сотрудника. Изучить инструменты коммуникации с сотрудниками старшего возраста

Структура курса - первый месяц жизни сотрудника 45+ в компании. Иллюстрируем в 5 основных этапов (видео, комиксы, анимация):

1. Собеседование. Видео.
Установки: к нам в таком возрасте придут только алкаши, они неадекватные, им только на завод
Бэкграунд - НОП (парень, 25 лет) и еще один сотрудник (девушка 21 год) работают без выходных.
Мало откликов на вакансию. НОП смотрит 2 резюме. 1 - кандидат 19 лет, 2 - кандидат 46 лет.
Мысль НОПа (или другого продавца) - "Да у меня батя почти такого же возраста"
Решает позвать 19-летнего. Тот - "динамит" и не приходит.
Тогда НОП звонит ДС пожаловаться и получает совет пригласить 46-летнего мужчину.
Приходит "батя" устраиваться на работу. Пришел вовремя. Разговаривает вежливо.
Оценка на первый взгляд. НОП, оценивая, по внешнему виду решает, что зря будет терять время, но раз уж пришел - проводит собеседование.
Интервью. Стандартные вопросы. Ответы на вопросы удивляют НОПа адекватностью. Вывод - можно попробовать.

Преодолеваемые коммуникативные сложности
Сложность "Бати" - ****
Сложность НОПа - ***

Теория: демографическая статистика.

2. 1 рабочий день
Установки НОП - медленно работает, сложно с техникой
Пришел вовремя. Быстро переоделся, проявляет инициативу, понимает важность инвентаризации.
Легко разбирается с техникой, так как всегда интересовался, смотрит на ютубе обзоры.
Нет барьера с клиентами. Не боится людей. Неожиданно для НОПа.

Преодолеваемые коммуникативные сложности
Сложность "Бати" - ****
Сложность НОПа - ***

Теория: теория поколений

3. Адаптация
Установки НОП - сложно воспринимает информацию, общаться нужно как с отсталым
Показать коммуникативные особенности.
Какие вопросы задает. Записывает в  блокнотик, тетрадочка. Ведет учет пройденных курсов.

Преодолеваемые коммуникативные сложности
Сложность "Бати" - много разной информации
Сложность НОПа - боится, что не сможет объяснить понятно

Теория: коммуникация и общение - стандартные компетенции эффективных коммуникаций

4. Экзамен
Установки НОП - будет качать права, манипулировать, "я тут старший"
"Батя" ответственно относится к процессу. Я должен сам. Отказывается от помощи. Молодой сотрудник удивляется, "Что он сам пишет?"

Преодолеваемые коммуникативные сложности
Сложность "Бати" - восприятие молодого руководителя
Сложность НОПа - как ставить задачи по продажам, как давать ОС, если не выполняет план

Теория: управленческие функции не меняются вне зависимости от возраста. Внутренняя позиция - руководитель, возврат к целям

5. Развитие и кадровый резерв
Установки НОП - такие долго работать у нас не будут
Показать желание "Бати" развиваться. Спрашивает, а как стать НОПом, а какие курсы есть.

Подвести итог развеянным установкам и преодоленным сложностям. Как вариант: диалог НОПа и ДС

Теория: управленческие функции не меняются вне зависимости от возраста. Внутренняя позиция - руководитель, возврат к целям

Параллельно после каждого сюжета:
Взгляд со стороны "Бати": Переписка с женой "Люся, я тут угораю... мой руководитель - сосунок ". "Странный тут НОП, со мной как с дебилом общается". Показать внутренние конфликты героя, процесс выбора. В итоге становится лояльный, отзывается о работе позитивно.

Добавить роль руководителя - ДС. К нему обращается НОП. А как мне с ним работать? По алгоритму. Отсылка к стандартным управленческим функциям.

Надо показать и коммуникативные фейлы:
Например: НОП говорит непонятными молодежными словечками, а "батя" не понимает. Начинает объяснять, как дебилу. Ставит задачи с позиции "снизу".

Важно не идеализировать персонажа "Бати". У него должны быть "возрастные особенности", точнее скорее особенности поколения: опыт работы в рабочих профессиях, предвзятое отношение к работе в магазине.  Иначе не поверят: "таких не бывет"

Показать плюсы факторов.

