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DWS News:
Quando você chegou à empresa, qual foi a sua primeira impressão e qual era a sua perspectiva naquele momento?

Ana Paula:
No início, confesso que senti um pouco de medo, afinal, foi o meu primeiro emprego. E, particularmente, a timidez sempre foi uma característica minha, então a ideia de falar com os outros me assustou um pouco. No entanto, o treinamento que recebi foi excelente, e as pessoas da equipe foram extremamente receptivas, o que facilitou muito o processo de adaptação. Com o tempo, fui me acostumando, ganhando confiança e deixando esse medo inicial para trás.

DWS News:
Antes disso, você tinha alguma experiência prévia com tecnologia? Já tinha se familiarizado com algum aspecto tecnológico?

Ana Paula:
Desde sempre, eu sempre fui mais à vontade com tecnologia, até mesmo dentro da minha família. Acredito que sou o único por aqui que realmente se destaca nisso. Além disso, já tinha concluído minha formação em análise e desenvolvimento de sistemas, então a tecnologia não era algo desconhecido para mim. Não era nenhum desafio assustador, já que eu já possuía conhecimento, o que tornou tudo mais tranquilo.

DWS News:
Como você enxerga a empresa atualmente em termos de perspectiva?

Ana Paula:
No momento, estou contente com o meu trabalho no service desk. No entanto, tenho planos de migrar para a minha área de interesse, que é o desenvolvimento mobile. Estou quase concluindo minha especialização, prevista para outubro, e pretendo buscar oportunidades nesse campo.

DWS News:
Dentre os segmentos nos quais você atua atualmente, em qual deles você se sente mais familiarizado?

Ana Paula:
Acredito que minha maior familiaridade é com o processo de redefinição de senha. Sinto que posso explicar de maneira clara aos usuários o que precisa ser feito. Geralmente, a maioria deles consegue concluir esse procedimento sem dificuldades com a minha orientação.

DWS News:
Pode compartilhar uma meta que você tenha?

Ana Paula:
Almejo trabalhar no campo do desenvolvimento mobile.

DWS News:
Você poderia mencionar um sonho que você tenha?

Ana Paula:
Tenho o sonho de ser reconhecido por minha atuação no desenvolvimento mobile e, assim, ser uma referência inspirada para outras pessoas.

DWS News:
Você poderia mencionar um medo de que você tenha?

Ana Paula:
Um medo de que a carreira seja de não conseguir progredir, ficar estagnado no mesmo ponto.

DWS News:
Se você pudesse dar um conselho para aqueles que estão ingressando na área hoje, o que seria?

Ana Paula:
Na minha opinião, é fundamental ter persistência, especialmente para aqueles que estão começando, pois os desafios iniciais são difíceis. Essa persistência também se aplica a quem já está na área, pois os obstáculos podem continuar. Acredito que, ao persistir e se dedicar, é possível alcançar o sucesso.

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Síndrome de Burnout:

O burnout é um estado de esgotamento físico, emocional e mental que resulta de um estresse prolongado e intenso no ambiente de trabalho. Esse termo foi introduzido pela primeira vez na década de 1970 pelo psicólogo Herbert Freudenberger e, desde então, tem sido reconhecido como um problema significativo em várias profissões e setores.

O burnout não é apenas um cansaço comum após um dia de trabalho, mas sim um processo gradual que se desenvolve ao longo do tempo, envolvendo sentimentos de exaustão, cinismo ou despersonalização em relação ao trabalho e uma diminuição da realização pessoal no trabalho. Ele pode afetar aspectos de saúde mental, bem-estar físico e qualidade de vida geral dos indivíduos.

Os principais sintomas do burnout incluem:

Exaustão emocional: Sentimento de esgotamento emocional, falta de energia e incapacidade de lidar com as demandas do trabalho e da vida pessoal.

Despersonalização (cinismo): Tendência a se desconectar emocionalmente das pessoas com as quais se lidam, levando a atitudes negativas, cínicas e desapegadas.

Diminuição da realização pessoal: Sensação de incompetência e falta de realização no trabalho, levando à perda do senso de realização e satisfação profissional.

O burnout pode ser causado por diversos fatores, tais como:

Carga de trabalho excessiva: Ter que lidar constantemente com uma carga excessiva de tarefas e responsabilidades pode levar à exaustão.

Falta de controle: A falta de autonomia sobre as tarefas e a tomada de decisões no trabalho podem aumentar os sentimentos de impotência e estresse.

Falta de recompensa: Quando os talentos não são reconhecidos ou recompensados, os trabalhadores podem se sentir desvalorizados e desmotivados.

Ambiente de trabalho desafiador: Ambientes tóxicos, com conflitos constantes, falta de apoio e comunicação ruim, podem contribuir para o esgotamento.

Expectativas irrealistas: Pressões para alcançar metas inatingíveis podem aumentar o estresse e a sensação de não ser capaz de cumprir as expectativas.

Para prevenir ou lidar com o burnout, é importante adotar estratégias de autocuidado, como estabelecer limites de segurança entre trabalho e vida pessoal, praticar atividades relaxantes, buscar apoio social e, se necessário, procurar ajuda profissional, como psicoterapia.

