# data[].attributes.headline
Chef d'oeuvre - Vente du miel du Lycée Romain Rolland 

# data[].attributes.subject
Chef d'oeuvre - Vente du miel du Lycée Romain Rolland 

# data[].attributes.attachment_link.description
Chers élèves, Comme vous l'avez compris, Mmes AGUEH, AIT OUFELA et Mr SPINEWIN ont besoin de vous pour dynamiser les ventes du miel du Lycée. Alors, il est temps de débuter le "chef d'œuvre" "Vente du miel du Lycée Romain Rolland de Goussainville 2023-2024" Afin de construire ce projet dans sa transversalité, il est nécessaire de présenter les caractéristiques de celui-ci.

# data[].attributes.headline
Support de travail - Préparation à la mise en oeuvre de la FDRC

# data[].attributes.subject
Support de travail - Préparation à la mise en oeuvre de la FDRC

# data[].attributes.attachment_link.description
Check out this A4 designed by Leroy sylvie.

# data[].attributes.headline
Présentation de l'entreprise et diagnostic de la FDRC;

# data[].attributes.subject
Présentation de l'entreprise et diagnostic de la FDRC;

# data[].attributes.body
A réaliser sous format numérique : Padlet ou Génially

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Présentation de l'entreprise

Présentation de l'environnement commercial

Stratégie omnicanale de l'entreprise

Propositions de 2 actions

Présentation de l'entreprise

Faire une présentation imagée/illustrée de l'entreprise :

Intégrer le logo de l'entreprise

Appartenance à un groupe

Date de création

Nom du fondateur

Activité principale

Forme juridique

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Présentation de l'entreprise

Présentation de l'environnement commercial

L'offre produits

Services proposés

Profil type de la clientèle

Panier moyen

Concurrence directe

Concurrence indirecte

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat
Présentation de l'offre (produits ou services)
L'age de la clientèle
Les femmes ont un pourcentage de 70,00 %

Les hommes ont un pourcentage de 30,00 %

Assortiment : Large et prodond

LIVRAISON OFFERTE EN POINT RELAIS À PARTIR DE 60€ D'ACHAT

ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Zone de chalandise
- Zone primaire : 2ème 3ème Arrondissement - Zone secondaire : 4ème, 11ème, 9ème - Zone tertiaire : 8ème, Bastille. 5
Outils de FRDC utilisés par mon enseigne

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Présentation des verbatims

Title 1

Title 2

Client

Title 3

Title 4

Title 5

Personne

Title 6

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit

Animation ou action promotionnelle

LOREM IPSUM 01

LOREM IPSUM 02

Consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod

Quis nostrud exercitation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip.

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse.

Expetenda tindunt in sed, ex partem placerat sea, porro commodo ex eam.

Usu ea mundi tincidunt, omnium virtute aliquando ius ex adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Esto es un párrafo. Puedes escribir aquí lo que quieras. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh

Esto es un párrafo. Puedes escribir aquí lo que quieras. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis.

Présentation d'une action de FDRC mise en place par mon enseigne

Les deux actions proposées doivent découler comme une suite logique au diagnostic effectué en amont et répondant alors à la problématique formulée !

Quoi : Nom de l'action de fidélisation ou développement de la RC

Qui : Cible visée

Quand : Date de l'action

Pourquoi : Expliquer pourquoi l'action a été décidée par l'enseigne

Comment : les moyens utilisés et mis en place

Où : à quel endroit du PDV l'action est-elle relayée ?

............................................................
..............................

...........................................................
............................
Thanks!

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

# data[].attributes.attachment_link.description
Présentation de l'entreprise Présentation de l'environnement commercial Stratégie omnicanale de l'entreprise Propositions de 2 actions Présentation de l'entreprise Faire une présentation imagée/illustrée de l'entreprise : Intégrer le logo de l'entreprise Appartenance à un groupe Date de création Nom du fondateur Activité principale Forme juridique Duis autem vel eum iriure dolor

# data[].attributes.headline
Présenter l'entreprise - Support de travail 

# data[].attributes.subject
Présenter l'entreprise - Support de travail 

# data[].attributes.attachment_link.description
Create a new spreadsheet and edit with others at the same time -- from your computer, phone or tablet. Get stuff done with or without an internet connection. Use Sheets to edit Excel files. Free from Google.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
start

Dossier 2

REALISER UNE VENTEDANS UN Cadre omnicanal

Vous effectuez votre prochaine PFMP en tant que vendeur dans le magasin BOULANGER situé dans le centre commercial My Place à Sarcelles.Cette enseigne est spécialisée dans la vente d'électroménager, de télévision, vidéo, son et matériel informatique.Vous avez été affecté au rayon multimédia et avez pour objectif de vous former à l'argumentaire sur les télévisions.

Contexte professionnel

Mission 6

Mission 5

Mission 4

Mission 3

Mission 2

Vos missions

Mission 1

Connaître son entreprise et son marché

Mission 1

CONSIGNES :

Après avoir fait des recherches sur votre magasin, vous complèterez le document (Annexe 1)

Réaliser la fiche signalétique de l'enseigne

Assurer une veille commerciale

Mission 2

+ info

En recul de 5% en valeur et de 7% en volume, le marché des biens techniques a subi les effets de l'inflation en 2022 selon la dernière analyse GfK.

Le marché de l'équipement de la maison en 2022

Définir l'omnicanal

Analyse de la stratégie omnicanale

Source : Classement du commerce unifié (LSA- Octobre 2020)

+ info

+ info

+ info

+ info

Boulanger : une enseigne omnicanale ?

CONSIGNES :Etablir le dignostic de la relation client de votre magasin à partir de recherches que vous effectuerez sur les différents thèmes indiqués.

ACTIONS COMMERCIALES

FIDELITE

RESEAUX SOCIAUX

AVIS GOOGLE

Diagnostic de la relation client

CONSIGNES :Tracer la zone de chalandise de votre PDV en respectant les données suivantes :

Zone primaire : 5 minutes

Zone secondaire : 10 minutes

Zone Tertiaire : 20 minutes

Etudier la zone de chalandise

CONSIGNES :A partir d'une recherche effectuée sur le site des pages jaunes, identfier vos concurrents directs et indirects situés en :

Zone primaire

Zone secondaire

Placer les sur la carte
Identifier sa concurrence

Caractériser l'offre commerciale

Mission 3

CONSIGNES :Identifier l'offre produits commercialisée par le PDVQualifier l'assortiment

SERVICES

biens

Caractériser l'offre commerciale

Préparer ses outils de vente

Mission 3

TESTEZ VOS CONNAISSANCES!

QuelleS MARQUES?

Quels criteres ?

Quelle TAILLE D'ECRAN?

Quelle technologie ?

POURQUOI choisir son televiseur ?