# data[].attributes.headline
Проблематизация

# data[].attributes.subject
Проблематизация

# data[].attributes.body
Начать с наблюдения персонажа (НОП) заметил, что ситуация изменилась.
Статистика кандидатов. Изменение количества кандидатов.
Решили выйти на рынок 40+
Средний стаж как долго работают кандидаты 40+
Интерактивность + - кандидатов 40+ Формулировки неоднозначные:
- Отсутствие опыта в ритейле
- Наличие детей
- Опыт на заводе
- Опыт работы руководителем
- Работал в такси
Образ результата - сотрудник во власти собственных установок поместит большую часть в "-"

# data[].attributes.headline
Статистика 40+, пришедших за последний год

# data[].attributes.subject
Статистика 40+, пришедших за последний год

# data[].attributes.headline
Работа с резюме кандидатов

# data[].attributes.subject
Работа с резюме кандидатов

# data[].attributes.headline
Прожили всю эволюцию технологий и знают больше молодых. Рассказать про эволюцию технологий

# data[].attributes.subject
Прожили всю эволюцию технологий и знают больше молодых. Рассказать про эволюцию технологий

# data[].attributes.headline
Общение на вы или ты

# data[].attributes.subject
Общение на вы или ты

# data[].attributes.body
Вопрос договоренностей

# data[].attributes.headline
Описать возможные объективные сложности

# data[].attributes.subject
Описать возможные объективные сложности

# data[].attributes.body
Будет качать права. Ты мне не указ.

# data[].attributes.headline
Когнитивные способности

# data[].attributes.subject
Когнитивные способности

# data[].attributes.body
Деменцией никто в 45 не страдает

# data[].attributes.headline
Интервью с действующими сотрудниками

# data[].attributes.subject
Интервью с действующими сотрудниками

# data[].attributes.headline
Здоровье-усталось

# data[].attributes.subject
Здоровье-усталось

# data[].attributes.body
У всех ножки болят

# data[].attributes.headline
Образы и преображения

# data[].attributes.subject
Образы и преображения

# data[].attributes.body
Мужичок с барсеткой
Ушанка-валенки
Типичные образы бэкграунда - какие есть плюсы.
Где раньше работал -магнит, пятерочка.
Вахтовики

# data[].attributes.headline
Внешность обманчива. Показать внешне немолодо выглядящего но по поведению молодого

# data[].attributes.subject
Внешность обманчива. Показать внешне немолодо выглядящего но по поведению молодого

# data[].attributes.headline
Молодняк тоже испытывает проблемы с гаджетами. Дело в обучении и необходимости изучения.

# data[].attributes.subject
Молодняк тоже испытывает проблемы с гаджетами. Дело в обучении и необходимости изучения.

# data[].attributes.headline
Поставить обучающегося в ситуацию где он старый.  Ветвление выбери свой возраст. Показать разницу поколений. Ситуации в каждой из которых обучаемый оказывается в ситуации, где ему говорят - да ты старпер

# data[].attributes.subject
Поставить обучающегося в ситуацию где он старый.  Ветвление выбери свой возраст. Показать разницу поколений. Ситуации в каждой из которых обучаемый оказывается в ситуации, где ему говорят - да ты старпер

# data[].attributes.headline
Особенности коммуникаций с сотрудниками 45+

# data[].attributes.subject
Особенности коммуникаций с сотрудниками 45+

# data[].attributes.headline
Инструменты из теории поколений

# data[].attributes.subject
Инструменты из теории поколений

# data[].attributes.headline
Убеждения НОП в отношении работы с подчиненными 45+

# data[].attributes.subject
Убеждения НОП в отношении работы с подчиненными 45+

# data[].attributes.headline
Видеосюжет "Трудоустройство бати"

# data[].attributes.subject
Видеосюжет "Трудоустройство бати"

# data[].attributes.headline
Неадекватное восприятие возраста

# data[].attributes.subject
Неадекватное восприятие возраста

# data[].attributes.headline
Параллель - "батя" - молодой одновременно устраиваются в магазин

# data[].attributes.subject
Параллель - "батя" - молодой одновременно устраиваются в магазин

# data[].attributes.headline
Не разбираются в гаджетах, потому что не хотят

# data[].attributes.subject
Не разбираются в гаджетах, потому что не хотят

# data[].attributes.headline
Логика повествования - хронология: от найма через адаптацию к рабочим ситуациям

# data[].attributes.subject
Логика повествования - хронология: от найма через адаптацию к рабочим ситуациям

# data[].attributes.headline
Пришел к нам - значит осознает (не факт) куда попал

# data[].attributes.subject
Пришел к нам - значит осознает (не факт) куда попал

# data[].attributes.headline
Больничные с детьми - привести статистику с периодами рождения

# data[].attributes.subject
Больничные с детьми - привести статистику с периодами рождения

# data[].attributes.headline
Учить опираясь на опыт

# data[].attributes.subject
Учить опираясь на опыт

# data[].attributes.headline
Чтобы продавать не обязательно быть искушенным пользователем. 

# data[].attributes.subject
Чтобы продавать не обязательно быть искушенным пользователем. 