No ambiente de trabalho, as empresas também têm um papel importante em evitar o esgotamento, proporcionando um ambiente saudável, apoiando e recompensando os esforços dos funcionários, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional e promovendo uma cultura de apoio e respeito.

Lembrando que, se você ou alguém que você conhece tiver sintomas de burnout, é aconselhável procurar ajuda de profissionais de saúde mental ou recursos disponíveis no local de trabalho.

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Tecnologias emergentes

Apesar de não serem uma novidade, as IAs ganharam destaque com o lançamento do ChatGPT, em novembro de 2022. Um dos primeiros no ramo de IAs generativas, o site alcançou cerca de 100 milhões de usuários em pouco menos de dois meses.
Hoje, os resultados do que é produzido nessas ferramentas são facilmente encontrados – e cada vez mais dificilmente identificados – nas redes sociais: desde montagens visuais, como o Papa vestindo uma jaqueta puffer, até edições falsas de áudio, como o deepfake da cantora estadunidense Ariana Grande cantando músicas da banda cearense Mastruz com Leite. As edições podem ser inocentes, como a da estrela pop, mas também podem ser destrutivas, gerando, por exemplo, fake news muito mais fáceis de cair e ser enganado.
De acordo com Alex Winetzki, com a evolução constante da IA, não é possível ainda dizer até onde elas podem ir. “Se você tivesse me perguntado um ano atrás se nós chegaríamos a essa tecnologia atual, eu diria que eu não atingiria [esse nível] até o fim da minha carreira. Eu estava completamente errado”, admitiu.
No debate, os empresários enfatizaram a necessidade de utilizar as tecnologias emergentes sempre com criticidade, de forma a distinguir os conteúdos verdadeiros e os falsos entre os que são produzidos (as chamadas “alucinações” das inteligências artificiais).

Alex Winetzki - CEO da Woopi Stefanini

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Setembro Verde: Mês da inclusão social

O Setembro Verde é um movimento de conscientização e inclusão das pessoas com deficiência. Assim como o Setembro Amarelo, que trata da prevenção ao suicídio, o Setembro Verde busca sensibilizar a sociedade para uma causa importante: a garantia dos direitos e a participação plena das pessoas com deficiência na sociedade.

O mês de setembro foi escolhido para essa campanha por abrigar dois dados importantes relacionados à pessoa com deficiência: o Dia Nacional de Luta da Pessoa com Deficiência, em 21 de setembro, e o Dia Internacional da Pessoa com Deficiência, em 3 de dezembro. Esses dados são oportunidades para promover a conscientização sobre os desafios enfrentados pelas pessoas com deficiência e destacar a importância da inclusão em todos os aspectos da vida.

O símbolo do Setembro Verde é uma árvore estilizada, representando o crescimento e desenvolvimento da inclusão. Durante todo o mês, são realizadas diversas atividades, eventos e campanhas para chamar a atenção para os direitos das pessoas com deficiência, combater o preconceito e a discriminação, e promover uma sociedade mais inclusiva e acessível.

As atividades do Setembro Verde podem incluir palestras, seminários, workshops, apresentações artísticas, caminhadas, feiras de inclusão, divulgação de histórias inspiradas e muito mais. Além disso, a campanha visa destacar a importância de políticas públicas que garantam a acessibilidade, a igualdade de oportunidades e a participação ativa das pessoas com deficiência em todos os aspectos da vida, como educação, trabalho, lazer e mobilidade.

É importante lembrar que a inclusão da pessoa com deficiência é um processo contínuo e que exige o esforço e o comprometimento de toda a sociedade. O Setembro Verde é uma oportunidade para conscientizar as pessoas sobre a importância da diversidade e da igualdade, bem como incentivar ações que promovam uma sociedade mais justa e inclusiva para todos.

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01/09:
Clarisse Miller De Gouvea - Gerente Projetos Sr
Madjan Rafaela Tinto De Sousa - Analista Suporte Jr N1

02/09:
Khristopher Thiago Midolo Duarte - Analista Suporte Bilingue Jr N1

03/09:
Alex Ferreira Nunes Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Daiane De Souza Santos - Coordenador Operacoes I
Dulce Rodrigues Cardoso - Ticket Manager
Fabiana Leite Sousa Silva - Analista Qualidade Jr
Rafael Carlos Claros Perez - Analista Suporte Bilingue Pl

04/09:
Daniela Goncalves Dos Passos - Coordenador Operacoes I
Filipe Camilo Viriato - Tecnico Suporte I
Ruth Gabrielly Soares Squilante - Analista Suporte Pl N1

05/09:
Sabrina Sousa Dos Santos - Analista Suporte Jr N1

06/09:
Lucas Nicolas De Amorim Silva - Analista Suporte Jr N1
Mateus Rocha Lopes - Analista Suporte Jr
Natalia Del Milagro Quipildor - Analista Suporte Bilingue Jr N1
Thomas Schreyer - Analista Suporte Bilingue Jr N2