Guide pour choisir son téléviseur

Document à compléter

tv oled lg

tv sony

tv qled samsung

TV QLED TCL

Etablir la fiche produit

Découvrir les besoins du client

Mission 4

HISTORIQUE ACHAT

Situation familliale

En couple

2 enfants : 16 ans et 12 ans

Ultra connecté

Soucieux de son confort

Exigeant, besoin de personnalisation

Personnalité

PROFIL CLIENT

PARCOURS CLIENT

Consignes : Préparer le plan de découverte des besoins en respectant la méthode de l'entonnoir

+ info

Découvrir les besoins du client

Présenter le produit et argumenter

Mission 5

Consignes : Lister les 6 étapes pour argumenter

+ info

Etapes pour argumenter

Consisgnes : Elaborer votre argumentaire en respectant la méthode CAP

+ info

Construire son argumentaire avec la méthode CAP

Environnement

Argumenter en fonction des mobiles d'achat

Nouveauté

Confort

Orgueil

Sécurité

Argent

Sympathie

"Je ne suis pas certain de pouvoir faire les bons réglages..."

"La technologie OLED est encore trop récente, je ne suis pas certain de sa fiabilité"

"Il faut que je réfléchisse"

Consignes : Pour chacune des objection, Choisissez une technique de réfutation et formuler votre réponse

+ info

Traiter les objections

"Ce téléviseur se situe quand même dans la fourchette haute de notre budget"

Consignes : Traiter l'objection prix de votre client en testant les 4 techniques apprises

+ info

Traiter les objections prix

Consignes : Informer votre client sur les modalités de garantie en lien avec la protection du consommateur

+ info

Informer sur la réglementation

Consignes : Après avoir proposé une vente additionnelle, verroulliez votre vente en utilisant une technique de conclusion

+ info

Conclure la vente

Simuler la vente

Mission 6

+ info

Consignes : Un élève joue le rôle du vendeurUn autre élève joue le rôle du clientAttention à respecter les étapes de la vente

Jeu de rôle

THANKS!

# data[].attributes.attachment_link.description
start Dossier 2 REALISER UNE VENTEDANS UN Cadre omnicanal Vous effectuez votre prochaine PFMP en tant que vendeur dans le magasin BOULANGER situé dans le centre commercial My Place à Sarcelles.Cette enseigne est spécialisée dans la vente d'électroménager, de télévision, vidéo, son et matériel informatique.Vous avez été affecté au rayon multimédia et avez pour objectif de vous former à l'argumentaire sur les télévisions.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
bloc de competences 2

Vous effectuez une période de formation en milieu professionnel au sein de la jardinerie VILLAVERDE, entreprise spécialisée dans la vente de fleurs, plantes, arbustes. Elle propose également un petit équipement pour la maison et distribue des produits d'animalerie.

Elle est située sur la commune de Romans, dans le département de la Drome (26).

Vous travaillez aux côtés d'Aline CATANZANO, en qualité d' assistant(ce) Commercial(e). Celle-ci a en charge la gestion des relations avec les fournisseurs (commandes, livraisons et contrôle de la facturation.

Nous sommes le 15 mars. Votre tutrice vous charge de préparer une commande à un fournisseur local, les Pépinièe

analyser le bon de commande

m 1:completer le bon de commande

m3:controler la livraison

assurer la commande et son suivi

M4:contrôler la facture

Le 16/03, Mme CATANZANO vous fait suivre un mail de Mr LEGENDRE, responsable du secteur "Plantes"

Le 20/03 vous revecez la livraison du fournisseur COTTE. Mme CATANZANO vou charge de la contrôler

Le 24/03, votre sevice vient de recvoir du fournisseur COTTE la facture relative à la connmande

Support vidéo

Méthode d'appel téléphonique et plan d'appel à télécharger du padlet MCV et à enregistrer sur votre Padlet "Enseignement professionnel"

Madame CATANZANO vous charge de préparer la commande au fournisseur " Pépinières COTTE
2 4 5 3
Consignes pour la commande

Modèle de courriel

Travail à faire :

- Sur votre Padlet "Enseignements Professionnels" créez une colonne "Bloc de compétences 2" : "suivre les ventes"

- Ensuite, vous créez une étiquette "réaliser une commande fournisseurs et réaliser son suivi"

- Vous ajoutez une étiquette sur laquelle vous téléchargerez le logo "VillaVerdé" que vous télécharger sur le Padlet 1MCV.

Prenez connaissance du support vidéo relatif aux caractéristiques du bon de commande.

- Réalisez un support type "infographie" sur les caractéristiques du bon de commande (à faire sur Canva)

Pour vous aider vous aiderez des questions ci-dessous :

- Qu'est ce que le bon de commande ?

- Quel est son utilité ?

- Par quelle partie est-il rempli ?

- Le bon de commande est-il obligatoire ?

- Les informations concernant chaque des parties

- Les informations obligatoires concernant les élément de la commande

- Les informations obligatoire concernant les conditions commerciales.

Vous enregistrez votre travail sur Votre Padlet.

Bon courage !

Consignes

À partir de vos connaissances, des informations à votre disposition, et du catalogue Document 1 (Padlet MCV). complétez le bon de commande (voir fichier EXCEL) que vous téléchargerez du Padlet MCV

Préparez la télécopie d'accompagnement à la commande à partir du modèle type Document 2. (Padlet MCV)

Travail à faire

Travail à faire :

Votre tutrice vous charge de prendre contact par téléphone avec le fournisseur afin de lui signaler la modification de commande.

À partir des informations à votre disposition ) et des annotations portées par votre tutrice, préparer votre appel téléphonique (

Consignes

Mail de Monsieur Legendre avec annotation de votre tutrice.

À partir des informations à votre disposition (BC et modification de commande), contrôlez le BL et complétez le relevé des anomalies document 6.

Si vous constatez des anomalies, préparez le courriel à adresser au fournisseur sur le document 7. Les coordonnées du fournisseur sont dans le catalogue.

Consignes

Fiche de contrôle de livraison

Trame du courriel à reproduire sur support numérique et à enregistrer sur votre padlet.

Madame CATANZANO vous charge de vérifier la facture . Les marchandises manquantes (voir mission précédente) ont été livrées rapidement.

Comme pour la mission 1, vous réalisez une fiche de connaissances (type infographie) sur CANVA relative au document Facture, à sa définition et à ses caractéristiques.

À partir de l'ensemble des documents à votre disposition (BC, CATALOGUE, BL), contrôlez la facture reçue.

Vous compléterez la fiche de contrôle de la facture document 8.

Transmettez les anomalies éventuellement constatées à votre tutrice via le courriel document 9.

Consignes

Trame du courriel à reproduire sur support numérique et à enregistrer sur votre padlet.

Fiche de contrôle de facture à télécharger du padlet MCV et à reporter sur votre padlet.

facture à consulter sur le padlet 1MCV

# data[].attributes.attachment_link.description
bloc de competences 2 Vous effectuez une période de formation en milieu professionnel au sein de la jardinerie VILLAVERDE, entreprise spécialisée dans la vente de fleurs, plantes, arbustes. Elle propose également un petit équipement pour la maison et distribue des produits d'animalerie. Elle est située sur la commune de Romans, dans le département de la Drome (26).