07/09:
Alberto Silva Santos Junior - Analista Suporte Jr N1
Gabriel Zanlorenzi Leandro - Analista Suporte Jr
Jose Camelo De Freitas Neto - Analista Suporte Jr N1
Marcelo Surita De Aguiar - Gerente Operacoes I

08/09:
Thais Gois Santos - Analista Suporte Jr N1

09/09:
Daniel Pedro Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Luciano Batista Da Cruz - Analista Suporte Jr N1
Natalia Muniz De Castro - Analista Processos Sr

10/09:
Diego De Alencar Lopes - Gerente Operacoes I
Fabio Ferreira Dos Santos - Analista Suporte Jr N1
Filipe Membribes Da Silva - Analista Suporte Jr N1
Sara Luisa Ferreira Nunes - Tecnico Suporte I

11/09:
Giovanna Chrisostomo Dos Santos - Analista Suporte Bilingue Pl N1

13/09:
Hugo Hans De Sa - Analista Suporte Jr N1
Marcio Henrique Furtado Junior - Analista Suporte Jr N1

14/09:
Andrea Cristina Bozzato - Analista Suporte Jr

15/09:
Crhistopher Gil Da Rocha Martinho - Analista Suporte Jr N2
Jacques Placido Dos Santos Ferreira - Analista Suporte Jr N1
Juliane Da Silva Santos - Analista Suporte Bilingue Pl
Nathan Akinola Santos Akinjobi - Tecnico Suporte II
Paulo Eduardo Amorelli Janicas Ferreira - Analista Suporte Jr N1

16/09:
Carlos Eduardo Alves Passos Filho - Analista Suporte Bilingue Pl
Erick Nunes De Araujo - Estagiario

18/09:
Carlos Eduardo De Oliveira Fonseca - Analista Suporte Jr N1
Igor Oliveira Souza - Analista Suporte Jr N1

19/09:
Luana Nery De Abreu - Analista Qualidade Jr
Luigi Gabriel Malatesta - Analista Suporte Jr N1

20/09:
Italo Silva Santos - Analista Suporte Jr N1
Talita Ferreira Batista - Analista Suporte Jr N1

21/09:
Emerson Torres De Oliveira - Analista Suporte Jr N2
Limbert Augusto Roque Santalla - Analista Suporte Bilingue Jr N1

22/09:
Jean Pierre Fraga Moreira - Analista Suporte Jr N2
Karla Kathrein Goncalves Garcia De Pinho - Analista Processos Sr

24/09:
Alex De Matos Amandio - Analista Suporte Sr
Amanda Cinelli - Analista Suporte Jr N1

25/09:
Paulo Henrique Delamutta - Analista Suporte Jr N1
Rafael Vieira De Souza Dos Santos - Analista Suporte Jr N1

26/09:
Bruno Lopes Dotta - Business Partner Pl
Joao Victor Seara De Sa - Lider Tecnico Suporte I
Pedro Gustavo Ramos Costa - Analista Suporte Jr N1

27/09:
Sofia Sakalauskas Pretel Defino - Analista Suporte Jr N1

28/09:
Damaris Cristina De Sousa Costa - Analista Processos Sr

30/09:
Catarina Da Costa Baptista - Analista Suporte Bilingue Jr N1

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Setembro Amarelo

O Setembro Amarelo é uma campanha de conscientização sobre a prevenção do suicídio. Ela foi criada em 2015 no Brasil e tem como objetivo principal sensibilizar a sociedade sobre a importância de falar abertamente sobre o tema, aliviar o estigma associado à saúde mental e incentivar as pessoas a buscarem ajuda quando necessário.

A escolha do mês de setembro para a campanha está relacionada a um fato triste: o dia 10 de setembro é o Dia Mundial de Prevenção do Suicídio. Durante todo o mês, diversas atividades são realizadas para divulgar informações sobre o assunto e promover a empatia, a solidariedade e o apoio a quem está enfrentando problemas emocionais e psicológicos.

A cor amarela foi escolhida como símbolo da campanha devido ao seu significado de vida, luz e esperança. A ideia é que ao usar a cor amarela, as pessoas possam demonstrar seu apoio à causa e chamar a atenção para a importância de discutir abertamente as questões de saúde mental e prevenção do suicídio.

Durante o Setembro Amarelo, instituições, organizações de saúde, escolas, empresas e indivíduos promovem eventos, palestras, workshops e ações nas mídias sociais para divulgar informações sobre como identificar sinais de alerta, como oferecer apoio e onde buscar ajuda profissional. A campanha tem sido essencial para quebrar o tabu em torno do suicídio e criar um ambiente onde as pessoas sintam que possam conversar sobre seus sentimentos sem medo de julgamento.

É importante destacar que o Setembro Amarelo não se trata apenas de um mês de conscientização, mas sim de um lembrete constante de que a saúde mental é um assunto sério.

Então, se você ou alguém que você conhece está passando por dificuldades emocionais, lembre-se de que sempre há ajuda disponível. Converse com amigos, familiares ou profissionais de saúde mental.