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Je calcule le montant de la TVA

Je calcule le PV TTC avec le monTant de la TVA

Je calcule le PV TTC avec le Coefficient de TVA.

Je calcule le PVHT avec le coefficient de TVA

Je calcule le PV HT avec le montant et le taux de TVA

COMPRENDRE LA TVA et SON FONCTIONNEMENT

La définition de la TVA;

La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est un impôt sur la consommation, proportionnel aux biens et services sur lesquels il est assis. Il est perçu par les intermédiaires : producteurs, commerçants... et il est payé par les consommateurs. C'est donc un impôt indirect, collecté par une entreprise et non par l'état.

C'est aussi un impôt appliqué partout en Union Européenne. En effet, chacun des Etats de l'Union Européenne dispose d'un système de Taxe sur la Valeur Ajoutée conforme aux dispositions de la directive 2006/112/CE du 08 novembre 2006.

La TVA intracommunautaire  s'applique sur les échanges dans l'Union européenne . Quand une entreprise réalise une acquisition intracommunautaire, l'achat est soumis à TVA mais elle déductible si toutes les conditions sont respectées.

La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est un impôt sur la consommation, proportionnel aux biens et services sur lesquels il est assis. Il est perçu par les intermédiaires : producteurs, commerçants... et il est payé par les consommateurs. C'est donc un impôt indirect, collecté par une entreprise et non par l'état.

C'est aussi un impôt appliqué partout en Union Européenne. En effet, chacun des Etats de l'Union Européenne dispose d'un système de Taxe sur la Valeur Ajoutée conforme aux dispositions de la directive 2006/112/CE du 08 novembre 2006.

La TVA intracommunautaire  s'applique sur les échanges dans l'Union européenne . Quand une entreprise réalise une acquisition intracommunautaire, l'achat est soumis à TVA mais elle déductible si toutes les conditions sont respectées.

3

4

La. collecte de la TVA par l'état

La TVA s'applique sur le prix de vente hors taxe (HT) de tous les biens et services suivant des taux déterminés. Elle est acquittée par tout acheteur à travers un prix toutes taxes comprises (TTC). La TVA acquittée à un fournisseur est appelée TVA déductible. La TVA reçue d'un client est appelée TVA collectée.

La TVA s'applique sur le prix de vente hors taxe (HT) de tous les biens et services suivant des taux déterminés. Elle est acquittée par tout acheteur à travers un prix toutes taxes comprises (TTC). La TVA acquittée à un fournisseur est appelée TVA déductible. La TVA reçue d'un client est appelée TVA collectée.

La redistribution des impots (TVA)

Les recettes de la collecte de TVA, initialement prélevées par l'Etat, vont être reversés sous forme de prestations monétaires, des remboursements de soin par exemple. Elles vont également permettre de financer des services publics gratuits tel que l'enseignement. Dans l'ensemble, ce système de redistribution " parvient à réduire par trois les niveaux d'inégalité de revenu initial ".

Les différents taux de TVA

Je calcule le montant de la TVA

Je calcule le montant de la TVA.

EXERCICE

Je calcule le PV TTC avec le montant de la TVA

Je calcule le montant de la TVA.

EXERCICE

Je calcule le PV TTC avec le coefficient de TVA

Je calcule le PV TTC à partir Du PV HT

Exercice

LES COEFFICIENTS DE TVA

Ressources

Je calcule le PV HT avec le coefficient de TVA

Je calcule le PVHT à partir du PVTTC
EXERCICE
Je calcule le PV HT avec le Montant de la TVA et son Taux

Je calcule le PVHT à partir du montant de TVA et son taux

EXERCICE

Learning experience Mathematics

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Learning experience Mathematics

Exercez vous !

# data[].attributes.attachment_link.description
Je calcule le montant de la TVA Je calcule le PV TTC avec le monTant de la TVA Je calcule le PV TTC avec le Coefficient de TVA.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Redaction de la fiche produit

Donnez à vos produits la description qu'ils méritent !!

le processus de vente

lA FICHE TECHNIQUE DU PRODUIT

leS CARACTERISTIQUES TECHNIQUES

leS CARACTERISTIQUES COMMERCIALES

leS CARACTERISTIQUES SPYCHOLOGIQUES

Savoir préparer la vente.

Savoir réussir le premier contact

Savoir découvrir les besoins et les attentes du client.

Savoir analyser les caractéristiques techniques et commerciales du produit et en ressortir les avantages pour le client.

Savoir présenter l'offre produit.

Savoir maîtriser la méthode C.A.P pour argumenter le produit ou le service.

Savoir traiter les objections produit et prix.

Savoir conclure la vente

Savoir proposer les produits ou services complémentaires.
Processus de vente en 4 "C"
Savoir prendre congé et fidéliser la clientèle.

CONVAINCRE

CONCRETISER

LA FICHE TECHNIQUES EN 4 PARTIES :

Les caractéristiques techniques :

Les caracteristiques psychologiques :

Les caractéristiques commerciales :

Ensemble d'informations qui permet d'identifier le produit dans l'assortiment du point de vente

Ensemble d'éléments qui décrit le produit dans son aspect et sa fonctionnalité.

Ensemble d'éléments qui contribue à la réalisation du Chiffre d'Affaires et à la relation clients : fidélisation et autres services.

Ensemble d'éléments qui permet d'adapter le produit au profil SONCAS du client et à ses MOBILES D'achat

Resolution

Dénomination de l'article

C'est l'appellation de l'article dans sa fonction

Marque

yt

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id nibh quis tortor egestas pretium sit amet ac turpis. Praesent lorem nulla, imperdiet id leo quis, feugiat elementum libero. Vestibulum ornare purus sit amet ex dapibus, ut iaculis erat cursus. Curabitur sed magna ultricies, sodales justo lacinia, gravida magna. Aliquam enim metus, lacinia ut scelerisque in, varius non magna.

CARACTERISTIQUES TECHNIQUES

CARACTERISTIQUES COMMERCIALES

CARACTERISTIQUES COMMERCIALES

CARACTERISTIQUES COMMERCIALES

CARACTERISTIQUES SPYCHOLOGIQUES

L'aspect ouvert, sympathique, souriant d'un commercial est un point primordial pour réussir une vente . Voilà sans doute une raison supplémentaire qui fait que les banques ne sont pas très aimées, à part dans les spots de publicité. Leur expérience client reste à désirer...

Bienveillance, humilité et empathie jouent un rôle important pour entretenir une relation client saine et durable. Restez attentif et ne cherchez pas à tout prix à vendre un produit onéreux et / ou inadapté.

L'orgueil est un levier décisionnel important . Par exemple, le fait d'être client VIP, privilégié, celui grâce auquel le produit se développera, ou encore celui qui bénéficiera d'une mise en place unique... En bref, l'orgueil peut aller de la mise en confiance et en valeur jusqu'à la notoriété.

L'innovation est un des principaux atouts commerciaux . Elle peut facilement faire craquer un acheteur potentiel et c'est un excellent moyen de distancer les concurrents. Il n'y a qu'à regarder les files se constituant devant les magasins de téléphone 2 jours avant la sortie du dernier modèle d'Apple. Voilà une firme qui a bien su jouer sur le double phénomène Nouveauté/Orgueil .

Par ailleurs, Apple nous apporte la preuve que le prix, pourtant prohibitif, n'a aucun droit de citer quand il s'agit de s'équiper à la dernière mode, ou à la dernière évolution du marché. Du moins, chez les personnes attirées par tout ce qui peut venir changer leur vie (même seulement légèrement).

Beaucoup de gens confondent - à tort - le confort et le bonheur. Mais sur un plan strictement commercial, le rapprochement a du bon. Qu'il s'agisse d'un confort d'ordre psychologique ou simplement physique, il est important ici de s'appuyer sur des valeurs simples .

Inutile de détailler la technologie de pointe, ou l'unicité du produit. Ce profil type de client cherche avant tout à améliorer, ou, au pire, à ne pas entraver son confort actuel.

Ne nous voilons pas la face, une grande partie des . Il est économe, regardant sur ses dépenses. objections commerciales que les vendeurs reçoivent sont liées à l'argent, à la dépense, au coût immédiat. L'argent est omniprésent dans toutes les ventes. Chaque prospect est sensible à la notion d'argent
Sa motivation première est de signer le meilleur deal. Alors mettez-vous dans la peau de votre prospect :

Combien gagnera-t-il en investissant dans votre produit ?

Quels coûts supplémentaires cela pourra-t-il lui éviter ?

Dès lors, l'objectif est de démontrer (plus que de convaincre) que l'argent dépensé pour le produit permettra de plus grandes économies par la suite . On communique par conséquent sur la notion d'investissement et de retour sur investissement..

C'est l'un des premiers leviers psychologiques qui conditionne l'acheteur et donc l'achat ! c'est valable chez chaque profil de client. Et comme vous pourrez le constater en situation de vente : la peur fait vendre !

La pyramide de Maslow recense les 5 types de besoins humains. Le premier est physiologique : manger, dormir, etc. La sécurité arrive en deuxième position. Autant dire qu'il s'agit d'un besoin fondamental ! Les risques liés aux conséquences négatives poussent quasi systématiquement les clients à l'action.

TESTEZ VOS CONNAISSANCES

TECHNIQUE DU "CAP SONCAS"

L'aspect ouvert, sympathique, souriant d'un commercial est un point primordial pour réussir une vente . Voilà sans doute une raison supplémentaire qui fait que les banques ne sont pas très aimées, à part dans les spots de publicité. Leur expérience client reste à désirer...

Bienveillance, humilité et empathie jouent un rôle important pour entretenir une relation client saine et durable. Restez attentif et ne cherchez pas à tout prix à vendre un produit onéreux et / ou inadapté.

Apprenez à "flatter" votre client. Attention, on n'a pas dit de "lui lécher les bottes" ! Simplement, sachez le remercier, offrez-lui la reconnaissance sociale sur vos réseaux sociaux, comme vous pourriez le faire lors d'un partenariat. Le principe, en face d'un client au profil psychologique orgueilleux, est de toujours flatter son amour-propre / son égo de manière plus ou moins subtile.

Là encore (et ce sera vrai pour chacun des mots composant la méthode SONCAS ), il appartient aux commerciaux d'utiliser le champ lexical adéquat pour toucher et faire vibrer le client.

Votre offre doit susciter l'intérêt et être preuve de qualité, par le biais d'un blog ayant un contenu à valeur ajoutée, en évoquant les avancées technologiques, les innovations de votre secteur. Attirez du trafic qualifié en passant par la promotion de vos offres

Pour convaincre un client en mode "confort", on surfera alors sur la simplicité d'utilisation, sur le confort supplémentaire que le service ou l'objet apporte, sur le côté agréable du produit, voire sur l'émotion qu'il peut procurer... à vous de choisir !

De nouvelles entreprises inondent les marchés, se mettant à la portée de tous les consommateurs sur internet. Vous devez absolument vous démarquer ! Analysez :

les qualités de votre offre ;

votre valeur ajoutée ;

l'ergonomie de votre produit ;

la facilité d'utilisation ;

la simplicité pour vous contacter ou se procurer votre produit ;

l'efficacité de votre service.

Dès lors, l'objectif est de démontrer (plus que de convaincre) que l'argent dépensé pour le produit permettra de plus grandes économies par la suite . On communique par conséquent sur la notion d'investissement et de retour sur investissement..

Un entretien avec un prospect doit être minutieusement préparé. Grâce à un argumentaire bien huilé, il devra percevoir clairement ses bénéfices futurs :

données chiffrées ;

courbes de croissance sur le long terme ;

calculateurs en ligne pour mesurer les bénéfices de votre solution ;

catalogues de produits comparatifs, etc.

Vous devez rassurer pour sécuriser votre prospect et ainsi, progresser dans votre cycle de vente. Envoyez des tutoriels vidéo mettant en scène votre produit. Appuyez votre argumentaire de vente sur des retours clients audios ou vidéos, beaucoup plus parlants. Exploitez vos témoignages clients pour booster vos ventes !

LES TECHNIQUES D'ARGUMENTATION

La Tehchnique d'argumentation méthode C. A.P

La Tehchnique d'argumentation C. A.P - SONCAS

# data[].attributes.attachment_link.description
Redaction de la fiche produit Donnez à vos produits la description qu'ils méritent !! le processus de vente lA FICHE TECHNIQUE DU PRODUIT leS CARACTERISTIQUES TECHNIQUES leS CARACTERISTIQUES COMMERCIALES leS CARACTERISTIQUES SPYCHOLOGIQUES Savoir préparer la vente. Savoir réussir le premier contact Savoir découvrir les besoins et les attentes du client.

# data[].attributes.attachment_link.title
CHEF D’OEUVRE “VENTE DE MIEL” - Classe AGORA/MCV

# data[].attributes.attachment_link.description
CHEF D’OEUVRE “VENTE DE MIEL” - Classe AGORA/MCV

# data[].attributes.attachment_link.title
Dossier 1.Qu'est ce que le Chef d'Oeuvre

# data[].attributes.headline
Travail n°1  : Comprendre la démarche mercatique 

# data[].attributes.subject
Travail n°1  : Comprendre la démarche mercatique 

# data[].attributes.headline
Travail N° 2 - Caractériser l'entreprise et son environnement commercial.

# data[].attributes.subject
Travail N° 2 - Caractériser l'entreprise et son environnement commercial.

# data[].attributes.headline
La formation du prix : Du Coût d'achat au Prix de vente HT

# data[].attributes.subject
La formation du prix : Du Coût d'achat au Prix de vente HT

# data[].attributes.headline
Exercices : Du prix d'achat au prix de revient 

# data[].attributes.subject
Exercices : Du prix d'achat au prix de revient 

# data[].attributes.headline
Tendance du marché et Zone de chalandise

# data[].attributes.subject
Tendance du marché et Zone de chalandise

# data[].attributes.headline
Vos travaux sont à mettre sur votre Padlet "Portfolio" - 

# data[].attributes.subject
Vos travaux sont à mettre sur votre Padlet "Portfolio" - 

# data[].attributes.headline
E31 - Préparer la vente - l'entretien de vente

# data[].attributes.subject
E31 - Préparer la vente - l'entretien de vente

# data[].attributes.body
- Repérer un produit suffisamment technique pour un argumentaire valorisant !

- Renseigner la fiche produit format numérique (canva ou génially) : A poster sur votre Padlet "Portfolio" avant l'entretien de vente.

- Préparer la vente : entraînez-vous en magasin avec l'équipe de vente : Prendre comme support le cours de Mme Hivet.
Vous vous filmerez en autonomie avec un/une collaboratrice l'épreuve E31 que vous posterez sur votre Padlet. Utiliser un compte "You tube" privé pour enregistrer votre liensupport.
- Réaliser la Fiche d'Activité Réflexive (FAR) sur l'entretien de vente (à faire pour la première semaine de la rentrée). A poster sur votre Padlet "Portfolio".

# data[].attributes.attachment_link.title
FICHE DE SYNTHESE 1 - INFORMATION - SIC - CRM.

# data[].attributes.attachment_link.description
Organisation du projet Gestion du projet Bilan du projet du Fiches d'activités Titre de la situation ou du projet Qui sont les protagonistes du projet ? Quelles sont les dates importantes : - de préparation - de réflexion - de réalisation - de livraison - Combien de temps va-t-il durer ?

# data[].attributes.attachment_link.title
Vert et Bleu Bordé Photosynthèse Biologie Feuille de travail

# data[].attributes.attachment_link.description
Create a new spreadsheet and edit with others at the same time -- from your computer, phone or tablet. Get stuff done with or without an internet connection. Use Sheets to edit Excel files. Free from Google.

# data[].attributes.attachment_link.title
Suivi ventes Vanille chocolat recap 2021

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Présentation de l'entreprise

Présentation de l'environnement commercial

Stratégie omnicanale de l'entreprise

Propositions de 2 actions

Présentation de l'entreprise

Faire une présentation imagée/illustrée de l'entreprise :

Intégrer le logo de l'entreprise

Appartenance à un groupe

Date de création

Nom du fondateur

Activité principale

Forme juridique

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Présentation de l'entreprise

Présentation de l'environnement commercial

L'offre produits

Services proposés

Profil type de la clientèle

Panier moyen

Concurrence directe

Concurrence indirecte

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat
Présentation de l'offre (produits ou services)
L'age de la clientèle
Les femmes ont un pourcentage de 70,00 %

Les hommes ont un pourcentage de 30,00 %

Assortiment : Large et prodond

LIVRAISON OFFERTE EN POINT RELAIS À PARTIR DE 60€ D'ACHAT

ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Zone de chalandise
- Zone primaire : 2ème 3ème Arrondissement - Zone secondaire : 4ème, 11ème, 9ème - Zone tertiaire : 8ème, Bastille. 5
Outils de FRDC utilisés par mon enseigne

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Lorem ipsum dolor sit amet

onsectetur adipiscing elit. Morbi eleifend vitae odio eget mattis. Sed sit amet libero massa. In hac habitasse platea dictumst. Vestibulum nulla dui, tristique et orci eu, lobortis faucibus turpis. Sed semper, sem ac faucibus interdum, neque mauris bibendum mauris, quis condimentum urna quam a turpis. Mauris efficitur semper malesuada. Nam varius nisl a elit ultrices posuere. Sed elementum tellus quis nisl facilisis euismod. Aliquam gravida, nunc vitae congue ullamcorper, nunc tortor venenatis ante, vulputate fringilla nisi mauris suscipit sapien. Nulla aliquam odio turpis. Aenean quis odio hendrerit, gravida eros ut, dignissim nisi. Nunc tristique augue odio, quis fringilla est rhoncus a.

Présentation des verbatims

Title 1

Title 2

Client

Title 3

Title 4

Title 5

Personne

Title 6

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat

ANALYSE DE LA CONCURRENCE

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit

Animation ou action promotionnelle

LOREM IPSUM 01

LOREM IPSUM 02

Consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod

Quis nostrud exercitation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip.

Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse.

Expetenda tindunt in sed, ex partem placerat sea, porro commodo ex eam.

Usu ea mundi tincidunt, omnium virtute aliquando ius ex adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.

Esto es un párrafo. Puedes escribir aquí lo que quieras. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh

Esto es un párrafo. Puedes escribir aquí lo que quieras. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis.

Présentation d'une action de FDRC mise en place par mon enseigne

Les deux actions proposées doivent découler comme une suite logique au diagnostic effectué en amont et répondant alors à la problématique formulée !

Quoi : Nom de l'action de fidélisation ou développement de la RC

Qui : Cible visée

Quand : Date de l'action

Pourquoi : Expliquer pourquoi l'action a été décidée par l'enseigne

Comment : les moyens utilisés et mis en place

Où : à quel endroit du PDV l'action est-elle relayée ?

............................................................
..............................

...........................................................
............................
Thanks!

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

# data[].attributes.attachment_link.description
Présentation de l'entreprise Présentation de l'environnement commercial Stratégie omnicanale de l'entreprise Propositions de 2 actions Présentation de l'entreprise Faire une présentation imagée/illustrée de l'entreprise : Intégrer le logo de l'entreprise Appartenance à un groupe Date de création Nom du fondateur Activité principale Forme juridique Duis autem vel eum iriure dolor

# data[].attributes.body
Réaliser 3 FAR au choix :
- Réception d'une livraison,
- Suivi de la commande client : Click and collection.
- Assurer le suivi de commande.
- Mettre en évidence les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations des clients.

Récolter les documents qui appuient votre FAR : Bon de livraison - Liste de produits livrés - Annonce de la livraison ( photos écran) - bon ou écran de commande, de livraison.
Enregistrement audio suivi de commande (voir Enes) - Tickets de caisse. Photos de produits défectueux-

# data[].attributes.headline
Mission 1 : Compléter une commande et réaliser le courrier d'accompagnement 

# data[].attributes.subject
Mission 1 : Compléter une commande et réaliser le courrier d'accompagnement 

# data[].attributes.headline
Consignes de commande par votre tutrice 

# data[].attributes.subject
Consignes de commande par votre tutrice 

# data[].attributes.headline
Modèle de télécopie accompagnant le bon de commande à reproduire sur support numérique (word, canva au choix)

# data[].attributes.subject
Modèle de télécopie accompagnant le bon de commande à reproduire sur support numérique (word, canva au choix)

# data[].attributes.headline
Message de Mr LEGENDRE : Modification de commande 

# data[].attributes.subject
Message de Mr LEGENDRE : Modification de commande 

# data[].attributes.headline
Mission 3 : Contrôler la livraison et faire le suivi

# data[].attributes.subject
Mission 3 : Contrôler la livraison et faire le suivi

# data[].attributes.headline
Fiche de contrôle de livraison à reproduire sur support numérique.

# data[].attributes.subject
Fiche de contrôle de livraison à reproduire sur support numérique.

# data[].attributes.headline
Trame de courriel : courriel à la pépinière à reproduire sur fichier numérique et à enregistrer sur votre padlet.

# data[].attributes.subject
Trame de courriel : courriel à la pépinière à reproduire sur fichier numérique et à enregistrer sur votre padlet.

# data[].attributes.headline
Mission 4 : Contrôler la facture et faire le suivi

# data[].attributes.subject
Mission 4 : Contrôler la facture et faire le suivi

# data[].attributes.headline
Fiche de contrôle facture  à reproduire sur support numérique 

# data[].attributes.subject
Fiche de contrôle facture  à reproduire sur support numérique 

# data[].attributes.headline
Trame courriel à destination de votre tutrice si besoin. 

# data[].attributes.subject
Trame courriel à destination de votre tutrice si besoin. 

# data[].attributes.headline
Fiche pratique : émettre un appel avec la méthode CROC

# data[].attributes.subject
Fiche pratique : émettre un appel avec la méthode CROC

# data[].attributes.attachment_link.title
Dossier 2 Réaliser une vente Téléviseur eleve

# data[].attributes.attachment_link.title
FICHE DE CONNAISSANCES REDIGER UN COURRIEL

# data[].attributes.headline
Calcul de la part en % et taux d'évolution

# data[].attributes.subject
Calcul de la part en % et taux d'évolution

# data[].attributes.headline
A réaliser entièrement pour le mardi 7/11  sur Padlet avec une étiquette pour chacune des activités. 

# data[].attributes.subject
A réaliser entièrement pour le mardi 7/11  sur Padlet avec une étiquette pour chacune des activités. 

# data[].attributes.headline
TRAME DOSSIER A REALISER POUR LE MARDI 13/09/22

# data[].attributes.subject
TRAME DOSSIER A REALISER POUR LE MARDI 13/09/22

# data[].attributes.attachment_link.description
Mme HIVET TMCV Dossier 1 : Réaliser la vente d'un smartphone + info vous effectuez votre PFMP au sein du magasin DARTY situé dans le centre commercial O Parinor.Sous la responsabilité de Mr Besnard, vous êtes en charge de commercialiser l'offre de Téléphonie Mobile du magasin.Historiquement, les ventes de smartphone en période de rentrée enregistrent une forte progression.

# data[].attributes.headline
CV et LM DE MOTIVATION A METTRE A JOUR SUR CANVA

# data[].attributes.subject
CV et LM DE MOTIVATION A METTRE A JOUR SUR CANVA

# data[].attributes.body
PFMP 1  :  du 23/01/2023 au 18/02/2023
PFMP 2 :  du 29/05/2023 au 24/06/2023

# data[].attributes.headline
Dossier 2 : Rendre l'unité commerciale attractive

# data[].attributes.subject
Dossier 2 : Rendre l'unité commerciale attractive

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
START

RENDRE L'unite commerciale attractive & developper la relation client

Situation professionnelle

Chers élèves,Comme vous le savez, le magasin pédagogique de notre lycée va bientot pouvoir ouvrir ses portes. Dans ce cadre, je sollicite votre aide.. En effet, depuis bientôt 3 ans, vous avez pu développer un grand nombre de compétences dans le domaine du commerce.. Ainsi, je vous serai reconnaissant d'accepter de relever le défi que je vous propose : Rendre cette unité commerciale attractive et développer la relation client.Vos professeurs ont proposé une offre commerciale qui correspondra parfaitement aux besoins de notre zone de chalandise.Il ne vous reste plus qu"à mettre en avant cette offre.Je sais pouvoir compter sur vous. !Bien cordialementMr TROUCAT

+info

Mme LEROY

Mme HIVET

Message de vos professeurs

+info

En partenariat avec

L'offre commerciale du PDV

Dressing social&solidaire

Epicerie salée

Epicerie sucrée

Exemple

Consignes : En équipe,Définisser les valeurs que vous souhaitez véhiculer au sein de l'entreprisePuis réaliser l'infographie illustrant au mieux vos valeurs

Les valeurs du magasin WELL COM

Mission 4 : Suivre les ventes

VOS MISSIONS

Mission 3 : Fidéliser et développer la relation client

Mission 2 : Animer et gérer l'espace comercial

Mission 1 : Conseiller et vendre

LES EQUIPES

Yanis EHISSE

Esther ABBAMDavud AKTEPE

Armanjit SINGH

Teddy BELLECHASSEYony JOSPITRENessa YEYE

Baldwin APPOLON

Wendy HATILAssetou SISSOKOSolange BENJAMIN

LES EQUIPES

Foune TOURE

Khedidja MZEOUARMohamed FOUDIRana CHELBI

Sita DIARRA

Elodie TAVARESNaswif HAMMADIEnes AY

Bryan BRESLER

Klarens OREUSEren HACIOGLULea JOSEPH

AVANT DE COMMENCER

Consignes : A partir de la video,1) Définisser le PGI2) Lister les avantages à utiliser le PGI ODOO dans le cadre de notre magasin Well COM

Conseiller et vendre

MISSION 1 :

+info

Activité 1.1 : Actualiser les informations sur l'entreprise

Vos professeurs ont débuté le squelette du site Web Well COM. Vous êtes chargés de mettre à jour les informations concernant l'entreprise.Consignes :

Créer une adresse mail professionnelle du magasin

Intégrer les coodonnées complètes du magasin ainsi que les horaires d'ouvertue

Mettre à jour la page "à propos de nous"

Mettre à jour

Consignes : Analyser le site vitrine préparé et proposer des améliorations

Activité 1.2 : Présenter l'entreprise et ses produits

CONSIGNES

Règle n°5 : Insérez des mots-clés

Règle n°4 : Travaillez la forme

Règle n°3 : Ecrivez concis et structuré

Règle n°2 : Ecrivez simple

Règle n°1 : Répondez aux questions des lecteurs

Les règles de base rédactionnelles

Les étapes à suivre

CO-inter Français

Activité 1.3 : Rédiger un blog

Activité 1.4 :Intégrer les produits dans le site E-commerce

Questions ?

Pour débuter l'activité commerciale du magasin Well COM, vos professeurs ont sélectionné 20 références produits. Vous êtes chargés de créer les références produits et de les mettre en ligne.Vous apporterez un soin particulier à la présentation des fiches produits.Pour vous aider, n'hésitez pas à aller sur le site de notre fournisseur

Mode opératoire

Intégrer chaque produit référencé dans la partie E-commerce

Veiller à les classer et à les rattacher à la catégorie de produits correspondante.

Consignes :

Les produits à mettre en ligne ...

Publier les services proposés sur le site web

+info

Exemple de mise en avant des services :

Consignes : Réaliser une infographie présentant les services proposés par votre enseigne

Activité 1.5 : Intégrer l'omnicanal dans le processus de vente

En équipe, Réfléchissez aux services que vous pouvez proposer aux clients de votre magasin

Animer et gérer l'espace commercial

MISSION 2 :

Consignes

Activité 2.1 : Etablir les commandes des produits auprès des fournisseurs

Dans le cadre de votre chef d'oeuvre, vous avez prévu de commercialiser le miel fabriqué au sein du Lycée.Malheureusement et en raison des conditions climatiques l'été dernier, le lycée n'a plus la possibilité de produire son propre miel.Ainsi et pour éviter que la clientèle acquise l'an dernier, se tourne vers la concurrence, nous vous proposons de chercher un fournisseur et de le référencer au sein de notre boutique.

Recherche de fournisseur

Mode opératoire

Consignes

L'équipe "PRODUITS" a sélectionné le fournisseur vous permettant de proposer de nouveau à la vente un miel BIO et de qualité.

Activité 2.2 :Enregistrer les données du fournisseur au sein du PGI

Elaborer votre plan d'action commercial

Identifier les actions commerciales possibles

Lire l'article ci-contre

Actitivité 2.3 : Proposer des actions commerciales

Consignes : L'an dernier, de nombreux professeurs ont regretté de n'avoir pu goûter au miel. Afin de dynamiser votre PDV, vous êtes chargés d'organiser une dégustation.A l'aide du guide d'organisation, préparez un document synthétique vous permettant de planifier cette action.

Actitivité 2.4 : Concourir à la préparation et à l'organisation d'évenements

Pour cette activité, la classe sera divisée en deux équipes :

Actitivité 2.5 : Communiquer sur l'évenement

https://www.conseilsmarketing.com

Réaliser un flyer efficace

Actitivité 2.5 : Communiquer sur l'évenement

Rédiger votre newsletter

Tuto

+info

Trame

Les 10 Etapes

Actitivité 2.5 : Communiquer sur l'évenement

Fidéliser et développer la relation client

MISSION 3 :

Consignes : Réaliser votre carte de fidélité après avoir défini votre programme de fidélité et choisi le type de carte le plus pertinent

Bon à valoir

Carte quantité

Carte à point

Carte à passage

Carte à montant

Les programmes de fidélité

Actitivité 3.1 : Sélectionner et mettre en oeuvre un outil de FDRC

Vérifier les données enregistrées dans votre base de données "CONTACTS"

Etape 3

Etape 2

Indiquer sur votre site web la politique de confidentialité en tenant compte des règles RGPD

Consignes : Créer la base de données clients de votre magasin

Actitivité 3.2 : Exploiter les données clients

+info

Etape 1

Adresser un mail via pronote à tous les professeurs en les invitant à s'inscrire à la newsletter

Suivre les ventes

MISSION 4 :

Aide pour constituer le plan du quetionnaire

6. Concevoir un questionnaire avec google form

5. S'inpirer d'un questionnaire de satisfaction

1. Définir la notion de satisfaction et ses enjeux

2. Se rappeler les règles de rédaction d'un questionnaire

3. Se servir du questionnaire pour concevoir un fichier clients (Enrichir et actualiser le SIC

4.Sélectionner le(s) indicateurs pour évaluer la satisfaction client

Mesurer la satisfaction est un enjeu essentiel pour un PDV.Ainsi et pour nous permettre de faire le bilan sur les 1ers ressentis des clients suite à l'ouverture du magasin, nous vous proposons de réaliser une enquête de satisfaction.Pour ce faire, suivez bien toutes les étapes notifiées ci contre.A vous de jouer !

Actitivité 4.1 : Mettre en place une enquête de satisfaction

CO-inter Français

Actitivité 4.2: Proposer des éléments de nature à améliorer la satisfaction

Consignes

Nous arrivons à la fin de notre dossier et il est de faire le bilan sur l'ensemble des actions menées.Pour ce faire, vous vous appuierez des résultats de l'enquête de satisfaction menée et de tous les verbatims que vous avez pu collecter lors de vos actions sur le terrain.

Réaliser le bilan de cette séquence

BRAVO POUR VOTRE TRAVAIL!

Le ciblage, le plus souvent c'est la zone de chalandise (l'endroit où vous distribuez votre flyer) qui doit correspondre à la zone où les prospects peuvent venir vous voir. C'est aussi la distribution, avec le choix des personnes à qui donner le flyer (ex: que des hommes, que des étudiants...).

La mise en forme du flyer, qui doit permettre de comprendre en 3 secondes maximum le but du flyer (3 secondes c'est le temps de jeter un oeil à un flyer et de faire un tri simple, soit on le garde, soit on le jette !).

L'offre qui est présentée dans le flyer.

Le flyer est donc un véritable support de communication, et donc la conception d'un flyer ne peut se faire que suivant certaines règles.
La clé de la réussite de la diffusion d'un flyer étant :

Vous avez reçu du courrier !Mr Giraud vous communique les horaires du magasin pédagogiqueVous veillerez à les notifier sur votre la page de votre site internet

Cahier des charges

Epicerie sucrée

Epicerie salée

Dressing social et solidaire

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt.

Familles de produits référencés :

Reproduisez le tableau suivant et complèter en fonction de votre analyse

Un établissement scolaire n'a pas vocation à tirer des bénéfices de ses exploitations pédagogiques.Ainsi, nous vous demandons de décider collectivement d'une association de votre choix à laquelle nous reverserons les bénéfices.Une petite somme pourra néanmoins être gardée pour participer au financement d'un séminaire de révision.

Nom donné par les anciens élèves du lycée au magasin pédagique.

Il se situe au 2ème étage du Batiment tertiaire.

Les horaires d'ouvertures seront communiqués par Mr Giraud, le coordonnateur.

Produits référencés : épicerie sucrée, salée et dressing social et solidaire

RAPPEL

Le WELL COM

Compétences en classe de Métiers du commerce et de la vente option ABloc de compétence 1 : Conseiller et vendre

Actualiser les informations sur l'entreprise

Intégrer l'omnicanal dans le processus de vente

Présenter l'entreprise ses produits et /ou ses services

Détecter les opportunités de ventes additionnelles

Bloc de compétence 2 : Suivre les ventes

Collecter les informations pour s'assurer de la satisfaction client

Proposer des éléments de nature à améliorer la satisfaction

Bloc de compétence 3 : Fidéliser la clientèle ou développer la relation client

Sélectionner et mettre en oeuvre les outils de FDRC

Concourir à la préparation et à l'organisation d'évenements

Mobiliser les outils internet et les réseaux sociaux

Bloc de compétence 4A : Animer et gérer l'espace commercial

Etablir les commandes auprès des fournisseurs

Valoriser l'offre sur les sites marchands

Développer la clientèle

Participer à la planification et à l'organisation des actions de promotion des marchandises

Communiquer sur l'évènement

Réaliser un tableau comparatif

1. Miser sur un contenu bref et pertinent

2. Opter pour un flyer dépliant si vous avez beaucoup d'informations

3. Soigner le titre afin de le rendre accrocheur

4. Ajouter un call-To-action

5. Adapter son langage au public cible

6. Renseigner les informations de contact et les informations légales

7. Choisir les bonnes les couleurs de votre flyer

8. Utiliser un support de qualité professionnelle

9. Choisir des photos et images de haute résolution originales

10. Faire une distribution ciblée

Afin de vous permettre de choisir le fournisseur idéal, vos professeurs vous demandent de réaliser un tableau comparatif. Une fois ce tableau réalisé, vous l'enverrez à vos professeurs ainsi qu'au manager de l'équipe Produit. Vous devrez accompagner ce tableau d'une analyse et de votre décision en fonction des critères transmis.

Choisir un thème en définissant les facteurs d'ambiance

Définir une date et une heure

Identifier un lieu pour la dégustation

Communiquer sur l'evenement et lancer les invitations

Préparer les échantillons et les fiches techniques

Séléctionner les saveurs

Lister le matériel nécéssaire

Preparer le stock suffisant

Etablir le planning de l"équipe

Nos 10 conseils

Guide d'organisation d'une dégustation

Ajouter des images et des liens : ajoutez des images et des liens pertinents pour renforcer votre contenu.

A partir des activités précédentes et du calendrier des actions commerciales définies, vous devez réaliser les supports de communication visant à relayer les évenements. Voici les éléments à mentionner impérativement sur vos supports :

Cahier des charges

Les étapes à suivre

Réaliser votre planning d'action commercial en fonction des événements calendaires et en tenant compte de la date de votre départ en PFMP.

Le flyer est un des outils les plus sous-estimés en marketing, alors qu'il est très efficace, en particulier lorsque l'on organise un événement physique, que l'on a un point de vente...En effet un flyer est un outil de communication qui permet de se faire connaître localement et de faire passer un message de manière qualitative.La définition du flyer, que l'on appelle aussi un prospectus ou un tract publicitaire est la suivante : c'est un papier qui est distribué (ou posé) dans un endroit de passage pour faire la promotion d'un événement, d'un produit, d'un service...C'est un outil qui est massivement utilisé dans l'évènementiel (salon, concert, journées portes ouvertes...), dans le commerce physique... car il sert à informer un ensemble de personnes d'un événement à venir, d'une promotion, de l'ouverture d'un magasin...Ce flyer publicitaire est généralement distribué à tout le monde, en l'occurrence dans la rue et dans les espaces publics...

"A propos de nous"

Vous devez mettre à jour la page "A propos de nous".La 1ère rubrique consiste à mettre en avant les valeurs de l'entreprise que vous souhaitez véhiciuler dans le magasin pédagogique.Ensuite, vous interviewerez chaque responsable de département et vous présenterez les ambitions pour leur service.

J'ai eu le plaisir de découvrir les différentes fonctionnalités qu'Odoo a à offrir à une entreprise. Odoo était très convivial et je suis ravi de les utiliser à l'avenir. Ben - Étudiant École : James Madison University, États-Unis

Après avoir terminé le projet, je pourrai appliquer mes connaissances et proposer ce site. La plupart des étudiants ne connaissent pas cette plateforme et peuvent d'abord penser que c'est compliqué. Cependant, une fois que vous naviguez, vous apprenez qu'elle est très facile à utiliser. Rebecca - Étudiante École : James Madison University, États-Unis

Ce qu'ils en pensent....

Odoo est un logiciel éducatif exceptionnel qui fait le pont entre l'expérience d'apprentissage et un environnement de travail réel pour les étudiants d'Unklab Business School. De plus, notre affiliation avec le fournisseur Odoo permet aux étudiants de faire un stage dans des entreprises nationales/étrangères affiliées à Odoo. Excellent !!Elvis R. Sumanti, Academic LeadershipÉcole : UNKLAB Business School, Indonésie

# data[].attributes.attachment_link.description
START RENDRE L'unite commerciale attractive & developper la relation client Situation professionnelle Chers élèves,Comme vous le savez, le magasin pédagogique de notre lycée va bientot pouvoir ouvrir ses portes. Dans ce cadre, je sollicite votre aide.. En effet, depuis bientôt 3 ans, vous avez pu développer un grand nombre de compétences dans le domaine du commerce..

# data[].attributes.body
lewellcom.rr@gmail.com

mdp : tmcv1.rr

# data[].attributes.attachment_link.title
Pastel School Group Project Education Presentation

# data[].attributes.attachment_link.description
Check out this Presentation designed by Leroy sylvie.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Trame de soutenance OraleSituation 2E33 : Action de FDRC

Opportunités de ventes au rebond

Actualisation du SIC

Sommaire

Bilan de l'action

Présentation de ma contribution

Les moyens utilisés

Processus de l'action

Présentation de l'action de FDRC

Rappel de la problématique

Info

Reprendre les élèments clés qui ont permis d'aboutir à la problématique

Constat

Chiffres clés

Analyse par rapport à la concurrence

Rappel de la problématique

Info

Présenter sous forme de Synopsis ou d'image/photos pour illustrer :

Quoi : Nom de l'action

Qui : Clientèle visée

Quand : Date à laquelle l'action s'est déroulée

Où : le lieu de l'action

Comment : les outils utilisés

Combien : les objectifs quantitatifs et qualitatifs visés

NB : Possibilité de faire 2 slides
Présentation de l'action de FDRC retenue

Matérielles

Commerciales

Techniques

Organisationnelles

Humaines

Budgétaires

Les contraintes

Les ressources

Matérielles

Commerciales

Techniques

Organisationnelles

Humaines

Budgétaires

Info

Les moyens nécessaires

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Lorem ipsum dolor sit amet consequiat

Processus de réalisation de mon action

Fin de l'action et bilan

Travail en équipe

Mon rôle

Mise en place

Heure de début

Présentation de ma contribution

Décrire ....

Décrire ....

Produit 3

Produit 2

Décrire ....

Produit 1

Présentation des opportunités de ventes au rebond

Acutalisation du sic l'entreprise

Résultats qualitatifs

Récuperer les avis clients : Verbatims, enquête google form.....

Présenter les résultats vs objectifs

Calculer taux de réalisation

Résultats quantitatifs

Performance de l'action

BILAN DE L'action

Les points forts

BILAN DE L'ACTION

Les points à améliorer

BILAN PERSONNEL

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Thanks!

# data[].attributes.attachment_link.description
Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.